品牌建设流程重点
品牌建设流程

品牌建设流程品牌建设是企业在市场竞争中提升品牌价值、树立品牌形象的过程,是企业发展的重要战略之一。
一个成功的品牌建设流程能够帮助企业树立良好的品牌形象,提高品牌知名度和认可度,从而促进销售增长和市场份额的提升。
以下是一个常见的品牌建设流程,供参考:1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的第一步,它决定了品牌的核心价值和目标受众。
在品牌定位阶段,企业需要明确自己的品牌定位策略,包括目标市场、目标受众、品牌核心价值主张等。
通过市场调研、竞争分析等手段,企业可以确定自己在市场中的定位,以便在后续的品牌建设中有针对性地进行推广和宣传。
2. 品牌策略制定品牌策略制定是指根据品牌定位,制定相应的品牌推广策略和市场营销策略。
在这个阶段,企业需要确定品牌的核心竞争力,制定品牌传播的目标和方式,选择合适的品牌推广渠道和媒体,以及制定品牌推广的时间计划和预算。
3. 品牌标识设计品牌标识是品牌建设中非常重要的一部分,它是品牌形象的视觉表现。
在品牌标识设计阶段,企业需要设计一个独特、易于识别和记忆的品牌标识,包括品牌名称、标志、标语等。
品牌标识要符合品牌定位和品牌策略,能够准确传达品牌的核心价值和形象。
4. 品牌推广和宣传品牌推广和宣传是品牌建设的重要环节,通过有效的推广和宣传活动,可以提高品牌知名度和认可度。
企业可以选择多种渠道进行品牌推广,如广告、公关活动、赞助活动等。
同时,企业还可以利用互联网和社交媒体等新媒体平台进行品牌宣传,提升品牌在目标受众中的影响力。
5. 品牌管理和维护品牌建设不仅仅是一个过程,还需要企业进行长期的品牌管理和维护。
品牌管理包括品牌形象的维护、品牌声誉的管理、品牌体验的提升等。
企业需要建立品牌管理团队,制定品牌管理计划,定期进行品牌评估和调研,以及及时处理品牌危机和负面信息。
6. 品牌评估和调整品牌建设是一个动态的过程,企业需要不断评估和调整品牌策略和推广活动。
通过品牌评估,企业可以了解品牌在市场中的表现和影响力,根据市场变化和竞争情况,及时调整品牌策略和推广方案,以保持品牌的竞争力和市场地位。
品牌建设的十个步骤

品牌建设的十个步骤品牌建设是企业发展必不可少的一部分,它直接关系到企业的竞争力和市场影响力。
下面将介绍品牌建设的十个步骤,帮助企业更好地进行品牌建设。
第一步:明确品牌定位品牌定位是企业在市场中的独特位置,它与目标消费者的需求和竞争对手的差异化有关。
企业应该明确品牌的核心理念、目标市场和竞争优势,确定品牌在消费者心中的形象和定位。
第二步:制定品牌策略品牌策略是企业为了实现品牌目标而采取的措施和战略。
企业应该制定品牌的市场定位、产品定位、价值定位等策略,确保品牌的一致性和持续性。
第三步:创造品牌标识品牌标识是品牌的重要组成部分,它代表着企业的形象和价值。
企业应该创造一个独特、易于识别和记忆的品牌标识,如商标、标志、口号等,使消费者能够与其产生情感共鸣。
第四步:塑造品牌个性第五步:建立品牌声誉品牌声誉是企业在市场中获得的口碑和声誉。
企业应该通过提供优质的产品和服务,积极维护客户关系,树立良好的企业形象,进一步巩固品牌的声誉。
第六步:推行品牌标准品牌标准是企业对品牌形象、标识和传播内容进行规范化管理的一系列标准。
企业应该制定品牌标准,确保在不同媒体和渠道上的一致性表达,避免形象混乱和品牌扭曲。
第七步:进行品牌传播品牌传播是将品牌形象和核心价值传递给目标消费者的过程。
企业应该选择适合目标市场和受众群体的传播媒体和渠道,如广告、公关、促销等,将品牌信息传播给消费者,提升品牌知名度和影响力。
第八步:监测品牌效果品牌效果监测是企业了解品牌传播效果和市场反馈的重要手段。
企业应该通过市场调研、消费者反馈等方式,及时了解品牌知名度、美誉度和市场份额,根据反馈结果调整品牌策略和传播策略。
第九步:保护品牌权益品牌权益的保护是品牌建设的重要环节。
企业应该注册和保护品牌商标,防止他人冒用和侵权,维护品牌的合法权益。
第十步:持续推进品牌创新品牌创新是品牌建设的永恒主题。
企业应该不断推出新的产品、服务和营销活动,满足消费者新的需求和潮流,保持品牌的活力和创新性。
品牌建设流程

品牌建设流程品牌建设是一个全面的战略过程,旨在塑造和推广一个公司或产品的独特形象,以吸引目标受众并建立品牌忠诚度。
下面是一个标准的品牌建设流程,包括以下几个关键步骤:1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了品牌在目标市场中的定位和差异化。
在这个阶段,需要进行市场调研、竞争分析和目标受众分析,以确定品牌的核心价值主张和目标受众的需求和偏好。
2. 品牌策略品牌策略是基于品牌定位的战略规划,它包括品牌的目标、愿景、使命和价值观等。
在这个阶段,需要制定品牌的长期目标和短期目标,并确定品牌的核心信息和关键信息传递方式。
3. 品牌标识设计品牌标识设计是品牌建设中的重要一环,它代表了品牌的形象和个性。
在这个阶段,需要设计品牌的标志、标识、字体和配色方案等,以确保品牌形象的一致性和识别性。
4. 品牌传播品牌传播是将品牌形象和信息传递给目标受众的过程。
在这个阶段,需要制定品牌传播的渠道和策略,包括广告、公关、社交媒体、活动和赞助等。
同时,还需要制定品牌声誉管理和危机管理的策略,以应对可能出现的负面情况。
5. 品牌体验品牌体验是目标受众与品牌互动的过程,它包括产品质量、服务体验和用户界面等。
在这个阶段,需要确保产品和服务的质量和一致性,以提供良好的品牌体验。
同时,还需要建立客户反馈机制,以不断改进和优化品牌体验。
6. 品牌管理品牌管理是品牌建设的持续过程,它包括品牌价值保护和品牌延伸等。
在这个阶段,需要建立品牌管理团队和流程,确保品牌形象的一致性和品牌价值的保护。
同时,还需要考虑品牌延伸和品牌联合等战略,以扩大品牌的影响力和市场份额。
以上是一个标准的品牌建设流程,每个步骤都是相互关联的,缺一不可。
通过执行这个流程,可以帮助企业建立一个独特的品牌形象,并与目标受众建立深厚的情感连接。
品牌建设的五个环节和四个步骤

品牌建设的五个环节和四个步骤品牌建设是企业发展的重要环节,它能够帮助企业树立良好的企业形象,提高产品的市场认可度,增加企业的竞争力。
而品牌建设的过程包含了五个环节和四个步骤。
一、品牌建设的五个环节1.品牌定位:品牌定位是品牌建设的起点,要明确品牌的定位目标和市场定位等。
企业需要梳理自身的核心竞争力,确定自己在市场中的特色和优势,以及要定位的目标消费群体。
2.品牌策略:在品牌定位的基础上,企业需要制定相应的品牌策略。
品牌策略包括品牌的传播途径和方式,包括市场推广的手段和渠道等。
企业需要考虑如何利用不同的品牌传播方式和媒体渠道来传递品牌信息,提高品牌知名度和美誉度。
3.品牌传播:品牌传播是指将品牌信息传递给目标消费群体的过程。
企业可以通过广告、公关、促销等渠道来进行品牌传播。
其中,广告是最常见的品牌传播方式,但也需要考虑其他传播方式的结合和辅助,如线上线下结合等。
4.品牌评估:随着品牌的传播和发展,企业需要进行品牌评估和监测。
通过定期进行品牌评估,可以了解品牌在市场中的表现和认知度,帮助企业及时调整品牌的定位和策略。
5.品牌管理:品牌管理是品牌建设的持续过程。
企业需要建立完善的品牌管理系统,包括品牌形象的管理、产品质量的管理和服务质量的管理等。
此外,还需要加强与消费者的沟通和互动,建立良好的品牌形象和品牌信誉。
二、品牌建设的四个步骤1.品牌调研:品牌调研是品牌建设的第一步,企业需要对市场进行调研,了解消费者的需求和市场竞争情况,以及行业的发展趋势。
通过调研,可以帮助企业确定品牌定位和策略,为后续的品牌建设奠定基础。
2.品牌创意:品牌创意是品牌建设的核心步骤,企业需要确定品牌名称、标志和口号等,并设计相应的品牌形象和风格。
品牌创意需要符合企业的定位和特色,同时要能够吸引目标消费群体的关注和喜爱。
3.品牌推广:品牌推广是将品牌信息传递给消费者的过程,企业可以通过广告、公关、促销等方式进行品牌推广。
在进行品牌推广时,需要考虑传播方式和渠道的选择,以及时机和节奏的把控,以确保品牌信息的有效传递。
品牌建设流程

品牌建设流程品牌建设是企业在市场竞争中树立和提升自身形象、塑造品牌价值的过程。
一个成功的品牌建设流程可以匡助企业树立良好的品牌形象,提高品牌认知度和忠诚度,从而增加市场份额和销售额。
以下是一个标准的品牌建设流程,供参考:1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了品牌的核心竞争力和目标受众。
在品牌定位阶段,企业需要进行市场调研,了解目标受众的需求和竞争对手的情况,确定自身的差异化竞争优势,并制定相应的品牌定位战略。
2. 品牌策略制定品牌策略是品牌建设的指导方针,它包括品牌的愿景、使命、核心价值观等。
在品牌策略制定阶段,企业需要明确品牌的长期目标和短期目标,确定品牌的核心价值观和品牌声音,以及品牌在不同渠道和媒体上的传播策略。
3. 品牌标识设计品牌标识是品牌建设的重要组成部份,它是企业形象的象征。
在品牌标识设计阶段,企业需要设计一个独特、易于识别和与品牌定位相符的标识,包括品牌名称、标志、颜色、字体等元素。
设计完成后,需要进行市场测试和调整,确保标识能够有效传达品牌形象和价值。
4. 品牌传播品牌传播是将品牌形象和价值传递给目标受众的过程。
在品牌传播阶段,企业可以通过多种渠道和媒体进行品牌宣传,包括广告、公关活动、社交媒体、内容营销等。
同时,企业还需要建立品牌口碑管理机制,及时回应消费者的反馈和投诉,保持良好的品牌形象。
5. 品牌监测和评估品牌建设是一个持续的过程,企业需要定期监测和评估品牌的效果和影响。
在品牌监测和评估阶段,企业可以通过市场调研、消费者反馈、销售数据等方式采集相关信息,了解品牌在目标受众中的认知度、偏好度和忠诚度,根据评估结果调整品牌策略和传播方式。
以上是一个标准的品牌建设流程,每一个阶段都需要企业全力以赴,确保每一个环节的顺利进行。
品牌建设是一个长期的投资,需要企业持之以恒地进行,才干取得持续的品牌成功。
品牌建设流程

品牌建设流程品牌建设是企业在市场竞争中提升竞争力、树立良好形象的重要手段。
一个成功的品牌建设流程能够帮助企业树立品牌形象、提高品牌知名度、增加品牌价值。
下面将详细介绍品牌建设的流程。
第一步:品牌定位品牌定位是品牌建设的起点,它决定了品牌的定位、目标受众以及品牌的核心竞争力。
在品牌定位阶段,企业需要明确自己的核心价值、目标市场和目标受众群体,以及与竞争对手的差异化。
第二步:品牌策略制定品牌策略制定是在品牌定位的基础上,制定品牌的长期发展战略和短期市场推广策略。
企业需要根据目标市场和目标受众的需求,确定品牌的推广渠道、传播媒体和营销活动等。
同时,还需要制定品牌的定价策略、产品策略和服务策略等。
第三步:品牌形象设计品牌形象设计是品牌建设中的重要环节,它包括品牌名称、标志、口号、VI设计等。
企业需要根据品牌定位和目标受众的需求,设计出符合品牌定位的品牌形象,以便在市场中产生辨识度和认知度。
第四步:品牌传播推广品牌传播推广是将品牌形象传递给目标受众的过程,它包括广告、公关、促销等手段。
企业需要选择适合自己的品牌传播渠道和媒体,以及制定相应的传播计划和预算。
同时,还需要与媒体合作,进行品牌宣传和推广活动。
第五步:品牌管理与维护品牌管理与维护是品牌建设的持续过程,它包括品牌声誉管理、品牌价值保持和品牌形象维护等。
企业需要建立完善的品牌管理体系,加强对品牌形象的监控和维护,及时应对市场变化和消费者需求的变化。
第六步:品牌评估与调整品牌评估与调整是品牌建设的周期性工作,它通过市场调研和数据分析,评估品牌的市场地位和竞争力,并根据评估结果进行相应的调整和优化。
企业需要定期对品牌进行评估,了解品牌的市场表现和消费者满意度,以便及时调整品牌策略和推广策略。
总结:品牌建设是一个系统性的工作,需要企业全面考虑市场需求、竞争环境和消费者需求,制定相应的品牌定位和策略。
只有通过科学合理的品牌建设流程,企业才能够树立良好的品牌形象,提高品牌知名度和竞争力。
品牌建设流程

品牌建设流程品牌建设是一项重要的战略活动,它涉及到企业的形象塑造、市场定位和消费者认知等方面。
一个成功的品牌建设流程可以匡助企业树立良好的品牌形象,提升市场竞争力。
以下是一个典型的品牌建设流程,供参考:1. 品牌定位品牌定位是品牌建设的第一步,它涉及到确定品牌的目标市场、目标消费者以及品牌的核心竞争力。
企业需要进行市场调研,了解目标市场的需求和竞争对手的情况,以确定自己的差异化竞争策略。
2. 品牌策略制定在品牌定位的基础上,企业需要制定相应的品牌策略。
品牌策略包括品牌名称、标志设计、品牌口号等方面。
企业需要确保品牌策略与目标市场和目标消费者的需求相匹配,同时要与企业的核心价值观和文化相契合。
3. 品牌设计与创意品牌设计与创意是品牌建设的重要环节。
企业需要寻觅专业的设计团队,进行品牌标志和视觉形象的设计。
设计团队应该根据品牌定位和策略,提供创意的设计方案,并与企业进行充分的沟通和协作。
4. 品牌传播与推广品牌传播与推广是品牌建设的核心环节。
企业可以通过多种渠道进行品牌传播,如广告、公关活动、社交媒体等。
在品牌传播过程中,企业需要确保传播信息的一致性,同时要注重与目标消费者的互动和沟通。
5. 品牌管理与维护品牌管理与维护是品牌建设的持续性工作。
企业需要建立完善的品牌管理体系,包括品牌形象的监控、品牌声誉的管理等方面。
同时,企业还需要与消费者保持良好的互动,及时处理消费者的投诉和反馈,以保护和维护品牌形象。
6. 品牌评估与调整品牌评估与调整是品牌建设的迭代过程。
企业需要定期评估品牌的市场表现和消费者认知,以及品牌策略的有效性。
根据评估结果,企业可以进行相应的调整和优化,以确保品牌的持续发展和市场竞争力。
综上所述,品牌建设是一个复杂而又持续性的过程,需要企业在不同阶段进行全面的规划和执行。
通过合理的品牌定位、策略制定、设计与创意、传播与推广、管理与维护,以及评估与调整,企业可以建立一个强大的品牌形象,提升市场竞争力,实现长期的商业成功。
品牌建设流程范文

品牌建设流程范文第一阶段:品牌定位1.市场分析:对目标市场进行详细调研,了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势等。
2.目标客户群体确定:根据市场分析结果,确定最具潜力的目标客户群体,明确品牌的目标受众。
3.品牌定位策略:根据目标客户群体的需求和市场空缺,制定品牌定位策略,确定品牌的核心竞争优势。
第二阶段:品牌命名和标志设计1.品牌命名:基于品牌定位和目标客户群体,进行品牌命名,确保名称与品牌核心价值和差异化有关。
2.品牌标志设计:根据品牌定位和命名,设计具有识别性和独特性的品牌标志,确保能够传达品牌的核心意义。
第三阶段:品牌传播1.品牌推广策略:制定品牌推广的整体策略,包括媒体选择、宣传渠道、活动策划等。
2.品牌内容创作:撰写品牌故事、传播信息、广告文案等,以吸引消费者关注并建立品牌形象。
3.线下宣传活动:组织品牌推广活动,如展会、路演、赛事赞助等,提升品牌知名度和美誉度。
4.线上推广渠道:利用互联网工具和社交媒体平台进行品牌推广,增加品牌曝光和用户互动。
第四阶段:品牌维护和管理1.品牌价值传递:确保品牌核心价值能够传递给消费者,通过产品质量、服务等方面持续提升品牌形象。
2.品牌管理体系建立:建立品牌管理体系,包括品牌标准、品牌形象守望、员工培训等,确保品牌形象的一致性和塑造。
3.消费者反馈管理:重视消费者反馈,建立健全的客户关系管理系统,及时解决消费者问题和抱怨,提升品牌口碑和用户满意度。
第五阶段:品牌评估和改进1.品牌评估:定期进行品牌评估工作,包括市场份额、消费者满意度、品牌知名度等方面的调研和分析。
2.品牌改进措施:根据品牌评估结果,制定相应的品牌改进措施,如品牌形象调整、产品创新等,以应对市场变化。
在实际品牌建设过程中,这些阶段通常是相互关联和交叉进行的,并不是线性的执行顺序。
此外,每个企业的品牌建设流程可能因组织架构、市场特点和资源限制等因素而有所不同,因此需要灵活调整和实施。
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一般3-5点,包含(1)功能性诉求;(2)体验、关系或情感性诉求概念;(3)信任原因概念 这些概念对总体品牌价值形成支撑,并且是品牌希望长期代表的
3 品牌性格:
品牌的长期的、独特的个性、形象、态度,决定了客户长远的对品牌的喜爱程度 往往采用拟人化表达方式
4 执行层面品牌资产:
一系列具体的可长期拥有的品牌资产 例如,品牌标识,包装,广告语 必须是市场证明了的,易于区别的
品牌建设咨询(工作)策略流程
工
•进化论
具
•生态论
•全球企业四 大品牌模式推
•资源推广库
•品牌DNA
•形象力法则
及
•市场论
导
•SWOT
•品牌屋
•创意阶梯
理 论
•企业实态
•消费者洞察 认知资源库
•6power工具
•品牌结构
•创意形象 •运用版图
主 要 步
1
检测生态
2 搜索 品牌
3 构建 愿景
4 再造 DNA
品牌策略定位阶段
品牌规划与设计阶段 品牌实施与管理阶段
高层领导访谈
企业理念文化分析
企业发展战略整合
品牌家族架构规划
品牌管理指导
中层干部座谈 基层问卷调查
经营发展战略分析
企业理念文化整合
品牌形象策略建议
品牌实施职责监督
企业产品特性分析
品牌定位策略
品牌传播策略建议
品牌整合营销推广
消费者焦点座谈
企业市场竞争分析
企业理念文化整合
品牌定位策略
品牌经营战略规划
内容说明
了解”我是谁”、” 我为什么存 在”、”存在的理由”? 了解”我未来将往何处去”、”如 何去” 了解”我与众不同之处”、”我有 什么优势”? 了解”别人怎么看我”、”如何让 别人认同”
未来的企业定位 中、长期目标 优势、劣势分析
核心理念:核心价值观/核心宗旨 愿景展望 企业文化
5 演绎 传奇
骤
检测宏观市场
竞争 确定潜在消费
搜索外部和内 部资源
破译理念
升级品牌 视觉运用
具
体
步
骤
检测行业情况
挖掘消费者认 知资源
确定品牌升级 成长机会
建构
传播运用
品牌理念
延续推广
检测市场链
建立可用消费 者认知资源库
建立品牌目标
指导行为 (动态)
品牌管理 辅助执行
构建品牌愿景
成
• 市场环境与实 • 品牌战略评估 • 品牌定位
1.现场审视、拍照、测绘、纪录 2.现有视觉形象数据搜集 3.发放视觉设计现况调查问卷
作业时 间
1个月
企业品牌升级规划—项目作业
作业阶段
品牌分析整 合阶段
品牌策略定 位阶段
作业内容
企业理念文化分析 经营发展战略分析 企业产品特性分析 企业市场竞争分析 外部客户认同分析 企业与品牌形象检 讨分析 企业发展战略整合
品牌形象识别定位
视觉识别系统设计
同业市场竞争调研
外部客户认同分析
行业发展趋势调研 企业与品牌定位检讨
品牌形象现况调研
作业阶段
作业内容
品牌实态 调研阶段
高层领导访谈 中层干部座谈
基层问卷调查
消费者焦点座谈
同业市场竞争调 研
行业发展趋势调 研
品牌形象现况调 研
企业品牌升级规划—项目作业 (动态内容)
内容说明
1.集体座谈:与会者和鼎谈人就 座谈大纲进行讨论与建议, 2.座谈时间:3小时/20位受访人 定量调查:50份有效问卷
客户服务:
(待建立)
品牌策划:
(待建立)
战略咨询:
(待建立)
市场调研:
(待建立)
了解消费者消费行为 了解消费者生活态度 了解消费者品牌吸引利基点 与对万通地产总体要求与期许
1.采用焦点小组座谈, 约二场,共16人 2.内容整理、分析 3.数据报告、界定问题
5 视觉识别:
对品牌的独特、长期一致的视觉表达
客户在所有接触点能立即识别,并与品牌相联系
包括品牌标志、服务性品牌标志
6 企业文化描述:
企业愿景、企业使命、核心价值观、行动纲领
7 目标客户描述:
对主要目标客户群的一个简短的描述,包括规模、背景,心理等信息
品牌实态调研阶段
企业品牌升级规划—项目作业
品牌分析整合阶段
了解竞争对手经营、产品、服务、营 销、形象、广告等方面竞争态势
1.资料搜集:以书面资料、实地暗 访、网上查询方式进行,预计20 份有效资料 2.对象:国内外地产同业
从宏观、微观的经济发展状况、文化、 1社会调查 自然环境变化、消费观念等方面了解 2资料文献书面搜集 市场需求点与趋势
了解VI应用现况 了解品牌形象推广现况 了解未来对于形象的期许
作业方式
作业人员
经营层之经营理念、战略构想、品牌 建设、企业文化、企业形象等方面的 了解和期许
中层主管之企业文化、品牌形象、竞 争对手、品牌传播、消费者状况、市 场环境等方面的了解和建议
基层员工之企业文化、品牌形象、管 理沟通、消费者状况、市场环境等方 面的了解和建议
1.定性调查:采1对1深度访谈 2.访谈时间:1小时/1位受访人
形象
名称、标志、环境、包装、 终端形象、广告…
行为
营销、传播、服务、承诺、 社会责任…
管理
品 理念现代化 牌 形象国际化
现
品牌
代
行为现代化 管理代化
DNA
化
品牌管理架构、职能部门、管理规范…
品
牌
形
品牌国际化
象
指导方针
定
位
• 品牌战略指导原则 • 品牌文化体导原则 • CIS的指导原则 • 品牌管理的指导原则 • 营销传播的指导原则
市场竞争定位 核心产品与服务定位 目标族群定位 顾客心理认知定位 资源优势与差异点
品牌定位 品牌核心产品 品牌核心价值 品牌愿景 品牌短中长期发展策略 品牌个性与承诺 形象诉求主题标语 顾客需求切入点
作业方式
Data-Information-Knowledge 客观调研资料整理、归纳、分析 ,找出最大共同性与差异性,发 觉BtoC”是什么”、” 有什么” 、”像什么” 、”需要什么” ,提供品牌调研分析报告书
企业
品牌服务范围
前提思考---品牌建设
企业品牌升级规划目标意义
战略:
规划企业品牌未来,使企业品牌适应发展的需要
形象:
塑造国际化的现代企业品牌形象
沟通
建立有效品牌营销沟通主张与传播规范
文化:
协助塑造以品牌为导向的企业文化,提称企业凝聚力
前提思考---品牌建设
企业品牌如何国际化建设
理念
价值观、精神、个性
品牌战略资源
• 品牌视觉识别系统
果
态调研诊断/
• 全球企业品牌 • 品牌成长机会
• 行为引导
• 品牌传播推广系统
( 动 态
品牌升级普及 培训
模式 • 品牌定位评估
• 品牌愿景
• 企业文化引导
• 品牌运用管理指导
)
企业品牌资产建设架构
1 总体品牌价值:
一个唤起灵感的、易记忆的、朗朗上口的概念 是品牌希望在主要目标客户群心目中建立的远远超过竞争对手的概念。