小区社区文体活动组织实施标准作业规程(三)【物业管理经验分享】

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小区文体设施管理标准作业规程

小区文体设施管理标准作业规程

小区文体设施管理标准作业规程一、概述小区文体设施管理是指对小区内的文体设施进行维护、管理和服务的一系列工作,其要求在保障居民的文体需求同时,还要实现文化、体育进步,维护和改善居民的生活环境。

根据小区的实际情况和居民的文体需求,制定一套科学、合理、可行的管理标准和作业规程,是保证小区文体设施管理质量和效率的重要手段。

二、管理标准1.设施建设小区文体设施的建设应根据小区居民的社会、文化、经济条件和需求情况进行规划和设计,前期还应做好广泛宣传和调查。

相关建设单位应保证设施的质量和安全性,并根据实际情况加强设备更新改造,保证设施的可持续发展。

2.设施使用居民可以按照设施管理规定的使用时间和场次进行文体活动,但必须遵守使用和管理规定,保持设施的整洁和安全。

如需要临时调整使用时间,则必须提前通知物业公司,经物业公司同意后方可调整。

3.设施保养小区文体设施的保养工作,由物业公司负责。

物业公司应每天进行巡查和保养,并及时整改设施缺陷和维修需求。

设施保养具体工作包括设备清洁、运转检验、维修保养,还应加强常规维护工作,对于存在安全隐患的设施及时整改。

4.设施管理小区文体设施的管理应严格监管,有关规定应做到人人了解,人人遵守,通知到位,操作规范,具体实行由物业公司负责。

在设施管理中,应注意文明管理、合理化运用、严格控制和严格考核。

对违反管理规定的居民,提醒、警告甚至禁止使用直至下一步处理,物业公司有权利根据实际情况给予惩罚。

三、作业规程1.居民文体需求调查针对居民的文体需求,物业公司应定期进行调查和分析,制定具体的方案和计划。

居民文体活动的种类、时间、场地等方面,都应尊重居民的需求,理性分析并妥善安排,确保活动的质量和数量均匀。

2.设施使用预约居民可通过微信公众号、物业公司网站等渠道预约小区文体设施,预约时间应提前24小时申请,以便物业公司对设施的使用情况做好监管和安排。

对于长期预约和多次使用的居民,物业公司可以优先安排他们的使用时间,以便更好地满足居民的需求。

小区文体设施管理标准作业规程

小区文体设施管理标准作业规程

小区文体设施管理标准作业规程一、前言小区文体设施的建设与管理是小区居民生活质量的重要方面。

本文旨在制定小区文体设施管理标准作业规程,明确小区文体设施的建设、维护、管理、使用等方面的标准与要求,提高居民生活质量和满意度。

二、小区文体设施的建设和维护(一)建设1.小区文体设施应遵循环保节能的理念,严格按照建设规划和设计进行设施的选址与建设。

2.小区文体设施建设应有明确的需求和适当的规模。

管理部门应当广泛听取居民的意见和建议,科学合理地规划、设计、建设文体设施,满足居民的各种文体需求。

3.小区文体设施的建设应按照质量标准进行建设。

管理部门应当监督企业或个人建设,确保文体设施符合相关建设标准与规定。

4.应建立完善文体设施建设绩效评估制度,监测设施的使用情况和居民反馈,及时维修和改进设施。

(二)维护1.小区文体设施定期进行全面检查,发现问题及时处理和维修。

2.设立专人负责设施的日常检查和维护,确保设施的正常运转和延长使用寿命。

3.注重设施的清洁卫生,保持良好的环境卫生状况,确保设施的安全卫生。

4.合理设置使用规定,指导居民合理使用设施,防止设施损坏和浪费。

三、小区文体设施的管理(一)使用1.居民可以在规定的时间内免费使用小区文体设施,但必须按照使用规定和预约制度,提前申请使用。

2.管理部门应当加强对设施使用的管理,遵循先预约后使用的原则,为居民提供方便和优质的服务。

3.在使用设施时,居民必须遵循安全和责任的原则。

设施使用者对设施的损坏、安全事故等事件负有相应的法律责任。

(二)安全1.小区文体设施的安全是管理部门关注的重点,管理人员应当定期检查设施的安全性,及时排除隐患。

2.设立安全警示标识,指导居民合理使用设施,提醒居民注意文体设施安全问题。

3.建设安全检测制度与应急预案,做好安全事故应急处置工作。

(三)售后服务1.管理部门应制定完善的售后服务规定,提供解答设施问题、咨询和投诉处理等售后服务。

2.建立设施问题反馈和解决机制,帮助居民了解设施的问题,并及时解决。

小区文体设施管理作业规程

小区文体设施管理作业规程

小区文体设施管理作业规程一、引言随着人们生活水平的提高,小区文体设施管理也变得越来越重要。

文体设施可以为广大业主提供休闲娱乐的场所,丰富业主的业余生活,促进业主之间的交流和团结。

因此,对小区文体设施进行规范的管理十分必要,本文就小区文体设施管理作业规程进行探讨。

二、管理范围小区文体设施包括公共体育场所(如篮球、羽毛球、网球场等)、公共活动室、公共游泳池等。

此规程的适用范围为小区所有的公共文体设施。

三、职责分工1. 物业公司负责小区文体设施的日常管理工作,维护文体设施的干净、整洁和安全;2. 物业公司应当配备专门的文体设施管理人员,负责管理和维护文体设施,定期检查并维护设备设施;3. 业主委员会负责组织小区文体活动,推广文体的理念和文化。

并对业主对文体设施的意见和建议进行采纳和反馈。

四、设备保养1. 定期检查文体设施的设备是否完好,并在发现问题后及时维修或更换设备;2. 维护文体设施的清洁卫生,保障业主的健康和安全;3. 每天清理文体设施和场所、保持设施的洁净和良好的周围环境;4. 定期进行防腐、防锈、漆面修复的保护维护工作。

五、使用规定1. 使用文体设施时,必须先了解设施的使用规定和安全注意事项,并遵守设施的使用规定;2. 禁止在文体设施内抽烟、嚼口香糖、吸饮料等行为;3. 公共文体设施不得进行商业性质的活动,如赌博、开展商业性质的体育竞赛等;4. 强烈禁止在文体设施内进行任何暴力行为,如打斗、激烈嬉戏等;5. 使用文体设施时必须穿运动服装和运动鞋;6. 使用文体设施时,业主须将个人贵重物品妥善保管,不得将物品放置在设施内。

六、安全注意事项1. 必须保证文体设施使用时的安全性;2. 使用文体设施时,业主必须认真阅读警示标识,并在设施前进行必要的伸展活动以防止受伤;3. 每次使用文体设施前,必须仔细检查设施是否完好无损,如发现问题及时通知物业公司或文体设施管理人员;4. 业主在使用文体设施时应注意预防心脏疾病,特别是冠心病、高血压等慢性疾病人群,应先咨询医生或进行必要的体检;5. 在使用水上游泳池设施时,必须注意使用安全和卫生,如不会游泳的业主,必须在专业人士的指导下使用设施;6. 业主在使用文体设施,如因私人原因而受伤或造成其他伤害,物业公司概不负责。

小区文体设施管理作业规程

小区文体设施管理作业规程

小区文体设施管理作业规程一、引言小区文体设施是居民生活中重要的一部分,对于提升居民生活质量、促进社区和谐发展起着重要作用。

为了规范小区文体设施的管理工作,确保居民享受到良好的生活环境和文体设施服务,制定本文档。

二、管理目标小区文体设施管理的目标是保障设施的安全、提供良好的使用环境,满足居民的文体需求,促进居民之间的交流和社区文化的繁荣。

具体目标如下:1.确保小区文体设施的正常运行和维护;2.提供公平、公正、透明的设施使用机制;3.积极组织文体活动,丰富居民的业余生活;4.加强设施保洁和设备维修,保障居民健康安全;5.增强居民的文化素质,促进社区文化建设。

三、管理责任1. 小区物业公司小区物业公司是小区文体设施的主要管理责任单位,负责设施的运维和日常管理工作,具体职责如下:•定期巡查设施,及时发现问题并进行维修;•组织设施的定期保洁和消毒工作;•制定设施使用预约制度,并进行有效的管理和维护;•提供设施使用须知和相关使用指引,确保居民使用设施时了解使用规则和注意事项;•组织设施相关的文体活动,活跃小区文化氛围;•建立设施维修反馈渠道,及时处理居民的投诉和建议。

2. 居民委员会居民委员会是居民自治组织,负责协调小区居民之间的利益关系,参与小区文体设施管理工作,具体职责如下:•监督小区物业公司的设施管理工作,督促其履行管理职责;•搜集居民的设施使用需求和意见建议,向物业公司反馈,并参与解决相关问题;•组织居民参与设施的使用和文体活动,促进邻里交流和社区融合。

3. 居民居民作为设施的最终使用者,享有使用设施的权利,但也负有相应的责任和义务,具体责任如下:•遵守设施使用规则,爱护设施设备,维护设施的整洁和安全;•积极参与设施的使用和相关文体活动,与邻居友好交流,共同营造和谐的小区氛围。

四、设施使用管理1. 使用方式•小区文体设施通过预约系统提供给居民使用,使用者需提前预约并遵守预约时间段进行使用;•每次使用设施的时间限制为2小时,居民在预约时需提前了解使用规则并遵守;•设施使用期间,居民应保持设施的整洁和安全,使用完毕后及时离开,不得滞留或占用超时。

社区文体活动组织实施标准作业规程

社区文体活动组织实施标准作业规程

社区文体活动组织实施标准作业规程a)目的规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群体文体活动,加强社区精神文明建设、和睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动小区的物业管理。

b)适用范围适用于管理公司所属各管理处开展的文体活动组织实施工作。

c)职责3.1 公司总经理负责审判社区文体活动计划和费用预算。

3.2 管理处经理负责制定社区文体活动计划并组织、监控、实施。

3.3 公共事务部主管负责具体实施社区文体活动计划。

3.4 公共事务部文化管理员负责依照本规程具体开展社区文体活动。

d)程序要点4.1 社区文体活动意向调查4.1.1 公共事务部管理员应于每年的6月及12月分别向住户做一次文体活动意向调查,并分析、总结调查结果,报公共事务部主管。

a)文体活动意向调查可采取以下方式进行a)电话采访;b)投递文体活动调查;c)预约采访。

b)文体活动意向调查具体操作应按照《住户意见征集、评价标准作业规程》进行。

c)社区文体活动计划与实施方案的制定a)公共事务主管根据文化管理员所开展的每半年一次的居民活动意向调查结果,结合社区文体活动设施情况,于每年的6月30日及12月30日前制定出社区文体活动计划实施方案。

b)该计划与实施方案鹫包括以下几方面:a)举办文体活动目的;b)开展文体活动的项目与活动方式;c)需要配置的文体活动设施的装备、配备情况:d)开展文体活动所需经费的预算;e)开展文体活动的组织及实施方案。

c)以上文体活动计划与实施方案应报管理处经理通过审核后汇入管理处半年度、年度工作计划。

报公司总经理审批。

d)e)社区文体活动开展与组织要领f)公共事务部主管根据审批过的文体活动计划于每次活动前半个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,呈报管理处经理、公司总经理审批g)管理处经理应召集各部门主管讨论文体活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。

h)管理处经理还应提前10天召开有关组织人员的筹备会议,落实文体活动组织的具体事宜,如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。

物业小区社区文化活动规程

物业小区社区文化活动规程

物业小区社区文化活动规程8.1 目的:明确规定物业小区社区文化活动的工作规程和管理办法,以确保小区把社区文化活动作为一项重要的服务内容,丰富社区的文化生活。

8.2 适用范围:适用于小区组织业主、住户参与的各种文化活动。

8.3 工作职责:8.3.1 客服部及各部门人员协助进行社区文化活动的各项具体工作。

8.3.2 物业管理处负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施。

8.3.3 物业管理处经理负责审核,批准社区文化活动计划。

8.4 工作程序:8.4.1 工作流程图:8.4.2 物业管理处根据社区工作计划编制相关活动方案。

8.4.2.1 物业管理处根据该辖区的业主特点、利用节假日等开展社区文化活动。

8.4.2.2 社区活动内容应多样化,如:小型文体活动,图片展、书画展、联谊会、宣传栏、各种讲座等等。

8.4.2.3 社区文化活动应当鼓励和吸引广大业主积极参与,做到“老少皆宜,重在参与,相互沟通,增进友谊”。

8.4.3 物业管理处对每一次活动计划要做到认真审核,经费开支需上报物业公司经理批准。

8.4.4 每次活动实施前应做到:项目到位,分工明确,布置周密,考虑细致。

8.4.5 每次活动确定后,应以书面形式将方案报社区,方案内容包括活动项目、时间、地点及注意事项,通知发出的时间至少比举行活动时间提前3天。

方案确定后物业管理处需协助社区做好人员的通知组织、物资的准备等。

8.4.6 活动进行过程中,客服部应指定专人对活动场面进行摄影或录像,以便存档。

8.4.7 活动结束后:8.4.7.1 物业公司相关人员应及时清理现场。

8.4.7.2 管理处经理应召集相关人员进行活动总结。

8.4.7.3 将活动记入《社区文化活动报道》。

8.5 质量记录:《社区文化活动报道》。

社区文化活动管理标准作业规程

社区文化活动管理标准作业规程1.0目的规范小区文化活动,丰富和方便客户的文化娱乐生活,促进精神文明建设。

2.0范围适用于物业公司各小区。

3.0职责3.1社区文化活动专员编制社区文化活动计划。

3.2客户服务中心主管负责审核社区文化活动计划,由管理处报公司审批。

3.3管理处所有员工协助开展社区文化活动。

4.0程序4.1计划编制4.1.1每年末,社区文化专员根据管理处总体要求组织编制小区下年度社区文化活动计划,由管理处领导审核批准。

4.1.2管理处领导签署审核意见,决定计划报批与否。

4.2方案策划4.2.1社区文化专员按审批过的社区文化活动计划组织项目的实施方案策划。

较大型的社区文化活动和常设的社区文化活动开展前必须编制实施方案。

4.2.2客服中心负责制定方案的合理性与可行性,修改完善后报管理处领导审核。

对实施过程中发现需要调整计划或方案的事项,社区文化活动专员及时提出报告请示更改。

4.2.3管理处领导签署审核意见,决定方案与报告的审批与否。

4.3活动准备4.3.1客服中心按实施方案提前做好社区文化活动的准备工作,组织协调相关单位、相关部门及相关人员共同落实活动过程的每一项细节事宜,确保活动的如期顺利进行。

4.3.2管理处领导检查各项活动准备工作,协调解决准备工作中部门间的障碍和对外联络中的障碍,处分不力行为。

4.4活动实施4.4.1客服中心按实施方案主持社区主题文化活动,管理处各部门按方案要求执行相关任务。

4.4.2活动期间,安全人员负责安全防范工作,防止安全事故,处理应急事宜。

4.4.3活动结束,客服中心组织现场清理,环境部负责环境卫生。

4.4.4管理处领导现场督导活动的实施。

4.5检查总结4.5.1社区文化活动专员按公司质量标准检查社区文化服务的过程质量,填写《社区文化活动质量检查表》,对不合格服务纠正与预防措施,并验证其有效性。

4.5.2管理处领导按公司质量标准监督和指导社区文化活动。

4.5.3社区文化活动完成后,社区文化专员应及时填写《社区文化活动记录表》,对活动进行初步总结。

物业社区文化活动工作规范

物业社区文化活动工作规范作为物业公司的一员,我们要时刻关注社区居民的需求,并积极组织和参与各种文化活动。

为了确保活动的顺利进行和提高居民的满意度,制定一套工作规范是非常必要的。

以下是物业社区文化活动工作规范的内容:一、活动策划和组织1.明确目标:在活动策划之前,我们需要明确活动的目标是什么,如促进社区居民之间的交流、提升社区凝聚力等。

目标明确后,才能更好地制定活动方案。

2.制定计划:根据社区的情况和活动目标,制定详细的活动计划。

包括活动的时间、地点、内容、参与人员等方面的安排,确保各项细节得到充分考虑。

3.广泛征求意见:在策划阶段,我们应该广泛征求社区居民的意见和建议,确保活动符合居民的需求和期望。

二、活动宣传和推广1.制作宣传资料:根据活动的特点和目标群体,制作宣传资料,如海报、传单等,以吸引社区居民的关注和参与。

2.利用社交媒体:通过社交媒体平台,如微信公众号、社区论坛等,发布活动信息,与居民进行互动和沟通,提高活动的知名度和影响力。

3.口碑宣传:鼓励居民通过口口相传的方式宣传活动,提供一定的奖励机制,激发居民积极参与和宣传的热情。

三、活动执行和管理1.人员安排:合理安排工作人员的职责和任务,确保各项工作有序进行。

包括负责活动接待、现场管理、安全保卫等方面。

2.活动场地准备:提前对活动场地进行检查和准备工作,确保场地安全、卫生和设施完备。

3.活动物资准备:根据活动的需要,提前准备好所需的物资和设备,包括音响、餐具、礼品等,以确保活动的顺利进行。

4.现场管理:在活动现场设置工作人员进行管理和引导,确保活动秩序井然,避免发生任何不必要的纠纷或意外。

5.后期总结:活动结束后,对活动进行总结和评估,总结经验教训,为以后的活动改进提供参考。

四、活动服务和反馈1.提供优质服务:在活动进行过程中,积极为居民解答问题,提供必要的协助和帮助,确保居民的参与体验和满意度。

2.收集反馈意见:在活动结束后,积极收集社区居民的反馈意见和建议,以不断改进活动和提升服务质量。

小区物业服务中心社区文化工作标准作业规程

小区物业服务中心社区文化工作标准作业规程
1.0目的
规范社区文化建设管理,创建高品位人文环境,提高物业管理的服务质量。

2.0适用范围:各客户服务中心
3.0职责
3.1客服主管负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施。

3.2项目经理负责审核、批准社区文化活动计划。

3.3物业服务中心全员共同配合社区文化活动的开展实施。

4.0工作指引
4.1计划拟定
4.1.1每年初物业客户服务中心根据本辖区的具
体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况对计划做适当调整。

计划的拟定及。

小区社区文化活动组织实施作业规程

小区社区文化活动组织实施作业规程一、前言小区社区文化活动组织是保障社区居民生活质量的一个重要环节。

合理有序的组织各项文化活动,不仅可以增强社区居民的文化素质和娱乐性生活活跃度,同时还有利于增进彼此之间的交流,增强社区的凝聚力。

但是,要想实现这些目标,必须要建立科学的工作制度和规范化的作业流程。

二、职责分工小区社区文化活动组织分为三大职能部门,分别是活动策划、活动执行和后勤保障。

1、活动策划部门活动策划部门主要职责是组织策划各项文化活动。

在活动策划部门中,还应该设立主任、副主任、推广员等岗位。

其中,主任负责部门整体规划、活动策划和工作协调。

副主任负责协同主任完成各项工作,推广员负责活动的宣传推广和活动现场引导。

2、活动执行部门活动执行部门主要职责是组织、执行各项文化活动并负责协调、维护现场秩序。

在活动执行部门中,还应设立执行主管、维护人员等岗位。

其中,执行主管负责部门整体规划和工作协调,维护人员负责维护秩序、引导人流和出入限制等。

3、后勤保障部门后勤保障部门主要职责是为文化活动提供必要的物资和配套服务,并负责环境卫生的维护。

在后勤保障部门中,还应设立物资管理人员、清洁人员等岗位。

其中,物资管理人员负责活动物资的采购、配送和管理,清洁人员负责活动现场环境的卫生和整洁。

三、作业流程小区社区文化活动组织的作业流程主要包括活动策划、活动执行和后勤保障三大过程。

1、活动策划活动策划是活动组织的关键所在,要保证活动的稳定性和可持续性,就必须要制定科学合理的策划方案。

活动策划的过程包括以下几个环节。

(1)确定活动目标根据社区居民的文化基础和需求,确定活动主题和目标。

同时,在活动策划的过程中,还要研究分析活动的资源、预算和效益等问题,制定完善的计划方案。

(2)选定活动场地根据活动主题和场地要求,选择适合开展活动的场地。

同时,在确定场地的时候还要综合考虑安全和人流限制等问题。

(3)活动宣传推广在确定活动主题和场地后,要组织策划员制定宣传计划,利用社区网站、广场等渠道发布宣传信息,提高居民参与度。

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小区社区文体活动组织实施标准作业规程(三)【物业管理经验分享】
小区社区文体活动组织实施标准作业规程(三)
1.0目的
规范社区文体活动组织实施工作,引导社区居民开展健康向上的群众文体活动,加强社区精神文明建设、和睦邻里关系,增强管理公司与住户的有效沟通,推动小区的物业管理。

2.0适用范围适用于物业管理公司开展各项文体活动组织实施工作。

3.0职责
3.1公司总经理负责审批社区文体活动计划和费用预算。

3.2管理处经理负责制定社区文体活动计划并组织、监控、实施。

3.3客户服务中心主管负责具体实施社区文体活动计划。

3.4客户服务中心管理员负责依照本规程具体开展社区文体活动。

4.0程序要点
4.1社区文体活动意向调查。

4.1.1客户服务中心主管管理员应于每年的6月及12月份别向住户做一次文体活动意向调查,并分析、总结调查结果,报客户服务中心主管。

4.1.2文体活动意向调查可采取以下方式进行:
a)电话采访;
b)投递文体活动调查表;c)预约采访。

4.1.3文体活动意向调查具体操作应按照《住户意见征集、评价标准作业规程》进行。

4.2社区文体活动计划与实施方案的制定。

4.2.1客户服务中心主管根据文化管理员所开展的每半年一次的居民活动意向调查结果,结合社区文体活动设施情况,于每年的6月30日及12月30日前制定出社区文体活动计划与实施方案。

4.2.2该计划与实施方案应包括以下几方面:
a)举办文体活动的目的;b)开展文体活动的项目与活动方式;
c)需要配置的文体活动设施的装备、配备情况;
d)开展文体活动所需经费的预算;e)开展文体活动的组织及实施方案。

4.2.3以上文体活动计划与实施方案应报管理处经理通过审核后汇人管理处半年度、年度工作计划,报公司总经理审批。

4.3社区文体活动开展与组织要领。

4.3.1客户服务中心主管根据审批过的文体活动计划于每次活动前半个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划,呈报管理处经理、公司总经理审批。

4.3.2管理处经理应召集各部门主管讨论文体活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。

4.3.3管理处经理还应提前十天召开有关组织人员的筹备会议,落实文体活动组织的具体事宜,如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。

4.3.4客户服务中心管理员应提前一个星期将举办文体活动通知以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内,对于重要文体活动应做到每家每户均通知到。

4.3.5客户服务中心主管提前一个星期做好以下准备工作:
a)文体活动场地准备;b)奖品及所需物品准备;
c)组织人员分工准备;
d)活动场地所需设施设备的准备。

4.3.6管理处经理于每次活动举办前2~3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作,确保文体活动组织工作无漏项。

4.3.7文体活动举办当天管理处人员应全部调整好班次,相关组织人员均应进人活动场地进行现场布置及相关工作安排。

4.3.8在整个文体活动组织与进行过程中,管理处经理必须亲自抓各项工作,确保组织工作质量。

4.4社区文体活动注意事项。

4.4.1举办各类文体活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。

4.4.2社区文体活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前2天。

4.4.3保安部主管应制定详细的人流组织与疏散方案,并亲临现场具体落实。

4.4.4工程维修部主管应确保活动场地的设施、设备良好,并做好应急方案与处理措施。

4.4.5开展文体活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴或其他治安防范工作。

4.4.6文体活动结束时间一般在晚上10:00以前停止,以不影响小区居民正常休息为原则。

4.4.7社区内举办的各项文体活动应确保内容健康、积极、合法,有益于住户身心健康。

4.5社区文体活动总结。

4.
5.1客户服务中心主管应在每次文体活动结束后及时做好本次文体活动的总结工作,找出存在的缺点与不足之处,并填写《社区文化活动检查与处理记录》及《社区文化活动总结报告》。

4.5.2以上活动总结报告及相关记录表格应及时上报管理处经理,作为对客户服务中心主管及管理员进行绩效考评的依据之一。

4.6客户服务中心管理员应将每次社区文体活动的相关资料及记录分类归档,由主管审核后在本部门保存3年。

5.0记录
5.1《社区文化活动计划申请表》。

5.2《社区文化活动记录表》。

5.3《社区文化活动检查与处理记录表》。

6.0相关支持文件

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