抵押客服话术

合集下载

银行抵押贷款话术

银行抵押贷款话术

银行抵押贷款话术抵押贷款是指申请者将其房产等抵押物抵押给银行,由银行出资提供贷款,并从抵押物担保贷款的一种贷款方式。

受担保的抵押物可以是土地、房屋或其他有价值的物品,例如商品抵押物,押品可以是无价值的物品,如不动产。

抵押贷款可以在各种银行和金融机构获得,抵押贷款有很多优点,包括低利率、低额度,这是由于银行实行抵押贷款的“双重担保制”有利于降低银行的风险,也因此抵押贷款是银行的主要贷款方式之一,世界各国的银行和金融机构都经常给予抵押贷款,所以这种贷款在信贷市场上占据比较重要的地位。

抵押物必须具有实际价值,才能使银行贷款放心;2.申请者必须有足够的偿还能力,以保证银行能及时得到还款;3.申请者必须向银行提供抵押物的相关证件,包括抵押物的无罪证明、权属与数值证明等;4.定期报告抵押物的评估。

在申请抵押贷款的过程中,银行会严格审核申请者的贷款能力,并且要求申请者提供抵押项目名称、抵押物价值、抵押物位置、预计抵押率等基本信息,了解抵押物的所有权后,由银行对申请贷款人的信用状况、收入情况等进行审查,然后根据银行的业务规定分析后进行贷款审批,这是一个非常繁琐的过程,因此在申请抵押贷款时,有必要谨慎细致,把握好步骤,合理利用资源,尽量减少审批流程的手续。

抵押贷款话术是抵押贷款审批申请过程中至关重要的一环。

申请人首先要准备好相关资料,包括本人身份证明源、房屋、土地、汽车等抵押物的权属证明、房产、土地等不动产的权属证明及价值证明。

申请时,双方要针对抵押贷款实际情况具体谈判,包括贷款期限、贷款金额、贷款利率,还款方式、抵押物价值评估程序以及抵押物解押安排等。

抵押贷款在当今金融市场占据着重要地位,但是也存在一定的风险,申请者在了解抵押贷款话术之前,首先要正确识别抵押物,确定能够用作抵押物的权属及价值,以及抵押物强制解押的一些程序,同时需要重视抵押物维护,密切关注市场的价格变动。

申请者有责任维护抵押物,并定期报告抵押物的评估结果,以确保银行把抵押贷款视作一种可靠且可信的融资工具,同时可以确保申请者的财产安全,以最大限度保护抵押贷款双方的利益。

抵押贷款营销方案及话术

抵押贷款营销方案及话术

抵押贷款营销方案及话术一、信贷业务的客户群体其营销手段�6�11、上门客户通过A字板、宣传单、灯箱、横幅等吸引上门的客户。

包括:买方、卖方、承租方、租赁方宣传咱们公司的各项业务及信贷产品。

�6�1买方首付不够可问其父母或本人名下有全款房吗可以抵押出首付再买房或作其他投资。

�6�1针对卖方你卖房是换房还是着急用钱现在房市也不太好我们可以先帮你卖着还有一种方式你可以通过抵押贷款贷出钱来解决你当前的需求等着房市好了你再卖还可以增值。

�6�1针对租赁客户租赁带客户看房的时候以聊天的方式向客户介绍我们公司可以做贷款公司前身是资深的担保公司递上一名片让客户有需求时能想到你。

�6�1对房屋已出租或底商业主给您做了抵押贷款也不影响您租金的收益。

而且您可以把你的底商抵押出去贷出钱来继续投资让钱生钱利率我们可以尽量帮您做到最低。

用银行的钱来投资是最合算的。

�6�12、社区开发的客户�6�1交朋友方式在与客户在一起如带看时等适用通过了解客户是做什么的有同事或者朋友做生意、投资需要融资吗我们公司除了做房屋买卖、租赁也做融资以后您或者您的朋友有需要用钱的时候贷款可以找我们。

顺势递上名片�6�1宣传我公司的优势与特色如我公司是北京首家与银行合作实行“一站式服务”的专业担保公司您来我们公司总部就可直接办理完贷款的所有事宜。

并且公司已经与北京市多家银行国有、股份制、外资都有合作合同几乎涵盖了所有最有优势的银行。

我们会根据您的综合情况量身定做为您选择最适合您的银行成功率较高。

�6�13、电话营销的房源客户问买卖租赁时多问一句是否有融资的需求我们公司可以帮你融资。

�6�1打电话我们每天的必备工作在我们通过楼盘库与业主或客户打电话核房源的时候就可以多问一句“您有贷款方面的需要吗”或“您有融资需求吗”也许就是这短短几个字就能带来业务的增长。

每天给20个以上客户的打电话或主动营销说抵押贷款的事将客户分为A、B、C、D类A类客户有意向建立客户档案长期联系。

抵押评估沟通规范用语

抵押评估沟通规范用语

抵押评估工作中规范用语公司员工在日常工作中应注意规范自己的言语,以下为上次会议中大家提出的相关问题,现制定规范用语,望大家遵照执行。

序号问答1 客户:你看房后,我这房子可以评估多少?我需要评到***万元。

您好!我们评估有一套完成流程,现场勘查后,还需要内业测算和内部审核,我们会客观公正评估,请您放心。

谢谢!2 资料不齐,复印件不清楚,不肯配合。

您好!我们是评估技术人员,按照估价规范要求,需要核验权证原件,收集权证复印件。

这既是工作顺利开展需要,也是我的工作职责所在,请予以配合,谢谢!3 喔,我忘记带权证资料了。

您好!我是评估人员,请您带好权证资料(房屋所有权证和国有土地使用权证),现场看房时,需实物与权证一一对应,以免搞错,请予以配合。

否则,先带我们看房,待资料补齐后,再复核。

谢谢!4 室内不允许拍照。

您好!按着估价规范要求,估价对象必须拍室内外照片,才能正确的开展评估测算工作,对于私密部位,可以不拍摄;但公共区域还是要拍摄的,请予以配合,谢谢!5 出具预估函后,银行客户经理要求当天出具报告。

您好!我公司正式报告出具需要三级复核流程,现正在进行中,我们会以最快速度提交报告,请您谅解,谢谢!6 你把评估价值调到***万元您好!您的房子评估价值已经我公司内部三级复核,且较为客观反映市场价值。

我们的工作是严谨的,不能随意调整价值,请您予以理解,谢谢!7 资料不齐全、不清楚、相片没有公示标牌请估价人员严格按照估价操作流程,收集完整资料和现场拍摄程序,不要漏项,望大家遵照已有流程执行!8 评估门面、写字楼时,客户没有提供购房合同和租赁协议。

您好!为了顺利开展评估工作,银行需要了解估价对象的原始取得成本和收益状况,故需要提供购房合同和租赁协议,请予以配合,谢谢!9 评估费用优惠***元,您好!您的报告费用的优惠情况,我们已予以考虑,如果低于***元,那么就违背行业自律协定和物价部门相关规定,会受到处罚的,请您予以理解,谢谢您的关照!10 评估报告需要客户经理签收您好!评估报告现已完成,为保障报告及时送到客户手中,请您配合,签收一下。

汽车抵押贷款广告语、广告词

汽车抵押贷款广告语、广告词

汽车抵押贷款广告语、广告词广告语,汽车抵押贷款广告语、广告词1、盘活闲置车产,助我资金回笼。

2、爱车烦恼难开颜,高价抵押有前沿。

3、旧车馨价,喜度二春。

4、只有困难“户”,没有困难车。

5、汽车抵押找前沿,真诚服务每一天!6、没有问题车,只有高价值。

7、高价回收二手车,真诚服务到永久。

8、汽车抵押,方便大家。

9、容纳问题车型,释放快乐心情。

10、爱车脱户口,我来做售后。

11、高价回收,真诚服务。

12、急用钱,抵押车!13、收购问题车,解决问题事。

14、不要再无可奈何,烫手车我来解决。

15、是汽车,就是现金!16、车子有问题,回收没关系。

17、资产不积压,车辆可变现。

18、我们带走问题,贷来钱途。

19、车要没法开,不如来换钱!20、高价回收汽车,享受精彩生活。

21、高价汽车抵押,解决问题立马。

22、问题车辆,高价回收,让你一世无忧。

23、车来“价”到,满意而归。

24、在这里,车就是现金。

25、您有车,我款贷。

26、汽车高价回收,服务真诚永久。

27、汽车过户有问题,抵押回收没问题。

28、问题车,押来即可高价变现。

29、汽车速抵押,资金快周转!30、高价回收问题车,真诚合作双方赢!31、抵押各类汽车,努力创造价值。

32、车抵押,换现金;来这里,最实惠!33、无法过户车,就高价卖我吧!34、问题车我来收,新生活不忧愁。

35、问题车你开走,你估价没问题。

36、身边的汽车银行,手边的资金钱柜。

37、无法过户很烦愁——高价回收解您忧。

38、押车不押身,又是好人生。

39、车子有问题,回收没问题。

40、汽车回龙,资金从容。

41、资金在手,轻松抵押。

42、高价回收各类车,省心省力更贴心。

43、别人用钱买车,在这用车换钱!44、有车,您就可以换钱!45、车不适驾,来抵高价!46、汽车有问题,抵押没问题。

47、只要有车,一切好说。

48、汽车服务一条龙,品质保障福如鸿!49、高价汽车抵押,解决问题到家。

50、资金不积压,爱车可变现。

选择车抵借款时问询话术(1)

选择车抵借款时问询话术(1)

选择车抵借款时问询话术
1、您好,我是麦圈圈的销核人员,请问您是XXX先生/女士吗?看到您在我公司平台注册并填写借款需求,我们需要对您做一下简单信息的了解,大约占用您几分钟的时间。

(当说完第一点后,客户或许会回答,现在没有时间,这时不要按照客户的思维去进行,要做好备注,并主动与客户约定时间,定好下次回访的周期)
2、客户说“好的”,得到肯定的回复后,进行我们的数据采集阶段。

请问您是选择信用借款还是抵押借款呢?(确定借款模式)
以上两点确认完成之后,准确选择所需模版与话术;
①请问您所需抵押的车辆是在您自己名下吗?
②请问您的车辆型号是什么呢?
③请问您的车辆的购买了几年时间了呢?
④请问您的车辆是几成新的呢?
⑤请问您车辆截至近期行驶了多少公里了呢?
⑥请问您的车牌号是多少呢?
⑦请问您的车辆是否有大绿本呢?
⑧请问您车辆的所在地是哪里呢?
所有问题问询并记录完毕后,进行结尾。

3、结尾:好的,XXX先生/女士,您的信息我已记录完成,您以上提供信息是否真实有效?(回答是or不是)
那好,XXX先生/女士非常抱歉打扰您了,我们会尽快为您进行匹配,
谢谢您的配合,祝您生活愉快,再见。

抵押贷款营销方案及话术

抵押贷款营销方案及话术

抵押贷款营销方案及话术一、信贷业务的客户群体其营销手段�6�11、上门客户通过A字板、宣传单、灯箱、横幅等吸引上门的客户。

包括:买方、卖方、承租方、租赁方宣传咱们公司的各项业务及信贷产品。

�6�1买方首付不够可问其父母或本人名下有全款房吗可以抵押出首付再买房或作其他投资。

�6�1针对卖方你卖房是换房还是着急用钱现在房市也不太好我们可以先帮你卖着还有一种方式你可以通过抵押贷款贷出钱来解决你当前的需求等着房市好了你再卖还可以增值。

�6�1针对租赁客户租赁带客户看房的时候以聊天的方式向客户介绍我们公司可以做贷款公司前身是资深的担保公司递上一名片让客户有需求时能想到你。

�6�1对房屋已出租或底商业主给您做了抵押贷款也不影响您租金的收益。

而且您可以把你的底商抵押出去贷出钱来继续投资让钱生钱利率我们可以尽量帮您做到最低。

用银行的钱来投资是最合算的。

�6�12、社区开发的客户�6�1交朋友方式在与客户在一起如带看时等适用通过了解客户是做什么的有同事或者朋友做生意、投资需要融资吗我们公司除了做房屋买卖、租赁也做融资以后您或者您的朋友有需要用钱的时候贷款可以找我们。

顺势递上名片�6�1宣传我公司的优势与特色如我公司是北京首家与银行合作实行“一站式服务”的专业担保公司您来我们公司总部就可直接办理完贷款的所有事宜。

并且公司已经与北京市多家银行国有、股份制、外资都有合作合同几乎涵盖了所有最有优势的银行。

我们会根据您的综合情况量身定做为您选择最适合您的银行成功率较高。

�6�13、电话营销的房源客户问买卖租赁时多问一句是否有融资的需求我们公司可以帮你融资。

�6�1打电话我们每天的必备工作在我们通过楼盘库与业主或客户打电话核房源的时候就可以多问一句“您有贷款方面的需要吗”或“您有融资需求吗”也许就是这短短几个字就能带来业务的增长。

每天给20个以上客户的打电话或主动营销说抵押贷款的事将客户分为A、B、C、D类A类客户有意向建立客户档案长期联系。

金融客服话术

金融客服话术

金融客服话术
1. 欢迎来到我们的金融客服中心,我是您的专属客服。

请问有什么我可以帮助您的问题吗?
2. 您好,请问有关金融方面的问题需要我帮您解答吗?
3. 您可以告诉我您的具体问题,我会尽力提供相关的帮助和建议。

4. 您的问题非常重要,我会耐心倾听并尽力解决您的疑惑。

请告诉我您需要了解的具体内容。

5. 感谢您选择联系我们的金融客服中心,我将竭尽全力为您提供专业、高效的服务。

请问您需要什么帮助?
6. 请告诉我您的问题和需求,我会尽快为您提供解答和建议。

7. 您好,请问有关金融方面的问题需要我提供帮助吗?我会尽全力解答您的疑问。

8. 您的问题对我们来说很重要,我会尽快为您提供最准确的答案。

请问有什么我可以帮助您的?
9. 感谢您联系我们的金融客服中心,我将尽心尽力为您提供满意的答案。

请问您需要咨询什么问题?
10. 您好,我是金融客服中心的工作人员,您有什么需要我帮助的问题吗?请放心,我会尽力为您解决困扰。

抵押贷款销售话术

抵押贷款销售话术

抵押贷款销售话术一、引言抵押贷款是一种常见的金融产品,对于需要资金周转或者有资产需要变现的客户来说,是一种不错的选择。

而如何有效地销售抵押贷款,需要具备一定的销售话术和技巧。

本文将分享一些抵押贷款销售的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。

二、认识客户需求在进行抵押贷款销售前,首先要了解客户的需求。

通过对客户信息的了解,可以更加精准地为客户量身定制合适的抵押贷款方案。

询问客户的用途、资金需求、还款能力等方面的信息是非常重要的。

三、建立信任建立信任是销售的第一步。

在与客户沟通时,要展现出专业性和诚信,让客户感受到您的信任和可靠性。

可以适当介绍公司的业务规模和资质,以及成功案例等,提升客户对公司的信任度。

四、抵押贷款产品介绍在介绍抵押贷款产品时,要突出产品的优势和特点,比如灵活的还款方式、低利率、快速放款等。

同时,要根据客户的需求,向客户介绍符合其需求的产品,并说明产品的利息、期限、还款方式等具体情况。

五、解决客户疑虑在销售过程中,客户可能会有疑虑和担忧,这时候销售人员要及时解答客户的问题,消除客户的顾虑。

可以通过提供相关资料或案例来说明产品的安全性和可靠性,帮助客户更好地理解产品。

六、落实销售当客户表现出购买意向时,销售人员要及时与客户确认相关信息,比如贷款金额、期限、还款方式等。

同时,要与客户沟通好放款的时间和流程,确保客户对整个交易流程有清晰的了解。

七、跟进及回访销售不是一次性的交易,跟进和回访是非常重要的环节。

在客户放款后,可以定期与客户进行沟通,关注客户的还款情况和需求变化,及时解决客户遇到的问题,提高客户满意度和忠诚度。

八、总结抵押贷款销售需要销售人员具备不断学习和提升的能力,通过不断地积累经验和改进销售话术,才能更好地满足客户需求,实现销售目标。

希望以上抵押贷款销售话术对销售人员在工作中能有所帮助。

以上是关于抵押贷款销售话术的相关内容,希望对您有所帮助。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

抵押客服话术
抵押贷款客服话术
1.什么是房产抵押贷款?
将现有的私产房抵押给银行的一种贷款方式。

2.办理个人住房抵押贷款的方式有哪几种?
每个银行贷款方式、还款方式都有所区别,而我们与多家银行合作,所以只要您让我们帮您代办房贷都会有专业的贷款专员,为您选择最合适您的贷款方式。

3.办理个人住房,抵押的还款方式有几种? A。

等额本金 B.等额本息 4.抵押房产区域有何限制?天津所有区域
5.什么性质房屋可以贷款?
大类别:私产房小类别:住宅、公寓、别墅、写字楼、商铺 6.贷款额度是否有限制?
没有限制。

房屋评估价的六成到八成,10万---2000万之间 7.房产抵押贷款的流程?
确定按揭服务公司和贷款方案——准备基本资料---评估---银行面签--审批--出他项---银行放款 8.办理房产抵押贷款怎么收费?
手续费是根据产权人的实际情况,如房龄、抵押人年龄、借款人征信等相关情况来确定的、所以具体情况要客户把基本资料带来公司,我们会有专业的贷款专员为您解答。

9.做贷款大约需要多久?
正常在银行做贷款材料都齐全的情况下,去银行面签,10-20个工作日就能放款了,但如果遇到有尾款的单子,大概要花个工作日左右完成。

当然如果客户急需用钱,我们可以带客户在材料齐全的情况下到银行签完合同,三个工作日左右就可以让客户先拿到钱。

10.申请贷款需要什么条件?什么样的房子可以申请贷款?二手房可贷几成,期限多长?
客户直接去银行申请,会因工作流程不熟悉耽误很多时间,如果让我们代为办理,可以为客户提供很多便利。

一般只要有产权证的房子,除了经济适用房、自建房,我们都可以帮客户贷款。

正常贷款所需要的基本资料有:夫妻双方身份证、户口本、结婚证、收入证明当然根据客户情况不同,所提供的材料也有所区别。

我公司为客户办理抵押贷款,利率低,贷款年限长,最高可贷八成,最长可做30年。

11.我的房子在某地可贷多少钱?
房子的贷款金额是与房子的地段、楼层及建成年限相关的。

所以具体能带多少钱是由房子的实际情况来决定。

当然,如果有这方面需求的客户,我们都会尽量满足客户的要求。

12.贷款购买二手房,办理完抵押贷款登记后,房屋产权证由谁来保存?
我们帮客户在银行贷款,放完款后银行会将产权原件归还给客户,不需压在银行。

13.外国人、港澳台人能否可以在天津办理房屋抵押贷款?
外籍人员房子在天津的可以办理抵押贷款,但是需要提供完税证明。

14.已经有贷款的房子还可以再次抵押贷款吗?
可以。

根据您用款需求的缓急,我们安排不同的融资来满足您的需求。

可以做已贷款房再抵押。

就是把您房产已经增值的部分重新评估,再贷款融资继续使用。

15.我没有房屋,但是亲戚、父母、兄弟姐妹们有,是否可以抵押贷款?可以,我们为您提供三方抵的贷款方式 16.我是否需要特殊材料?
需要您提供基本材料就可以,如:身份证(护照、军官证、港澳同胞往来通行证等)、户口本、结婚证、房产证、个人收入证明、银行流水就可以。

17.贷款对象是什么?
年龄在18周岁到65周岁具有完全行为能力的自然人。

18.个人信用的重要性?
比如您向一家银行申请贷款,而这家银行中没有一个人认识您、了解您,您得花很大力气向银行证明您能按时还款,银行也要花很大力气去调查您是否有能力还款。

“从一个人的过去,可以预测一个人的未来”。

征信,就是基于这样的认识,由专业化的机构客观地记录您过去的信用信息,我公司长年在与银行的业务往来中建立了优质的合作关系同时也是在为银行降低贷款风险,授权我们为您向各机构提交个人信息授权在很大程度上解决了您与贷款机构互不了解的问题,减少了交易成本,方便解决可您的资金周转问题。

19.我们保证您什么?
(1)合法我们是专业投资公司,合法是我们对自己的要求,也是对您的负责,我们不需要做任何虚假材料,银行或投资商会相信我们的建议。

(2)安全您在融资贷款过程中,材料只做为您贷款融资使用,绝不做其他任何用途,如办理移动电话、办理信用卡等非法行为,同时保密您的信息。

(3)效率我们几年的金融地产经验已经累计了丰厚的知识和经验,以及庞大的投资商,包括银行资源,以及完善的流程,可以满足您迅速用款的需
求。

20.我们抵押贷款的特色和优势
我公司为客户办理抵押贷款始终本着服务至上的态度,庞大的金融资源(银行、担保、投资商、民间资本、风险投资资本、个人资本、海外资本)根据您的需求制作创新的抵贷款融资方案,所以在我公司办理房贷
可以享受一流的服务。

相关文档
最新文档