电信公司实习心得体会.docx
电信实习心得体会5篇
电信实习心得体会5篇电信实习心得体会篇1我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。
我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。
在电信公司实习报告7篇
在电信公司实习报告7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2023年电信的实习报告6篇
2023年电信的实习报告6篇电信的实习报告篇1在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意，自然就会增加收益。
我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。
我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的. 在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.在电信公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。
电信营业厅实习心得体会
电信营业厅实习心得体会电信营业厅实习心得体会「篇一」社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。
一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。
另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有比较大的欠缺，但通过这次在电信营业厅的实践，我发现自己在慢慢的`进步。
首先，真诚待人。
我刚来报到时，遇到很多新的面孔，由于和他们未熟悉所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。
后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在这里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。
其次，勤学好问。
刚来到单位时，我对很多方面都未熟悉，这就需要我勤学好问。
但必须注意的是，在问人之前要分清哪些问题可以问，哪些问题不该问，还要注意在什么时候问会好一点。
比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题，不要对薪水太在乎，对于新人来说，能学到东西才是最重要的。
善于总结。
每天我们都会遇到新问题，我们只有在总结前一天工作具体情况的基础上制定出预防方案，这样才能保证按质按量的完成工作任务。
同时，这也提高了我们解决问题的能力和应变能力。
通过这一个月不到的实习，我深深的体会到作为一名合格的电信营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。
营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们移动企业的整体形象。
我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
电信营业厅实习心得体会「篇二」今天还是搞活动时间，所以依旧很多人。
现在开始怀念读书的生活了。
然后竖着日子，还有多少天才可以解放。
话说如此，但我还是越来越认真的工作，因为了解的业务多了之后，可以帮忙的地方越来越多，虽然说还是些比较简单的内容，想帮客人自助缴费、介绍手机什么之类的。
电信公司实习心得体会(精选多篇)
第一篇：电信公司实习心得体会今天应该是我分区暑期实习的最后一天工作吧，早上没有早早的去公司，因为明天就要去南校参加新疆亚欧博览会志愿者的培训，便稍微的收拾了一下东西。
结束之后便急忙的出门，到达中山路卖场已经上午12点多了，和以往一样，凡哥仍然在一个人忙来忙去，似乎永远没有清闲的时间，对于他来说，中山路片区有太多的事情需要他来处理，并且在短暂的时间内无法得到彻底的稳定，真不知道这样子还要辛苦多久？中午的时候，作为离职前的最后一次聚餐，我的直属领导建军哥请我们吃了一顿饭，也是作为最后的送行吧。
在这一个月的实习里，虽然每天主要和凡哥一起工作，但是和建军哥也有不少的接触，他是一个很不错的领导，脾气很，平时经常和我们在一起开玩笑，有很高的亲和力。
最喜欢他思想的细微缜密，再做每一件事情之前都是经过深思熟虑的，以致几乎所有的工作都很完美，这是很值得我学习的，凡事要讲究“三思而后行”，或许只有这样我们才能减少失败的几率，误入歧途。
临走之前，我一直记得我自己一直负责的项目---我家电器的运营，下午饭后不忘再跑一趟去看一看这篇新开拓的热土，同时做各种工作的交接，希望我走了之后它会继续发挥它的生机与活力，最后一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用这金贵的时间来思索，来回忆……时间总是这样过的很快，快的让人来不及思索便从身边飞奔而去，脑海中还在浮现着昨天积极参与各种面试，热切盼望到分区实习的场景，而今天我便要告别这个我工作了一个月的场所，告别这一个月和我朝夕相处的同事和朋友。
这一个多月，付出了很多，但更多的是收获吧，收获了成功，收获了快乐，收获了团队之间的亲和力和凝聚力。
曾经有多朋友问我为什么那么热切的来分区实习呢，是的，其实有时候我也在想我到底为了什么呢？但是直到现在我都说不清楚，或许是为了收获一份成长，或许是为了得到一种经历。
一位名人曾经说过：一个人应该利用他一生中50%的时间去经历更多的事情，利用30%的时间去创造，而仅仅利用20%的时间去享受人生。
电信公司实习报告（精选4篇）
电信公司实习报告（精选4篇）电信公司篇1一、毕业实习单位简介：和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。
经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。
广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909＋国家代码＋城市代码＋对方电话号码，按拨号键完成呼叫。
二、实习时间：XX年1月22日——XX年4月22日三、实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。
在电信公司实习报告4篇_1
在电信公司实习报告4篇在电信公司实习报告篇1一．实习单位简介：浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业，在上虞市范围内经营国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务；经营基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务对外结算。
经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备销售和设计与施工。
二．实习时间：7月20日——8月19日三．实习内容：我所在部门为市场部。
主要代理业务是小灵通升级业务，e9套餐以及3G无线上网。
我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进行宣传，并引导顾客进行各类业务的办理。
具体工作业务流程为：对每一名前来的顾客根据其需求，通过宣传和介绍，引导其办理合适的业务，同时大力推广小灵通升级，e9套餐以及3G无线上网此类重头业务。
我是在7月20日进入绍兴上虞电信分公司的，在20日～24日，公司安排我在正启窗口进行部分业务的学习，让我基本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法。
第二周起，我正式进入前台实习工作，最为一名导购小姐，穿着统一的电信导购服装，刚开始还是有压力，在其他导购小姐后，细听她们是如何给顾客介绍业务的，渐渐的就自己尝试，到最后的熟练掌握基本的营销形式，介绍方式。
在工作四周后，公司安排我于17日～19日去支局进行暗访工作，对上虞市一下十个乡镇的电信支局进行支局的环境、服务、业务办理等几个方面进行了综合评分，给自己了一个很好的提升机会。
四．实习效果：经过一个月的实习工作，我基本完成了我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。
同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。
在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。
五．个人体会：来公司实习的这段时间里，总体觉得，营销这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。
电信公司实习心得体会2篇
电信公司实习心得体会 (3)电信公司实习心得体会 (3)精选2篇（一）作为电信公司的实习生，我有幸能够在这个行业中积累经验并学到很多东西。
以下是我在实习期间的心得体会：1. 了解电信行业：在实习期间，我深入学习了电信行业的基本知识和发展趋势。
我了解了电信公司在网络技术、产品开发和市场推广方面的工作内容。
2. 学习并应用专业知识：我的实习岗位要求我具备一定的专业知识，因此我努力学习并应用这些知识。
通过参与项目和与团队合作，我不断提升自己的技术能力。
3. 提升沟通和团队合作能力：在电信公司，团队合作是非常重要的。
在实习期间，我学会了与不同部门的人沟通，并能够有效地合作完成任务。
4. 注重细节和高效执行：电信行业的工作要求高效执行和注重细节。
我通过实习期间的工作经历，学会了如何处理细节，并在规定时间内高效地完成任务。
5. 积累职业经验：实习期间，我有机会参与到一些真实的项目中，并与其他的专业人士合作。
这些经验对我的职业发展有着重要的影响，使我能够更好地应对未来的工作挑战。
总结起来，我的电信公司实习给我提供了丰富的学习机会和实践经验。
我学到了很多东西，不仅深入了解了电信行业，还提升了自己的专业知识和职业能力。
我非常感激这次实习的机会，相信这些经验将对我的职业发展产生积极的影响。
电信公司实习心得体会 (3)精选2篇（二）在电信公司实习的这段时间里，我有了很多的收获和体会。
首先，我学习了许多与电信行业相关的知识和技能。
在实习过程中，我跟随导师学习了电信网络的基本原理、通信设备的使用和维护、网络优化等知识。
通过实际操作和导师的指导，我不仅提高了自己的实操能力，还对电信行业的运作有了更深入的了解。
其次，我学会了团队合作和沟通技巧。
在电信公司实习期间，我参与了一些团队项目和任务。
在和团队成员合作的过程中，我明白了团队合作的重要性，学会了与他人进行有效沟通和协调。
通过与团队成员的合作，我深刻体会到了集体的力量和团队的能力。
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个人简历
姓名XXX
性别男
出生年月1972-01-12
目前城市北京市
联系电话
住址请换成自己的真实地址！
电子邮箱resume@请换成自己的真实信箱！
求职意向
石油/化工/矿产/地质
目标行
业：
采购主管，采购经理，石油天然气技术人员
目标职
位：
北京市，上海市
期望地
区：
期待的工资水平福利需求，一般填面议比较稳妥
期望薪
资：
新岗位能够多长时间内到任
到岗时
间：
工作经历
2006/06—现在XXX公司
所属行业：石油/化工/矿产/地质
国际一部采购主管
主要职责：
1、负责公司贸易业务工作，包括采购和销售中的各个环节，
如询价、比价、谈判、选定产品、报价、签约及合同执行
等工作。
2、负责处理相关的贸易业务流程，包括提货、验货、仓储、
保存、运输、发货等，并对各个环节的顺畅、安全负责。
3、负责对客户的售后服务，跟踪客户意见，处理各种反馈回
来的问题。
4、负责组组协调公司工程项目的招投标工作，并具体操作商
务招投标工作。
5、协助财务部进行收付款工作，掌握公司在各个贸易环节的
财务状况，协助财务部做好各项统计工作，协助提供财务
部所需的各种数据。
美国**
2005/05—2006/
01
所属行业：石油/化工/矿产/地质
销售和技术服务销售和技术服务工程师
主要职责：
1、负责项目的前期调研，可行性分析报告、试验报告以及相
关中英文技术资料的编写和翻译；
2、负责公司管道减阻剂系列产品的销售、现场试验、技术支
持、项目控制。
工作业绩：新疆油气储运公司北三台原油管线项目/新疆新捷
公司成品油管道项目/兰成渝成品油管道项目。
**研究中心
2004/07—2006/
06
所属行业：石油/化工/矿产/地质
科研部门研究生
主要职责：
参加中海油研究中心“十五”科技项目―海底混输管道内管腐
蚀机理及防腐技术研究。
所做研究课题：多相管流腐蚀数值模
拟与实验研究。
**管理局建设集团
1996/07—2003/
07
所属行业：石油/化工/矿产/地质
技术质量部技术负责人
工作职责：负责项目的工艺与设备安装、质量与技术管理、
HSE管理、技术投标、生产计划、项目管理等工作。
突出的工作业绩有：
1、该工程是一座大型联合站，包括油系统、供水与注水系统、
气举系统、油田气轻烃回收与外输系统（国际合作项目）。
2000年度国家优质工程金质奖，全国用户满意工程之一。
2、新疆牙哈凝析气田地面建设集注气管网工程（1999～
2000）本项工程以其管线设计压力及试验压力为国内最高
创造了中国施工企业新记录，被评为2002年度54项国家
优质工程中唯一一项金质奖。
3、南二联合站一期工程（2000～2001):2003年度中国石油
天然气集团公司优质工程金质奖。
4、具有原油、成品油、天然气、轻烃、LNG等油气管道和
地面工程方面的施工运行、HSE管理、技术和项目管理的
理论和实践知识。
和美国Baker Hughes（贝克休斯）、
德国Linde（林德）等外企及其员工有良好的工作往来，
具有国际项目合作经验。
教育培训
石油大学（北京）油气储运工程硕士
2003/09—2006/
06
1992/09—1996/
石油大学（华东）油气储运工程本科
07
证书
2004/09 大学英语六级
语言能力
英语：良好
自我介绍
1、有丰富的油气田施工管理和项目管理的经验，负责项目的工艺与设备安装、质量与技术管理、HSE管理等，具有较高的技术水平和项目管理经验，能够很快的融入工作环境中。
2、具有国际合作项目和外企兼职工作的工作经验。
3、正在从事炼厂、油田的采办工作，已经具有两年的工作经验。
4、熟练使用SAP(ERP)。