单店运营模式(各市场)
海澜之家运营模式分析[1]
![海澜之家运营模式分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/f4c85007856a561253d36fdb.png)
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15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年8月上午8时7分21.8.308:07August 3, 2021
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16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年8月3日星期二8时7分31秒08:07:313 August 2021
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17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午8时7分31秒上午8时7分08:07:3121.8.3
根据海澜之家加盟保证金平均单店为80万元，假设全国目前已有 1000余家海澜加盟店，则海澜集团可以从海澜之家品牌保证金上筹集到： 80万*1000/店=8亿人民币用其它投资。
2002年9月，“海澜之家”第一家门店——南京中山北路店正式开 业。
海澜之家品牌内涵
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9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.321.8.3Tuesday, August 03, 2021
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10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:07:3108:07:3108:078/3/2021 8:07:31 AM
海澜之家营销理念
超大型男装卖场 真正实现“高品位、中价位 “无干扰、自选式”的购衣模式
统一管理，连锁经营
海澜之家产品定位
海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到 夏、从正装到休闲装的所有产品，每一种产品都有近50种面料和颜色可 供选择，每一个尺码都有分为标准、偏胖、特胖三种体型，高品质的西 服产品价位只在480—1680元左右。
保底回报：海澜之家可向加盟商提供保底回报，确保加盟商5年累计税前 利润不低于100万元，保底回报计算方法和实现方法以《海澜之家加盟合 同》中规定为准。在此情况下，加盟商须缴纳加盟费为6万元/年。不需保 底则无须缴纳加盟
零售运营管理模式
零售运营管理模式引言零售运营是指零售企业通过合理的管理手段，实现销售业绩提升、成本控制、客户满意度提高的过程。
零售运营管理模式是指在实践中总结出的一套有效的管理方法和工作流程。
本文将介绍几种常见的零售运营管理模式，希望对零售企业的运营管理工作有所指导和帮助。
1. 单店模式单店模式是指一个企业只经营一家实体门店的运营管理模式。
单店模式常见于小型零售企业，或者是刚刚起步的新零售企业。
在单店模式下，企业可以更加专注于一家门店的经营，通过精细化管理，提升销售业绩和客户满意度。
单店模式的特点是决策过程相对简单，管理团队较小，可根据市场需求灵活调整经营策略。
此外，由于只有一家门店，企业在运营管理上可以更加集中精力，通过不断优化流程和提高员工素质，提升门店的竞争力。
然而，单店模式也存在一些局限性。
由于单店的规模较小，采购、物流等方面的优势相对较弱，难以与大型零售企业竞争。
同时，一家门店经营风险较大，如遭遇自然灾害、政策变化等不可控因素，可能导致企业经营困难。
2. 多店模式多店模式是指一个企业运营多家门店的管理模式。
多店模式可以分为两种情况：跨地区多店模式和同一地区多店模式。
在跨地区多店模式下，企业将业务拓展到不同的地区，通过开设新的门店来实现扩大规模的目标。
此种模式下，企业需要考虑不同地区市场的特点和需求，通过灵活的运营策略来提高销售额和市场占有率。
在同一地区多店模式下，企业在同一个地区开设多家门店，通过市场分割和品牌效应来提高销售业绩。
在同一地区多店模式下，企业可以更加有效地管理各个门店，通过整合资源和共享经验，提升整体运营效率。
多店模式的优势是规模效应明显，能够更好地与供应商进行谈判，降低采购成本。
同时，多店模式可以通过统一的品牌形象和统一的运营标准来提高品牌知名度和客户满意度。
然而，多店模式也面临一些挑战。
例如，对于跨地区多店模式而言，管理需要更加复杂，需要考虑不同地区的法律法规、政策差异等因素。
而对于同一地区多店模式而言，需要处理好门店之间的竞争关系，避免内耗和资源浪费。
如何打造一套成熟的单店盈利模型
如何打造一套成熟的单店盈利模型1. 品牌商品牌商需持续迭代经营能力、产品服务能力，并不断提升品牌形象。
同时，在企业生命周期不同阶段，关注不同侧重点。
（1）创始阶段：夯实基础，确定加盟模式，验证单店盈利模型品牌商在开放加盟业务前，需打下坚实基础，此阶段品牌商需建立长期战略，确定加盟模式，并验证盈利模型。
首先，品牌商需立足企业整体，以标准化、专业化、简单化为基本原则，规划加盟战略。
其中加盟模式的确定尤为关键，包括授权内容、相关费用、双方权责利益等。
只有加盟战略与企业整体发展方向一致，才能起到最大协同效应。
其次，建立适合发展加盟的组织架构，设立加盟相关部门与职位，承担起营运、拓展、管控、支持等相关职能。
再次，在大范围开放加盟前，品牌商需验证并不断优化单店盈利模型。
只有保证单店盈利，加盟才能得到持续发展，实现经营效率最大化。
（2）成长阶段：关注扩张速度，升级管理体系在成长阶段，品牌商需抓住时机拓展市场。
值得注意的是，关注扩张速度并不意味着短期内在全国范围铺设门店，应在一个区域内发展成熟后再向其他区域扩张，同时避免盲目进行多品牌或跨业态经营，步步为赢平稳发展。
在快速扩张过程中，常会出现管理体系与扩张速度不匹配的状态。
品牌商需持续迭代加盟管理体系，以适应门店增加带来的不同等级的管理需求。
此外，不断更新产品、提升服务也是成长阶段不可忽略的重要方面。
（3）成熟阶段：深化管理，并寻找新增长点成熟阶段品牌的扩张速度和经营模式趋于稳定，品牌商需更多关注管理体系完善、人员培养以及对加盟商的深度支持。
对加盟商的支持力度，是影响加盟店经营水平的重要因素。
品牌商对加盟门店的支持应覆盖供应链、培训、营销等各个环节，既可以加强对加盟商的管控，也可以实现品牌效应最大化。
同时，市场环境日新月异，新竞争者不断涌入，品牌商只有持续创新、做好 QSC（产品品质、服务水准、环境卫生）管理，给予消费者差异化体验，才能在激烈的市场竞争找到立足点。
餐饮运营模式及管理模式
餐饮运营模式及管理模式1. 介绍餐饮业是一个庞大而竞争激烈的行业，餐饮运营模式和管理模式的选择对于餐饮企业的发展至关重要。
本文将探讨几种常见的餐饮运营模式和管理模式，希望能为餐饮企业的经营者提供一些参考和启发。
2. 餐饮运营模式2.1 单店运营模式单店运营模式是指企业仅拥有一家餐厅，并通过该餐厅实现盈利。
这种模式的特点是灵活性高，决策和管理链条相对简单，能够更快地适应市场变化。
然而，单店运营也存在一些挑战，如市场风险高，经营效益受限于单一餐厅的规模等。
2.2 连锁运营模式连锁运营模式是指企业通过开设多家分店，实现规模效益和品牌影响力的提升。
这种模式的优势在于能够实现资源共享、品牌推广和规模扩张，并且有更大的经营空间。
然而，连锁运营模式的管理相对复杂，需要建立完善的组织架构和运营标准，以确保各个分店的质量和服务水平。
2.3 加盟运营模式加盟运营模式是指企业将自己的品牌和运营模式授权给加盟商，由加盟商自主经营并支付一定的加盟费用和提成。
这种模式的优势在于能够迅速扩大市场份额，节约资金和人力资源。
然而，加盟运营模式也存在一定的风险，如加盟商素质参差不齐，可能导致品牌形象受损。
3. 餐饮管理模式3.1 传统管理模式传统餐饮管理模式主要以人工管理为主，依靠经验和直觉进行决策。
这种模式的优势在于灵活性高，能够及时应对市场变化。
然而，传统管理模式也存在一些问题，如决策依赖个人经验、管理信息不透明等。
3.2 数据驱动管理模式数据驱动管理模式是指通过数据分析和科学决策，来指导餐饮企业的经营管理。
这种模式的优势在于能够基于客观数据做出决策，提高运营效率和精确度。
然而，数据驱动管理模式的落地需要建立科学的数据收集和分析系统，以及培养专业的数据分析人才。
3.3 创新管理模式创新管理模式是指通过引入新的理念和方法，来改进餐饮企业的经营管理。
例如，利用互联网技术和社交媒体平台进行营销推广，引入线上预定和外卖服务等。
创新管理模式的优势在于能够提升企业的竞争力和吸引力，适应新的市场需求。
单店盈利模式
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进店率：
➢客观：地段、面积、门头、朝向（讲究风水）、数量 ➢主观：广告、门头、橱窗、陈列、服务、推广、口碑
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成交率： ➢ 产品属性 ➢ 推广（告、促） ➢ 产品信息＆卖点介绍 ➢ 产品出样 ➢ 服务承诺＆品牌理念
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客单价(菜单式销售) ➢ 跨品类组合出样 ➢ 跨品类集中与分散出样频次 ➢ 跨品类打包推广方案 ➢ 销售技巧
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4、运营政策-----单店盈利的基本分析
※单店盈利的基本分析 利润=收入—成本
※成本=固定成本+ 流动成本 ※收入=客单价X交易客数
商品数X商品单价 进店数X成交率
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利润来自何方？
➢利润=开源-节流 ➢开源：提升销售 ➢节流：降低成本
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4、运营政策---单店关键经营策略分析
※提高顾客进店数的策略与方法 ※提高顾客成交率的策略与方法 ※提高客单价的策略与方法
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1、客户定位
※ 客户定位是单店盈利模式的基础。也就是说,首先要 清楚连锁店的顾客是谁?他们具有什么样的特征、什么样 的消费观念、购买习惯,以及什么样的独特需求等等。
※ 顾客定位包括找位、选位、到位三步骤。
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1、客户定位-------找位 ※ 找位就是顾客（市场细分），就是以一定标准 将市场分为几个有差别的消费群体。细分的标准： ※地理细分（表5-5） ※人口细分（表5-6） ※心理细分（表5-7） ※行为细分（表5-8）
单店盈利模式设计
单店盈利模式设计单店盈利模式设计针对单店的盈利模式设计，需要考虑多方面的因素，包括品牌定位、产品设计、消费者需求等。
以下是一些常见的盈利模式：1. 商品销售：商品销售是一个最常见的盈利模式，这适用于几乎所有的实体店。
店主可以选择各种产品作为店内的主营商品。
从追求高端高价的劳伦斯纪念馆到定位为实用品的家居超市，不同的店铺都有其独特的商品选择。
无论你选择哪种方式，商品销售的核心都是选择好产品，确保产品的品质和价格都得到消费者的认可。
2. 服务销售：服务销售也是另一种常见的盈利模式，适用于服务行业和个体户。
例如美容院、美发店、SPA、药店等。
店主可以提供各种服务，例如剪发、美容、美甲、调理身体等，在前提是确保服务质量过硬和价格公道的前提下，吸引顾客并提供服务。
3. 游戏娱乐：游戏娱乐也是一种品牌定位极强、先锋的单店盈利模式，可以应用于主题美食店、时尚酒吧、越南烤肉店等。
店主可以在店内设置各种有趣的游戏和娱乐设备，吸引顾客来玩，不仅增加消费额，而且增强了消费者对品牌的印象和忠诚度。
4. VIP会员：VIP会员盈利模式是为那些积极运营营销活动和能够提供更好的客户服务的商家设计的。
这种模式是通常的折扣和促销模型的加强版，消费者支付一定的费用成为VIP会员后，可以获得很多的折扣和加积分的策略。
这种模型可以提供粘性，促进重复消费和提高客户感受。
5. 包厢服务：包厢服务也是适用于餐饮业的一种盈利模式。
店主可以设置包厢，为顾客提供私人空间和更好的用餐体验。
消费者多支付一定的费用，可以享受包厢的舒适环境和私密性。
这种模式可以为商家增加收益，同时也从顾客提供更好的服务角度增加了商家和消费者之间的关系。
总之，单店的盈利模式设计需要迅速洞察市场，进行合理的品牌定位和产品选择，结合本地消费者的需求和习惯来实现更好的效果。
而无论是选择什么种类的盈利模式，设定合理的价格和提供贴心的服务是关键，只有这样才可能让消费者回归并保证持续的盈利水平。
名创优品门店结构、经营模式及竞争优势分析(2021年)
0
46 49 51 55 58 74
1174
1265
1369
1455
1543
1633
FY2015 FY2016 FY2017 FY2018 FY2019 FY2020
直营店 加盟店
图 32：良品计划门店结构
500
450
400
350
65
67
67
71
75
74
300
250
200
FY2019
FY2020
名创优品
Seria
无印良品
3.2 优质特征 1：低价为锚，高周转高效率
聚焦生活杂货，低价是核心竞争力。从核心产品品类来看，名创优品与 Seria 产品均为生活杂货， 主要提供包括家居用品、电子电器、文具礼物、包袋配饰、休闲食品等 11 大品类。Seria 作为日本 第二大的百元店，“低 价 ”是产品最为显著的特征，在这一层面，名创优品虽然不是典型意义上的 中 国 “ 十 元 店 ”， 但是 也为 用户 提 供极 具性 价的 商品 ，通过价格层面的吸引力获得消费者的青睐 。 除此之外，针对于低价对利润端的压力，两者也均采用与知名 IP 联名的方式，提升一部分产品 毛 利率。低价为锚，抢占消费者心智，是名创优品与 Seria 非常具有一致性的战略打法，从事实上看 ， 这种战略也展现了极佳的效果。
3
表 5：加盟商角度单店收益
项目 收入分成比例 单店收入（万元） 年人工费用（万元） 年租金（万元） 年折旧摊销费用（万元） 年水电等杂费（万元） 其他费用（万元） 特许权使用费（万元） 利润（万元） 月利润（万元） 利润率 初始资本开支（万元） 货品保证金（万元） 回报周期（月）
第四章-单店经营模式设计
4.3 单店商品/服务组合的设计
成功的单店经营模式在很大程度上要依赖以 上三者的巧妙组合。
在一个单店中，通常主力商品/服务的销售收 入占到单店营业收入的75-80%，辅助商品/服务通 常占到单店营业收入的20-25%，关联性商品、服 务则只占到0-5%。
餐饮店/咖啡厅 服务利润、商品零售利润（烟、酒、饮料等）
美容院/发廊 服务利润、商品零售利润（美容护肤品等）、
培训学校
财务利润
教学服务利润、商品零售利润（教材、音像制品、 文具等）财务利润、其它衍生利润
超市
卖场租赁利润、财务利润、商品零售利润
注：财务利润是指单店的现金在流转过程中获得的利润
4.4 单店获利模型的设计
第二步，确定目标客户群的每一项的分值； 第三步，根据以上分值制作一个雷达图，即 目标客户群模型。
4.2 单店客户定位的设计
【例1】某时装专卖店目标客户群的选择
4.2 单店客户定位的设计
4.2 单店客户定位的设计
4.2.3 单店目标客户群心理偏好锁定的方法 在确定了单店目标客户群之后就要锁定该目
4.4.3 各单项商品/服务的边际利润设计 商品/服务边际利润 = 销售单价-单位变
辅助商品/服务是指那些在价格、品牌等方 面对主力商品/服务起辅助作用的商品/服务， 或以增加单店产品线宽度为目的商品/服务，如： 时装店中的衬衣、T恤、内衣、领带等；发廊中 的头部按摩、足底按摩等服务。
4.3 单店商品/服务组合的设计
所谓关联性商品/服务是指那些与主力商品 /服务辅助商品/服务共同购买、共同消费的商 品/服务，如：时装店中的鞋、手袋、腰带等等、 麦当劳店中的儿童游戏区。
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一珍服务站单店运营模式目录一、单店操作流程图二、单店操作流程环节说明1、单店（服务站）硬件建设原则2、资源收集环节3、资源筛选环节4、资源分类环节5、达成销售环节三、单店操作流程实例四、附件1、免费体验卡文案2、发卡话术3、店内体验活动场次表4、体验顾客登记表5、活动区话术6、活动区游戏7、活动区健康知识讲稿8、活动区312锻炼法9、会员卡文案、会员制度10、会员登记表五、应用提示二、单店操作流程环节说明1、服务站建设原则1）建议建店地点选择：a、服务站应选择离公园、学校、市场、锻炼场所等人群较集中的地段，可辐射周围小区人群为佳。
b、选择服务站应事先作调查，选择老年人评价较好，且容易找到的位置。
c、可选择与各小区居委会联办，或老干部活动室。
d、最好有明显标志，以利于顾客进店服务。
e、面积以30—40平米为佳，电、水、暖等设施齐全。
2）建议店内人员配制：a、人员配制：每店设店长1名，工作人员2名。
b、仪器配制：高电位亚健康治疗仪1台离子水机1台神灯1台3）站内装修：（见附件：服务站规划图）4）店内装饰：（服务站展版）5）服务站营业时间：营业时间视市场状况而定，建议冬季：7:30—17:30；夏季：6:30—19:00（夏季午休12:30—14:00）2、资源收集：发放免费体验卡店是企业的形象、店是企业的信誉、店是资源搜集的桥头堡、店是资源分类的数据库、店是资源转化的主战场。
要以店为基点：走出去宣传、请进来服务。
走出去宣传的方法非常多，从开业造势、到社区活动、发放免费体验卡、发放宣传资料、甚至是张贴广告、媒体宣传、异业联盟等，最直接、有效，易操作的方法就是到老人集中的地方进行宣传、发放免费的体验卡。
体验卡的类别及使用：◇体验卡分为三种：免费体验三天；免费体验五天；免费体验七天（卡样见附件：免费体验卡）◇用过店内任意健康产品的顾客均可获赠免费七天的体验卡◇发卡的规定：每周一早上6：00-7：00在店门口集中发卡。
目的是可在这一天形成排队的场景。
其它时间只发放三天的体验卡；周一发卡的规定：前20名可获得免费7天的体验卡，中间20名可获得免费5天的体验卡，后60名可获得免费3天的体验卡。
3、资源筛选：免费体验卡店内使用流程每40分钟至1小时一场，循环进行，一般情况下，一天可以安排5场，也可以根据实际情况加场，最多可以达到一天8-11场。
（建议场次安排见附件：店内体验活动场次表）活动区与体验区的内容是同步进行的，也就是说当第一批顾客体验的时候，第二批的顾客正在活动区进行活动，依次循环。
4、资源分类：会员卡店内操作流程会员卡的类别及使用：（卡样、会员制度见附件：会员卡文案、会员制度）会员卡分为月卡和季卡两种：月卡：100元/月；季卡：300元/季会员卡顾客的待遇：指定场次，预留座位办理月卡：赠送康圣肾茶（价值99.8元）办理季卡：加赠体验一个月（合计4个月），同时赠送康圣肾茶（价值99.8元）+按摩拖鞋（价值158元）+便携式伸缩拐杖（价值39.8元）◇设置满勤奖：（要求不可缺勤）凡坚持体验一个月的顾客赠送康圣活水陶粒一袋（价值39.8元）凡坚持体验一个季度的顾客赠康圣保健袜一双（价值60元）目的：让顾客感受到他（她）办卡很值，不但可以获得正常的体验而且还可以得到等价值的健康产品，从而吸引顾客积极办卡。
5、达成销售：店内销售流程（店内小会）（一）产生销售的原则：1、只在促销期进行促销，原因有两点：第一避免了把握不好顾客购买欲望，而导致顾客反感流失；第二集中性的促销可以充分利用销售的各种手段，并将优势集中，一举达到目的。
2、促销时，只要有购买欲望就现场促成，不要留给顾客回家考虑的时间。
（二）促销的形式：比较常见促销形式有两种：第一是店内促销；第二是拉动会议营销不管做什么样的一种形式，都要出师有名，顺理成章。
总之，由于在销售前期已经将预热工作做到位了，也就是说已经对一部分意向顾客做了渗透，甚至有一部分顾客表示购买该产品，因此在整个销售的过程中氛围的营造及政策的讲解变得尤为重要。
目前市场分析结果表明，店里80%的业绩是靠忠诚客户来完成的，所以培育顾客的忠诚度，使他们长期来店里消费就非常重要，使顾客在销售或是转介绍的关键是：产品好，价格优惠、消费累积有诱人的回馈、服务好、培育感情，使顾客能在店里找到价值感、归宿感、受尊重的感觉。
因此，当完成先期的顾客积累后，就要将重点工作放在顾客转介绍上面，通过顾客转介绍，逐渐形成顾客循环进店的气势，转介绍的手段多种多样，比较常见的是利益驱动。
比如：每带来一个顾客赠送一个什么样的奖品，当然奖品一定是能够促使顾客拥有的欲望的，同时还要给转介绍的行为冠一个很好听的名字，使转介绍的行为变得很顺理成章，比如可以说“爱心传递”等等。
还要特别注意的是，转介绍不是一朝一夕的，而是要长久坚持，润物无声的进行。
我们来了解一组数字：以当日进店100人为例，如果其中50%的顾客每个人带来一个顾客，那么第二天的顾客构成就变为：持续进店100人、转接进店50人、发卡进店100人。
如此往复，生生不息，店自然而然的做大做强。
三、单店操作流程实例1、发卡前准备：①地点与时间的确定：要对发卡的地方进行了解分析：包括人群的结构、收入状况、流动量等等，甚至对每一个时间段进行细分。
然后根据实际情况选择不同天数的体验卡进行发放。
一般情况下选择老年人集中的地点，例如：晨练点、公园等等。
②整理自己的仪容仪表，整洁大方，要求佩带胸牌。
③备好当日所需足够数量的体验卡，并填写好发卡日期、服务代表姓名。
④熟练掌握发卡的话术，反复演练。
（话术见附件：发卡话术）2、接待：1、负责接待的工作人员要在门口站位，不得离开。
2、看见顾客要主动开门、微笑、鞠躬60度3、问候：“叔叔（阿姨）您好！欢迎走进康圣健康服务站。
”4、引导顾客登记处登记：“请出示您的免费体验卡，好的，叔叔（阿姨），请这边登记，领体验胸牌”5、接待的几点注意事项：①如果顾客来的比较多，是最好不过了，但一定要引导好顾客排队等候，使之成为一种很好的造势方式。
②一定提示顾客准备好体验卡，再参与排队。
③如果是没有免费体验卡的顾客进店，接待人员要示意顾客到店长处领取。
3、登记：1、微笑，问好：“叔叔（阿姨）您好！欢迎您进入康圣健康服务站，请出示您的体验卡。
”2、出示体验卡，填写“体验顾客登记表”（见附件：体验顾客登记表）3、给顾客发放体验胸牌，戴于身上（用于顾客体验排序）4、引导顾客进入活动区活动、等候5、此环节最好运用数据库管理系统，可清晰准确地记录顾客的体验情况，同时可给顾客一种非常正规的的感觉，对于二次以上进店顾客登记迅速简单。
4、活动区操作（培训教育、沟通交流）①主持人问好、开场白（3分钟）：建立一个统一的问好方式，目的是让顾客有接受管理的感觉并体会活动的正规性。
②互动游戏（5分钟）：拉近距离，消除陌生感，可选择一些手指操等③唱歌（5分钟）：选择一些脍炙人口的歌曲，进行老歌新编，教给顾客一起唱，不但带领顾客互动，帮助顾客呼出身体内的浊气，使顾客有一个好的精神状态，同时带这种动了现场的氛围。
④演讲（10分钟）一般用于第一次开课。
主要围绕我们是谁，我们是干什么的，我们可以为您提供什么。
以企业文化为主，同时渗透经络知识。
⑤学习“健康312经络锻炼法”（10分钟）：⑥健康口号（5分钟）：通过每天口号的练习，潜移默化的将健康、坚持等理念灌输给顾客。
⑦宣读注意事项：（2分钟）◇禁用的几种病症：有出血倾向或出血性疾病急性期者禁用；◇在体验的过程中，会有发热、针刺、热敷的有效反应，由于个体差异的原因，每个人的开始反应的时间和程度是不同的。
⑧好现在16-30号的叔叔阿姨进入体验区体验5、体验区操作（培训教育、沟通交流）流程：①引导顾客按胸牌号就坐②提示第一次体验的顾客，专家要亲自过问：了解其疾病情况，并告之注意事项，随时沟通体验反应。
③由体验区负责人指导顾客体验并随时解释由于个体差异的原因，导致反应不同的原因，同时也要因人而异，如果反应比较强烈的需及时与专家联系，调整体验时间。
④开始体验（体验时间：40分钟）：（见附件：体验区讲稿）体验的过程中与顾客做充分的情感沟通，渗透疗效，加强顾客坚持体验的信心第一次体验的顾客要特别关注，邀请专家亲自过问。
⑤在顾客的体验卡上盖章（计算体验次数）并收回胸牌6、会员卡的类别及使用：（见附件：会员卡文案、会员制度）1）发卡：引导介绍会员卡：（注意顾客最少的也要体验三天，因此此环节要循序渐进，不可给顾客一种卖卡的感觉）2）办卡：填写会员登记表（见附件：会员登记表）7、达成销售：店内销售流程（店内小会）店内促销操作流程(母亲节主题)1、前期准备：①店内布置：营造温馨、感恩的氛围，比如悬挂母亲节为题的条幅、准备母亲节的各种剪贴画、店内员工写的母亲节对顾客真诚的祝福，用康乃馨装点等等。
②准备母亲节的留言册③母亲节期间进店的顾客送去亲情贺卡一张和康乃馨一枝。
④前期活动宣传，在店内发布相关酬宾政策⑤准备母亲相关的音乐2、店内所有环节设置均以母亲节内容为题：以店内容纳40-50人为例，可上午一场、下午一场（也可为两场）流程范本：上午第一场：①店内音乐播放《懂你》②凡到场顾客均赠送亲情卡及康乃馨一枝，造成温情、感动的局面（3分钟）③主持人致辞，背景音乐舒缓（2分钟）④邀请一位母亲节当天过生日的妈妈。
同唱生日歌，庆祝生日，全场分享蛋糕，《烛光里的妈妈》乐曲贯穿其中，将店内气氛推到高潮。
（5分钟）⑤员工舞蹈《感恩的心》（5分钟）⑥顾客发言，紧紧围绕家人健康展开话题。
（10分钟）⑦光盘播放《核酸知识科普片》（15分钟）⑧推出政策（主持人要不断强调促销优惠政策）（2分钟）⑨顾客体验的时候进行促销（等待体验的可以继续交流、促销）上午第二场：衔接第一场①为刚到场的顾客（第二场的）赠送亲情卡及康乃馨一枝，造成一种温情、感动的局面（3分钟）②店长讲话，背景音乐舒缓（2分钟）③分享一位伟大妈妈的故事（5分钟）③员工献给妈妈一首歌《烛光里的妈妈》（5分钟）④顾客发言，紧紧围绕家人健康展开话题。
（10分钟）⑤光盘播放《核酸知识科普片》（15分钟）⑥推出政策（主持人要不断强调促销优惠政策）（2分钟）⑦顾客体验的时候进行促销四、附件1、免费体验卡文案●广告语：免费体验感受健康●调整天地人电位平衡●每天充充电，天天身体健●标题：康圣健康管理中心免费体验卡●凭卡可享受高电位亚健康治疗仪免费体验X天●此卡仅限本人使用●健康生活，从现在开始，让我们搭乘康圣健康快车，一起享受健康风景●欢迎广大中老年朋友踊跃报名参加。
●免费体验时间：地点：联系电话：联系人：●体验记录：体验日期、体验记录2、发卡话术叔叔（阿姨）您好！我是康圣健康管理中心健康推广小组的×××（微笑表明身份，名字要好记），我们正在开展免费赠卡、赠礼品活动（什么赠卡赠礼品）那我简单给您介绍一下：我们中心引进了一批高科技理疗产品，它是以全息医学（阴阳五行、经络穴位）理论为基础，研制出多机一体的，集交变场能、负电场能、低电场能、中频场能四场合一的静电场治疗仪，人为的模拟重建自然电场，使接受治疗者回归自然，全方位补充人体静态的休息能量和动态的运动能量，修复因天地电场破坏所带来的人体种种失调与障碍，激发人体健康原动力，综合调节平衡人体。