工作中的博弈论与思考

工作中的博弈论与思考这是一篇看最后面才有意思和意义的文章今天在职场中遇到一件事，上面发下一个任务，需要几个人同时完成，一位同事做事效率很高，先于其它几位同事倍许的速度先完成其负责的部分工作，而其它人的工作还只进行了一半，新加入的同事则刚刚开始工作，尚在熟悉中。

为了加快工作进度，我决定给效率高的同事再一分配其他人的一部分任务，以便以最快的时间完成工作。

但是，这位同事先前已完成了其它人任务量的140%左右，再加量从感情上是难以接受的，并出现了抵触情绪，我个人也很难忍心再给其加工作量，不作休息，由此，我想到了很多。

在现实中，我们经常会发现在工作中许多同事都有自己善长和效率较高的工作能力，在从事同样工作时，会比他人有更高的效率（我们要感谢这些伟大的人带领我们，提供给我们贵的经验和学习的榜样），但一个人又不能单独完成全部工作（因为一个人单位效率再高，也不如人多一起干，而且会加长完成工作总时间），而在工作中我们又不能对每项工作中的效率高个体作出奖励（虽然绩效工资很常见，我个也比较倾向这种工作方式，但工作中不是每一件都绩效的），这就出现一个问题，当效率高的人先完成工作，而其它人未完成时，如果为了尽快完成总工作量，他会被分配更多的工作量，其个工作量会加大，在报酬相同情况下，显然对其是不公平的，是一种对个体单位劳动力报酬的损失，降低自己的报酬。

对于个人最好的选择就是停下来等他人完成工作，再一起进入下一项工作，其它人同样如此，在完成工作后会等待其它人的工作完成，以使自己不会比其他人做的更多，使自己的利益得到最大化。

但我们也可看出，这样的等待加长了总工作时间，使任务完成总是以团队中效率最低的成员的效率为标准，这对所有团队成员也都是不利的，因为这会减少成员总的完成任务休息时间。

听到这里，我想大家已经想到了这是一个博弈论问题，当然，也有人不知道这个问题的，下面，我就摘录一些百度上的囚徒困境问题回顾和讨论一下。

警方逮捕甲、乙两名嫌疑犯，但没有足够证据指控二人入罪。

于是警方分开囚禁嫌疑犯，分别和二人见面，并向双方提供以下相同的选择：若一人认罪并作证检控对方（相关术语称“背叛”对方），而对方保持沉默，此人将即时获释，沉默者将判监10年。

若二人都保持沉默（相关术语称互相“合作”），则二人同样判监1年。

若二人都互相检举（相关术语称互相“背叛”），则二人同样判监8年。

如同博弈论的其他例证，囚徒困境假定每个参与者（即“囚徒”）都是利己的，即都寻求最大自身利益，而不关心另一参与者的利益。

参与者某一策略所得利益，如果在任何情况下都比其他策略要低的话，此策略称为“严格劣势”，理性的参与者绝不会选择。

另外，没有任何其他力量干预个人决策，参与者可完全按照自己意愿选择策略。

囚徒到底应该选择哪一项策略，才能将自己个人的刑期缩至最短？两名囚徒由于隔绝监禁，并不知道对方选择；而即使他们能交谈，还是未必能够尽信对方不会反口。

就个人的理性选择而言，检举背叛对方所得刑期，总比沉默要来得低。

试设想困境中两名理性囚徒会如何作出选择：若对方沉默、背叛会让我获释，所以会选择背叛。

若对方背叛指控我，我也要指控对方才能得到较低的刑期，所以也是会选择背叛。

二人面对的情况一样，所以二人的理性思考都会得出相同的结论——选择背叛。

背叛是两种策略之中的支配性策略。

因此，这场博弈中唯一可能达到的纳什均衡，就是双方参与者都背叛对方，结果二人同样服刑8年。

这场博弈的纳什均衡，显然不是顾及团体利益的帕累托最优解决方案。

以全体利益而言，如果两个参与者都合作保持沉默，两人都只会被判刑1年，总体利益更高，结果也比两人背叛对方、判刑8年的情况较佳。

但根据以上假设，二人均为理性的个人，且只追求自己个人利益。

均衡状况会是两个囚徒都选择背叛，结果二人判决均比合作为高，总体利益较合作为低。

这就是“困境”所在。

通过上面的例子分析，我们已经知道两人都不供认是最好的，可以认是在工作事例中的大家都开始工作，以最快工作完成后一起获得休息，并得到上级认可，实现利益最大化。

但现实中，我们大多选择的是例中背叛对方，两人均供认，可看做是工作中团队成员都降低工作效率，以使个人获得最多休息。

这为我们带来了更多的问题。

第一，是错误的榜样。

因为一个人的降低工作量或效率获得利益，团队中每个成员为了自己的得益不受损害会采用同样的方法以使个人利益不受损失，这会引起全体成员的模仿，降低全体成员的效率，并会得到新进成员的重复模仿。

第二，减少团队的相互信任。

因为团队成员都怀疑其他成在减少工作量，加大工作量是别人在欺负自己，损害自己的利益，团队成员团结会受到影响，使团队分崩离析，在利益获得利益时互相拆台，在遇到困难时不能同舟共济，大难临头各自飞。

第三，降低组织工作效率。

因为前边提到的错误的个人模仿，降低每个人的工作效率，使全体的工作效率降低。

第四，增加组织成本。

因为工作效率的降低，为完成一项工作，需要比以往更多的人力物力投入，增加更多的人手与设备，提高组织成本，分的人多了，使组织中每一个人获得的利益降低。

第五，降低组织中应对外部变化的能力。

组织中的人虽然多了，但是因为低效率和组织中的相互不信任不团结，使之内耗增加，内部改革与承担责任的阻力也随之增加。

在面对外部急速变化的环境与危机时，无法迅速做出正确的判断与应变，全组织生存在危险中。

第六，使组织中的个人受到长远影响。

长期生活工作在有以上问题的组织中，个人会养成效率低与不负责的坏习惯，一旦习惯养成，就是换一个团队或企业，也是不易改变的，想要重新开始，个人需要付出更多的努力和做出更大的牺牲去改变自己，甚至影响自己的职场命运。

以上的问题说起来有些可怕和骇人听闻，却又每一天都发生在我们身边。

改变这个问题，我们有几点可以做。

1 实行绩效工作制，奖励提拔工作效率高的员工，作为榜样，使其他人模仿，为使自己得到更大的利益，提高工作效率，使团队效率。

2 经常夸奖别人的特长与成就，使他继续努力提高自己。

3 相互帮助，分享与交流，共同得到提高。

把每个人的特长与经验教给别人，在教会别人时巩固已有的成果。

进行讨论，相互发现自己的不足，吸收别人的经验，相互提高个人与整个团队，使团队的效率得到提高。

为什么人们总是希望到一个好的500强大公司，除了好的收入与社会地位外，学习到好的工作方法，使自己变得更强更有竞争力也是一个关键。

执行正确的处理问题的方法与流程，学到更多的知识，拥有更多更广泛的经验，与团队成员合作更加融洽，拥有和谐的工作氛围，做事更加有效率，能够影响和带动团队中别的成员，使团队成员共同进步，帮助整个组织得到提高，这也是为什么从优秀大公司出来的人再次就业时如此抢手的原因之一。

每个组织都有一天可能成为世界的500强，第个人都拥有改变世界的力量，每个人都需要努力改变自己，吸收更多的知识，创造永远从模仿他人的长处开始.让自己变强，不但要学习他人的优点，更要让他人学会自己和长处，从他人的应用中汲取新的经验，使自己和团队一起得到提高，完成和实现个人与组织的梦想。

4 相互提醒及时改正错误的观念。

一棵不树长歪了，等他长大时要想纠下他就要花更大的力气，如果长的太大太粗，纠下不过来就会锯断，再挖掉重新载种一棵。

没有人想做那棵歪了的树，都想直指青天，但小树长成直直的大树就需要人栽培，不断有人纠正他的错误。

最能发现错误的就是他身边的人，他的错误也只有了解他的人才能知道和体会，如果没有他们不断的在身边提醒，这个人就会因为自己一时的成绩感到满足，固步自封，不知不觉间堕落深渊，不自知而又不能自拨。

历史上明朝最后一个皇帝崇帧是一个勤奋的人，在位十七年不曾因个人的私事与疾病误过朝庭公事，就是这样一个人，因为无人劝鉴，实行错误的政策，杀害忠臣，信用奸侫，最终丢掉了大明江山，自己也落了个上吊煤山的下场，让大明朝最勤政的皇帝却无颜面对大明的先祖与天下的百姓。

如果当时有人在身边不断提醒，纠正他的错误，也许今天的中国会有一段不一样的历史吧。

6 惩罚组织中消极的个人，淘汰不能适应的人。

也许从感情上不能接受，每个人都想做一个老好人，可是有时在组织中就是这样无情。

慈母般的爱有时溺死最优秀的孩子，而严厉的父亲却会使最顽皮的孩子成为最有用的社会栋梁。

我们的惩罚，不是为了解气，不是为了一点钱财，不是为了惩罚而惩罚，而是为了帮助那些走上岐路的人尽快回到正确的道路上来，加快步伐赶上我们。

同时也告诫其它那些正要走上岔路，与我们的共同事业分道扬镳的人，震慑那些暗中的敌人和不正确的倾向，帮助他们的错误，重新把他们拉回我们的正途，为共同的事业努力奋斗。

对于有些慢已经掉队不能再赶上来的的曾经的亲密战友，我们送别他们，只能给予他们祝福。

李白说，天生我才必有用，我们相信，虽然他们暂时离开了我们，但他们会用双脚走出更好更平坦的路，毕竟，路并不止一条。

7 广开言路，让团队中的每个人畅所欲言。

拥有同一目标的同志也会有不同的想法，就像去同一目的地有不同的道路，可以做不同的公交车也可以步行与打车。

一个人走在直路上不会发现方向的错误，而人多时总会有人发出疑问，虽然有时他们只是少数，却常常能够发现正确的方向，带领大家走出困境。

有时大家也要发泄一下不满，需要重新充电，我们要原谅他们，体谅他们，只要目标相同，又有什么可以阻止我们走到一起来呢。

8 学会谦逊。

谦虚使人进步，自大带来毁灭，这句老话人人都知道，也最容易被人忘记。

当人自大时就会停止进步，忘记身边的危险，不再能够团结团队中曾经的同志去继续奋斗。

很多第一名就是这样消失在历史的长河中。

当日本人叫出日本式管理，当美国的机场书店书架上摆满了日本式管理书刊，日本的经危机与多年辛苦努力的葬送就不远了，而今，又有人叫出中国式管理，对自己的成就感到满足，想想曾经的大清王朝，自称天朝上国，可是后来呢。

不知道我们明天又会怎样呢。

9 友善最重要的条件是策略必须“友善”，这就是说，不要在背叛之前先背叛。

几乎所有的高分策略都是友善的。

因此，完全自私的策略仅仅出于自私的原因，也永远不会首先打击其对手。

10 宽恕成功策略的另一个品质是必须要宽恕。

虽然它们不报复，但是如果对手不继续背叛，它们会一再退却到合作。

这停止了报复和反报复的长期进行，最大化了得分点数。

这也许最难做到，也许也容易做到，也是最重要的品格。

11 不嫉妒商业竞争与博弈论中告诉我们不嫉妒就是说不去争取得到高于对手的分数（对于“友善”的策略来说这也是不可能的，也就是说“友善”的策略永远无法得到高于对手的分数）。

这很难解释，成功要有欲望，但过渡的欲望会变得不正当，而不下当又会变得不择段.学会控制自己的欲望，解脱自己，与团队的目标保持一致，把自己放入团队中，用共同的进步获得快乐，用共同的利益换取最大的利益，让自己在事业的进步中升华。

我要再一次的感谢那些我工作中遇到的人，他们努力的工作，有着很高和工作效率，他们用辛勤的汗水改变着我们的生活与社会，是我们教育后代的榜样。