安防设施维保方案
安防设备设施维保方案
维保方案二零一七年十月二十日目录一、系统概况 (3)二、现有系统组成 (3)1、监控系统 (3)2、报警系统 (3)三、维保服务情况 (3)四、维护基本条件 (5)五、维保服务方式 (6)1、定期上门巡检服务 (7)2、电话支持服务 (8)3、现场技术服务 (8)4、设备更换 (8)六、响应时间及承诺 (9)七、维保设备清单 (10)八、费用核算 (11)一、概述1、工程概况舒兴小区，坐落于上海闵行区大虹桥经济板块，2017年政府主导美丽家园项目，特此制作弱电系统维保方案。
2、设计范围根据对小区的实际应用情况，对各个子系统详细勘察，根据我司在弱电以及IT维保领域丰富的实践经验,并综合考虑现场具体情况。
包括范围：●小区住宅楼●公共区域以及道路●以前延伸至外围的小区所拥有的安防设备设施二、现有系统组成➢软件平台系统➢门禁管理系统➢监控管理系统➢周界报警系统三、维保服务情况安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。
维保服务内容如下：1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保留给机房安防设备一个良好的运行环境。
2、根据安防系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助安保主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
2024年安防监控系统维保方案(二篇)
2024年安防监控系统维保方案一、维保目标安防监控系统的正常运行对于保障公共安全至关重要。
为了确保2024年安防监控系统的稳定运行和长期发展，我们制定了以下维保目标：1. 提供高可靠性的维护服务，保障监控系统的正常运行；2. 提供有效的故障排除和维修服务，及时修复系统中的故障；3. 提供系统升级和优化服务，以提高系统性能和功能；4. 提供专业的技术支持和培训，提升系统运行效率和安全性；5. 提供定期的系统巡检和预防性维护，延长设备寿命。
二、维保方案1. 维保团队我们将成立一支专业维保团队，团队成员包括经验丰富的工程师和技术人员，具备相关的资质和技能。
团队将全程负责安防监控系统的维护、维修和优化工作。
2. 维保服务内容（1）故障排除和维修：定期巡检系统，通过监控中心的报警信息和用户的反馈，及时派遣维保人员进行故障排除和维修。
我们将提供7x24小时的响应服务，确保及时修复系统故障。
（2）系统升级和优化：随着技术的发展和安全需求的变化，我们将定期对安防监控系统进行升级和优化。
升级和优化的内容包括系统软件、硬件设备和网络设施的升级，以提高系统性能和功能。
（3）技术支持和培训：我们将提供专业的技术支持和培训服务，帮助用户解决系统运行中的问题，提升系统的安全性和效率。
我们将根据用户需求，开展定期培训，培养用户维护与操作技能。
（4）定期巡检和预防性维护：定期对安防监控系统进行巡检和维护工作，检查系统设备的运行状态，发现潜在问题并及时解决，延长设备的使用寿命。
巡检包括硬件设备、软件系统和网络设施等方面。
3. 服务流程（1）故障报修：用户遇到安防监控系统故障时，可通过电话或在线渠道报修。
我们将在接到报修信息后，迅速派遣维保人员进行故障排除和修复。
（2）定期维保和巡检：根据约定的维保周期，我们将定期对安防监控系统进行维保和巡检工作。
维保和巡检的内容包括硬件设备检查、软件系统更新和网络设施调试等。
（3）升级和优化：我们将根据系统的需要和技术的发展，定期进行系统升级和优化工作。
安防设备设施维保方案
4.3乙方应对甲方人员进行必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练操作安防设备设施。
五、保密条款
5.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。
5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任
6.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决
7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
安防设备设施维保方案
甲方（以下简称“客户”）：
乙方（以下简称“服务商”）：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方安防设备设施的维保方案事宜，达成如下协议：
一、服务内容
1.1乙方负责甲方安防设备设施的定期检查、维护、保养以及紧急维修工作，确保设备的正常运行。
1.2乙方应按照甲方的要求提供技术支持，协助甲方解决安防设备设施在使用过程中遇到的问题。
1.3乙方应提供安防设备设施的升级改造方案，以满足甲方对安全技术的需求。
二、服务期限
2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。
2.2合同期满后，如甲方继续委托乙方提供服务，乙方应在甲方书面通知下继续提供服务，并签订新的服务合同。
三、服务费用
3.1乙方向甲方提供的安防设备设施维保服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
安防维保方案
安防维保方案1. 背景在现代社会，安全问题越来越受到关注。
特别是对于大型企事业单位、商场、住宅区等公共场所来说，安防维保显得尤为重要。
安防维保方案旨在通过使用先进的技术手段和系统措施，保障人员和财产的安全，并提供快速有效的应急响应措施。
2. 目标安防维保方案的目标是为了保护公共场所的安全，预防和减少安全事件的发生，保障人员和财产的安全，提高应急响应的速度和准确性。
3. 方案设计3.1 安防系统安防系统是安防维保方案的核心组成部分。
通过使用安防系统可以监控、检测和报警，并提供实时的视频监控和录像功能。
常见的安防系统包括：•闭路电视监控系统：安装摄像头覆盖重要区域，实时监控和录像。
•入侵报警系统：通过安装门磁、红外感应器等设备，实现对非法入侵的监测和报警。
•消防报警系统：安装烟雾探测器、温度探测器等设备，检测火灾并自动报警。
•门禁系统：通过安装门禁卡读卡器等设备，控制门禁通行权限。
•安全通道：为人员疏散提供安全通道，配备疏散标志和应急照明设备。
3.2 人员培训安防维保方案的有效实施需要人员具备相关的专业知识和技能。
因此，对安防维保人员进行培训是非常重要的。
培训内容可以包括：•安全意识教育：提高人员对安全问题的认识和重视程度。
•系统操作培训：培训人员熟练掌握安防系统的操作方法和应急响应流程。
•危险源辨识与处理培训：培训人员辨识可能存在的危险源，并学习正确处理危险源的方法。
•疏散演练：定期组织安全疏散演练，提高人员在紧急情况下的应对能力。
3.3 定期维护和检查安防设备的定期维护和检查是确保安防系统正常运行的关键环节。
定期维护和检查可以包括：•设备巡检：定期检查安防设备的工作状态，如摄像头、报警器等。
•设备维护：定期维护安防设备，检查并更换损坏的部件，保持设备的正常功能。
•备份和存储：定期备份和存储视频监控录像，以便日后查询和回放。
4. 应急响应安防维保方案需要配备应急响应措施，以应对突发事件和紧急情况。
安防监控系统维保方案
智能监控门禁系统维保方案二零一二年八月目录一、系统概况 (3)1、监控系统 (3)2、门禁道闸系统......................................... 错误!未定义书签。
二、维保服务情况 (3)三、维保服务方式 (5)1、定期上门巡检服务 (8)2、电话支持服务 (9)3、现场技术服务 (9)四、响应时间及承诺 (10)五、维保设备清单 (10)一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。
我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—94、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—92、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控报警系统该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：1.18台16路硬盘录像机，18屏监控器矩阵，存储硬盘为1TB硬盘，合计共有视频输入接口288个，目前用户使用的176台摄像机已将所有接口使用，红外线探测器系统5部，巡跟系统一套2.监控软件为硬盘录像机随机附带的16路监控软件，其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等。
3.前端摄像机分为两种摄像机：3.1.云台摄像机：普通云台摄像机共有16台。
3.2.普通摄像机:定焦普通摄象机160台，变焦摄象机0台维保服务情况:维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
维保服务内容如下：1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
安防系统维保方案
1.定期检查：每月进行一次现场检查，了解设备运行状况。
2.定期保养：每季度进行一次设备保养，包括清洁、润滑、紧固、调整等。
3.系统调试：根据设备运行状况，不定期进行系统调试。
4.软件升级：每年至少进行一次软件升级，修复已知漏洞。
5.培训与指导：每年至少开展一次培训与指导活动。
六、维保质量保证措施
-定期检查设备紧固件，紧固松动的部件。
-根据设备运行情况，调整设备参数，优化设备性能。
3.系统调试：根据设备运行状况，对系统进行调试，优化系统性能，提高系统稳定性。
-调试视频监控系统，确保图像清晰、无干扰。
-调试报警系统，确保报警准确、及时。
-调试出入口控制系统，确保正常运行，无故障。
4.软件升级：根据厂家提供的升级方案，对安防系统软件进行升级，修复已知漏洞，提升系统安全性。
九、附则
1.本方案一式两份，双方各执一份。
2.本方案自签订之日起生效，有效期为一年。期满后，双方可协商续签。
3.本方案未尽事宜，双方可另行协商解决。
敬请审阅，如有疑问，请随时联系。期待与您的合作，共同为安全保驾护航。
4.软件升级：每年至少进行一次软件升级，修复已知漏洞。
5.培训与指导：每年至少开展一次培训与指导活动。
六、维保质量保证措施
1.严格执行维保方案，确保维保工作落到实处。
2.建立完善的维保记录制度，对维保过程进行详细记录，便于问题追溯和持续改进。
3.定期对维保效果进行评估，根据评估结果调整维保策略。
4.加强与使用单位的沟通与协作，确保维保工作顺利进行。
-定期开展培训活动，提高使用单位对安防系统的了解和操作能力。
-提供操作手册和维护指南，指导使用单位进行日常运维。
安防监控维修保养方案范本
安防监控维修保养方案范本一、维修保养的目标和原则1.1目标：本方案的目标是确保安防监控设备的正常运行和稳定性，及时发现并修复设备故障，保障设备的长期有效使用，提高设备的维护保养管理水平和效率。
1.2原则：（1）及时性原则：对设备故障和异常的处理要及时，以减少因故障而影响设备的使用。
（2）预防性原则：除故障维修外，加强设备的预防性维护，提前发现并解决潜在问题，降低设备故障率。
（3）规范性原则：维护保养工作必须按照标准操作规程进行，确保工作的规范和科学性。
二、维修保养内容和方法2.1维修保养内容：（1）定期维护：对安防监控设备进行定期维护，包括对设备的清洁、紧固、电缆连接等进行检查和维护。
（2）设备巡检：定期巡检设备运行状态，检查设备运行情况和设备参数设置是否正常。
（3）故障处理：及时发现设备故障，对故障设备进行维修或更换。
（4）软件升级：定期检查设备相关软件的升级需要，并进行操作。
2.2维修保养方法：（1）定期维护：每季度对所有设备进行一次全面维护，清洁设备表面，包括设备外壳、镜头、传感器等。
紧固设备固定螺丝，并检查电缆连接是否正常。
（2）设备巡检：每月对设备运行状态进行检查，包括观察设备是否正常工作，是否存在异常现象，如画面模糊、无画面等。
同时检查设备参数设置是否符合要求。
（3）故障处理：通过巡检和用户反馈，及时发现设备故障，并由专业的技术人员进行故障处理。
对于无法维修的设备，及时更换。
（4）软件升级：定期了解设备软件的升级情况，并根据需要进行软件升级。
在升级过程中，需要备份关键数据，以免造成数据丢失。
三、维修保养责任和机制3.1维修保养责任：（1）设备使用方负责保证设备的正常使用，并按规定使用设备。
（2）维修保养人员负责定期对设备进行维护和巡检，及时处理设备故障，保证设备的正常运行。
3.2维修保养机制：（1）设备使用方组织维修保养人员进行维修保养工作，确保工作落实。
（2）维修保养人员按照维修保养计划，按时进行维护和巡检，并及时处理设备故障。
xxx酒店安防监控工程施工方案与维保方案
xxx酒店安防监控工程施工方案与维保方
案
XXX酒店安防监控工程施工方案与维保方案
一、项目背景
随着社会的不断进步和发展，为了保障人们的生命财产安全，安防监控已越来越成为一项必要的设施。
XXX酒店为了更好地为客人提供安全保障，决定对其安防监控系统进行升级。
二、施工方案
1. 设备选型
根据XXX酒店的实际情况，我们选用大华品牌的监控设备，包括摄像头、录像机、交换机等。
2. 设备安装
1. 确定各设备放置位置和角度，满足监控要求。
2. 安装支架和设置护套，防止设备遭到破坏。
3. 接线、固定和调校设备，保证系统连通和稳定。
3. 系统调试
1. 建立IP地址和域名解析等网络基础环境。
2. 对设备进行IP设置，网络配置以及端口映射设置。
3. 根据监控布局特点，设置监控分屏、联动等功能。
4. 测试设备各项性能指标，确保设备正常工作。
4. 系统培训
为保证系统正常运作，我们将派遣专业工程师对工作人员进行现场培训，让工作人员熟悉设备运行、软件操作、录像回放、报警处理等技能。
三、维保方案
1.采用预防性维护方式。
2.设备定期巡检，遇有设备故障及时处理，确保设备始终保持良好的性能。
3.每季度进行大规模巡检和数据备份，定期清洁设备，避免灰尘堆积对设备产生影响。
4.设备出现故障，将及时给予维修或更换。
四、总结
通过对XXX酒店的安防监控系统进行升级和维护，可以更好地保障客人的人身安全和财产安全，提高客人的满意度和忠诚度。
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十堰移动安防维保方案十堰移动安防维保方案..................... 错误!未定义书签。
一、维保概述......................... 错误!未定义书签。
二、维保服务方式..................... 错误!未定义书签。
（1）监控系统维修保养细则........ 错误!未定义书签。
（2）红外对射系统维修保养细则.... 错误!未定义书签。
（3）门禁系统维修保养细则........ 错误!未定义书签。
1、定期上门巡检服务.............. 错误!未定义书签。
2、电话支持服务.................. 错误!未定义书签。
3、现场技术服务.................. 错误!未定义书签。
三、响应时间及承诺................... 错误!未定义书签。
四、人员培训......................... 错误!未定义书签。
（1）培训目的.................... 错误!未定义书签。
（2）培训方式、方法.............. 错误!未定义书签。
（3）培训内容.................... 错误!未定义书签。
一、维保概述我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T70—2004、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16-2008、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
该安防系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、报警设备、门禁设备等部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
维保服务内容如下：1、报警信号线路、门禁信号线路及控制线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
6、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。
7、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。
二、维保服务方式在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要内容包括：1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
7、系统数据备份情况。
以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
（1）监控系统维修保养细则1、闭路电视监控系统主要包括◆摄像机信号采集系统◆信号传输系统◆本地记录控制系统◆本地显示系统2、闭路电视监控维修保养方式根据闭路监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式：每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。
3、摄像机信号采集系统的维修保养摄像机可以分为：◆摄像机成像机芯◆内置万向云台◆内置万能解码器◆物理变焦电子放大镜头◆护罩和支架维护保养内容◆摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。
◆CCD芯片发热老化。
◆解码器的解码板继电器不动作。
◆镜头不动作。
◆云台不动作等等。
◆护罩的清洁卫生。
维护保养方法◆摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。
◆云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。
◆镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。
◆电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。
◆卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。
◆安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。
◆焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。
4、信号传输系统的维修保养信号传输系统可以分为：◆电源线传输线路◆视频线传输线路◆控制线传输线路维护保养内容检查各视频服务器信号转换是否正常，IP是否正确，各端口电路是否损坏，并定期进行维护保养。
定期对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。
维护保养方法在某一视频监控点进行控制，图像的查看，看是否有图像的丢失和是否有某点不能控制或只能控制部分。
每季应对视频服务器进行一次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测。
每季应对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。
每半年进行一次系统线路的测试，检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否松动氧化，线路保护层是否完好无损，及时进行保养。
每季应检查一次各接地点接地是否良好。
5、本地记录控制部分的维修保养本地记录控制部分本地记录控制部分主要为数字硬盘录像机及其相关附件。
维护保养内容对本地硬盘录像机进行视频丢失、丢帧检测，发现问题及时解决。
对本地硬盘录像机的存储空间进行整理，发现不明文件进行清理，对重要文件进行特别备份。
定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
定期对硬盘录像机的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
维护保养方法每日利用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。
每季度一次对每个点的本地硬盘录像机进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。
每半年对硬盘录像机的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
每季应检查各接地点接地是否良好。
6、视频服务器及平台维护维护保养内容对视频服务器软件、硬件进行检测，对相应的UPS系统进行维护。
对视频服务器的存储空间进行整理，软件的设置进行检查，发现不明文件进行清理，不正确的设置进行更正，对重要文件进行特别备份。
定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
定期对视频服务器的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
维护保养方法每日利用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。
每季度一次对每个点的视频服务器进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。
每半年对视频服务器的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
每两个季应检查各接地点接地是否良好。
（2）入侵报警系统维修保养细则1、主机运行正常，发射端和接受端保持正常工作，对穿过的人或物能发出警报声，各个报警指示灯正常。
确保红外报警功能，防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。
红外线报警系统维护主要包括：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。
2、维护人员定期清洁红外对射探头，防止探头失灵，每天检查报警主机设备和UPS供电设备，防止设备烧毁，接到故障报修以后，简单故障自己处理，对于复杂的故障，立即通知维保单位维修，并做好维修记录。
每月通知维保单位对设备进行检查，对电源进行卫生清洁工作。
（3）门禁系统维修保养细则1、门禁系统能正确识进出人员2、房间里能通过开门按钮打开门禁3、打开门以后大约3秒钟自动关闭门禁4、报警指示灯正常5、进出人员的历史记录能自动保存在数据库中6、能灵活录入、修改相关的数据7、发生火灾时，能及时打开相关区域的门禁，让人及时逃生2、门禁系统维护方法1、弱电工每天检查区域控制器（如果有）和门禁控制器的电源，看是否有烧焦气味。
2、检查计算机控制系统有无报警故障信息，对于简单故障（如门磁合不上）则处理后复位即可，若果是系统故障，则通知维保单位派技术员处理。
3、每天检查UPS不间断电源及其配电柜，闻有无烧焦现象和烧焦气味。
4、每星期用管理员权限指纹刷门禁试验，保证门禁能灵活使用。
5、每季度对配电设备进行螺丝紧固工作，保证电源线路接触良好。
6、每月对设备进行清洁卫生工作，保持设备干净。
1、定期上门巡检服务. 每季度设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。
. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
三、响应时间及承诺我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，依据实际需求，其具体内容如下：四、人员培训（1）培训目的为了保证该系统建成后能够稳定、可靠地长期运行，并能充分发挥该系统的功能，我们特此制定详细的免费培训计划，让使用者能够最大限度地掌握该系统的使用方法，并能独立判断与排除日常常见故障。
我们将建立完善的沟通渠道，不断向用户提供最新的信息系统技术，使用户能够不断提高自己的业务水平。
基于强大的技术储备与高素质的客户服务工程师，我们的培训能力与培训效果一直很受用户的好评。
我们将以深厚的专业知识与敏锐的洞察力，为该系统的建成与使用提供良好的技术咨询与培训服务，为整个项目顺利实施打下坚实的基础。