医美整形医院企划管理制度及岗位职责
整形医院组织架构及岗位职责
整形医院组织架构及岗位职责1. 组织架构整形医院的组织架构通常包括以下几个部门：1.1 行政部门行政部门是整形医院的核心管理部门，负责协调和管理整个医院的日常运营。
行政部门通常包括以下职位：- 行政总监：负责整形医院整体运营和管理。
- 行政助理：协助行政总监处理日常事务和文件管理。
- 人力资源经理：负责招聘、培训和员工管理。
- 财务经理：负责医院的财务管理和预算控制。
- 信息技术经理：负责医院信息系统的管理和维护。
1.2 医疗部门医疗部门是整形医院的核心业务部门，负责提供整形手术和医疗服务。
医疗部门通常包括以下职位：- 主治医师：负责诊断和治疗患者，进行整形手术。
- 顾问医生：提供专业咨询和建议，协助主治医师进行手术。
- 护士长：负责护士团队的管理和护理工作的协调。
- 注册护士：协助医生进行手术和患者护理工作。
- 麻醉师：负责为手术患者提供麻醉服务和监控。
1.3 前台接待部门前台接待部门是整形医院的门面部门，负责接待患者和提供信息咨询。
前台接待部门通常包括以下职位：- 接待主管：负责整体前台接待工作的协调和管理。
- 接待员：负责接待患者、安排预约和提供信息咨询。
- 电话客服：负责接听电话咨询和预约安排。
1.4 后勤部门后勤部门是整形医院的支持部门，负责提供医疗设备和物资支持。
后勤部门通常包括以下职位：- 设备维护员：负责医疗设备的维护和保养。
- 采购专员：负责医疗物资的采购和库存管理。
- 清洁工：负责医院的清洁和卫生工作。
2. 岗位职责根据整形医院的组织架构，不同岗位具有不同的职责和任务。
2.1 行政总监- 负责整形医院的整体运营和管理。
- 制定和执行医院的发展战略和目标。
- 监督和协调各部门的工作，确保医院正常运营。
- 处理重要的行政事务和决策。
2.2 主治医师- 诊断和治疗患者，进行整形手术。
- 与顾问医生协作，共同制定治疗方案。
- 监测患者的康复情况，提供后续的治疗建议。
- 参与学术研究和医学会议，保持专业知识更新。
医美机构组织架构及各岗位职责
7、对院内美学设计师进行定期培训。
职业通道：美学设计总监——运营总监/经营院长/CEO
任职条件：
1、大专或以上学历，6年工作经验以上;
2、4年以上医美整形医院现场咨询经验，2年以上医美美学设计经验；
3、熟悉设计美学理念和知识，普通话标准，语言沟通能力强；
4、熟练掌握现代化办公软件使用方法；
3、能独立操作种植、正畸等常规项目，有一定的临床操作经验
职业通道：
口腔医生——科室主任/业务院长
岗位要求：
1.口腔医学类专业，本科以上学历，持有执业医师证书
2、三年以上口腔临床工作经验
3、熟练美容修复、口腔内科治疗等
4、熟悉口腔种植、口腔正畸治疗者优先
技能要求：
医学口腔专业毕业，持有从业资格证；良好的沟通能力，职业素养高。
职业通道：
手术室护士一护土长/客服主管
岗位要求：
1.国家正规护理院校毕业，大专以上学历。
2.有护士执业证书
3.有二甲医院手术室工作经验，有医美手术室工作经3佥者优先。
技能要求：
熟练掌握护理方面专业知识，热情。
其他：
使用工具设备：台式电脑工作地点：
职业危害程度：基本无危害,安全工作特性：无彩卜出和出差
工作职责：
1、负责整个医务专业板块的全面管理，统筹院内各类医疗资源的合理分配；
2、负责各项医美技术的迭代及新品项的研发；
3、负责对前台导医、网点咨询、现场咨询、护士站等工作岗位进行相关医美项目专业知识培训；
4、根据机构实际情况及发展需求，就医疗板块的投入、设备仪器的引进、专业人员的引进提出合理化的建议和建议。
其他：
使用工具设备：台式电脑工作地点：
整形医院企划部岗位职责
整形医院企划部岗位职责1、品牌管理与推广（1）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的营销策略；（2）整合营销时在战略上要注重品牌推广，在做产品推广时要归口输出品牌信息；（3）根据品牌核心价值，对品牌执行环节的系统维护与管理，使品牌保持有效一致；2、市场调查与分析（1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身实际，并提出相关策略建议；（2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告，供市场和运营决策参考；3、营销策划、创意、整合与推广（1）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院年度营销规划、季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实；（2）执行有关策略的文字、影视、平面的创意，执行并组织所有对外输出广告统合主题；（3）负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放；（4）负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控；（5）负责医院内外的现场包装；4、媒介整合（1）负责媒介（含网络）信息的收集、分析，竞争对手广告、活动信息的汇总和分析；（2）研究与分析各类媒体的特性与受众，探索和尝试运用新媒体，整合媒体投放策略；（3）根据年度营销规划制定年度营销预算，月度营销费用分解（项目类别、媒体类别、产品类别），拟订有效媒介计划；（4）构建并维护媒体关系，追求最大性价比和投入产出比；（5）配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放；（6）负责营销成本的管理。
5、产品包装与现场包装（1）负责对医院设备、技术等进行整合，包装，形成医院独特的服务产品。
（2）负责医院内外的VI导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。
6、公共关系（1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估；（2）通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务；（3）负责医院对公众的信息沟通与协调；（4）负责处理医院的公关危机事件。
美容整形医院管理制度
美容整形医院管理制度一、引言在当今社会中，越来越多的人崇尚美容整形手术来改善自己的外貌，因此美容整形医院也越来越受到大众的关注。
为了保护患者的利益，维护整形医院的良好形象，建立一套科学有效的管理制度是必不可少的。
本文将以美容整形医院管理制度为主题，其中会涵盖机构管理、人员管理、设施管理、服务管理等内容，帮助美容整形医院提升整体管理水平，优化服务质量。
二、机构管理1. 美容整形医院应设立专门的管理部门，负责制定和完善管理制度，并监督各部门的执行情况。
2. 美容整形医院应定期召开机构管理会议，进行工作总结和安排，及时解决出现的问题。
3. 美容整形医院应建立科学的服务流程和病案管理制度，确保患者的隐私及信息安全。
三、人员管理1. 美容整形医院应建立健全的医师资质管理制度，确保医生具备相关资质和经验。
2. 医生应定期参加专业培训和学术研讨活动，保持专业知识的更新和提升。
3. 美容整形医院应建立完善的护理团队，对护理人员进行系统培训，确保护理技能符合相关标准。
4. 美容整形医院应建立岗位职责和考核制度，激励员工积极履职，提高工作效率。
四、设施管理1. 美容整形医院应按照相关法规要求，进行设施设备的日常维护和定期检查，确保设备的正常运行。
2. 美容整形医院应建立医疗废物管理制度，对医疗废物进行分类储存和安全处理，防止对环境造成污染。
3. 美容整形医院应建立健全的消防安全管理制度，进行定期的消防安全培训和演练，提高抗灾能力。
五、服务管理1. 美容整形医院应建立完善的患者投诉处理制度，及时处理患者的投诉和意见，改善服务质量。
2. 美容整形医院应定期进行患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价和需求，为改进提供依据。
3. 美容整形医院应加强服务宣传和教育，提高患者的整形意识，并明确风险提示。
六、风险管理1. 美容整形医院应建立完善的术前术后评估制度，确保手术的安全性和效果。
2. 美容整形医院应加强手术风险提示和知情同意的管理，确保患者知情并做出明智决策。
医学美容医院管理制度范文
一、总则为了规范医学美容医院的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和医学美容行业的相关规定，特制定本制度。
二、组织架构1. 医学美容医院设立院长、副院长，负责医院全面工作。
2. 设立医务科、护理部、行政部、财务部、人力资源部等职能部门，负责各自职责范围内的管理工作。
3. 各科室设立主任、副主任，负责本科室的业务和管理工作。
三、医疗质量管理1. 医学美容医院应严格执行国家卫生行政部门制定的医疗技术操作规范，确保医疗安全。
2. 医学美容医院应建立完善的医疗质量控制体系，对医疗过程进行全程监控。
3. 医学美容医院应定期开展医疗质量检查，对存在的问题及时整改。
四、药品和器械管理1. 医学美容医院应建立完善的药品和器械采购、验收、储存、使用、报废等管理制度。
2. 药品和器械采购应从具有合法资质的生产企业或经销商处采购，确保产品质量。
3. 药品和器械储存应符合规定条件，确保药品和器械质量。
五、人员管理1. 医学美容医院应严格执行国家卫生行政部门规定的医师、护士等专业技术人员的资格准入制度。
2. 医学美容医院应加强医务人员职业道德教育，提高医疗服务质量。
3. 医学美容医院应建立健全员工培训制度，提高员工业务水平。
六、收费管理1. 医学美容医院应严格执行国家规定的收费标准，明码标价。
2. 医学美容医院应建立完善的收费管理制度，确保收费透明、规范。
3. 医学美容医院应加强收费人员的培训，提高收费服务水平。
七、患者权益保护1. 医学美容医院应尊重患者知情同意权，充分告知患者医疗风险。
2. 医学美容医院应建立健全患者投诉处理机制，及时解决患者合理诉求。
3. 医学美容医院应加强对患者隐私的保护，确保患者信息安全。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医学美容医院负责解释。
3. 医学美容医院应根据本制度制定具体实施细则，并报上级主管部门备案。
美容整形医院规章制度内容范本
一、总则第一条为规范美容整形医院的管理，保障医疗质量和患者安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有医务人员、工作人员及实习生。
第三条我院坚持以患者为中心，以提高医疗服务质量为目标，实行规范化、科学化管理。
二、组织架构及职责第四条我院设立院长办公室、医务科、护理部、药剂科、财务科、人力资源部、后勤保障部等部门。
第五条院长负责医院全面工作，组织实施医院发展规划，监督各部门工作。
第六条医务科负责医疗业务管理，组织医疗技术培训，监督医疗质量。
第七条护理部负责护理业务管理，组织护理技术培训，监督护理质量。
第八条药剂科负责药品采购、储存、调配及临床用药指导。
第九条财务科负责医院财务管理工作。
第十条人力资源部负责医院人员招聘、培训、考核及薪酬管理。
第十一条后勤保障部负责医院后勤保障工作。
三、医疗质量管理第十二条医院严格执行国家医疗卫生法律法规，遵守医疗技术操作规范。
第十三条医疗人员必须取得相应执业资格，并按照规定进行注册。
第十四条医疗人员应遵循医学伦理原则，尊重患者权益。
第十五条医院建立健全医疗质量管理体系，定期进行质量检查和评估。
第十六条医院设立医疗质量投诉渠道，及时处理患者投诉。
四、护理质量管理第十七条护理人员应具备相应的护理资质，遵守护理技术操作规范。
第十八条护理人员应关心患者，提供温馨、周到的护理服务。
第十九条医院建立健全护理质量管理体系，定期进行质量检查和评估。
第二十条医院设立护理质量投诉渠道，及时处理患者投诉。
五、药品管理第二十一条药剂科负责药品采购、储存、调配及临床用药指导。
第二十二条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保药品质量。
第二十三条药剂科应建立健全药品管理制度，确保药品安全有效。
第二十四条医院严格执行药品管理制度，严禁非法购销药品。
六、财务及人力资源管理第二十五条医院财务管理工作应遵循国家财务管理制度，确保财务收支合法合规。
医美整形企划主管岗位说明书
1. 熟悉医美行业推广方式；
2．通晓医美行业品牌建设；
3.在团队管理方面具有较强的领导力；
4.良好的沟通能力；
个人素质
基本素质
1.熟练运用各类设计软件；
2.善于协调、沟通，责任心、执行力强；
3.具有良好的职业道德操守和敬业精神，有很强的感召力和凝聚力；
个性特征：思维富有条理性、善于沟通
体能要求：身体健康、能承受较大压力
2）结合市场情况协助其他部门作出合理和前瞻性的新产品开发计划；
督导医院的现场包装
3）负责医院平面、文案、影视部分的维护、创意及管理
职
责
四
职责表述：布置工作，结果验收，监测广告
工作
任务
1）营销总监安排的任务进行整理，细分后将任务分解到企划部各个岗位上进行完成，并在时间节点前完成任务。
2）全部广告监测
职责五
职责表述：开拓渠道，保证咨询量、数据收集
工作 任务
1）不断寻找新的线下广告模式，通过数据对比进行筛选，保证新诊电话咨询量。
2）对电话咨询来源、人群特性、项目进行分类统计，来分析投放广告效果。
职责六
职责表述：部门管理
工作 任务
1）执行本部门的各种规章制度和工作流程，并确保其科学性、合理性；带头遵守和执行公司的规章制度，并督促下属员工严格遵守
工作关系
所施监督
所辖部门人员
所受监督
营销总监
职位
关系
可直接升迁的职位
营销总监
可相互转换的职位
பைடு நூலகம்网络主管
可升迁至此的职位
设计、文案
工作协作关系
内部协调关系
各相关部门
外部协调关系
合作广告公司及各推广渠道
医美医院管理规章制度
医美医院管理规章制度第一章总则第一条为了规范医美医院的管理，保障医疗服务质量，提升患者满意度，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于医美医院的全体员工，包括医生、护士、管理人员等。
第三条医美医院的管理宗旨是“以患者为中心，以质量为核心，以安全为基础，以服务为保证”。
第四条医美医院的各级管理人员应当严格执行本规章制度，确保医院各项工作有序、高效。
第二章医院岗位设置和职责第五条医院设立以下岗位：院长、副院长、总经理、医务部主任、护理部主任、市场部主任、人力资源部主任等。
第六条院长是医美医院的最高领导者，负责医院的整体管理工作。
第七条副院长负责辅助院长开展工作，负责医院的日常管理和事务处理。
第八条总经理负责医院的运营管理，监督各部门的工作，确保医院的正常运转。
第九条医务部主任负责医院的医疗工作，包括医生的排班、患者的接诊等。
第十条护理部主任负责医院护理工作，确保患者的生活和健康得到有效保障。
第十一条市场部主任负责医院的市场营销工作，制定宣传策略，提升医院的知名度和美誉度。
第十二条人力资源部主任负责医院的人事管理工作，招聘、培训、考核等都由他负责。
第三章医院管理规范第十三条医院的各项管理工作应当遵循合理、规范的原则，严格执行相关法律法规。
第十四条医院要加强内部管理，建立健全的制度体系，规范工作程序，确保医院的正常运转。
第十五条医院要定期进行管理评估，发现问题及时解决，及时调整工作策略。
第十六条医院要建立健全的患者投诉制度，及时受理和处理患者的投诉，维护医院的声誉。
第十七条医院要严格执行医疗质量标准，确保医疗操作规范、安全。
第四章医院安全管理第十八条医院要加强安全管理，建立健全的安全管理制度，确保患者的生命安全。
第十九条医院要定期进行安全隐患排查，及时处理安全隐患，避免发生安全事故。
第二十条医院要保障患者的个人信息安全，严格遵守相关法律法规，不得泄露患者信息。
第五章医院服务质量保障第二十一条医院要建立健全的服务质量管理制度，提供高品质的医疗服务。
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医美整形医院企划管理制度及岗位职责
一、部门组织架构
二、部门职能
1、市场调研：收集与研究医院有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争 格局等信息，拟定应对策略。
2、负责医院品牌推广策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
3、编制医院年度及月度广告预算，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品， 选择广告形式及传播媒体，评估广告效果。
4、协助市场部进行线下市场推广工作，根据其要求设计制作相关广宣物料。
5、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定医院品牌策略及品牌规划方案，根 据医院决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
6、有针对性的制定、设计、制作本院的Vl 系统，对医院内部的宣传物料进行规划、 设计，并及时更新。
7、负责医院内部宣传、院内氛围布置、医院文化等。
8、负责对产品（技术）进行分析研究及广告包装。
9、负责企划部宣传资料的收集、整理、归档、管理及输出。
10、负责组织企划部人员进行营销策划、文案编辑和创意设计方面的业务培训。
11、负责企划部人员的选拔、考核、培养及推荐。
负责与媒体和广告公司进行新闻采 访、稿件发布、安装制作的沟通和协调。
12、负责企划部与其他部门的协调沟通，在企业内部开展广告动态的培训工作。
二、岗位职责
(1)企划总监
1、参与/主导各类主题活动/大型活•动/节庆活动的策划，负责项目的组织、实施及评
估；
2、制订年度/月度媒体广告投放计划并跟进实施；
3、加强对外联系与合作，整合外部优质资源，提升医院品牌和营收；
4、审核涉及医院有关品牌、产品的所有对外宣传内容，并对平面类广告的出品负责；
5、加强部门团队建设及部门制度、文化的建设，建立完善的作业流程、考评、激励机
制并监督实施，带领部门员工共同学习、成长；
6、加强与一线部门的沟通，对调研部门搜集到的有关消费者、行业、媒体的相关资料、
数据进行分析并建立科学的模型，为市场活动、广告策划、投放提供决策依据；
7、及时完成上级领导交办的其它事项。
(2)项目策划：
1、参与医院品牌、市场推广活动的策划，提出建设性意见并参与方案细化及实施；
2、配合宣传推广计划，组织策划文案撰写各类对外宣传的广告文案、新闻稿件并初审;
3、负责公关活动的媒体联络、新闻传送、刊发跟进、统计；
4、参与重要平面广告的创意讨论及品牌形象广告的文案策划；
5、负责由本人提供文案的广告样稿的校对、修改；
6、参与医院项目、仪器、专家的包装策略制订、创新，并撰写系统文案；
7、及时完成上级领导交办的其它事项。
(3)活动策划：
1、制订活动策划书；
2、落实活动方案，跟踪活动实施情况；
3、协作文案、设计做好广告稿件的设计；
4、协助设计做好医院内部的装饰；
5、协助其它人员完善医院的Cl系统；
6、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
7、搜集相关市场信息并进行汇总；
8、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
(4)企划文案、新闻采稿：
1、撰写广告文案；
2、协助策划作好活动的新闻宣传；
3、负责院内刊物的组稿和采访；
4、协助其它人员完善医院的Cl系统；
5、认真执行医院的相关文件相关管理制度；
6、搜集相关新闻稿件并进行分析，写出感受；
7、给医院决策层出谋划策，提供有利于医院发展的合理化建议；
（5）平面设计
1、根据广告宣传排期，制订工作进度表，对设计人员的工作进行合理安排；
2、主导平面类广告的创意，不定期组织相关人员召开创意讨论会，提升广告出品质量;
3、参与医院品牌、市场推广活动的策划讨论，并提出建设性意见；
4、加强与配合部门的沟通，对工作中的不足之处不断改进。
四、部门工作流程
1、活动策划执行流程（另附）
2、影视广告（专题）出品流程（另附）
3、终端物料出品流程（另附）
五、工作制度与奖罚条例
（1）日常工作规定
1、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延，不积压。
2、上班时不做与工作无关的事情，因故临时外出必须请示部门领导。
3、保持办公坏境卫生，并注意个人办公区域整洁，工作期间不喧嚣、不打闹。
4、严格服从上级指挥管理，听从安排，如有不同意见，可相告或书面陈述，一经决定, 应
立即执行。
5、如因工作进度原因需要加班的情况，请自觉遵守领导安排，不得以任何借口推脱。
6、因营销企划部门工作性质的特别，其他事宜按企划部相关规定执行。
（2）会议及工作汇报规定
1、部门周例会：每周一上午9:00 （例会内容：上周工作总结，下周工作计划）
2、营销周例会：每周五下午16:00 （例会内容：目前渠道营销分析，可邀请各部门）
3、部门月例会：每月1日下午15:00 （例会内容：汇报一个月取得的成绩，工作中出
现的问题，制定下个月投放计划及目标。
将邀总经理等非本部门人员参加）
4、各小组例会：每个部门主管必须不定期组织本部门例会，加强交流和学习。
5、周工作总结及下周工作计划：每周六16： 30之前上交各项目主管。
6、月工作总结及下月工作计划：每月1日上午9:00上交。
7、下月各媒体投放计划：每月25日上午8:00上交企划总监。
8、月各市场渠道表格统计：每月1日下午：16:00上交企划总监。
(3)工作保密制度：
1、保证医院内部的各项信息保密工作，不许向部门意外无关人员透漏。
2、严禁在未经许可的情况下，以任何形式将院内的各种文件材料私自复制，对外传播。
(4)奖惩考核制度：
1、认真做好平面媒体的文案、设计、核对工作，严格遵守确认程序审核报批，如稿件出现
错误，视情节严重予以10~100元罚款；按照：文字内容错别字、语句逻辑问题10元/处，小标题20元/处，大标题100元/处；
2、印刷品、软装饰等制作后出现有误，对相关人员，视情节严重予以20~100元内部罚款。
3、对广告媒体进行有效的监播和检查。
及时发现漏播、漏刊、户外损坏等情况；由于有效
监播，发现问题及时解决的，对监播人员奖励50~100元/次。
如因工作疏忽, 未予发现，导致医院蒙受经济损失，罚款ιo~ιoo元/次。
4、工作电脑不允许非本部门人员擅自使用，如遇紧急情况需使用，本科室人员必须及时通
知，并征得企划总监同意，否则现场未予阻止的所有本科室人员均处以10~ 20元的内部处罚。
5、活动执行人员因工作疏忽大意、细节安排不周，造成预算严重超标；不按计划擅自执行，
打乱医院其他部门工作节奏，予以20~100元内部处罚。
6、管理好本岗位所采用的办公用品正常使用，故意或因违规使用造成损坏，视损坏情况和
责任认定予以赔偿。
7、上班时间闲聊不得超过3分钟，QQ等聊天工具只能用于工作交流，QQ工作时间必须
隐身，违者每次罚款10元。
8、以上错误情况若导致医院受到严重损失，视损失情况和责任认定，按医院《管理工作制
度》相关规定予以处罚，直至除名；企划总监予以连带处罚。
9、企划部员工应积极接受院领导与企划部总监的相关检查与考核。
根据医院《管理工
作制度》和企划部岗位工作制度，参考《考核评估表》结果，进行奖罚。
10、月度工作表现优异奖：由企划部总监向总经理室提出，表扬计功一次，奖励100 元，
限每月1~2人。
IK季度工作表现优异奖：考核工作表现情况，根据《考核评估表》结果，计大功一次，奖励300元，限1~2人。
12、优秀员工奖：年终考核表现优异，由企划经理提出，参与全院优秀员工评比，并按全
院优秀员工奖励标准予以奖励。