QCC品管圈主题评价
品管圈主题选定评分方法
品管圈主题选定评分方法摘要：一、品管圈简介二、主题选定重要性三、评分方法概述四、具体评分方法及评分标准五、评分方法优缺点分析六、总结与建议正文：一、品管圈简介品管圈（Quality Control Circle，简称QCC）起源于日本，是一种以全员参与、自主管理、持续改进为特点的质量管理工具。
在我国，品管圈活动得到了广泛的应用，并在众多企业中取得了显著的效果。
品管圈的核心在于提高员工发现问题、分析问题、解决问题的能力，从而提升整体质量管理水平。
二、主题选定重要性品管圈活动的第一个关键步骤就是选定主题。
主题选定是否合适，直接影响到后续活动的开展和成果的取得。
一个好的主题应具有以下特点：与公司战略目标相一致、关注实际问题、具有可操作性和创新性。
三、评分方法概述为了确保品管圈活动的质量和效果，选定主题后，需要对各个圈的主题进行评分。
评分方法主要包括以下几个方面：主题与公司战略目标的契合度、问题的急迫性和重要性、实施可行性、创新性、预期成果等。
四、具体评分方法及评分标准1.主题与公司战略目标的契合度：占总分20%。
评分标准包括：与公司战略目标一致（5分）、有一定关联（4分）、关联度较低（3分）、完全不相关（2分）。
2.问题的急迫性和重要性：占总分20%。
评分标准包括：严重影响公司运营（5分）、对公司有一定影响（4分）、影响较小（3分）、无影响（2分）。
3.实施可行性：占总分20%。
评分标准包括：实施条件成熟（5分）、有一定实施难度（4分）、实施难度较大（3分）、无法实施（2分）。
4.创新性：占总分10%。
评分标准包括：具有明显创新（5分）、有一定创新（4分）、创新程度一般（3分）、无创新（2分）。
5.预期成果：占总分30%。
评分标准包括：预期成果显著（10分）、预期成果较明显（8分）、预期成果一般（6分）、预期成果不明显（4分）。
五、评分方法优缺点分析1.优点：（1）全面评估各个主题的各个方面，确保活动质量；（2）激发员工积极参与，提高活动成效；（3）有利于发现潜在问题，提前防范风险。
qcc活动主题
qcc活动主题QCC 活动主题QCC（Quality Control Circle）即品管圈，是由相同、相近或互补工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
而一个好的 QCC 活动主题，是成功开展 QCC 活动的关键。
QCC 活动主题的选择，需要遵循一定的原则。
首先，它应该是与工作现场密切相关的问题。
这意味着主题应该源自日常工作中实际遇到的困难、挑战或者需要改进的方面。
比如，生产线上的产品合格率不高、服务行业中客户投诉率上升、办公流程中的效率低下等等。
只有针对这些实实在在的问题，QCC 活动才能具有针对性和实用性，才能真正为工作带来改善和提升。
其次，主题应该具有可行性。
也就是说，通过团队的努力和一定的资源投入，是有可能解决或者改善的。
如果选择的主题过于复杂、超出团队的能力范围或者需要巨大的资源投入而无法实现，那么就会打击团队的积极性，导致 QCC 活动无法顺利进行。
再者，主题要具有一定的紧迫性。
优先选择那些对工作影响较大、急需解决的问题。
这样能够激发团队成员的积极性和紧迫感，促使大家更加投入地参与到活动中，尽快取得成果。
一个合适的QCC 活动主题，还需要考虑到团队成员的兴趣和能力。
如果主题能够引起团队成员的兴趣，他们会更有热情和动力去深入研究和解决问题。
同时，也要结合团队成员的专业知识和技能，确保团队有能力去应对和解决所选主题带来的挑战。
比如，在一家制造企业中，某个 QCC 小组选择了“降低某型号产品的不良率”作为活动主题。
这个主题与生产现场直接相关，不良率的降低将直接提高产品质量和企业效益，具有重要的意义。
而且，通过对生产流程的分析、设备的维护改进以及员工操作技能的培训等方面的努力，是有可能实现降低不良率的目标的。
团队成员对产品生产过程较为熟悉，具备解决这个问题的能力，同时也对提高产品质量充满热情。
品管圈QCC登记、记录、计划、评分表
1.QCC报名登记表2.圈名形成3.QCC圈徽说明表4.品管圈主题评价表5.品管圈圈会记录单6.品管圈活动计划表7.拟定改善对策8.对策实施9.制订标准化10.标准化作业书11.品管圈审核呈报表12.品管圈审核评分表13.品管圈活动成果报告书品管圈报名登记表圈名形成附件3：品管圈圈徽说明表辅导员：圈长：品管圈主题评价表注：以评价法进行主题评价，共 5 人参与选题过程；票选：5分最高、3分普通、1份最低，第一顺位为本次活动主题。
本次品管圈选定的主题为：提高中药注射剂临床使用合理率辅导员：圈长：品管圈圈会记录单注：会议记录，请依下列顺序记录，并将相关原始数据、报表作为记录附件。
1、上次讨论议题；2、上次决议事项执行情况；3、本次讨论事项与决议；4、结论及工作分配。
附件6：QCC活动计划表7辅导员：圈长：8拟定改善对策品管圈对策实施与检讨表制订标准化标准化作业书品管圈审核呈报表附件12：品管圈审核评分表圈名：科室：圈长：活动主题：评分人：附件13：品管圈活动成果报告书一、上期活动追踪结果（一）品管圈活动名称：（二）主题选取原因：（三）目标设定值：目标值=现况值-改善值=现况值-（现况值*圈能力）（四）效果确认：目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100% （五）效果维持情形：二、圈的介绍（一）圈的组成（二）圈名意义（三）圈徽意义：（四）圈活动特点：三、主题选定四、活动计划拟定五、现况把握（一）与主题相关的工作流程图（二）数据收集结果分析（三）改善前柏拉图六、目标设定七、解析根因分析（鱼骨图、关联图、冰山图等）八、对策拟定九、对策实施与检讨十、效果确认（一）有形成果1.改善前、中、后数据2.改善后柏拉图3.成果比较4.目标达成率（二）无形成果项目活动前得分活动后得分解决问题的能力责任心沟通协调能力自信心团队凝聚力积极性品管手法和谐度无形成果雷达图举例：十一、标准化十二、检讨与改进十三、下期活动主题选定备注：1、全院药学品管圈进行注册；2、科室将品管圈开展的情况一并进行汇报，上报材料按照下发的表格的形式；3、科室根据情况展开培训、指导；4、品管圈的结题汇报前上报开展的所有原始资料；根据品管圈开展情况进行现场评审及成果汇报；5、开展专业学术类的品管圈时引进相关专业学组成员进行指导。
品管圈qcc报告案例
企业形象和市场竞争力得到提升，赢得了客 户信任和市场份额。
03 品管圈实施效果评估
实施效果评估方法
01
对比分析法
通过对比品管圈实施前后数据，分 析实施效果。
客户反馈法
收集客户对品管圈实施效果的反馈 意见，进行评估。
03
02
目标达成度评价法
将品管圈实施目标与实际完成情况 进行比较，计算达成度。
品管圈QCC报告案例
目录
CONTENTS
• 品管圈介绍 • 案例分析 • 品管圈实施效果评估 • 品管圈的未来展望 • 结论
01 品管圈介绍
品管圈的定义
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指同一工作现场或 工作性质类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组。
01
加强培训和指导
提供更多品管圈的培训和指导， 帮助企业更好地理解和实施品管 圈。
02
结合企业实际情况
03
建立激励机制
根据企业的实际情况，对品管圈 的理念和方法进行适当的调整， 使其更好地融入企业。
建立有效的激励机制，鼓励员工 积极参与品管圈活动，提高实施 效果。
品管圈的发展趋势
1 2 3
国际化发展
03
品管圈还强调持续改进和不断完善，通过不断发现问题、 分析问题、解决问题，推动品质管理水平的不断提高。
02 案例分析
案例选择与背景介绍
案例选择
本案例选择了某制造企业生产线上的 品质改善作为研究对象，以提高产品 合格率为目标。
背景介绍
随着市场竞争加剧，品质成为企业核 心竞争力的重要因素。该企业生产线 存在产品合格率不高的问题，亟需采 取措施改善。
QCC品管圈活动的具体说明
⑸小组人员以4-8人为宜，人员如太多，将会影响 讨论的品质，如人数超过10人时，可将之分为两 个小组。
⑹全面品管范围很宽，除了基层员工的品管圈活 动外，尚有管理人员的日常管理，高阶经营者的 方针管理等等。品管圈活动只是全面品管一环， 但要做好全面品管，品管圈活动是很重要的。
⑺并不是几个人组成一个圈就会自然地提出构想 、改善问题，必须进行自我启发、相互启发。
一、品管圈活动的具体说明
⑴品管圈活动是由同一工作现场内、工作 性质类似的基层人员所组成，中层以上管 理者不组圈，但要参与，扮演支持、鼓励 、关心辅导等角色。
⑵品管圈应由同一工作现场、工作性质类 似的基层人员所组成，不同现场或工作截 然不同的员工最好不要组成一个圈，因为 在讨论问题时将会有困难。但经过数期活 动后，当单独一个圈没有办法解决问题， 而且所谈问题容易牵涉其他部门时，可合 并两个圈一起讨论，合并后的品管圈称为 联合圈。
圈员人数：一般以4-8人为原则，最好不 要超过10人。
圈长的人选：刚开始导入时，最好由班长 或组成担任圈长，等圈员们对QCC有了认 识，则可由圈员互选圈长，或轮流担任。
圈长应具备的条件：
⑴对工作有热情 ⑵有进取心 ⑶有领导能力且责任感强 ⑷人际关系良好 ⑸不断学习 ⑹尊重圈员的意见
圈的登记：QCC活动是一种全面的、有组织的
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
课题选定 把握和分析现状 对策1 效果确认 对策2
巩固措施 检讨和今后的方针
计划
实际成绩单
00-6 00/7-12 01/1-6 01/7-12 02/1-6
四、现状把握与分析
1.到交付定单发出为止的工作流程 ①样本的登记——样本登记簿
QCC品管圈的实施及评估
QCC品管圈的实施及评估引言质量控制圈（Quality Control Circle, QCC）是一种以团队为单位，通过提出问题、分析问题、解决问题，以改进工作流程和提升质量的方法论。
QCC品管圈的实施能够有效地促进企业的持续改进和创新，提升产品的质量和客户满意度。
本文将介绍QCC品管圈的实施步骤和主要评估指标，并以一个实际案例进行说明。
QCC品管圈的实施步骤1. 确定QCC小组QCC小组由一群具有共同目标的成员组成，可以包括不同部门和职能的员工。
QCC小组成员应具备解决问题和改进过程的能力和经验。
2. 选题和问题定义QCC小组根据实际情况选择一个与质量相关的问题进行改进研究。
问题定义应该具有明确的目标和范围，并与企业的战略目标相一致。
3. 数据收集和分析QCC小组通过收集和分析相关数据，了解问题的原因和影响，并为解决问题提供依据。
数据收集可以包括统计数据、质量报告、用户反馈等。
4. 制定改进计划基于问题分析的结果，QCC小组制定改进计划。
改进计划应包括具体的目标、时间表、责任人和资源需求。
同时，计划的可操作性和可持续性也需要考虑。
5. 实施改进计划QCC小组按照改进计划的安排逐步实施。
实施过程中，需要确保所有相关人员的参与和支持，并及时跟进进展情况。
6. 检查和评估实施改进计划后，QCC小组需要进行检查和评估。
通过定期的评估，可以了解改进效果并及时调整，以确保目标的达成。
QCC品管圈的评估指标在评估QCC品管圈的实施效果时，可以采用以下指标：1. 改进项目数量和效果评估改进项目数量和效果可以衡量QCC小组的工作成果。
改进项目数量增加和改进效果显著的表明QCC小组的工作取得了积极的进展。
2. 质量指标改善程度评估质量指标的改善程度可以反映QCC品管圈对产品质量的影响。
通过比较改进前后的指标数值，可以了解QCC品管圈的实施对质量的改善情况。
3. 客户满意度客户满意度是衡量企业综合质量水平的重要指标。
品管圈(QCC)
3
1
5
3
5
17
1
选定主题：如何提升库存周转率
目 标： 由目前（3月份)的9.7%,至5月份提高至15%. 选定理由: 1、库存太多积压资金。
2、库存太多货品，不易储存摆放。 3、库存太多，容易造成过时产品或废品。
选定活动主题：例2
问题点
1、顾客等待时间过长 2、与顾客时有争议 3、销售额无法突破 4、顾客讨价还价又未成
3、决定记录方式 划记：///////、正 符号：□○◇☆ 数字：阿拉伯数字
查检表
178A不良检查表
日期 不良项
1、平面度不良 2、同轴度偏 3、M3通规不通 4、电阻偏差
合计
其他 合计 检查数 不良率
1、检查期间： 2、检查频率： 3、检查方式：
4、记录方式： 5、判定方法： 6、记录人：
检查表收集数据要点
2
221.4 112.8 1100.1 186.2 57.6 1678.1
3
213.6 98.6 1095.5 159.3 48.5 1615.4
4
214.6 132.6 1204.0 78.4 34.7 1664.3
平均/周
219.2 128.9 1132.6 156.1 50.3 1687.1
查检表:例2
目标之达成度得以提高； 4、可以提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高员工向心力及士气，进而
提效率； 5、可以达成全员参与、全员品管及自主管理的功效； 6、可使圈员们自动自发，做事更主动更积极； 7、可使前后工程、部门间相互协力，促进沟通，消除本位主义； 8、可使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（安全）达到更
改善历程（QC Story)
品管圈(QCC)活动成果报告书模板
品管圈(QCC)活动成果报告书品管圈名称改善主题：活动单位：活动期间：(一)品管圈活动名称：(二)主题选取原因：(三)目标设定值：目标准=现况值－改善值=现况值－(现况值×圈能力)= －( ×)=(四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% (五)效果维持情形：圈员：主要工作：(以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…)活动期间：年月至年月(二)圈名意义：(三)圈徽意义：(四)圈活动特点：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）(三)名词定义：(四)选题理由：1.对同仁而言：2.对医院而言：3.对患者而言：4.对领导而言：5.对××而言：四、活动计划拟订(一)注：四、活动计划拟订(二)五、现况把握(一)与主题相关的工作流程图(二)数据收集结果分析(三)改善前柏拉图(四)结论六、目标设定(一) 目标值设定：XX.XX(单位)(二)设定理由目标值=现况值－改善值=现况值－（现况值 × 圈能力）= －（ × ） =10203040改善前目标值七、解析(一)七、解析(二)1分，圈员共：人，总分分，以80/20定律分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达标率，全体圈员决定以分以上为实行对策，共圈选出个对策。
九、对策实施与检讨(一)九、对策实施与检讨(二)九、对策实施与检讨(三)九、对策实施与检讨(四)十、效果确认(一)有形成果2.改善后柏拉图3.成果比较4.目标达标率目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 达标率= X 100%(二)无形成果由圈员人评分，总分为分十一、标准化标准化（×）十二、检讨与改进(二)心得感想十三、下期活动主题选定以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
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主题评价
项目
主题
上级政策
迫切性
可行性
圈能力
总分
顺序
提案人
提高住院患者大小便标本送检率
代用名
提高新生儿脐带自动脱落率
代用名
提高静脉穿刺成功率
代用名
降低剖宫产新生儿低体温率
代用名
产房护士外科手消的依从性
代用名
评价
说明
分数
上级政策
迫切性
可行性
圈能力
5
常常提醒
分秒必争
很可行
能胜任
3
尔而告知
明天再说
可行
尚能胜任
1
没听说过
半年后再说吧
不可行
无法胜任
注：应以表格的“纵向”来评价，再“横向”总分统计