(完整版)上海联通网上商城及积分网站的策划和实施方案.
积分商城推广策划书3篇
积分商城推广策划书3篇篇一积分商城推广策划书一、策划背景随着市场竞争的加剧，积分商城作为一种常见的营销工具，已经被广泛应用于各个行业。
积分商城可以帮助企业增加用户粘性、提高用户忠诚度、促进用户消费等。
然而，在积分商城的推广过程中，如何吸引用户参与、提高用户活跃度和转化率，是一个需要解决的问题。
因此，我们制定了本积分商城推广策划书，旨在通过一系列的推广活动，提高积分商城的知名度和影响力，吸引更多的用户参与，促进用户消费，提升用户忠诚度。
二、目标受众1. 已经在我们平台上注册的用户；2. 我们的合作伙伴的用户；3. 其他相关领域的用户。
三、推广目标1. 提高积分商城的知名度和影响力，让更多的用户了解和使用我们的积分商城；2. 增加积分商城的用户活跃度和转化率，提高用户的参与度和消费金额；3. 提升用户对我们平台的忠诚度，促进用户的长期使用和消费。
四、推广策略1. 社交媒体推广利用、微博、抖音等社交媒体平台，发布积分商城的相关信息和活动，吸引用户关注和参与。
可以通过发布有趣的图片、视频、文字等内容，引起用户的兴趣和共鸣，提高用户的参与度和转化率。
2. 合作推广与我们的合作伙伴进行合作，共同推广积分商城。
可以通过在合作伙伴的平台上发布广告、推荐等方式，吸引合作伙伴的用户参与我们的积分商城。
3. 活动推广定期举办各种积分商城的活动，如抽奖、满减、折扣等，吸引用户参与和消费。
可以通过在社交媒体、短信、邮件等渠道发布活动信息，提醒用户参与活动。
4. 会员体系推广建立完善的会员体系，为用户提供更多的优惠和服务，提高用户的忠诚度和参与度。
可以通过在积分商城页面上展示会员体系的相关信息和优惠，引导用户成为我们的会员。
5. 数据分析和优化通过对积分商城的数据分析，了解用户的行为和需求，优化积分商城的功能和内容，提高用户的体验和满意度。
五、推广时间本次推广活动将持续[具体时间]，具体时间安排如下：1. [具体时间 1]：策划和准备阶段，确定推广目标、策略和计划；2. [具体时间 2]：社交媒体推广和合作推广阶段，发布相关信息和活动，吸引用户关注和参与；3. [具体时间 3]：活动推广阶段，举办各种活动，提高用户的参与度和消费金额；4. [具体时间 4]：会员体系推广阶段，建立完善的会员体系，提高用户的忠诚度；5. [具体时间 5]：数据分析和优化阶段，对积分商城的数据分析，优化功能和内容，提高用户的体验和满意度。
平台消费积分方案策划书3篇
平台消费积分方案策划书3篇篇一平台消费积分方案策划书一、方案背景随着市场竞争的加剧，为了提高用户对我们平台的忠诚度和活跃度，吸引更多新用户，同时回馈老用户，特制定此平台消费积分方案。
二、积分获取规则1. 用户在平台上每消费[X]元可获得 1 个积分。
2. 参与特定活动、完成任务可获得额外积分奖励。
3. 邀请新用户注册并成功消费，邀请者可获得一定数量的积分。
三、积分使用途径1. 兑换平台商品或服务，积分可抵扣部分或全部金额。
2. 参与积分抽奖活动，有机会赢取丰厚奖品。
3. 提升用户等级，享受更多专属权益和优惠。
四、积分有效期积分有效期为[具体时长]，过期未使用的积分自动清零，以促进用户及时使用积分。
五、积分管理与监控1. 建立完善的积分管理系统，实时记录和更新用户的积分情况。
2. 对积分数据进行严格监控，防止作弊和违规行为。
六、宣传推广1. 在平台首页、商品详情页等显著位置展示积分相关信息，提高用户知晓度。
2. 定期向用户发送积分活动通知和提醒。
3. 通过社交媒体、邮件等渠道进行积分方案的宣传推广。
七、效果评估1. 定期分析积分获取和使用的数据，评估方案的效果。
2. 根据用户反馈和数据分析结果，对积分方案进行优化和调整。
八、预算1. 积分兑换商品或服务的成本预算。
2. 积分抽奖活动奖品的预算。
九、风险与应对1. 可能出现用户恶意刷积分的情况，通过加强监控和技术防范来应对。
2. 积分兑换过程中可能出现的技术问题，配备专业技术人员及时解决。
[策划人姓名][策划日期]篇二《平台消费积分方案策划书》一、方案背景随着市场竞争的加剧，为了吸引和留住用户，提高用户的忠诚度和消费积极性，我们计划推出一套平台消费积分方案，通过积分的累积和兑换，让用户在平台上获得更多的实惠和价值。
二、积分获取规则1. 用户在平台上每消费 1 元可获得 1 个积分。
2. 参与平台特定活动，如签到、评价、分享等，可获得相应的积分奖励。
3. 邀请新用户注册并消费，邀请者可获得一定数量的积分。
积分推广实施方案范文
积分推广实施方案范文一、背景介绍。
随着互联网的快速发展，网络营销已经成为企业推广的重要手段之一。
而积分推广作为一种新型的网络营销方式，受到了越来越多企业的青睐。
积分推广是指通过给予用户一定的积分奖励来吸引用户参与活动，增加用户粘性，提升品牌知名度和用户参与度的一种推广方式。
二、积分推广的优势。
1. 增加用户粘性，通过积分奖励，可以吸引用户参与活动，增加用户的粘性，提高用户活跃度。
2. 提升品牌知名度，通过积分推广活动，可以增加品牌曝光度，提升品牌知名度，吸引更多潜在用户的关注。
3. 增加用户参与度，积分推广可以激发用户的参与热情，增加用户参与活动的积极性，提高活动的参与度。
三、积分推广实施方案。
1. 设定积分规则，在进行积分推广活动时，首先需要设定清晰明确的积分规则，包括积分获取的方式、积分使用的限制等。
例如，用户可以通过分享活动页面、邀请好友参与、完成任务等方式获取积分，积分可以用于兑换礼品或参与抽奖活动。
2. 制定活动方案，针对不同的产品或服务，可以制定不同的积分推广活动方案，例如线上线下结合的活动、抽奖活动、签到活动等，以吸引用户参与。
3. 激励用户参与，在积分推广活动中，需要设定一定的积分奖励机制，让用户参与活动后能够获得一定的积分奖励，从而激励用户积极参与。
4. 定期优化活动，定期对积分推广活动进行评估和优化，根据用户参与情况和反馈意见，及时调整活动方案，提升活动的参与度和效果。
四、积分推广的注意事项。
1. 合法合规，在进行积分推广活动时，需要遵守相关的法律法规，确保活动的合法合规性，避免出现违规行为。
2. 明示活动规则，在进行积分推广活动时，需要明确告知用户活动规则和积分使用方式，避免用户产生误解或投诉。
3. 防止刷分行为，需要采取有效措施防止用户利用漏洞或作弊行为获取积分，保障活动的公平性和真实性。
4. 数据安全保护，在进行积分推广活动时，需要注意保护用户的个人信息和数据安全，避免信息泄露和风险。
平台消费积分方案策划书3篇
平台消费积分方案策划书3篇篇一一、策划背景随着电商平台的竞争日益激烈，为了吸引和留住用户，提高用户的忠诚度和消费频次，我们计划推出一套平台消费积分方案。
二、策划目的1. 提高用户的忠诚度和消费频次。
2. 增加用户的参与度和互动性。
3. 促进平台的销售额和利润增长。
三、积分获取方式1. 消费积分：用户在平台上每消费 1 元，即可获得 1 个积分。
2. 签到积分：用户每天签到，即可获得 10 个积分。
3. 评价积分：用户对购买的商品进行评价，即可获得 5 个积分。
4. 分享积分：用户将平台分享给好友，好友成功注册并消费，用户即可获得 100 个积分。
四、积分使用方式1. 积分兑换：用户可以用积分兑换平台上的商品或优惠券。
2. 积分抽奖：用户可以用积分参与平台上的抽奖活动，赢取丰厚的奖品。
3. 积分升级：用户可以用积分提升自己的会员等级，享受更多的会员权益。
五、积分兑换规则1. 积分兑换的商品或优惠券必须是平台上的正品，且价格不得高于市场价。
2. 积分兑换的商品或优惠券必须在有效期内使用，过期无效。
3. 积分兑换的商品或优惠券一经兑换，不得退换。
六、积分抽奖规则1. 积分抽奖的奖品必须是平台上的正品，且价值不得低于 100 元。
2. 积分抽奖的中奖率必须公开透明，且不得低于 10%。
3. 积分抽奖的结果必须及时公布，且不得作弊。
七、积分升级规则1. 用户的积分达到一定数量后，可以申请升级为会员。
2. 会员分为普通会员、银牌会员、金牌会员和钻石会员四个等级，每个等级享受不同的会员权益。
3. 会员等级越高，享受的会员权益越多，例如折扣、优先购买、专属客服等。
八、策划实施步骤1. 确定积分获取方式和使用方式，并制定相应的规则。
2. 设计积分兑换、抽奖和升级的界面和流程，确保用户体验良好。
3. 进行内部测试和优化，确保系统稳定可靠。
4. 进行市场推广和宣传，吸引用户参与。
5. 定期对积分方案进行评估和调整，确保方案的有效性和吸引力。
积分商城商品运营方案
积分商城商品运营方案一、商品策划1.1 产品布局首先，针对积分商城商品运营，需要对产品进行规划布局，要选择与用户需求相契合的商品，包括日用品、数码产品、服饰鞋帽、旅游出行等各类商品。
根据用户数据分析，进行市场研究，了解用户群体的喜好及消费习惯，确保选择的商品能够满足用户需求。
1.2 商品采购其次，要根据用户需求及市场趋势采购商品，采购渠道包括供应商直采、招标采购、跨境采购等，保证商品的品质及价格优势。
同时，要建立良好的供应链管理，确保商品的质量和库存充足。
1.3 商品定价在商品运营中，定价是一个重要的环节。
要根据成本、市场价格、竞争对手定价等多方面考虑，确定商品的定价策略，保证商品的价格优势，提高用户吸引力。
1.4 商品陈列商品的陈列也是积分商城的重要环节，要根据商品特点合理进行陈列设计，将商品分类、分区域陈列，同时结合季节、节日等特定时段，进行主题陈列，提升商品的吸引力。
二、促销营销2.1 活动策划促销活动是吸引用户的有效手段，要根据不同的节日、活动周期等策划相应的促销活动，包括满减、折扣、赠品等多种形式，吸引用户参与。
2.2 营销渠道在促销营销方面，要充分利用互联网渠道，包括社交媒体、电子邮件、短信营销等多种方式，将促销信息传播到更多的用户，增加商品销售。
2.3 会员管理会员管理也是一个重要的促销手段，通过对会员的专属礼遇、积分返还、优惠券等形式，吸引会员进行购物，提高用户忠诚度。
2.4 用户互动积分商城也可以通过用户互动的方式促进商品销售，包括用户评论、晒单分享、转发赚积分等活动，增加用户的粘性，提高商品的曝光率，促进商品销售。
三、用户体验3.1 网站建设用户体验也是积分商城商品运营的重要部分，要根据用户习惯，设计简洁、清晰的网站界面，提供便捷的商品查询、结算等功能，提高用户体验。
3.2 物流配送货物的物流配送也是用户体验的一部分，要建立快捷、高效的物流配送体系，保证商品的及时送达，提高用户的满意度。
积分商城服务项目方案
积分商城服务项目方案积分商城是一种通过积分进行商品兑换的服务模式，旨在通过优质的商品和服务吸引用户，刺激用户消费和参与。
以下是一个积分商城服务项目方案，介绍了积分商城的运营方式、商品选择和积分管理等方面的内容。
一、项目概述积分商城服务项目旨在为用户提供一种通过积分兑换商品的方式，帮助用户享受到更多的实惠和便利。
通过合作伙伴提供的不同类型的商品和服务，我们将吸引更多的用户参与，并通过积分规则的设计和优化来提高用户的留存率和消费频率。
二、运营方式1. 注册用户用户需要在积分商城平台上进行注册，填写个人信息和联系方式。
注册成功后，用户将获得一定数量的初始积分作为奖励。
2. 积分获取用户可以通过多种途径获得积分，例如购物消费、参与活动、推荐好友等等。
不同的方式将有不同的积分奖励规则，鼓励用户多样化的参与。
3. 积分兑换用户可以选择积分商城中的商品进行兑换，商品的种类包括日常生活用品、电子产品、旅游服务等等。
兑换规则根据商品的价值和稀缺程度来制定，热门商品将需更多的积分兑换。
4. 物流和售后服务用户兑换成功后，我们将安排商品的配送和物流，并提供售后服务。
用户可以随时咨询或投诉相关问题，我们将尽力解决用户的疑惑和困扰。
三、商品选择1. 合作伙伴我们将与多家品牌和供应商合作，确保商品的质量和多样性。
合作伙伴应具备一定规模和知名度，以满足用户的需求和期望。
2. 商品分类根据用户的购买量和需求，我们将商品进行分类管理。
包括日常生活用品、食品饮料、电子产品、家居用品、旅游服务等等，满足用户的多元化需求。
四、积分管理1. 积分规则积分规则的合理设计将提高用户参与的积极性和积分获取的便利性。
例如，购买满一定金额将获得一定数量的积分，邀请好友注册将获得额外的积分奖励等等。
2. 积分有效期为了保证用户的积极性和积分的有效性，我们将设置积分有效期。
例如，积分有效期为半年，用户需要在有效期内使用积分进行兑换，否则将失去积分。
3. 积分流转用户可以将积分在平台上进行流转，例如转给其他用户或进行充值等等。
积分兑换商城项目策划书3篇
积分兑换商城项目策划书3篇篇一积分兑换商城项目策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧，企业为了吸引和留住客户，纷纷推出各种积分计划。
积分兑换商城作为积分计划的重要组成部分，为客户提供了一个兑换积分的平台，同时也为企业提供了一个增加客户粘性和促进销售的机会。
二、项目目标1. 为客户提供一个便捷、高效的积分兑换平台，提高客户满意度和忠诚度。
2. 增加企业的销售额和利润，提高企业的市场竞争力。
3. 建立一个完善的积分管理体系，提高积分的使用效率和管理水平。
三、项目内容1. 积分兑换商城的建设（1）设计一个简洁、美观、易用的积分兑换商城界面，方便客户进行积分兑换。
（2）开发一个安全、稳定、高效的积分兑换商城系统，支持多种积分兑换方式和支付方式。
（3）建立一个完善的积分管理体系，包括积分的获取、使用、兑换等环节，提高积分的使用效率和管理水平。
2. 积分兑换商品的选择（1）根据客户的需求和喜好，选择适合的积分兑换商品，包括实物商品、虚拟商品、服务等。
（3）定期更新积分兑换商品，增加客户的兑换兴趣和选择余地。
3. 积分兑换活动的策划（1）策划各种积分兑换活动，如限时兑换、折扣兑换、满减兑换等，吸引客户参与积分兑换。
（2）与其他企业或品牌合作，开展联合积分兑换活动，扩大积分兑换的影响力和吸引力。
4. 客户服务的提供（1）建立一个专业、高效的客户服务团队，及时处理客户的咨询、投诉和建议。
（2）提供多种客户服务渠道，如电话、邮件、在线客服等，方便客户联系客服人员。
（3）定期对客户服务进行评估和改进，提高客户服务的质量和水平。
四、项目实施计划1. 项目启动阶段：完成项目的策划和设计工作，确定项目的目标、内容和实施计划。
2. 系统开发阶段：开发积分兑换商城系统，包括前端界面和后端管理系统。
3. 商品采购阶段：采购积分兑换商品，与供应商建立合作关系。
4. 测试阶段：对积分兑换商城系统进行测试，确保系统的稳定性和安全性。
5. 上线阶段：正式上线积分兑换商城，开展积分兑换活动。
积分商城界面搭建方案
积分商城界面搭建方案积分商城是一种通过消费者积分兑换商品或服务的平台，为用户提供了更多的选择，同时也可以增加用户对积分的使用动力。
搭建积分商城界面需要考虑以下几个方面：1. 用户界面设计：- 界面布局应简洁明了，重点突出积分兑换和商品展示区域。
- 应使用统一的颜色和风格，以增强用户的可视化体验。
- 应支持不同设备的显示，包括桌面、平板和手机。
2. 导航栏设计：- 导航栏应清晰明了，包括主页、商品分类、我的积分、购物车和个人中心等功能。
- 主页应包括推荐商品的展示，以吸引用户的注意力。
3. 商品展示区域设计：- 商品展示区域应使用卡片式布局，每个卡片应包含商品图片、名称、积分和兑换按钮。
- 可以设置筛选功能，方便用户按照自身需求进行商品选择。
4. 积分兑换流程设计：- 用户选择商品后，应显示商品详情页面，包括商品图片、名称、描述、积分和兑换按钮。
- 点击兑换按钮后，应弹出确认对话框，提示用户是否确认使用积分兑换该商品。
- 兑换成功后，应给出相应的提示，并扣除对应的积分。
5. 购物车设计：- 用户添加商品到购物车后，应显示购物车图标，并在购物车页面展示所选商品的列表、总积分和结算按钮。
- 点击结算按钮后，应弹出确认对话框，提示用户确认购买商品，并扣除对应的积分。
6. 个人中心设计：- 个人中心页面应包含用户的基本信息显示，如头像、昵称和积分余额等。
- 用户可以在个人中心页面查看已兑换商品的列表和兑换记录，并进行相应的管理操作。
综上所述，搭建积分商城界面需要考虑用户界面设计、导航栏设计、商品展示区域设计、积分兑换流程设计、购物车设计和个人中心设计等方面。
通过合理的设计和用户友好的交互方式，可以提高用户的使用体验和积极参与度。
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上海联通网上商城及积分网站的策划和实施方案
网上商城及积分网站设计综述
上海联通网上商城的部分已经完成了联通自用产品的网上销售功能，目前需要完成其他礼品供应商的礼品销售及兑换的功能。
公司积累了大量的网上商城、积分兑换平台的开发经验及商品供应渠道，能够为联通完成非自有产品的网上销售、积分兑换平台的建设及产品供应的服务。
⏹模块化设计
把上海联通的积分网站分为前台模块和的后台模块来实现。
前台模块是让顾客察看其个人积分、展示积分可以兑换的礼品、并且方便地用积分兑换礼品和现金购买的功能。
模块化的设计，可以使网站架构更加合理和清晰，同时允许不同模块的开发工作同时进行，便于今后的维护及更新。
后台模块的功能包括：网站内容管理、预付费产品管理、后付费产品管理、套餐换手机管理、手机产品管理、卡类产品管理、礼品管理、网站用户留言管理、兑换订单管理、礼品兑换及销售数据统计报告。
各个管理功能具有不同的权限控制，便于控制不同角色的管理人员使用不同的功能模块，例如客服人员登录后将被允许进行客服的管理，高级经理登录后可以接触到数据挖掘报告等。
⏹登录认证系统
一般网站会员用户可以使用网上商城的用户帐户进行登录，当用户登录到网上商城后，如果需要用积分兑换礼品，则需要输入手机用户的手机号码和手机密码进行二次认证来满足安全性的要求，礼品兑换平台发送用户登录信息到H2接口进行认证。
购买网上商城的礼品不需要验证手机用户的身份，使用网站注册会员身份即可购买商品。
⏹网站的安全性
在软件设计安全性方面，我们采用了一般数据和交易数据分离的原则，即网站的数据库只保留一般性的数据，任何关键数据都将通过接口从上海联通的后台系统中根据需求实时请求。
用户界面（浏览器）和网站的关键性通讯（例如密码等）都将通过数字加密通讯进行实
现。
网站上被提交的数据都将进行严格的数据检测。
网站的日志将被有效的进行备份和定期的安全监测。
利用我们在网站安全方面的专业经验，我们同时可以提供业界一流的硬件安全、网络安全、操作系统安全等全方面的技术服务。
⏹网站的可靠性
我们的网站软件设计包含了业界出色的可靠性功能，即采用1+1的形式来保证网站的可靠性。
网站可以同时在两台服务器上运行，也可以采用一主一备的形式，即一台服务器作为主服务器，另外一台作为备份。
这种设计可以完全解除由于硬件故障而引起的网站下线。
⏹网站的扩展性
认识到上海联通公司对于新网站的扩展性也有很高的需求，即需要在软件方面能够模块化和以后能够按需求进行低成本和快速的升级，同时也需要网站能够支持超大流量的需求。
我们采用的模块化设计可以满足在软件设计方面的扩展性需求。
另外，1+1的网站架构可以在流量上升时转变为N+1的架构，即N多台服务器支持增加的客户。
网站上积分网站的具体功能综述
●前台礼品展示
我们采用先进的内容管理系统（Content Management System）来实现上海联通积分网站的内容日常更新的需求；灵活的礼品展示方式，可以分门别类的展示几千种礼品，所有的礼品都展现在多个分类中，方便不同用户的需求（例如某个玩具可以展示在“玩具”大类中，又可以展示在“儿童礼物”大类中）。
整个设计将采用以后台数据库为基础的动态文档发布，所有模块都可以在后台进行配置，包括添加和修改一级栏目和其他各级栏目,更新网站。
这种灵活性保证了以后可以低成本（没有编程介入）和快速地增加和调整栏目。
●联通预付费产品、后付费产品、套餐换手机、手机及卡类产品的展示销售功能
网站会员可以查询及购买联通的预付费产品、后付费产品、套餐换手机、手机及卡类产品等。
●顾客察看当前积分和历史兑换消耗积分纪录的功能
顾客在上海联通积分网站登录后可以一次点击察看自己积分账号内当前积分以及兑换
礼品消耗积分的历史纪录。
●顾客用积分直接在网上兑换礼品功能
顾客在登录状态下，可以随时选择中意的积分礼品，在积分总额足够的前提下，下单兑换。
●顾客察看积分兑换礼品的历史纪录功能
顾客可以察看自己以往兑换礼品的所有纪录。
●顾客察看订单处理状态功能
顾客可以在使用积分兑换礼品后，随时关注订单的处理情况（是否礼品已经发出，预计送达顾客家里的时间，等等）
●后台处理积分兑换流程的功能
顾客使用积分下单兑换后，后台整理订单，让相关处理人员有清晰的界面处理下一步的流程，并随时用系统向顾客汇报进展。
●后台更新礼品单功能
新礼品的添加，旧礼品的下线功能，提供操作人员的操作界面。
●后台管理礼品的库存功能
所有礼品都有数量的限制，后台设置以后，一旦确定的数量限制被达到，系统自动提醒后台管理者。
●后台统计积分变化并汇报的功能
自动整理和挖掘数据的功能，向上海联通管理层提供积分数据的汇报，报告变化的发生。
●后台统计并向管理者展示礼品发放的历史纪录功能
后台系统整理清晰的报告，汇报整体礼品发放的历史，方便管理层掌握顾客奖励方面的开支。
●客服人员、营业部工作人员参看前台和后台，帮助用户完成积分查询和兑换功能的授
权和界面。
网站软件设计说明
我们采用现下最流行的Linux服务器，配置Apache + PHP5+ MySQL开发平台来开发整个网站系统，这个平台具有许多优点，下面的表格是一些平台系统的对比。
多种网站平台的对比
我们也可以按照上海联通营销和管理部门的进一步要求，采用不同的架构，满足联通各部门特殊的需要。
公司在网站的安全性、可靠性和扩展性方面有极强的技术优势。
整个网站系统在初期可以放置在一台服务器上（为了可靠性，也可以配置一台备份的服务器）
，后期根据实际需求在不改变网站软件的情况下，可以发展成为Web 服务器集群和数据库服务器集群。
网站的网络安全性通过公网和私网的分离，管理服务器和网站服务器分离，防火墙的设立等方式来实现。
初期为了降低投入成本，可以采用软件防火墙。
网站简单配置
大流量网站配置
硬件要求
网站硬件配置
根据联通网上商城用户量的初步估算，网站的最低硬件配置是3台1U 的机架式服务器，
用户
用户
2.8G CPU，1G MEM，160G 硬盘2块，2个百兆网络接口，1个CDROM，一台做web服务器，一台做数据库服务器，一台做备份服务器，每台费用大约2万人民币。
开发项目报价
维护费用
开发后上线运行的当年免维护费，第二年起维护费用：6万/年。
维护内容限于现在功能的修正及页面设计、服务器正常的运行；不包括新增功能的开发。
年度维护工作计划：
时间进度
网上商城项目的开发周期为60个工作日，测试周期为15个工作日。
网站维护部分为日常工作，合同期的长短视上海联通需求确定。
售后服务
技术培训
培训计划
公司在项目调试阶段将提供一个完整的培训计划，包括具体的培训内容、培训方式和培训时间安排。
培训计划将作为项目的文档在系统验收前提供给上海联通公司。
培训内容
培训内容将包括
●礼品系统的内容发布流程、内容发布的管理
●网站系统的安全培训，包括日志分析、安全检测等
●后台用户管理系统的培训等。
培训方式
现场（上海联通公司）培训、提供文本和电子档的培训资料
技术支持
服务内容
技术支持的范围包括网站使用中出现的相关技术问题。
服务流程
由上海联通公司电话联系公司的技术和积分兑换支持人员，公司分析问题后，提出解决方案，经上海联通公司同意后，由公司进行实地解决。
响应时间
技术支持的响应时间为工作日内4个小时。
积分兑换支持的响应时间为一个工作日。
收费方式以及标准
如果技术支持的请求是由软件设计中的缺陷引起，公司将不予以收费。
如果技术支持的请求是合同外的额外需求，将根据双方的具体协定进行收费。
收费标准将不高于软件行业的一般标准。
积分兑换方面如果由于供应商或者快递公司出现任何问题，均有公司承担损失。
如果是由于顾客本身造成问题，由公司与上海联通客服协商解决问题。
软件更新
软件更新将根据具体的需求进行商定。
具体的收费标准将不高于本方案的最终报价标准。