医院《企划部管理制度》
企划部门规章制度
企划部门规章制度第一章总则第一条为规范企划部门的工作秩序，保障企划工作的顺利进行，制定本规章。
第二条本规章适用于企划部门全体工作人员。
第三条企划部门责任制是规范工作行为的基本依据，各项规章制度是推动责任制落实的具体操作规程。
第四条工作人员应遵守企划部门规章制度，自觉维护企划部门的形象和利益，依法依规履行职责，不得违反法律、法规和组织规定。
第五条企划部门领导班子应当严格遵守规章制度，带头贯彻执行。
第二章企划部门工作人员的权利和义务第六条企划部门工作人员享有工作岗位上的权利和应当履行的义务。
第七条企划部门工作人员有权依法参加企划部门活动，提出意见建议，申请调整工作安排并享受应有的工作待遇。
第八条企划部门工作人员有义务维护国家安全，不得泄露国家秘密，不得参与危害国家利益的活动。
第九条企划部门工作人员有义务履行工作职责，认真执行领导的工作安排，不得擅自调换工作岗位。
第十条企划部门工作人员有义务关心企划部门同事的生活、学习和工作，相互之间应该和睦相处，团结互助。
第十一条企划部门工作人员应当遵守职业道德规范，不得利用职权谋取私利，不得违反行业规则。
第三章企划部门工作纪律第十二条企划部门工作人员在工作中应当服从领导安排，听从指挥，不得推诿扯皮，不得擅自做主。
第十三条企划部门工作人员要严格遵守工作纪律，不得迟到早退，不得旷工请假，不得擅自离岗。
第十四条企划部门工作人员应当保守工作秘密，不得向外透露企划部门机密信息，不得擅自更改文件资料。
第十五条企划部门工作人员不得接受或索取他人财物、礼品，不得参与违法违纪活动，不得从事有损企划部门形象的行为。
第十六条企划部门工作人员应当尊重他人，不得歧视、辱骂或诋毁他人，要求保持良好的职业素养和团队精神。
第十七条企划部门工作人员应当维护企划部门办公设备和物品，不得挪用、破坏或浪费公共财物。
第四章企划部门工作管理第十八条企划部门工作人员应当按照岗位职责，完成上级交办的工作任务，按时保质保量完成。
民营医院企划部管理方案1.doc
民营医院企划部管理方案1诊所营销企划部管理方案一、营销企划部的工作职责营销企划部作为诊所的一个运营管理部门，有着必不可少的作用。
企划部的主要工作职责如下：1、诊所整体CI的设计和导入；2、诊所的广告投放、广告设计和广告监测；3、诊所经营态势的分析和掌握以及诊所的活动策划和实施；4、诊所相关市场及诊所数据的调研、统计和分析；5、诊所品牌战略的制订和实施；6、诊所的新闻炒作和媒体公关；7、诊所网站的维护和新闻更新及在线咨询的回复；8、诊所对外拓展的市场调研及分析；9、诊所相关产品的推广及销售；10、完成诊所制定的营销指标；二、营销企划部的组织架构企划总监策划网管文案设计媒介销售三、营销企划部岗位职责1、营销企划总监：①、协调营销企划部各岗位的工作；②、监督督促营销企划部人员的工作进度并检查其工作成绩；③、制订营销目标，制订广告投放计划；④、审核广告稿件，审核相关新闻稿件；⑤、协助其它人员制订工作计划；⑥、认真传达诊所的相关文件相关管理制度；⑦、制订企划部工作计划，撰写企划部的工作总结；⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；2、策划：①、制订活动策划书；②、落实活动方案，跟踪活动实施情况；③、协作文案、设计做好广告稿件的设计；④、协助设计做好诊所内部的装饰；⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统；⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关市场信息并进行汇总；⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；3、网管：①、制订网站建设方案；②、解决诊所网络故障；③、更新网站内容；④、制订网站推广计划；⑤、在线回复患者咨询；⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关网站信息并针对信息对诊所网站进行改进；⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；4、文案：①、撰写广告文案；②、协助策划作好活动的新闻宣传；③、负责诊所刊物的组稿和采访；④、协助网管做好网站新闻的更新；⑤、协助其它人员完善诊所的CI系统；⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议；5、设计：①、根据要求设计广告样稿；②、协助策划作好活动的平面设计工作；③、负责诊所刊物的排版；④、设计诊所的VI视觉系统，作好院内的布置；⑤、协助其它人员完善医院的CI系统；⑥、认真执行诊所的相关文件相关管理制度；⑦、搜集相关设计样稿并进行对照写出感受；⑧、给诊所决策层出谋划策，提供有利于诊所发展的合理化建议。
医院企划部规章制度
医院企划部规章制度第一章总则第一条为规范医院企划部工作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条医院企划部是医院的重要部门，负责医院整体发展规划、项目策划、战略规划等工作。
第三条医院企划部的主要任务是负责医院发展战略规划、项目规划、绩效管理等工作，协助医院领导做出科学决策。
第四条医院企划部依法独立、自主开展工作，负责医院的整体发展规划和项目策划。
第五条医院企划部实行分工负责，建立健全工作机制，确保工作顺利开展。
第六条医院企划部遵守国家法律法规，保守医疗机构的商业秘密，维护医院的声誉和利益。
第二章组织架构第七条医院企划部设部长一职，直接下设若干副部长、科长、专员等职位。
第八条医院企划部下设规划科、项目科、信息中心等职能科室，明确各科室的职责和任务。
第九条医院企划部设立绩效考核委员会，负责对医院企划部进行绩效评价和考核。
第十条医院企划部建立绩效管理制度，对部门成员进行绩效评价和考核，确保工作目标的完成。
第三章工作职责第十一条医院企划部负责制定医院的发展规划和战略规划，为医院的长期发展提供指导。
第十二条医院企划部负责策划医院的重大项目，协调资源，确保项目的顺利实施。
第十三条医院企划部负责监督和评估医院各项业务的运行情况，提出改进意见和建议。
第十四条医院企划部负责汇总和分析医院的数据信息，为医院决策提供支持。
第十五条医院企划部负责协调医院内部各部门，推动各项工作的有序开展。
第四章工作流程第十六条医院企划部的工作按照年度计划进行规划，执行，考核。
第十七条医院企划部负责编制医院的年度发展规划和项目计划，报医院领导审批。
第十八条医院企划部负责协调医院的各部门，推动项目的实施，确保项目的顺利完成。
第十九条医院企划部要按时提交各项工作报告，定期向医院领导汇报工作进展情况。
第二十条医院企划部要不断总结工作经验，提出改进建议，推动医院工作不断完善。
第五章管理制度第二十一条医院企划部要建立健全工作机制，明确工作流程，提高工作效率。
企划部安全生产管理制度
一、总则为加强企划部安全生产工作，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高企划部整体安全管理水平，根据国家有关安全生产法律法规，结合企划部实际情况，特制定本制度。
二、安全生产责任制1. 企划部全体员工必须遵守国家有关安全生产的法律法规，自觉履行安全生产职责。
2. 企划部经理为安全生产第一责任人，负责本部门的安全生产工作。
3. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任，具体负责本部门安全生产管理工作。
4. 企划部全体员工均应自觉履行安全生产职责，遵守本制度，确保自身及他人安全。
三、安全生产管理内容1. 安全生产教育培训：企划部定期组织员工参加安全生产教育培训，提高员工安全生产意识和技能。
2. 安全生产检查：企划部定期开展安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 安全生产设施设备管理：确保安全生产设施设备完好、有效，定期进行检查和维护。
4. 安全生产记录：建立健全安全生产记录，确保安全生产信息真实、准确、完整。
5. 应急预案：制定应急预案，确保在发生安全事故时能迅速、有效地进行处置。
四、安全生产管理制度1. 企划部经理负责制定本部门的安全生产管理制度，并组织实施。
2. 各部门负责人根据本部门实际情况，制定具体的安全操作规程和操作规范。
3. 企划部全体员工必须遵守安全生产管理制度，确保自身及他人安全。
4. 企划部经理定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。
5. 企划部全体员工应主动报告安全隐患，不得隐瞒、谎报、迟报。
五、安全生产奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。
3. 对发生安全事故的单位和个人，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由企划部经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
具体措施：1. 企划部应设立安全生产领导小组，负责组织、协调、监督本部门的安全生产工作。
2. 定期组织安全生产培训，提高员工安全意识和技能，确保员工掌握安全操作规程。
医院《企划部管理制度》
医院《企划部管理制度》企划部管理制度二0一四年三月编制目录一、前言 (4)二、部门职能 (4)三、组织结构 (5)四、岗位职责 (5)1、企划部主任岗位职责 (5)2、市部主任岗位职责 (6)3、文案岗位职责 (7)4、平面设计岗位职责 (8)5、活动专员岗位职责 (8)五、治理规范 (9)1、市场调研治理规范 (9)2、广告促销治理规范 (12)3、品牌治理规范 (14)4、广告制作公布规定 (18)六、操作流程 (19)1、市场调研治理流程 (19)2、促销治理流程 (19)3、品牌治理流程 (19)4、广告申请与制作流程 (20)七、工具表格 (20)附表1《活动打算编制要点》 (20)附表2 《市场调查报告要点》 (21)附表3 《户外广告公布申请表》 (22)附表4 《医院月日活动物品申请表》 (24)附表5 《市场竞争对手调查报告》 (25)附表6 《广告、宣传、展现品制作时限要求》 (26)附表7 《媒体广告(广播/电视)公布申请表》 (27)附表8 《媒体广告(广播/电视)制作申请表》 (28)医院企划部工作治理制度一、前言企划部作为医院营销中心的一个职能部门，要紧负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务治理。
本制度详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、治理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础治理核心。
二、部门职能1、负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务和谐与治理。
2、建立并爱护医院营销信息治理系统，研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应计策略。
3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告成效，统一治理各区域市场广告推广工作。
4、编制医院年度销售促进活动预算及实施打算与方案，治理与组织实施医院及各区域市场促销活动，评估促销成效，改进促销方案。
医院企划部管理制度范本WORD档
医院企划部管理制度规范流程标准动作有章可循监督执行2007年11月4日.我们的使命：1．为医院赢得信任与尊重，我们责无旁贷。
2．成为广告专家，实现自己的价值，而不仅仅是谋生。
3．推动温州民营医疗机构整个广告创作水准的提高，建立行业内的地位。
价值观：1．你要及时总结工作经验，不管是对的，还是错的。
不断地思考、寻求和推行更好的实践经验。
2．成为问题的解决者，而不是制造者和唠叨者。
3．当你独立承担执行任务的时候，你需要自己去寻求所有的答案。
4．勇于创新我们的广告5．珍惜同事们彼此的时间，你的时间是非常宝贵的，当然别人的时间更不容你浪费。
6. 善于让别人帮助你，记住，这意味着你也应该尽力帮助别人。
前言它是医院企划部的一些基础管理规范和制度。
只有我们一起努力，理解它、遵守它、维护它、坚持它，它才能成为我们的作业习惯。
久而久之，也许需要一年的时间，我们就能有效建立医院企划部的基础作业规范。
为什么我们需要管理系统系统：一种明确的工作规范。
好的系统：明确工作规范之外，可以经过实践形成自我调整的系统再生.系统的价值企划部工作制度与奖罚条例一．基本工作制度1.企划部全体员工认真遵守医院各项规章制度。
认真完成上级领导交办的各项工作，提高工作效率。
2.严格按照各岗位工作职责开展工作，在工作中相互配合、团结协作。
认真填写《工作日记》及其他相关工作单，严格指定按照工作流程开展工作。
3.上岗前，在企划部负责人督导下进行岗前培训，培训后上岗。
4.上班时间，不许上网聊天或用电脑干与其工作无关的任何工作。
5.积极配合企划部负责人或其他医院领导的工作，即时执行“回报”制度。
6.与医院相关科室保持良好的沟通，避免因沟通不及时导致的错误与临床工作混乱，对已经发生的临床工作混乱情况，应与相关负责人及时沟通，迅速解决。
7.定时参加院内组织的各种会议，听取相关领导的建议和意见。
并引导相关部门献计献策。
8.对医院各种广告媒体定期审查，做出效果分析与评估上报院领导，发现广告媒体问题点，及时组织相关部门协商并调整。
医院企划部管理制度
医院企划部管理制度一、管理目标及原则：1.1确保医院企划部的工作与医院整体发展目标相一致，为医院的发展提供科学的规划和指导。
1.2坚持科学决策、民主决策，充分听取各部门的意见和建议，在决策过程中形成共识，保证决策的科学性和可执行性。
1.3高效运作，提高工作效率，确保项目的及时完成；同时，合理安排工作时间，保证员工的工作与生活的平衡。
1.4透明公开，建立健全信息沟通渠道，及时向医院管理层和相关部门报告工作进展，增加信息共享和合作。
二、组织架构及职责：2.1医院企划部的组织架构由部门总监、副总监、部门经理和相关员工构成。
2.2部门总监负责全面领导和管理医院企划部的工作，制订部门发展战略和计划，负责重大决策的审批。
2.3副总监协助部门总监完成部门的日常管理工作，协调各项目组的工作，提供技术支持和指导。
2.4部门经理负责具体项目的管理和执行工作，制定项目计划、预算，协调各方资源，确保项目的顺利进行。
2.5相关员工按照部门工作要求，完成项目的具体任务。
三、工作流程及规范：3.1制定年度和季度工作计划，明确目标和任务，分解到各项目组和相关员工。
3.2项目组按照计划安排工作，进行调研、分析、方案设计等工作，形成详细的项目方案。
3.3项目方案经部门经理审核后，提交部门总监审批。
3.4经过部门总监审批的项目方案，开展实施工作。
3.5在项目实施过程中，及时跟踪工作进展，发现问题及时解决，确保项目的顺利进行。
3.6项目完成后，进行总结评估，形成经验教训，为下一阶段的工作提供参考。
四、绩效考核与激励机制：4.1根据每位员工的年度工作计划和业绩情况，进行绩效考核，建立绩效管理体系。
4.2绩效考核结果作为薪酬调整和晋升的重要依据。
4.3对于表现优异的员工，给予适当的奖励和激励，鼓励员工积极主动地工作和创新。
4.4对于不达标的员工，进行培训和辅导，提供机会改进，同时要有必要的惩罚措施。
五、沟通与合作：5.1建立健全的沟通渠道，加强部门内部和部门与其他部门之间的沟通和合作。
医院企划部工作管理制度大全
医院企划部工作管理制度大全第一章总则第一条为规范医院企划部的工作管理秩序，提高工作效率，确保医院企划部工作的顺利进行，制定本工作管理制度。
第二条本制度适用于医院企划部全体工作人员。
第三条医院企划部应当遵守国家的法律、法规和政策，执行医院的决策和规定，服务医院的各项工作。
第四条医院企划部的任务是：负责医院的整体规划、发展战略的制定和调整；负责医院综合管理的信息、数据收集和分析；负责医院市场调研和分析；负责医院项目评审和管控工作；负责医院的慈善事业发展和筹资工作等。
第五条医院企划部应当保护医院的商业秘密和各项机密资料，不得泄露外露，妥善保管相关文件和资料。
第六条医院企划部应当按照医院的工作要求和时间安排，完成所分配的任务，并注重团队合作，共同促进医院的发展。
第七条医院企划部应当加强学习和培训，不断提升业务能力和综合素质，为医院的发展提供支持和建议。
第八条医院企划部应当定期向医院领导报告工作进展和业绩情况，接受领导的指导和检查。
第二章工作职责第九条医院企划部的主要职责包括：制定医院的发展战略和规划；收集、分析和整理医院的信息和数据；进行市场调研和分析，为医院的市场开拓提供依据；参与医院的项目评审，进行项目的管控和管理；推动医院的慈善事业发展和筹资工作等。
第十条医院企划部应当确保所提供的信息准确、及时、完整，并对相关资料进行保密，不得泄露给外部人员。
第十一条医院企划部应当根据医院的发展需求，及时调整工作重点和任务分配，并将工作计划和目标落实到具体人员上。
第十二条医院企划部应当建立健全信息管理制度，保证数据的安全性和可靠性。
第十三条医院企划部应当充分发挥团队协作的优势，加强与医院各部门的沟通和协调，形成合力，共同推进医院的发展。
第三章工作流程第十四条医院企划部的工作流程分为信息收集、分析研究、规划制定、推进落实四个环节。
一、信息收集：医院企划部应当通过各种途径收集相关的信息和数据，包括医院的经济指标、市场动态、患者满意度等。
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兰州天伦不孕症医院企划部管理制度二0一四年三月编制目录一、前言 (4)二、部门职能 (4)三、组织结构 (5)四、岗位职责 (5)1、企划部主任岗位职责 (5)2、市部主任岗位职责 (6)3、文案岗位职责 (7)4、平面设计岗位职责 (8)5、活动专员岗位职责 (8)五、管理规范 (9)1、市场调研管理规范 (9)2、广告促销管理规范 (12)3、品牌管理规范 (14)4、广告制作发布规定 (18)六、操作流程 (19)1、市场调研管理流程 (19)2、促销管理流程 (19)3、品牌管理流程 (19)4、广告申请与制作流程 (20)七、工具表格 (20)附表1《活动计划编制要点》 (20)附表2 《市场调查报告要点》 (21)附表3 《户外广告发布申请表》 (22)附表4 《医院月日活动物品申请表》 (24)附表5 《市场竞争对手调查报告》 (25)附表6 《广告、宣传、展示品制作时限要求》 (26)附表7 《媒体广告(广播/电视)发布申请表》 (27)附表8 《媒体广告(广播/电视)制作申请表》 (28)医院企划部工作管理制度一、前言企划部作为医院营销中心的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本制度详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理核心。
二、部门职能1、负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护医院营销信息管理系统，研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制医院年度销售促进活动预算及实施计划与方案，管理与组织实施医院及各区域市场促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据医院发展战略、市场目标、医院形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为医院的可持续发展服务。
6、根据市场动态、医院发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1、企划部主任岗位职责市场部主任 平面设计 文 案 企划部主任活动专员（1）行政隶属上级主管：执行董事、院长直接下属：市场部、文案、平面设计（2）主要职责A、在执行董事或院长的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
B、重点负责医院市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与医院比较，对医院营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。
编制、提交医院年度、季度市场营销整体策划方案。
C、负责研究制定医院品牌及阶段性营销规划方案，并根据医院决策组织资源投入及品牌维护管理。
D、负责编制医院年度、月度及每周的广告预算，提交广告营销方案，制定具体广告类别及分配比例。
E、制定医院公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
F、负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。
G、负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
H、及时和医生及经营部、市场部、咨询部沟通，收集相关信息以便更好地制定广告策略。
I、负责监督审核各医院的广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，J、完成执行董事或院长交办的其他任务。
2、市场部主任岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部主任直接下属：活动专员（2）主要职责A、在企划部主任的协作下，负责医院对外活动方案、市场调研方案的制定、策划、实施与业务管理。
B、负责编制医院年度对外活动预算，提交户外宣传方案，制定与协调各户外活动的推进时间及地点选择。
C、负责各区域活动的工作指导与报批管理，协助企划部开展促销活动。
D、负责对外活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度对外活动分析报告。
E、负责跟踪、研究与医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定医院年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。
F、及时与医院经营部沟通，反映市场动态，并制定应对策略。
G、加强与各市（区）、县（镇）、乡卫生院（所）的联络与维护，做好转诊工作。
H、、完成执行董事、院长交给的其它工作。
3、文案岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部主任工作对象：各医院相关业务人员（2）主要职责A、在企划部主任的领导下，负责医院广告方案的写作、实施与业务管理。
B、起草广告文案，评估广告效果，提出改进与调整建议。
C、负责医院形象的包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。
D、收集各竞争对手的平面及电视等广告成品，对广告进行分析，并提出应对策略。
E、完成企划部主任交办的其他任务。
4、平面设计岗位职责（1）行政隶属上级主管：企划部主任工作对象：医院各相关业务（2）主要职责A、在企划部主任的领导下，负责医院的形象与品牌的设计与管理。
B、在企划部主任的领导下，配合文案完成各类平面广告医院的广告（主要包括大型户外广告、院内宣传、媒体广告及广告宣传品）的设计制作。
C、收集省内外各竞争对手的优秀平面广告作品，并及时提交企划部主任，共同进行讨论学习。
D、在企划部主任的指导下，及时将本院成品广告提交相关部门及科室征求意见，并进行更改完善。
E、在成品广告发布之前，负责将广告成品交于相关科室及咨询处，以便学习交流，统一宣传口颈。
F、对各类广告成品进行备案管理。
G、完成企划部主任交办的其它任务。
5、活动专员岗位职责（1）行政隶属上级主管：市场部主任工作对象：医院各相关业务（2）主要职责A、在市场部主任的领导下，负责医院营销信息的收集管理。
B、负责各区市场信息的收集、协调与管理，通报市场动态、医院基本状况及应对策略。
C、负责收集各医院的病源和竞争手段，对提出应对策略。
D、配合经营部，做好相关医疗领域的调研工作并定期上报。
E、完成市场部主任交办的其他任务。
五、管理规范1、市场调研管理规范（1）目的与原则市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于医院实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。
市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为医院制定计划，营销目标，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。
市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；为医院经营、销售决策提供正确依据。
同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。
（2）内容与方法主要内容：A、市场环境调研：省（市）的经济形势、行业法规动态及其影响；宏观经济景气及产业、行业、市场供求关系；技术动态与产品发展动向；目标市场的人文环境。
B、市场需求调研：购买力总量及其影响因素；消费投向、支出结构及其影响因素；消费人口及分布结构分析；消费者购买动机、心理与行为。
C、市场供应调研：竞争品牌的竞争力分析；市场总量及预测；主要销售市场和范围变化。
D、营销活动调研：竞争对手状况；服务内容；价格状况、变动趋势及影响因素；寿命周期、销售增长、市场占有率；广告诉求、广告媒体、广告效果；促销活动效果；新市场投入点。
主要方法：A、访谈询问法：以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信息。
B、观察法：调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察、门点观察及实际痕迹测量。
C、试验法：选择一两个营销因素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计、分析。
D、专家访谈及技术分析法：通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问题，收集意见；通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法、回归分析法、假设检验法等。
（3）市场调研管理制度第一条根据医院的发展战略、销售目标和市场状况，每年第一季度末由市场部制定并提交医院年度市场调研计划、费用预算，经医院批准后组织实施。
第二条市场部负责制定市场调研的详细工作规程和细则，监督按程序作业。
第三条市场部统一管理医院市场调研工作，负责各区市场调查项目全过程的组织、实施，收集、整理市场信息，提出初步市场调研总结，汇总并撰写市场调研报告，供医院领导和企划部等有关部门决策参考。
第四条企划部主任负责市场广告发布与展示情况的调研工作，包括方案与组织实施，整理数据及资料的分类建档，协调广告相关事务和传递工作。
第五条市场部负责医院对外活动的调研工作，包括方案与组织计划，整理数据，分析结果及资料的分类建档。
第六条企划部负责日常省市的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、整理、分析工作，并不断主动提出经营发展的建议和设想。
第七条每季度以书面报告形式呈报执行董事和院长。
第八条市场部主任负责市场调研相关业务人员的指导、培训，并对其工作业绩进行考核。
协调相关业务，对委托的市场调查项目进行协调、督促、验收和评价。
第九条市场调研与对外促销的主要内容：A、调查医院业务范围内的市场营销课题，及经营院长下达的调研任务。
B、配合企划部，面向市区繁华区域、重点乡镇等开展义诊、转诊等活动，并以调查问卷等形式直接面对居民开展信息收集工作。
第十条所有参与市场活动人员要严格坚持市场工作原则和市场调研程序，不得弄虚作假、徇私舞弊，否则严肃处理。
第十一条医院各级员工接受医院部门及医院外界的市场信息咨询时，须征得市部主任的批准，不得私自泄露。
第十二条本制度未涉及的内容，参照医院其它相关制度执行。
第十三条本制度自颁布之日起贯彻执行。
2、广告促销管理规范（1）目的与原则A、促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。
促销管理所要解决的就是如何制定促销战略，以何种方式、何种手段使消费者知晓、了解我们提供的服务，继而产生兴趣，做出购买决策。
B、促销是通过信息传播与说服活动，与个人、组织或群体沟通，以直接或间接的方式促使目标客户接受某种产品或服务，是在卖方的控制下直接或通过其他能够影响购买决策的渠道，向潜在购买者传递有关卖方服务和产品的有说服力和有利于卖方信息，其实质是医院与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。
C、应对医院新服务项目的上市，通过促销活动，给潜在顾客一定的利益，形成利益吸引力，从而诱导部分顾客产生购买行动。
指导各区域市场促销策划和实施，使之成为医院市场竞争的有力武器，提高促销策略运作水平。
D、应对市场竞争形势，为了抵制对手的促销引力，医院采取类似或差异的促销活动，保护医院的市场免受对手侵犯。