企业绩效评估体系设计
企业绩效考核指标体系的优化设计

企业绩效考核指标体系的优化设计企业绩效考核指标体系是企业评价员工工作表现的重要工具,也是企业管理水平和业绩的重要体现。
在实践中,企业绩效考核指标体系需要不断优化设计,以适应企业的发展需求和业务特点。
本文将从目标设定、指标选择、评价方式和数据分析四个方面来探讨企业绩效考核指标体系的优化设计。
一、目标设定优化设计企业绩效考核指标体系的第一步是要明确考核的目标和目的。
企业可以通过多种途径来了解员工的职位责任、工作内容、业绩等情况,从而定制出符合企业目标、关注重点、有针对性的考核指标。
此外,考核指标需要与业务目标密切相关,确保员工工作的方向和目标与企业的需要一致。
在设定目标时,还需要考虑指标之间的相互关系,确保指标之间的相互补充和协调,避免指标之间的重复和冲突,提高整体评价的准确性和可信度。
二、指标选择指标选择是企业绩效考核指标体系优化的关键环节。
正确选择和建立指标可以衡量员工工作绩效和质量,并衡量业务成果。
选择指标时,需要考虑以下几点:1.指标与企业目标相关联。
指标应该与企业目标密切相关,以确保员工在完成日常工作的同时,也要兼顾企业的整体发展目标。
2.指标应该具有可量化性。
指标的量化有助于评估和比较员工的工作表现和质量。
3.指标应该公正、客观。
评价标准应该遵循公正和客观的原则,以确保员工得到公正的评价。
4.指标应该有可操作性。
指标需要考虑行业、部门、工种、阶层等因素,确保考核指标在实际应用中具有可操作性和实用性。
三、评价方式优化设计企业绩效考核指标体系还需要注意评价方式。
评价方式是对指标的观察和实施,直接影响指标的准确性和效力。
选择评价方式时需要考虑以下几点:1.评价方式应该科学合理。
应该选择与企业和员工能力水平相适应、科学合理的评价方式。
2.评价方式应该采用多种形式。
企业可以采用日常观察、中期检查等多种形式对员工工作表现进行评价,以确保评价的全面性和准确性。
3.评价方式应该公开透明。
评价标准和方法应该透明,以便员工清楚了解自己的表现和评价标准。
绩效考核指标体系的设计

绩效考核指标体系的设计绩效考核指标体系的设计是组织在进行绩效评估时所采用的一套量化和评估员工工作表现的指标体系。
它是组织管理的重要手段之一,能够帮助企业有效评估员工的工作表现,激励员工积极工作,促进整体绩效的提升。
以下是一个可以参考的绩效考核指标体系设计。
一、目标管理类指标1.实现公司战略目标的程度2.完成个人工作目标的数量和质量3.完成项目目标的进度和质量4.制定并实施个人发展计划的程度二、工作能力类指标1.技术能力:根据岗位所需的技术要求,评估员工的技能水平和专业能力。
2.问题解决能力:评估员工在工作中遇到问题时的应对能力和解决问题的效果。
3.学习能力:评估员工在工作中不断学习新知识和技能的能力。
4.创新能力:评估员工在工作中提出新的想法和解决方案的能力。
5.沟通协作能力:评估员工与他人沟通交流、协同工作的效果。
6.时间管理能力:评估员工合理安排工作时间,高效完成任务的能力。
三、工作态度类指标1.工作积极性:评估员工对工作的热情和主动性。
2.团队合作精神:评估员工在团队工作中的合作精神和支持他人的程度。
3.专业道德:评估员工遵守职业道德和行为规范的程度。
4.自律性:评估员工对自己的工作行为设立标准,合理自我要求的程度。
5.服务意识:评估员工对客户和同事提供优质服务的意识和行为。
四、结果导向类指标1.工作成果:评估员工在工作中所获得的实际成果。
2.绩效目标达成情况:评估员工在设定的绩效目标达成的程度。
3.客户满意度:评估员工通过工作所提供的服务对客户的满意程度。
4.高绩效团队建设:评估员工在团队中所扮演的角色和对团队绩效的贡献程度。
在设计绩效考核指标体系时,还需要注意以下几点:1.指标的表达要具体明确,避免模糊和主观性。
2.指标之间要相互关联,形成相互依存的关系。
3.指标要符合员工实际工作的特点和要求。
4.指标要能够量化和测量,方便对比和评估。
5.指标要可靠,能够真实反映员工的工作表现和能力。
绩效考核方案设计科学的绩效考核体系

绩效考核方案设计科学的绩效考核体系绩效考核是企业管理中的重要环节,通过对员工表现进行评估和衡量,可以提高员工的工作效率和绩效,进而促进企业的发展。
设计科学的绩效考核体系对于确保考核结果的公正性和准确性至关重要。
本文从绩效考核方案设计的角度出发,探讨科学的绩效考核体系的搭建。
一、绩效目标的设定绩效考核体系的第一步是设定明确的绩效目标。
目标要具体、明确、可量化,并与企业整体目标相一致。
绩效目标的设定需要考虑员工的工作职责、实际情况、能力水平等因素,同时要具备挑战性和可衡量性。
通过设定合理的绩效目标,可以激发员工的工作热情和动力,为企业的发展贡献力量。
二、绩效指标的选择在绩效考核体系中,选择合适的绩效指标是关键。
绩效指标应当能够客观地反映员工的工作表现和业绩成果,同时要与企业的战略目标相契合。
常见的绩效指标包括工作质量、工作效率、工作态度、团队合作等方面。
在选择绩效指标时,需要考虑指标的可操作性、可衡量性和可比性,避免指标过于主观或无法评估。
三、绩效评估方法的制定为了保证绩效考核的准确性和公正性,绩效评估方法的制定至关重要。
不同的岗位和职位可能需要采用不同的评估方法,例如定量评分、360度评估、行为录像等。
评估方法应当与绩效指标相匹配,能够全面、客观地反映员工的工作表现和能力水平。
同时,评估方法的执行也需要保证评估者的公正性和专业性。
四、绩效考核周期的确定绩效考核的周期性对于绩效考核体系的有效运行至关重要。
考核周期可以根据实际情况来确定,一般分为年度考核、半年度考核或季度考核等。
较长的考核周期有助于评估员工的整体工作表现和长期业绩,较短的考核周期则有助于及时发现和纠正问题,提高工作效率。
五、绩效结果的反馈与奖惩机制绩效考核的意义在于能够通过对员工表现的评估来提高工作绩效和激发工作动力。
因此,绩效结果的反馈与奖惩机制是不可或缺的一环。
及时准确地将绩效结果反馈给员工,可以让员工了解自己的工作表现和不足之处,并进行改进。
以KPI为核心的企业绩效管理体系设计共3篇

以KPI为核心的企业绩效管理体系设计共3篇以KPI为核心的企业绩效管理体系设计1以KPI为核心的企业绩效管理体系设计企业绩效管理一直是企业管理中的重要分支,但在现实中,许多企业没有建立完善的绩效管理体系,导致企业管理效率较低,不利于企业发展。
因此,设计以KPI为核心的企业绩效管理体系可以帮助企业建立高效的管理体系,有利于企业提高绩效,实现可持续发展。
一、 KPI的概念和作用KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)是一个可量化和可测量的指标,用于评估一个企业、部门和个人在实现其目标时的表现。
KPI是企业绩效管理中的一个重要概念,也是企业制定战略和规划经营业务的基础。
KPI是以目标为导向的,通过设置KPI来管理绩效,实现企业的发展目标。
通过制定KPI可以明确企业目标,评估企业的表现,发现问题,并制定相关措施提高绩效。
二、以KPI为核心的企业绩效管理体系设计1. 建立目标体系首先,企业需要建立目标体系,明确企业的发展方向和目标。
在制定企业目标时,需要考虑企业的长期战略规划和市场变化,确保目标的合理性和可行性。
2. 设定KPI指标设置KPI指标需要与企业的目标衔接,对于每一个目标制定相应的KPI指标。
例如,通过销售收入和市场份额等指标来衡量企业在市场上的表现;通过生产效率和成本控制等指标来衡量企业的生产经营表现。
3. 确定绩效评估周期为了更好地评估企业绩效,需要定期评估KPI指标的表现,并进行分析和总结,从而加强企业管理和发现问题。
评估周期可以根据企业行业特点和发展需要进行制定,推荐为季度或半年度。
4. 实现数据可视化KPI指标的收集和分析需要依赖于数据,因此,建议使用数据可视化工具。
数据可视化可以方便企业管理者及时了解企业表现,发现问题和制定相关措施。
同时,数据可视化工具可以为企业提供分析和预测工具,为企业管理决策提供帮助。
5. 执行管理KPI指标的实现需要企业全员参与,通过将KPI作为考核指标,激励员工积极参与企业经营和管理。
简述企业绩效评价指标体系的设计依据

企业绩效评价指标体系的设计依据一、引言在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须拥有一个科学合理的绩效评价指标体系。
企业绩效评价指标体系的设计依据是企业绩效管理的基础,它直接决定了企业绩效评价的客观性和科学性。
本文将从设计依据的角度,探讨企业绩效评价指标体系的相关内容。
二、设计依据的选择企业绩效评价指标体系的设计依据主要有内部和外部两个方面。
内部依据主要包括企业的战略目标、核心业务和管理要求等;外部依据则包括相关行业标准、市场环境和国家政策法规等。
1.内部依据(1)企业战略目标企业的战略目标是企业绩效评价指标体系设计的重要内部依据。
企业的战略目标通常是企业在一定时期内所要达到的总体经营目标,包括市场份额、利润增长、产品质量、员工满意度等。
设计绩效评价指标体系的第一步就是要明确企业的战略目标,根据战略目标确定绩效评价的重点和侧重点。
(2)核心业务企业的核心业务是绩效评价指标体系设计的内部依据之一。
核心业务是企业的生存之本,是企业最重要的业务领域。
通过对核心业务的评价,可以确定企业在各项业务中的重要性和优势,从而为绩效评价指标的设计提供依据。
(3)管理要求企业内部的管理要求是绩效评价指标体系设计的重要依据之一。
不同的企业对于管理要求的侧重点和标准可能有所不同,但一般包括财务管理、人力资源管理、市场营销、生产管理等方面。
根据企业的管理要求,可以确定绩效评价指标的种类和范围,确保企业绩效评价的全面性和科学性。
2.外部依据(1)相关行业标准相关行业标准是企业绩效评价指标体系设计的重要外部依据之一。
不同行业针对绩效评价的相关标准可能不同,但都会包括市场份额、客户满意度、产品品质、社会责任等方面。
企业可以通过研究行业标准,了解行业的发展趋势和标准要求,从而确定企业的绩效评价指标体系。
(2)市场环境市场环境是企业绩效评价指标体系设计的外部依据之一。
市场环境的变化会对企业绩效评价产生直接的影响,因此企业需要根据市场环境的变化,不断地调整和完善绩效评价指标体系,确保其适应市场的变化。
简述企业绩效评价指标体系的设计依据

简述企业绩效评价指标体系的设计依据企业绩效评价指标体系的设计依据决定了一家企业在评估绩效方面所应关注的重点和考虑的因素。
一个合理的指标体系旨在全面评估企业在不同方面的业绩表现,为企业提供实际可行的数据和信息,以便进行有效的管理和决策。
首先,企业绩效评价指标体系的设计依据应该与企业的战略目标和发展方向一致。
通过在指标体系中纳入与企业战略目标对应的关键绩效指标,可以确保评价的准确性和相关性。
这样的指标体系有助于衡量企业在实现战略目标方面的进展情况。
其次,指标体系的设计依据应考虑到企业内外部利益相关者的需求。
这包括股东、员工、客户、供应商以及其他利益相关者。
通过纳入各方关注的指标,可以确保评价的客观性和全面性。
例如,股东可能关注企业的盈利能力和股东回报率,而员工可能关注员工满意度和培训发展机会。
此外,指标体系的设计应考虑到行业的特点和企业的核心竞争力。
不同行业的企业可能有不同的关注点和衡量标准。
例如,制造业企业可能会注重生产效率和质量控制,而服务业企业可能会注重客户满意度和响应速度。
了解行业特点并针对企业核心竞争力设计相应的指标,有助于评价企业在行业中的竞争力和地位。
最后,指标体系的设计依据还应考虑到指标的可度量性和可操作性。
指标应具备明确的定义和可测量的方法。
同时,指标应与企业的实际情况相匹配,方便数据的收集和整理。
只有通过可靠的数据和信息,企业才能进行有效的绩效评估和管理改进。
综上所述,企业绩效评价指标体系的设计依据应基于企业的战略目标、利益相关者需求、行业特点和可度量性等因素。
合理的指标体系能够提供准确、全面的评价数据,为企业管理和决策提供有力支持。
设计一份绩效评估三级指标体系

设计一份绩效评估三级指标体系全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:绩效评估是企业管理中非常重要的环节,能够通过对员工绩效的评估,帮助企业管理者了解员工的工作表现,为员工提供成长与反馈机会,同时也有助于激励员工,提高整体团队的绩效水平。
而建立一套科学合理的绩效评估体系,是确保评估结果客观公正的关键。
设计一份绩效评估三级指标体系,可以帮助企业更具体、有效地对员工进行绩效评估。
下面我们将详细介绍一份绩效评估三级指标体系的设计方法和具体内容。
一、第一级指标:个人工作表现在绩效评估体系中,个人工作表现是首要考量因素之一。
个人工作表现主要包括员工在日常工作中的表现和职业素养等方面。
具体的指标可以包括:工作成绩、专业能力、工作态度、团队合作精神等。
1.1 工作成绩:工作成绩是员工在工作中所取得的具体成就,包括完成的项目、达成的目标、取得的业绩等。
这是衡量员工工作表现的重要指标之一。
1.2 专业能力:员工在所属领域内的专业能力和技能水平,包括专业知识、技术技能、解决问题能力等。
这是评价员工能力的关键指标之一。
1.3 工作态度:员工在工作中的态度和敬业精神,包括对工作的认真程度、积极主动性、责任心等。
一个良好的工作态度是员工获得认可和成长的基础。
1.4 团队合作精神:员工在团队中的协作和合作能力,包括与同事的沟通能力、团队意识、团队目标的实现等。
团队合作能力也是企业重要的绩效评估指标之一。
以上是第一级指标的具体内容,通过对个人工作表现的评估,可以全面了解员工在工作中的表现情况,为进一步评估员工绩效提供依据。
二、第二级指标:工作质量与效率除了个人工作表现,工作质量与效率也是绩效评估的重要指标之一。
工作质量和效率直接关系到企业的生产和经营效益,也是企业管理者最为关注的内容。
2.1 工作质量:工作质量是指员工在完成工作任务时所表现出来的准确度、完整度和专业性等方面。
绩效评估体系中应该设立相应的指标,评估员工工作质量的表现。
绩效考核指标体系的设计

绩效考核指标体系的设计引言绩效考核指标体系是一个组织内部用来评估员工绩效和激励的重要工具。
一个完善的绩效考核指标体系不仅能够帮助企业更好地评估员工的表现,还可以提高员工积极性和促进组织目标的实现。
本文将介绍绩效考核指标体系的设计原则和步骤,帮助读者了解如何建立一个科学有效的绩效考核指标体系。
设计原则一个好的绩效考核指标体系应该具备以下几个原则:1.目标导向性:绩效考核指标应该与组织的战略目标相一致,能够明确地衡量员工在实现组织目标方面的贡献。
2.可测量性:绩效考核指标应该是可以量化的,能够通过客观的数据和事实进行评估。
3.公平性:绩效考核指标应该公平地对待所有员工,不偏袒某个部门或个人。
4.可操作性:绩效考核指标应该具备一定的可操作性,能够帮助员工明确工作目标并制定相应的行动计划。
5.可变性:绩效考核指标应该能够根据组织目标的变化和员工个人发展需求的变化进行调整和优化。
设计步骤下面是一个常用的绩效考核指标体系的设计步骤:1.确定组织战略目标:首先,需要明确组织的战略目标和重点发展方向,以此为基础来制定绩效考核指标。
2.分解目标:将组织目标分解为各级绩效目标,并明确各级绩效目标之间的关联和依赖关系。
3.设定绩效指标:根据各级绩效目标,设定相应的绩效指标。
每个绩效指标应该具备可衡量性和可操作性。
4.确定权重和标准:确定每个绩效指标的权重和评分标准,以此来评估员工的绩效水平。
5.定期评估和反馈:定期对员工进行绩效评估,并向员工提供反馈和改进建议。
6.优化和调整:根据实际情况,不断优化和调整绩效考核指标体系,确保其适应组织目标的变化和员工个人发展需求的变化。
结论一个科学有效的绩效考核指标体系对于一个组织的发展和员工的激励非常重要。
通过本文介绍的设计原则和步骤,读者可以更好地了解如何建立一个合理、可操作的绩效考核指标体系。
希望本文能够帮助读者提高绩效考核的科学性和有效性,从而进一步促进组织目标的实现。
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企业绩效评估体系设计绩效评估是一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。
绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。
绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
现行的绩效评估不同于传统的绩效评估,不在是被动的去评估员工过去的表现,它是现代绩效管理的一部分,绩效评估的目的不在是纯粹为了进行对个人绩效的评估而设立的,也不是为了惩罚绩效低劣者,它更深层的目的是对一个人关于其工作成绩及他的发展潜力的总评估,是为了有效地推动个人的表现,引导企业全体员工从个人开始,以至个别部门或事业部,共同朝着企业整体战略目标迈进。
因此在设计绩效评估体系时,要充分考虑到把企业的战略目标及绩效评估体系紧密地扣在一起。
绩效评估体系的设立应包括以下方面:一、结合企业实际,建立绩效标准建立绩效标准在整个评估过程中是非常重要的一环。
工作职责明确了该做的事情,绩效标准说明其必须达到的目标。
设定绩效标准的目的有二,第一,引导员工的行为达成既定的工作标准。
国际知名的专家、美国管理协会会长杰姆士〃L〃海耶士曾说过:“如果您切实地与您的下属一齐建立起绩效标准,并且说明了您对他们的要求,那么即使您从不考核他们,也仍然是桩值得的事;困为大多人都会想做好工作使上司接受。
”第二,奠定公平考核员工的基准。
除非建立清楚的绩效标准,考绩常因感觉与主观的看法而流于偏颇。
不管考绩作业所用的方式与表格设计有多好,要做好有效的考绩,最重要的就是明白阐释主管的要求如何,而绩效标准就是达到此目的的最佳途径。
有效的绩效标准乃是根据工作而来,因此每个员工的岗位说明书的内容就是绩效考核的要项,而考核的标准应是可以达成的、易于了解的、明确且能衡量的。
在以岗位的工作职责为基础来确定考核的标准时,应注意遵循以下的三个原则:第一、与企业文化和管理理念相一致。
考核标准实际上就是对员工工作行为、态度、业绩等方面的要求和目标,它是员工行为的导向。
考核标准所包括的内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化,在考核标准中能体现出企业在鼓励什么,反对什么,给员工以正确的指引及所努力应达到的目标。
第二、考核标准所涉及的内容要有侧重。
考核标准所涉及的内容不可能含概员工岗位上所有的工作,为了提高考核的效率,降低考核的成本,并且让员工清楚工作的关键点,考核标准所涉及的内容应选择岗位工作的主要内容进行考核,不要面面俱到,当然,在实际制定考核标准的过程中,要做到面面俱到也是不现实的,是不可能达到的,也是没有必要的。
实际上,考核的主要内容就已经占据了员工的大部分的工作精力和时间。
另外,由于企业的性质不同所决定的员工的岗位也千差成别,有些员工的岗位是很难做出全面、具体的标准,所以,对于难于考核的内容要谨慎处理,充分考虑它的可操作性和它在员工岗位整体工作中的作用。
同时,部属或员工应参与制订他们自己的绩效考核标准,如此,标准才能订得恰当;部属或员工也能受到鼓舞而努力去达成甚至去超越标准。
第三、不考核与工作无关的内容。
绩效考核是对员的工作考核,对不影响工作的其它任何事情都不要进行涉及。
比如说员工的生活习惯、行为举止、个人爱好等内容都不应列入考核标准,如果这些内容妨碍到工作,其结果就自然会影响到相关工作的考核成绩。
在实际工作中,可能一提起建立绩效标准,首先想到的就是可以计量的财务指标,比如对经理层的业绩评价指标可以选择销售毛利率、销售增长率、经营现金流量增长率、资产周转率;对财务经理的评价指标可以选择现金充足率、现金周转率、应收账款周转率、利息保障倍数;对员工达到标准的程度给予多少的奖励。
以上年述的建立绩效考核标准所指的不仅仅是指可以实际计量的财务指标,在现代企业管理中,一些非财务性指标因素也不能忽视。
在设计公司全面绩效评估体系时,以下几方面的因素所反映的非财务指标不能忽视:1、经营战略财务指标倾向于过分关注公司经营的短期效果,只能反映公司的过去。
非财务指标强调为获得长期成功而应当采取的必要行动。
以下将说明公司如何根据自身经营策略选择非财务指标。
当公司战略需要将新产品加速市场化时,新产品市场份额指标应在年度激励计划中占据较大的权重。
同时,实施创新导向战略的公司应强调那些对新产品发展和未来获利能力产品重要影响的关键因素。
比如,美国运通公司在年度激励计划中加进了“创新指标”作为对原计划的修正。
默克公司则在决定红利的指标体系中包括了“对研发能力持续承诺”这一战略目标。
而苹果计算机公司在综合记分卡中设计了“核心竞争力的发展”指标。
采取“质量为本”竞争战略的公司同样也在年度激励计划中使用非财务指标,如质量改进目标。
富特汽车公司在其针对执行经理的年度激励计划中设计了基于售后服务和顾客满意度的质量指标。
利物浦公司(Whirlpool)在激励计划中使用了“全面质量”指标,它包括缺陷水平、产品周期和服务差错率等。
实施质量导向战略的服务性公司,需要在绩效评价时考虑给非财务指标更高的权重。
因为根据一项调查,经理人员认为财务指标只重视产出,而不重视投入,这就有可能会影响到服务质量。
国际万事达信用卡公司(Visa International)每年都要评价持卡会员满意度,并据以计算经理红利的比重。
2、联系财务绩效与股东价值财务指标能准确地反映公司经营结果,是财务绩效和股东价值创造的标志。
事实上,将财务指标和非财务指标相结合才能更好地反映公司股东长期价值的增长情况。
在非财务指标与财务指标之间简历数量联系,可以为评价经理业绩提供科学依据。
财务指标和非财务指标之间存在着内在的关联。
举个例子,营运资本水平和产品销售成本水平是资本报酬率的关键驱动器。
用资本报酬率(ROC)作为主要财务评价指标的公司可能需要同时关注经营性指标(生命周期、总产量等),因为这些经营性指标对营运资本水平和产品销售成本产生巨大影响。
大陆航空公司(Continental Airlines)在其管理层和非管理层激励计划中运用了“航班准点率”指标,正是因为这一指标将对航空业的收入(通过对顾客保持度的影响)和获利能力产生显著的影响。
3、行业特性对公用实业类等受政府管制较多的公司,非财务指标比财务指标往往能更精确地反映企业的实际状况、这些公司经营受以下两个条件约束:(1)管制的特点在于保护公众权益并使广大利益相关人(包括顾客和股东)的价值最大化;(2)公用实业委员会限制了收费价格,公司因此可能导致政策性亏损。
对此类公司,单纯用财务指标评价管理当局工作绩效显然是不够恰当的。
在管理实践中,上述公司可使用诸如顾客满意度、安全性、雇员满意度和保持度、服务可靠性等指标来弥补财务指标的缺陷。
如在年度激励计划中,西北公用事业公司使用了遍及公司各部门的顾客满意度指标,而PECO能源公司同时采用了顾客满意度和员工行为指标。
行业周期性很强的公司也可选择运用一些非财务指标来消除传统财务指标和会计计量方法所可能引发的绩效评价偏差。
此类公司受行业周期性影响,经常会面临产品市场价格大幅度波动,会计利润不可避免地受到重大影响。
因此,仅用财务指标很难对这些公司管理当局的经营绩效进行公允评价。
而非财务指标是面向长期的,它们不大可能像财务指标那样受到非控制变量(如产品市场价格)的重大影响。
在这些公司的非财务指标设计中一般可考虑市场份额、产品和服务质量等诸方面。
比如,1993年联合纸业的管理当局声明中解释了公司在激励计划中采用非财务指标的意图:“公司注意长期目标,所以不希望因为行业周期性对短期财务业绩的影响而导致对公司各层级管理人员工作业绩的不恰当评价。
”4、奖励方式在绩效评估时应充分考虑给以员工的非财务性因素,例如,建立良好的办公司环境、注意人际关系的融洽、上下级之间的沟通、给以职务升迁或培训教育的机会、员工后顾之忧的解决、精神奖励等等,特别是对员工达到绩效考核标准建立奖励指标时起到至关重要的作用。
某公司曾做过一个调查,即对一百个企业主和一百个白领,该调查中有这样一项"如何吸引人才加盟并激励?"结果企业主大多认为高薪是第一位,企业有发展空间是第二位;而白领们大多认为企业对其能力及创造价值的认可是第一位,有学习进修机会是第二位的,他们把高薪放在第五位,发展空间放在第七位。
由此可见,企业中员工工作主要的目的不在是为了能获得多少报酬,他们追求的不仅仅局限于物质方面,精神方面的满足他们看的越来越重要。
非财务性因素之所以应成为员工绩效评估设计的一部分,是因为由于知识的更新、理念的转换及员工的财富积累,员工的需求呈多元化、层次性,他们除了解决温饱问题以外有更多更高层次的追求,而这种追求除了物质还有精神方面的。
而精神方面的需求就应通过非财务性因素的绩效评估设计来解决。
当然,尽管非财务指标在建立绩效标准时很重要,但并不能取代财务指标体系,它应当被视为是对激励技术中财务指标的有益补充,对于非财务指标主观性强和易于操纵的缺点,公司可以采取一定的措施,考虑加强这些非财务指标的可执行性。
比如:将来财务指标与非财务指标的联系定量化,避免奖励降低企业价值的行为;理解和强调在现行评估过程中使用非财务指标的潜在困难。
从数量上来讲,一件工作的绩效考核标准该有几个,并无最少或最低之定数。
多项标准有助于领导层的要求并有助于领导层了解部属的长处及应该加以辅导的地方。
但并不是越多越好,在建立绩效标准时也应考虑成本效益原则,不能为了制定较细的绩效标准而付出较大的成本,使付出的成本大于所带来的收益,那样就得不偿失了,也不符合企业的经营原则。
管理层及部属在决定标准的数目时应把握恰当与实际两个原则,在成本效益原则的前提下,建立符合实际的标准数目。
建立的绩效标准并不能长时间不变,他应随着企业的发展进行调整。
企业也有生命周期,由于在公司发展的不同阶段呈现出不同的特点,其财务目标也可能存在较大的差异,所以建立的绩效标准也要进行必要的改变。
根据各阶段特点设计与之相匹配的指标体系,就可以使公司管理当局在适当的实践采取适当的方式不断改善公司竞争力。
上面所列的表说明了企业生命周期不同阶段的特点和相应业绩评价指标的重点。
二、将实际业绩同已建立的绩效标准相对比大多数的绩效评估在年底时进行。
在进行绩效评估时,将实际业绩同已建立的绩效标准进行对比,分项给出结论,对未达到绩效考核标准的方面进行分析,如果确实存在不足之处,应加以确认。
当然,对于未达到绩效考核标准的方面,不能全盘否定员工、部门、事业部或领导层的付出,不能轻易认为只要未能达到绩效考核标准,就一概认为他们的能力不够或没有尽力去完成给他们的工作。
做为绩效评估小组来讲,应当具体分析是由于什么原因形成不能达到绩效考核标准。
如果确实是由于员工、部门、事业部或领导层的不努力或自身原因所形成的,就应当按照先前建立的绩效考核标准中的奖励或处罚标准执行,给予较小的奖励或处罚。