商品上下架及修改流程
在线商城-运营商品管理操作说明
【在线商城-运营】商品管理操作说明千米客户开启在线商城场景，运营人员的第一步工作，就是维护商品资料，设定商品销售价格，并上架发布商品。
运营快速有效地进行商品管理工作，不仅促成会员浏览并购买商城商品，也会影响仓库商品和采购商品的作业管理。
下文就如何高效完成商品管理工作，分步展开说明：一、商品列表：1、查看商品基本资料，按分类、商品名称等条件检索商品，并支持商品新增、编辑、导入、导出，以及批量删除和设置分类操作；2、新增商品，录入商品基本资料（名称、单位、分类、品牌、主图片）、规格设置，并维护图文详情介绍信息；支持京东、淘宝、天猫商品导入；3、编辑商品资料，支持商品基本资料、规格以及图文详情的修改维护；二、商品设价：1、维护SKU商品的销售价格和奖励积分信息，修改建议零售价、级别价、固定积分设置；2、商品的会员级别价，基于建议零售价按会员等级设定折扣价格；默认读取会员统一等级折扣，运营可根据需求调整单个SKU商品的级别价；3、商品固定积分设定后，系统将按固定积分值给予会员交易奖励；三、商品上下架：1、运营完成商品资料维护和设价后，维护商品可销售库存，完成商品上架发布工作；可对已上架商品进行下架处理，并支持批量上下架操作；2、运营上架商品的前置条件，务必设定商品价格大于0且商品分类非空；四、展示与分类：1、运营维护商品分类信息，支持分类新增、删除、编辑，以及展开、收起、上移、下移商品分类，并可查看分类所含商品信息；2、商品分类设置影响前端销售展示及仓库管理，最多支持3级分类；五、商品置顶：1、运营新增排序商品，并支持商品行拖动，设置商品的前端商城展示顺序，以达成商品置顶展示效果；六、商品评价：1、运营查看买家的商品购买评价，可对买家评价内容做前台隐藏、删除及回复处理，并支持批量删除；。
跨境电商通关服务平台操作手册
跨境电商通关服务平台操作手册第一章：概述 (4)1.1 平台简介 (4)1.2 功能特点 (5)1.2.1 全流程在线操作 (5)1.2.2 数据共享与交换 (5)1.2.3 智能化申报与查验 (5)1.2.4 便捷的支付方式 (5)1.2.5 安全可靠 (5)1.2.6 高效的物流跟踪 (5)1.2.7 专业的客服支持 (5)第二章：账户注册与登录 (5)2.1 账户注册 (5)2.1.1 注册流程 (5)2.1.2 注意事项 (6)2.2 账户登录 (6)2.2.1 登录流程 (6)2.2.2 注意事项 (6)2.3 忘记密码 (6)2.3.1 密码找回流程 (6)2.3.2 注意事项 (6)第三章：商品发布与管理 (7)3.1 商品发布 (7)3.1.1 发布流程 (7)3.1.2 发布注意事项 (7)3.2 商品管理 (7)3.2.1 商品列表 (7)3.2.2 商品上下架 (7)3.2.3 商品修改 (7)3.3 商品分类 (8)3.3.1 分类管理 (8)3.3.2 分类调整 (8)3.4 商品编辑 (8)3.4.1 商品信息编辑 (8)3.4.2 商品图片编辑 (8)第四章：订单处理 (8)4.1 订单查询 (8)4.1.1 查询入口 (8)4.1.2 查询条件 (8)4.1.3 查询结果 (9)4.2 订单处理 (9)4.2.1 订单审核 (9)4.2.3 订单修改 (9)4.3 订单跟踪 (9)4.3.1 物流跟踪 (9)4.3.2 异常处理 (9)4.4 订单退款 (9)4.4.1 退款申请 (9)4.4.2 退款审核 (9)4.4.3 退款操作 (9)第五章：物流管理 (9)5.1 物流公司管理 (9)5.1.1 物流公司注册 (10)5.1.2 物流公司资质审核 (10)5.1.3 物流公司业务管理 (10)5.1.4 物流公司评价与信誉管理 (10)5.2 物流跟踪 (10)5.2.1 物流跟踪功能介绍 (10)5.2.2 物流跟踪操作流程 (10)5.2.3 物流跟踪数据来源 (10)5.3 物流费用计算 (10)5.3.1 物流费用计算规则 (10)5.3.2 物流费用计算示例 (11)5.4 物流异常处理 (11)5.4.1 物流异常类型 (11)5.4.2 物流异常处理流程 (11)5.4.3 物流异常处理注意事项 (11)第六章：支付与结算 (12)6.1 支付方式设置 (12)6.1.1 登录跨境电商通关服务平台，左侧菜单栏中的“支付与结算”模块。
超市商品上下架作业流程(XX公司)
三级文件超市商品上下架作业流程文件编号：受控状态：分发编号：2013-12-01发布 2013-12-01实施1、超市新供应商进场流程图1.1供应商进场流程说明1.1.1首先由采购员根据与供应商谈判结果，填报《供应商进场（合同）审批单》。
并将市调情况、供应商“三证”等相关资料，一并提交给采购部经理审核。
1.1.2采购经理对供应商的资质等进行认真的审核并签字通过。
最后由总经理签字批准。
1.1.3采购持《供应商进场（合同）审批单》、及合同文本，到行政办盖章。
行政办认真核对《供应商进场（合同）审批单》与合同文本的一致性，然后请总经理在合同文本上签字后予以加盖公章。
1.1.4行政部将《供应商进场（合同）审批单》转给财务部签收。
财务部按《审批单》上的收费标准收取费用后，在《供应商进场（合同）审批单》上签字确认，然后转给采购部方可录入供应商资料。
采购部将《审批单》存档备案。
2、新品进店流程2.1新品进店流程说明2.1.1采购部首先将拟进店的新品进行市调。
然后逐品填写《新品进店建议单》，并按部门汇总填报《新品进店审批单》，连同新品的质检报告单、市调反馈单、其他店的进货凭证，一并提交采购经理审核。
2.1.3采购经理审核通过后，采购员按收费标准填写费用收缴单，并将《新品进店审批单》、《新品进店建议单》同时交给财务部。
财务部核对三单的一致性后，收取费用并在缴费单上加盖收讫章，在《新品进店建议单》上签字确认费用已收。
2.1.4《新品建议单》返到采购部，采购部依据《新品建议单》上总经理的同意进店签字、财务部的收费确认签字，方可录入新品。
并将《新品进店建议单》登记，缴费单等存档备案。
采购部方可訂货。
2.1.5注：供应商合同签定一式三份，供应商、采购部、财务部各执一份。
3、订货流程3.1商品订货业务流程说明3.1.1理货员根据门店商品缺货情况，要求填写清楚商品的货号、名称、数量后交给库管。
3.1.2库管根据掌握的卖场内该商品陈列货位的缺货情况及日常销售情况进行审核，并将提货数量输入电脑要货申请单中。
网上商城管理规范及安全防范预案
网上商城管理规范及安全防范预案第一章网上商城管理概述 (2)1.1 网上商城管理目的 (2)1.2 网上商城管理原则 (3)1.3 网上商城管理内容 (3)第二章网上商城组织架构 (3)2.1 管理部门设置 (3)2.2 岗位职责分配 (4)2.3 人员培训与考核 (5)第三章商品信息管理 (5)3.1 商品分类与描述 (5)3.2 商品价格与库存管理 (5)3.3 商品上下架流程 (6)第四章订单管理 (6)4.1 订单处理流程 (6)4.1.1 订单接收与确认 (6)4.1.2 订单审核 (6)4.1.3 生产与发货 (7)4.1.4 订单完成与反馈 (7)4.2 订单修改与取消 (7)4.2.1 订单修改 (7)4.2.2 订单取消 (7)4.3 订单跟踪与售后 (7)4.3.1 订单跟踪 (7)4.3.2 售后服务 (7)4.3.3 数据分析与改进 (7)第五章会员管理 (7)5.1 会员注册与资料管理 (8)5.2 会员积分与优惠活动 (8)5.3 会员投诉与反馈处理 (8)第六章支付与结算管理 (9)6.1 支付方式与支付流程 (9)6.1.1 支付方式 (9)6.1.2 支付流程 (9)6.2 结算周期与结算方式 (9)6.2.1 结算周期 (9)6.2.2 结算方式 (10)6.3 支付安全与风险防范 (10)6.3.1 技术手段 (10)6.3.2 管理手段 (10)6.3.3 法律法规 (10)第七章物流配送管理 (10)7.1 配送方式与时效 (11)7.1.1 配送方式 (11)7.1.2 配送时效 (11)7.2 配送费用与优惠政策 (11)7.2.1 配送费用 (11)7.2.2 优惠政策 (11)7.3 物流跟踪与异常处理 (12)7.3.1 物流跟踪 (12)7.3.2 异常处理 (12)第八章信息安全与数据保护 (12)8.1 信息安全策略 (12)8.2 数据备份与恢复 (13)8.3 用户隐私保护 (13)第九章网上商城营销推广 (13)9.1 网络营销策略 (13)9.2 促销活动策划与实施 (14)9.3 营销数据分析 (15)第十章客户服务与售后支持 (15)10.1 客户服务流程 (15)10.2 售后服务标准 (16)10.3 客户投诉与满意度调查 (16)第十一章法律法规与合规管理 (16)11.1 法律法规遵守 (16)11.2 合规风险防范 (17)11.3 消费者权益保护 (17)第十二章安全防范预案 (18)12.1 网上商城安全风险分析 (18)12.2 安全防范措施 (18)12.3 应急预案与响应流程 (19)12.4 安全培训与宣传 (19)第一章网上商城管理概述互联网技术的快速发展，网上商城作为一种新型的商业模式，已经深入到人们的日常生活中。
上下架商品的工作方案
上下架商品的工作方案在零售行业中，上下架商品是一个非常重要的工作环节。
它不仅关系到商品的陈列和销售，还直接影响到顾客的购物体验和店铺的经营效益。
因此，制定一个科学合理的上下架商品工作方案对于零售企业来说至关重要。
本文将从商品上下架的流程、注意事项、员工培训等方面进行探讨，希望能够为零售企业提供一些有益的参考。
一、商品上下架的流程。
商品上下架的流程通常包括以下几个环节，收货验收、上架陈列、下架整理和清点盘点。
首先是收货验收，这一环节主要是负责接收供应商送来的商品，并进行数量和质量的检查，确保商品的完好无损。
接下来是上架陈列，这一环节需要根据店铺的陈列规划，将商品摆放到指定的位置，并保持陈列的整齐美观。
然后是下架整理，这一环节需要定期对滞销和过季的商品进行下架整理，清理出更多的空间用于新品上架。
最后是清点盘点，这一环节需要对上下架的商品进行定期的清点盘点，确保库存数据的准确性。
二、商品上下架的注意事项。
在进行商品上下架的过程中，需要注意以下几个方面的问题。
首先是商品的陈列位置，不同的商品需要根据其属性和销售情况进行合理的陈列位置规划，以便提高商品的曝光度和销售率。
其次是商品的标识和定价，每件商品都需要有清晰的标识和定价，方便顾客进行选择和购买。
再次是商品的保护和维护，对于易碎和易腐商品需要进行特殊的保护和维护，以免造成损失。
最后是商品的整理和清理，定期对商品进行整理和清理，清除灰尘和杂物，保持商品的清洁和整齐。
三、员工培训。
为了保证商品上下架工作的顺利进行，零售企业需要对员工进行专业的培训。
培训内容可以包括商品知识、陈列技巧、保质期管理、库存盘点等方面的内容。
通过培训，员工可以掌握正确的上下架流程和操作技巧，提高工作效率和商品管理水平。
此外，还可以通过培训提高员工的服务意识和责任感，使其能够更好地为顾客提供优质的购物体验。
四、技术支持。
随着信息技术的发展，许多零售企业开始引入智能化的上下架系统，以提高商品管理的效率和精度。
快手商品上下架管理制度范文
快手商品上下架管理制度范文快手商品上下架管理制度范文第一章总则第一条为了规范快手平台上的商品管理，加强商品质量监管，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于快手平台上的所有商品上下架管理。
第三条上架商品指的是商家在快手平台上发布并销售的商品，下架商品指的是商家从快手平台上撤下的商品。
第四条本制度的目的是规范商品上下架流程，确保商品信息真实可靠，保障消费者的购物体验。
第五条商家应遵守本制度，并按照本制度的规定进行商品上下架管理。
第六条快手平台有权对商家的商品进行审核，并对不符合本制度要求的商品进行下架处理。
第七条快手平台有权对商家的商品信息进行抽样审核，并对信息不真实的商品进行下架处理。
第八条商家应积极配合快手平台的商品审核工作，并及时修改和更新商品信息。
第九条商家应遵守国家相关法律法规，不得销售违禁品或侵权商品。
第十条商家应保障消费者的合法权益，如对商品质量进行虚假宣传或存在虚假售后承诺，一经发现将被下架处理。
第二章上架管理第一节商品上架流程第十一条商家在快手平台上发布商品前，应提前准备好商品信息，并按照快手平台的规定填写商品信息。
第十二条商品信息包括商品的名称、价格、规格、图片、描述等。
第十三条商家发布商品后，快手平台将对商品信息进行审核，审核不通过的商品将被下架处理。
第十四条商家发布的商品信息应真实可靠，不得有虚假宣传和虚假描述。
第十五条商家发布的商品应符合国家相关法律法规的要求，不得销售违禁品或侵权商品。
第十六条商家发布的商品图片应清晰、真实，不得有抄袭行为。
第十七条商家应对商品信息的准确性和时效性负责，及时更新商品信息。
第十八条商家应积极配合快手平台的商品信息审核工作，如有需要，提供相关证明材料。
第二节商品上架要求第十九条商品上架时，商家需确保商品库存充足，不得发布缺货商品。
第二十条商品上架时，商家需提供商品的真实价格，不得恶意抬高或降低商品价格。
第二十一条商品上架时，商家需准确填写商品的规格和参数，不得有误导性信息。
电商企业商品上架与下架管理规定
电商企业商品上架与下架管理规定一、商品上架管理规定电商企业作为线上交易平台，商品的上架管理对于保障交易的顺利进行和用户体验的提升至关重要。
为此，电商企业应制定以下商品上架管理规定：1. 商品审核流程1.1 商品上架前，电商企业应设立专门的审核团队，负责审核商家提交的商品信息和图片。
1.2 审核团队需严格按照相关法律法规和平台规定进行审核，确保商品信息真实、合法、准确。
1.3 审核团队需要保证审核效率，尽快完成商品信息的审核，并及时与商家沟通审核结果。
1.4 审核团队应建立严格的审核记录和统计制度，以便对审核结果进行跟踪和评估。
2. 商品描述要求2.1 商品描述应包括商品的基本信息、详细描述、规格参数等，确保用户了解商品的特性和性能。
2.2 商品描述应以简洁明了的语言进行表述，避免过分夸大和误导用户。
2.3 商品描述应准确无误，避免出现虚假宣传和不实承诺。
3. 商品图片要求3.1 商品图片应真实反映商品的外观和特点，避免使用与商品不符的图片。
3.2 商品图片应清晰、高质量，以便用户对商品进行准确的判断和选择。
3.3 商品图片不得包含侵权、色情、恶俗等违法和不良内容。
二、商品下架管理规定商品下架是电商企业对不符合平台规定或用户投诉的商品进行处理的重要环节。
为了保障交易的安全、维护用户权益，电商企业应制定以下商品下架管理规定：1. 违规商品下架1.1 电商企业应根据相关法律法规和平台规定，对违反规定的商品进行下架处理。
1.2 发现违规商品后，电商企业应及时下架，避免给用户带来不良影响。
1.3 电商企业应通知商家并告知下架原因，并要求商家整改和补救措施。
2. 用户投诉商品下架2.1 电商企业应设立专门的投诉处理团队，负责处理用户针对商品的投诉。
2.2 对于用户投诉属实的情况，电商企业应主动与商家沟通，并要求商家对商品进行下架处理。
2.3 电商企业应对用户的投诉进行妥善处理，以确保用户权益不受损害。
3. 商品售罄下架规定3.1 电商企业应不定期对商品库存进行监控，及时发现已售罄的商品进行下架处理。
简述商品上下架流程及注意事项
简述商品上下架流程及注意事项一、商品上架流程1. 商品准备：在商品上架之前，首先需要对商品进行准备工作。
包括商品的采购、入库、质检等环节。
在入库时，要对商品进行分类、编码和拍摄照片，以便后续的上架工作。
2. 商品信息录入：将准备好的商品信息录入到电商平台的后台系统中。
包括商品的基本信息（名称、价格、库存等）、详细描述、规格参数、商品分类等。
3. 商品图片上传：将商品的照片上传到电商平台的后台系统中。
要求照片清晰、真实，能够准确展示商品的外观和特点。
同时，要注意保护好商品的隐私信息，避免泄露。
4. 商品定价：根据市场需求和竞争情况，对商品进行定价。
要考虑到成本、利润和市场竞争力等因素，确保商品的价格合理。
5. 商品上架审核：在商品上架之前，需要经过平台的审核。
审核内容包括商品信息的准确性、图片的合规性等。
只有审核通过后，商品才能正式上架。
6. 商品上架：审核通过后，将商品上架到电商平台的商品列表中。
用户可以在平台上浏览、搜索和购买这些商品。
二、商品下架流程1. 下架申请：当某个商品需要下架时，商家需要在电商平台的后台系统中提交下架申请。
申请中需说明下架原因，并提供相关证据（如过期商品、缺货等）。
2. 下架审核：平台会对商家提交的下架申请进行审核。
审核内容包括下架原因的合理性、商品的销售情况等。
只有审核通过后，商品才能正式下架。
3. 商品下架：审核通过后，将商品从电商平台的商品列表中下架。
用户在平台上将无法再看到该商品，并且无法继续购买。
三、商品上下架注意事项1. 商品信息准确性：在商品上架之前，要确保商品信息的准确性和完整性。
包括商品名称、价格、规格、描述等。
避免因为信息不准确而引起纠纷或投诉。
2. 商品图片要真实清晰：商品图片是用户了解商品外观和特点的主要依据，所以要确保图片的真实清晰。
避免使用与商品不符的图片，以免误导用户。
3. 保护商品隐私信息：在商品照片中，要避免显示商品的隐私信息，如商家联系方式、地址等。
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商品上下架及修改流程
1、填写并提交商品上（需上架商品的基础信息、图片等所需内容）下（编码）架或修改（包括已制作上架商品的下架、重新上架、子码上下架及商品基础信息的修改）申请表
2、负责人审批（营销中心负责人确认申请信息是否正确）
3、审批通过后，编辑对商品进行相关修改和后台操作
4、主编进行页面审核，协同确认
特别注意：促销期内商品不可申请下架
商品下架适用原因：
A、供应商退场，网站停止售卖该商品；
B、供应商更换，需暂时停止售卖该商品；
C、该商品已停产，停止售卖该商品；
D、该商品预计30天内无库存，暂停售卖；
E、因商品质量问题，暂停售卖该商品；
F、图片错误，需重新拍照，需暂时停止售卖该商品；
G、库存错误（同步错误），该商品暂停销售；
H、库存错误（设置错误），该商品暂停销售；
I、因其它原因（填写详细原因），网站停止售卖该商品
商品重新上架适用原因：
A、供应商更换完成，商品重新上架；
B、长期无库存商品，已重新补货，申请上架；
C、商品质量问题已解决，重新上架；
D、图片错误已修正，重新早架；
E、库存错误（同步问题）已解决，重新上架
F、库存错误（设置错误）已解决，重新上架
G、因XX原因，商品需重新上架销售。