办公室秘书岗位职责
办公室秘书工作岗位职责说明范文（三篇）
办公室秘书工作岗位职责说明范文办公室秘书是企事业单位中非常重要的岗位之一，其职责包括协助管理层进行日常办公工作，维护办公室运营秩序，以及提供各种必要的行政支持。
下面是办公室秘书工作岗位职责说明的范本。
一、文件管理：1. 负责收发各类文件、资料和信函，按规定进行归档和管理。
2. 组织并策划文件整理和归档工作，确保文件的有效性和可查阅性。
3. 负责处理文件传递和分发，确保各级管理人员及时收到相关文件。
4. 负责整理和编辑各类会议纪要、决议和报告，确保文本清晰、准确。
二、日程安排：1. 协助管理人员进行日程安排和时间管理，确保各项工作的有序展开。
2. 及时提醒管理人员重要事件和会议，确保不会出现遗漏。
3. 负责安排会议室的预定和准备工作，包括会议材料的准备和会场的布置等。
4. 协助管理人员安排出差行程和机票、酒店预订等事宜，确保行程安排顺利。
三、来访接待：1. 负责接待来访客户和合作伙伴，提供必要的信息和协助。
2. 安排来访人员的会议行程，包括接待安排、会面时间和会场准备等。
3. 协助来访人员解决各类问题和困难，确保他们得到满意的服务。
4. 负责咨询电话和来访人员的登记和记录，提供必要的统计数据和报告。
四、办公设备管理：1. 管理和维护办公室设备的正常运行，包括打印机、复印机、传真机等。
2. 负责办公室文具的采购和库存管理，确保各类文具的充足和及时补充。
3. 协助员工解决办公设备问题和故障，保障办公效率的正常运行。
4. 负责办公室固定资产的折旧计算和报废处理，确保资产的安全和稳定。
五、会议组织：1. 协助管理人员安排会议日程和会议议程，确保会议的顺利进行。
2. 负责会议室的准备和布置工作，包括桌椅摆放、音视频设备调试等。
3. 协调与会人员的出席情况和时间安排，及时通知各方参会人员。
4. 负责会议纪要的整理和归档，递交给相关人员进行审核和存档。
六、行政支持：1. 协助管理人员处理日常行政事务，包括文件起草、报表填写等工作。
办公室秘书的岗位职责
办公室秘书的岗位职责办公室秘书是一个非常重要的岗位，负责管理办公室日常事务并协助上级领导完成各项工作。
下面将详细介绍办公室秘书的岗位职责。
1. 接待与来访者管理: 办公室秘书是公司的第一接触点，负责接待客户、供应商以及其他访客。
他们需要友好地迎接来访者，并帮助他们解决问题和需求。
2. 文件管理与归档: 办公室秘书负责管理和维护公司的文件系统，包括文件的分类、整理与归档，确保文件的安全和可访问性。
他们还负责文件的复制、打印和传递。
3. 会议和日程管理: 办公室秘书负责安排和组织公司的会议和活动，包括预订会议室、发送会议邀请、准备会议材料和会议纪要的记录。
他们还负责管理上级领导的日程安排，并确保顺利进行。
4. 电话和邮件处理: 办公室秘书负责接听和转接电话，并处理来自客户、供应商和员工的询问和问题。
他们还负责检查、组织和回复公司的电子邮件，并确保及时和准确地传递信息。
5. 行政支持: 办公室秘书提供全面的行政支持，包括处理文件和资料、准备报告和文档、安排差旅和住宿、协助人力资源事务、协调办公室设备和供应品的采购等。
6. 秘书服务: 办公室秘书负责安排会议、记录会议纪要、起草信函和文件、处理文件流转等。
他们还负责起草和编辑公司的公告、公告和通知，并确保他们的准确性和适用性。
7. 记录和报告: 办公室秘书负责维护和更新公司的日常记录和报告，包括员工考勤、出勤和请假管理。
他们还负责准备各种报告、分析和统计数据，并按要求提交给上级领导。
8. 文书处理: 办公室秘书负责处理公司各类文书，包括合同、报价单、采购订单、派工单等。
他们需要确保这些文书的准确性和合规性，并跟进解决任何问题和争议。
9. 信息管理: 办公室秘书负责维护和更新公司的联系人数据库、客户数据库和供应商数据库。
他们还负责保护和管理公司的机密信息和文件，确保数据的安全和保密。
10. 协调与沟通: 办公室秘书是公司内外沟通的纽带，需要与各部门、员工和外部合作伙伴保持良好的沟通和协调。
办公室秘书岗位职责范本（四篇）
办公室秘书岗位职责范本一、岗位概述办公室秘书是办公室运转的核心职务之一，主要负责秘书工作的组织和协调，协助领导和部门完成日常事务，保证办公室的正常运行。
办公室秘书需要具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力，以及一定的文书处理和办公软件操作能力。
二、岗位职责1. 接待来访者1.1 热情接待来访者，询问来意，并协助安排会面或提供所需的信息；1.2 负责来访者的登记和访客证的发放，保持访客登记册的完整和准确；1.3 维护前台区域的整洁，确保工作区域的秩序。
2. 日程安排和会议协调2.1 负责领导和部门的日程安排和会议的协调，确保工作计划的顺利进行；2.2 组织和准备会议的相关资料，并安排好会议室、参会人员的邀请和接待；2.3 跟进会议的进行和记录会议纪要，确保会议的效果和决议的贯彻执行。
3. 文件处理和档案管理3.1 负责公文的收发、分发和归档，确保文件的及时传递和保存；3.2 根据领导和部门的要求，完成各类文件和报告的整理、编辑和排版；3.3 维护办公室文件的整洁和档案的管理，确保文件的安全和隐私的保密。
4. 公司行政支持4.1 协助领导和部门完成各种审批流程和行政事务，如请假、报销等；4.2 负责办公用品的采购和库存管理，确保办公物资的充足和合理使用；4.3 协助组织部门的活动和庆典，如年会、员工聚餐等，确保活动的顺利进行。
5. 联络和协调工作5.1 负责接听电话，解答咨询，并及时转达相关信息；5.2 协调各部门之间的工作流程和协作事项，保持良好的内部沟通；5.3 协助领导和部门处理日常工作中的问题和疑难情况，提供必要的支持。
6. 其他工作根据领导和部门的要求，完成其他临时性工作和特殊任务。
三、任职要求1. 大专及以上学历，秘书、行政管理等相关专业优先；2. 具备良好的组织和协调能力，能够处理多项任务和高效工作；3. 具备良好的文字表达和文件处理能力，熟悉办公软件操作；4. 具备较强的沟通和协调能力，善于与人沟通和合作；5. 具备一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；6. 工作细致认真，责任心强，能够保守机密信息；7. 具备相关工作经验者优先考虑。
办公室秘书基本职责范本(三篇)
办公室秘书基本职责范本办公室秘书是一个公司或组织中非常重要的角色，负责协助管理团队的日常事务和保持办公室的正常运转。
以下是办公室秘书的基本职责范本：1. 为高级管理人员提供全面的行政支持，包括日程安排、会议安排、预订出差和酒店等。
2. 对来访者进行接待，并提供必要的协助。
保持良好的服务态度和专业形象，以展现公司的形象。
3. 根据要求起草、撰写和编辑办公文档、报告、备忘录、信函和其他文件。
确保所有文件的格式和内外部规定的准确性。
4. 负责办公室设备和日常用品、材料的管理和采购，确保办公室的正常运转。
5. 管理文件和记录，确保其准确性、保密性和易于查找。
负责文件的分类、归档和存储。
6. 协助组织和安排会议、活动和培训课程。
负责预订会议室、协调与会人员的日程安排、提供必要材料和设备。
7. 协调员工的出差和差旅安排，包括预订机票、酒店和交通工具。
8. 负责办公室的日常行政工作，如电子邮件的发送和接收、电话的接听和转接、文件的复印和传真等。
9. 维护和更新公司的数据库和联系人名单，确保信息的准确性和及时性。
10. 协助财务部门进行相关的报销申请、汇款、发票核对等工作。
11. 协调与外部供应商和合作伙伴的联系，处理相关的合同和文件的签署。
12. 提供一般的行政支持，如预订餐厅、安排礼品和卡片的购买、安排员工的生日和节日庆祝活动等。
13. 解决日常办公室的问题和矛盾，处理员工的投诉和建议。
14. 维护办公室的整洁和卫生，确保办公环境的舒适与安全。
15. 及时更新和完善办公室的各项制度、规定和流程，确保其合规性和适应性。
以上是办公室秘书的基本职责范本，根据实际工作需要和公司的具体要求，可能还有其他的职责添加进来。
办公室秘书是一个非常重要的岗位，需要具备良好的沟通能力、组织能力、解决问题的能力和团队合作精神。
办公室秘书基本职责范本（二）办公室秘书的基本职责包括但不限于以下几点：1.协助安排会议和行程安排：秘书负责组织和安排各种会议、研讨会和培训活动，并为上级安排行程和机票预订等。
办公室秘书岗位职责
办公室秘书岗位职责办公室秘书岗位职责通用15篇在现在社会，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是组织考核的依据。
那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编帮大家整理的办公室秘书岗位职责，希望对大家有所帮助。
办公室秘书岗位职责1一、负责各类机要文件、材料函件的分发、上报、传阅、催办等机要工作。
二、负责党委向上级机关以及业务部门上报文件、请示、报告等材料的盖章和上送、下发工作。
三、负责党委和党委部门的文件传阅及发放工作。
四、负责党委各种会议、学习和活动的通知工作。
五、负责各类文件的保密、保管、归档、清退、销毁工作。
六、负责党委办公室每年一次的文档归档工作，做好办公室内勤事务。
七、做好党委领导和党办负责人交办的工作及其他机要事宜。
办公室秘书岗位职责2企业办公室文秘工作者，作为以辅助决策、协调服务、办文办会办事等为主要职能活动的领导者的参谋助手，现代社会对该岗位从业者的素质要求愈来愈高。
那么，如何才能胜任企业办公室文秘工作?下面结合本人在企业从事办公室文秘工作十余年的工作经历，从三个方面来简要加以论述：一、端正心态，以干事创业的激情面对文秘工作有人说：“十年政工一场空”，比照这一说法，也许从事企业办公室文秘工作的人员也会有此感慨，究其原因，笔者认为不外乎两个方面：其一，办公室文秘工作者所从事的办文办会等工作比较务虚，决定了秘书工作的成果很难用具体的经济数据来表述。
其二，作为各级领导的参谋和助手，文秘工作者始终处于辅助角色和从属地位，工资收入也相对不高，而文秘工作者整天埋头工作，苦思冥想，案牍劳形，咬文嚼字，寝食难安，“一支笔杆，两眉不展，三更不眠，四季不闲”这句话形象地描述了其岗位特点，文秘工作者有时还会被人戏谑地称作“书呆子”，这与当今物欲横流的社会时代形成强烈反差，导致秘书人员难免会产生一些自卑心理。
在此情况下，还有谁愿意去从事文秘工作，耐得住寂寞，扛得住诱惑，“板凳要坐十年冷”?照此说法，难道说文秘工作就不重要了吗?文秘工作者就没有价值了吗?毋庸置疑，答案绝非如此。
办公室秘书岗位职责（5篇）
办公室秘书岗位职责1、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。
需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
2、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
3、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
4、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门____事项和每周的会议安排。
5、负责中心各类行政会议____，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。
6、准确无误地完成中心领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
办公室秘书岗位职责（2）办公室秘书是一份非常重要的职位，负责协助和支持办公室的正常运营。
他们承担着很多不同的职责，下面将详细介绍办公室秘书的岗位职责。
1. 接待与咨询办公室秘书是公司的门面，他们要负责接待来访者，提供相关的咨询和信息。
他们需要友善、热情地接待客人，了解他们的需求，并帮助解答问题。
2. 电话与邮件管理办公室秘书还负责接听和转接电话，并处理来自内部和外部的电话咨询。
他们需要处理公司的电邮，回答常见问题，并转发需要处理的邮件给相关的人员。
3. 文件和记录管理办公室秘书需要对公司的文件和记录进行管理和组织。
他们负责收集、整理和归档公司文件，确保文件的安全和机密性。
他们还需要定期更新和维护文件库，并为需要的人员提供文件和记录。
4. 日程管理办公室秘书要协助上级管理日程安排。
他们需要为会议和活动提供支持，包括预订会议室、发送会议通知、安排会议的通讯设备等。
他们还需要跟进会议记录，并及时提醒上级有关会议的重要事项。
5. 行政支持办公室秘书还要提供行政支持，包括处理文件和文件夹、编辑和审核文件、制定和更新部门的流程和规章制度等。
他们还要负责制作公司报告和演示文稿，并为高级管理层提供必要的支持。
6. 财务支持办公室秘书有时还要提供财务支持，包括处理差旅安排、报销报表、制作预算和财务报告等。
办公室秘书工作职责
文秘(Secretary)是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行* 写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人材。
下面是小编整理的办公室秘书的工作职责。
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案采集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议记要。
5. 负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13.社会保险的投保、申领。
14 .统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 .管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他暂时工作。
如何当好办公室文秘要做一位领导秘书，首先要明确什么是领导秘书。
笔者认为，领导秘书就是具有政治家的视野，活动家的谈吐，文学家的功笔，思想家的卓识，担当领导摆布手，从事幕后工作的人。
作为一个优秀的领导秘书，要时时准备当“多面手”，处处留心做“万金油”，关键时刻还要能挑重担，善解难题，力克难关，甚至往往需要转换角色，“客串”一把领导，诸如此类的工作，没有过硬的本领和才华，丰富的知识和阅历，充沛的精力和高度的自信，是很难胜任的。
对于刚刚走上工作岗位的秘书来说，要想胜任秘书工作，在这份事业上干出一番成绩，必须要从以下三个方面下一番苦功。
一、优秀领导秘书，就是要在出谋划策上“参”出高度在古代，优秀的谋士用他们的智慧，在历史上留下了浓墨重彩的一笔。
办公室秘书基本职责模版（三篇）
办公室秘书基本职责模版一、岗位描述办公室秘书是公司组织中至关重要的一环，直接参与和推动公司日常运营及各项决策的实施。
办公室秘书负责公司办公室的管理与运营，并协助管理层完成重要决策的制定、组织和实施工作。
具体职责如下：1. 管理办公室日常工作安排和行政事务，协调各部门之间的沟通和协作，保证公司内部各项工作有序进行；2. 负责办公室固定资产和办公用品的物资采购、管理和维护，根据需求安排采购计划，确保办公设备和用品的正常使用；3. 组织和协调公司会议，包括会议准备、会议文件的整理和分发、会议记录和会议纪要的起草、会议室的安排等工作；4. 负责文件的档案管理，确保公司文件的归档和保存，根据需要提供文件检索和复印服务；5. 联络和协调公司对外联系，包括来访人员接待、来访人员出差的安排、对外单位的对接等工作；6. 协助管理层进行各类报告和文案的起草、编辑和整理，确保报告和文案的质量和准时提交；7. 负责公司业务资料的收集和整理，协助管理层进行市场调研和业务分析，为决策提供相关数据和信息支持；8. 维护公司机密性和保密性，妥善管理公司重要文件和机密信息，确保公司机密信息的安全性；9. 按时、准确完成上级安排的其他工作。
二、任职要求1. 本科以上学历，具备较强的组织协调能力和团队合作精神；2. 具备较好的沟通和交流能力，能够有效处理各方面人际关系；3. 优秀的文字处理和撰写能力，熟练运用办公软件；4. 具备一定的商业敏感性和市场分析能力，能够进行市场调研和竞争分析；5. 具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理紧急情况；6. 具备较好的保密意识和责任心，能够妥善处理公司机密信息；7. 工作细致认真，能够按时、准确地完成上级安排的工作；8. 具备一定的行政管理经验者优先考虑。
三、职位展望办公室秘书是公司日常工作的重要支持，对公司整体运营和决策起到关键性的作用。
在工作中，办公室秘书需要与各部门和管理层保持紧密联系，并进行有效的沟通和协调。
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办公室秘书岗位职责一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。
需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。
秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。
领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。
秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。
在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。
如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。
办公室姓名* *工作岗位后勤、文秘岗位主要工作职责负责后勤管理、固定资产管理、物资装备、环境卫生、公文收发及档案管理、机要、保密等工作。
廉政风险点1、违反规定、不按程序收、发文件；2、不按规定、要求整理、归档、保管文书档案；3、固定资产管理帐、实不相符，登记不及时；4、后勤管理采买办公用品等物资中违反有关规定。
防范措施1、加强学习，强化自身素质，不断提高业务技能；2、自觉、严格遵守各项内部管理制度；严格按有关规定处理各项有关业务3、强化服务意识，努力做好后勤管理工作；4、廉洁自律、公开、公正、透明，工作中自觉接受群众监督。
工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；接待访客；采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
职业素养：能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
职业现状：秘书职业向来是职场上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。
随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。
这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。
风险与回报：秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。
在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。
秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。
另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。
职业趋势：发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。
要求秘书持证上岗。
转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水平高，还可从事涉外文秘的工作。
职业典范：每一个成功者的背后都有一个默默耕耘、辛苦工作的秘书，他们的名字往往不被人们所关注和提起，千寻万觅，终于找到一个，她就是世界首富比尔•盖茨的秘书——露宝，比尔•盖茨曾说“微软的成功有她的一份功劳”。
参考资料：职场网/dingwei/秘书人员应具备的素质（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（详见“四”）（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
相传，在清朝某年间，皇帝派朝廷官员到南方招考官吏，但先后派了几人均未能完成此任。
何故？只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低，写诗做对皆不行。
后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。
那些江南才子们以出对联来试王的文化，上联曰：江南千山千水千秀才，王尔烈即刻以此下联对之：塞北一天一地一圣人。
语出惊人，顿受青睐。
江南秀才们进而问到，先生的学问究竟有多大？王随口吟到：天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。
由此，一句对联，一首诗完成了招考工作。
2、自然科学：仲裁、调解案件五花八门，常常要涉及自然科学的有关知识，如机械设备，建筑工程，医药化学等。
一方面，我们平时要注意积累；另一方面，在办理这方面的案子过程中，也要从中学一学这方面的知识。
3、外语：我们办理的案件中，涉外案件占有很大的比例，经常涉及外国当事人，对外交往中，无论是书面的，还是口头的，都要经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的，“两条腿走路”的人才。
（四）此外，学会一些有益的技能，如电脑、开车，琴棋书画等，也是很有好处的。
俗话说，“艺不压身”如果你具备了一定的素养，掌握了某种技能，总会有你显山露水那一天，同样，假如你在那一方面尚存缺陷，则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确，我们必须始终围绕本职工作这个“重心”，在做好本职工作的前提下，才能再去充实自己的其它知识与技能，而绝不能冲淡“主题”，更不能“不务正业”。
四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则：在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法：为了达到工作目标而采取的手段和途径。
比如过河: 你可以选择游泳，划船，架桥等，关键是要选择切实可行的方法。
工作艺术：通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务，同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员，我们应该学会：坚持工作原则，运用工作方法，讲究工作艺术。
为此，我们要做到以下几点：1、要协调好各种关系：包括与本部门的领导之间，同事之间；与仲裁员/调解员之间的关系；与当事人的关系，与律师的关系；与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时，要作到尊重领导，维护领导的威信，适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
比如，有的领导逻辑性较强，凡是爱有个前因后果，对这样的领导就要在谈工作时要讲事实，摆观点，有分析有推理；而有的领导喜欢单刀直入、开门见山，对此就要言简意赅，直中问题的要害；而有的领导幽默风趣，你也不妨与他（她）开开玩笑。
了解领导的工作风格和特点，目的是为了更好地做好工作。
当然，在尊重领导的前提下，要敢于提出自己的观点，要有维护真理的精神。
那种对领导一味迎合，无原则地服从，则是不足取的。
那样，会使别人怀疑你的人格、人品，领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风，也不要沾染市侩奸猾的习气。
===================================================== ===============当好秘书的绝活秘书这个行业让很多人羡慕,却又让很多人望而却步,因为这个职业的性质决定了要和老板直接接触,稍有不慎就可能会惹“老虎”发威.下面是几位“先行者”对于如何做个好秘书的经验之谈,相信会给想做秘书的朋友们一点帮助！全能秘书的全部内涵Monica 年龄：28岁任职：4年传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的,而我想澄清的是这是一种认识上的误区.目前外资企业越来越多,秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节.所谓“行行出状元”,我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质.现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才,甚至可以说是“全能型”秘书. 首先,硬件条件是必不可少的.掌握一门外语——通常指英语,这是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室,文字处理的工作特别多,所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说的最基本的能力,尤其是电脑. 其次,秘书的职业道德备受重视,每一行有每一行的规矩,秘书也不例外.平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件,保守秘密就显得分外关键. 另外,秘书是工作在老板身边最亲近的人,老板出差不便看邮件时,我们要处理一些文件,有时需要立即替他批复.所以一个好秘书,除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外,还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力.这些有时候需要多年的锻炼和培养.所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历. 最后,要讲究公私分明.千万别搞老板秘书恋,真正的好秘书是不会倚仗这种手段在职场上攀升的. 沟通最重要Jessy 年龄：22岁任职：1年时常听到一些对秘书的普遍性描述：聪明、细心、谨慎、考虑周到.除此之外,秘书还应该有灵气、有悟性、有团结能力；能提出有创造性的建议,并且凡事懂得分出轻重.而在我看来,最为重要的是交际和沟通能力. 我和领导在一间办公室,但是客户们一进门先瞅见我,形象当然很重要.其实不用穿得很时尚、另类,只要大方得体就行,仪表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的沟通能力,不仅要和客户打交道,还要和公司内部的人员保持良好的人际关系.领导常说我可以算作是领导和下属之间的桥梁,夹在上下两级之间,一定要寻求到好的一个平衡点,正确传达领导的意思表示,不能让双方产生不必要的误会和矛盾. 做助理、秘书这一行不仅仅等同于打杂、操办琐碎的事务,其实还要求人员有较广的知识面.在我的工作中,难以避免要打电话去催客户支付费用,说得难听点有点“讨债”的味道,但这是我工作的一部分,不得不直面.现在我也习惯了这些事务,总结了一套经验技巧,这也是一种沟通的能力. 小心那些潜在的危机艾小姐年龄：26岁任职：3年我曾经在一家公司做文秘,老板是个台湾人.工作辛苦点就算了,最怕上司是个好色的半老头.当我发现他想占自己便宜时,深觉女秘书不好当,特别碰着这么一个上司,自己再怎么端庄严谨,有时候也很无奈！上司不好伺候,更不好得罪,那时我就隐隐意识到潜在的危机：万一工作出了什么纰漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威胁,要么就被炒鱿鱼.我不会因为想保住工作而失去原则,毕竟我知道我是为了什么而工作,所以我开始暗地寻找机会跳槽.一个月后,我就递交了辞呈. 现在我的老板是女的,让我安心许多.我的工作重心是安排一些重大的会议和活动、衔接好各种差旅日程、起草财务或者人事方面的报告、有时候帮老板做一些决定.但也有烦心之事,我这个女老板性子急起来容易冲人发脾气,通常情况而言,往往与工作有关.我又一次意识到：万一在老板心情不好时处理不当,要么使老板小看你,要么激化双方的矛盾,后果都不好.然而,这还是有办法避免的.我必须学会察言观色,同时提高工作能力和办事效率。