2019初级经济师人力资源试题及答案
2019年初级经济师报名时间一般在7月份开始，经济师考试时间安排在11月2、3日，各省具体报名时间、报名材料、报名费用都有所差异，想要报名参加考试的考生可以持续关注中级考试网，第一手资讯随时更新!
一、单项选择题
1、()是指一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。
A、人力资本
B、人力资产
C、人力资源
D、智力资本
2、人的知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的，这体现了人力资源的()。
A、能动性
B、社会性
C、时效性
D、开发性
3、下列关于人力资源管理发展简史的内容，描述错误的是()。
A、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一
B、科学管理运动是现代人事管理发展的一条线索
C、工业心理学早期主要领域是工作效率的提高
D、人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段
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4、()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。
A、人力资源战略与规划
B、人力资源管理
C、员工招募与甄选
D、绩效评估与管理
5、()的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。
A、人力资源战略与规划
B、人力资源管理
C、员工招募与甄选
D、战略性人力资源管理
6、下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是()。
A、人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源
B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法
C、把工作中的人力当成机械来看待
D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质
7、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是()。
A、有价值性
B、稀缺性
C、难以模仿性
D、可替代性
8、()，认为生产要素的所有劳动力都可以被看成是具有同等生产力的标准化投入要素一样。
A、X效率理论
B、劳动力同质假设
C、劳动力异质假设
D、Y效率理论
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9、人力资本投资理论的开创者是美国著名经济学家()。
A、威廉·配第
B、阿尔弗雷德·马歇尔
C、萨伊
D、西奥多·舒尔茨
10、优秀人才的()直接体现在组织的招募和甄选工作上。
A、吸引
B、保留
C、激励
D、开发
11、下列属于企业创造价值支持性活动内容的是()。
A、生产
B、销售
C、人力资源
D、售后服务
12、()是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。
A、愿景
B、使命
C、价值观
D、战略
13、()是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。
A、愿景
B、使命
C、价值观
D、目标
14、职位分析的结果表现为()。
A、职位描述
B、人员招募
C、职位说明书
D、任职资格
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15、()是根据组织的战略和内部人力资源状况而制订的人员吸引或排除计划。
A、组织结构设计
B、职位分析与设计
C、人力资源规划
D、招募与甄选
16、()是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。
A、人力资源规划
B、招募与甄选
C、绩效管理
D、薪酬管理
17、()是指一个组织员工具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力从而改善员工在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。
A、绩效管理
B、薪酬管理
C、培训与开发
D、胜任素质模型
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18、能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来的是()。
A、绩效管理
B、薪酬管理
C、培训与开发
D、胜任素质模型
19、员工关系管理实际上是指()和员工之间的关系管理。
A、员工
B、组织
C、绩效
D、培训
20、人力资源在经济中的价值可以从()过程中的作用体现出来。
A、劳动在生产创造
B、劳动在经济创造
C、劳动在价值创造
D、劳动在资本创造
21、经济学中两要素论中，认为()是最重要的两大价值源泉。
A、劳动、资本
B、土地、资本
C、土地、劳动
D、劳动、组织
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22、“人力资源”一词是由()于1954年在其著名的《管理的时间》一书中首先正式提出并加以明确界定的。
A、闵斯特伯格
B、欧文
C、舒尔茨
D、德鲁克
23、“满意的工人就是生产率最高的工人”这一典型口号产生于()。
A、科学管理阶段
B、人际关系运动阶段
C、传统人事管理成熟阶段
D、人力资源管理阶段
二、多项选择题
1、在20世纪60年代以后，“人力资源管理”这一名词逐渐流行起来，其中对其出现起重要作用的因素包括()。
A、经济学中的人力资本理论的正式提出
B、科学管理运动的兴起
C、第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展
D、作为一门学科的人力资源会计出现
E、操作规范化和差别计件工资制的出现
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2、美国管理学家杰伊·巴尼认为，组织绩效主要取决的重要内部资源包括()。
A、物质资源
B、人力资源
C、组织资源
D、社会资源
E、自然资源
3、巴尼提出()是异质性资源创造租金的基础，构成了企业竞争优势的内生来源。
A、有价值性
B、稀缺性
C、难以模仿性
D、难以替代性
E、难以衡量性
4、人力资源之所能够成为一种异质性资源，是因为它具备了()几个方面的特征。
A、价值性
B、稀缺性
C、难以模仿性
D、难以替代性
E、难以定价性
5、下列属于X效率理论假设的是()。
A、生产过程中存在很大的不确定性，其根源则在于个人的心理动机及其导致的行为
B、任何个人都只是有限理性的，而非完全理性
C、个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域
D、劳动者的行为取决于他们受到的压力
E、企业与员工的利益总是一致的
6、人力资本实际上重点强调了()的重要性。
A、机器的存量
B、人所具有的智力
C、人所受过的教育
D、人所掌握的工作经验
E、社会储备的自然资源
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7、人力资源管理即一个组织为了实现自己的战略或经营目标，围绕整套员工管理理念而展开的()员工的政策、制度以及管理实践。
A、吸引
B、保留
C、激励
D、培养
E、开发
8、在()基础上进行员工的招募和甄选，将会大大提高组织人员招募和甄选工作的有效性。
A、职位说明书
B、人力资源规划
C、胜任素质模型
D、组织结构设计
E、职位分析与设计
9、我国改革开放30多年来在经济发展方面取得了举世瞩目的成就，实现这种伟大成就的根源原因在于()。
A、释放人力资源潜能，有效利用人力资源
B、发展初等教育、高等教育
C、强化在职培训
D、进行体制改革、制度创新
E、加大自然资源开发利用
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10、在人际关系运动阶段，对“人力资源管理”这一名词起重要作用的因素包括()。
A、关心工人福利
B、经济学中的人力资本理论正式提出
C、第二次世界大战以后兴起的行为科学不断发展
D、作为一门学科的人力资源会计出现
E、战略性人力资源管理观点出现
一、单项选择题
1、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源的定义。人力资源是指一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。
【该题针对“人力资源的定义、内涵与特性”知识点进行考核】
2、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查人力资源的特性。开发性：它是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的。
【该题针对“人力资源的定义、内涵与特性”知识点进行考核】
3、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的发展简史。工业心理学早期主要领域是职业指导。
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【该题针对“人力资源管理的发展简史”知识点进行考核】
4、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查人力资源管理的发展简史。人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。
【该题针对“人力资源管理的发展简史”知识点进行考核】
5、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查人力资源管理的发展简史。战略性人力资源管理观点的实质是，应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。
【该题针对“人力资源管理的发展简史”知识点进行考核】
6、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查作为组织要素的人力资源。泰勒的科学管理将人视为机械。
【该题针对“作为组织要素的人力资源”知识点进行考核】
7、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查作为组织要素的人力资源。巴尼提出的成为异质性资源必须具备的特征：有价值性、稀缺性、难以模仿性、难以替代性。
【该题针对“作为组织要素的人力资源”知识点进行考核】
8、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查人力资源的经济理论基础。劳动力同质假设，认为生产要素的所有劳动力都可以被看成是具有同等生产力的标准化投入要素一样。
【该题针对“人力资源的经济理论基础”知识点进行考核】
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9、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查人力资源的经济理论基础。人力资本投资理论的开创者是美国著名经济学家西奥多·舒尔茨。
【该题针对“人力资源的经济理论基础”知识点进行考核】
10、
【正确答案】A
【答案解析】本题考查人力资源管理的基本功能。吸引优秀人才的努力直接体现在组织的招募和甄选工作上。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
11、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
12、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。价值观是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
13、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。目标是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
14、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。职位分析的结果表现为职位说明书。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
15、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。人力资源规划是根据组织的战略和内部人力资源状况而制订的人员吸引或排除计划。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
16、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
17、
【正确答案】C
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。培训与开发是指一个组织员工具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力从而改善员工在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
18、
【正确答案】D
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。胜任素质模型能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
19、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。员工关系管理实际上是指组织和员工之间的关系管理，它所涉及的主要内容包括员工参与管理、员工的满意度测量与流动管理、组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等。
【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】
20、
【正确答案】B
【答案解析】本题考查人力资源的经济理论基础。人力资源在经济中的价值可以从劳动在经济创造过程中的作用体现出来。
【该题针对“人力资源的经济理论基础”知识点进行考核】
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出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
2020年经济师复习知识点：初级人力资源(3)
2020 年经济师复习知识点：初级人力资源(3 ) 第三章重难点 一、什么是工作分析? 工作分析是对某项特定的工作岗位作出明确规定，并确定完成这项工作需要什么样的行为的过程。 二、为什么要实行工作分析? 在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的意义： 1. 工作分析是整个人事管理科学化的基础。 2. 工作分析是提升现实社会生产力的需要. 3. 工作分析是企业现代化管理的客观需要. 4. 工作分析有助于实现量化管理. 5. 工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。 6. 对于劳动人事管理科研工作者来说，工作分析也是不可缺少 的。 三、工作分析的内容是什么? 四、工作分析的流程怎样? 五、工作分析的方法 1. 基本方法 (1) 观察分析法：一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容，形式和方法，并在此基础上分析相关的工
作因素、达到分析目的的一种活动。 (2) 记实分析法 自己记--- 工作者自我记录分析法。这是一种一般由工作者本人按标准格式，即时、详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上实行综合分析，实现工作分析目的的方法。 别人记--- 记实分析法。是通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。 (3) 主管人员分析法：是由主管人员通过日常的管理权利来记录与分析所管人员的工作任务、责任与要求等因素的一种方法。 (4) 访谈分析法：这是一种通过访问工作者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得工作分析资料的一种方法。 (5) 问卷分析法：就是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析目的的一种方法。 (6) 文献材料法： (7) 实践法。 2. 综合分析方法 (1) 任务分析法--- 是指工作分析者借助一定的手段与方法，对整个岗位的各种工作任务实行分析分解，寻找出构成整个岗位工作的各种要素及其关系的一种分析方法。这种方法解决的是这个岗位是干什么的问题。 (2) 人员分析法-- 是通过一定的方法寻求那些足以保证人们成功地从事某项工作的知识、水平、技能和其它个性特征因素的方法，这种方法解决的是这个岗位需要什么素质的人来干的问题。 (3) 方法分析法-- 是通过系统观察、记录与分析现有的工作过程，以发现存有的问题并提出的运作方式的分析方法。这种方法解决的是这个工作是怎样干的, 以寻找工作方法。
【2019年整理】经济师考试人力资源管理
经济师考试人力资源管理(中级)模拟测试卷(多项选择题) ☆考题说明：人力资源管理专业知识与实务(中级)试卷题型为单项选择题、多项选择题和案例分析题。各级别题型的题量分布为：单选60题，多选20题，案例分析20题，试卷总题量为100题。 二、多项选择题(共20题，每题1分。每题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分) 61、下列各项对劳动力供给弹性产生影响的是_______。 A.工资率变动的百分比 B.劳动工时变动的百分比 C.就业人数的多少 D.劳动力的素质结构 62、以下说法中，正确的有_______。 A.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本 B.在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则一项人力资本投资的净现值越可以为正 C.教育投资有助于降低失业率 D.教育是高生产率的一种标志 63、下列说法正确的是_______。 A.组织劳动力的多样化有利于培养员工间的信任和合作 B.组织拥有多样化的员工，可以增进组织的决策效率 C.劳动力的多样性可以为企业组织吸引更多的客户群 D.劳动力的多样化可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题 64、内部劳动力市场的基本特点是_______。 A.组织与员工之间维持长期的关系 B.采用内部晋升制度，并且强调雇员的资历 C.组织强调提供员工的是职业，而不是工作 D.绝不利用外部劳动力市场 E.绝不解雇任何一名雇员 65、工作特性模式可以作为_______的重要参考。 A.评估工作 B.预测员工士气 C.预测员工满足感 D.预测员工绩效 E.评估绩效 66、人力资源规划的具体行动方案包括_______。 A.人力资源发展计划 B.人工成本计划 C.人员保留计划
初级经济师《人力资源》考点：雇佣
初级经济师《人力资源》考点：雇佣 关系 的理论分析 雇佣关系的理论分析 第一节雇佣关系的特点 一、获得有效的雇佣关系：人力资源管理的基础是组织的雇佣关系。雇佣关系的产生是一种经济行为。 (一)雇佣关系的特点：1、雇佣是开放式的交易，雇佣关系的具体内容是随着时间推移和偶然事件的出现逐步加以细化的。雇佣关系在最初形成时具有相当的不确定性。2、雇佣关系的确定方式，要受法律、契约、惯例和传统的约束。3、雇佣关系受到市场竞争状况的制约(作用逐渐减小)。4、除了市场竞争约束以外，雇佣关系还要受到其它因素的制约：双方良好的自觉性、自我良心的约束、双方的法定权力、双方对对方收益的影响力、组织声望。5、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素：(1)雇佣关系对环境的适应性;(2)对雇佣关系的投 资;(3)自我利益的克制。6、雇佣关系的效率受到管辖形式的影响。 (二)促成有效雇佣关系的因素：1、雇佣关系的效率直接依赖于三类因素： (1)适应性;(2)对雇佣关系的投资;(3)自我利益的克制。2、以上三方面因素具有一个共同的基础：组织和员工之间的信任。双方互相信任，确信能够得到他们应得的利益，这是获得有效雇佣关系的首要条件。3、有三方面因素可以增强组织和员工之间的信任：(1)组织和员工的自觉性和道德约束;(2)法律保障;(3)明确的合同规定。4、运用法律和合同规定来增进组织和员工之间的信任，具有相当的局限性，这体现在三方面：(1)增加交易双方的成本;(2)影响雇佣关系的适应 性;(3)损害组织和员工的自觉性。 (三)影响雇佣关系的因素。除了市场竞争的约束外，雇佣关系还要受到其它因素的影响，这些因素包括： 1、自觉性和道德的约束; 2、雇佣双方对收益的影响能力; 3、组织(或雇主)的声望。
中级经济师人力资源考试真题附答案
2015经济师考试《中级人力资源》真题附答案 一、单项选择题 1.【题干】关于动机的说法，错误的是()。 A.动机是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿 B.努力水平越高，表明个体的动机越强 C.动机可以分为内源性动机和外源性动机 D.内源性动机强的员工更为看重工资和奖金 2.【题干】根据ERG理论，实现个人理想属于()。 A.生存需要 B.关系需要 C.成长需要 D.安全需要 3.【题干】有些领导者自信并且信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，并具有个性化风格，这种类型的领导属于()。 A.魅力型领导 B.交易型领导 C.支持型领导 D.成就取向式领导 4.【题干】根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是()。 A.工作结构 B.领导与下属的关系 C.领导风格 D.职权 5.【题干】西蒙把决策过程分为()。 A.智力活动、设计活动、选择活动 B.确认阶段、发展阶段、选择阶段 C.知觉活动、逻辑推理、选择活动 D.探索活动、发展阶段、选择阶段 6.【题干】职能制组织形式被称为()。 A.韦伯模型 B.斯隆模型 C.法约尔模型 D.韦尔奇模型 7.【题干】按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球队型
D.堡垒型 8.【题干】关于矩阵组织缺点的说法，错误的是()。 A.组织的稳定性差 B.双重领导容易导致管理混乱 C.用人较多，机构相对臃肿 D.不利于提高组织的适应性 9.【题干】与传统人力资源管理相比，战略人力资源管理强调()。 A.组织的全体管理者都是人力资源管理者 B.人员管理活动的焦点是员工关系管理 C.人力资源专业人员在变革活动中扮演追随者和响应者角色 D.人力资源管理的关键作用是降低人工成本 10.【题干】按照戴尔和霍德关于人力资源战略的分类，诱因战略特点的是()。 A.储备具有多种专业技能的员工 B.管理人员不干预员工的工作，只提供必要的咨询和帮助 C.聘用多于组织需要数量的人员 D.明确界定工作职责 11.【题干】密歇根大学的尤里奇教授采用四象限法将人力资源管理者扮演的角色划分为四种，其中既关注未来又关注人员的象限对应的角色是()。 A.员工激励者 B.战略伙伴 C.变革推动者 D.管理专家 12.【题干】关于国际人力资源管理与国内人力资源管理主要区别的说法，正确的是()。 A.国内人力资源管理的对象更多涉及东道国与第三国员工 B.国际人力资源管理需要考虑外派人员的课税和重新配置问题 C.国内人力资源管理更多参与员工的个人生活 D.国际人力资源管理对企业经营负有更少的责任 13.【题干】人力资源规划需要按照一定的程序和步骤进行，改程序的起点是()。 A.人事测评 B.实践监控 C.供需匹配 D.组织目标与战略分析 14.【题干】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法是()。 A.时间序列分析法 B.主观判断法 C.德尔菲法 D.马尔科夫分析法
经济师考试教材初级人力讲义外部招聘的方法
经济师考试教材初级人力讲义外部招聘的方法 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
c.创造愿望。针对应聘者的需求，列举企业能够提供的条件如工资、福利、职位、培训机会、住房条件、出国机会等来激发求职者得到该工作的愿望。 d.促使行动。向应聘者提供联络方法，还可用一些煽动性的语言如“今天就打电话吧”、“请尽快递交简历”等促使应聘者迅速采取行动。 (2)职业介绍机构。职业介绍所和人才交流中心是提供招聘服务的专业性机构，这类机构往往承担两种角色，既为组织择人，也为求职者择业，是将合格的求职者与空缺的职位联系在一起的有效渠道。 通过职业介绍所和人才交流中心招聘有如下优点:第一，作为专门机构，这类机构一般具有先进的技术和庞大的人才信息库。第二，专门机构作为第三者介人，可以保证雇佣方排除私人纠葛，可公事公办，依据标准招聘。第三，从这些机构可以直接获取应聘人的有关资料，如学历、经历、意愿等，可节省招聘时间。但是，这类渠道也存在一些不足:第一，有些职业介绍所或人才交流中心可能存在管理不够规范，人才库不全面等缺陷。第二，一般的职业介绍机构待业者多为劳动力市场需求过剩的岗位人员，难以招到优秀的人才。第三，组织需要付给这些机构一定的费用。 (3)猎头公司。是帮助组织招募市场上比较紧缺的高级人才和尖端人才的专门性人员配置代理机构。与一般职业介绍机构的不同之处在于，猎头公司一般定位在对中、高层管理人员和高级技术人员的招募。其服务的一大特点是推荐的人才素质高。优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们的日常工作之一，而搜寻手段和渠道则是猎头服务专业性
2018年初级人力资源经济师考前模拟练习试题及答案8含答案
2018年初级人力资源经济师考前模拟练习试题及答案8含答案 一、单项选择题 1.关于组织公民行为的说法，错误的是( )。 A.组织公民行为是一种积极的工作行为 B.组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为 C.工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为 D.组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用 正确答案:B 解析：组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。
2.组织承诺高的员工行为表现的主要特点有()。 A.不愿意接受组织目标与价值观 B.不乐于投入更多的精力 C.对能够成为该组织的成员充满自豪感 D.更容易出现流动 正确答案:C 解析：本题考查组织承诺的影响到后果。组织承诺高的员工表现出的应为积极行为，故选择C。 3.()是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。 A.工作满意度 B.工作投入度
C.组织承诺 D.组织氛围 正确答案:B 解析：本题考查的是工作投入度的概念，工作投入度是个体认同其工作或岗位，主动参与其中并重视工作表现对自我价值观的重要程度。因此选B。 4.将工作分解为许多因素，分别考察员工对每一个因素的满意程度，是()。 A.工作满意度的因素模型 B.工作满意度的差异模型 C.工作满意度的均衡水平模型 D.工作满意度的统计模型 正确答案:A
解析：本题考查工作满意度概念。依定义描述故选择A。 5.员工可以通过各种方式来表达他们的不满，辞职属于()。 A.破坏性和积极性的 B.建设性和积极的 C.建设性和消极的 D.破坏性和消极的 正确答案:A 解析：本题考查员工对工作不满的表达方式。员工可以通过各种方式来表达他们的不满，其中辞职是破坏性和积极性的;提建议是建设性和积极性的;忠诚是建设性和消极的;忽视是破坏性和消极的。 二、多项选择题 6.承诺高的员工行为表现的特点是()。
中级经济师考试真题及答案-中级人力资源(完整版)
中级经济师考试真题及答案:中级人力资源(完整版) 点击进入：2016年经济师考试真题及答案专题 2016年经济师考试成绩查询时间及入口 一、单项选择题 1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是（）。 A.管理上过分提高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 B.成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标 C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，单不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者 D.权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位 2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于。（） A.马斯洛的需要层次理论 B.赫兹伯格的双因素理论 C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点 D.麦克利兰的三重需要理论 3.关于技能的说法，错误的是（）。 A.不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技能所占的比例也就越大 B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大
C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能 D.领导技能可以通过培训，工作设计，行为管理等组织行为来发展 【答案】C 4.费德勒的权变理论认为，与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。 A.领导与下属关系 B.工作结构 C.职权 D.工作环境 【答案】D 5.小张发现，他的领导在做决策时收集尽可能多的信息，与尽可能多的人进行讨论，而且擅长使用创新的方法解决问题，这种决策风格属于（）。 A.概念型 B.指导型 C.分析型 D.行为型 【答案】A 6.组织结构设计的特征因素不包括（） A.关键职能
初级经济师《人力资源》考试试题及答案
初级经济师《人力资源》考试试题及答案 知识点 :绩效管理概述 [多选题]绩效管理体系只要满足( )就可以被认为是有效的 A. 敏感性 B.可靠性 C. 准确性 D. 可接受性 E.实用性 [答案·解析] ABC 有效的绩效管理应当具备五个方面的特征，分别是 敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。一般来说，绩效管理体系难以完全同时具备以上五个方面的特只要绩效管理体系满足准确性、敏感性和可靠性就可以认为它是有效的 知识点: 战略性绩效管理 [单选题]关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是() A. 采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性 B. 采用探索者战略管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标 C. 采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能 D. 采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状 [答案·解析 ]C 防御者战略探索者战略和跟随者战略需要搭配不同的 绩效管理策略其中，采用防御者战略，在绩效管理的各个沟通环节中管理者的侧重点应当是调动员工的潜发挥员工工作的积极性采用探索者战略，
在绩效管理的各个沟通环节中，管理者的重点是将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和员工的利益趋于一致采用跟随者战略，在绩效管理的各个沟通环节中管理者可以采用与标杆组织对照的方式同员工分析绩效现状并加以改进;绩效考核结果可以更多地应用于员工绩效的改进和与标杆组织的对比，为下一绩效考核周期新目标的设定奠定基础 知识点 : 绩效计划 [单选题]关于绩效计划的说法，错误的是( ) A. 绩效计划是绩效管理的第一个环节 B. 绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标 C. 达成绩效合同过程中员工和管理者有必要进行真诚高效的双向沟通 D. 绩效计划是一个自下而上的过程 [答案·解析 ]D 绩效计划不仅是一个自上而下的过程也是一个将组织绩效分解为个人绩效目标的过程。 知识点 : 绩效监控与绩效辅导 [单选题]关于绩效辅导的说法，错误的是( )。 A. 绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程 B. 绩效辅导的内容应该包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法 C. 在绩效辅导结束前主管应该给予员工实施改进计划的信心 D. 绩效辅导可以随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整 [答案·解析 ]D 绩效辅导与绩效监控是联结绩效计划和绩效实施的桥梁，两者之间存在差异绩效辅导的目的是帮助员工解决当前绩效实施中存在的问题随时发现员工工作中存在的问题并及时加以调整是绩效监控的工作内容口 [多选题]关于绩效监控的说法，正确的是()
初级经济师(经济基础知识)练习题库
第一章社会经济制度 单选： D 第一次科技革命以蒸汽机的发明和广泛应用为标志。内燃机的发明和利用为第二次科技革命的结果。信息技术的应用和生物工程技术的应用为第三次科技革命的成果。 J 决定经济体制模式的最终依据是生产力的发展水平。 Q 区分人类历史上不同社会形态的根本标志是社会经济制度。 R 人类历史上的第一次社会大分工是畜牧业从农业中分化出来。 人类最基本的实践活动是物质资料生产。 任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的资源合理配置到社会需要的各个领域，以实现资源的最优利用，这是由资源的稀缺性决定的。 S 商品经济产生和发展的根本条件是生产资料和产品属于不同的所有者。 商品经济产生和发展的一般基础是社会分工。社会基本矛盾的运动是社会经济制度变革的根本原因。 社会生产力发展的主要标志是生产工具的变革。 生产力的发展变化决定生产关系的发展和变革。生产力的性质决定生产关系的性质。生产力和生产关系是对立统一的。 市场经济存在和发展的基本条件是商品市场。T 通常来说，一定社会组织内部资源配置的机制、方式和结构的总和称为经济体制。 X 下列要素中，不属于生产力构成要素的是劳动对象。 Y 要素市场中的资本市场已逐渐成为市场体系的核心。 一定社会形态中占主导地位的生产关系的总和，构成这个社会的经济基础。一个完善的市场体系能够较为真实地反映出市场中商品和要素的市场价值，这是指市场体系的社会评价功能。 Z 在人类社会发展至今存在的基本经济形态，为了满足生产者自身需要而进行生产的经济形态是自然经济。 在社会生产过程中起决定作用的环节是生产；分配和交换是联结生产和消费的桥梁和纽带；消费是最终目的和动力。 在社会主义市场经济体制下，市场对资源配置起基础性作用。 资本主义经济危机的根本特点和实质是生产相对过剩。 作为一种社会经济形态，商品经济的直接目的是商品交换。 多选： R 人类进行物质资料生产应当具备的基本要素包括（人的劳动、劳动资料、劳动对象） 人类社会的基本矛盾是由（生产力和生产关系的矛盾；经济基础和上层建筑的矛盾）构成的人类社会发展至今，曾出现过的基本社会经济形态有（自然经济；商品经济） X 下列关于商品经济产生和发展的说法中，正确的有（商品经济是商品生产和交换的总和；商品经济是以交换为目的的社会经济形态；商品经济产生和发展的一般基础是社会分工） 下列关于商品经济和市场经济的说法中，正确的有（市场经济是商品经济发展的必然要求；商品经济是相对于自然经济而言的） 下列关于社会经济制度的说法中，正确的有（是一定时期占统治地位的社会生产关系的总和；构成一定社会形态的最基本、最本质的经济基础；是区分人类历史上不同社会形态的根本标志；社会经济制度规定着社会的政治制度、法律制度和人们的意识形态；社会经济制度变革的一般规律是生产关系随着生产力的发展而改变自身的性质） 下列关于社会主义社会仍需实行商品经济的原因的说法中，正确的有（社会主义社会仍然广泛存在着社会分工；以公有制为基础的经济单位仍是具有各自利益的经济实体）
初级经济师-人力资源重点知识
第一章个体心理与行为 第一节人格及其理论 一、人格的概念与影响因素(掌握) (一)人格的概念：心理学所说的人格：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。组织行为学中人格：是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。 (二)人格的影响因素(掌握) 1、遗传 (1)个体的人格是由其基因决定的 (2)遗传奠定了人格赖以生成的物质基础 [ (3)人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。 2、环境 (1)许多环境因素对人格起着塑造作用。 (2)环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。 3、情境 (1)人格是相对稳定的。(了解) (2)理解：它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。 。 (三)人格、情境与行为模式之间的关系(熟悉) 1、人格是一种结构化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。 2、人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。
3、行为的跨情境一致性。 二、精神分析和人本主义对人格的看法(掌握) (一)弗罗伊德理论 1.人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同; ￥ 2.人格的两个不同部分：本我和超我之间的战争由“自我”来协调。 (二)人本主义 1.它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格：其核心强调自我实现的驱力。 2.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。 3.马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。 三、人格特质理论(掌握) (一)人格特质理论起源 ' 1、特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。四根说”发展成为“四体液说”,该理论把人分为四类:多血质(快乐型)、粘液质(淡漠型)、抑郁质(不快乐型)和胆汁质(易怒型)。 2、特质理论有两个重要假设:第一,人格特质在时间上相对稳定。第二,人格特质在空间上相对稳定。 3、三大特质理论 (1)奥尔波特的特质理论：人格结构有三个层面:一是枢纽特质也叫基本特质,指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。二是核心特质指渗透性差一些,但还是有相当概括力、有一般意义的特性,它是人格的建筑构件。三是次要特质(指不明显,不受人注目,一致性和一般性较低的人格特质。奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在,“统我”不是与生俱来的,而是逐渐发展起来的。 (2)卡特尔的特质理论16种人格特质：P3
2019初级经济师人力资源试题及答案
2019年初级经济师报名时间一般在7月份开始，经济师考试时间安排在11月2、3日，各省具体报名时间、报名材料、报名费用都有所差异，想要报名参加考试的考生可以持续关注中级考试网，第一手资讯随时更新! 一、单项选择题 1、()是指一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的，用来提供产品和服务、创造价值或实现既定目标的所有以人为载体的脑力和体力的总和。 A、人力资本 B、人力资产 C、人力资源 D、智力资本 2、人的知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的，这体现了人力资源的()。 A、能动性 B、社会性 C、时效性 D、开发性 3、下列关于人力资源管理发展简史的内容，描述错误的是()。 A、关心工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一 B、科学管理运动是现代人事管理发展的一条线索 C、工业心理学早期主要领域是工作效率的提高 D、人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段 试题来源：焚题库——初级经济师《人力资源管理》 可进入中华考试网——初级经济师考试题库(焚题库)在线做题 4、()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。 A、人力资源战略与规划
B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、绩效评估与管理 5、()的实质是应当在将员工看成一种价值极高的资产的基础上，制订和执行一套完整的计划从而借助一系列有助于组织总体经营战略实现的具有内部一致性的整体人力资源管理实践，来管理这些人力资产，以达到赢得并维持竞争优势的目的。 A、人力资源战略与规划 B、人力资源管理 C、员工招募与甄选 D、战略性人力资源管理 6、下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是()。 A、人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源 B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法 C、把工作中的人力当成机械来看待 D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质 7、下列不属于巴尼提出的成为异质性资源必备特征的是()。 A、有价值性 B、稀缺性 C、难以模仿性 D、可替代性 8、()，认为生产要素的所有劳动力都可以被看成是具有同等生产力的标准化投入要素一样。 A、X效率理论 B、劳动力同质假设
初级经济师考试经济基础资料：组织变革
初级经济师考试经济基础资料：组织变革初级经济师考试经济基础资料：组织变革 组织变革的含义和动因: 1.组织变革的含义 组织变革是组织适应环境与条件的变化,所进行的各种具有革命 性的调整和改变.从本质上讲,组织变革就是组织创新. 2.组织变革的动因 (1)外部动因 外部环境因素是推动组织变革的根本动因.其中主要的有:重大事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的.文化观念、新的需求、新的竞争格局以及发生重大 改变的物质因素等. (2)内部动因 内部因素是组织变革的直接动因.其中主要的有:组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状 况等. 组织变革的内容: 组织变革的内容包括战略变革、结构变革、技术变革、人员变革、文化变革以及物质环境变革. 组织变革的过程: 1.形成变革的紧迫感 2.建立联合指导委员会
3.构思变革设想,制定变革战略 4.传播变革设想 5.采取变革行动 6.创造短期收益 7.增强变革活力 8.巩固变革成果 克服变革的阻力: 1.个体阻力 个人对变革的阻力主要源于习惯、不确定性、经济因素、思想因素等. 2.组织阻力 组织对变革的阻力主要源于组织结构惯性、组织行为惯性、组织层次局限、已有的专业群体、已有的权力关系、已有的资源分配格局等. 3.克服阻力的方法 (1)教育和沟通 (2)参与 (3)促进和支持 (4)谈判 (5)操纵和收买 (6)强制 【例题多选题】为了适应环境,组织所进行的变革主要有组织的(). A.科学变革
B.技术变革 C.社会变革 D.文化变革 E.结构变革 『正确答案』BDE
初级经济师考试《经济基础》讲义：市场营销概述Word文档
2013年初级经济师考试《经济基础》讲义：市场营销概述 2013年经济师考试11月2日举行，为了帮助广大考生尽快了解2013年经济师考试情况，网校经济师频道为大家整理了初级经济师考试经济基础辅导资料，敬请关注。 第十八章市场营销概述 本章考情分析：本章考题分值2-5分。 一、市场营销的基本概念 (一)需要、欲望和需求 1.涵义 2.需求的产生过程：需要——欲望——需求 (二)顾客认知价值与满意程度 价值的大小和满意程度的高低是人们选择产品的主要依据。 1.顾客认知价值 顾客认知价值=顾客总利益-顾客总成本 2.顾客满意程度 顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。 (三)市场 市场营销学中的市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。 对于某项特定的产品，有效市场的规模和容量取决于三个因素： 第一，需要该产品的人数; 第二，每个人对该产品的需求数量; 第三，每个人的购买意愿和购买能力。 对某产品的总需求=需要该产品的人数×每个人对该产品的需求数量 二、企业经营观念的发展 五种观念：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、全面营销观念。 (一)生产观念 企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本，扩展市场。 (二)产品观念 (三)推销观念
通过一定的销售技术引发顾客对产品的兴趣和购买的欲望。 (四) 营销观念 企业的经营活动是一个始终以顾客需要和欲望为导向，不断满足市场需求的过程。 (五)全面营销观念 四方面：关系营销、整合营销、内部营销、社会责任营销。 1.关系营销 关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。 2.整合营销 企业营销管理的任务就是制定和实施营销计划，并且为顾客创造和传递价值。 包括一整套设计：产品、价格、销售渠道和促销 3.内部营销 4.社会责任营销 要正确处理企业、顾客和全社会三方面的关系。 （注：素材和资料部分来自网络，供参考。请预览后才下载，期待你的好评与关注！）
中级经济师人力资源考试大纲
人力资源管理专业知识与实务 (中级)考试大纲 第一部分组织行为学 一、组织激励 考试目的 测查应试人员是否理解需要与激励的概念、主要的激励理论，是否掌握激励的基本形式及常用的激励方式，以及是否具有在实际管理中运用激励理论进行激励的能力。 考试内容 (一)需要、动机与激励 需要与动机的概念和种类；内源性动机与外源性动机；激励的概念和作用，激励与组织绩效之间的关系，激励的类型。 (二)激励理论 马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点，需要层次理论在管理上的应用及局限性；赫兹伯格的激励一保健因素理论的内容及在管理上的应用；ERG理论及其在管理上的应用；三重需要理论的三种需要的概念，成就需要高的人的特点、权力需要、领导的亲和需要对管理的影响；公平理论的内容，恢复公平的五种方法，公平理论在管理上的应用；期望理论内容，期望理论的模式；强化理论的内容及在管理上的应用。 概念。 二、领导行为 考试目的 测查应试人员是否理解与领导有关的一些概念和知识，是否掌握领导理论的历史沿革、不同时代的领导理论的特色、领导者的领导风格和领导技能、领导行为决策模型、领导者决策风格，以及是否具有运用这些理论分析领导风格和决策风格的能力。 考试内容 (一)领导理论 领导的含义及其对组织管理的意义，有关领导的理论：特质理论、改变型领导理论、魅力型领导理论、路径一目标理论、权变理论、领导一成员交换理论的理论思路。 (二)领导风格与技能 领导角色、领导风格和领导技能的概念以及在组织中的运用；有关领导风格研究的思路和内容：勒温的民主与专制模式，俄亥俄与密西根模式，管理方格图，生命周期理论；领导者的技能以及如何发展这些技能。 (三)领导决策 决策对领导的意义，西蒙和明茨伯格有关决策过程几个阶段的划分；有关领导行为决策的模型：经济理性模型、有限理性模型和社会模型；领导者的决策风格：指导型、分析型、概念型和行为型四种领导风格的含义和表现。 三、组织设计与组织文化 考试目的 测查应试人员是否理解组织结构和组织结构设计的概念和内容、组织文化的概念、分类和功能、组织变革的概念和分类、组织发展的概念，是否掌握各种组织设计形式的优缺点和适用范围、组织设计与组织文化的关系，组织变革程序、组织发展的技术，以及是否具有开展组
初级经济师人力资源复习资料
初级经济师人力资源复习资料 第一章组织激励 1.需要：因缺乏或期待而产生的心理状态，包括物质需要和社会需要。 2.动机：从事某种活动的意愿。分为内源性动机(内在动机，意愿来自有价值的工作本身)和外源性动机(外在动机，看重工作带来的报偿)。 3.激励：通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现(组织)目标的过程。 (1)从激励内容的角度：物质激励、精神激励 (2)从激励作用的角度：正向激励、负向激励 (3)从激励对象的角度：他人激励、自我激励 4.需要层次理论：人均有五种需要，按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前三个层级为基本需要，主要靠外部因素;后两个层级为高级需要，主要靠内在因素。 5.双因素理论：满意的对立面是“没有满意”。决定满意的因素称为激励因素 不满意的对立面是“没有不满意”。决定不满意的因素称为保健因素。 6.ERG 理论：人有三种核心需要: 生存(E)、相互关系(R)、成长(G)。“挫折—退化”，如果较高层次的需要不能满足时，对满足低层次需要的欲望就会加强。 7.三重需要理论(麦克利兰)：成就需要、权利需要和亲和需要 ◇成就需要高的人特点: a.选择适度的风险。b.有较强的责任感。c.喜欢能够得到及时的反馈。 ◇成就需要的高低与工作绩效密切相关，高成就绩效者在创造活动中更容易获得成功。 ◇高成就需要者不一定能成为优秀的经理，因为其只关心自己的业绩而不是影响他人。 权力的需要：有促使别人顺从自己意志的欲望。喜欢对人发号施令，十分重视争取地位和影响力。喜欢竞争，追求出色的业绩。
亲和需要：寻求别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。 8.公平理论( 亚当斯):将自己的产出与投入的比率与他人比。纵向比较和横向比较、组织内部比较和组织外部比较。 ◇薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向对比;而薪资比较低、教育水平较低的员工则常常作自我的纵向比较。 ◇恢复公平的五种方法 1)改变自己的投入或产出感到报酬不足的员工降低自己工作努力程度或者要求加薪。 2)改变对照者的投入或产出 3)改变对投入或产出的知觉 4)改变参照的对象 5)辞职 9.期望理论(弗罗姆):动机是三种要素的产物：效价×期望×工具=动机 效价：报酬数量;期望：成功的概率;工具：一旦完成任务就可以获得报酬的信念。 10.强化理论：注重行为及其结果 11.目标管理：强调通过群体共同参与制定具体的，可行的而且能够客观衡量的目标。自上而下设定目标，层层具体。 12.参与管理：下属参与管理，让下属人员实际分享上级的决策权。 参与管理的条件： 1)行动前，要有充裕的时间。 2)员工参与的问题必须与其自身的利益相关。 3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识水平、沟通技巧等。 4)参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。 5)组织文化必须支持员工的参与。 13.质量监督小组：一种常见的参与管理的模式。8到10人，定期开会，分析问题的原
初级经济师经济基础知识辅导知识资料
初级经济师经济基础知识辅导知识资料 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
三、政府债务收入 (一)政府债务收入的涵义和特征 考试内容：政府债务收入的涵义和特征(掌握) 政府债务收入：政府以债务人身份，依据有借有还的信用原则取得的资金来源，是一种有偿形式的、非经常性的财政收入。 方式：发行国债。 我国现行预算法规定，“除法律和国务院另有规定外，地方政府不得发行地方政府债券”。 政府债务收入的特征：1.有偿性;2.自愿性;3.灵活性 (二)政府债务的经济影响 考试内容：政府债务的经济影响(掌握) 1.积极影响： (1)弥补财政赤字。发行公债最初的目的，是为了弥补财政赤字。弥补财政赤字的三种途径：增加税收、发行国债、向银行透支。用债务形式弥补财政赤字副作用较小。 (2)筹集政府投资资金。 (3)调节经济：在现代市场经济条件下，发行公债是政府进行宏观调控的重要工具之一。 2.消极影响 (1)如果不考虑政府偿还能力，长期实行赤字财政政策，通过发行公债取得收入弥补财政赤字，会成为财政的沉重负担。 (2)会增加纳税人的负担。偿还公债的最终收入来源是税收。 初级经济师经济基础知识辅导知识资料 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
(3)政府取得公债收入，可能会产生财政“挤出效应”。 (4)有可能引发通货膨胀。 (三)政府债务收入规模的衡量指标 考试内容：政府债务收入规模的衡量指标(掌握) 提示：掌握三个指标的名称及各自的概念。 1.国债依存度：用当年国债发行额占中央财政支出的比重来衡量。 2.国债负担率 到当期为止，政府历年发行公债尚未偿还的累计余额与当年GDP的比例关系。反映国家累计债务的总规模，是研究控制债务总量和防止出现债务危机的重要依据。 3.国债偿债率 当年到期还本付息的国债总额占当年财政收入的比例。这一指标反映财政还本付息的能力。
中级经济师人力资源知识点
第一章组织激励 第一节需要、动机与激励 知识点一：需要的概念[掌握]: 1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。 2、需要包括物质需要和社会需要。 知识点二：动机的概念[掌握]: 1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大 程度上能够满足人的需要。 2、动机的三要素：(重点识记) (1)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为; (2)努力的水平，即行为的努力程度; (3)坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。 知识点三：内源性动机和外源性动机[掌握]: 1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身（带来成就感，认为有价值） 2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果（为了获得报酬，或避免惩罚等） 知识点四：激励及其类型[掌握]: 激励：激发鼓励 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。 类型： 从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。 从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。 从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。 第二节激励理论 知识点一：需要层次理论[掌握]: 1、主要观点： (1)人均有五种需要; (2)未被满足的需要是行为的主要激励源; (3)五种需要从低到高，逐层满足; (4)大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。 知识点二：双因素理论[掌握]: 1、主要观点： (1)满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系; (2)分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以消除员工的不满。 2、与需要层次理论的关系： (1)保健因素相当于低层次需要; (2)激励因素相当于高层次需要。 3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工 的工作热情。 知识点三：ERG理论[掌握]:
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初级经济基础串讲班第7讲作业卷 一、单选题: 1、生产关系是指人们在（）基础上形成的，并在社会生产过程中发生的生产、分配、交换、消费等关系的总和。 A．生产资料所有制 B．物质资料生产 C．劳动力 D．生产力 A B C D 你的答案：A 标准答案：a 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材24页。 -------------------------------------------------------------------------------- 2、市场经济是相对于（）而言的。 A．自然经济 B．产品经济 C．计划经济 D．商品经济 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材34页。 -------------------------------------------------------------------------------- 3、使用价值是商品的（）。 A．社会属性 B．本质属性 C．交换属性 D．自然属性 A B C D 你的答案：D 标准答案：d 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：使用价值是商品具有的效用，即能满足人类某种需要的属性。使用价值是商品的自然属性，反映的是人与自然的关系。商品的价值是凝结在商品中的一般人类劳动，价值是商品所特有的本质属性和社会属性，体现着商品生产者之间相互比较劳动耗费量和交换劳动的社会经济关系。 备注：见教材39页。
-------------------------------------------------------------------------------- 4、在商店里出售的各种商品，都有价格标签。这些价格标签表明货币是在（）。A．充当流通手段的职能 B．发挥支付手段的职能 C．执行价值尺度的职能 D．作为社会财富的代表 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材43页。 -------------------------------------------------------------------------------- 5、平均利润的来源是( )。 A.本部门工人创造的剩余价值 B.各部门工人创造的剩余价值 C.本部门预付资本总额 D.全社会预付资本总额 A B C D 你的答案：B 标准答案：b 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：剩余价值是利润的本质，利润是剩余价值的表现形态或转化形式。各个生产部门的资本家按照平均利润率所获得的利润，就是平均利润。 备注：见教材55-56页。 -------------------------------------------------------------------------------- 6、资本主义的生产过程是（）。 A．生产使用价值的劳动过程和转移旧价值过程的统一 B．生产使用价值的劳动过程和创造新价值过程的统一 C．生产使用价值的劳动过程和价值增值过程的统一 D．生产使用价值的劳动过程和价值形成过程的统一 A B C D 你的答案：C 标准答案：c 本题分数：1.00 分，你答题的情况为正确所以你的得分为1.00 分 解析：见教材52页。 --------------------------------------------------------------------------------