公务接待基础知识

公务接待基础知识

接待工作程序

一、接受任务；

二、制定接待方案；

十、总结

接待方案内容

一、礼仪常规

1.引领：规则是让客人走在内侧，引领人员走在宾客左前方1-1.5米处，一般情况下应该是身体侧向客人，用左手引导。

2.乘坐升降式电梯时：（一）有人驾驶，陪同人员后进后出；（二）无人驾驶，陪同人员先进后出。

3.下楼梯时：（一）上楼梯，陪同人员在后；（二）下楼梯，陪同人员在前。

4.进出房间时：陪同人员后进后出。

（随客

5.以远为上

宴会座次安排：

方式一：设主陪、副主陪式方式二：只设一个主陪

会议座次安排：汇报会座次（适于向上级领导汇报情况）

主宾

7 5 3 1 2 4 6

6 4 2 1 3

主人

七、客人等随员；

八、车辆通行不畅通；

九、领导随行人员无人陪同；

十、礼品馈赠前期准备不足;十一、客人无人叫醒、提醒。