平台型产品的设计思路【模板】
平台设计方案
平台设计方案平台设计方案文档概述平台设计是指为特定的市场或用户群体提供服务的一个综合性解决方案。
设计一个优秀的平台，需要对市场和受众进行充分的了解，同时需要运用先进的技术手段和严谨的流程来确保平台的可用性和用户体验。
本文将介绍平台设计方案的整体思路和具体实施步骤。
一、需求分析平台设计的首要工作是明确市场需求和用户需求。
在这个阶段需要与客户进行深入沟通，收集数据和信息。
因为只了解了用户的需求，才能从根本上解决他们所面临的问题，帮助它们提高工作效率和生活品质。
具体的需求分析包括：1.调研市场和竞争方案2.与客户进行沟通，了解他们的期望以及实际需求3.收集和整理数据，进行分析二、平台设计平台设计是实现用户需求的关键步骤。
在这个阶段，需要根据需求分析中的不同要求，将所有设计要素组合起来，以创造一种简单有效、易于使用、易于获取的用户体验。
其中，平台整体体验设计向用户传达平台的功能和内容，同时为用户提供可信、高质量的视觉效果，也是重要的环节。
具体的平台设计包括：1.平台架构设计：选择适合市场和用户群体的平台类型2.界面设计：贯彻品牌形象，通过美观的界面设计来提高用户满意度3.用户体验设计：结合用户与平台的交互，设计布局、信息架构、功能及流程，让用户可以轻松地找到并使用平台上的功能4.多屏幕设计：针对不同的屏幕尺寸和分辨率，提供优秀的视觉和交互体验三、平台开发平台开发是将所有的设计和功能需求转化成实际可用的平台的过程。
平台必须稳定、高效、安全、易于维护，同时还需要考虑与其他应用程序或系统的集成。
平台开发包括：1.技术方案设计：根据平台设计的实际要求，选择最合适的技术方案2.研发：根据平台设计和技术方案，进行程序编码与开发3.测试：针对平台的各项功能及输入输出过程进行质量和效率的检测，确保平台能稳定地运行，同时能够达到预期的结果4.集成：将平台与其它应用程序或系统组合起来，确保整个系统的信息和业务联通性四、数据收集和分析平台的设计流程完成后，应对平台实施后的运行进行跟踪、反馈及改进。
平台设计计划方案
平台设计计划方案1. 背景随着互联网和移动互联网的迅速发展，各行各业的企业都开始向互联网转型和升级。
然而，很多企业存在着互联网技术方面的缺失和不足。
为此，我们公司决定开展一项平台设计计划，旨在提供一种全面的、具有竞争力的互联网支持平台，不仅能够满足企业在线运营需求，还能够为企业提供一站式的互联网服务。
这个平台将被设计成一个完全可定制的解决方案，可以满足企业的个性化需求。
2. 目标本项目旨在将一个现代化的、可扩展的、高度可用的互联网支持平台交付给我们的客户。
这个平台可以通过API和SDK接口来方便地与各种应用程序和服务集成，包括Web端以及移动端，我们将致力于打造一个未来的、具有竞争力的互联网支撑服务平台。
3. 项目架构3.1 前端设计前端设计将遵循当前最先进的设计和开发技术，具备全面的可定制性和易用性。
其中包括响应式设计，移动优先的设计、模块化设计以及采用最新的Javascript 前端框架和CSS 库。
3.2 后端设计我们的平台后端将根据客户的需求之和我们团队的技术选型方案来完成。
我们将采用Java 或者 Python等主流技术架构, 整合可靠的组件和服务，以帮助将您的平台的功能打造的更完善，同时保证架构的稳定性和可扩展性。
3.3 数据库设计我们将采用关系型和非关系型的数据库等多种技术和选型方案来构建您的平台的数据管理，以便您对数据的存储、管理、查询和分析需求得到满足。
我们会根据您的具体业务需求，进行数据集成和数据库设计，使得数据能够得到有效的管理和高效的查询和分析。
3.4 安全设计平台安全性是我们设计的关键组成部分，我们将为您的平台提供完备的安全管理方案，其中包括用户验证、数据加密、授权管理等多个方面。
我们的安全设计将助力于采取最佳的安全性设计方案来帮助提高您的平台的安全可靠性，满足您的安全需求。
4. 交付计划整个平台设计计划的交付进度须由专业团队监控和管理，确保平台建设验收合格后按照客户需求进行交付。
产品平台运营方案模板
产品平台运营方案模板一、背景分析随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始将产品推向互联网平台，希望通过互联网平台来拓展市场，提升产品的曝光度和销售额。
然而，互联网平台的竞争激烈，想要在互联网平台上脱颖而出并非易事。
本文就产品平台运营方案进行分析和总结，希望能够为企业提供一些思路和方法。
二、运营目标1. 提升产品的曝光度和知名度2. 增加用户粘性，提升用户黏性3. 提高产品的销售额4. 扩大产品的市场份额三、运营策略1. 品牌建设在互联网平台上建立一个具有特色的品牌形象，通过线上推广和线下宣传相结合的方式，提升产品的知名度和美誉度。
建立品牌形象，培育良好的消费者口碑。
2. 内容营销通过优质的内容营销，提升产品的曝光度和用户粘性。
采用多种形式的内容，包括文章、视频、图片等，用于吸引用户关注和参与，增加用户黏性。
3. 用户体验优化不断优化产品体验，提高用户的满意度和忠诚度。
提供更加个性化的产品推荐和服务，增加用户的活跃度和忠诚度。
4. 数据分析通过数据分析，了解用户的需求和行为习惯，为产品的推广和运营提供科学依据。
利用数据分析，不断优化产品的推广策略和服务模式，提高产品的市场竞争力。
5. 用户关系维护建立健康的用户关系管理体系，通过用户活动、抽奖等形式，提升用户参与度和忠诚度。
建立用户数据库，为产品的再营销提供有力支持。
6. 社交营销利用社交媒体平台，进行社交营销，将产品推广到更多的潜在用户群体中。
通过社交平台的传播效应，提升产品的曝光度和影响力。
四、运营手段1. SEO优化通过搜索引擎优化，提升产品在搜索引擎的排名，增加产品的曝光度和点击量。
通过关键词优化、网站结构优化等手段，提高产品在搜索引擎上的可见性。
2. SEM推广通过搜索引擎广告的形式，将产品推广给更多的潜在用户，提高产品的点击率和转化率。
通过广告投放和优化，提高产品的曝光度和销售额。
3. 营销活动组织各种线上线下的营销活动，吸引用户的参与和关注，提高产品的知名度和受欢迎度。
电子商务平台设计思路
电子商务平台设计思路随着互联网的快速发展，电子商务平台成为了商业领域中不可或缺的一部分。
设计一个成功的电子商务平台需要综合考虑多个因素，包括用户体验、功能性、安全性等。
本文将探讨电子商务平台设计的思路和注意事项。
一、用户体验设计1. 界面设计：电子商务平台的界面设计应该简洁、直观，让用户能够快速找到他们所需的商品或服务。
采用合适的颜色搭配和字体，以及清晰的导航栏和搜索功能，提高用户的操作便利性。
2. 响应式设计：考虑到用户使用不同设备访问平台的情况，电子商务平台应该具备响应式设计，能够自动适应不同屏幕尺寸，确保在手机、平板和电脑等设备上都能正常浏览和购买商品。
3. 个性化推荐：通过分析用户的浏览和购买记录，电子商务平台可以为每个用户提供个性化的推荐商品。
这样能够提高用户的购买满意度，并促进销售额的增长。
二、功能性设计1. 商品分类与搜索：电子商务平台应该提供清晰的商品分类和搜索功能，方便用户根据自己的需求快速找到所需商品。
同时，搜索功能应该具备智能推荐和关键词联想等功能，提高用户的搜索效率。
2. 购物车与结算：用户在选择商品后，应该能够将其添加到购物车，并方便地进行结算。
购物车界面应该清晰明了，显示商品信息、价格和数量等，同时提供多种支付方式，以满足用户的不同需求。
3. 订单跟踪：为了提高用户的购物体验，电子商务平台应该提供订单跟踪功能。
用户可以随时查看订单的状态和物流信息，了解商品的配送情况，增强用户的信任感和满意度。
三、安全性设计1. 用户信息保护：电子商务平台需要采取措施保护用户的个人信息安全。
例如，采用加密技术保护用户的账号和密码，限制数据访问权限，并定期进行安全漏洞扫描和修复。
2. 支付安全：电子商务平台应该提供安全可靠的支付系统，确保用户的支付信息不被泄露或盗用。
采用加密传输技术和安全支付网关，以及多种支付方式的选择，提高用户的支付安全性。
3. 交易纠纷处理：电子商务平台应该建立健全的交易纠纷处理机制，及时解决用户在购物过程中遇到的问题和纠纷。
平台设计方案
平台设计方案在当今数字化时代，平台设计是一项至关重要的任务。
平台是指任何用于交流、交换信息或进行交易的在线系统，这包括社交媒体、电子商务、博客网站等。
平台设计涉及到平台的用户体验、用户接口、功能设计以及用户需求满足等方面。
本文将从多个角度探讨如何设计一个成功的在线平台。
1. 用户体验用户体验是一项至关重要的平台设计任务。
一个好的用户体验可以极大地促进平台的成功，而一个差的用户体验则可能使平台不受欢迎或被用户遗弃。
为了提高用户体验，平台设计师可以采用以下策略：1.1 简化用户界面一个清晰、整洁的用户界面将使用户更容易理解并使用平台。
用户界面应提供容易使用的操作方法、简单的菜单和标签以及卓越的导航条和搜索功能。
1.2 确定用户需求平台设计师应寻找方法来理解其潜在用户的需求。
这可能涉及到用户调研、参考类似平台的市场研究、分析竞争等。
1.3 使用反馈机制平台设计师应使用一些反馈机制来不断改进和优化平台。
这包括平台上的视频播放、照片上传、评论等功能。
反馈机制将允许用户向平台提供反馈，从而改进平台并提高用户总体体验。
2. 用户界面一个平台的用户界面应该简单、易于操作、美观。
好的用户界面设计应该考虑到以下几个方面：2.1 色彩搭配平台设计师应该考虑对平台整体视觉印象产生影响的颜色。
不同调色板包含的元素应该考虑到平台整体形象以及目标用户的需求。
2.2 字体与图标平台设计师应该选择字体和图标来符合平台整体设计风格。
这些元素应该被考虑成有助于用户更容易理解和使用平台。
2.3 滑动特效滑动特效可以让用户更容易地理解平台。
平台设计师应该运用解释特效，动画过渡或其他额外的UI元素来增强平台本身的字符。
2.4 美观美观性是平台设计最明显的领域之一。
它跟视觉风格息息相关，从而影响用户对平台的印象。
平台应该被设计成一种舒适、容易发现信息的切合体。
3. 用户基础设施一个好的用户基础设施将有助于平台操作流程的顺畅进行。
一个友好的基础设施应该考虑到以下几个方面：3.1 安全一个平台的安全对于用户隐私是至关重要的。
平台设计打造方案
平台设计打造方案对于一个可靠且有效的数字平台，用户体验是至关重要的。
设计能带来品牌形象的增强及产品的成功，平台设计的打造需要综合考虑多个因素，包括用户需求、品牌风格、工程技术和可支持的资产等。
第一步：明确平台目标和用户需求一、平台目标平台目标应该是针对一类或多类用户群体，既要满足用户的需求，又要把平台定位详细、不失精度。
例如，B2B类型的平台要满足公司之间商业交易的需求，政府平台应该满足公共服务需求，社交娱乐平台则会提供社交服务等。
二、用户需求平台设计时应该充分了解目标用户的需求，包括用户的成长历程、行政记忆、好奇心、心理、情感等等。
站在用户的角度考虑所需元素和操作路径，例如，一个购物平台，用户需要的不仅是商品信息和价格标签，往往还会关心售后服务、退换货相关规定、用户评价等。
第二步：确定平台风格平台风格是一个平台建设中不可忽视的方面。
风格是一个“壳”，像是为平台内容增色添彩的封面。
平台风格需要和品牌形象紧密结合，强化品牌传播影响。
选择一个好的风格会吸引并留住用户，例如，社交网站Pinterest就采用了以图片为主的视觉呈现。
第三步：设计和UI缩小设计和UI的异同可加深对品牌形象的了解。
设计为平台功能模块的规划和排版，UI则是为实现特定设计而营造的美感。
平台设计和UI需要将成千上万不同的元素整合进同一个页面中，它也是连通各个部分的纽带。
第四步：平台交互平台交互体现在用户与平台产生互动中，有效的交互可以使客户得到更多信息，提高平台的可用性。
交互设计需要兼顾记忆、反馈、心理友好度等，都应符合用户预期。
交互设计需要考虑整个用户过程中每个操作的步骤，并使之更易于操作。
第五步：支持和技术任何平台都需要技术支持，尤其要开放给开发人员。
平台设计需要依赖强大的技术支持，使平台稳定、可靠地提供服务。
平台技术的建设需要覆盖数据处理、安全等方面，并使用通用开放的技术框架，增加灵活性。
第六步：企业打造品牌形象企业打造品牌形象至关重要。
平台设计方案范文
平台设计方案范文平台设计是指在一个系统、应用或网站上进行设计、布局和功能设置的过程。
平台设计方案是指针对特定平台所制定的设计方案，包括用户界面设计、交互设计、信息架构设计等。
下面是一个关于平台设计方案的详细介绍，超过1200字。
1.用户界面设计：用户界面设计是指对于平台外观和布局的设计。
在用户界面设计中，需要考虑用户习惯、使用环境和品牌形象等因素，以确保用户能够快速、直观地完成操作。
首先，需要设计有吸引力和统一风格的界面。
通过使用一致的色彩、图标和字体等元素来创建统一感，使用户能够快速识别和理解界面的功能。
其次，需要考虑不同设备上的界面适应性，如手机、平板电脑和桌面电脑等。
最后，需要注意界面的可用性，例如使用易于理解的词汇和符号、清晰的导航和明确的按钮等。
2.交互设计：交互设计是指设计用户与平台之间的交互方式。
在交互设计中，需要考虑用户的心理和行为特征，以提供简单、直观的操作方式，减少用户的认知负担。
首先，需要设计清晰的操作流程和导航，使用户能够快速找到所需的功能和信息。
其次，需要设计直观和一致的交互元素，例如按钮、滑块、弹窗等，以方便用户进行操作。
此外，还需要提供输入反馈和错误提示，以引导用户进行正确的操作。
3.信息架构设计：信息架构设计是指设计平台中信息的组织和分类方式。
在信息架构设计中，需要考虑用户习惯和信息的重要性，以提供方便快捷的获取方式。
4.响应式设计：响应式设计是指根据不同设备的屏幕尺寸和分辨率，自动调整平台的布局和功能。
响应式设计可以提供更好的用户体验，无论用户使用任何设备都能够获得一致的界面和功能。
首先，需要设计弹性布局和自适应图片，以适应不同屏幕尺寸的设备。
其次，需要优化平台的加载速度和性能，以保证用户在不同网络环境下的流畅体验。
最后，需要测试和验证平台在不同设备和浏览器上的兼容性，以确保用户可以正常访问和使用平台。
在具体的平台设计方案中，还需要基于用户调研和分析数据来进行不断优化和改进。
物流平台产品设计方案模板
物流平台产品设计方案模板一、引言物流行业作为全球经济发展的重要支撑，发挥着连接生产、流通和消费的关键作用。
为了满足日益增长的物流需求，提高物流效率和服务质量，开发一个高效、智能的物流平台产品是至关重要的。
本文将围绕这一目标，提出一个物流平台产品设计方案。
二、需求分析1. 用户需求分析1) 物流企业：提高运输效率、降低运输成本、优化运输范围和路线规划、提供实时物流信息等。
2) 货主：快速找到合适的物流服务提供商、实时追踪货物位置、提供便捷的支付方式等。
3) 司机：高效获取运单信息、规划最佳路线、提供实时路况信息等。
2. 功能需求分析1) 货物跟踪系统：实时追踪货物位置，提供准确的到达时间预测。
2) 运输管理系统：整合物流资源，优化路线规划，提高运输效率。
3) 订单管理系统：方便货主提交订单，司机接单，确保订单的准时完成。
4) 车辆管理系统：管理物流公司的车辆信息，包括车辆位置、运输能力等。
5) 费用结算系统：自动计算运输费用，提供多种支付方式，并生成结算明细。
三、系统设计1. 技术架构采用分布式架构，利用云计算技术搭建可伸缩、高可用性的物流平台。
2. 数据库设计设计符合物流业务需求的数据表结构，确保数据的一致性和完整性。
3. 模块设计1) 用户管理模块：包括用户注册、登录、个人信息管理等功能。
2) 运输管理模块：提供货物跟踪、路线规划、运输资源管理等功能。
3) 订单管理模块：支持货主提交订单、司机接单、订单状态管理等功能。
4) 车辆管理模块：记录车辆信息、管理车辆状态、调度车辆等功能。
四、界面设计1. 登录界面：提供用户登录入口，实现用户身份认证。
2. 主页界面：展示物流平台的主要功能模块，方便用户快速进行操作。
3. 货物跟踪界面：显示货物的实时位置信息和预计到达时间。
4. 订单管理界面：展示待接订单、已接订单和已完成订单。
五、系统实施1. 数据采集与集成：与物流企业、货主、司机等相关方合作，共享数据资源。
产品方案设计模板(精选10篇)
产品方案设计模板(精选10篇)产品方案设计模板精选篇1一、销售策划方案运作平台公司设置专门机构负责新产品的市场销售策划方案调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场销售方案经济观念全面打造某某第一终端网络。
配备市场销售方案管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。
确定区域市场销售方案业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售方案销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售策划方案产品的设计由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法构成市场销售方案优势，因此，需要开发组合产品。
1、按某某的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。
2、按某某的度酒开发产品，构成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品，在销售过程中不断进行市场销售方案调查，跟进产品，到达产品结构的最佳组合。
4、按市场销售方案价格来开发产品，建立合理的产品价格体系。
三、网络系统建立销售策划方案对原有的经销商网络进行有效的整合，先帮忙原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场销售方案底细。
为下一步营销工作打好基础。
新产品上市工作可按下列销售方案策划步骤向市场销售方案推进。
1、确立主攻市场销售方案，建立可行的县级目标市场销售策划方案，制定市场销售方案开发规划。
销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场销售方案选取信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。
打造样板市场销售方案，力争市场销售方案的铺货率到达80%以上。
透过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度;对一、二级客户印制并发放供货卡。
目的是掌握与控制市场销售策划方案货物流向，有效的控制市场销售方案砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。
平台产品方案
平台产品方案第1篇平台产品方案一、背景分析随着信息技术的快速发展，互联网平台已成为连接用户与企业的重要纽带。
为满足市场需求，提高用户体验，规范市场秩序，本方案旨在制定一套合法合规的平台产品方案，以确保平台运营的高效、安全与稳定。
二、目标定位1. 满足用户需求，提供便捷、高效、安全的服务；2. 遵循国家法律法规，确保平台合规运营；3. 优化平台功能，提升用户体验；4. 促进业务发展，实现平台价值。
三、核心功能1. 用户注册与认证：用户需通过手机验证码进行注册，并绑定有效身份证件，确保用户身份真实可靠；2. 信息发布与审核：用户可发布信息，平台设置审核机制，确保信息真实、合法、合规；3. 互动交流：用户可针对感兴趣的信息进行评论、点赞、分享等操作，促进用户互动；4. 消费保障：平台提供交易保障服务，确保用户权益；5. 数据分析：收集用户行为数据，优化平台功能，提升用户体验。
四、合规措施1. 用户隐私保护：严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，保护用户个人信息安全；2. 信息审核机制：设立专业审核团队，确保发布的信息真实、合法、合规；3. 数据安全：采用加密技术，保障用户数据安全；4. 合规培训：定期组织合规培训，提高员工合规意识；5. 法律顾问：聘请专业法律顾问，为平台合规运营提供法律支持。
五、平台运营策略1. 市场调研：定期收集市场信息，了解用户需求，为平台功能优化提供依据；2. 用户运营：通过活动、优惠券等形式，提高用户活跃度；3. 商务合作：与优质企业合作，拓展平台业务；4. 品牌推广：加大宣传力度，提高平台知名度；5. 持续优化：根据用户反馈，不断优化平台功能，提升用户体验。
六、风险评估与应对措施1. 法律风险：密切关注法律法规变化，及时调整平台合规措施；2. 市场风险：密切关注市场竞争态势，调整运营策略；3. 技术风险：加强技术团队建设，确保平台稳定运行；4. 用户风险：完善用户风险评估机制，防范恶意行为；5. 应对措施：建立应急预案，确保平台在面临风险时能迅速应对。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
平台型产品的设计思路简单的说，自己不干，而是提供一个平台，让别人去干的产品。
比如淘宝就是一个平台，它自己不卖东西，而是让买家和卖家在这里交易，它提供帮助、服务和监管的作用。
很多人可能觉得淘宝、天猫的设计逻辑并不复杂，但其实你看到的只是产品的一小部分，即面向买家C(Customer)的部分。
面向卖家B(Business)的部分则要复杂的多，当然还有面向开发者D(Developer)的(比如淘宝开放平台)。
CBD都生长在淘宝平台上，都是平台的一部分。
当然除此之外，还有其他角色，比如模特啊、摄影师啊、服务商啊等等，太多了，这里就不一一叙述了。
所以平台其实是一个复杂的生态系统，这也是平台的魅力所在。
平台是一个大的概念，也分很多种类，比如手机的操作系统也是平台，但它和电商平台又很不一样。
总的来说，平台共同的特性，就是复杂，且偏重业务和技术。
这里只说我接触过的产品，难免以偏概全，但希望能抛砖引玉，引起更多人对平台的兴趣和关注。
不过因为项目还未完成，暂时不便披露太多细节，更多的是一些个人感想。
平台型产品的特征不管做什么类型的产品，都需要考虑业务、技术、用户这三方面。
而平台型产品在这三方面的难度都加大了。
做一个C端产品，尤其是轻量级的C端产品，出发点可能会比较纯粹：尽量去满足用户需求，打造一个用户喜爱的产品是最终目的;然而平台型产品则要复杂很多。
首先：你很难轻松地了解你的用户，平台型产品的用户可能有B端、C端、D端。
C端的还好说，但是对于B端的用户，你不太可能成为他们当中的一员，你只能通过大量的用户调研来了解他们的使用场景、习惯、工作方式等。
对于D端的就更复杂，最好是技术背景出身，否则很难短时间上手。
其次：你不能忽视业务，它可能关乎公司或部门未来的战略部署、可能关系到近期的商业利益、还可能与公司历史情况有关，而这些都可能会影响到最终的产品设计。
第三：平台型产品的技术门槛会比较高，对人力、技术能力、组织协作能力都有很高的要求，它们也对最终的产品形态有很大的影响。
《淘宝产品十年事》这本书里，作者把产品分为大致三种类型：平台型、垂直型、网站型，这点我非常的认同。
平台型：更靠后台系统，对技术的了解要求加强，如电商的交易线产品、安全类产品;垂直型：更多商业层面的内容，对行业知识要求加强，如网上超市、网上药店等;网站型：更偏前台网站页面，对UED相关知识要求加强，如一些团购网站、社会化导购网站。
我总结了下面这个表格，通过它可以更清晰的了解平台型产品与其它类型产品的区别：平台型产品的设计挑战1、总的来说业务、技术上都相对复杂，我们目前正在做的更是一个史无前例的产品，业务、功能、设计都没有太多可以参考的对象，大家都是在摸索中前进。
以往的经验、产品设计流程可能都没法直接复用。
2、我以前总觉得用户调研很重要，并且团队中应该配备专业的用研人员。
后来才发现做目前这个平台产品的调研，需要对业务理解的非常透彻，而这需要多年的相关工作背景。
因此这个项目的调研工作主要由PD和运营来完成。
3、我们目前在做的平台型产品，业务和功能是最重要的。
对于设计师来说，最大的挑战莫过于理解这么复杂的业务，然后才是设计的问题。
对于这类产品，我们不可能去等着PD(产品经理)给我们讲产品的方方面面。
一来平台型产品往往有多个PD，每个人只负责一部分事情;二来产品非常复杂，很难在有限的时间内把所有业务、功能都讲清楚;三来这是一个正在开拓中的新产品，变化非常快，每天几乎都有新的进展，也时刻遇到新的挑战;四来有些业务形态非常超前，很难快速想清楚。
但时间不等人，上线日期摆在那里，汇报日期摆在那里，宣讲日期摆在那里，我们必须想办法克服困难。
我记得《淘宝技术这十年》里有一句话是这么说的：当你变成业内最强之后，你的问题就会独特到没有人碰过，这就意味着你必须自己动手解决问题。
设计流程在设计这个产品的时候，我们首先向PD了解了一些产品的基本信息(比如产品背景、过往的用户调研内容、用户痛点、产品功能、业务场景、业务逻辑图等等)。
由于内容比较复杂、信息量大，设计师和产品经理的思维方式又不太一样(产品经理更多的是考虑功能、业务模块以及它们之间的关系;设计师更多的是考虑用户角色、任务、使用场景、信息结构等)，因此理解起来比较困难。
那么首先需要梳理内容，把业务转化为设计师容易理解的内容。
于是，我尝试根据自己的理解梳理出产品不同角色、任务、可能的页面等(不考虑细节、分支流程等，只考虑最基本的用户角色和用户任务)。
为了能正确的表达业务，同时又符合用户的使用逻辑，可能要反复多次，并跟PD不断讨论(上图是PD梳理的业务流程图，下图是我画的角色任务草图)。
(由于涉及到未上线的项目，图片内容已做马赛克处理，希望不影响对方法的理解)修改过后，我再拿着这个图去给设计师讲业务，大家普遍反映好理解多了。
一是因为里面有用户、任务、可能出现的页面，看起来更像是一个用户故事，而不是冷冰冰的功能模块、流程图;二是因为这里面只显示最主干的任务，就好像一副骨架呈现在面前，更容易理解产品的基本结构。
根据这个图，就可以大致得出产品的信息结构、导航，然后我们在此基础上补充细节，形成界面草图(草图过于潦草，这里就不展示了。
顺带说一句，草图出来后视觉设计师马上YY了一个风格稿，这样我们就可以大致按照这个风格来设计原型，美观很多，满足了汇报或宣讲的需要)，这也是和PD一起讨论、完善的过程。
有了界面草图，我们就可以使用Axure来绘制界面风格，然后PD接过去在里面填上和业务有关的表格、文案等内容，交互设计师再根据经验来补充界面元素，完善交互细节。
在完善界面的过程中，我们不断发现PD之前没想到的功能、业务问题(主要是和界面有关的部分)，然后推动PD去解决问题。
有些东西暂时定不下来，那就先假设，日后再去求证，总比什么都不做要强。
之所以采用这样的合作方式，是因为PD更有业务sense，而设计师更有界面sense，充当了业务转化为界面的翻译。
后来这部分产品(其实这只是产品中的一个子模块，但这种方法也可以复用到这类产品的整体设计中)设计顺利的按时完成了。
我把整个设计流程总结下来，大概是这个样子：前两步主要由产品经理和运营完成，设计师更多的是去理解，当然有条件的话参与进去更好。
后面的环节，每一步都由PD和UED共同完成。
UED也参与了很多功能的设计、完善，PD也参与了设计原型。
原型设计好后PD会产出对应的完善的PRD文档。
这也和我以往经历的设计流程非常不一样，以往都是PD先产出PRD文档，再根据需要不断修改。
我们的分工大概是这样(这是一个我心目中理想的流程，实际上前面两步主要是PD和运营在做，我们希望日后可以按照这个流程和PD共同奋战在一线)：而之前我参与过的产品的设计流程一般是这样：当然并不是说哪种一定好，哪种一定不好，还是看项目情况。
比如我们的项目因为业务比较新，所以必须要深入的做好调研工作;而像普通的项目PD可以凭借自己的经验或竞品分析快速拟出一份文档，节省大量时间。
后面我还会讲一个使用这个流程完成的具体案例，证明这个流程是可以复用的。
总结1、平台是为了成就他人，客户永远是第一位前期的用户调研非常重要，比如PD们经常出去调研，积累了很多宝贵的资料。
我们也跟着PD一起出去调研过，但是对方说的很多东西我们都听不懂，所以了解业务非常的重要。
2、先抛砖、后引玉很多时候困难摆在眼前，不知道从何入手，那不如先随便抛出一个靶子，然后通过这个靶子再去找修改方向，总比停滞不前要强。
3、没有正确的设计流程，只有合适的设计流程经历过这么多项目，发现每个项目的设计流程都不太一样。
因为每个项目的产品类型、项目资源、项目环境、人力情况等都不一样。
所以设计师要根据项目情况，考虑最合适的流程。
当然也要注意沉淀好用的方法，尽量让其可以多的复用。
4、做平台设计不能只关注C端，B端也同样重要我们这个平台其实应该是没有C端用户，但这并不能代表这类产品就不需要用户体验了。
之前收到过很多用户反馈，说熟悉产品需要花费很多时间，严重影响工作效率。
对B 端的用户来讲，时间真的就是金钱。
还有个例子：有次和PD聊天，他说在杭州打车时用快的总打不到车，只好用滴滴。
后来他就好奇的问司机为什么不用快的，那个司机说因为抢单时快的的按钮位置有点远，不如滴滴方便，所以他就不用了。
其实快的C端的用户体验还不错，但可能是忽略了B端。
可见B端的用户体验有多重要。
5、和不同产品类型的PD协作有门道：平台型，贴着走;垂直型：并肩走;网站型，推着走对于前面说的平台型、垂直型、网站型这三种类型的产品，UED和PD的合作方式是不同的：比如对于平台型产品来说，业务复杂且不易短期内掌握，所以PD更多的是推着UED走，UED也需要主动贴着PD，尽量好的给予设计上的协助;对于垂直型产品来说，PD 从专业角度给意见，UED从设计体验角度给意见，双方不分伯仲都很重要，所以要并肩走;而对于网站型产品来说，产品同质化严重，入门门槛低，用户体验则非常的重要，所以UED 要推着PD走。
我们现在正在做的产品既是平台型，也包含垂直型，但以平台型为主。
所以假如你以前做的是面向C的网站型产品，那么转向面向B的垂直型产品甚至到部分面向D的平台型产品时，肯定会有很大的不适应。
你发现你的参与度好像低了，成就感好像没那么强了，话语权也没那么大了。
但这也是一个新的起点，意味着需要学习更多的东西。
通过做平台产品，我体验了前所未有的各种经历，深深地感到自己的浅薄，但也收获良多，后面会陆续跟大家分享。
现在我还是平台型产品的菜鸟一枚，希望未来可以不再继续痛苦，快速蜕变。