公共关系实践第二次作业
公关实务第二次平时作业题
公关实务第二次平时作业题一、单项选择题1、在策划组成员中，能够起到组织策划与社会公众信息交流的桥梁作用的人员是（）。
（1）专家学者（2）媒介中人（3）策划组负责人（4）组织代表2、社会组织聘请公关策划人员在质量方面的原则要求是（）。
（1）有较高学历的学者（2）都是某一方面的专家（3）有行政领导经历（4）必须有学术著作3、在专家之间互不见面的情况下，以函寄的形式获取专家们趋于一致意见的策划方法是（）。
（1）头脑风暴法（2）专家会议法（3）威廉氏法（4）德尔菲法4、发挥高度自由的联想以产生创造性设想的策划方法是（）。
（1）头脑风暴法（2）专家会议法（3）怀邦法（4）德尔菲法5、在组织公共关系策划活动中，直接参与策划者一般应限于（）。
（1）1—3人（2）5—12人（3）10—20人（4）15人6、在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（）。
（1）重要公众（2）顺意公众（3）逆意公众（4）独立公众7、对组织不够了解或存有偏见，而且对组织的政策行为持否定态度或反对态度公众是（）。
（1）逆意公众（2）独立公众（3）中间公众（4）次要公众8、从公众对于组织的重要性角度来看，可以把公众分为（）。
（1）首要公众、次要公众和边缘公众（2）顺意公众、次要公众和独立公众（3）重要公众、中间公众、次要公众（4）独立公众、逆意公众、中间公众9、从公众对组织所持的态度来看，又可以划分为哪三类（）。
（1）首要公众、次要公众、边缘公众（2）顺意公众、次要公众、独立公众（3）生存性公众、功能性公众、扩散性公众（4）顺意公众、独立公众、逆意公众10、药品镇脑宁的电视广告在电视剧《渴望》刚刚结束之际产生了轰动作用，两年多后这个广告却被广告界评为当年最让人讨厌的广告，原因是（）。
（1）影星年令大了（2）广告一成不变（3）药品质量问题（4）传媒安排时段不当二、多项选择题1、公共关系策划的基本要素包括（）。
（1）策划者（2）策划内容（3）策划渠道（4）策划对象（5）策划环境2、在系统内部属于亚层次的策划内容有（）。
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
政府公共关系第二次作业
《政府公共关系》作业二一、名词解释（每小题5分，共15分）1、政府公共关系调查政府公共关系调查是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
3、公共关系状态公共关系状态又称公共关系情势，是指一种客观存在的状态，即一个组织所处的社会关系状态和社会舆论状态，就是公共关系主体在公众心目中的形象的总和二、多项选择题（每小题7分，共21分）1、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ABCDE）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播2、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（A BCDE）A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.心理障碍E.组织障碍3、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（ABCDE），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则B.目的性原则C.政务公开原则D.全员公关原则E.双向沟通原则4、政府公共关系调查的基本原则有（ABCDE）A.真实性原则B.系统性原则C.群众路线原则D.经济效益原则E.讲求实效原则5、政府公共关系基本的活动模式有（ABCDE）A.宣传性政府公共关系B.交际性政府公共关系模式C.服务性政府公共关系模式D.社会性政府公共关系模式E.征询性政府公共关系模式6、公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ABCD）A.预警社会状况B.制约权力行使C.维护社会稳定D.促进人民参政议政E.取代大众传播7、政府公共关系的主体具有（AB）特点A.唯一性B.权威性C.整体性D.层次性E.多样性三、简答题（每小题15分，共30分）1、当前我国政府公共关系人才队伍中存在的问题有哪些？答：1、政府官员的公共关系意识仍较淡薄2、政府公共关系人员的素质水平比较低3、年龄结构和人员结构不合理2、简述互联网传播信息的优点与弱势优点：互联网这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在下述几方面1、传播速度快，时效性更强。
公共关系学第2次作业参考
公共关系学第2次作业参考一、名词解释题1．公共关系学：指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播和沟通的行为。
规律及方法的一门学科。
2．全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
3．公关模式：指由一定的公关目标和任务，以及为实现这个目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。
公关模式不同，其功能也就不同。
二、问答题（注意联系实际，要求要点全面，并进行适当阐述，做到逻辑通顺、条理清楚、要点齐全）1.简述公共关系部的设置原则。
答“由于各组织的规模和工作内容不同，对公共关系活动的要求不同，因而所设公共关系部的结构、规模也会不同，但任何一个组织在设置公共关系部时，应考虑以下原则：（1）、规模适应性，所谓规模适应性，实职公共关系部规模的大小应与组织规模及其发展相适应。
大型组织可设人数多、门类全、分工细的公共关系部，中型规模可设人数少、综合性多职多能的办公室，小型组织可任命专职人员或聘请公共关系顾问。
（2）、整体协调性。
所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调，如有冲突，应适当调整，人员设置应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。
（3）工作针对性，所谓工作针对性，实职机构设置要根据组织的工作性质和自身所面对的公众特殊性来确定。
公关部依附于特定组织，组织的性质不同，公共关系工作的目的、内容、方法也不同，面对的公众也不同。
（4）机构权威性，公共关系部代表一个组织进行工作，一言一行，一举一动关系组织形象和事业的发展，这就要求把它放在一个十分重要的位置上，使它具有一定的权威性。
2.公众调查包括哪些主要内容？（1）公众构成，每个组织都有多方面的公众，公众的构成与组织与公众的利益关系、组织对公众的分类方法、组织所面对的事件等具体形式有关，按照工作与组织有无归属关系来看，可以将公众分为两大类：内部公众与外部公众。
公共关系原理与实务第二次作业
学
号 2015040900070
姓
名
杨洁
课程代码
110066
课 程 名 称 公共关系原理与实务（专）
评阅教师
第
二
次任务
共
四
次任务
任务内容：
江苏开放二#第1页（共 5 页）
题号
一
二
三
四
总分
分数
得分
评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题 2 分，共 20 分）
D.形象要素差距图
3. 一般开业庆典使用的公关策略是（
）。
A.进攻型公关
B.维系型公关 C.建设型公关 D.交际型公关
4. （ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系
5. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众 B. 社区公众
D.CIS
9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体
10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的
意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的
（ ）。
A.收集信息
B.发布信息
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B A C B C D A C B C
1．高美誉度、低知名度属于公共关系的（
）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
2．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。
公共关系原理与实务第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号2015040900070姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师 ______________________________第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：1高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣2 •分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B. 形象要素调查表C.语义差异分析法D. 形象要素差距图3. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 交际型公关4. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D. 媒介关系5. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D. 名流公众6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C. 网络D. 大众传播7. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众8. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4C ' SD.CIS9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B. 政府C. 事业单位D. 社会团体10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B. 发布信息C. 协商对话D. 办事公开得分20、判断题（正确的在题前括号内打错误的打“X每题2评卷人分，共20分)(V ) 1. 一个组织的自我期望往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作形象的出发点。
(X ) 2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
公共关系实务作业2
公共关系实务作业2（第5章—第8章）一、名词解释（每小题3分，共15分）1、交际型公关2、进攻型公关3、媒介关系4、新闻发布会5、劝说二、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（）1.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
（）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
（）3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（）4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
（）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（）6.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（）8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
（）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）1、高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（）。
A.最佳B.较为安全、稳定C.不良D.恶劣2、分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图3、（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众4、组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公关广告B.人际传播C.网络D.大众传播5、（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众6、针对性强的大众传播媒介是（）。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视7、把重点事实和主要结论放在文章得最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
公共关系学第二次在线作业
公共关系学第二次在线
作业
TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
分数：4?得分：4
二. 多选. （共 5 小题，40 分）
11. 四步工作法的主要内容是（）。
A .公共关系宣传 B .公共关系调查
C .公共关系策划
D .公共关系实施
E .公共关系评估学生答案: B C D E正确答案： B C D E
分数：8?得分：8
分数：8?得分：8
分数：8?得分：8
分数：8?得分：8
分数：8?得分：8
三. 判断. （共 10 小题，20 分）
16. 公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
是()否()学生答案:否正确答案：否
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2
分数：2?得分：2。
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公共关系实践第二次作业
一、单项选择题。
本大题共15个小题，每小题 3.0 分，共45.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.以下哪个时期提出开放系统的“双向对称”公共关系模式的基本思想
（）。
A.
巴纳姆时期
B.
艾维-李时期
C.
爱德华-伯内斯时期
D.
斯科特-卡特李普时期
2.以下属于按互动所产生力量的性质划分的是（）。
A.
经济互动
B.
合作互动
C.
利益互动
D.
直接互动
3.行动者之间发生性质相同、方向一致的行动过程，具体表现有模仿、服
从及从众等，这属于（）。
A.
物资互动
B.
C.
顺从互动
D.
合作互动
4.（）是指具有公共关系意识的公共关系工作的承担者，是
公共关系活动的发动者。
A.
公共关系媒介
B.
公共关系主体
C.
公共关系客体
5.（）是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众。
A.
顺意公众
B.
逆意公众
C.
边缘公众
D.
首要公众
6.企业与本企业产品或服务的购买者、消费者之间的关系称之为
（）。
A.
员工关系
B.
顾客关系
C.
D.
社区关系
7.（）是指一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众
态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的成，是组织从目标公众出发、开展公共关系工作获得回报的指标。
A.
认知度
B.
美誉度
C.
知名度
D.
和谐度
8.（）是企业形象存在的物质性基础，主要包括企业固定资
产、总资产、流动资产、产品销售及生产规模、员工人数、装备先进性等。
A.
实力形象
B.
文化形象
C.
人才形象
D.
品牌形象
9.组织日常公共关系活动中最常见的传播沟通方式是（）。
A.
口头传播
B.
视觉传播
C.
网络传播
D.
大众传播
10.（）是目前社会组织公众传播中最为重要、运用最为
广泛的系统性视觉传播媒介。
A.
CI系统
B.
VI 系统
C.
CIM系统
D.
DI系统
11.以下属于电子媒介的特点是（）。
A.
保存性强
B.
对舆论领袖的影响大
C.
时效性差
D.
速度快、现场感强
12.（）是指个人与个人直接的信息交流沟通方式。
A.
自我传播
B.
人际传播
C.
群体传播
D.
大众传播
13.（）是指以介绍组织机构的各方面情况、塑造组织形
象、协调组织机构与各类公众关系为目的的广告。
A.
广告传播
B.
新闻传播
C.
整合传播
D.
大众传播
14.公共关系运用得最多、最充分且是收益最大、最明显的公共关系主
体是（）。
A.
政府组织
B.
企业组织
C.
商业服务组织
D.
事业组织
15.（）是指公共关系策划者为实现组织的公共关系目标，
对公共关系活动的性质、内容、形式和行动方案进行谋划与设计的思维过程。
A.
公共关系策划
B.
公共关系调查
C.
公共关系实施
D.
公共关系评估
二、多项选择题。
本大题共10个小题，每小题 3.0 分，共30.0分。
在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
1.从宏观看，公共关系的功能主要有（）。
A.
促进生产力的发展
B.
推动社会关系的变革和改善
C.
增效功能
D.
协调社会群体的目标、利益
E.
有利于人自身的发展
2.现代公共关系特征有（）。
A.
公共关系学科规范化
B.
公共关系教育专门化
C.
公共关系工作职业化
D.
公共关系行业国际化
E.
公共关系普遍化
3.社会组织的基本特征有（）。
A.
目的性
B.
整体性
C.
变动性
D.
稳定性
E.
独特性
4.根据关系的的重要程度，公众可分为（）。
A.
稳定公众
B.
受欢迎的公众
C.
知晓公众
D.
首要公众
E.
次要公众
5.对组织现有形象的调查可以通过以下（）方式进行调查。
A.
内部调查
B.
外部调查
C.
组织综合调查
D.
专业性公司调查
E.
社会调查
6.从展览的内容看，展览活动的类型包括（）。
A.
室内展览
B.
露天展览
C.
单一性展览
D.
综合性展览
E.
动态展览
7.有效文字传播的特征有（）。
A.
准确
B.
简洁
C.
得体
D.
清楚
E.
详细
8.传统的4P理论以同质性高、无显著差异的消费者大众为基础，确定了
营销的4个组合因素，即（）。
产品
B.
价格
C.
渠道
D.
促销
E.
方便
9.组织内部的公共关系协调主要包括（）。
A.
领导关系的协调
B.
员工关系的协调
C.
同级关系的协调
D.
股东关系的协调
E.
顾客关系的协调
10.基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可分为
（）。
A.
普遍调查
B.
抽样调查
C.
典型调查
重点调查
E.
个人调查
三、判断题。
本大题共5个小题，每小题 5.0 分，共25.0分。
1.大型公共关系部、中型公共关系部和小型公共关系部是基于对公共关系
机构运行机制的考虑进行划分。
正确错误
2.选择公共关系公司应考虑专业公共关系公司的资信、公共关系公司的人
员素质和公共关系人员的收费标准。
正确错误
3.公共关系意识是公共关系人员的思想灵魂，是公共关系人员所应具备的
各项基本素质中最为重要的一项素质。
正确错误
4.公共关系状况等级=认知度档级+认知度区域级+美誉度等级+和谐度等
级。
正确错误
5.品牌形象是组织形象的精髓所在。
正确错误。