跨境电商外贸考试基础题及答案
跨境电商习题与参考答案
跨境电商习题与参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、WISH平台的说法正确的是<>A、低价策略B、通过搜索、浏览想要购买的产品C、用高质的产品、优质的服务吸引客户D、可用速卖通的思维做WISH正确答案：C2、以下快递中时效性最慢的是<>A、邮政物流B、专线物流C、UPS快递D、国际商业快递正确答案：A3、速卖通选品的好助手?<>A、数据纵横B、营销活动C、经营表现D、店铺正确答案：A4、以下物流方式不是专线物流的是<>A、香港小包B、航空专线﹣燕文C、中俄航空D、Aramex正确答案：A5、热搜界面中颜色越红代表竞争越<>。
A、居中B、大C、小D、没影响正确答案：B6、以下哪项不属于速卖通平台标题里的属性词?<>A、highB、cottonC、VD、dress正确答案：D7、某产品采购成本是5元,国内运费是8元,跨境物流运费12元,假定利润率20%<按照采购成本计算>,外汇买入价是6.3元,请计算上架价格是<>A、3.15B、4.13C、3.78D、5.13正确答案：B8、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?A、其他产品的推介B、特价或有新产品时及时通知C、已报价情况D、定期关怀正确答案：B9、<>是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行,由银行通过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。
A、票汇B、托收C、信汇D、电汇正确答案：D10、在速卖通平台,知识产权严重侵权案件,商家有几次申诉机会?A、2次B、没有申诉机会C、3次D、1次正确答案：D11、<>是指以产品组合的思维来选品,即在建立产品线时,规划20%的核心产品,用以获取高利润;10%的爆款产品,用以获取流量;70%的常态产品,用以互相配合A、行业深入分析B、差评数据分析法C、选品组合分析法D、谷歌趋势分析法正确答案：C12、在速卖通平台,产品曝光量不高最有可能是什么原因导致的?<>A、产品标题、关键词不准确B、产品详情页不具体C、图片不具有吸引力D、产品物流运输慢正确答案：A13、浙江某外贸公司的一位加拿大老客户再次购买该公司产品,订单金额为300美金,订单产品为30副太阳镜,公司包装部门处理完后称得包裹重量为 3.8KG,使用中国邮政挂号小包的方式,请计算运费<><中国邮政小包挂号标准运费到加拿大,运费54元每千克,挂号费22元>A、249.2B、227.2C、225.2D、205.2正确答案：A14、速卖通平台接受依法注册并正常存续的<>开店。
跨境电商考试题含参考答案
跨境电商考试题含参考答案1、在SHOPEE平台中，什么时候可以申请第二站点?答案：店铺出单，平均每天大于1单。
2、在亚马逊中，跨境电商按照进交易主体分类主要分为___、__和___答案：B2C B2B C2C3、在亚马逊中，亚马逊平台的运营原则是__、___、___和___答案：重推荐轻广告；重展示轻客服；重产品轻店铺；重客户轻卖家4、在速卖通中，Top-Brand标识会展示在___、___和___等界面答案：PC端搜索结果页，店铺首页，无线端的店铺首页5、在SHOPEE平台中，若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态答案：冻结6、在亚马逊中，亚马逊的两套评价系统被称为__和___答案：review；错误eedback7、___________闪光发易产生红眼现象答案：机位直接8、在阿里巴巴国际站中，每个私人展示厅可以同时邀请___个买家答案：209、在亚马逊中，Review则是对___的评价，仅仅只是表达对产品的看法，不涉及服务、物流等答案：产品本身10、在亚马逊中，五点描述一条最多可以有___字符答案：10011、在亚马逊中，CR（转化率）是___和___的比例答案：成交量；点击量12、在SHOPEE平台中，平台的物流有几种?答案：LWE ,SLS,海运大件物流。
13、前景是照片中位于被摄主体前面的景物，它的作用是引导视线、陪衬主体、___________、___________。
答案：充实画面|表达空间14、在速卖通中，物流订单可以在创建物流订单的___天内发起投诉答案：12015、感恩节原意是为了感谢上天赐予的好收成。
这是美国和___________共同的节日答案：加拿大16、在SHOPEE平台中，如果产品算错原价，可以改吗?答案：可以修改原价，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。
17、在SHOPEE平台中，订单被shopee中专仓签收后订单状态是什么?答案：运送中18、在阿里巴巴国际站中，店铺的销售额是由___________和顾客数所决定的答案：客单价19、在Lazada平台中，“准时发货率”衡量的是卖家有否在()个日历天内将包裹送达分拣中心(被扫描)。
跨境电子商务考试 试题及答案
跨境电子商务考试试题及答案您的姓名： [填空题] *_________________________________一、单项选择题。
（共30题，每题1分，共30分）1.从中国出发的邮政小包到（）一般需要7-15天。
[单选题] *A. 美国(正确答案)B. 南非C. 巴西D. 俄罗斯2.进行跨境电商交易的双方有大约9成都在使用（）进行跨境结算。
[单选题] *A. 电汇B. 西联汇款C. PayPal(正确答案)D. Visa3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动, 被称为（）。
[单选题] *A. 电子商务B. 农村电商C. 跨境电子商务(正确答案)D. 国际贸易4.（）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。
[单选题] *A. 成本差异化定价策略B. 市场差异化定价策略(正确答案)C. 数量差异化定价策略D. 顾客承受能力定价策略5.在B2C跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。
[单选题] *A. 综合型B2CB. 垂直型B2C(正确答案)C. 第三方交易平台型B3C网站D. 传统零售商网络销售型B2C6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是（）。
[单选题] *A. 跨境B2BB. 跨境B2C(正确答案)C. 国内B2BD. 国内B2C7.个人与个人之间的电子商务是（）。
[单选题] *A. O2OB. B2BC. B2CD. C2C(正确答案)8.在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。
[单选题] *A. 电脑硬件(正确答案)B. 服装C. 机票D. 家庭电子产品9.域名实质上是一种（）。
A.企业名称 [单选题] *B. 企业标识C. 虚拟地址D. 网上商标(正确答案)10.在B2B电子商务中，接到货款后，买方在（ A）指定的银行办理转账付款手续。
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸试题带标准答案
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸试题带标准答案文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、询盘的来源有哪些A、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendationB、Yellow pages, SKYPE, Friends’ recommendationC、Trade fairs , Trade association, Yellow pagesD、Internet(B2B,Search engine) , MSN, Advertisements 参考答案：C2、产品详情中出现图片失效的原因有可能是A、图片太大B、图片格式不对C、该图片在图片银行被删除D、产品是零效果产品参考答案：C3、哪里查看客户来访的行为记录A、RFQ商机B、访客详情C、我的效果D、营销管理参考答案：B4、网站专业术语, PV指的是A、独立访问者数量B、重复访问者数量C、页面浏览量D、每个访问者的页面浏览量参考答案：C5、独立的自定义营销页面最多能添加多少个A、3个B、4个C、1个D、2个参考答案：D6、客户收到开发信的时候一般最关注什么A、价格B、质量C、交期参考答案：A7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、1-2次B、2-4次C、4-6次参考答案：B8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是A、单纯的心理上的双赢B、单纯的经济利益上的盈利C、所有答案都不对D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦参考答案：D9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是A、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略C、所有答案都不对D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略参考答案：D10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算B、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算参考答案：A11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：A、出口国报关B、购买保险C、进口国清关D、租船订舱参考答案：C12、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格A、CFR SydneyB、FOB ShanghaiC、CIF SydneyD、CIF Shanghai参考答案：A13、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的A、卖方向买方银行B、买方向卖方银行C、卖方直接向买方D、卖方向买方货代参考答案：C14、信用证是一种（）信用A、企业B、银行C、民间D、商业参考答案：B15、信用证的第一付款责任人应该是A、开证行B、通知行C、转让行D、议付行参考答案：A16、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、提单B、商业发票C、保险单D、装箱单参考答案：A17、以下的流程顺序正确的是A、退税——核销——退单——报关B、报关——退单——核销——退税C、退单——核销——退税——报关D、核销——退税——报关——退单参考答案：B18、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relateB、specialized in, enter into business relation参考答案：B19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
跨境电商考试题库及答案
跨境电商考试题库及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 跨境电商是指通过互联网进行的跨国电子商务活动，以下哪项不是跨境电商的特点？A. 跨越国界B. 线上交易C. 线下支付D. 电子化物流答案：C2. 跨境电商与传统外贸相比，其优势不包括以下哪项？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围答案：C3. 跨境电商平台中，以下哪个不是主流的跨境电商平台？A. 亚马逊B. 阿里巴巴国际站C. eBayD. 京东商城答案：D4. 跨境电商中，以下哪项不是影响物流成本的因素？A. 商品重量B. 商品体积C. 运输距离D. 商品颜色答案：D5. 跨境电商中，以下哪项不是影响商品定价的因素？A. 成本B. 市场需求C. 竞争状况D. 货币汇率答案：D6. 跨境电商中，以下哪项不是影响商品质量的因素？A. 原材料B. 生产工艺C. 包装方式D. 运输时间答案：D7. 跨境电商中，以下哪项不是影响客户满意度的因素？A. 商品质量B. 物流速度C. 售后服务D. 广告宣传答案：D8. 跨境电商中，以下哪项不是影响客户忠诚度的因素？A. 客户满意度B. 品牌影响力C. 产品多样性D. 价格竞争答案：D9. 跨境电商中，以下哪项不是影响企业竞争力的因素？A. 产品质量B. 价格优势C. 客户服务D. 企业规模答案：D10. 跨境电商中，以下哪项不是影响企业盈利能力的因素？A. 销售收入B. 成本控制C. 市场份额D. 员工数量答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 跨境电商的支付方式包括以下哪些？A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 银行转账D. 货到付款答案：ABCD2. 跨境电商的物流方式包括以下哪些？A. 国际快递B. 邮政小包C. 海外仓储D. 国内快递答案：ABC3. 跨境电商的税收政策包括以下哪些？A. 关税B. 增值税C. 消费税D. 营业税答案：ABC4. 跨境电商的风险包括以下哪些？A. 汇率风险B. 信用风险C. 法律风险D. 技术风险答案：ABCD5. 跨境电商的营销策略包括以下哪些？A. 价格竞争B. 品牌建设C. 社交媒体营销D. 内容营销答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 跨境电商只需要关注目标市场的消费者需求，而不需要考虑当地的法律法规。
跨境电商理论知识考试试题及答案
跨境电商理论知识考试试题1、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商,不仅包含B2B,还包括B2C部分,不仅包括跨境电商B2B 中通过跨境交易平台实现线上成交的部分,还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。
（）[单选题] *A.对*B错3跨境电商交易环节复杂(生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者),涉及中间商众多。
（）A对*B错4和传统国际贸易相比,跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。
ABCDE [单选题] * A多边化*B小批量C高频度D透明化E数字化5跨境电商缩短了对外贸易的中间环节,提升了进出口贸易的效率,为小微企业提供了新的机会。
（）[单选题] *A对*B错6为什么要做跨境电商?ABCDE [单选题] *A有利于传统外贸企业转型升级*B缩短了对外贸易的中间环节C为小微企业提供了新的机会D促进产业结构升级E有利于中国制造应对全球贸易新格局7 阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。
对[单选题] * A对*B错8【多选题】跨境电商参与主体有哪些?（）*A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人*B跨境电子商务的第三方平台*C物流企业*D支付企业*9【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。
（）[单选题] *A对B错*10【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责?（）[单选题] *A建站与后台维护B询盘转换订单C订单操作与单证*D生产安排与跟单管理11【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质?（）*A了解海外客户网络购物的消费理念和文化*B了解相关国家知识产权和法律知识*C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则*D具备“当地化/本地化”思维*12【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。
（）[单选题] *A对*B错13【判断题】当前物流已经不是制约跨境电商发展的问题。
（）[单选题] *A对B错*14【多选题】跨境电商呈现以下发展趋势（）*A 产业生态更为完善,各环节协同发展*B产品品类和销售市场更加多元化*C B2C占比提升,B2B和B2C协同发展*D移动端成为跨境电商发展的重要推动力*15【判断题】跨境电商人除了需要一个灵活的头脑,还需要强大的内心去承担未知的风险。
跨境电子商务基础-习题及答案
第一章走进跨境电子商务-习题一、单选题1.我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境（）两种模式。
A. B2C贸易B. C2C贸易C. B2B贸易D.O2O贸易2.网络空间是一个由网址和（）组成的虚拟但客观存在的世界。
A.密码B.代码C.数字D.数据3.跨境电子商务特点包括（）。
①全球性②无形性③匿名性④即时性⑤无纸化⑥快速演进⑦时效性A.①③④⑤⑦B.①②③④⑤⑦C.①②③④⑤⑥D.①③④⑤⑥4.传统国际贸易的主体交流方式是（）。
A.通过社交平台，直接接触B.面对面，直接接触C.通过购物平台，直接接触D.通过短信，直接接触5.跨境电子商务的交易环节为( )。
A.生产商-经销商-进口商-批发商-零售商-消费者B.生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者C.生产商-经销商-批发商-消费者或生产商-消费者D.生产商-零售商-消费者或生产商-消费者6.跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的5大新特征，包括( )。
①多边化②小批量③高频度④透明化⑤少批次⑥数字化⑦订单集中A.①③④⑤⑥B.①②③④⑥C.①③⑤⑥⑦D.①②③⑤⑦7.传统国际贸易的运输方式是( )。
A.通常借助第三方物流企业B.一般以航空小包形式完成C.集装箱海运完成D.多通过铁路运输8.跨境电子商务将会引发生产方式、（）的变革。
A.市场B.产业组织方式C.消费习惯D.销售渠道9.跨境电子商务1.0时代的主要商业模式是( )。
A.网上展示、线下交易的外贸信息服务模式B.将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易模式C.核心卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电子商务业务艰难转型期D.由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变10.跨境电子商务在面对不同国家政策、法律、环境上的差异时，要保证商品质量和（），将会是很大的考验。
A.回复速度B.产品转化率C.物流速率D.服务质量二、多选题1.跨境电子商务建立了生产企业与（）、（）、（）的直接联系。
阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸试题带标准答案
一、单选题(共40题，每题1分，共40分)1、询盘的来源有哪些？A、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendationB、Yellow pages, SKYPE, Friends’ recommendationC、Trade fairs , Trade association, Yellow pagesD、Internet(B2B,Search engine) , MSN, Advertisements 参考答案：C2、产品详情中出现图片失效的原因有可能是A、图片太大B、图片格式不对C、该图片在图片银行被删除D、产品是零效果产品参考答案：C3、哪里查看客户来访的行为记录？A、RFQ商机B、访客详情C、我的效果D、营销管理参考答案：B4、网站专业术语,PV指的是？A、独立访问者数量B、重复访问者数量C、页面浏览量D、每个访问者的页面浏览量参考答案：C5、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？A、3个B、4个C、1个D、2个参考答案：D6、客户收到开发信的时候一般最关注什么？A、价格B、质量C、交期参考答案：A7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好A、1-2 次B、2-4 次C、4-6 次参考答案：B8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？A、单纯的心理上的双赢B、单纯的经济利益上的盈利C、所有答案都不对D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦参考答案：D9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略B、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略C、所有答案都不对D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略参考答案：D10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：A、企业与代理用人民币结算，代理与外商用美金结算B、企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算参考答案：A11、在CIF术语下，以下是买方义务的为：A、出口国报关B、购买保险C、进口国清关D、租船订舱参考答案：C12、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下, 我们应该给客户报什么价格A、CFR SydneyB、FOB ShanghaiC、CIF SydneyD、CIF Shanghai参考答案：A13、在T/T付款方式下，单据是通过（）传递的A、卖方向买方银行B、买方向卖方银行C、卖方直接向买方D、卖方向买方货代参考答案：C14、信用证是一种（）信用A、企业B、银行C、民间D、商业参考答案：B15、信用证的第一付款责任人应该是A、开证行B、通知行C、转让行D、议付行参考答案：A16、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是A、提单B、商业发票C、保险单D、装箱单参考答案：A17、以下的流程顺序正确的是A、退税一—核销——退单—报关B、报关一退单——核销—退税C、退单一核销——退税—报关D、核销—退税—报关—退单参考答案：B18、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to ______ w ith us.A、in the line of, relateB、specialized in, enter into business relation参考答案：B19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
跨境电商初级人才学习
单选题
1、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责
订单操作与单
2、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是
保证经济利益的同时满足心理上的愉悦
3、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是
可以使用500,200,100,50均匀的让步策略
4、我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时
7小时
5、欧洲大部分人的宗教信仰是
基督教
6、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是
Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用
7、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是
与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快
8、如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是
见面拥抱时间越短说明关系越好
9、如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是
不喜欢接收各种有地方特色的小礼物
10、买家在哪里可以给供应商下信用保障服务订单
阿里巴巴国际站，找到供应商产品，在产品详情页面“Start Order”
11、供应商在哪里找到买家下的信用保障订单
在”My Alibaba—交易与物流—订单管理—所有订单”右上角“创建订单
判断题（红色为正确、黑色为错误）
2、跨境电商交易环节复杂，所涉及的中间商众多。
3、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效
率，为小微企业提供了新的机会。
4、目前跨境电商人才供应很充裕
5、如果客户说他们已经有供应商了，我们这时候应该死缠烂打，
让客户一定听完我们说完。
这样的说法正确么
6、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价
格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么
7、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法
正确么
8、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这
种说法正确么
9、写开发信时从客户的关注点切入，可以提升开发信的质量，这
样的说法正确么
10、写开发信时同时为客户提供与其产品相关的其他产品资讯，
有助于促成更多交易，这样的说法正确么
11、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更
深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么12、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正
确么
13、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可以直接邮
寄，这样的说法正确么
14、由于邮寄的是样品，不是正式的产品，所以考虑样品包装，
简单一些即可。
这样的说法正确么
15、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法
正确么
16、蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确么
17、接待客户前需要对客户进行调查，这样的说法正确么
18、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需
要安排在参观行程中。
这样的说法正确么
19、通常来说法国客户是非常有时间观念的，这样的说法正确么
20、通常来说北欧的客户对错误的容忍度极低，这样的说法正确么
21、中东客户很擅长砍价，这样的说法正确么
22、中东市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会
认证要求，这样的说法正确么
23、如下关于非洲市场相关内容描述错误的是非洲每年进口到国
内的货物量很小
24、非洲市场对产品档次要求非常高，有严格的质量和行业协会
认证要求，这样的说法正确么
25、阿拉伯人都是信仰伊斯兰教的，这样的说法正确么
26、通常来说阿拉伯客户非常看重面子，这样的说法正确么
27、产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果，这
样的说法正确么
28、高质量的产品信息会影响整个网站的权重及关键词的排名，
这样的说法正确么
29、在阿里巴巴后台查看关键词展示及点击情况可以到【数据管家】
|【知己】|【我的词】下面操作，这样的说法正确么
30、在阿里巴巴后台查看热门搜索词的相关信息可以到【数据管
家】|【知行情】下面进行操作，这样的说法正确么
31、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这
样的说法正确么
32、在阿里巴巴平台上，P4P产品排名=关键词出价*推广评分，这
样的说法正确么
33、在处理询盘回复的过程中，有效的使用换位思考可以促使客户
跟着我们的思路走，这样的说法正确么
34、在询盘过程中，可以在发货前针对产品录制一段视频发给客户，
以便于更好的让客户了解更多信息，这种做法正确么
多选题
1、和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不
具备的以下特征。
多边化、小批量、高频度、透明化、数字化
2、为什么要做跨境电商
有利于传统外贸企业转型升级、缩短了对外贸易的中间环节、为小微企业提供了新的机会、促进产业结构升级、有利于中国制造应对全球贸易新格局
3、以下说法正确的是
跟客户沟通的时候要直截了当，time is money;、多听客户说什么、了解客户、打电话时要做到自信微笑; 给客户打完电话之后需要再补一个email
4、通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些
生产/备货、报关前的准备、装船
5、关于邮寄样品，如下描述正确的是
不是所有客户都需要邮寄样品、有些客户是一定需要邮寄样品的
6、下列关于让步策略要点描述正确的是
你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的定势、不要做均等的让步，因为买主的要求可能无休无止、不要首先就做一个大的让步，因为它会产生敌意、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限
7、下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些
买汽车+装潢、保险、价格+支付条件+运输
8、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方
办公室、车间、仓库、原料间
9、接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍
公司的规模、公司的产能、公司产品的质量、公司提供的服务
10、欧洲人的忌讳有哪些
星期五、手帕、菊花
11、关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是
产品类目要选择准确;、产品名称必须包含买家搜索词;、简要描述相当于产品广告语;
12、在阿里巴巴平台做外贸需要做哪几件事
增加曝光量让客户找到你、提升点击量让客户了解你、增加询盘量让客户爱上你、增加订单量把客户取回家
13、在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从如下那几个方面入手
吸引注意力、激发兴趣、产品专业性介绍、简历信任感、接触抗拒点
14、在处理询盘邮件时，我们通常会围绕哪些核心点与客户进行沟通
Who are you、What do you have、What do customers want、What do customers want
15、做外贸时，可以从哪些方面提升自身专业度
掌握产品的生产流程、掌握产品的技术参数、掌握工厂里工人的情况和生产能力
16、如下关于回复询盘描述正确的是
考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件、考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件、考虑语言因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复、考虑专业因素，可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来
17、在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是
客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱、客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等、客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象、你的报价单不够吸引人，他不想理你18、在询盘交流过程中，关于使用"I want to/I need to"句式描述正确的是
建议使用Could I、建议使用May I、建议使用Can I
19、在询盘交流过程中，客户使用“Thank you”,我们应该使用"You are welcome"作为回复下列描述正确的是
这样回复稍显不足，缺乏灵活性、建议使用No problems回复、建议使用No worries 回复
20、开通信用保障服务后，供应商会获得哪些权益
亮信用、促成交、积累信用数据、形成未来外贸电商无形资产、发生纠纷时，阿里巴巴帮助先行对买家垫付等同于合同约定的信用保障额度的金额
21、开通信用保障服务后，供应商需要履行哪些义务
如约发货，且货物质量符合合同约定、认真学习并主动配合买家走好线上流程、供应商单方面3次拒绝买家下单需求，则会被关闭服务。
（单方面的意思是：供应商被买家投诉且经过阿里判断供应商接到需求时无客观理由不能使用信用保障服务）
22、整个信用保障服务操作流程包括哪些步骤
买家下信用保障订单、供应商起草合同、买家确认合同&付款、卖家通过一达通出口&发货、买家确认发货单据（并评价）
23、关于供应商在线起草信用保障合同，以下哪些是正确的
可以先在订单起草页面观看“如何起草信用保障合同”学习视频、起草合同流程简单，按照系统操作提引完成即可、合同金额需要大于1000美金、遇到问题咨询信用保障热线400-826-1688 转9。