网络公司职员实习周记

合集下载

互联网实习报告周记

互联网实习报告周记

实习周记:互联网公司实习体验本周,我有幸进入一家互联网公司进行实习,这是一次非常难得的机会。

在这里,我将分享我的实习体验和收获。

首先,我了解到互联网公司的工作节奏非常快,每个人都在为了实现公司的目标而努力工作。

在公司里,大家使用最先进的科技工具,不断尝试创新,以提高工作效率。

这让我深刻体会到了互联网行业的竞争激烈和快速发展。

在实习期间,我主要负责协助团队进行市场调研和数据分析。

通过这次实习,我学会了如何使用专业的市场调研工具,并了解了如何从大量的数据中提取有价值的信息。

在这个过程中,我也深刻体会到了数据的重要性,以及如何利用数据来指导公司的决策。

此外,我还参加了公司的团队建设活动。

在一次户外拓展活动中,我学会了如何与团队成员协作,共同完成任务。

这次活动让我认识到,团队合作是互联网公司成功的关键。

在活动中,我也发现了自己的不足之处,并从中受到了启发,希望能因此在未来的工作中更加出色。

在实习期间,我还深刻感受到了互联网公司的企业文化。

公司注重员工的个人发展和成长,提供了丰富的培训和学习机会。

同时,公司也鼓励员工提出创新的想法,并为员工提供了实现这些想法的平台。

这种开放、包容的企业文化让我非常受鼓舞,也让我更加坚定了自己在互联网行业发展的信心。

回顾这一周的实习经历,我收获颇丰。

我不仅学到了专业知识,还锻炼了自己的团队协作和沟通能力。

同时,我也更加了解了互联网行业的发展趋势和企业文化。

我相信,这次实习对我未来的职业发展将产生深远的影响。

在接下来的实习日子里,我将继续努力学习,不断提升自己。

我希望能够通过这次实习,更好地了解互联网行业,为自己的职业规划做出更加明智的选择。

同时,我也期待能够为公司的发展贡献自己的一份力量。

最后,我要感谢这家互联网公司给我这次宝贵的实习机会,让我有机会接触到这个行业的各个方面。

同时,也要感谢在公司里帮助和指导我的每一个人,是你们让我在实习期间受益匪浅。

我相信,这次实习经历将是我人生中宝贵的一笔财富。

网络公司实习周记范文

网络公司实习周记范文

这周是我在某网络公司的实习第一周,刚开始工作的时候感觉有点懵懂,不知道该怎么做才能让自己更好的适应这个环境,但是在同事们的热情帮助下,我慢慢地开始了解这个公司的运营模式和行业特点。

我将会把这一周的实习进行总结。

第一天,我来到了公司,被公司的规模和氛围所震撼了。

公司里面有各种各样的人,有从事技术开发的,有从事产品设计的,还有从事市场营销的,我感觉我来到了一个大家庭中。

接着,我被安排去了市场部门进行实习,我的导师是一位资深的市场营销人员,她对我进行了面面俱到的介绍,包括公司的业务范围、主要竞争对手、产品特点等等,虽然有点累,但是我还是觉得这次实习非常有意义。

第二天,我开始参与公司的一个大型项目,我和其他的同事们一起负责进行市场调研和数据分析,我感觉我正在成为一名真正的市场营销人员。

我学会了怎样运用Excel进行数据分析和处理,同时也了解了一些市场调研的方法和技巧,这对我来说非常有益。

的几天,我还参与了公司内部的一些形式多样的会议,包括部门周例会、公司讨论会、项目进度汇报会等等。

这些会议让我更加深入地了解了公司的运营情况和行业特点,同时也让我知道了如何在一个团队中合理分配工作任务并协调成员间的关系。

我开始参与公司的一些实际项目,我和我的同事们一起设计了几个营销方案并进行了实施,这些方案得到了客户的好评和认可。

我感到非常高兴,因为我不仅能够学习到每一个细节,也能够实际地切身参与营销工作中的各个环节。

在这一周的实习中,我充分体验了市场营销人员的工作,了解了市场营销的一些基本知识和技能,也学会了如何在一个团队中合理分配工作任务并协调成员间的关系。

这次实习,让我感受到了实际工作的局限性和问题,同时也让我对未来的职业生涯充满了憧憬。

我相信,在不断地锻炼和学习中,我一定能够成为一名优秀的市场营销人员。

网络实习日记(通用5篇)

网络实习日记(通用5篇)

网络实习日记(通用5篇)网络篇1星期天.还没有梳洗就坐在电脑前.刚上线耿翔就发现了我.久别了,其实也不是很久.他说工作很辛苦,压力很大.那我只能是笑笑说,哥加油啊!今天去了下小志的博,知道他留在学校.生活很规律.我对他说-你的暑假过的比我好.现在想想暑假过的怎么样关键是自己的心态.我想前些天我是有些烦躁了.烦躁到慢慢就磨了我的热情.昨日和妍妍短信了N 久.做导游的她对我说九死一生才可以回来.其实是羡慕.我想把自己弄的很累.一直都这样.和她说了踏雪无痕的事情.那女子简捷的说是你太空虚了,和在乎无关.一直以来她说的话在我的心里都很有分量.或许吧!有点守的云开见月明了.我怎么可能是那么容易放弃的孩子. 学人强忧愁!一点破事扰我梦!好了,准备出发,奶奶还说今天要弄好吃的给我吃呢!网络实习日记篇2今天上午和一个记者去市政府参加一个新闻通报会。

怕迟到,我早早就到了那里。

整整提前了1个小时....郁闷...市政府其实很大。

长那么大,说实在的,我还真没有进来过这里。

觉得可以在这里工作应该也是一件爽爽歪的事情。

通报会是关于一个文化启动仪式。

其实时间也没多久,也就半个多小时。

郁闷的是领导是在念稿。

连问题都是准备好了的,放到我面前。

就等到时候我问就好了。

其实这样的事情实在也很平常。

可是,心里总也不舒服。

说不出是什么!刚刚逛了一下天涯。

里头骂央视骂的很凶,后头跟贴揭新闻这一行老底的人简直就是泛滥。

又想起来金微学长昨天和我聊天的时候让我看的那个关于中国新闻专业泛滥的报道,心寒了起来!我的梦想是当一名优秀的新闻人!实习了,开始经历了,懂还是不懂?!我想我现在还是有那么的乐观。

没有真正的经历过,我想我是不会甘心的!网络实习日记篇3今天突然觉得好累!不是因为说这里的工作累。

其实真的很清闲。

这样的实习和我原本想像中的是很不一样的!可是现在却有一个问题。

我有点高估了自己的交流能力。

其实很想和这些人都打成一片。

一个多星期了,来了这里,怎么的也学了点东西。

网络实习周记

网络实习周记

网络实习周记网络实习周记1经过一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。

这些都不是信手拈来的。

都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

而对我来说,真正的就业也已经不远了。

我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。

同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

这周比较忙,自学考试就要来临了,我也要开始复习功课了,即使在上班期间我也坚持复习我的功课。

经过上周的维修打印机我也学会了维修打印机,虽然有的地方不是很懂,但是我相信以后我只要多做几遍我也会做的像同事一样那么容易。

这周跟着同事又是东奔西走的完成老板交代的任务,每天都得工作量都在增加,不过回来之后还要坚持学习,现在越来越觉得我在学校学习的根本不够,这完全相当于浪费了上学期间的时间。

想想上学时的作为,现在很后悔,不过我还是应该努力学习,提高自己的资本,这样才能够工作的更好。

这周开始接触传真机了,我以前知识见过,根本不知道该怎么用,现在开始学习传真机的组成部件和如何组装。

我现在知道了:传真机分为激光传真机和喷墨传真机,激光传真机:扫描组件,定影组件,电路板,高压板,液晶板,激光器进纸器,出纸导辊,电源,耗材包括硒鼓和粉盒。

喷墨传真机:进出纸导辊,电路板,液晶板,拖车电机,导纸电机,拖车组件,扫描组件,耗材为墨盒它的工作原理是:传真机的基本工作原理是利用光电扫描技术将图像、文字转化为采用霍夫曼编码方式的数字信号,经v。

27、v。

29方式调制后,按t。

30协议在模拟信道上传输。

由于通信协议、信号格式的不同,传真机是不能直接在inte网上传送信息的。

要使连接在pstn上的传真机发出的信号在inte网上传输,基本的原理则是在pstn和inte之间构筑网关,由网关进行协议的转换,使pstn网的传真信号和inte网的数据包可以相互转换。

网络客服实习生实习周记范文

网络客服实习生实习周记范文

2024年5月3日星期一今天是我作为网络客服实习生的第一天。

我来到公司,按照工作介绍,了解了我们公司的服务范围以及每种服务的处理方式,并按照介绍练习了客服聊天的技巧。

我与其他实习生一起收到了公司的桌面电脑,并学习了如何使用公司专用的客服邮箱和工作管理系统进行工作。

2024年5月4日星期二今天是网络客服实习生的第二天。

在早上,我对公司的各个服务类别进行了更深入的了解,并开始跟随导师处理客户问题。

我注意到自己需要付出更多的努力,并且我相信,假如我一直坚持对处理所有问题的热情,我一定能够成为一个优秀的网络客服代表。

2024年5月5日星期三今天,我又接到了一个新任务:为公司准备一个FAQ表格,以便将来向新雇员介绍公司的服务和答复一些常见问题。

我仔细收集资料、分类整理、编写答案,并与同事合作需要时进行修改完善。

2024年5月6日星期四今天,我接到了一些来自客户的新问题。

一开始,我觉得这很困难,因为这可能涉及到的服务不是我熟悉的服务,或者问题看起来很奇怪。

但通过查阅我们公司的案例库,仔细阅读客户的问题并咨询导师,我逐渐更加自信,能够给客户一个满意答复。

2024年5月7日星期五今天,我其他同事一起参与了一个会议,向我们介绍公司近期发生了一些变化,包括新增了一些服务项目和更新了一些客户信息,还有执行各种工作的最佳实践。

这次会议让我开了眼界,和我的同事交流也使我更加了解会议的内容和我们的任务。

2024年5月8日星期六今天是我们的休息日,我可以花些时间回顾一下自己的成果和自己的工作方法。

我意识到,我最得心应手的核心工作是处理在线聊天对话,因为这让我能够在真正的时间内与客户打交道,解决他们关心的问题。

我需要处理的工作要素很多,仅仅是固定一种服务类型,总是让我感受到在工作中的挑战。

2024年5月9日星期天今天,我花时间重新阅读了公司网站上的内容,并发现了一些我以前忽视的重要信息。

当我能够更加清楚地理解我们公司的展示内容时,这使我有机会为客户提供更加准确和专业的建议与帮助。

网络公司实习工作总结报告(通用8篇)

网络公司实习工作总结报告(通用8篇)

网络公司实习工作总结报告(通用8篇)网络公司实习报告篇1201x年X月,我结束了4年的学习生涯怀揣着实现自我价值的渴望来到一家互联网公司工作实习。

转眼间,在互联网公司的实习期即将过去,回想自己这段时间的经历与收获,我深深的感到在我今后的发展中给予我的是一笔多么宝贵的人生财富!单位给我的工作定位是从事网络部基础工作以及一些网站建设,网络程序开发等等,在此思想的指导下,我承担了园区网络的维护等基础工作,包括线路检修,交换设备更换,新用户入户等等这方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,从学校的理论知识到过去一年的实践工作,其中的角色转变离不开单位各级领导以及同事们的帮助和指导。

网站建设方面,和同事共同进行了门户网站的改造,使用全新的后台,使该门户网站的功能更加的强大,管理更加的有条理和方便,取得了不错的社会效应。

积极参加单位组织的各种活动,团结同事,养成了极强的团队互助精神。

参加学习了“公司内部培训”,学习了“MVC”建设的基本思想和方法。

并在实践中掌握了DW8等建设软件的使用方法。

所做的这些都是对自己一个极大的促进和提高。

首先继续学习,不断提升理论素养。

在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。

走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野,努力实践,自觉进行角色转化。

只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。

同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

其次从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。

从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。

学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。

网络公司实习周记

网络公司实习周记

网络公司实习周记通过网络公司的实习,大家不妨写写实习周记,以后也可作为一种回顾的方式。

下面是关于网络公司实习周记,欢迎阅读!网络公司实习周记一实习周记一实习容:本周是来公司实习的第一周,主要进行了培训,了解了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等,通过这次培训让我对自己的未来的发展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司取得立足之地。

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解,为以后日常工作打下基础,提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。

实习收获:一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。

第一次正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。

在,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。

在这一周,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像电视剧一样。

进入公司的第一周,过的还比较轻松,主要进行的是培训。

从公司的企业文化,规章制度,到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目容,都详细的学习了解。

对于网络客服的接电礼仪,表达话术也都进行了周密的培训。

在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问题。

对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录,对工作中出现的问题进行总结研究,丰富自己的工作经验。

实习周记二实习容:1.接通客服,查收客服,对每一个消费者的投诉做详细的记录2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服3.操作了工单的相应操作,如果添加、删除,更新及与快递的合作、联系4.熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改5.跟随老员工在公司进行继续教育培训6.对工作进行总结实习收获:本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式开始客服工作了。

开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情,。

为了保证以后每一步基础要打好。

为了能够真正学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使在简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。

网络单位实习周报(精选11篇)

网络单位实习周报(精选11篇)

网络单位实习周报(精选11篇)网络单位实习周报篇1本周从选址,规划到取材,整合,上传,发布。

看似简单的一个博客却花费了我不少心思。

我还记天上班,我花了半天时间收集公司素材,又花了半天时间浏览网上优秀的公司博客。

对着电脑一整天,下班回家累的不行。

但是通过天的资料收集,第二天,我开始了博客的制作。

首先,选址。

为了更好地凸显出公司博客的特点,我首选了为企业博客量身定做的企博网博客。

通过注册,获得了相应的域名。

然后,规划。

根据企博网博客的特点,结合公司素材,进行规划,分开不同的板块和模块,分别进行设置同时根据模块的划分,对素材进行分类整理。

其次,整合。

对图片和文本进行取舍选择,同时对所选择的图片和文本进行编辑和排序。

最后,上传发布。

这是相对比较简单的步骤,把分类好的素材上传到网站上,根据其视觉效果进行适当的调整,确保页面排版的紧凑性和整体美观性。

经过几天的努力,我提交了我的工作成果,同时获得老板的认可。

网络单位实习周报篇2本周实习期间内,实习编辑们需要对每篇稿子做一些点评,偶尔来那么一篇两篇点评或许是件很惬意的事情,但要对每篇稿件都做点评,着实是一件令人伤脑筋的事情,没有时间对每篇稿件做深入的分析鉴赏,只是粗粗地浏览一下,要想写出几句中肯的还真不是件简单的事情。

做好一个网络编辑,仅仅是审好稿子还是不够,还得在审稿的同时把自己的伯乐之心调动起来,去挖掘好的作者和作品,去给作者写短信,发邮件,聊天。

这期间又得学习跟人家作者沟通的技巧,把好的作者和作品从别的网站挖过来的技巧,否则想要挖掘出千里马,门儿都没有,当然,这件事情并不枯燥,还可以为自己广交朋友,也算是做做网络编辑的一个不错的副产业吧。

做好一个网络编辑的确很难,需要全面提高自己的素质,需要兴趣,需要耐心,需要学习。

网络单位实习周报篇3本周向有经验的工程师学习企业局域网共享设置,主要学习对windows局域网共享的设置。

遇到的问题及解决办法:不能很好的理解网络驱动器的设置通过询问公司的老同事,以及上网查询相关资料了解。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

网络公司职员实习周记实习周记一实习内容:本周是来公司实习的第一周,主要进行了培训,了解了公司文化、规章管理办法、将来企业开展方向等,通过这次培训让我对自己的将来的开展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司获得立足之地。

跟随老员工对公司楼宇布置进行了解,为以后日常工作打下基础,提高自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。

实习收获:一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。

第一次正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。

在北京,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。

在这一周内,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像电视剧一样。

进入公司的第一周,过的还比较轻松,主要进行的是培训。

从公司的企业文化,规章管理办法,到下周即将开始的与中粮可口可乐公司的合作的项目方案内容,都详细的学习了解。

对于网络客服的接电礼仪,表达话术也都进行了周密的培训。

在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问习题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问习题。

1 / 8对工作流程规范和工作中所遇到的问习题一一记录,对工作中出现的问习题进行总结归纳研究,丰富自己的工作经验。

实习周记二实习内容:1.接通客服电话,查收客服邮件,对每一个消费者的投诉做详细的记录2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问习题及售后服3.操作了工单的相应操作,假如添加、删除,更新及与快递的合作、联络4.熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改5.跟随老员工在公司进行继续教育培训6.对工作进行总结归纳实习收获:本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式开始客服工作了。

开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一下简单的事情,。

为了保证以后每一步基础要打好。

为了能够真正学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即便在简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。

同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还时不时提供一些帮助。

等渐渐熟悉起来,做事情也就越来越顺手了。

2 / 8我可以简单的总结归纳为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考! 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问习题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不是问习题。

前几次和客户交流会比较紧张,不过有了几次经历之后,进步不少,再加上同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,渐渐的好了许多.只有不断的努力,尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后再多加努力。

实习周记三实习内容:1.回复消费者投诉邮件,接听客服来电2.独立操作业务,接触客户引导客户购买产品3. 领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及产品的相关信息.这就要求我对公司自己的一些业务流程规范和产品特点有相当的熟悉实习收获:这周工作都挺愉快的,跟同事相处的也不错,很充实的生活。

开始不曾想过做客服这一个工作,来到这里,真的是什么都是从头开始学起。

这个星期结束了培训生涯,开始想正式员工一样,坐在电脑前,回复消费者邮件,答复消费者问习题。

虽然培训了一个礼拜,但是我3 / 8要学习的东西还有很多。

由于我的第一次接触客服,所以刚开始,主要以接听电话跟消费者沟通。

跟消费者交谈,要能够很好的领会到消费者的意图,同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息。

这就要求我们队公司自己的一些业务流程规范和促销活动的流程规范有相当的熟悉。

于是,每天上班我都会比较早去一些,准备一些资料在身边,方便随时查阅,当然,假如信心能够放在脑子里面那就更好了,在空余时间久多看几遍,渐渐熟记在心。

网络公司实习周记二一、实习背景实习对于我们来说是非常须要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会实验中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。

于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回忆。

二、实习目的通过到xxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护4 / 8措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以稳固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。

三、实习内容针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访问相关客户每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结归纳针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒等宣传,发掘潜在客户两三天开一次远程会议,做工作总结报告总结归纳,发现其中问习题,及时做修改及经验交流针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息网页防篡改,防病毒等宣传,发掘潜在客户对已遭受病毒攻击的网站,进行安全破绽修补宣传,以及避免被黑的措施宣传,发掘潜在客户第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。

首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章管理办法,和工作期间的一些相关事项。

接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目方案的主要内容,让我们有个大概的了解。

了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目方案有关的技术知识了。

给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们5 / 8讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。

虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。

经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。

第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。

给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。

由于做这个项目方案的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其别人都可以听到看到的。

客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。

了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。

客服总监让广州与湖南的的实习生互相训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。

第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的公司要做安全检测。

接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。

所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联络人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格格式里。

资料6 / 8搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问习题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格格式里。

很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立即遭到回绝。

有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。

有时候接线员就骗我们说负责人不在,成心推脱。

刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。

每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,总结报告今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问习题,与大家进行交流,并想出应付规定。

第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。

电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问习题。

一些病毒可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。

因此电子商务网站要时刻进行破绽扫描,及时修补,以防病毒进行攻击。

我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。

同样的,我们事先就制作表格格式,搜集客户资料进行输入,同7 / 8时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格格式里面。

在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。

第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。

恰逢暑假时期,各地高校正在忙着招生,各高校网都会更新关于招生的信息,各个学生家长也都会登录高校网站查看自己的录取情况。

因此,很多病毒骗子会利用篡改高校网站招生信息,或是制作类似已有高校的网站的假高校网站骗取学生以牟取暴利,像北大清华等名牌高校都有被篡改正的前例。

所以有安全意识的高校就会重视,也会有这方面的需求。

我们便针对此要点拨通广东所有高校的电话,试图找到网络中心的负责人进行交流。

学生与教师的交流自然比之前的与商业企业要容易多,不会很快就被人回绝了。

不过电访过程我们还是会遇到很多问习题,例如放假了学校网络中心是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听。

另外就是网络中心教师有这方面意识,但学校项目方案需要向学校领导申请审批等一系列问习题都难以促成交易。

8 / 8。

相关文档
最新文档