督导小组工作流程
督导岗位职责与工作流程培训
督导岗位职责与工作流程培训一、督导岗位职责1. 监督和管理：督导人员需要负责监督受委托的工程、项目或业务的运行情况，确保其按照相关法律法规和政策规定进行运行，同时需要及时发现和解决问题，确保项目顺利进行。
2. 调查和检查：督导人员需要进行现场调查和检查工作，查明相关情况并收集证据，及时掌握工程、项目或业务的运行情况，为监督和管理提供可靠的数据支持。
3. 报告和汇总：督导人员需要及时向委托单位提交督导报告，对工程、项目或业务的运行情况进行详细说明，并提出意见和建议；同时需要将相关数据进行汇总分析，撰写相关报告和总结，为相关决策提供参考依据。
二、督导岗位工作流程1. 接受任务：督导人员需要根据委托单位的要求和安排接受相应的督导任务，了解任务内容、目标和要求。
2. 准备工作：督导人员需要对任务进行充分的准备，包括了解相关法律法规和政策规定、搜集相关资料和信息、明确督导的重点和关注点等。
3. 实地调查：督导人员需要前往现场进行实地调查和检查工作，了解项目的实际运行情况，查明相关情况并收集证据。
4. 数据分析：督导人员需要对收集到的数据进行分析和汇总，撰写督导报告和总结，提出意见和建议。
5. 提交报告：督导人员需要根据委托单位的要求及时提交督导报告，并对报告进行说明和答疑。
6. 后续跟踪：督导人员需要对报告中提出的问题和建议进行后续跟踪和落实，确保问题得到解决并持续改进。
三、督导岗位培训督导岗位属于一种特殊岗位，需要具备一定的专业知识和技能，才能胜任工作。
因此，对于督导人员的培训工作尤为重要。
1. 法律法规培训：督导人员需要接受相关法律法规的培训，了解相关法律法规和政策规定，掌握督导的依据和标准。
2. 专业知识培训：督导人员需要接受相关专业知识的培训，了解相关行业的基本知识和技能，包括工程管理、项目管理、质量管理等。
3. 沟通协调培训：督导人员需要接受相关沟通协调技能的培训，提高沟通能力和协调能力，做到与相关部门和单位有效沟通和协调。
督导工作流程
总结工作
具体督导事项
——巩固和扩大整改 成果 38.对整改项目完成 情况进行梳理，细化 整改措施，抓好落实 。 ——参加活动总结大 会 39.会上组长讲话， 作出评价，提出要求 。 ——进行民主评议 40.重点评议解决问 题、改进作风情况。 ——提交督导工报 告 41.向区委活动领导 小组提交督导工作报 告。
工作提示
1.巩固和扩大整改成果。督导组 要在活动后期督导各单位利用一 段时间做好巩固和扩大整改成果 工作。要对整改项目完成情况进 行梳理，进一步细化整改措施， 认真抓好落实。 2.召开活动总结大会。根据教育 实践活动进展情况，督导组与所 督导单位党组织书记就大会召开 时间、参加人员范围、会议程序 、会议结束后的民主评议等事项 商量沟通后，适时召开活动总结 大会。督导组组长讲话，对所督 导单位教育实践活动进行评价， 对继续深入抓好整改落实工作提 出要求。参会人员范围大致与动 员大会相同。其他需要列入范围 的，由督导组同督导单位党组织 商定。 3.进行 民主评议。总结大会结束时，要 对所督导单位领导班子及成员开 展教育实践活动情况进行民主评 议，重点是解决问题、改进作风 情况。民主评议由区委群教办提 供样表，督导组负责回收汇总， 评议情况要向所督导单位党组织 反馈。4.督导工作结束后，督导 组要向区委群教办提交督导工作 报告，对所督导单位作出评价， 总结推荐典型经验，对领导班子 和党员领导干部的思想作风情况 作出分析，提出进一步加强和改 进领导班子思想政治建设的意见 建议。督导过程中形成的有关材
督导各项工作流程及配合表格
督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。
在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。
下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。
一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。
督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。
2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。
此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。
3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。
督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。
4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。
这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。
二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。
督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。
2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。
幼儿园开学专项督导检查工作流程与要求
幼儿园开学专项督导检查工作流程与要求一、工作流程1.成立专项督导检查小组开学前，园长应组织成立专项督导检查小组，成员包括园长、保教主任、后勤主任、保健医生等。
小组成员要明确分工，确保各项工作落实到位。
2.制定检查计划专项督导检查小组应根据幼儿园实际情况，制定详细的检查计划，包括检查时间、检查内容、检查标准等。
3.开展自查自纠开学前，各班级教师要对照检查计划，开展自查自纠工作。
对发现的问题要及时整改，确保开学时各项工作正常运行。
4.督导检查小组进行检查专项督导检查小组对幼儿园进行全面检查，包括教育教学、卫生保健、安全防护、后勤保障等方面。
5.整改落实对检查中发现的问题，幼儿园要立即进行整改，确保问题得到及时解决。
二、工作要求1.教育教学方面（1）教师备课：教师要在开学前备好两周的课，确保教学质量。
（2）教学计划：各班级教师要制定详细的教学计划，包括教学内容、教学目标、教学评价等。
（3）教学环境：教室环境要整洁、安全，教学设备要完好。
2.卫生保健方面（1）卫生消毒：开学前，幼儿园要对教室、寝室、食堂等场所进行全面卫生消毒。
（2）晨午检：教师每天要对幼儿进行晨午检，发现异常情况要及时报告。
（3）疾病预防：幼儿园要加强疾病预防工作，定期开展健康教育活动。
3.安全防护方面（1）安全隐患排查：开学前，幼儿园要对校园进行安全隐患排查，确保幼儿安全。
（2）安全教育：教师要定期开展安全教育，提高幼儿自我保护意识。
（3）安全演练：幼儿园要定期组织安全演练，提高师生应对突发事件的能力。
4.后勤保障方面（1）食堂卫生：食堂要定期进行卫生检查，确保食品卫生。
（2）校车安全：幼儿园要加强对校车的安全管理，确保幼儿乘车安全。
（3）设施设备：幼儿园要定期检查设施设备，确保正常使用。
三、工作建议1.加强教师培训：幼儿园要定期开展教师培训，提高教师教育教学水平。
2.落实家长工作：幼儿园要加强与家长的沟通，共同促进幼儿成长。
3.提高服务质量：幼儿园要不断提高服务质量，为幼儿提供优质的教育环境。
督导工作流程
督导工作流程对督导的认识和角色定位：终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。
你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。
工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。
维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。
造血而非单一的输血。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
二、督导前的路线图安排：1、接到督导科长分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。
（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带以下资料：（5）〈店员专业培训〉〈店铺标准服务〉；〈店铺管理〉；（6）、及各项店铺需求表和分析表（7）、〈标准陈列手册〉；（8）、〈每波陈列指引〉；（9）〈当季导购手册〉。
督导岗位职责与工作流程
督导岗位职责与工作流程一、督导岗位职责1.监督和评估业务流程：督导负责监督和评估企业的各项业务流程，确保其合理、高效地运行。
他们需要调查和分析业务流程的各个环节，发现并解决问题，提出改进措施。
2.协调和指导团队：督导需要协调团队成员的工作，确保所有成员明确职责，并按照既定的规范和流程进行工作。
他们还需要为团队成员提供指导和支持，帮助他们解决问题和提高工作效率。
3.制定监督计划和目标：督导需要制定监督计划和目标，明确监督的重点和范围。
他们需要根据组织的战略目标和要求，确定督导的重点领域，并制定相应的监督措施和评估指标。
4.收集和分析数据：督导需要收集、整理和分析相关数据，以评估流程的效果和绩效。
他们需要使用各种工具和技术，如问卷调查、访谈和数据分析，来获取和分析数据，并从中得出结论和提出改进意见。
5.制定改进措施：督导需要根据对数据的分析和评估，提出改进措施，以优化业务流程的效果和绩效。
他们需要与相关部门合作，制定和实施改进计划，并监督其实施和效果。
6.提供培训和支持：督导需要为员工提供培训和支持，帮助他们理解和遵守组织的规范和流程。
他们需要制定和实施培训计划，组织培训活动，并提供后续支持和指导。
7.报告和沟通：督导需要向上级报告工作进展和结果，向组织其他部门和员工沟通相关信息。
他们需要准备和提交报告、演示文稿等，以清晰地传达工作成果和改进建议。
二、督导工作流程1.明确督导目标和范围：在开始督导工作之前，督导需要了解组织的目标和要求，确定督导的重点领域和范围。
他们需要与相关部门和人员沟通，了解他们的需求和关注点。
2.收集和整理数据：督导需要收集相关数据，如业务流程图、业绩数据等，以评估流程的效果和绩效。
他们可以使用各种方法和工具，如问卷调查、访谈和数据分析，来收集和整理数据。
3.分析和评估数据：督导需要分析和评估收集到的数据，以发现问题和提出改进意见。
他们需要使用数据分析技术和工具，如SWOT分析、流程图分析等，来分析数据并得出结论。
第一篇--督导部工作职责及流程
第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。
2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。
3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。
4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。
5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。
6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。
7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。
8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。
9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。
10、完成上级部门交办的其它事项。
第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。
2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。
4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。
督导组工作流程及考核办法
督导组工作流程及考核办法为明确责任，便于管理，充分加强公司销售系统的督察管理，现根据公司相关规定, 对公司督导组的日常工作流程及考核内容，以及对督导组的考核办法作出规范如下：一、督导组组织架构市场总监〔督导主管J督导督导督导督导督导_________ ）I, __________ ）\ _____________ ）\ ______________ ） k _______★督导对象及督导内容1. 商超督导组对公司已经合作的市区卖场的销售工作进行全面监察和指导，主要包括促销员状态、产品陈列、公司促销活动的开展、产品进销存状态、竞品动态等多方面的内容。
目前公司正常供货商超约127家。
2. 直营门店督导组对公司直营门店的销售工作进行全面监察和指导，主要包括店面清洁、营业员状态、产品陈列、产品状态、公司促销活动的开展情况及销售状况、进销存状态、店内陈设更替、固定资产的维护等多方面内容。
目前公司直营门店约 97家。
★:督导巡店分区方案督导组设督导主管一名，督导六名；督导组分三组，每组两人，重庆主城九区分为六个巡店小片区；督导巡店区域每组两个月轮换一次，组内每个月轮换一次。
保证每店每月督导轮换，每半年完成循环一次。
二、督导日常工作流程1. 公司报到，打考勤（9: 00）2. 督导组晨会，讨论巡店中发现的问题和解决方法。
3. 与公司各相关部门协调巡店所发现的问题。
4. 上交《督导巡店日报表》并及时传达到相关部门。
5. 由督导主管审核当天巡店路线（原则上要求每天 10: 00前开始巡店）：6. 巡店及办理领导交办的其他工作；要求每周巡店 80家次以上。
7. 巡店结束，完成《督导巡店日报表》和《督导巡店周（月）报》三、督导巡店流程（一）、直营门店巡店流程★、直营门店相机拍摄流程1. 进门店前用相机拍下检查门店门头（查看门店清洁程度）；2. 正面拍摄门店全景图（查看相关活动海报张贴情况）；3. 对收银台、背景墙及当班营业员拍摄；4. 对店内氛围装饰及下发物料摆放效果拍摄；5. 查看冰柜内陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；6. 查看常温展架陈列并拍摄（包括整改前后效果图）；7. 对活动中展示产品、赠品、推头及捆梆效果拍摄；8. 跟踪门店固资需维修情况并反馈并拍摄整改效果。
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督导小组工作流程
督导小组成员：
具体工作内容：每周不定时检查各直营门店
1.检查各直营门店商品陈列情况：
A：整齐度B：丰满度 C ：陈列原则 D ：标签（一货一签）2.检查各直营门店清洁卫生：
A货架卫生B药品卫生
C地面、墙面卫生D天花板、门头、店内布置卫生
3.检查各直营门店商品结构情况：
A缺药计划要求各直营门店品种尽量备齐
B价格带管理高、中、低价格合理分配
C各门店店长密切关注滞销、效期商品，及时制定联合促销方案4.检查各直营门店服务管理：
A热情接待顾客，礼貌送客
B以满足顾客需求为原则，来达到公司盈利的需求
C培养顾客忠诚度，发展新会员，留住老会员，回头客与头回客同样重要
5.工作配合：
A督导小组成员间相互配合：不定时去直营店检查，不得推诿。
B各门店店长及负责人配合督导小组成员检查工作。
督导小组把工作任务下达给各店店长，店长下达给领班，领班具体到员工。
整改工
作也由督导小组下发到店长，店长再安排整改。
C奖惩制度同一个问题该直营店出现三次督导小组将给与该店处罚通报（比如货签不对，商品凌乱，货位空缺，卫生不合格等）
D检查过程中现场指出问题，现场负激励处罚，检查完出具打分分数及整改期限，各直营门店综合成绩参与到年终奖分配比例中。
6.各直营门店现负责人：
第1直营店：苏艳艳第10直营店：贾小兰
第19直营店：刘海玲第88直营店：
第138直营店：刘光英。