04生活垃圾清运作业指导书
垃圾清运作业指导书
垃圾清运作业指导书1.0目的规范小区生活垃圾清运的作业流程，确保垃圾及时清运。
2.0范围适用于物业服务中心生活垃圾的清运管理。
3.0职责3.1保洁员负责小区垃圾清运、垃圾中转站的清洁。
3.2大门岗保安员或指定专人负责垃圾清运车辆的检查和垃圾清运记录的填写。
4.0方法与过程控制4.1小区垃圾的清运包括收集楼层及外围垃圾，用垃圾车清运至垃圾中转站，委托单位将当天的所有垃圾从垃圾中转站清运出小区，清洁、消毒垃圾中转站等步骤。
4.2工具及材料准备：垃圾袋、扫把、撮箕、垃圾车、毛巾、消杀药品、橡皮手套、口罩等。
4.3原则上每日至少一次以上清收楼层垃圾。
楼层的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放垃圾的容器垃圾每天早上清运一次，外围垃圾每天早晚各清运一次。
4.4楼层垃圾收集4.4.1 收集垃圾时携带备用袋，拿出旧垃圾袋后换上新垃圾袋，并检查桶内有无遗漏垃圾。
4.4.2在楼层内将垃圾打包，用货梯或消防梯运至（若垃圾袋破损，将垃圾桶一起收取）楼下指定地点，并及时清洁电梯轿厢，不可使用客梯，并避开电梯使用高峰期、避免与业户同一趟电梯。
无电梯楼层在搬运垃圾时应保持通道清洁，避免与客抢道。
4.4.3垃圾清收后应清洁垃圾桶地面及周边墙面，并每周一次对垃圾桶作消杀处理（百消净配比浓度1:1000,84消毒液配比浓度1:500）。
取用百消净的员工须带干燥的橡皮手套和口罩，不能用鼻子直接去闻药品气味，避免烧坏呼吸道；不能将百消净在密闭的空间与水接触、避免百消净与酸、除胶剂和热水接触。
4.5外围垃圾收集4.5.1每天两次清收垃圾，应避开业户出行的高峰期，其余时段垃圾循环清收，保证垃圾量不超过垃圾桶容量的2/3。
4.5.2垃圾清收后应清洁垃圾桶及周边墙、地面，并每周对垃圾桶进行一次消杀处理4.5.3 垃圾收集后用垃圾袋装好堆放至指定的垃圾收集点，用垃圾车将垃圾从垃圾收集点运送至垃圾中转站。
4.6清运过程中遗漏的垃圾须及时清理，洒落在地上的脏水须及时擦除，并视情况对地面进行冲洗。
2、渣土清运作业指导书
SO/ZZ-4.4.6-02渣土清运作业指导书控制范围：施工现场渣土清运及其操作人员作业引用文件：1)《上海市市容环境卫生管理条例》2)《上海市建筑垃圾和工程渣土处置管理规定》（1997年12月4日上海市人民政府的35号令修正并重新发布）控制措施：1、渣土管理要求(1) 土方分包单位进场前，与其签订分包合同，明确分包方承包渣土清运以及与市渣土管理部办理各类相关申报处置手续的要求。
(2) 工程开工前应对施工产生的建筑垃圾和生活垃圾与环境部门签订垃圾清运协议。
(3) 现场管理人员应做好渣土进出现场和建筑垃圾清运的记录。
(4) 要求施工分包方在各类建设工程竣工后，1个月内将各自分包工程的剩余材料和建筑垃圾以及工程渣土处理干净，或委托总包方处理。
2、场内堆放措施(1) 渣土堆放a) 临时堆放：设立渣土临时堆放区域，四周应当设置1.2米以上且不低于堆土高度的遮挡围栏，并由绿网覆盖防尘措施和防泥浆外泄等防污染措施。
b) 长期堆放：现场回填土较长时期堆放除需按临时堆放要求外还需作硬化、防尘措施。
(2) 建筑垃圾堆放设立建筑垃圾临时堆放区域，四周设置1.2米以上不低于堆垃圾高度的遮挡围栏，并有防尘等防污染措施。
(3) 生活垃圾堆放设计配备生活垃圾箱，并有防扬尘、灭蝇和防污水外流等防污染措施。
应在施工现场平面图中动态标出，以上三个垃圾临时堆放区域。
3、渣土委托外运控制措施(1) 使用密闭机械化车辆从事工程渣土清运的车辆，应符合国家经贸委发布的《车辆生产企业及产品公告》中规定的土方汽车生产、改装加盖要求。
加盖改装必须符合国家和本市规定的密闭机械化要求，并接受上海市路上运输管理处进行备案。
改装合格后到市公安局叫交巡警总队车过量管理所办理车辆照片变更手续。
(2) 运输过程路线控制a) 运输车辆应当按渣土管理部门会同公安交通管理部门规定的运输路线运输。
b) 承运操作人员应运卸至指定的收纳场地或卸点，装卸操作应轻装轻卸。
c) 项目部在组织渣土外运时，应对分包方施加以上要求的影响，明确具体要求。
清洁作业指导书
清洁作业指导书保洁员仪容仪表及言行规范1. 目的规范保洁员言行，提高保洁员的服务形象。
2. 适用范围适用于公司所有保洁员。
3. 职责保洁员严格按要求规范言行举止。
4. 内容4.1仪容仪表的基本要求。
4.1.1上岗前应按规定穿着管理处统一的制服，制服要干净、整洁、鞋子要擦（洗）干净。
通常员工袜子的颜色应跟鞋子颜色一致，以黑色为主。
制服内便装不得露出制服外。
4.1.2 自觉佩戴好胸牌或工号牌，工号牌应端正地佩戴在左胸上方。
4.1.3女员工可以适当化淡妆，发型应统一束扎于脑后，经常修剪指甲，上班时应摘除项链，戒指等饰物，男员工发根不过衣领，不留长胡子，大鬓角。
4.1.4工作中严禁双手叉腰，也不可以将手插在衣裤袋内。
4.2 言行规范及纪律要求。
4.2.1工作中遇到客户应迅速停止作业，给客户让出通道，必要时可点头问候或目光接触问好。
4.2.2不得当众整理衣服。
4.2.3在与客户交谈时如咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
4.2.4工作中发现客户提拿大件或沉重物品，应主动帮助，主动开门。
4.2.5一切拾获物品要交公，严禁私留。
4.2.6在任何情况，都不允许与公司领导或客户发生争辨、顶撞。
4.2.7遵纪守法，遵守甲方公司及本公司的各项规章制度。
4.2.8不做有损公司形象的事，不准擅自拿公司的物品，损坏、遗失工具要照价赔偿。
4.2.9员工在上班期间，严禁串岗私自调换班次，如需要调换须书面报告主管批准方可调换。
4.2.10工作时间（含上班前用餐）不准喝酒。
清洁安全管理规定1．目的确保保洁员作业时人身安全。
2．适用范围适用于各管理处保洁员3．职责保洁员须遵守本安全管理规定。
4．内容4.1牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
4.2清洁人员在超高处操作时，严禁单脚踏在凳子上。
4.3清洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4.4清洁人员必须熟悉药水的用途和操作规程。
4.5清洁人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火。
小区垃圾清运作业规程制度
小区垃圾清运作业规程制度一、背景在城市化进程加速的同时，垃圾问题也愈加突出。
特别是在小区内，垃圾的清运成为了业主关切的问题。
为了确保小区垃圾清运的高效性和规范性，制定小区垃圾清运作业规程制度是必要的。
二、目的本制度旨在规范小区垃圾清运作业流程、确保垃圾清运工作的高效性和安全性，为小区业主提供优质的垃圾处理服务。
三、作业范围小区内所有垃圾产生和清运工作均适用本制度。
四、职责划分1. 物业公司作为小区的运营管理主体，物业公司具有以下职责：1.按照垃圾分类要求，制定小区内垃圾分类指南，向业主宣传、普及分类知识；2.确保作业人员配备充足；3.为作业人员提供必要的安全防护装备，对作业人员进行安全培训；4.按照作业计划及时组织垃圾清运作业；5.在垃圾清运作业现场设置警示标志、指引标志，维护现场秩序；6.定期对垃圾清运的作业流程进行评估，及时整改与优化。
2. 清运作业人员作为垃圾清运的实际从业人员，其具有以下职责：1.保持良好的工作状态、注意安全，并按时完成日常清运作业；2.对垃圾进行分类管理，确保按分类要求分类放置；3.清运工具使用完毕后，及时清理环境、清洗工具；4.务必遵守清运作业安全规定，确保作业人员人身安全、设备安全。
五、流程规定1. 垃圾分类按照国家相关规定和物业公司公布的分类指南，业主应当将垃圾按照分类要求投放到指定场所，做好干湿分离。
2. 垃圾收集垃圾收集工作由维修人员负责，每天早晨和傍晚各进行一次，保证垃圾收集工作跟上节奏。
3. 垃圾清运垃圾清运从收集换袋到垃圾运输，经过分类处理后，最后将垃圾运输到指定处，然后进行多次清洗；4. 清运管理清运管理工作由物业公司负责，每天定时进行日常管理工作，并进行机动性管理。
对于未按规定分类投放的业主，物业公司将进行劝导或处罚，以促进业主的垃圾分类行为。
六、责任追究对于违反本规程制度的行为，责任者要按照相关规定进行责任追究，并需要根据情况进行处罚，直至撤销清运报名资格。
环卫作业生活垃圾收集运输作业指导书
环卫作业生活垃圾收集运输作业指导书1、作业标准1.1 作业要求在规定的时间和区域内进行垃圾收集运输作业。
1.1.1 单位、居民小区垃圾实行桶装收集，小区内在车辆可以到达的位置，设置适宜的标准垃圾桶。
较大垃圾转运量的小区、由物业公司集中收集分散的垃圾桶，然后将垃圾桶集中分片放置。
垃圾收集车辆可以进入的居民小区和单位企业，收集车至垃圾桶集中摆放点装车收集。
不易进车的居民小区，小区物业负责运到单位、小区外指定位置装车。
1.1.2 门店垃圾1.1.2.1 与临街商业门店签订定时定点排放垃圾协议模式，实行定时定点收集。
1.1.2.2 有条件的路段，垃圾袋装投放到单位、小区的垃圾桶内，减少沿街摆放垃圾桶，减轻街道旁垃圾桶污染。
1.1.3 道路垃圾1.1.3.1 道路清扫垃圾：垃圾用专车收集，直运至垃圾场。
离垃圾场较远的区县，运至中转站再转运垃圾场。
秋季落叶集中时间，落叶较多的路段和小区，垃圾运至中转站，转运至垃圾场。
1.1.3.2 道路保洁垃圾：用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。
1.1.4 废物箱垃圾废物箱垃圾由保洁员和专车专人收集清运，废物箱用专车收集至中转站，集中由大型车辆运至垃圾场。
1.2 质量标准1.2.1 垃圾桶应定位设置，摆放整齐。
设置点及周围2～3m 内应整洁，无散落、存留垃圾和污水。
1.2.2 垃圾桶应外体干净。
构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。
1.2.3 蝇、蚊孳生季节，垃圾桶（点），应定时喷洒消毒、灭蚊蝇药物。
在可视范围内，苍蝇应少于 3 只/次。
1.2.4 收集作业完成后，应及时清理场地，将垃圾桶复位，保持车走地净。
1.2.5 废物箱、垃圾桶的垃圾要及时清除、无满溢和散落，并定时清洗箱体。
1.2.6 地面（含天桥、地道）清扫的垃圾应及时收集和运输，不遗漏，不得堆放在路边。
1.2.7 收集车辆车容车貌整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。
1.2.8 运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水撒漏。
垃圾清运作业指导书
垃圾清运作业指导书一、引言垃圾清运作业是一项重要的城市环境卫生工作，其目的在于有效地清除社区、街道和公共场所的垃圾，保持环境的整洁和卫生。
本指导书旨在为垃圾清运人员提供基本的操作指南，以确保垃圾清运工作的高效性和安全性。
二、作业准备1. 工装准备：垃圾清运人员应着装整洁、合适的工作服，并佩戴个人防护用品，如手套和口罩。
工作服应定期清洗和更换，以确保清洁卫生。
2. 工具准备：垃圾清运人员应携带必要的工具，如铁镐、扫帚、垃圾桶和垃圾袋。
确保工具完好无损，并经过定期维修和清洁。
3. 车辆准备：垃圾清运人员应确保清运车辆的良好运行状态，包括车辆的清洁和安全设施的正常运行。
在清运作业之前，应对车辆进行检查，确保垃圾箱和垃圾车的连接牢固可靠。
4. 垃圾分类准备：根据当地的垃圾分类要求，垃圾清运人员应做好垃圾分类的准备工作。
确保不同类型的垃圾分开储存和清运，避免污染和交叉感染。
三、作业流程1. 排班安排：根据所在区域和作业需求，垃圾清运人员应按照排班安排准时到岗。
任何请假或调班情况应提前向相关人员报备，并确保有其他人员进行替代。
2. 垃圾储存点清理：垃圾清运人员应首先清理垃圾储存点，包括垃圾箱的清洁和维护。
垃圾箱内的垃圾应统一倒入垃圾车中，并确保垃圾箱周围的环境卫生。
3. 垃圾车清运：垃圾清运人员应按照指定路线和时间进行垃圾车的清运。
在清运过程中，应注意车辆的稳定性和行驶安全，避免引发交通事故。
4. 垃圾处理：垃圾清运人员应将垃圾运送到指定的处理场所，按照垃圾分类要求进行分拣和处理。
根据不同的垃圾类型，选择合适的处理方法，如焚烧、填埋或回收等。
四、安全注意事项1. 个人防护：垃圾清运人员应始终佩戴个人防护用品，如手套和口罩，以确保个人健康和安全。
避免直接接触垃圾和有害物质，如尖锐物品、有毒物质等。
2. 车辆安全：垃圾清运人员应在驾驶垃圾车时严格按照交通规则行驶，保持安全距离和适应速度。
在停车和上下车时，应确保车辆处于稳定状态，并使用手刹和应急制动措施。
生活垃圾清运作业指导书
生活垃圾清运作业指导书一、概述生活垃圾清运是指对城市、乡村或其他社区内产生的各类生活垃圾进行集中清理、搬运和运输的工作。
清运工作的开展对于保障城市环境卫生和公共健康具有重要意义。
本作业指导书旨在提供关于生活垃圾清运的详细指导和流程，确保清运工作高效、安全地进行。
二、清运人员要求1. 具备健康的体魄和良好的职业素养；2. 具备基本的卫生常识和清运技能；3. 具备团队合作精神和敬业精神。
三、准备工作1. 安全防护：清运人员应佩戴合适的工作服装，包括帽子、口罩、手套等。
特别是在处理有害垃圾时，要戴好防护镜和防护服，确保人身安全。
2. 清运工具：准备足够的清运工具，如扫帚、铁锹、垃圾袋、手推车等，确保垃圾清运工作的顺利进行。
四、清运流程1. 垃圾分类：根据垃圾分类制度的要求，将不同类别的垃圾分开放置或打包。
2. 垃圾收集：使用合适的工具将垃圾收集到垃圾袋或垃圾箱中。
3. 垃圾装载：使用手推车或其他合适的工具将垃圾袋或垃圾箱搬运到清运车辆上。
4. 清运车辆操作：清运人员需操作清运车辆，按照指定路线运载垃圾，确保垃圾清运过程中不会对周边环境造成污染。
5. 垃圾卸载：将垃圾运到指定垃圾处置场所进行卸载，并按照垃圾分类要求进行进一步处理。
6. 清运车辆清洁：清洁清运车辆，确保车辆卫生和运行良好。
五、注意事项1. 垃圾清运过程中，应注意交通安全，遵守交通规则，确保清运车辆和行人的安全。
2. 避免将垃圾遗洒在道路或其他公共场所，保持城市整洁和美观。
3. 在处理有害垃圾时，要做好个人防护，避免对健康造成不良影响。
4. 清运过程中要保持良好的卫生习惯，避免食品或其他物品污染垃圾。
六、垃圾分类知识普及为了提高垃圾分类的效率，清运人员需要了解垃圾分类的相关知识。
根据不同地区的垃圾分类标准，将垃圾分为可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾等不同类别，进行相应的处理和处置。
七、结语生活垃圾清运是城市管理和环境保护的重要环节，需要清运人员的辛勤努力和正确操作。
生活垃圾清运服务承诺书(范本)
生活垃圾清运服务承诺书（范本）良心创作，质量保证，排版规范，直接复制粘贴我公司对编号为XXXXXXXXX的XXXXX生活垃圾运输服务承诺如下:1、我司保证所从事的生活垃圾运输工作严格遵守国家法律、法规、规章的规定；中标后，我公司全面负责垃圾转运工作，严格按照《道路交通安全法》及发包方公司管理规定作业，运输过程中产生的一切交通、安全、环保等违规责任由我公司全权负责，与发包方无关。
2、我司承诺无条件接受采购单位的监督检查，保证垃圾在运输过程中不出现“落渣、漏渣”现象；3、我司承诺派专人检查、督促现场的垃圾运输情况，及时收集各方的反馈意见并及时处理；4、我司保证在垃圾清运工作时做到安全、有序，自觉遵守采购单位及相关部门的管理制度。
5、我司如没有履行日常垃圾清运工作，或日常垃圾清运工作不能按采购单位要求保质保量完成的，院方有权单方终止协议，并相应扣除我司垃圾清运费；6、我司负责安排车辆和装卸垃圾工作人员，实施垃圾运输过程中所产生的一切费用（包括人工费、车辆维修维护费等）由我司承担;7、我司自行安排负责清运车辆，每车装载标准为满载；8、我司保证清运车辆运行需作好封闭措施，避免垃圾沿路飘落,以保持沿路环境卫生。
若因封闭措施等不到位、清洁服务质量不达标准，而被有关部门予以处罚，所需之手续、罚金，由我司负全部责任；9、我司负责办理有关部门（爱卫会、环卫、市容、街道办事处、城管等单位）所要求的一切手续，并确保采购单位不受以上部门的干扰、约束、处罚等。
若发生以上情况，我司承担全部罚金并负全部责任。
10、承包期内，在迎检和各类创建活动中，我公司承诺无条件服从采购人的安排，圆满完成各项任务，由于我公司的原因失分或造成不良影响的，采购人有权进行处罚和清退，在迎检过程中，由于我司组织不力，由采购人组织人力、物力进行整治所涉及的费用,我司双倍偿还采购人，采购人有权直接在承包费中扣除。
我司将严格遵守本承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任,并接受处罚。
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保洁主管
保洁管理员
保洁组长
《检查记录表》
检验标准：
1、垃圾清运时无滴漏、日产日清，收倒过程不干扰用户正常工作、生活；按时完成规定工作，无垃圾堆积现象。
2、垃圾桶(箱)无超载、无强异味、无蚊蝇滋生、无污水横流、无有碍观瞻。
3、垃圾车停放于指定点，车辆干净，摆放整齐，场地干净无强异味。
生活垃圾清运作业指导书
序号
作业内容
岗位
相关作业记录
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
每日工作时间内不间断的对小区内产生的袋装垃圾进行清运，将垃圾运送至垃圾中转站。
垃圾清运工
《垃圾清运记录》
2
每日上下班前后对垃圾清运车进行检查，如发现损坏，及时上报保洁组长填写《公共维修通知单》报维修处。
垃圾清运工
保洁组长
《公共维修通知单》
3
在清运过程中，发现垃圾筒、果皮箱内的垃圾袋破损或被污染，及时更换。
垃圾清运工
《垃圾清运记录》
3
1）保洁组长每天对垃圾清运工的工作进行检查，做好检查记录，发现不合格情况，要求垃圾清运工整改。
2）保洁管理员每三天一次对垃圾清运工的工作进行抽查，发现不合格情况，立即安排垃圾清运工整改。
3）保洁主管及管理处经理根据现场实际情况对垃圾清运工的工作情况进行随机检查，发现不合格情况，责令垃圾清运工进行整改。