工作报告 浅谈酒店营销策略的论文开题报告
浅谈酒店营销策略的论文
浅谈酒店营销策略的论文酒店营销策略是酒店行业中至关重要的一部分，它直接影响到酒店的市场地位和业绩。
本文将从市场定位、品牌建设、客户关系管理、线上营销以及营销效果评估等方面探讨酒店营销策略。
酒店的市场定位是制定营销策略的基础。
酒店应通过市场研究和分析来确定目标客户群体，并根据客户需求和竞争环境制定差异化的产品和服务。
针对商务客户的高端酒店可以提供优质的会议设施和商务服务，而针对休闲度假客户的度假酒店可以提供丰富多样的娱乐设施和休闲活动。
品牌建设对于酒店的市场竞争力至关重要。
通过塑造鲜明的品牌形象，酒店可以吸引客户并提升品牌忠诚度。
品牌建设需要在宣传推广、服务质量、员工培训等方面下功夫。
通过一致的品牌标识和广告宣传可以提升品牌知名度，通过提供优质的服务可以赢得客户口碑。
客户关系管理是保持和发展酒店客户的重要手段。
通过建立客户关系管理系统，酒店可以对客户进行跟踪和分析，了解客户的需求和偏好，从而提供个性化的服务。
酒店还可以通过会员制度、客户活动等方式增加客户粘性，促进重复消费。
通过定期发送邮件或短信提供个性化的推荐和优惠活动可以增加客户的再次预订意愿。
第四，线上营销在酒店营销策略中占据重要地位。
随着互联网的快速发展，大部分人都会在线上搜索和预订酒店。
酒店应通过建立专业的酒店网站和社交媒体渠道，提供详细的酒店信息和吸引人的内容，吸引客户并提升线上销售。
酒店还可以通过与在线旅游平台合作，提高曝光度和销售量。
通过提供网上订房优惠和在线支付方式可以增加客户的转化率。
营销效果评估是营销策略的重要环节。
酒店应通过销售数据分析、客户满意度调研等方法评估营销效果，并根据评估结果调整和改进营销策略。
通过统计客户转化率和客户复购率可以评估线上营销的效果，通过客户满意度调研可以评估服务质量和品牌形象。
论南航明珠大酒店的服务营销策略的开题报告
论南航明珠大酒店的服务营销策略的开题报告
一、选题背景
南航明珠大酒店是南航集团直属企业，具有航空背景的酒店，地处广州市白云区，交通便利，设施完善，服务优质。
酒店营销策略的制定和执行一直是该酒店的关注重点。
随着消费者对于服务品质要求的不断提高和竞争对手的增多，南航明珠大酒店需要不断调整服务策略以满足市场需求，提高市场竞争力。
二、研究目的
本论文旨在深入研究南航明珠大酒店的服务营销策略，分析其现有的服务营销策略的优缺点，提出针对性的改进措施，以提升酒店的市场竞争力。
三、研究内容
1.南航明珠大酒店的服务营销策略概述
2.南航明珠大酒店服务营销策略的现状分析
3.南航明珠大酒店服务营销策略的优缺点分析
4.南航明珠大酒店服务营销策略的改进措施
5.南航明珠大酒店服务营销策略的实施效果评估
四、研究方法
1.文献研究法：对相关的文献资料进行综合梳理和分析。
2.问卷调查法：对南航明珠大酒店的客户、员工和竞争对手进行问卷调查，以了解服务营销策略的现状和改善方向。
3.访谈法：对南航明珠大酒店的管理人员进行深入的访谈，了解服务营销策略的实施情况以及存在的问题。
五、预期成果
通过调查研究，本论文将深入分析南航明珠大酒店的服务营销策略，提供改进方案，以期达到以下预期成果：
1.了解南航明珠大酒店服务营销策略的现状以及存在的问题。
2.提供针对性的改进方案，以便南航明珠大酒店能够在竞争中取得
更好的市场表现。
3.提高南航明珠大酒店的服务品质和市场认知度，增强客户满意度，推动企业发展。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
3
对实践指导意义的深入探讨不足
虽然本研究提出了一些有效的酒店营销策略，但 对如何将这些策略应用到实践中并取得成功的探 讨还不够深入。
对未来研究的建议
扩大数据样本和范围
未来的研究可以进一步扩大数据样本，包括更多的酒店类型和市场环境，以提高研究的 代表性和普适性。
关注新兴营销趋势和技术
随着技术的发展，新的酒店营销策略和工具不断涌现，未来的研究应关注这些新兴领域 ，并探讨它们对酒店营销实践的影响。
某酒店注重环保和可持续发展，推行 绿色酒店理念，采用节能减排措施， 提高了企业社会责任感和品牌形象。
酒店营销策略的创新路径与建议
加强市场调研
深入了解客户需求和行为习惯，为营销策略 的制定提供科学依据。
创新产品和服务
不断推陈出新，满足客户多样化的需求，提 高客户满意度和忠诚度。
强化品牌建设
树立良好的品牌形象和口碑，提高品牌知名 度和美誉度。
研究意义
通过对酒店营销策略的研究，有助于酒店业者深入了解市场需求，制定更加科学、有效的营销策略，提高酒店的 市场竞争力。同时，对于推动酒店业的理论研究和实践发展，促进酒店业的可持续发展也具有重要意义。
研究目的与问题
研究目的
本研究旨在通过对酒店营销策略的深 入研究，探讨酒店营销策略的制定、 实施与效果评估，为酒店业者提供有 益的参考和借鉴，推动酒店业的创新 发展。
优化营销渠道
合理利用各种营销渠道，提高营销效果和市 场占有率。
05
结论与展望
研究结论
酒店营销策略对酒店经营 至关重要
通过研究，我们发现成功的酒店营销策略能 够显著提高酒店的入住率、客户满意度和品 牌知名度。
多元化的营销渠道是关键
随着互联网和社交媒体的发展，酒店需要充分利用 线上平台、搜索引擎优化、内容营销等多种渠道来 吸引潜在客户。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
酒店营销策略是酒店行业中至关重要的一环，也是酒店成功经营的关键。
随着酒店行
业的竞争日益激烈，如何制定并实施有效的营销策略成为酒店经营者需要面对的重要问题。
本文将从酒店营销策略的重要性、现状分析和发展趋势等方面进行论述和探讨。
本文将对目前酒店营销策略的现状进行分析。
酒店业竞争激烈，市场需求多样化，各
种营销策略层出不穷。
常见的酒店营销策略包括市场定位、价格策略、产品创新、渠道管理、客户关系管理等。
由于技术和市场环境的快速变化，酒店营销策略需要不断调整和改
进以适应新的市场需求和客户行为。
本文将分析酒店营销策略的发展趋势。
随着科技的发展和人们生活方式的改变，酒店
营销策略也面临新的挑战和机遇。
随着互联网的普及，酒店可以通过网络渠道获取更多客
户并实时交流，酒店应该加强在线推广和社交媒体营销。
环保意识的增强和社会责任的要
求也给酒店带来了新的发展机遇，如绿色环保和可持续发展的酒店营销策略。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
酒店营销策略是酒店业中的重要组成部分，它对酒店的品牌形象、市场竞争力和经营业绩有着深远的影响。
本文旨在探讨酒店营销策略的实施与效果，以及分析目前酒店行业中存在的问题及对策。
本文将从以下几个方面进行研究：
1. 酒店营销策略的定义和分类：介绍酒店营销策略的定义和种类，包括市场定位策略、产品定价策略、促销策略等，以及这些策略对酒店的营销效果的影响。
2. 酒店市场调研与分析：深入探讨酒店市场调研与分析的方法和重要性，包括针对目标客户群的市场调查、竞争对手分析、市场趋势预测等。
还将分析目前市场调研与分析存在的问题，并提出改进的对策。
3. 酒店品牌定位与推广：研究酒店品牌定位的重要性和方法，以及如何通过有效的推广手段提升酒店品牌形象和知名度。
本文将重点关注在线平台的推广，包括酒店预订网站和社交媒体。
4. 酒店客户关系管理：分析酒店客户关系管理的重要性和实施策略，包括客户满意度调查、客户忠诚度管理等。
本文还将研究通过互动性强的服务来提升客户满意度和忠诚度的方法。
5. 酒店创新营销策略：探讨当前酒店行业中的创新营销策略，例如体验营销、内容营销、口碑营销等。
本文将分析这些策略对酒店业务的影响，并提出如何在实践中应用这些策略的建议。
本文将综合运用定性和定量研究方法，通过文献综述、访谈调查和数据分析等手段，对酒店营销策略的实施情况进行调查和分析。
我们将分析调查结果，提出对酒店行业和相关企业的营销策略改进建议，以提高酒店的市场竞争力和经营业绩。
通过本文的研究，我们期望能够深入了解酒店营销策略的实施与效果，并为酒店业提供可行的营销策略和解决方案。
酒店营销论文开题报告
酒店营销论文开题报告酒店营销论文开题报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
然而，随之而来的竞争也变得越来越激烈。
在这个竞争激烈的市场中，酒店如何通过有效的营销策略吸引更多的客户，提高市场占有率，成为了酒店经营者面临的重要问题。
本论文将探讨酒店营销的相关问题，并提出相应的解决方案。
二、酒店营销的重要性酒店营销是酒店经营的核心环节之一。
通过有效的营销策略，酒店可以吸引更多的客户，提高入住率，并实现盈利最大化。
同时，酒店营销也可以帮助酒店建立品牌形象，提升竞争力，树立良好的口碑。
因此，酒店营销对于酒店的发展至关重要。
三、酒店营销的挑战然而，酒店营销也面临着一系列的挑战。
首先，市场竞争激烈，酒店需要找到独特的竞争优势才能吸引更多客户。
其次，消费者需求多样化，酒店需要针对不同的客户群体制定差异化的营销策略。
此外，互联网的普及使得消费者更容易获取信息，酒店需要通过互联网渠道进行有效的推广和营销。
最后，酒店行业的服务质量和口碑也对营销产生着重要影响，酒店需要注重提升服务质量，树立良好的口碑。
四、酒店营销策略针对上述挑战，酒店可以采取一系列的营销策略来提升市场竞争力。
首先，酒店可以通过市场调研来了解客户需求，制定差异化的产品和服务。
其次，酒店可以通过互联网渠道进行推广，包括建立官方网站、参与社交媒体等，提高品牌知名度和曝光率。
同时，酒店还可以通过与旅行社、OTA等合作伙伴合作，扩大销售渠道。
此外，酒店还可以通过提供个性化的服务，如定制化行程、特色活动等，吸引更多的客户。
最后，酒店需要注重提升服务质量，通过客户满意度调研、投诉处理等方式改进服务，树立良好的口碑。
五、酒店营销的案例分析为了更好地理解酒店营销策略的实施效果，本论文将对某家知名酒店的营销案例进行分析。
该酒店通过与旅行社合作，推出了一系列特色旅游产品，并通过互联网渠道进行推广。
同时，该酒店还注重提升服务质量，通过客户满意度调研和投诉处理改进服务。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
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摘要：
本文旨在分析和探讨酒店营销策略的重要性、特点以及对于酒店业务发展的影响。
通过深入研究酒店营销策略的实施与运用，期望能够洞察酒店业务的竞争环境，为酒店业提供更有针对性的市场营销建议和推广策略。
1. 研究背景
随着旅游业的迅速发展，酒店业成为旅游业中不可或缺的一部分。
由于市场竞争的激烈程度不断上升，酒店业面临着一系列的挑战。
如何制定和实施有效的营销策略成为酒店业的重要问题。
3. 研究内容与方法
本研究将从酒店营销策略的基本概念开始，继而深入探讨不同类型的酒店营销策略，在现今竞争激烈的市场环境下，如何合理选择和运用这些策略。
通过比较分析不同酒店企业的营销策略，并通过实地调研和问卷调查，了解顾客对于酒店营销策略的接受度和满意度。
4. 预期结果
本研究预期结果将为酒店业提供以下方面的参考：
a) 针对不同消费群体的市场定位策略；
b) 有效的品牌营销策略；
c) 创新的营销推广方式；
d) 与消费者之间建立稳定且长期的关系。
5. 论文结构安排
本研究的结构将包括以下几个部分：
a) 引言：介绍研究背景、目的与意义；
b) 文献综述：对酒店营销策略的研究进行回顾与总结；
c) 研究方法：针对酒店营销策略进行实地调研和问卷调查；
d) 结果分析：对实地调研和问卷调查结果进行统计和分析；
e) 讨论与结论：对研究结果进行探讨与总结，并提出酒店营销策略的建议。
关键词：酒店业、营销策略、市场竞争力、消费群体、顾客满意度。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告
加强内部营销 培训
加强对员工的营销培训 ，提高员工的营销意识 和能力，为客户提供更 好的服务体验。
05
酒店营销策略实施保障措施
完善酒店营销策略的组织结构
1 2 3
组织结构合理化
根据酒店规模和业务需求，合理设置酒店营销 组织结构，明确各级岗位的职责和权限，确保 营销工作的协调和高效。
建立专业团队
组建专业的酒店营销团队，包括市场研究、销 售策划、客户服务等职能，为酒店营销策略的 实施提供人才保障。
缺乏数据分析和挖掘能力
很多酒店没有充分运用数据分析和挖掘技术，无法深入了解客户需求和行为特征，导致无法制定更加精准的营销策略。
酒店营销策略问题的影响分析
要点一
降低客户满意度
要点二
降低酒店收益
由于缺乏个性化的服务和与客户的互 动，酒店的客户满意度会逐渐下降， 影响酒店的声誉和口碑。
由于营销手段单一和缺乏数据分析和 挖掘能力，酒店的营销效果不佳，无 法吸引更多客户，导致酒店收益下降 。
酒店营销策略的研究对于提高酒店竞争力 、拓展市场份额具有重要意义。
本研究旨在探讨酒店营销策略的应 用现状、问题及对策，以期为酒店 业的可持续发展提供理论支持和实 践指导。
研究目的和任务
分析当前酒店营销策略的应用现状及存在的主要问题； 研究酒店营销策略的影响因素，探讨适合酒店特点的营销策略； 提出优化酒店营销策略的对策建议，为酒店业的可持续发展提供参考。
酒店营销策略的发展趋势
01
个性化服务
随着消费者需求的多样化，酒店 应提供个性化的服务，满足消费 者的个性化需求，提高消费者的 满意度和忠诚度。
03
02
绿色环保
数字化营销
数字化营销已成为酒店营销的重要 趋势。酒店应通过建立数字化平台 、开展网络营销、运用大数据分析 等手段，提高酒店的营销效果和效 率。
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浅谈酒店营销策略的论文开题报告一、酒店营销的特点1.综合性顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。
现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。
2.无形性服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。
酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。
3.时效性即酒店产品的不可贮存性。
4.易波动性(1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。
因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。
二、酒店营销存在的问题其一，有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。
缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。
其二，当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的潜力，逐渐形成了闭关自守、闭门造车，使自己酒店的客源市场人为变小。
其三，企业发展倡行"80/20法则"，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。
不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行个性化的经营销售。
市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。
酒店无论怎样变化，万变不离"服务"之其宗，服务是酒店行业的本质，它是酒店的产品，它决不是单靠花本钱，靠硬件，可以代替的。
四、解决问题的对策第一，提供个性化服务。
人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展，消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。
酒店提供的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，比如对于异地的各种文化，人们往往表现得乐意接受。
如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，势必导向客户的"移情别恋"，无法取得理想效果。
当然，创新服务不能强加于人，要给客人提供多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。
酒店创新就要遵照顾客的要求去进行，特别是"顾客资料库"中的那20%忠实客户群体。
他们大多是某一行业的成功人士，重复购买力强，对于酒店的评价和选择，往往影响着周围许多人，且他们的消费品位变化极快。
所以在营销战略上，应把忠诚顾客置于组织结构的中心，通过向会员提供超值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。
使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。
第二，强化人性化营销。
特色服务的推出，其实对每一个酒店而言，都会随着不同时令段而不断推陈出新。
作为酒店人最明白，主要的并非单单是环境设施的花样设计，也不在于价格上的优劣势等，而是最重要的一环：如何落实到推而广之?如何使服务做到深入人心?这才是酒店运营者所关注的最大课题，即成功服务的推出是必要落实到具体实施及宣传推广之上。
个性化的服务就要采用个性化的营销。
真正抓住顾客心的，似乎正是人文的气息。
如果你乘坐过新加坡航空公司的班机，相信你会对她留下极为深刻的印象，许多乘客甚至认为那是生命中非常值得留恋的美妙时光。
新航不是大公司，恐怕也永远成不了世界性的大公司，但她无疑是世界上最好的航空公司之一，其根本的原因在于新航员工所一贯秉持的理念：待顾客如亲人。
这种理念深入骨髓、溢于言表，体现于员工的举手投足。
从本质上来说，人性化营销并非一种策略，而是一种基本的态度，是信念。
第三，注重销售多元化。
过去的计划经济发展到今天的市场经济，依靠单体独立作战方式已不再能够维系酒店的生存与发展，这就需要观念的转变、营销策略的根本改变。
酒店当前迫在眉睫的，在于实现标准化与国际化接轨。
酒店必须以创新和变革去对应个性化和多元化需求的发展，以新的理念、新的服务和新的文化，有针对性的充分满足酒店目标客源市场的一切需求。
先进的管理理念注入酒店，完全可以突破酒店营销领域所固有的本土化的局限性市场思维，代之以开阔的全局的市场定位，从而拥有了作为酒店最重要的新生力量，以求实现质的飞跃。
资源共享、优势互补的双赢战略联盟在当前尤为重要。
随之而来的不仅是企业间的相互竞争，而且还有共同利益上的"互动"和"联盟"。
"酒店VIP俱乐部"计划，作为行业人士或许不太陌生。
俱乐部营销是一种网络会员制营销方式。
这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用。
最早启用该计划的是香格里拉酒店管理集团和希尔顿酒店集团。
xx年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。
它是以建立会员制为发展导向的形式;在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色;以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略;进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。
具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显。
通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入。
在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。
由此，将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌，实实在在做到酒店服务的深入人心，从而大大增强了酒店在当地区的主导地位。
充分弥补了酒店现有营销策略的单一和不足。
"酒店VIP俱乐部"酒店营销实施计划正是从：在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠实程度放在首位;目标是从酒店特色出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力。
俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。
他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系。
酒店VIP俱乐部项目的运作，具备了一整套专业标准化。
它对电话营销方式的环境布置，人力资源的招聘、培训、奖励制度，主题词的设计，都有其专业性的操作要求。
一个小小的俱乐部具备了作为一个公司的机构编制，从项目总监到销售经理以及财务、秘书、信息管理部、信使、销售人员完全做到了分工明细化，使酒店营销工作有条不紊突破性的发挥出高质高效水平。
除美国HMC公司以外，国内有少数酒店俱乐部项目的专业营销代理公司，也已悄然兴起及运营。
并且已成为很多高星级酒店，为提高其影响及知名度、创造酒店利润利益最大化、建立忠诚客户资源库的最重要组织形式之一和最佳营销实施方法，符合了我国酒店业国际化发展趋势。
"酒店VIP俱乐部"项目的操作，是以一个地区一家酒店为合作对象。
最大的特色是，代理公司进行全方位的策划和直接投资运作，无需酒店进行经济投资，风险基数低。
完全依托于酒店的软硬件设施资源，为会员提供个性化的优惠服务，培养酒店的忠诚顾客，为合作酒店获得经济效益最大化。
此类营销产业的推出，属于新形势下真正意义上的，现代酒店高效快捷的较新经营理念和最佳"个性营销"实施方案。
在其经营、管理、运作的思维模式上所体现的许多新的营销理念及促销策略足以让酒店借鉴和运用。
随着我国综合实力的增强和旅游事业的发展，国际知名饭店集团纷纷涉足中国市场，出现了群雄逐鹿的局面。
从国内来看，酒店增长速度过快，潜在供需失衡，微利时代已经来临。
而展望世界，中国加入WTO后，连锁经营成为中国饭店业迎接挑战的必然之路。
企业应通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，从外部寻求优势互补。
参考文献：[1]李光郁.酒店市场营销新概念[J].酒店经理人,xx,9:72-73.[2]程军.如何开拓酒店市场营销领域[J].饭店现代化,xx,8:13-14.摘要：酒店营销是酒店经营的重中之重，直接关系着酒店的生存与发展。
近年来，虽然酒店营销意识在我国酒店业中得到了不断的发展，但也存在不少的问题与不足。
本文拟通过对酒店营销过程中存在问题的分析，找出不足，理出对策，从而促使酒店营销不断的丰富、完善、发展。
浅谈酒店营销策略的论文开题报告一、酒店营销的特点1.综合性顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外，还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。
现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关，只要有一员工的服务使宾客不满意，就会造成100-1=0。
2.无形性服务是酒店的主要产品，酒店所有的产品都伴随服务出售，对酒店产品质量评价，取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。
酒店产品被顾客购买后，只是在一定时间和空间拥有使用权，而无法占有他们。
3.时效性即酒店产品的不可贮存性。
4.易波动性(1)旅游构成，食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动，即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。
因此酒店的营销根据其特点，有效组织相应市场的营销，以追求最高效益。
二、酒店营销存在的问题其一，有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。
缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。
其二，当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的潜力，逐渐形成了闭关自守、闭门造车，使自己酒店的客源市场人为变小。
其三，企业发展倡行"80/20法则"，即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。
不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究，没有考虑到如何才能吸引他们入住，如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销，更没有考虑到如何进行个性化的经营销售。
市场是酒店生存的源泉，而市场的主要矛盾就是供求矛盾，因此，酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点，我们必须把企业推向市场，在市场中求得生存发展，从而确立在本地行业领域的主导地位。