个人礼仪在商务谈判中的作用_论文

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礼仪在商务谈判中的作用

礼仪在商务谈判中的作用

礼仪在商务谈判中的作用礼仪在商务谈判中起着重要的作用。

它涉及到商务活动中的方方面面,包括对待他人的尊重、沟通交流的方式、行为的得体性等。

在商务谈判中,正确的礼仪可以促进合作关系的建立和维护,加强双方的信任和友好,提高谈判的效率和成功率。

下面我将从几个方面来展开论述。

首先,礼仪可以帮助建立良好的第一印象。

商务谈判通常是双方第一次见面,第一印象会直接影响到谈判的进行和结果。

恰当的礼仪可以让对方感到受到尊重和重视,产生好感。

例如,在见面时要注意穿着得体,走向对方时要保持自信和微笑,握手时要紧握对方手掌,目光要自信而坦诚。

这些小细节可以帮助建立发展长期合作的良好基础。

其次,礼仪有助于有效的沟通和交流。

商务谈判是双方互相交流和提出自己的观点和需求的过程。

恰当的礼仪可以确保交流的顺畅进行。

在交谈中要注意自己的语言和态度,避免使用粗鲁或侮辱性的语言,尊重对方的观点和意见,不打断对方的发言,关注对方的情感和感受。

如果双方在交流过程中都遵循着礼仪,那么双方之间的理解和共识就会更容易达成。

再次,礼仪有助于解决冲突和处理分歧。

商务谈判时往往存在着可能引发冲突和分歧的问题。

正确的礼仪可以帮助双方平和地对待冲突和分歧,增加解决问题的机会。

当出现争议时,要保持冷静和理智,不要激动和情绪化。

应该积极倾听对方的意见和观点,理解对方的立场和考虑,通过有效的沟通和交流,寻找双方都能接受的解决方案。

如果双方能够用礼仪代替争吵,那么谈判的结果将是双方的共赢。

最后,礼仪有助于树立良好的商业形象。

商务谈判是一个公司或个人与外界交流的窗口。

恰当的礼仪可以塑造积极的商业形象,为公司或个人树立良好的声誉。

例如,参与谈判的人员要做到言谈举止得体、谈吐得体,尽量避免使用俚语和粗俗的语言。

在谈判中要展示专业知识和实力,表达自己的意见和观点时要做到理性不激动。

这些都可以增加公司或个人的可信度和亲和力,吸引并获得合作伙伴的认可和尊重。

总之,礼仪在商务谈判中扮演着重要角色。

礼仪在商务谈判中的应用

礼仪在商务谈判中的应用

礼仪在商务谈判中的应用随着全球化进程的加速以及国际贸易的日益频繁,商务谈判已经成为企业间合作和互动的重要环节。

在商务谈判中,礼仪的重要性不言而喻,它不仅关乎企业形象和个人修养,更关系到商务谈判的成败。

了解和善用商务礼仪对于提高谈判效果和维护良好的合作关系至关重要。

一、会面前的准备在商务谈判之前,对于参与谈判的国家或地区的文化习俗进行了解和分析是非常必要的。

准确地了解对方的礼仪习惯,有助于建立良好的沟通和信任。

有些国家重视正式的交流,而有些国家则更注重私人关系的建立,了解这些文化差异,可以帮助我们在商务谈判中更好地与对方进行互动。

二、着装得体在商务谈判中,着装得体是第一道展示自我的窗口。

穿着整洁、得体、符合场合的礼仪标准,可以给对方留下良好的第一印象。

不同国家和地区的着装要求也不尽相同,但总的原则是要遵循当地的礼仪文化。

在一些国家,正式的商务谈判需要着正装,而在另一些国家,则可以适当地穿着休闲商务服装。

三、言谈举止在商务谈判中,言谈举止显得尤为重要。

在和对方交流时,要注意言辞的礼貌和态度的温和,不要使用太过激烈或者冒犯性的语言。

要注意面部表情和肢体语言,积极的微笑和姿态可以给人带来亲和力和信任感,而过于僵硬或者懒散的姿态则会给人带来不良的印象。

四、交流技巧在商务谈判中,良好的交流技巧是非常重要的。

要注意倾听对方,尊重对方的意见,不要打断或者批评对方的发言。

要注意语速和音量的控制,不要说话太快或者太大声,以免给人造成压力或者不愉快的感觉。

在语言表达上,也要尽量用礼貌的措辞来表达自己的观点和意见。

五、商务宴会礼仪商务宴会在商务谈判中扮演着非常重要的角色,也是一种商务社交的方式。

在商务宴会上,正确的餐桌礼仪是必不可少的。

不要在吃饭时发出刺耳的声音,尽量不要使用太大的筷子或者餐具碰撞的声音,不要用手直接取食物等等。

还要注意在宴会上和对方的交流,不要沉默寡言或者占用过多的话语权,要学会与对方分享交谈的机会。

商务谈判礼仪的重要性

商务谈判礼仪的重要性

商务谈判礼仪的重要性在当今竞争激烈的商业世界中,商务谈判是企业之间达成合作、解决问题、实现共赢的重要手段。

而在商务谈判中,礼仪的作用不可小觑。

良好的商务谈判礼仪不仅能够展现出谈判者的专业素养和个人魅力,还能够营造出和谐、友好的谈判氛围,促进谈判的顺利进行,为企业带来更多的商业机会和利益。

商务谈判礼仪首先体现在外表形象上。

谈判者的着装、发型、妆容等都应该得体、整洁、符合商务场合的要求。

男士应穿着西装、打领带,保持头发整齐干净;女士则应穿着套装或职业装,化淡妆,展现出优雅大方的形象。

一个良好的外表形象能够给对方留下良好的第一印象,让对方感受到你的尊重和重视,从而为谈判的成功奠定基础。

准时到达谈判地点也是商务谈判礼仪的重要一环。

守时是一种基本的职业道德和尊重他人的表现。

如果一方迟到,不仅会浪费对方的时间,还会让对方觉得你不够重视这次谈判,从而影响谈判的氛围和双方的关系。

因此,在商务谈判中,一定要提前规划好行程,确保按时到达谈判地点。

在谈判开始前,礼貌的问候和自我介绍也是必不可少的。

用亲切、友好的语气向对方问好,并简要介绍自己和自己的团队,能够拉近双方的距离,消除彼此的陌生感,为接下来的谈判创造一个轻松、愉快的氛围。

在谈判过程中,语言表达的礼仪同样重要。

谈判者应该使用文明、规范、准确的语言,避免使用粗俗、低俗、带有攻击性的词语。

要注意语速适中、语调平稳,表达清晰、有条理,让对方能够准确理解你的意思。

同时,要善于倾听对方的意见和观点,不要随意打断对方的发言,表现出对对方的尊重和关注。

在交流过程中,要保持微笑和眼神的交流,用肢体语言传达出自己的诚意和友好。

商务谈判礼仪还包括谈判中的姿态和动作。

谈判者应该保持端正的坐姿或站姿,不要过于随意或懒散。

双手的摆放要自然、得体,不要有过多的小动作。

在与对方交流时,要注意手势的使用,不要过于夸张或频繁,以免分散对方的注意力。

此外,商务谈判中的礼物赠送也是一种常见的礼仪。

商务谈判中的礼仪运用6篇

商务谈判中的礼仪运用6篇

商务谈判中的礼仪运用6篇商务谈判中的礼仪运用 (1) 你可以多留心他们平时对什么比较感兴趣,在更多的时候你可以以一个听众的角色来获取信息,如果自己也感兴趣就多作些了解,加入谈话会比较方便.还有可以多关心一些时事政治,或是新闻,这些一般是人们关注的.或者你可以主动找些你感兴趣的东西先与他们交流,当然要在适当的时候.不过也许你的热情不会有你预期的效果,不要灰心,这是正常的.如何与陌生人交谈与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。

或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。

不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。

谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地冲到终点。

当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。

然后有各种各样的开始方式。

如果你是个很腼腆的人,在参加聚会之前就可在脑子里先想好。

如果女主人已经告诉你一些关于他的消息,您可以说:" 我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。

一定很精彩。

"如果你对他一点都不了解,可以说:"您是住在 Homeville 还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。

他可能会问你住在哪、从事什么职业等。

非常简单,但要注意给他说话的机会。

另一个重要的开场白(也是立竿见影的)是征求建议。

例如,您可以问一个热心的园艺家:"我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:"我想买一部传真机。

您有什么好的推荐吗?"如果没有反应,可以问他的观点。

问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,所有的都可以,但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。

在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒:"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。

商务礼仪在商务谈判中的应用论文

商务礼仪在商务谈判中的应用论文

商务礼仪在商务谈判中的应用论文商务礼仪在商务谈判中的应用论文论文摘要:如今商务礼仪在商务谈判中的作用越来越重要,本文重点从形象塑造和语言技巧两方面阐述了礼仪在谈判中的应用。

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

应用在商务谈判中其主要作用:一是提高我们商务人员的个人素质。

二是有助于建立良好的人际关系。

谈判中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。

三是用于维护形象。

商务礼仪应用在商务谈判中主要从两方面体现:一、形象塑造商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象,代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。

那么,我们应该如何设计个人形象呢?一般而论,最重要的还是个人定位的问题。

在与人交往中,尤其是在初次交往中第一印象至关重要,这里有两个关键,一是准确的角色定位;二是个人审美情趣。

具体来说,有6个方面的要素需要掌握:1.仪表即外表。

重点是头和手,头部和手部很重要,鼻毛不能过长,不能有发屑,一般身上不能有怪味,男人的头发也不能太长。

2.表情这是人的第二语言,表情要配合语言。

表情自然,不要假模假样;表情要友善,不要有敌意。

友善是一种自信,感情要良性互动,要双方平等沟通。

3.举止动作举止要有风度,风度就是优雅的举止,优雅的举止实际上是在充满了自信、良好文化内涵基础上的一种习惯的、自然的举止动作。

举止要文明,尤其是在大庭广众面前,我们必须要树立个体代表集体这样一个理念。

比如:不能当众随意整理我们的'服饰,不能当众处理我们的废物等。

举止要优雅规范,要站有站姿,坐有坐相。

4.服饰服饰也代表个人修养,是审美情趣的、也是企业规范的一种形象地体现。

一是商业人士要穿西装;二是要扬长避短。

所以在商务交往中,服饰的关键问题,首先要适合本人的身份地位,其次要学会不同的服装搭配,要给人一种和谐的美感。

5.谈吐第一,要注意音量,声音过大显得没有修养,说话声音低一点有两个好处,一是符合规范;二是比较悦耳动听。

商务礼仪与谈判论文11篇

商务礼仪与谈判论文11篇

商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训,使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西,让我懂得了过去的自己有太多的不足,也开阔了自己的眼界,更让我从新的认识了自己。

刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲,着实吓了我一跳,因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。

随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励,让我明白了其实这也没什么大不了,就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴,那又怎样,我的组员们都坐在第一排默默地关注着我,支持着我,而其他的同学们也没有笑话我,在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声,这让我顿时觉得大家都好好哦。

虽然我们组得了第一,但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。

我在心里默默地坚定着:我下次一定会做的更好,不再成为他们的累赘。

经过了上周的商务谈判训练,让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益,而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论,仿佛双方都是各自的敌人。

这实际是双方为建立合作关系的一种方式,最终目的是实现双方利益最大化,以达到双赢目的。

但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判,场面可谓是异常激烈,只叫大家拍手叫好,真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。

相较于前两组以和平方式解决双方利益问题,第三组的结果让大家都给以了她们高分。

尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料,也没有参加到谈判代表中,还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用,一直都在头痛,但是我甘之如饴。

即使没有拿到高分,我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。

这周是有关商务礼仪方面的训练,要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。

我们这组准备了礼仪操,一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办,最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员,剩下的一女对一男表演。

如何运用文明礼仪处理商务谈判中的难题

如何运用文明礼仪处理商务谈判中的难题

如何运用文明礼仪处理商务谈判中的难题商务谈判是商业活动中不可或缺的一环,而在谈判过程中,处理难题是每个商务人士都面临的挑战。

文明礼仪在商务谈判中发挥着重要的作用,它不仅能够帮助我们化解冲突,还能够建立良好的商业关系。

本文将探讨如何运用文明礼仪处理商务谈判中的难题。

首先,文明礼仪在商务谈判中的重要性不容忽视。

在商务谈判中,双方可能会因为利益分配、合作方式等问题产生分歧和冲突。

此时,如果我们能够以礼待人,尊重对方的观点和立场,就能够缓解紧张气氛,为解决问题铺平道路。

例如,当我们听到对方的意见时,不要急于反驳或争论,而是应该静下心来,认真倾听对方的观点。

这样做不仅能够让对方感受到我们的尊重,还能够更好地理解对方的需求和利益。

其次,文明礼仪在商务谈判中有助于建立信任关系。

在商务谈判中,信任是成功的关键之一。

如果双方缺乏信任,谈判很难达成共识。

而文明礼仪可以帮助我们建立信任关系。

例如,我们可以通过表达诚意和善意的言辞来展示我们的诚信和可靠性。

同时,我们还应该尊重对方的隐私和保密要求,不泄露对方的商业机密。

这样一来,对方会感受到我们的诚意和尊重,从而更加愿意与我们合作。

另外,文明礼仪在商务谈判中有助于解决问题。

在商务谈判中,难题是不可避免的。

而文明礼仪可以帮助我们以合作的方式解决问题。

例如,当双方在某个问题上产生分歧时,我们可以采取开放的态度,主动提出解决方案,并与对方进行讨论和协商。

在协商过程中,我们应该注意语气和表达方式,避免使用过激的言辞或指责对方。

通过以合作的方式解决问题,我们可以维护良好的商业关系,并达成双方都满意的结果。

此外,文明礼仪还可以帮助我们在商务谈判中保持冷静和理性。

在商务谈判中,双方可能会因为利益的争夺而情绪激动。

而文明礼仪可以帮助我们保持冷静和理性的态度。

例如,当我们遇到困难或挫折时,我们应该学会控制情绪,不要表现出过度的愤怒或沮丧。

相反,我们应该保持冷静的思维,寻找解决问题的方法和策略。

浅谈礼仪在商务谈判中的作用

浅谈礼仪在商务谈判中的作用

浅谈礼仪在商务谈判中的作用在商务谈判中,礼仪是非常重要的。

它不仅能够增加交流的效果,提升谈判的成功率,还能够建立起良好的商业关系。

下面将从几个方面来浅谈礼仪在商务谈判中的作用。

首先,礼仪有助于建立信任。

商务谈判通常是基于双方的合作和交流,而信任是合作和交流的基础。

在谈判过程中,遵守一定的礼仪规则可以展示个人的素质和态度,让对方感受到自己的诚意和可靠性。

比如,起初的接触时要注意握手,保持一定的目光接触,微笑等,这些小细节可以让对方觉得对自己有所了解和信任。

其次,礼仪能够提高谈判的顺利进行。

在商务谈判中,双方往往有着不同的背景、文化和习惯,可能存在一些认知差异和沟通障碍。

而礼仪作为一种共同的语言,可以降低这些差异带来的摩擦和冲突,为谈判双方提供一个平等、和谐的环境。

例如,在面对不同国家和地区的商务伙伴时,了解对方的文化习俗,比如对长辈的尊重、对宗教信仰的敏感等,可以避免因不慎触碰对方的禁忌而导致谈判失败。

再次,礼仪能够展示个人的专业素养。

在商务谈判中,尤其是高级商务谈判,双方往往都是业务精英和行业领导者。

在这种场合,除了展示自己的业务能力外,还需要展示出专业素养和修养。

遵循礼仪规则,如保持良好的仪表形象、正确使用专业术语、文明用语等,可以让对方对自己的专业水平和能力产生更多的信任和认同。

此外,礼仪还能够提升自己在商务谈判中的影响力。

具备良好的礼仪修养,可以让自己更加自信和从容地行动和表达。

比如,在谈判中保持适度的身体语言和语速,不慌不忙地回答问题,适时地倾听对方的发言等,这些都能够让自己在谈判中显得有自己的主张和理性思考能力,从而增加谈判双方对自己的认同和重视,提升自己在谈判中的影响力。

最后,礼仪能够为商务谈判提供一个良好的开端和结束。

在商务谈判开始之前,一方面要注意给对方一个礼貌的问候,使对方感受到自己的尊重和重视;另一方面要注意展示自己的礼节和谦虚,以避免给对方造成身份上的压力,为谈判的进行打下基础。

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商务谈判院/系:管理系专业班级: 2011级市场营销姓名:**学号: ************ 指导老师:***个人礼仪在商务谈判中的作用【摘要】商务谈判是指不同的经济实体为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式,把可能的商业确定下来的活动过程。

随着全球经济的飞速发展和商业活动交流的日益频繁,商务谈判已经成为企业获取市场信息、实现经济目标、创造企业价值的重要手段和途径。

促成商务谈判成功的因素很多,个人礼仪作为一种重要的行为准则,是商务谈判成功的基本保障和重要环节。

随着人类文明的发展,对于个人礼仪的定义和要求,也愈加完善。

人们对于在商务谈判活动中所表现的仪表礼仪、形态礼仪、语言礼仪等个人礼仪,也有了更加深入和广泛的讨论。

【关键词】商务活动谈判个人礼仪随着中国改革开放的深入进行和是市场经济的飞速发展,商务谈判在我国各企业的经济交流与发展中,取得越来越重要的作用。

许多企业开始向西方学习,采取商务谈判的方式来达成某种商业目的,慢慢摒弃了中国传统的“酒桌文化”。

这就要求现代的商务从业人员必须具备商务谈判的各种素质,掌握商务谈判的基本概念与技巧,尤其是商务谈判中礼仪,已成为企业对当代大学生的基本要求。

1.概述1.1商务谈判随着全球经济的飞速发展和商业活动交流的日益频繁,商务谈判已经成为企业获取市场信息、实现经济目标、创造企业价值的重要手段和途径。

认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证。

商务谈判是一项集政策性、艺术性、技巧性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列的经济活动特点之外,也具有一般谈判的共性。

商务谈判是经济谈判的一种,与其他谈判相比,商务谈判的目的十分明确,谈判者以获取经济利益为基本目的,在满足经济利益的前提下才涉及其他非经济利益。

人们通常以获取经济效益的好坏来评价一场商务谈判的成功与否,不讲究经济利益的谈判就失去了价值和意义。

商务谈判涉及的因素很多,谈判者的需求和利益表现在众多方面,但价格几乎是所有商务谈判的核心内容,这是因为价格最直接的反映了谈判双方的利益,谈判双方在利益上的得与失,很多情况下或多或少都可以折算为一定的价格,并通过价格升降而得以体现。

商务谈判的结果是双方协商一致的协议或合同来体现的。

合同条款的严密性和准确性是保障谈判者获得各种利益的重要前提。

在社会主义市场经济条件下,商务谈判必须遵循以下五点原则:平等自愿、协商一致的原则;有偿交换、互惠互利的原则;合法原则;时效性原则;最低目标原则;1.2 个人礼仪中华民族素来是礼仪之邦,人们对文雅的仪风和悦人的仪态一直孜孜以求。

而今,随着现代社会人类交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注。

从表面看,个人礼仪仅仅涉及个人穿着打扮、举手投足之类无关宏旨的小节小事,但小节之处显精神,举止言谈见文化。

个人礼仪,作为一种社会文化,不仅事及个人,而且事关全局。

若置个人礼仪规范而不顾,自以为是,我行我素,必然授人以笔柄,小到影响个人的自身形象,大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。

如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,商务往来增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要有利的企业资本外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。

而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一句问候,也许是一块手表。

一个人在社会活动中的一言一行,一举一动,不仅是个人素养的之间体现,同时也代表一个企业甚至国家的文化形象。

深入探究和学习个人礼仪文化,已成为当代大学生的必修课程。

第二章2、1着装与谈判2.1.1合理着装与商务谈判的关系在日常的商务活动中,我们往往会接触到各种各样的不同行业的人,那么,初次见面如何能够让对方深入了解企业以及自身的各种情况,在此,如果你采取的是一种直截了当,开门见山的方法,那样的话,对方未必会认真倾听你的陈述,而你也就不能达到你的目的。

当双方确定面谈时,人们见面后5秒钟内就会对对方形成第一印象,良好的第一印象起了至关重要的作用,而干净,整洁,大方与得体的着装在第一印象中占据了重要的位置,所以一个人的服装穿着是否合理,是否与当时的环境相和谐在商务谈判中就越发的重要。

莎士比亚说“服饰往往可以表现人格”。

好的得体的服饰不仅是适应工作的需要还是对谈判对手尊敬的一种表现更加是塑造良好的企业形象体现个人素质的一个重要因素。

而在商务谈判中适当的体的着装不仅体现自身身份地位,体现着其所在企业的规范化程度,更是代表着对对手的真诚与尊重体现着与对方谈判的期待。

给对方留下一个良好的印象,使得谈判顺利进行从而与对方达成利益的交换。

案例1:一位高级主管去参加一个商业酒会,她换上了一套准备好的西服套裙,然后携带日常上班用的绒布提包去了饭店。

到了酒会上她才发现,别的女士大都拎的是羊皮手提包或缎面的小包,她的提包看上去与现场气氛不协调,令她觉得浑身都不自然。

案例分析:从这个案例我们可以发现,该女士犯了一个非常严重的错误,那就是她没有考虑到自己所参与活动的场合的特殊性。

在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品位。

该女士此次参加的是一个商业酒会,这属于一种社交场合,一般性的女性都会选择露肩露背绸缎流苏长裙以显示自己的美好的身段与优雅的品味;而男士则会选择百搭的黑色西服以显示男士的绅士风度。

案例中该女士确实是按照了正规的穿着打扮,然而却因为一个搭配不合理的打包是自己的整体感觉大打折扣以至于让自己也处于尴尬的地位。

不管是在商务谈判还是各种商务场合中我们只有将自己装饰的得体,才能在商务活动的过程中得到对方的好感,从而促成一笔经济活动的成功进行。

案例2.某市一重要招商引资项目,在市领导和外商进行会谈后,未果。

几经打听,方知外商因为中方领导穿夹克衫出席会谈,认为是对自己的不敬,故而取消了投资。

领导听后大呼冤枉,说,我精心选择了最好的一件夹克衫,还是鳄鱼牌的呢。

案例分析:从这个案例中可以看出, 该领导的服装不符合商务谈判着装的既定规则。

在商务谈判中男士应该以西服出现在谈判桌上,作为一个商务人员,穿着西服,不仅体现自身身份地位,体现着其所在企业的规范化程度,更是代表着对对手的真诚与尊重体现着与对方谈判的期待。

案例中,市领导虽然精心挑选了最贵的夹克衫出席,但是不符合商务谈判中着装的惯例与原则。

所以被对手拒绝了投资。

2.1.2着装在商务谈判中的作用商务着装是商务人士想方设法在自己的人际交往中,替自己塑造出完美的形象,并且尽心竭力维护个人形象的基础,它体现着每个商务人士的精神风貌与工作态度,还会直接对其所在单位的整体形象造成影响。

其重要性正如一位公共关系大师所说:“在世人眼里,每一次商务人员的个人形象如同他所在的单位生产的产品、提供的服务一样重要。

它不仅真实地反映了每一名商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素,而且还准确地体现着他所在的单位的管理水平与服务质量。

基于这点,可以说,商务着装代表着商务人员的个人形象,这一个人形象就是商界人士自我宣传的广告。

商务人员在日常工作、生活中,要塑造好、维护好自身的形象,往往涉及到多重因素,诸如受教育的程度、工作经历、艺术品位、兴趣志向,以及是否受过专业训练等等。

但从总体上说,装束礼仪要求商务人员的穿着打扮必须既符合商务身份,又符合商务规范,违反这两点是商务人员之大忌。

2.1.3合理商务着装的要求依照社交礼仪,商务着装要赢得成功,必须做到其整体性、整洁性。

(一)整体性正确的着装,应当基于统筹的考虑和精心的搭配。

其各个部分不仅要“自成一体”,而且要相互呼应、配合,在整体上尽可能地显得完美、和谐。

若是着装的各个部分之间缺乏联系,“各自为政”,它哪怕再完美也毫无意义。

着装要坚持整体性,重点是要注意两个方面。

其一,是要恪守服装本身约定俗成的搭配。

例如,穿西装时,应配皮鞋,而不能穿布鞋、凉鞋、拖鞋、运动鞋。

其二,是要使服装各个部分相互适应,局部服从于整体,力求展现着装的整体之美,全局之美。

(二)整洁性商务场合中,人们的着装都要力求整洁,避免肮脏或邋遢。

首先,着装应当整齐。

不允许它又折又皱,不熨不烫。

其次,着装应当完好。

不应又残又破,乱打补丁。

至于成心自残的“乞丐装”,在正式场合亦应禁穿。

再次,着装应当干净,不应当又脏又臭,令人生厌。

以任何理由搪塞应付而穿脏衣,都没有道理。

商务场合中着装必须干净整洁,大方得体。

2.2形体礼仪与商务谈判2.2.1什么是形体礼仪形体礼仪通俗点说就是指人的体态、动作类的礼仪,而不是语言上的礼仪。

例如中西餐礼仪、商务上的握手、鞠躬等都属于形体类礼仪。

主要包括以下几个方面:基本礼仪:站姿、坐姿、行姿、鞠躬礼、点头礼、陪同礼仪表情礼仪:微笑、目光、眼神手势礼仪:指引手势、握手、递接物品2.2.2形体礼仪在商务谈判中的作用当前经济的全球化,人们越来越频繁地参与到商务谈判中,商务谈判是市场经济条件下最普遍的活动之一。

成功的商务谈判要求谈判人员不仅要熟知谈判原则相关法律和商务业务,而且要掌握谈判技巧。

形体礼仪作为交际中一个较为特殊的部分,对商务谈判的成功与否起重要作用,大都是发自内心的深处,极难压郁和掩盖的,从而达到谈判的目的。

1、增强有声语言的表达力例如,在商务谈判的时候当对方找不到某个数据在文件中的哪个地方时,这时可以用手指着那个数据告诉对方,这样就通过形体礼仪达到了有效的信息沟通。

2、能迅速传递,反馈信息,增加互动性如点头则表示对对方的肯定:抬眉则表示有疑问:当眼睛不注视对方时,意味着谈话结束了。

简而言之,调节肢体语言动作可帮助交谈者控制沟通的进行。

因此,非语言暗示,如点头,对视,皱眉,降低声音,改变距离,所有这些都传递信息。

2.2.3如何在商务谈判中合理地运用形体礼仪一、坐姿正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个膝盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。

如果你要跷腿,两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话,一定要小心盖住。

行姿正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水。

二、目光应真诚、坦然、亲切、有神在商务谈判时,目光应当注视着对方,才能表现出诚恳与尊重,也反映出对谈判的重视性。

而冷漠的、呆滞的、疲倦的、轻视的、左顾右盼的眼光都是不礼貌的。

切不可盯人太久或反复上下打量,更不可以对人挤眉弄眼或用白眼、斜眼看人。

三、笑容应是发自内心的笑发自内心的微笑是最美好的,人们的交往应是从微笑开始的。

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