十大民生实事 工商分局全面落实xx年“十大民生工程”

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十大民生工程进展情况汇报

十大民生工程进展情况汇报

十大民生工程进展情况汇报尊敬的领导,各位同事:大家好!我是某某部门的XXX,今天我给大家汇报一下“十大民生工程”的进展情况。

“十大民生工程”是国家为改善民生而推出的一项重大工程,共涉及十个领域,即水利、电力、通信、交通、环保、医疗、教育、敬老、住房和文化。

以下是我所在领域的进展情况:一、水利水利工程是保障人民饮用水、灌溉农田、防洪抗旱的重要设施。

我国水利工程的建设成果显著,已经在一定程度上缓解了水资源匮乏和水环境恶化等问题。

目前,我国正在进行九江、漓江和鄱阳湖等水利工程的建设,完善水利设施,为人民创造更好的生活条件。

二、电力电力是现代化社会不可或缺的能源。

我国电力工程的建设不断加强,已经建立起完善的电网体系,定期进行节能新技术的研究和推广,推进了清洁能源的利用,保障了人民的生活和各个领域的发展。

三、通信通信领域的发展对于现代化社会的建设至关重要。

我国通信工程的建设得到了相应的支持和重视,不断推陈出新,开拓了移动互联网、5G技术和物联网等领域的新局面,极大地改善了人们的生活质量和工作效率。

四、交通交通工程是现代化社会基本设施建设的重要组成部分。

我国交通工程的建设不断加强,公路、铁路、航空和水路等多种交通方式得到了更完善的建设和提升。

高速公路网,空港建设和城际铁路的打造,为人民提供了更加方便的交通条件,与大陆交流密切。

五、环保环保工程的建设是我们为未来付出的巨大代价,是改善人民生活的重大举措。

我国环保工程的建设得到了相应的支持和投资,致力于防止土地沙漠化、治理水体污染和不断推进绿能科技研究。

这些措施为人民提供了更好的环境和生活质量。

六、医疗医疗领域的发展直接关系到人民健康和生产力。

我国医疗工程的建设得到了全面加强。

通过医疗器械和设施的更新换代和普及,通过维护医生和医护人员的权益,为人民解决了医疗资源不足,医疗费用高昂以及重大疾病难治的问题,为人民提供了全方位的健康保障。

七、教育教育工程的建设是人类文明进步的必备载体。

十项民生工程整改方案

十项民生工程整改方案

十项民生工程整改方案一、引言随着我国经济的快速发展和城乡建设的不断完善,民生工程在社会发展中扮演着重要的角色。

民生工程是国家为了改善人民生活、提高社会福利和促进社会和谐而采取的有关民生保障和社会福利工程的总称。

我国的民生工程覆盖范围广泛,包括教育、医疗、养老、住房、就业等多个方面。

然而,由于各种原因,民生工程在实施过程中存在着不少问题,导致一些地区基础设施建设不足、服务质量不高、管理不规范等问题。

因此,为了进一步提高民生工程实施的效率和质量,我们提出了一系列整改方案。

二、整改目标1. 提高民生工程的实施效率,确保基础设施建设完善、服务质量优良,满足人民群众的基本生活需求。

2. 加强民生工程的管理和监督,防止腐败问题的发生,保障公共财政安全。

3. 推动民生工程的可持续发展,促进城乡居民的共同富裕和社会的和谐稳定。

三、整改措施1. 提高民生工程资金使用效率a. 加强预算管理,对民生工程资金的预算编制、执行和监督实行严格的制度约束,严格依法依规行使财务职能,保证民生工程资金的合理使用,扩大民生工程资金的使用范围。

b. 完善民生工程项目评审制度,及时检查和纠正资金使用中存在的问题,提高资金使用的透明度和效率,遏制资金挥霍浪费的现象。

2. 加强民生工程项目管理a. 制定并实施全面、科学的民生工程项目管理制度,包括立项、设计、建设、验收、维护等环节,确保民生工程项目的合理性、科学性和严谨性。

b. 强化工程监理,建立健全的民生工程项目监理体系,增加对民生工程工程质量、安全、进度等方面的监督力度,确保民生工程工程质量和安全。

3. 推动民生工程与城市规划、土地利用的有机衔接a. 健全城市规划、土地利用规划与民生工程规划的衔接机制,实施较长期的规划计划,避免出现规划与工程不协调的情况,保证城市基础设施与社会服务设施的布局与发展的协调。

b. 制定城市发展战略规划,充分考虑民生工程发展需求,制定各项民生保障政策。

4. 提高民生工程的服务质量a. 严格推进公共服务标准,严格执行公共服务标准,建立和完善民生工程服务评估指标和监督评价机制,提高公共服务的效率和质量。

十大惠民工程情况汇报

十大惠民工程情况汇报

十大惠民工程情况汇报近年来,我国政府大力推行十大惠民工程,旨在改善民生、促进社会发展。

下面我将就十大惠民工程的情况进行汇报。

首先,就是医疗卫生工程。

我国不断加大对基层医疗卫生服务的支持力度,推进基本药物制度、家庭医生签约服务等政策,使广大群众能够享受到更加便捷、优质的医疗服务。

其次,教育工程也取得了显著成效。

政府大力推进义务教育均衡发展,实施乡村教师支持计划、校园安全工程等,为孩子们提供了更好的学习环境和教育资源。

再者,就业扶贫工程也在积极推进中。

各级政府加大对贫困地区就业创业的支持力度,开展了一系列扶持政策,帮助贫困群众实现稳定就业,增加收入。

另外,住房保障工程也是惠民工程中的重要一环。

政府加大了对保障性住房建设的投入,推动了城乡居民住房条件的改善,让更多人能够享受到安全、舒适的居住环境。

此外,社会保障工程也在不断完善中。

政府积极推进养老保险、医疗保险、失业保险等社会保障制度的建设,为广大群众提供了更加全面、稳定的社会保障服务。

再者,农村基础设施建设也是惠民工程的重要组成部分。

政府加大对农村基础设施建设的投入力度,改善了农村道路、供水、供电等基础设施条件,提高了农村居民的生活水平。

除此之外,环境保护工程也是惠民工程中不可或缺的一环。

政府加大了对环境保护工作的执法力度,推动了大气、水、土壤等环境治理工作,改善了环境质量,提升了人民群众的生活品质。

另外,文化体育工程也在积极推进中。

政府加大对文化事业和体育事业的支持力度,丰富了人民群众的精神文化生活,提高了全民健身意识。

最后,社区建设工程也是惠民工程的重要内容之一。

政府加大了对社区建设的投入,推动了社区公共服务设施建设,提升了社区居民的生活便利性和幸福感。

综上所述,十大惠民工程的推进,为我国民生改善、社会发展注入了强大动力,带动了经济社会的全面进步。

我们将继续努力,不断推进各项惠民工程,让更多人民群众享受到改革发展的成果。

十件惠民实事落实情况

十件惠民实事落实情况

南庄镇
“十件惠民实事”落实情况
今年以来,南庄镇党委政府在开展好党的群众路线教育活动的基础上,从我镇实际出发,承诺办理十件惠民实事,现落实情况如下:
一是农村面貌改造提升。

在广大农村大力推进道路硬化、垃圾处理、村庄绿化、危房改造、厕所改造、环境治理等项目,切实改善农村面貌。

二是优化生态环境。

在水污染的治理上,要抓好污染企业的反弹治理,加强污水处理设备运营监管,对高污染的企业、车间逐步淘汰,对新上项目严格把关。

三是在大气污染治理上,全面抓好防治措施,严格设定减排指标,严厉查处焚烧垃圾、秸秆行为,严格控制道路、施工现场等部位的扬尘。

四是实施民生工程。

认真落实中央、省、市各项惠民政策,扎实做好就业与再就业工作;对农村、学校的困难群众、特困家庭、零就业家庭,制定帮扶措施,落实帮扶责任。

五是全民创业。

加大对全民创业的奖励扶持力度,加强创业平台建设,使全民创业更便利。

六是发展现代农业。

加快提升农业标准化、规模化、产业化水平;实施现代农业生产、中低产田改造、农网低压整改等重点工程。

七是维护公共安全。

围绕食品安全、药品安全、生产安全,实现生产、加工、物流、销售全覆盖。

八是发动群众举报、监督,严肃查处危害公共安全行为,严厉打击犯罪活动,增强人民群众安全感。

九是农村安全饮食工程。

十是信访积案集中化解。

认真落实“八三工作法”,对所有纳入
化解范围的信访积案,做到一名包案领导、一个工作班子、一套化解方案、一份办案卷宗、一套稳控措施,切实维护好广大群众合法权益和正常信访秩序。

民生十大工程实施方案

民生十大工程实施方案

民生十大工程实施方案一、工程背景。

咱老百姓的生活就像一场丰富多彩的大戏,可要是民生问题没解决好,这戏就容易演砸喽。

为了让大家的日子过得美滋滋、乐悠悠,我们特别制定了民生十大工程。

这十大工程啊,就像十把金钥匙,要打开通往幸福生活的大门。

二、工程目标。

1. 让大家的钱袋子鼓起来。

努力提高居民收入,不管是在城里打工的,还是在乡下种地的,都能赚到足够的票子,想买啥就买啥(当然得合理消费啦)。

2. 住得更舒服。

让每个人都有个温馨的小窝,不再为房子发愁,租房的能租到性价比超高的房子,想买房的也能买得起合适的房子,房子质量还得杠杠的,冬暖夏凉。

三、具体工程内容。

(一)就业保障工程。

1. 就业培训大礼包。

就像给大家送上武功秘籍一样,开设各种就业培训课程。

不管是想学厨师做出满汉全席,还是想成为电工让家里的电路井井有条,都能找到对应的培训。

而且这些培训都是免费或者低成本的,让大家轻松掌握新技能,在就业市场上大显身手。

2. 就业信息共享站。

建立一个超级大的就业信息平台,就像一个热闹的集市。

企业把招聘信息都摆出来,求职者也把自己的简历放上去。

这个平台要方便快捷,不管是用手机还是电脑,轻轻一点,就能找到心仪的工作或者合适的员工。

(二)教育提升工程。

1. 学校硬件大升级。

把学校建设得像童话里的城堡一样。

教室宽敞明亮,桌椅崭新舒适,操场大得能让孩子们尽情奔跑玩耍。

还要配备先进的实验室、多媒体教室,让孩子们在学习中感受到科技的魅力。

2. 师资力量大加强。

老师可是孩子们成长道路上的引路人。

我们要吸引更多优秀的教师,给他们提供优厚的待遇和良好的发展空间。

还要定期给老师培训充电,让他们掌握最新的教学方法,就像魔法师不断更新魔法技能一样,把知识更好地传授给孩子们。

(三)医疗卫生改善工程。

1. 基层医疗大改善。

把社区诊所和乡镇卫生院建设好,让它们成为大家健康的第一道防线。

医疗设备要齐全,从简单的血压计到先进的小型检测仪器都要有。

医生护士的水平也要提高,让大家在家门口就能看小病、防大病。

办好十大民生实事工作实施方案(最新)

办好十大民生实事工作实施方案(最新)

办好十大民生实事工作实施方案为进一步保障和改善民生,统筹考虑全市人民的迫切愿望和财力保障,突出为群众办好事、解难事、做实事,确保人民群众享受到更多的改革发展成果,继续实施十大民生实事。

一、推进大众创新创业1.全年新增城镇就业2万人,新增农村劳动力转移就业1万人,失业人员再就业4000人,困难人员就业2000人,城镇登记失业率控制在3.5%以内,动态消除“零就业”家庭。

(主办单位:市人力资源和社会保障局)2.重点实施农村劳动力转移就业技能培训、失业人员就业技能培训、“雨露”计划、残疾人就业培训工程等项目,完成各类职业技能培训2万人次,创业培训2000人以上。

(主办单位:市人力资源和社会保障局、教育局、农牧局、残疾人联合会)3.加大创业担保贷款支持力度,全年发放创业担保贷款8000万元,着力解决劳动者创业、经营资金不足困难。

(主办单位:市人力资源和社会保障局)4.培育大众创新创业主体,符合条件的大中专学生初创企业、领取失业保险金的“4050”人员初次创业可申请5000元的一次性开业补贴;扶持创业孵化基地建设,培育市级创业孵化基地3个,省级1个。

(主办单位:市人力资源和社会保障局)二、提高社会保障水平1.提高农村五保供养标准,集中供养补助标准每年4560元,分散供养补助标准每年3000元。

(主办单位:市民政局)2.加快推进社会保障一卡通,新增发行使用社会保障卡5万张。

(主办单位:市人力资源和社会保障局)3.在全市7所农村敬老院实施烟火自动报警系统、自动喷水灭火系统等消防安全达标改造。

(主办单位:市民政局)三、加强便民服务设施建设1.推进公安“互联网+”便民服务平台建设,实现治安、户政、交管、出入境、消防等警种服务事项纳入“互联网+”便民服务平台,实现网上办理;在审批服务中心安装使用电子港澳自助签注机,实现电子港澳签注的自助受理、现场办结。

(主办单位:市公安局)2.在世纪广场、市民之家等公共场所设立100个直饮水点。

2023年十大为民办实事重点建设项目实施情况的报告

2023年十大为民办实事重点建设项目实施情况的报告2023年,我国紧紧围绕民生实事,积极推进十大重点建设项目,旨在为广大人民群众提供更加优质、便捷的服务。

以下是对这十大为民办实事重点建设项目实施情况的报告。

一、项目背景与目标2023年十大为民办实事重点建设项目,是根据国家发展战略和民生需求,经过广泛征求意见、深入研究论证确定的。

这些项目主要涉及教育、医疗、住房、交通、养老、环保等领域,旨在解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,提高人民群众的生活水平和幸福感。

二、项目实施情况1.教育项目:加大教育资源投入,改善农村和贫困地区学校条件,提高教育教学质量。

实施情况:截至目前,全国已新建、改扩建农村和贫困地区学校3000余所,资助家庭经济困难学生2000万人次,培训教师50万人次。

2.医疗项目:提升基层医疗服务能力,加强公共卫生体系建设,提高人民群众就医便利性和获得感。

实施情况:全国已新建、改扩建基层医疗卫生机构10000余个,培训基层医疗卫生人员30万人次,实现家庭医生签约服务覆盖80%以上的重点人群。

3.住房项目:加大保障性安居工程建设力度,解决中低收入家庭住房困难问题。

实施情况:全国已开工保障性安居工程400万套,完成农村危房改造100万户,帮助2000万中低收入家庭解决了住房问题。

4.交通项目:优化公共交通网络,提高人民群众出行便利性。

实施情况:全国已新开通城市轨道交通线路1000公里,新增城市公交车辆10万辆,完成农村公路硬化5万公里。

5.养老项目:加强养老服务体系建设,提高老年人生活质量。

实施情况:全国已新建、改扩建养老服务机构2000余个,新增养老床位50万张,培训养老护理员20万人次。

6.环保项目:加大生态环境保护力度,提升人民群众生活环境质量。

实施情况:全国已治理城市黑臭水体2000公里,新增绿化面积10万亩,完成农村环境综合整治1000个村。

7.供水项目:推进城乡供水一体化,保障人民群众饮水安全。

度民生工程及十件民生实事实施方案

度民生工程及十件民生实事实施方案度民生工程及十件民生实事是指政府为改善民众生活而实施的重点项目和具体措施。

以下是可能的实施方案:1. 教育工程:提升教育质量,改善学校设施条件,加大对教师培训和提升的支持力度。

- 增加教育经费投入,提高教育资源均衡分配。

- 加强中小学师资队伍建设,提高教师待遇和培训机会。

- 改善学校基础设施,包括教学楼、实验室、运动场等建设。

2. 医疗卫生工程:提高医疗卫生服务能力,改善医疗条件,加强基层卫生服务。

- 改善县级医院基础设施,配备先进的医疗设备和技术。

- 建设社区卫生服务中心,提供基本医疗服务和常见病、慢性病管理。

- 增加医疗资源投入,提高医疗卫生人员待遇和培训水平。

3. 就业创业工程:促进就业和创业机会,提高就业质量和收入水平。

- 扩大公共就业服务,提供就业信息咨询、职业培训等服务。

- 鼓励大中小企业发展,创造更多就业机会。

- 支持创业者,提供贷款、培训和指导等支持措施。

4. 社会保障工程:加强社会保障体系建设,提高社会保障水平。

- 完善养老保险制度,提高养老金发放标准。

- 扩大医疗保险覆盖范围,提高报销比例。

- 加强失业保险和工伤保险的保障力度。

5. 资源保护与环境治理工程:改善环境质量,保护自然资源。

- 推广清洁能源利用,减少对传统能源的依赖。

- 加强污染治理,控制大气、水体和土壤污染。

- 增加生态保护区和自然保护区的建设和管理。

6. 基础设施建设工程:改善交通、水电等基础设施条件,促进经济发展和便民服务。

- 加大交通基础设施建设力度,改善道路、桥梁等交通条件。

- 提升供水供电能力,改善供水质量和供电稳定性。

- 发展信息通信网络,提高互联网接入速度和覆盖范围。

7. 城乡居民收入提升工程:加大收入分配调节力度,缩小城乡收入差距。

- 提高最低工资标准,保障劳动者基本生活需求。

- 加强农村经济发展,促进农民增收。

- 引导企业合理设置薪酬结构,提高职工收入水平。

8. 文化旅游工程:加强文化和旅游产业发展,提升城乡居民文化素质和生活品质。

十大民生实事汇报材料

十大民生实事汇报材料近年来,我国积极推进民生实事工程,不断提升人民群众的民生福祉。

为了进一步宣传和总结这些具体实事的成果和影响,本文将回顾和介绍我国的十大民生实事。

一、教育优先。

我国投入巨额资金用于教育领域的发展,包括建设和改进学校设施、教育科技创新和改善师资条件等。

此举使得广大的中小学生受益,并有效提高了教育质量。

二、就业扶贫。

我国积极推动贫困地区就业扶贫工作,开展创业培训和职业技能提升,提供就业岗位和经济援助。

这使得更多的贫困家庭有机会脱贫,并增加了他们的收入来源。

三、医疗保障。

我国逐步建立健全了医疗保障体系,包括基本医保制度和大病医保制度等。

这些制度为广大群众提供了医疗费用的保障,减轻了他们的经济负担。

四、社会保障。

我国加大了对退休人员和失业人员的社会保障力度,提高了养老金水平和失业救济标准。

这为老年人和失业者提供了更好的待遇和保障。

五、住房保障。

我国加强了住房保障工作,推进公租房建设和保障性住房分配。

这使得居民的居住条件得到了明显改善,尤其是中低收入家庭。

六、社区养老。

我国推动社区养老服务体系建设,提供居家养老、日间照料和机构照料等多样化养老服务。

这使得老年人能够在家庭和社区得到更全面的照顾和帮助。

七、环境保护。

我国加大了对环境保护工作的投入,加强了环境监管和治理。

这为人们创造了更好的生态环境,提高了居民的健康水平。

八、文化惠民。

我国推动了文化产业的发展,丰富了群众的文化生活。

举办各类文化活动,提供更多的文化产品和服务,使人们能够享受优质的文化资源。

九、社会治安。

我国加强了社会治安综合治理,打击犯罪和维护社会秩序。

这为人们的生活提供了更好的安全环境,增强了社会的稳定。

十、食品安全。

我国加强了食品安全监管和质量监测,确保了人民的饮食安全。

加大对食品生产和销售环节的监管力度,净化市场环境,保障人民的身体健康。

以上就是我国推进的十大民生实事,每项实事背后都有实实在在的成果和改善。

这些实事的推进充分体现了以人民为中心的发展思想,为人民群众提供了更好的生活条件和福祉。

十大民生工程建设方案

十大民生工程建设方案随着我国经济的不断发展,人民生活水平逐渐提高,对民生工程建设的需求也越来越迫切。

民生工程建设是国家和社会为了满足人民基本生活需求,改善人民生活质量而进行的一系列工程建设项目。

本文将介绍十大民生工程建设方案,以期能够为我国民生工程的建设提供一些参考意见和思路。

一、城市基础设施建设城市基础设施建设是民生工程建设的重要组成部分,是城市发展的基础。

我国城市基础设施建设需求巨大,包括道路、桥梁、给水排水、燃气供应、电力供应等各类设施。

在城市基础设施建设中,可采取加大投资力度、优化项目布局、加强规划管理等措施,提升城市基础设施建设水平,改善城市居民的生活环境。

二、农村基础设施建设农村基础设施建设是改善农民生活条件的重要途径。

我国农村基础设施建设存在着不少短板,比如道路不畅、供水不足、电力不稳定、通讯信号不良等问题。

为了改善农村居民的生活条件,可以采取加大农村基础设施建设投入、完善农村基础设施建设规划及管理、加强农村基础设施建设项目的技术创新等措施,推动农村基础设施建设取得更大进步。

三、保障性住房建设保障性住房建设是民生工程建设的一个重要方面,也是改善人民居住条件的一项重要举措。

我国在推进保障性住房建设时,可采取加大政府投入、鼓励社会资本参与、推动住房制度改革等手段,促进保障性住房建设的健康发展,满足人民对美好居住环境的需求。

四、教育设施建设教育设施建设是支撑教育事业发展的重要保障。

我国在推进教育设施建设时,可以加大投入、优化资源配置、鼓励学校多元办学等措施,提升教育设施建设水平,满足人民对高品质教育的需求。

五、医疗卫生设施建设医疗卫生设施建设是保障人民健康的重要基础。

我国在推进医疗卫生设施建设时,可采取加大投入、完善服务体系、加强医疗技术改革等措施,提升医疗卫生设施建设水平,满足人民对健康医疗服务的需求。

六、养老服务设施建设随着人口老龄化的加剧,养老服务设施建设越发显得重要。

我国可以加大对养老服务设施建设的投入、鼓励多元化养老服务模式、推进养老社会化补充等措施,促进养老服务设施建设的健康发展,满足人民对优质养老服务的需求。

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十大民生实事工商分局全面落实xx年“十大民生工程”xx年,**区工商分局以贯彻落实**区委区府“十大民生工程”之一的“‘12315’消费维权进村居”工程为契机,全力打造12315维权体系,提升维权水平,拓展维权领域。

截止目前,**区工商分局已在100个行政村和51个社区、30个超市、市场、企业、学校、旅游景点等地建立了181个消费者投诉站和12315联络站;在重点商场、超市和市场设置30个“12315消费维权岗”;同时建立了全区消费维权申诉举报分析平台,通过该平台的运行,全年发布消费警示12期。

一间办公室、一块12315联络站和消费者投诉站的牌匾、一部电话、一本受理和处理消费者申(投)诉登记簿、一块宣传栏、一套工作制度、一本工具书,即区工商分局编印的《消费维权手册》、一张消费维权卡片,印有区工商分局和辖区工商所的 ___,151个12315联络站和消费者投诉站做到了形象统一。

以前,农村的村民买到假货由于路途遥远就放弃了维护自己的权益。

此项民生工程的完成,一改以往消费者特别是农村消费者维权能力不强,投诉渠道不畅,维权成本过高的弊端,现在村民遇到消费纠纷不出村就能够得到解决,确实发挥了民生工程合民情、贴民心、顺民意的作用,架起了党委政府与人民群众之间的连心桥。

**区工商分局在抓好落实民生工程的同时,不断创新维权机制,增强维权能力,优化维权质量,提高维权效率,全力打造速度更快、能力更强、服务更优的12315立体维权网络,通过多种形式,精心铸造12315消费维权品牌,切实让“‘12315’消费维权进村居”民生工程发挥更大的作用,取得更好的实效。

一是建立了一套消费维权处置快速反应指挥系统和一支全天候全方位服务的应急处置队伍。

应急大队在分局快速反应指挥系统的统一指挥下,实行分局、工商所、村居12315联络站和消费者投诉站及消费维权岗三级响应,利用快速维权执法车及时处置突发事件和群体性紧急申投诉事件。

构建起了一套从乡村到社区、从商场到学校、从宾馆到车站码头,组织严密、上下协调、城区农村相呼应、日常服务和应急措施完备的无缝隙无距离无盲区全方位立体式的消费维权网络。

二是拓展消费维权领域,全力推进消费维权进农村、进社区、进商场、进超市、进市场、进学校“六进”工作。

在30个超市、市场、企业、学校、旅游景点等地建立了30个12315联络站和消费者投诉站;在主城区大型商场、超市、集贸市场等商贸较为集中的经营网点和服务窗口区域设立30个“12315消费维权岗”,实行365天值班制,让工商执法人员与消费者、经营者、市场业主零距离接触,真正做到“投诉便捷、维权及时、服务高效”。

三是加强公益宣传,提升维权形象。

通过在**电视台开设《放心消费》电视专栏,在**都市报《红盾之窗》设专版,自制12315消费维权专题宣传片在主城区繁华路段的三个电子显示屏滚动播出,提升12315品牌形象,扩大社会知晓度。

为切实维护消费者的合法权益,让区委区府的民生工程落到实处,**区工商分局还制定了一整套周密的消费维权行动方案和工作目标,要求全局12315申诉举报工作达到“五个100%”。

即:消费者法律法规咨询服务满意率100%;现场处置率100%;消费申诉举报时限内办结率100%;重大申诉举报的处置回访率达100%;重大申诉举报的处置满意率达100%。

xx年,**区工商分局共受理消费者申(投)诉780件,办结780件,办结率达100%,消费者满意率100%。

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