公共关系学第二次作业
公共关系学作业2
公共关系学作业2第5章—第8章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。
2．进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动的局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。
3．媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。
这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。
保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。
4．新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。
其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播。
5．劝说：是指公共关系人员运用多种传播方式，努力的影响公众接受组织的观点或促使公众主动地采取某种行动。
二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)1.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法。
答：错误。
更正：这是配额抽样法的优点。
2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
答：错误。
更正：是封闭式问卷的特点。
3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
答：正确。
4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
答：正确。
公共关系学第二次作业答案
公关广告分为（）选择一项或多项：a. 情感广告b. 组织广告c. 社会广告d. 公关新闻题目2正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干从众行为的影响因素包括（）选择一项或多项：a. 群体因素b. 个体因素c. 个性因素d. 情境因素题目3正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干群体心理定势包括（）选择一项或多项：a. 刻板印象b. 首因效应c. 晕轮效应d. 近因效应题目4正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干外部公众分为（）选择一项或多项：a. 政府b. 媒体c. 顾客d. 一般公众题目5正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（）选择一项或多项：a. 知晓公众b. 内部公众c. 外部公众d. 行动公众题目6正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干把握舆论进程的方法包括（）选择一项或多项：a. 阶段划分法b. 全面调查法c. 因素分析法d. 非全面调查法题目7正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干网络公共关系维护的原则是（）选择一项或多项：a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 组织大型的网络公益公关活动c. 严格遵守网络规范d. 欢迎意见反馈题目8不正确获得1.00分中的0.00分Flag question题干人际传播的手段包括（）选择一项或多项：a. 游说b. 商务谈判c. 广播d. 沟通题目9正确获得1.00分中的1.00分Flag question题干大众传播媒介主要包括（）选择一项或多项：a. 报纸、杂志b. 书籍c. 网络d. 广播、电视题目10正确获得1.00分中的1.00分Flag question 题干内部公众包括（）选择一项或多项：a. 管理者b. 消费者c. 股东d. 员工。
公共关系第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号 2017130000060姓名程率课程代码 110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C.网络D.大众传播2. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众3. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4CD.CI4. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体5. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B.发布信息C.协商对话D.办事公开6．高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣7．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图8. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B.维系型公关C.建设型公关D.交际型公关9. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D.媒介关系10. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D.名流公众二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）（√）1. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
（√）2. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（×）3. 名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A:媒介关系B:媒体关系C:大众关系D:消费者关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析2、（）指自我与他人、个人对个人的传播活动。
A:人际传播B:组织传播C:大众传播D:网络传播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析3、针对性强的大众传播媒介是（）。
A:电视B:报纸C:杂志D:广播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： C正确答案： C试题解析：4、（）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
A:公众群体心理B:公众心理C:公众角色心理D:公众文化心理得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析5、（）是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
A:社区关系B:员工关系C:媒介关系D:政府关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： B正确答案： B试题解析：解析二、多选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A:社会环境调查B:公众调查C:组织形象调査D:环境卫生调查得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C正确答案： A B C试题解析：解析2、组织的形象调查可分成（）两个方面。
A:组织自我期待形象的调查B:组织实际社会形象的分析C:组织自我期望形象的调查D:组织实际文化形象的分析得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B正确答案： A B试题解析：解析3、杂志的优势包括：（）。
A:时效长B:容量大C:印刷精美，表现力强D:针对性强得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C D正确答案： A B C D试题解析：解析4、态度是人们对任何给定的客现对象所固有的一种心理倾向，一般来说，态度由（）三个因素相成。
公共关系学 第二次作业
公共关系学复查测验：公共关系课程2011年下半年第二次作业用户李智网络教育学院2010年春入学专科已提交11-12-15 上午12:50名称公共关系课程2011年下半年第二次作业状态已完成分数得95 分，满分100 分说明问题1得 5 分，满分 5 分一、单项选择题1．公共关系活动的三大基本要素是公共关系的主体、客体和（）。
所选答案：A．手段问题3．公共关系部门的内部分工，一般可分为对内关系、对外关系和（）。
所选答案：D．专业技术制作问题5．公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（）的群众社团组织。
所选答案：A．非营利问题8．比较灵活又便于掌握，亦不过分偏重于某一方面功能的部门隶属型的公关机构是( )。
所选答案：A．归属于办公室问题一、单项选择题1．与组织之间的互动关系已经形成、对组织的问题认知和卷入较深，对组织正面施加影响的那部分公众是（）。
所选答案：A．积极公众问题3．在公共关系学中，公众这个词特指被共同利益或共同关心的问题联系在一起的（）。
所选答案：C ．群体问题5．组织类型对公共关系行为特征影响比较大的因素主要有两个，一是营利性还是非营利性；另一个是 （ ）。
所选答案：A ．竞争性还是独占性问题8．任何特定公众，不管属于什么类型，都可能成为公共关系工作的中心对象。
在这种情况下，这些被筛选出来的公众被称为目标公众或 （ ）。
所选答案：B ．优先公众问题一、单项选择题1．1948年，发表了《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的始创者之一的是（ ）。
所选答案：A ．拉斯韦尔问题3．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出了（ ）。
所选答案： C ．“两级传播论”问题5．传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人（ ）。
所选答案： B ．哈罗德•拉斯韦尔问题8．“意见领袖”又被称为（ ）。
所选答案： A ．“舆论指导者”问题一、单项选择题1．企业公共关系的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是（ ）。
公共关系学作业2答案
《公共关系学》作业（第二次）一、填空1、公众的基本特征是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和（潜在性）。
2、组织所面临的公众可以根据不同的标准进行分类。
根据组织机构的内部划分，可分为（内部公众）和（外部公众）；根据公众的组织状态，可分为（零散型公众）和（组织型公众）；根据公众对组织的重要程度，可分为（首要公众）、次要公众和（边缘公众）；根据公众对组织的态度，可分为顺意公众、（逆意公众）和（独立公众）；根据公众出现的过程，可分为（非公众）、（潜在公众）、（行动公众）和现在公众。
3、（四步工作法）说明公共关系运作程序。
它包括（公共关系调查），公共关系计划管理，（公共关系策划）和公共关系效果评估。
4、直接调查法的具体方法有：（问卷调查法）、深度访问法和（座谈会调查法）。
其中（深度调查法）要求调查者受过专门的（培训）。
（座谈会调查法）要求确定主题、目标、（调查提纲），并安排好程序。
5、公共关系日常工作和公共关系专项活动可统称为（公关实务）。
（公关实务）也可称为公共关系实践或公共关系（实务）。
6、通过举办赞助活动，可提高（美誉度），树立美好的（企业形象）。
企业赞助的对象主要有：体育事业、（文化事业）、（教育事业）、（社会福利）和慈善事业。
7、企业突发事件的基本特征有：（突发性）、（不可预测性）、（严重危害性）和舆论关注性。
8、视觉识别系统必须以（理念识别）和（行为识别）为基础，其宗旨是将（企业文化内涵视觉化）和形象化。
二、解词1、边缘公众答：对企业的生存发展影响甚微，甚至不发生影响的团体或个人，如社会团体。
对边缘公众，不需要花费专门的力量去研究分析；但要注意到这些公众可能向首要公众或次要公众转化，以便不失时机地开展工作，争取良好的公关效果。
2、顺意公众答：顺意公众又称为支持公众，是指那些对组织的政策、行为和产品赞赏、支持和认同态度的公众。
他们既可能在组织之中，也可能在组织之外。
他们对组织的方针、政策、行动持积极赞同、支持的态度，并在行动上热情宣传、主动配合。
北语15秋《公共关系学》作业2满分答案
北语15秋《公共关系学》作业2满分答案一、单选题（共15道试题，共75分。
）1.有效的公关评估应该是（）A.公关活动前的计划B.公关活动实施后的总结C.公关活动实施后必须进行的总结步骤D.贯穿公关工作全过程正确答案：D2.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A.企业制度B.股份制C.公共关系D.组织形象正确答案：C3.“社会人”的观点将（）放在首位A.人与技术的关系B.人与人的关系C.社会环境D.社会公众正确答案：B4.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A.复杂随机抽样B.配额随机抽样C.任意随机抽样D.分群随机抽样正确答案：D5.公关的主要传播渠道往往是（）A.直接沟通B.间接沟通C.传播沟通D.人际沟通正确答案：B6.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公共关系机构C.公共关系人员D.公众正确答案：A7.公共关系的英文是____A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation正确答案：A8.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A.公关工作B.公关人员C.公关机构D.新闻传播媒介正确答案：D9.要缓解组织内部紧张关系，可以____A.完善产品质量B.利用大众传播媒介C.通过对话、座谈会及各种内部传播方式D.采用招待会、宴会等方式正确答案：C10.为公共关系发展奠定科学基础的是（）A.公关专著的诞生B.报刊发行量增加C.19世纪西方科技的发展D.传播媒介的发达正确答案：D11.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案：C12.公共关系最主要的职能是（）A.传播信息B.编制计划C.传播组织形象D.增进组织效益正确答案：C13.知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案：C14.公关广告的直接目的是（）A.传播信息B.推销商品C.宣传组织形象D.沟通公众正确答案：C15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A.折射传播B.两次传播C.两步式传播D.间接传播正确答案：C15秋《公共关系学》作业2二、多选题（共5道试题，共25分。
公共关系学作业二
A.公关广告
B.人际传播
C.网络
D.大众传播
.
题目25
还未回答
满分2
标记题目
题干
（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
选择一项：
A.媒介公众
B.政府公众
C.社区公众
D.名流公众
.
题目26
还未回答
满分2
标记题目
题干
针对性强的大众传播媒介是（ ）。
选择一项：
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
A.组织形象象限图
B.形象要素调查表
C.语义差异分析法
D.形象要素差距图
.
题目23
还未回答
满分2
标记题目
题干
（ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
选择一项：
A.媒介公众
B.社区公众
C.消费者公众
D.名流公众
.
题目24
还未回答
满分2
标记题目
题干
组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ ）。
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
.
题目29
还未回答
满分2
标记题目
题干
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ ）。
选择一项：
A.辐射式网络
B.链式网络
C.环形网络
D. G形网络
.
题目30
还未回答
满分2
标记题目
题干
在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（ ）。
还未回答
满分2
标记题目
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18．观念广告是通过提倡或灌输某种观念和意见，试图引导或转变公 众的看法，影响公众的态度和行为的一种 （ ）。 答案 所选答案： C．公关广告 . 问题 19 .得 5 分，满分 5 分
19．对于广告主题的策划来讲，同一个主题可以选择不同的（ ）加以 表现。 答案 所选答案： A．题材 . 问题 20 .得 5 分，满分 5 分
13．面访调查的一个主要优点是（ ）。 答案 所选答案： D．加深印象，回答率高 . 问题 6 .得 5 分，满分 5 分
14．通讯调查的一个优点是（ ）。 答案 所选答案：
A．适用面广泛，费用较低 . 问题 7 .得 5 分，满分 5 分
15．CI手册是一本阐述企业CI战略基本观点与具体作业规范的（ ）。 答案 所选答案： B．指导书 . 问题 8 .得 5 分，满分 5 分
18．广告主题由三要素构成：广告目标、信息个性和（ ）。 答案 所选答案： D．消费心理 . 问题 17 .得 5 分，满分 5 分
18．社会协商对话越过了各种不必要的（ ），排除了信息沟通中的“梗 阻”，大大减少了信息失真的问题。 答案 所选答案： A．中介 . 问题 18 .得 5 分，满分 5 分
19．新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（ ）。 答案 所选答案： A．两级传播
公共关系学第二次作业 问题 1 .得 5 分，满分 5 分
12．Internet上的网络新闻是按专题分类的，目前主要有（ ）。 答案 所选答案： C．七个专题组 . 问题 2 .得 5 分，满分 5 分
12．在VIS中统合所有视觉设计要素的核心是（ ）。 答案 所选答案： A．标志 . 问题 3 .得 5 分，满分 5 分
12．政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解，这就需要加强政府 的自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的（ ）。 答案 所选答案： D．知情权 . 问题 4 .得 5 分，满分 5 分
13．请柬一般提前（ ）发出，以便被邀请人及早安排。 答案 所选答案： B．一至二周 . 问题 5 .得 5 分，满分 5 分
17．社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发 展一系列公众（ ）的社会渠道。 答案 所选答案： D．议政参政 . 问题 15 .得 5 分，满分 5 分
17．组织形象是主观性和客观性的统一、（ ）的结合、恒定性和变通 性的统一。 答案 所选答案： B．统一性和差异性 . 问题 16 .得 5 分，满分 5 分
15．为了加强公众对政府的了解，避免因为缺乏了解而造成的误解， 政府各部门有必要实行（ ）。 答案 所选答案： D．办事公开 . 问题 9 .得 5 分，满分 5 分
15．电话调查的一个主要缺点是（ ）。 答案 所选答案： D．答案简单，难于深入 . 问题 10 .得 5 分，满分 5 分
16．一个社会的开放度越高，公众对政治生活的（ ）就越强。 答案 所选答案： B．参与性 . 问题 11 .得 5 分，满分 5 分
17．形象广告是以提高组织知名度，树立组织（ 告。 答案 所选答案： D．整体形象 . 问题 12 .得 5 分，满分 5 分
）为目标的公关广
17．在新闻稿的写作中，导语是整篇新闻的（ ），是抓住读者注意力 的精华所在。
答案 所选答案： B．灵魂 . 问题 13 .得 5 分，满分 5 分
17．借助于可视的语言文字符号传递社会信息的各种载体是指（ ）。 答案 所选答案： A．文字传播媒介 . 问ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 14 .得 5 分，满分 5 分