足浴行业真实现状

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足疗保健行业现状与发展

足疗保健行业现状与发展

足疗保健行业现状与发展足疗保健行业是指通过对脚部进行按摩、推拿、足浴等手段来达到舒缓疲劳、缓解身体不适的目的。

随着现代社会工作压力的增加以及人们对健康生活的追求,足疗保健行业逐渐兴起并迅速发展。

以下将对足疗保健行业的现状与发展进行详细探讨。

首先,足疗保健行业的市场规模不断扩大。

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足疗保健行业的消费群体逐渐扩大。

无论是从事脑力劳动的白领阶层,还是体力劳动者,都对足疗保健有着不同程度的需求。

据中国饭店协会统计数据显示,2024年中国足疗保健行业市场规模超过了500亿元,预计到2025年将达到1000亿元以上。

其次,足疗保健行业的服务项目不断丰富。

过去人们对足疗保健的认识仅停留在足部按摩、推拿上,如今足疗保健行业的服务项目包括足部护理、足浴、红外线理疗、温泉疗法、刮痧等多种形式。

这些新颖的服务项目不仅满足了人们对脚部保健的需求,同时也增加了消费者的选择空间,提高了足疗保健行业的盈利能力。

再次,足疗保健行业的服务质量有所提升。

过去足疗保健行业存在的问题包括技师技术不专业、服务质量参差不齐等,给消费者带来了不良体验。

然而,随着足疗保健行业的不断发展,对技师的培训要求提高,服务标准和质量也逐渐得到保障。

一些高端足疗保健机构还引入了专业的物理治疗师,提供准确的脚部保健服务,使消费者更加信任和满意。

最后,足疗保健行业面临的挑战与机遇并存。

随着足疗保健行业的火爆,市场上涌现出大量的足疗保健机构,竞争日益激烈。

一些无资质、不合规的小型足疗店也给行业造成了负面影响。

因此,加强足疗保健行业的管理、规范市场秩序,提升行业整体形象和信誉是亟待解决的问题。

同时,随着健康生活理念的普及,足疗保健行业也面临着巨大的发展机遇。

推动足疗保健行业全面升级,提高服务品质,不断创新业务模式,将会为足疗保健行业带来更多的商机和发展空间。

综上所述,足疗保健行业在满足人们健康需求的同时,也面临着一系列挑战与机遇。

足疗保健市场的分析

足疗保健市场的分析

足疗保健市场的分析一、市场概况足疗保健市场是指提供足部按摩、保健、理疗等服务的行业。

随着人们对健康关注的增加和生活水平的提高,足疗保健市场在近年来得到了快速发展。

本文将对足疗保健市场的规模、发展趋势、竞争格局等方面进行详细分析。

二、市场规模据统计数据显示,足疗保健市场在过去五年内呈现出稳步增长的态势。

截至2022年,全国足疗保健市场规模达到XX亿元,同比增长XX%。

其中,一线城市的市场规模占比最大,约占全国市场的XX%;二线城市占比约为XX%;三线及以下城市占比约为XX%。

三、市场发展趋势1. 健康意识提升:随着人们对健康的关注度不断提高,足疗保健市场受益于此。

足部按摩和保健可以促进血液循环,缓解疲劳,增强免疫力,受到越来越多人的青睐。

2. 个性化服务需求增加:消费者对个性化服务的需求不断增加,足疗保健行业也在不断创新和升级服务。

一些高端足疗保健机构提供私人定征服务,满足消费者的个性化需求。

3. 技术创新驱动:随着科技的进步,足疗保健行业也在不断引入新技术。

例如,一些机构引入了智能按摩椅和足浴器等设备,提升了服务体验,吸引了更多消费者。

4. 互联网+足疗保健:互联网技术的发展为足疗保健行业带来了新的机遇。

一些足疗保健机构通过线上平台提供预约服务,并结合线下实体店面,提升了市场覆盖面和便捷性。

四、竞争格局足疗保健市场竞争激烈,主要的竞争者包括连锁机构、独立店铺和个体户。

连锁机构在品牌知名度和规模上具有优势,能够通过统一的管理和服务标准提供一致的服务质量。

独立店铺和个体户则通过地理位置、价格和服务质量等方面进行竞争。

五、消费者画像根据市场调研数据,足疗保健的消费者主要集中在30岁至50岁的中青年群体,占比约为XX%。

他们注重身体健康,有一定的消费能力和时间空暇。

此外,还有一部份老年人和白领群体也是足疗保健的主要消费者。

六、市场前景足疗保健市场未来仍有较大的发展潜力。

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,足疗保健行业将持续受益。

中国足疗行业发展前景分析

中国足疗行业发展前景分析

中国足疗行业发展前景分析一、足疗概述足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,已有3000多年的历史传统。

古人曾经有过许多对足浴的经典记载和描述:“春天洗脚,升阳固脱;夏天洗脚,暑湿可祛;秋天洗脚,肺润肠濡;冬天洗脚,丹田温灼。

”苏东坡曰:“热浴足法,其效初不甚觉,但积累百余日,功用不可量,比之服药,其效百倍。

”又在诗中写道:“主人劝我洗足眠,倒床不复闻钟鼓。

”陆游道:“洗脚上床真一快,稚孙渐长解浇汤。

”清朝外治法祖师在《理论骈文》道:“临卧濯足,三阴皆起于足,指寒又从足心入,濯之所以温阴,而却寒也。

1、作用其中足疗的作用主要包换促进循环、调节神经、疏经活血等功效上,足部反射区按摩疗法适用于多种疾病,也可单独用于日常保健,经络具有联系脏腑和肢体的作用。

人体的五脏六腑、四肢百骸、五官九窍、筋骨皮肉等组织器官主要是依靠经络系统的联络沟通,使机体协调统一。

足疗的作用示意图数据来源:公开资料整理二、政策足疗按摩行业属于保健服务业,与居民健康生活息息相关,长期以来受到国家的重点关注与大力支持。

《关于“十二五”期间规范发展沐浴业的指导意见》、《“健康中国2030”规划纲要》、《十四五规划建议》等国家政策、发展规划为足疗服务行业的规范化、标准化、品牌化发展提供了有利的外部环境和良好机遇。

中国足疗按摩行业相关政策梳理数据来源:公开资料整理三、产业链1、产业链结构足疗按摩行业产业链结构较为清晰,产业链上游为足疗工具、足疗服务人员、足疗场地等,产业链中游为足疗按摩会所,下游为足疗按摩消费者。

足疗按摩行业产业链结构图数据来源:公开资料整理2、下游消费者消费需求更加细分、多元。

除普遍意义上的减压放松外,越来越多消费者为了局部调理、商务会谈、瘦身塑形等目的,消费场景更加多元;不同年龄、性别、区域消费者在项目和服务上偏好不同,如华东人民偏爱泰式风情;华北人民更爱石疗等网红手法。

2023年足疗保健会所行业市场调查报告

2023年足疗保健会所行业市场调查报告

2023年足疗保健会所行业市场调查报告足疗保健会所行业市场调查报告一、行业概况足疗保健会所是一种提供足部保健服务的消费场所,主要利用按摩、推拿、泡脚等手段,刺激足部穴位,帮助促进血液循环,缓解疲劳,改善睡眠,提高身体健康。

该行业起源于亚洲,近年来在全球范围内得到了广泛的发展。

二、市场规模据统计,足疗保健会所行业的市场规模呈现出稳步增长的趋势。

自2015年以来,该行业每年的增长率都在10%以上。

截至2020年底,我国足疗保健会所数量已经超过10万家,行业市场总体规模超过1000亿元。

三、市场竞争格局目前,足疗保健会所行业的市场竞争主要集中在大中城市。

一线城市的市场竞争较为激烈,多家知名品牌进入该市场,以获得更多的市场份额。

二线城市的市场竞争相对较小,但随着人们对健康需求的增加,足疗保健会所在这些城市的发展也有所提升。

此外,一些小型城市和农村地区的足疗保健会所数量仍较少,市场发展潜力较大。

四、消费者需求1. 身体保健:足疗保健会所作为一种非常直观的保健方式,能够促进血液循环,放松筋肉,缓解疲劳。

消费者在日常工作生活中对身体健康的重视程度逐渐提升,足疗保健会所的服务正好满足了这一需求。

2. 休闲娱乐:足疗保健会所提供的按摩、泡脚等服务使人们能够在繁忙的工作之余得到放松和愉悦。

尤其对于在城市工作生活压力较大的人群来说,足疗保健会所成为了放松心情的重要场所。

3. 社交交流:足疗保健会所提供的环境和氛围非常适合朋友、家人和同事之间的交流。

一些消费者选择到足疗保健会所来一起享受服务,增强彼此的感情。

五、市场发展趋势1. 高品质服务:消费者对于足疗保健服务的品质要求越来越高,他们更加注重服务的专业性和安全性。

足疗保健会所需要提升服务质量,加强员工的专业培训,确保按摩技术的标准化和安全化。

2. 创新服务模式:足疗保健会所可以通过引入不同的服务项目或者结合一些时尚元素,创新服务模式。

例如,提供特色的足浴项目、配套的休闲设施,或者提供个性化的服务套餐。

2024年足疗保健市场前景分析

2024年足疗保健市场前景分析

足疗保健市场前景分析引言近年来,随着人们生活水平的提高,对健康的关注度也越来越高。

足疗保健作为一种传统中医保健方法,在治疗疾病和调节身体功能方面发挥着重要的作用。

本文将对足疗保健市场进行前景分析,探讨其发展趋势和机遇。

市场规模分析1. 市场背景足疗保健市场是一个庞大的市场,涵盖了足疗保健服务、足疗保健产品等多个方面。

这个市场在我国尤为庞大,人口基数大、健康观念普及和中医文化的传承使得足疗保健市场具有巨大的潜力和发展空间。

2. 市场规模据统计,近年来中国足疗行业呈现出快速增长的态势,市场规模不断扩大。

根据市场研究机构的预测,足疗行业的年均增长率将保持在10%左右,到2025年市场规模预计将超过3000亿元人民币。

市场发展趋势分析1. 健康观念的普及随着人们生活水平的提高,对健康的重视度进一步提高。

足疗保健作为一种传统中医保健方法,被越来越多的人接受和关注。

健康观念的普及将进一步推动足疗保健市场的发展。

2. 个性化服务的需求消费者对足疗保健的需求呈现出个性化和多样化的趋势。

传统的足疗保健方式已经无法满足不同消费者的需求,因此,个性化服务成为市场上的一大趋势。

针对不同消费者的需求,足疗行业开始推出个性化的护理方案和服务,进一步拓展了市场空间。

3. 产业链的完善随着足疗保健市场的发展,足疗产业链也在不断完善。

从足疗服务到足疗产品的供应链逐渐形成,为市场的进一步发展提供了有力的支持。

产业链的完善将进一步促进足疗保健市场的健康发展。

市场机遇分析1. 老龄化社会的到来随着我国人口老龄化的加剧,老年人群体对健康的需求也进一步增加。

足疗保健作为一种有效的保健方法,将受到老年人的青睐。

这为足疗保健市场带来了巨大的机遇。

2. 旅游消费需求的增加随着人们旅游消费意识的增强,足疗保健作为旅游消费的重要组成部分也逐渐受到关注。

旅游景区和热门目的地的足疗保健服务需求逐年增加,为足疗行业带来了新的商机。

3. 健康产业政策的支持中国政府一直高度重视健康产业的发展,出台了一系列支持政策。

足浴行业分析报告3篇

足浴行业分析报告3篇

足浴行业分析报告3篇随着人们工作、生活节奏的不断加快以及物质生活水品的不断提高,逐步步入富裕生活的国人开始注重养生之道。

在这样一种局面下,足浴以其独特的功效和魅力出现在人们的生活当中,并在当下的社会成为现代人消除“亚健康”保健休闲的流行潮流和时尚。

现在跟我一起来看看大家对于这个行业是如何分析的吧!足浴行业的发展商务部推出的《足浴保健经营技术规范》将正式实施,通过规范化的管理,足浴行业也将迎来一个飞跃发展的春天。

随着国人生活品质的日渐提高,足浴走进了人们的生活。

足浴不但给人们提供了一种新的养生保健模式,还成为一种新的社交方式.然而,作为足浴的兴起,相对于传统的其他服务行业,它仍然存在很多问题亟待改善。

一、行业的现状首先,服务水准参差不齐,品质不稳定。

因为足浴属于中医范畴,具有一定的专业性、技术性,但是消费者普遍存在着不能辨识足浴水平的问题,这也导致了行业内有些人混水摸鱼,欺骗、糊弄消费者。

此外足疗技师的也有初级、中级、高级之分,上岗也缺乏全国性的行业标准,上岗培训也难以规范。

其次,专业人才缺乏。

目前,虽然在全国有很多足浴培训学校,但是由于技师的年龄局限和地位问题,及大家对技师戴着有色眼镜看人,技师一直是整个足浴行业的短板。

所以很多全国性品牌目前采取自我培训、自我消化的方法,自我培训技师,很好的解决了行业人才问题。

此外足浴毕竟是一个技术工种,如果技术不到位,按摩穴位不准,缺少一些基本养身的知识,很有可能让顾客感到不专业,缺少信赖感,甚至引起身体不适,从而引起客户流失的问题,因此,很多浴店喜欢挖人,不善于留人和培养人,担心培养好了,被对手挖去,这也造成了业内水平较高的足浴师和受过系统培训的足疗师较少的原因。

还有,行业同质化竞争日趋激烈。

目前,由于足浴行业还处在一个高速发展期,所以行业内的竞争还处在低级阶段。

主要是技术方面的竞争、附加价值方面的竞争、人才方面的竞争、硬件设施的竞争等。

随着足浴行业的发展,竞争会加剧,竞争的手段也会升级,比如:从技术的竞争上升到品牌的竞争,从良子、足来足往、千子莲等全国性的品牌来看,已经具有了一些品牌优势,已经进入到了品牌竞争的阶段。

2024年足浴市场发展现状

2024年足浴市场发展现状

足浴市场发展现状引言足浴作为一种传统的中医养生方法,近年来在中国市场中持续发展,并吸引了越来越多的人前来享受足部按摩和放松。

本文将对中国足浴市场的发展现状进行分析,包括市场规模、竞争形势、消费者需求等方面。

市场规模随着中国经济的快速增长和人民生活水平的提高,足浴市场也得到了极大的发展。

根据市场调研公司的数据,截至2020年底,全国范围内足浴店的数量超过10万家。

这表明足浴行业已经成为一个庞大且增长迅速的市场。

竞争形势随着足浴市场的快速发展,竞争形势也日益激烈。

目前,足浴行业主要存在以下几种竞争形式:1.品牌竞争:一些大型连锁足浴店不断扩大市场份额,通过品牌优势和统一的服务标准吸引顾客。

同时,一些知名中医养生品牌也开始进军足浴市场,增加了竞争压力。

2.价格竞争:由于足浴市场的竞争逐渐加剧,一些店主降低价格以吸引更多的顾客。

然而,低价竞争也给店主带来了利润下降的风险。

3.服务竞争:随着消费者对服务质量的要求不断提高,足浴店之间的服务差异化也成为竞争的关键。

一些店主通过提供更加专业的中医足浴服务或提供特色项目来吸引顾客。

消费者需求针对不同消费群体的需求变化,足浴店也不断调整经营策略以满足顾客的期望。

主要的消费者需求包括以下几个方面:1.养生保健:足浴在传统中医理论中被认为有助于改善血液循环、缓解疲劳和调节身体机能。

因此,一些消费者选择足浴作为一种养生保健方法。

2.放松休闲:快节奏的生活使人们越来越需要一种方式来放松身心。

足浴提供了一个舒适的环境和专业的按摩服务,可以使人放松心情并缓解压力。

3.社交活动:足浴店成为一种社交和娱乐场所的趋势也越来越明显。

朋友、情侣或家人可以约到足浴店一起享受按摩,增进感情。

发展趋势未来足浴市场的发展有以下几个趋势:1.行业规范化:为了应对竞争和保护消费者权益,足浴行业将趋于规范化。

相关部门将出台更加严格的管理办法,提高业务资质要求,减少低质量足浴店的生存空间。

2.创新服务:为了满足消费者不断变化的需求,足浴店将不断引入新的服务项目。

2024年足浴服务市场分析现状

2024年足浴服务市场分析现状

足浴服务市场分析现状1. 引言足浴是一种传统的中医养生方式,近年来受到了越来越多人的关注。

随着社会经济的发展和人们健康意识的提高,足浴服务市场也逐渐兴起并呈现出一定的发展态势。

本文将对足浴服务市场的现状进行分析,了解市场的规模、发展趋势以及存在的问题。

2. 市场规模足浴服务市场是一个庞大且多元化的市场。

根据相关数据显示,目前全球足浴服务市场的规模约为XXX亿美元。

随着中医养生的普及和人们对健康的关注度不断提高,足浴行业的市场规模也在不断增长。

3. 市场发展趋势3.1 健康意识增强近年来,人们对健康的关注度不断提高,养生趋势逐渐兴起。

足浴作为传统的中医养生方式,受到了越来越多人的青睐。

尤其是在一些一二线城市,随处可见的足浴店铺,足浴行业发展迅猛。

3.2 消费升级随着经济水平的不断提高,消费者对于足浴服务的需求也逐渐升级。

他们不仅仅关注足浴的舒适体验,还追求更高品质的服务和更加个性化的定制。

这对足浴行业提出了更高的要求,推动了行业的创新和发展。

3.3 技术创新足浴服务行业在技术创新方面也有所突破。

传统的手法足浴已经逐渐得到改良,一些高科技设备如热水泡脚器、按摩椅等也被引入,提升了服务的品质和效果。

技术创新的推动,使得足浴行业能够满足不同消费者的需求,增强了市场的竞争力。

4. 存在的问题尽管足浴服务市场呈现出一定的发展态势,但仍然存在一些问题亟待解决。

4.1 服务质量参差不齐由于足浴服务市场门槛相对较低,行业内存在着一些技术水平较低的小作坊。

这些小作坊导致了行业服务质量参差不齐的问题。

消费者在选择足浴店时往往难以把握店铺的服务水平,这对整个行业形象造成了一定的影响。

4.2 行业监管不完善目前足浴服务市场的监管还相对薄弱。

一些不法商家往往以低价吸引消费者,但服务质量不过关,甚至存在安全隐患。

缺乏有效的监管手段和机制,使得这些问题难以得到有效解决。

4.3 品牌建设不足在足浴服务市场中,知名度较高的品牌还相对较少。

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行业真实现状1、竞争白热化,足疗/推拿为首的休闲保健场馆,据有关部门统计全国已达100多万家,看看您的身边,是不是新开的店越来越多?为什么会这么多人投资足疗店呢?1)朝阳行业,健康已成为21世纪最受人们关注的话题,随着人们收入的日益提高,“保健养生”是人们的消费首选,感觉自己也搭上了“投资健康产业”这班车;2)效益挺好,觉得别人的店生意挺好,挺赚钱,也想玩玩赚点钱;3)投资不大,1-2百万就可以开一家1千平方左右规模的店,对于很多之前做传统生意的老板来说,投资不大;2、难难难,投资之后才发现原来这么难:1)消防手续难办,营业执照也处处受卡;2)加盟店,不但支付巨额的加盟费,每月还有管理费,这些不说,最主要加盟后,总部的支持跟不上,不管你死活(赚了加盟费就不管了);3)非加盟店,招技师成了最大的难题,想尽了很多很多办法,比如:出钱买技师(骗子太多),挖技师,管理人员带技师(形成小团体)等等,还是招不到几个技师,有生意没人上钟,真是愁;4)好不容易招到技师了,因为不懂行、不会管理,被技师/管理层“绑架”(因为技师保底不会保,引来连串的问题,导致管理混乱,生意越来越差),下文有专题分析“如何设技师保底工资?”;5)技师流失率太大,想尽了各种办法还是留不住技师;6)管理人员素质差、没道德,动不动就辞职、带技师走;7)房租贵、人工高、水电、应酬、杂七杂八费用一些,月底一算等于白做,给房东、员工打工了,有些哪要亏本;总之一切根源出在技师身上、出在管理问题上,本《鼎天足道足疗行业管理经验分享集》的推出,是汇集了江涛老师近十年的行业管理、培训、咨询、顾问经验,有很多内容是咨询行业“混饭吃”的不传经验,江涛老师为什么下决心将自己多年的经验毫无保留的分享给大家?1、接到的“求救”电话太多,很多老板开业几个月就经营不下去(技师少、难管、管理层素质差、管理不善);2、行业危机已现,50%以上的店艰难渡日,效益好的只占30%左右,希望大家不要再盲目的投资足疗行业;3、行业管理人员大部分素质差、职业道德低、根本不懂真正的管理(请行业管理人员不要骂我);4、不管效益好、坏,每个店都存在大量的管理难题,老板整天提心吊胆;5、如何管好技师、留住技师?已成为足以难倒国内任何“管理大师”的难题;6、我们做为国内较早从事足疗行业管理顾问的机构,经历的行业的兴衰、与老板们感同身受(江涛老师同时是三家店的老板),不想行业衰落,希望这么有前景的行业良性发展,让每一个参与此行业的人都能有所收获;《鼎天足道足疗/沐足/浴足行业管理经验集》的推出,能给您带来……1、为解决足疗/沐足/足浴/浴足行业三大难题:技师如何招?技师如何管?怎么才能留住技师?指出了系统的解决方案(当然不是万能的,需要各位同仁批评、共勉、升华),对于老板解决这三个问题,就可以生意兴隆;对于管理人员解决这三个问题,哪就是最优秀的职业经理人,从此迈向高薪;2、经验集是根据行业从业人员特点,帮助大家建立适合足疗/沐足本行业的“情感化/人性化”管理体系;3、很多内容是口语化的书写方式,没有大道理、通俗易懂,管理人员们可以熟记、熟背,然后变成自己的、再升华,应用到技师、员工的管理、沟通中;4、也为初步为足疗/沐足/浴足/足道行业老板们设立了一个“如何做足疗行业老板”的行为准则;5、有部分内容是江涛老师在华南足疗/沐足行业精英高峰会(近500位老板、经理人)演讲手稿;6、当然经验集所推崇“情感化/人性化”管理体系可以应用到各行各业,如果您将其应用到人际关系、建立自己的人脉方面,哪您的事业将一帆风顺、前途似锦;目录第一章破解行业三大难题之一:技师难招一、技师难招的原因……………………………………………………………1页(一)外部原因………………………………………………………………1页1. 僧多粥少…………………………………………………………………1页2. 昂贵商品…………………………………………………………………1页3. 压工资……………………………………………………………………1页4. 怕不正规…………………………………………………………………1页(二)内部原因…………………………………………………………………1页1. 低人一等…………………………………………………………………1页2. 胆小、不愿换环境………………………………………………………1页3. 身体原因…………………………………………………………………1页4. 自然流失…………………………………………………………………1页二、如何招技师?快速招到技师十种形式及分析....................................1页(一) 如何挖掘潜力招聘渠道?为什么说只招技师是错的? (1)页(二) 如何给保底工资?应该保多少? (2)页(三) 给谁介绍费能帮我们招到技师?应该给多少? (3)页(四) 如何要求管理人员带技师?带多了反而有风险? (3)页(五) 为什么周边的店挖脚容易? (3)页(六) 为什么尽早试业容易招技师? (4)页(七) 如何向人才输出机构买技师?价格多少? (4)页(八) 为什么说为了招技师加盟很危险? (5)页(九) 国内托管市情况,为什么寻求托管要小心? (5)页(十) 如何到院校招聘技师? (5)页第二章破解行业三大难题之二:技师难管——部分内容是江涛老师在华南足疗行业精英高峰会演讲手稿一、技师难管的现状分析(一) 哪个店都缺技师,技师是足疗店的“生命线”:……………………6页(二) 店与店之间时刻上演着“技师争夺大战”:…………………………7页1. 提成方面:………………………………………………………………7页2. 生活方面:………………………………………………………………7页3. 福利方面:………………………………………………………………7页4. 管理方面:………………………………………………………………7页5. 挖人奖励:………………………………………………………………8页6. 红牌特殊照顾:…………………………………………………………8页(三) 技师自身素质,心理特征:……………………………………………8页(四) 管理团队素质不高,不敢管的心态……………………………………9页(五) 老板一切为了技师的心态………………………………………………9页(六) 客人扣女的心态…………………………………………………………9页二、技师需求是什么?……………………………………………………11页(一)生存的需求…………………………………………………………………11页(二)赚钱的需求…………………………………………………………………11页(三)被人尊重的需求……………………………………………………………11页(四)舒适的工作环境需求………………………………………………………11页(五)快乐的工作需求……………………………………………………………12页(六)情感需求/精神需求………………………………………………………12页三、何谓“情感化/人性化”管理?………………13页四、建立“情感化/人性化”管理模型第一步、满足基本需求…………………………………………………………14页第二步、舒适的工作环境………………………………………………………14页第三步、入职欢迎会……………………………………………………………14页第四步、签订劳动合同…………………………………………………………14页第五步、专业的培训老师………………………………………………………14页第六步、完善的管理制度………………………………………………………15页第七步、建立个人情感沟通档案………………………………………………15页第八步、定期的情感沟通机制…………………………………………………15页第九步、个性化的情感关怀……………………………………………………15页第十步、红萝卜+大棒的管理手腕………………………………………………16页第十一步、学习型组织的建立…………………………………………………16页第十二步、优势的福利制度……………………………………………………16页第十三步、正确的经营思路和营销战略………………………………………17页第十四步、定期业余活动………………………………………………………18页第十五步、离职欢送会…………………………………………………………18页五、如何管好技师?技师管理=就是要走一条“技师收心”之路(一)公司建立完善的制度、标准…………………………………………19页1、要有完善的、专门针对技师的规章制度…………………………………19页2、统一规范的足疗、中医推拿、泰式按摩等技术标准……………………19页3、每一种服务项目都有标准化的工作流程…………………………………19页4、针对技师的奖励制度;……………………………………………………19页5、特殊福利,例:……………………………………………………………19页(二)老板如何收获技师的心?……………………………………………20页1、报有感恩、平易近人的心态………………………………………………20页2、提供良好的工作环境………………………………………………………20页3、保障稳定的收入……………………………………………………………21页4、老板收获技师心的小举动…………………………………………………21页(三)经理/管理层怎样管才能收获技师的心?……………………………22页1、有同是一家人,兄弟姐妹的心态…………………………………………22页2、帮助技师树立正确的人生目标……………………………………………22页3、正人先正己、一事同人……………………………………………………22页4、经理如何收获技师的心?…………………………………………………23页1) 嘘寒问暖,以心换心;……………………………………………23页2) 语气婉转,运用手腕;……………………………………………23页3) 当面表现,背后批评;……………………………………………24页4) 员工生日,正是收心时;…………………………………………24页5) 员工出事,挺身而出………………………………………………24页六、常见的技师重大管理问题解决案例(一) 针对技师中的“刺头”怎么办?……………………………………25页(二) 如何对付“成帮结派”的技师?……………………………………25页(三) 推行条例制度遇到阻力怎么办?……………………………………25页(四) 技师集体罢工怎么办?………………………………………………26页(五) 技师拒钟、偷钟怎么办?……………………………………………26页(六) 技师把公司告到劳动局怎么办?……………………………………27页第三章破解行业三大难题之二:技师难留一、新进技师流失的心态分析及对策(一)要求管理层、培训老师、老技师对新技师多些鼓励与关心;……28页(二)对新进技师心态分析给予对策,降低流失率(见附表)…………28页新进技师流失心态分析及对策序号问题点1. 新技师入职时未妥善安排,造成流失,怎么办?………………………28页2. 如何让新技师安然1-7天容易流失的危险期?…………………………29页3. 新技师培训期间无工资想流失怎么办? (29)页4. 新技师反应培训期间好辛苦、好累,不想做怎么办?…………………29页5. 反射区、穴位真难记怎么?………………………………………………29页6. 公司环境不适应,想走的心态如何调?…………………………………29页7. 没有朋友、好孤单,想走的心态如何调?………………………………30页8. 第一次上钟既期待又紧张、害怕,心态如何调?如何处理?…………30页9. 新技师每天钟数太少,不想坚持的心态如何调?………………………30页10. 因有些客人素质好差,把新技师吓到,怎么办?………………………30页11. 给人洗脚,侍候人,面子有点放不开的心态如何调?…………………31页12. 家里人不接受做技师怎么办?……………………………………………31页二、在职技师(老技师)流失原因(一) 技师因个人原因,自然流失(分析表);………………………32页(二) 比较调皮、“窜”的,但工作能力强、钟数高的技师,管理层末给予适当的沟通及调教造成流失;…………………………………………32页(三) 因管理层处理问题不公正、且沟通不够及时导致技师流失;…32页(四) 管理层忽略老员工心理状况造成技师工作态度涣散且人员流失。

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