物业维修工先进事迹-总结报告模板

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物业维修工个人总结(精选10篇)

物业维修工个人总结(精选10篇)

物业维修工个人总结物业维修工个人总结(精选10篇)物业维修工个人总结篇120xx年是我们物业公司起步与发展的一年。

这一年里,在公司领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,收到广大职工的好评,现将今年的工作总结如下:1、上下水内处网的管理:上下水管道是小区的命脉,它直接关系业主的正常生活,为了搞好此项工作,我们对管线进行了通水、打压、单体楼逐个通水试验,闭水试验,通球试验等。

并制定了详细的管理计划,责任到人定期检查,以保证上下水管畅通,满足业主的需求。

2、公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记,小型维护有记录,开通维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时,正常进行的管理要求。

公共设施、设备的完好率达到95%以上。

3、安全防范工作:安全防范工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们对社区的消防管线进行严格的打压检验。

对强电线路、设施、设备的合格率严格按照程序进行。

4、加强管理服务工作:提高服务质量,搞好维修服务工作。

维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率,定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。

在我们的监督下,工程方处理各个楼宇屋面防水面积达20xx㎡。

全年完成小型维修67次,应急维修12次,更换下水管道100多米。

5、努力提高管理水平,促进物业管理上档次。

首先对员工进行职业道德与技能培训,提高员工的业务素质。

员工的综合素质与物业管理的服务质量、水平是密切相关的。

根据这种情况,并结合本部门员工的实际情况,制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期进行业务技能培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得到提高,今年组织人员培训共计8次。

维修工主要先进事迹(共6篇)

维修工主要先进事迹(共6篇)

维修工主要先进事迹(共6篇)维修工主要先进事迹(共6篇)第1篇先进事迹维修工先进事迹维修工先进事迹材料“老蔡啊,他每天来得最早,他一心想的就是工作。

”“想了解我们老蔡,公司没有人不认识他的,有维修的地方肯定有他,有焊接工作一定有他参加,有高难度的焊接活就更非他莫属了,他的焊接水平绝对是这个”说话的人翘起了两个大拇指。

走进薄绒公司动力车间维修班,一个维修工说“老蔡在成品车间焊接呢。

”此时正值七月酷暑,车间的人站在那里就滴汗,老蔡正仰卧在定型机的机肚里焊接泄漏散热器呢,面罩根本无法戴,身上早已湿透,旁边的监护人站在过道里也觉得受不了。

此散热器一年有5次左右的正常维修焊接,温度高难度大,他总是随叫随到。

老蔡是谁”。

他憨厚地笑了笑,“我来检修一下线路,上班时间要用电,不方便”。

为方便员工和居民们与自己联系,他还主动把手机号码和家里电话报到办公室,下班后继续接听居民的报修电话,做到随叫随到,大家都戏称,他家的电话,就是我们的服务热线,比“110”还“110”。

有了这个热线电话,彭师傅不仅上班忙,有时甚至半夜也不能休息。

去年元旦,彭师傅正和家人在吃饭,“嘀嘀”电话铃响了,“彭师傅,你快来看看呀,我家的灯不亮了。

”彭师傅背起工具包,就来到了现场,从电表到家里的线路开关,每个线路结头检查,5分种后光明又重新点亮了同事的家。

当天晚上1点左右,正当彭师傅一家睡得正香,电话铃再次想起,“彭师傅,你快来看看呀我家没电了,而且好大的烧焦味”,“好,我马上去”。

他赶紧穿好衣服,拿起工具包直奔目的地。

一见面,同事就说“我都不好意思打电话了,你看这么晚” ,“那有什么,一个院子的,说那些干什么”还没等说完他就笑着打断了同事的话。

XX年3月,分公司机关院内一时入驻很多人,年久失修的电线路经常出现问题,一天之中彭师傅要维修.检修多少次,可线路老是有一股烧焦味,彭师傅担心自己的检修和判断有问题,就请来了入驻在院子里经理部的几个高级电工技师来一起会诊,经过两天的反复会诊修,终于使院内机关大楼的电路恢复正常,大家都开玩笑地说,“彭师傅,这个基地谁都可以不要,缺你就不行了”。

物业维修工作总结范文(通用17篇)

物业维修工作总结范文(通用17篇)

物业维修工作总结范文(通用17篇)物业维修篇1×年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使×市×物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

因此,×年是简单而不平凡的一年,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成×下半年工作再上一个新的台阶,现将×年如下:一、主要工作汇报:1、完成×楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2、×大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3、安装×19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4、安装×小区1#商场5户商户供水管道。

5、×东墙栏杆修补。

6、安装×公寓太阳能管道。

7、×小区南墙栏杆更换。

8、c4#楼井盖更换。

9、安装×花园减速带。

10、×小区路灯杆加固。

11、×办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12、焊制垃圾车三辆。

13、×7#楼排水管修理。

14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15、积极参加公司组织的集体活动,认真完成了×水系、×、×、×的卫生清理工作。

二、日常设备维护保养情况目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养进行保养,目前都处于良好的工作状态。

三、目前存在的问题1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到。

2、工作流程中,规范操作的`统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致。

3、养护单写的不是很规范,字迹不够工整。

4、仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。

5、个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。

物业维修工个人工作总结7篇

物业维修工个人工作总结7篇

物业维修工个人工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼之间,一年的时间又过去了。

回首过去的一年,我在物业维修工的岗位上,默默地奉献着自己的智慧和力量。

今天,我梳理自己的工作经历,总结一年来的收获和感悟,以便更好地反思和提升自己。

一、工作背景与目标作为物业维修工,我的主要工作职责是确保小区内公共设施和设备的正常运行。

我的工作目标是让业主享受到舒适、安全的生活环境,同时降低物业公司的维修成本。

二、工作经历与成果1. 公共设施维护在过去的一年中,我对小区内的公共设施进行了全面的维护和保养。

定期对电梯、空调、照明等设备进行检查和维修,确保其正常运行。

同时,我还对小区内的排水系统、暖气系统等进行了清理和维护,避免了因堵塞或泄漏造成的不便和损失。

2. 应急维修响应在遇到突发情况时,我能够迅速响应,采取有效措施解决问题。

例如,在一次暴雨中,我发现小区排水系统堵塞,导致积水严重。

我立即启动应急预案,组织人员清理排水系统,最终成功避免了因暴雨造成的更大损失。

3. 维修成本控制在日常工作中,我注重维修成本控制,通过优化维修方案、合理使用维修材料等方法,降低了维修成本。

同时,我还积极提出节能降耗的建议,得到了公司的认可和采纳。

三、工作感悟与反思1. 专业技能的重要性在过去的一年中,我深刻认识到专业技能对于维修工作的重要性。

只有不断学习和提升自己的专业技能,才能更好地完成维修任务。

因此,在未来的工作中,我会继续加强学习,不断提高自己的专业技能水平。

2. 团队合作的力量物业维修工作需要多部门、多人员的密切配合。

只有团结协作、共同奋斗,才能完成任务。

在过去的一年中,我深感团队合作的力量之所在。

因此,在未来的工作中,我会更加注重团队合作,积极参与团队活动,为团队的发展贡献自己的力量。

3. 创新思维的必要性在日常工作中,我发现很多问题可以通过创新思维得到更好解决。

例如,在一次维修中,我尝试采用新的维修方法和技术手段,不仅提高了维修效率和质量而且降低了维修成本。

物业维修工个人工作总结6篇

物业维修工个人工作总结6篇

物业维修工个人工作总结6篇第1篇示例:物业维修工作是一项需要细心和耐心的工作,在日常维护和修理过程中,我深感责任重大,必须时刻保持专业素养和工作状态,勇于承担自己的工作责任,不断提升自己的技能和工作水平。

在这段时间的工作中,我总结了一些经验和教训,希望能够在今后的工作中更好地发挥自己的作用。

在日常的工作中,我总是保持着高度的责任感和使命感。

作为物业维修工,我们的责任是维护和修理物业设施,保障业主的正常生活和工作秩序。

我每次接到维修任务时,都会认真核实故障情况,积极协调和解决问题,确保在最短的时间内恢复设施的正常使用。

在处理紧急情况时,我也能够保持冷静和沉着,迅速做出相应的决策和应对措施,避免造成不必要的损失和困扰。

我始终坚持学习和提升自己的技能。

物业维修工作需要掌握各种技术知识和修理技能,因此我经常利用业余时间学习相关知识和技能,提高自己的维修水平。

我也积极参加各类技能培训和考核,不断完善自己的专业能力。

通过不断地努力学习和实践,我成功解决了许多复杂的故障和维修问题,得到了业主和同事的认可和称赞。

我也注重团队合作和协作精神。

在工作中,我们经常需要与其他维修工程师和物业管理人员密切配合,共同解决各种问题和挑战。

我始终保持着良好的沟通和合作态度,积极与同事交流和讨论工作,共同商议解决方案,确保工作顺利进行。

在团队合作中,我学会了倾听和尊重他人意见,学会了相互帮助和支持,体会到了团队的力量和效果。

我也时刻保持着谨慎和细致的工作态度。

在维修工作中,细节决定了成败,任何一个细小的失误都可能导致事故和损失。

我在工作中始终保持高度的警惕和细心,仔细检查和确认每一个维修环节和步骤,确保没有疏漏和错误。

在处理维修事故和故障时,我也注重积累经验和总结教训,避免再次发生类似的问题,提高自己的工作效率和质量。

第2篇示例:物业维修工个人工作总结我要感谢小区居民对我的信任和支持。

在过去的一年中,我积极响应小区居民的维修请求,及时赶到现场,认真查找问题,并尽最大努力解决。

物业优秀员工先进事迹材料范文(精选10篇)

物业优秀员工先进事迹材料范文(精选10篇)

物业优秀员工先进事迹材料物业优秀员工先进事迹材料范文(精选10篇)无论在学习、工作或是生活中,大家都用到过事迹吧,事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。

一般事迹是怎么起草的呢?以下是小编帮大家整理的物业优秀员工先进事迹材料范文(精选10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业优秀员工先进事迹材料1XXX同事自入职以来,工作勤勤恳恳,踏实努力。

工程维修任务繁重,环境艰苦,但他从来没有怨言,而是经常加班加点干活,心扑在工作上,为部门员工起到了积极的带动作用。

98年参加工作的他,一直从事电气维修,如今已经干了将近20年,专业技术过硬,并积累了丰富的实战经验。

自XX时代广场项目承接以来,面对各类新机器、新设备,他的第一反应是兴奋,因为又可以学习新知识,新技能了,于是在埋头苦干的同时,还悉心研究各类设备的性能、特点。

不仅如此,他还毫无保留的分享自己的工作心得。

作为工程主管,他每周对部门员工进行业务技能培训,这已经成为了工程部雷打不动的规律,为达到事半功倍的效果,他根据大厦实际运行情况来设置培训内容,保证大家听得憧、学得会、用得上。

他还注重实操演练,并在工作中进行教学指导,让部门员工的专业本质得到了整体提升。

工程部除专业技术外,熟悉设备运行特点,最大限度的节能降耗也是一项重要工作,XXX充分运用专业知识,结合项目实际,为项目节能降耗献计献策,并带领部门员工推进落实,如优化公区照明、使用安装时控器等,通过这些措施,节约了能源,降低了运营成本,促进了企业的健康发展。

XXX认为,要想把工程维修工作做好,必须有默默无闻的精神。

每天与他打交道最多的就是机器和设备,经常是一身土、一身泥,但他却乐在其中。

他经常说,维修工作其实就是良心活,我们虽然在后台,但想到有更多的人因为我们的付出而享受到快捷和便利,也是一种幸福。

物业优秀员工先进事迹材料2阳春三月,万物复苏,XX花园小区里一片生机勃勃的景象。

物业维修人员工作总结范文8篇

物业维修人员工作总结范文8篇

物业维修人员工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,作为物业维修人员,我经历了许多挑战和学习。

本报告将详细介绍我在物业维修岗位上的工作表现,包括工作职责、完成的任务、遇到的问题以及解决方案。

二、工作职责作为物业维修人员,我的主要职责包括:1. 维护和保养物业设施,确保其正常运转;2. 及时处理各类维修请求,确保业主的生活和工作不受影响;3. 定期检查物业设施,预防潜在的安全隐患;4. 协助其他部门完成物业管理工作。

三、完成的任务在过去一年中,我完成了以下任务:1. 成功维护和保养了物业设施,确保其正常运转,为业主提供了良好的生活环境;2. 及时处理了各类维修请求,确保业主的生活和工作不受影响,提高了业主的满意度;3. 定期检查了物业设施,预防潜在的安全隐患,确保物业的安全管理;4. 协助其他部门完成了物业管理工作,提高了整个物业的管理效率。

四、遇到的问题及解决方案在工作中,我遇到了一些问题,并采取了相应的解决方案:1. 面对复杂的维修问题,我通过查阅相关资料和向同事请教,找到了有效的解决方法,提高了维修效率;2. 在处理业主的维修请求时,我注重与业主的沟通,及时反馈维修进展,确保业主的满意度;3. 在定期检查物业设施时,我发现了潜在的安全隐患,并及时采取了相应的预防措施,确保了物业的安全管理。

五、工作体会与展望通过一年的工作实践,我深刻认识到物业维修工作的复杂性和重要性。

在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质,以更好地服务业主和物业。

同时,我也希望物业能够提供更多的培训和学习机会,帮助我们不断提高工作效率和服务质量。

在团队管理方面,我将继续加强与同事之间的沟通和协作,共同推动物业维修工作的顺利进行。

此外,我也将积极关注行业动态和新技术应用,为物业维修工作带来更多的创新和改进。

六、总结与建议总的来说,我在过去一年的物业维修工作中取得了一定的成绩和经验。

为了更好地提升工作效率和服务质量,我提出以下建议:一是加强与业主的沟通与反馈机制,及时了解并解决业主的需求和问题;二是完善物业设施的维护和保养制度,确保各类设施的正常运转和使用寿命;三是定期组织团队成员进行培训和学习活动,提高团队的专业技能和综合素质。

物业维修工先进事迹(通用7篇).doc

物业维修工先进事迹(通用7篇).doc

物业维修工先进事迹(通用7篇)物业维修工先进事迹篇1__,是西安__花园一名普通的物业管家。

20__年9月,带着做好一名优秀的物业人的决心和信心,__成为了西安__花园物业公司客户服务部的一员。

自进入公司以来,她一边工作,一边学习。

“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。

她对待工作一丝不苟,踏实肯干,面对业主的诉求尽心尽力,以贴心的服务赢得了众多业主的认可。

在工作之余,她更热爱学习,努力提升专业技能,增强自身综合素质,以高品质的服务博得业主的信赖。

并于20__年先后赢得长安区居安二社区评选的“最美服务之星”及__物业“年度服务之星”称号。

在20__这一年里,__在雅助手中处理业主诉求141条;全年巡查问题约700次,共发现问题约400处,处理约300处;全年上门走访1055户,处理业主诉求197户,回访197户;经过一年的努力跟进催收物业费,保持与业主的良好关系,本片区无超过20__元欠费;解决本片区一期顽固漏水户3户,完成维修跟进二期漏水、返潮19户;全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。

自入职以来工作态度端正、认真负责,__多次获得业主的表扬与认可。

点点滴滴的小事,或许连__都忘记了,但是业主依然印象深刻:一个下雨天,__在园区巡查时遇到一位老人行动缓慢,步履蹒跚,而且没有带伞,浑身淋湿,她立马上前去为老人打伞并送老人回家。

回去的路上了解到老人因患有脑梗导致行走不便,所以短短的路程走了近20分钟,最终护送老人回家。

老人的家人知道后感动不已。

12号楼2层的业主发现自己的电动自行车没有气了,推都推不动,因为__知道这位老人每天都要用电动车接送孩子上学,所以电动车是不能少的。

在小区借打气筒后无果之后,最后想到自己的公公也是骑电动车的,肯定有打气筒,于是连忙赶回家拿了打气筒为这位业主的电动车打气。

在经理接待日上,这位业主找到物业经理袁霖,讲述了这件事,并对物业的暖心帮助表示感谢与表扬。

3号楼业主带着小孩下楼玩耍,不料小朋友碰在墙角将自己的头磕破,虽然物业有医药箱,但对于这种伤势是不能随便治疗的。

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物业维修工先进事迹
积极学习刻苦钻研业务知识。

胡俊锋同志十分注重政治学习和业务知识的学习,牢固树立终身学的理念,平时除参加单位组织的学习以外,还积极进行业务知识自学。

这几年随着设备的更新,新材料、新技术不断应用与现实,原来的理论知识已不能适应新形势。

为了掌握这些新知识新技术,更好地开展工作,他坚持自学了管道维修、锅炉养护与维修等新知识新技术,还自学了电气焊技术。

他常说,当班长就要比其他工人懂得多才行。

就这样他凭着刻苦不停地钻劲,逐步掌握了物业公司的大小设备的基础维修与保养技术。

在他的带领下,维修班学习蔚然成风,其中一名员工通过自学拿到了自考大专文凭。

身先士卒勤奋工作推动班组发展。

作为一名党员,胡俊峰同志时刻把模范带头牢记心间,用他的话讲就是“不能做群众的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕脏,以身作则带头工作。

作为基地物业的一名维修工,他的工作是繁忙的,无论白天黑夜还是刮风下雨,无论春夏秋冬还是冰雪霜冻,都要做到随叫随到,都要做到哪里有事就奔向哪里。

去年12月份冬天的一个夜晚,由于锅炉炉排卡壳造成锅炉不能正常供暖,他接到报修后二话不说便赶到现场,当时已是晚上十点多。

为了不影响供暖,保证大家(小区住户)的正常生活,那一夜他一直干到凌晨两点多直到修好。

像这样的事情,他自己也记不清有多少次了。

维修工的工作是繁杂的,但他从没喊苦叫冤。

他就这样默默无闻的干着,但同志们看在眼里记心里。

在他的带领下,维修班的同志各个变成了万能工,整个班组也成为物业公司的先进班组。

坚持以人为本积极为小区住户服务。

铁运公司高碑店物业基地是机关的所在地,整个基地小区分东西两院有四百多住户(不含机关大楼和门市出租房)。

去年冬天就他一个维修工。

由于基地管道老化,跑冒滴漏的事情是经常发生的,这里冒泡那里告急天天发生,他一个人忙得像陀螺。

胡俊峰同志没叫一声苦,领导同志看在眼里,为了给他减轻负担便于工作,公司便抽调一名锅炉工和一名电工成立了维修班,人虽然增加了,但他的工作并没有减轻,
他说:“我人多干人多的活,人少我也不能偷懒,既然领导信任咱,咱也得让领导放心,不能辜负大家的期望。

”就这样他带领维修班一年四季奔走于小区住户和办公楼之间,整个基地小区住户和机关无论哪里有事他就出现在哪里,他以朴实的行动诠释着他对的忠诚和对大家的爱。

工学部一教学楼是国家投资亿人民币,于1999年建成的一栋综合性教学楼,楼高20层,建筑面积近4万平方米,楼内配有5部电梯,地下室有自动抽水泵14台,1—8层共有72间教室,可供5000学生同时在楼内上课,第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室,工学部的5个学院中,就有2个学院在楼内第10层和第15层办公,另外,第17层和第18层是产业部的出租房,其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内,每天进出一教学楼的人数约2万人左右。

由于楼高,面积大,进出人员复杂,一年四季不闭楼,为了搞好一教学楼的管理和服务工作,为师生提供一个良好的教学和学习环境,在物业总公司的直接领导下,xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作,以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶,从中探索一套高校物业管理经验和管理模式,适应学校后勤改革的需要。

xx原来是学生宿舍的一名管理员,XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时,没有教学楼的管理经验,也没有管理过这么大面积的综合教学楼,更没有管理过这么多人,当时组织上很关心这栋综合教学楼的工作,给一教学楼配有40多名工作人员,当时的一教学楼遗留的问题很多,但是,物业二公司领导及时对相关问题指导,xx及时报告,并积极找学校有关职能部门,对一教学楼的遗留问题进行多方面的协调,使一教学楼的很多遗留问题都得到了解决。

当时xx在想,组织上既然安排他在这个岗位上,就得工作认真,一点一点的做好工作,因此,通过努力很快适应新的环境,让工作迅速的走上正轨。

在展开工作时,这么大一栋综合教学楼,重点要抓哪些方面的工作,还应注意哪些方面的问题,可能会产生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基础上,通过了解情况,并结合实际,将工作分为6步走。

第一步:抓组织建设
将一教学楼的40多名工作人员,根据不同类型的岗位编为5个小组,实行组长负责制,抓好组长和部分骨干人员工作,以点带面,再将工作细化,进行日常的管理工作。

作为一教学楼负责全盘工作的管理员,抓班子团结和团队精神是至关重要的,对岗位上的老同志要尊敬,对年青同志要多帮教,在具体操作上,不是脱离实际乱指挥,要有平易近人的踏实工作态度,将大家团结在一起,工作才会做得圆满。

因此,在工作中,xx同志以身作则,将一教学楼全体同志团结成一股绳,为整个一教学楼的工作展开,打下了良好基础。

第二步:抓建章立制
xx同志根据物业总公司的规章制度,结合一教学楼的具体情况,他制定了相应的工作人员工作要求。

但是,细化的工作要求不是坐在办公室里凭空想象的,而是在具体管理行为中收集第一手资料,通过与工作人员交谈、观察、互相取经的情况下,制定了相关的工作要求,将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求,按物业二公司领导的工作要求细化,以规范的形式上墙予以公告,工作中严格按制度管理人,不是人管人,这规范了一教学楼的制度管理工作。

第三步:抓档案资料建设
当时接手一教学楼工作时,档案资料是空白。

通过长期努力工作,xx同志整理出一教学楼相关资料30多份,反过来说,如果没有资料,这么大一栋综合教学楼,加上地下室共有21层,4个方向有楼梯,抽水泵10几台,电梯有5部,70多间教室,电灯有1000多盏,十几层的院系办公单位,谁记得住那么多吗?所以,对大型综合教学楼,资料建设是必需的,资料建设是提高管理工作效率的一种途径。

xx同志的资料做得仔细,管理也随着再跟上。

资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用,建立了资料就能提高工作效率,也减轻了工作劳动强度,又有利于工作的查阅和问题的查找。

第四步:抓以人为本服务育人
人们常说:“xx大学就是一个花园式学校,在樱花盛开的季节里,环境更加优美,古建筑依山傍水,得天独厚。

”我们抓以人为本的工作,实际上就是物业二公司领导经常讲的人性化服务。

有一年的新学期开始,学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里,课表上反映学生上课人数也是120人,这就是说,一个教室就有16个学生得站着听老师讲课,xx同志在得知情况后,在时间紧的情况下,为了不影响正常的开学秩序,一方面将情况上报组织,另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室,对教室临时加座,确保了正常的开学秩序。

事后,他询问了教务部,教务部说是电脑上下载的资料,在第二学期里,教务部改正了自己电脑上的错误数据。

XX年11月份是xx大学110周年校庆,在学校正常活动完毕后,多年未返校的老校友们看到工学部的一教学楼特别气派,也想到一教学楼20层楼的平台上看一下学校的变化和城市风光,在没有接到这方面的接待任务的情况下,但是,作为物业人,服务工作怎样体现以人为本,怎样体现服务到位,就是从点滴服务工作看起,物业人不讲休息时间,热情接待了多批次的老校友,没有半点怨言。

这是什么精神?这就是物业人应有的敬业精神。

学生上课时,遗落在教室的手机,工作人员捡到学生手机后,发现手机没电了,xx派人到市内的大型超市“加油站”帮忙对手机充电,或者同型号手机电池,再翻出学生手机里的资料归还给学生。

一教学楼一楼有6间教室,可供600学生正常上课和自习,因为一教学楼
结构不合理,遇上梅雨季节的大暴雨时,一楼的6间教室就全部淹水,而且水是从北大厅和走道倒灌进教室的。

如果说晚上下起了暴雨,xx同志当晚会询问,“雨水淹到一楼的教室里没有?”每次遇上雨水淹教室时,xx会早早来到一教学楼,亲自带领职工和社会劳动力早早扫尽教室和走道的淹水,没有因为教室淹水而影响到学生的正常上课。

作为物业人,更没有理由让学生脚踏在水里上课。

一教学楼的电梯由于先天硬件条件不足,电梯没有装平层配置,电梯箱体内也没有手机信号覆盖,电梯在长期运行过程中,免不了会出现机械故障,或者遇到突然停电,遇上这两种情况时,会将乘电梯的老师和学生关在电梯箱体内,他会快速组织专业救护人员,在最短的时间内,将被困在电梯箱体内的老师和学生解救出来。

在正常的双休日里,他也对电梯做好了预案工作安排。

一教学楼的卫生间下水管道设计有点特别。

有一次工作人员报告第10层的卫生间管道堵塞,他们先紧急关闭了卫生间,初步检查认定堵点下方是在第9
层博导老师的办公室里,博导老师认为管道里的粪便和臭水如果落在办公室里,那种臭气让人无法在此工作,第10层的土木工程学院的老师也急了,没有卫生间用上班很不方便,在协商几天没有结果的情况下,一教学楼的物业人,他们想到了依靠博导老师所在学院的组织,一方面与学院领导,另一方面与维修负责人,希望维修工注意博导老师办公室的保护工作,最后,在管道里清理出一只粗壮的记号笔。

如果物业人报修后,不闻不问,不协调,可想而知将会产生什么样的后果?
还有很多好的例子,由于时间关系,在这里就不一一列举了。

以上几例说明了物业人默默奉献的一种精神。

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