魏伟的衔接训练学员手册
衔接训练
4.3 信函开发客户的技巧
课程目的： – 了解信函开发的优点 – 学会使用信函开发来开拓客户 操作手法： – 案例研讨与现场实作为主，讲师讲解为辅 – 要让每个学员都写一封信 – 讲师总结出经典信函分析并复印发放 – 告诉学员信函质量需请主任检查并指导 课程效果： – 使学员掌握在拜访中使用信函的方法
11.0 高收入客户群的开发
课程目的： – 了解谁是高收入客户群 – 学习如何开拓高收入客户群 操作手法： – 问题研讨与举例说明并重，讲师适当总结 – 要让学员站在客户的角度去思考、研讨 – 要求学员将所学内容讲给主任，并请教
课程效果： – 建立学员开拓高收入客户群的信心
12.0 核保、保全
6.1 商品特色及话术
课程目的： – 了解我公司的商品特色 – 学习说明商品的话术技巧 操作手法： – 商品分析与角色扮演为主，讲师讲解为辅 – 要让学员按自己的语言习惯去阐述 – 讲师总结出经典话术，复印发放 – 告诉学员话术将由主任进行通关落实 课程效果： – 协助每位学员掌握三个以上的商品组合话术
1.3 生涯规划
课程目的： – 描绘愿景、明确目标、坚定信心
操作手法： – 以讲解与举例为主 – 要让学员相信这条道路是切实可行的 – 讲师要熟悉大纲，结合大纲讲解 – 举例要义身边的例子为主，最好是自己分公 司的例子
课程效果： – 协助学员度过试用期
2.0 寿险的功能与意义
课程目的： – 加深对保险的意义与功能的理解 – 保险功能话术化、生活化 – 研讨如何把保险的功能溶入到话术、故事中 操作手法： – 问题研讨与角色扮演为主，讲师讲解为辅 – 要让学员用自己的语言习惯去阐述 – 讲师总结出经典话术，复印发放 – 告诉学员话术将由主任进行通关落实 课程效果： – 协助每位学员掌握三个以上的打动话术
(完整word版)培训手册模板
(完整word版)培训手册模板培训手册模板目录1. 前言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持1. 前言本培训手册旨在为参与培训的人员提供必要的信息和指导。
请参与者在培训期间认真研究，并将所学知识应用到实际工作中。
本手册将为您提供培训目标、培训内容、培训方法、培训评估以及培训后续支持等相关信息。
2. 培训目标我们的培训旨在达到以下目标：- 提供参与者对相关领域的深入了解- 培养参与者必要的技能和能力- 帮助参与者应用所学知识解决实际问题- 促进团队合作和沟通能力的发展3. 培训内容本培训将涵盖以下内容：- 主题1：XXXX- 主题2：XXXX- 主题3：XXXX- 主题4：XXXX针对每个主题，我们将提供相关的理论知识，并通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导参与者进行实践和互动。
4. 培训方法为了最大限度地提高培训效果，我们将采用以下培训方法：- 讲座：通过专业讲师的讲解，传授相关知识和经验- 案例分析：通过分析实际案例，培养参与者解决问题的能力- 小组讨论：促进团队合作和沟通，共同探讨问题和解决方案- 角色扮演：通过模拟真实场景，让参与者在实践中研究和应用知识5. 培训评估为了了解培训效果并不断改进我们的培训内容和方法，我们将进行培训评估。
参与者将被要求填写培训反馈表，提供关于培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。
我们将认真分析评估结果，并根据反馈意见采取相应的改进措施。
6. 培训后续支持培训结束后，我们将提供培训后续支持，包括但不限于以下方面：- 提供研究资料和参考资料，帮助参与者进一步巩固所学知识- 提供咨询和答疑服务，回答参与者在实际工作中遇到的问题- 定期组织培训跟进活动，了解参与者在实践中的应用情况，并提供必要的支持和指导结束语希望本培训手册能够帮助您顺利完成培训，并取得良好的研究效果。
如果您对培训内容或方法有任何疑问或建议，请随时向我们反馈，我们将尽力提供帮助。
培训手册模板
培训手册模板一、简介本培训手册旨在为培训师和学员提供一个全面的指导，帮助他们顺利进行培训活动。
本手册包括了培训目标、课程安排、教学方法、评估方式等内容。
希望通过本手册，能够确保培训的有效性和学员的学习成果。
二、培训目标本培训旨在提升学员在特定领域的知识、技能和能力。
具体的培训目标将根据培训内容和学员需求进行设定。
以下是一些常见的培训目标示例：1. 掌握某项技术的基本原理和操作方法；2. 提升沟通和团队合作能力；3. 培养创新思维和问题解决能力；4. 培训销售技巧，提高销售绩效；5. 学习管理技能，提升领导能力。
三、课程安排本课程将根据培训目标和学员需求进行灵活安排。
以下是一个典型的课程安排模板：1. 第一天：课程介绍和目标设定- 培训师介绍自己和课程内容- 学员介绍自己和学习期望- 确定培训目标和学习计划2. 第二天：基础知识学习- 介绍和讲解特定领域的基础原理和概念- 提供案例分析和实例演示- 学员进行基础知识的学习和练习3. 第三天：技能训练- 详细讲解特定技能的操作方法和技巧- 学员进行实践练习和模拟演练- 培训师进行指导和反馈4. 第四天：案例研究和讨论- 提供实际案例和问题- 学员分组进行案例分析和解决方案的设计- 学员展示并互相评价5. 第五天：总结和评估- 培训师进行培训总结和回顾- 学员进行培训效果评估和反馈- 颁发培训证书和离课调查收集四、教学方法为了提高培训效果，我们将采用多种教学方法和工具：1. 讲授：培训师通过讲解理论知识和实践经验，帮助学员理解和掌握相关内容。
2. 演示：培训师进行技能演示，为学员提供操作示范和实际操作经验。
3. 练习：学员通过练习和实践，巩固学习内容并提升技能水平。
4. 案例分析：通过实际案例和问题讨论，帮助学员应用知识和技能解决实际问题。
5. 小组合作：学员进行小组合作，互相学习和协作，提升团队合作能力。
五、评估方式为了评估培训效果和学员学习成果，我们将采用以下评估方式：1. 测验：在培训结束时进行笔试或在线测试，评估学员对知识的掌握程度。
教学材料-3天学员手册
详细描述：第二天将深入探讨进阶知识，包括更复杂的概念、原理和技巧。通过案例分析和讨论，帮助学员加深对课程内容 的理解，提高解决问题的能力。
第三天：实践操作
总结词：动手实践
详细描述：第三天将重点放在实践操作上，通过实际操作和练习，使学员能够熟练掌握所学内容。学 员将有机会亲自动手完成项目，提高实际操作能力和应用水平。
建议学员在学习过程中进行实践操作 和练习，以便巩固所学知识和提高技 能水平。
结合实际案例进行分析
建议学员结合实际案例进行分析，以 便更好地理解所学知识在实际工作中 的应用。
02 课程安排
第一天：基础知识
总结词：掌握基础
详细描述：第一天将重点介绍课程所需的基础知识，包括但不限于概念定义、基 本原理和常用工具。通过讲解和实例演示，使学员能够全面了解课程内容，为后 续学习打下坚实基础。
需要提升技能的从业人员
02
适用于已经有一定基础，希望进一步提升自己在该领域的技能
和水平的学员。
需要进行知识更新和进修的专业人员
03
适用于需要更新自己知识体系，跟上行业发展步伐的专业人员。
使用方法
按照手册结构进行学习
进行实践操作和练习
建议学员按照手册的结构，逐章进行 学习，以便系统地掌握知识和技能。
第三天
总结课程要点，梳理知识 体系，帮助学员巩固所学 内容。
案例分析
第一天
介绍案例背景、目的和意 义，引导学员思考解决方 案。
第二天
深入分析案例，探讨解决 方案，引导学员进行讨论。
第三天
总结案例经验教训，引导 学员在实际工作中加以应 用。
05 学员手册使用效果
提高学习效率
学员培训手册
学员培训手册第一章：培训前的准备工作1.1 培训目的和目标本培训手册旨在为学员提供全面的培训指导，帮助他们在特定领域内获得必要的知识和技能。
通过本培训，学员将能够掌握相关概念、原理和操作技巧，提高自己的专业水平。
1.2 培训内容概述本培训手册包含了以下几个方面的内容：- 理论知识介绍：详细介绍相关领域的理论知识，帮助学员建立起扎实的理论基础。
- 实践操作指导：提供详细的实践操作指导，让学员能够亲自动手进行实验和操作，加深对理论知识的理解。
- 案例分析和讨论：通过实际案例的分析和讨论，帮助学员将理论知识应用到实际问题中，培养解决问题的能力。
- 学习资源推荐：为学员推荐相关的学习资源，包括书籍、论文、网站等，帮助他们进一步扩展知识面。
1.3 培训要求和时间安排为了确保培训效果，学员需要满足以下要求：- 具备一定的相关基础知识；- 能够主动参与培训活动，积极思考和提问；- 遵守培训纪律，按时参加培训课程。
培训时间安排如下：- 培训开始日期：XXXX年XX月XX日- 培训结束日期：XXXX年XX月XX日- 每周培训时间：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:30-4:30第二章：培训内容详解2.1 理论知识介绍在本章中，将详细介绍相关领域的理论知识，包括以下几个方面：- 概念和定义：介绍相关概念和定义，帮助学员建立起对基本概念的理解。
- 原理和机制：解释相关原理和机制，帮助学员理解事物的运作原理。
- 方法和技巧：介绍相关方法和技巧，帮助学员掌握解决问题的具体方法和技巧。
2.2 实践操作指导在本章中，将提供详细的实践操作指导，包括以下几个方面：- 实验准备：介绍实验所需的器材、试剂和实验环境等准备工作。
- 操作步骤：详细描述实验的操作步骤，帮助学员正确进行实验。
- 数据处理和分析：介绍实验数据的处理和分析方法，帮助学员理解实验结果。
2.3 案例分析和讨论在本章中，将提供实际案例的分析和讨论，包括以下几个方面：- 案例背景：介绍实际案例的背景和问题。
学员手册范文
学员手册1. 简介欢迎加入我们的培训计划！本手册将为您提供关于课程安排、学习资源和培训规则的详细信息。
请您仔细阅读本手册，并按照规定完成培训任务。
2. 培训目标我们的培训计划旨在帮助学员掌握特定技能和知识，提高自己的职业竞争力。
通过参与培训，学员将能够：•掌握相关技术或领域的基础知识和技能；•理解并应用所学知识解决实际问题；•提高自我学习和自我驱动能力；•与其他学员一起合作学习，共同成长。
3. 培训内容本培训计划的具体内容将根据您报名的课程进行安排和调整。
课程包括但不限于以下内容：•导论：介绍课程背景、目标和安排；•核心知识：涵盖该领域的基本概念、原理和方法；•实践项目：由您在培训期间完成的实际项目；•学习资源：包括教材、参考书籍、在线课程等。
4. 学习资源为了帮助您更好地学习和掌握所需知识和技能，我们为您提供了以下学习资源：•教材：每个课程都将配备相关教材，供学员参考和学习；•参考书籍：为了深入学习和扩展知识，我们还提供一些参考书籍的推荐；•在线课程：如果您希望进一步拓宽知识面，我们建议您参加一些在线课程；•论坛和讨论组：您可以加入课程相关的论坛和讨论组，与其他学员交流和分享经验。
5. 培训规则为了保证培训的顺利进行，我们制定了一些培训规则，请您严格遵守：•准时到课：请按时参加培训课程，如因故不能参加，请提前告知；•尊重他人：在课堂上请保持良好的学习态度，尊重教师和其他学员；•完成任务：按照要求完成培训期间的任务和作业；•提问和讨论：有问题请积极提问和参与讨论，与他人共同学习；•保密内容：请不要将培训内容、教材等资料分享给未参加本培训的人员。
6. 培训评估为了评估学员的学习成果和培训效果，我们将进行一些评估工作：•课堂测试：课程中可能会进行一些小型测试，用于检验学员对知识的掌握程度；•实践项目评估：您在培训期间完成的实践项目将被评估，并作为学习成果的一部分；•课程评价：您也可以对课程进行评价和反馈，帮助我们不断改进培训质量。
辅导教师和学员手册
欢迎各位老师参加中央广播电视大学（简称“中央电大”）承办的“国培计划（2012）——湖北省农村中小学教师远程培训项目”初中英语学科的学员辅导工作，中央电大国培项目组将以最优质的服务为您的学习与工作提供便利！中央电大于1978年由邓小平同志亲自倡导并批准创办，历经三十四载的风雨兼程，已形成覆盖全国的教学、管理、服务网络，成为现代远程教育与培训领域的主力军。
2012年7月31日，“国家开放大学”在人民大会堂正式揭牌成立，从此踏上了新的征程。
过去的中央电大人、现在的国开人将以更加积极的姿态、更加坚定的信心迎接时代的挑战，争做新时代教育领域的先锋！在本次培训中，我们将与各位班级辅导教师、管理员共同组成国培初中英语学科的组织和管理团队，保障培训项目的顺利实施并最终取得成效。
作为辅导教师，您的首要任务是辅导本班学员的学习，其次是与当地管理员和中央电大国培项目组共同做好账号发放、注册和学习督促等工作，最终实现班级的高注册率、高学习率和高合格率，并帮助学员通过本次学习学有所获、学以致用！我们设立了全方位的服务通道，请问题请随时联系我们。
培训网址：咨询电话：4006-585-636在线咨询：点击培训网站首页的在线客服即可咨询管理员和辅导教师QQ群：119245445（因容量有限，不允许学员加入）目录辅导教师工作手册 (1)工作职责篇 (1)一、培训前的准备工作（培训前期） (1)二、培训开展过程中的辅导工作（培训中期） (2)三、培训后期的工作（培训末期） (3)工作要求篇 (3)一、培训前期（培训启动后前2周） (3)二、培训中期 (4)三、培训后期（培训最后2周） (4)四、日常工作 (4)工作流程篇 (4)辅导教师工作流程简图： (4)平台操作篇 (5)辅导平台功能一览表： (5)一、登录到辅导教师工作室 (5)温馨提示： (6)二、辅导教师工作室首页简介 (6)三、功能介绍及操作说明 (7)（一）左侧导航栏功能 (7)（二）上方导航栏功能 (14)（三）登录信息 (14)（四）信息统计 (15)（五）日历管理 (15)（六）教学进度 (16)（七）管理公告 (17)（八）下方功能栏 (17)附：班级学习简报模板 (18)学员学习手册 (21)一、培训方案设计依据 (21)二、培训学科及培训对象 (21)三、培训理念与培训目标 (21)（一）培训理念 (21)（二）培训目标 (21)四、培训特色 (22)（一）课程优势与特色 (22)（二）团队优势与特色 (22)（三）培训方式的引领性和交互性特色 (22)（四）技术与管理优势与特色 (23)五、培训安排 (23)六、培训内容与培训方式 (24)（一）培训内容 (24)（二）培训方式 (24)七、培训考核与评价 (25)（一）评价考核原则 (25)（二）考核评价细则 (25)八、培训组织与管理 (26)（一）组织管理保障 (26)（二）教学教务管理保障 (26)（三）技术支持保障 (27)（四）培训服务保障 (27)平台操作指南 (27)一、登录到学员工作室 (27)温馨提示： (28)二、学员工作室首页简介 (28)三、功能介绍及操作说明 (28)（一）个人信息 (29)（二）与考核或评优相关的学习功能介绍及操作 (30)（三）查看功能 (37)（四）参与功能——问卷调查 (38)四、支持服务 (40)辅导教师工作手册工作职责篇本次参与培训的辅导教师团队是由一线的骨干教师和优秀教研员组成，均具有丰富的学科知识及教学经验。
五维学员笔记版学员手册
第一模块
一、人的思维与心理特征 二、教练技术是什么
一、人的思维与心理特征
教练
事
人
思维
人心
1、人的思维特征
基本改变模式
观念 （SEE）
行为 （DO）
结果 （GET）
2.1 人的心理特征—承受力
干
极端
预
承受力
希望
消极
A
I
逃离
选择少
2.2 人的心理特征—需求提升
吃
忙
幸福
生存
价值
逻辑矩阵
精神
பைடு நூலகம்
2.2 人的心理特征—参照值变化
)。 )变得更成熟，并尊重他。 )产生好的影响力。
对自己说三句话
Say three sentences to myself
1. 我喜欢我自己，因为…. I like myself because….
2. 我喜欢我自己，因为…. I like myself because….
3. 我真的真的喜欢我自己，因为…. I really really like myself because….
1、激发：情绪
行为转变取决于自我觉察，而自我觉察取决于与人们的“内在情绪” Behavior change depends on self awareness while self awareness depends on the connection with human being’s inner emotion
1、重新聚焦: 教练话题 你的目标是什么？
Refocus : Coaching Topic What is your goal?
2、现实:关键问题 有什么困难吗？
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中意人寿山东省分公司
烟台营销服务部
衔接训练
学
员
手
册
烟台营销服务部学习中心
二零一一年第一版
致学员的一封信
亲爱的各位学员：
大家好！
恭喜各位已经通过了入司教育，成为公司的业务代表。
在未来的职业生涯中，各位将专业地从事寿险销售工作。
而寿险销售工作并不是一般简单的推销，因为寿险是特殊的商品，它的特殊性体现在保险商品是无形的、不可见的，保险商品对未来的承诺是抽象的，客户购买的是保险公司对他未来生活的承诺。
销售这样的商品，业务代表除了需要高度的诚信度外，还需要丰富的专业知识、正确的工作态度、精湛的销售技巧和良好的工作习惯。
而培养这一切，需要我们每位同事有正确的工作观、学习观、有空杯心态与好学精神。
为了让各位在尽可能短的时间内成为一名专业的寿险销售人士，在寿险行业里生存与很好的发展，我们在新进员工入司教育后，紧接着安排了17门衔接教育课程。
目的是让大家树立正确的销售理念，掌握专业的销售知识和技能，学习公司的主要商品，熟知专业化销售流程与规范。
衔接教育是一个循序渐进的过程，也是一个密切联系实际的课程，每天安排上午两个半小时的学习、研讨、演练，下午市场操作。
值得指出的是，大家不是在单纯地学习一个课程，而是练就在一个行业生存的基本技能。
这对于寿险行业的专业销售代表们来说才是最重要的。
最后，祝大家学有所成，在寿险业取得成功！
中意人寿烟台营销服务部学习中心
我相信
烟台二期衔训班班歌
想飞上天和太阳肩并肩
家人等着我去开单想做的梦
从不怕别人看见在这里我都能实现
大声欢笑让你我肩并肩何处不能欢乐无限
抛开烦恼勇敢的大步向前
我就站在舞台中间
我相信我就是我我相信明天
我相信青春没有地平线在日落的海边
在热闹的大街都是我心中最美的乐园
我相信自由自在我相信希望
我相信伸手就能碰到天有你在我身边
让生活更新鲜每一刻都精采万
I do believe
想飞上天和太阳肩并肩
世界等着我去改变抛开烦恼
勇敢的大步向前我就站在舞台中间
我相信我就是我我相信明天
我相信青春没有地平线在日落的海边
在热闹的大街都是我心中最美的乐园
我相信自由自在我相信希望
我相信伸手就能碰到天有你在我身边
让生活更新鲜每一刻都精采万分
I do believe
我相信(我就是我) 我相信(自由自在)
我相信(我相信我相信) I BELIVE
我相信我就是我我相信明天
我相信青春没有地平线在日落的海边
在热闹的大街都是我心中最美的乐园
我相信自由自在我相信希望
我相信伸手就能碰到天有你在我身边
让生活更新鲜每一刻都精采万分
I do believe oh ~~~ ah ~~~
把握每个瞬间
烟台二期衔训班手语舞
这样走过风风雨雨多少沉浮记得清清楚楚
三九严冬烈日酷暑无怨无悔同舟共渡
这样走过万里千里汗水泪水化作无穷动力
一起努力向目标冲击一步一步走向胜利
把握每个瞬间让梦想在一分一秒中慢慢实现把握每个瞬间韧劲不怕磨练经得起考验
把握每个瞬间肝胆相照我们手足相连
把握每个瞬间惊涛骇浪中我们奋勇争先
这样走过风风雨雨多少沉浮记得清清楚楚
三九严冬烈日酷暑无怨无悔同舟共渡
这样走过万里千里汗水泪水化作无穷动力
一起努力向目标冲击一步一步走向胜利
把握每个瞬间让梦想在一分一秒中慢慢实现把握每个瞬间韧劲不怕磨练经得起考验
把握每个瞬间肝胆相照我们手足相连
把握每个瞬间惊涛骇浪中我们奋勇争先
把握每个瞬间让梦想在一分一秒中慢慢实现把握每个瞬间韧劲不怕磨练经得起考验
把握每个瞬间肝胆相照我们手足相连
把握每个瞬间惊涛骇浪中我们奋勇争先
纪律与收获
纪律要求
1、严格标准职业装参加培训。
2、培训期间严禁接打电话，手机必须关机。
3、培训期间严禁随意走动。
4、一切与培训无关的事情，下课后处理。
5、准时出勤，准时上下课。
6、每天完成4个拜访。
7、每天给一个同学写一封祝福信。
8、每天为自己写下期望或者收获。
培训收获
1、学会烟台中意衔训二期专属手语舞，并且录制上传至土豆网。
2、学会烟台中意衔训二期专属班歌。
3、收获烟台中意衔训二期个人专属的话术集锦。
4、收获烟台中意衔训二期所有电子版学员手册。
5、优秀学员获得烟台中意衔训二期电子及纸质版话术集锦。
6、养成一种优秀的保险代理人品格。
7、收获做保险的基本技能，并学会传承。
烟台中意二期衔训课程表
学习记录
第一天：《行业与公司介绍》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第二天：《购买保险的理由》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第三天：《年年安康》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第四天：《客户整理与电话约访》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第五天：《需求分析》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第六天：《计划书讲解》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第七天：《三三法则演练》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第八天：《分红基础知识》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第九天：《促成技巧训练》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第十天：《社保基础知识》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第十一天：《递送保单及转介绍》课堂内容记录：
总结提高：
学习记录
第十二天：《福满金生、愿望树介绍》课堂内容记录：
总结提高：
每日一问———拒绝处理
1、你可以来我家玩，但不要谈保险
大姐，我到中意公司刚通过培训考试，明天要到客户那去，我担心会讲不明白，咱家亲戚中你素质最高，能力最强，我先讲给你听听，有不明白的地方你提出来，免的到客户那儿讲错了，客户会说我不专业，我们开始吧。
2、我没钱、等有钱我再买
我能理解，居家过日子都是一样的，大姐你认为买保险要很多钱吗？我们生病了，能不能因为没有钱就不去看医生？其实，保险也是理财的一种方法，平常存一点零用钱急用时能给我们换来几十万的现金，你在这签个名就可以了。
3、如果你不干了，我找谁
大姐，到银行存钱的时侯，我们还会在意柜员是谁吗？我马上要转正了，刚刚体验到保险事业的无限魅力，我准备把它当成一份事业来做，肯定会令你满意！何况我们公司的售后服务非常专业，无论谁做都会给你提供最优质的服务，所以你不用担心。
4、我不需要保险
哦，您说得非常有道理，我没有了解保险之前跟您的看法一样。
大哥/大姐，您是一位非常成功的人士，我想请教您一个问题：当我们最需要别人帮助的时候，有人给我们送来100万的现金，您要不要？……
5、保险时间太长，将来不知会变成啥样呢！
您说得非常有道理，没有做保险之前，我跟您的看法一样。
不过，我们回过头看看二十年之前的生活和二十年之后的生活，您认为是变好了，还是变坏了呢？（客户回答）所以，保险就是保风险，时间越长越能体现出它的独有魅力……
6、等我跟老公/老婆商量后再说
大哥/大姐，看得出您家里非常民主，我真羡慕您的家人拥有您这样一位好老公/老婆。
不过，我想请教您一个问题：假设您老公/老婆睡得正香，而他/她盖的被子掉地下了，您是将他/她叫起来商量一下，还是直接给他/她盖上？（注意客户的反应）其实，保险就是生活中必需的一部分，只要对我们的家庭幸福有利，我们的家人是非常愿意的！
7、保险公司倒闭了怎么办？
《保险法》第85条规定：经营有人寿业务的保险公司不允许解散，只允许分立及合并。
所以，你不用担心……
8、你来晚了，我已经保了。
真不错，一看您就是一位有远见，对家庭有责任心的人。
不过，我对保单保障咨询、研究很专业，好多客户都请我做过保单保障的诊断整理，为了更好保护你的利益，我现在可以免费为你提供专业的服务，请拿出你的保险单……
9、保险买时容易，赔时难。
是，在我没做保险之前，和你有同样的看法。
但是，我到保险公司之后才发现，并不是我们想象的那样。
现在保险公司经营越来越规范，服务质量不断提高。
现在保险市场竞争越来越激烈，谁也不会因为服务砸自己的招牌。
我们公司平均理赔实效1.83天，还有我为您服务，您完全可以放心。
10、买保险不吉利
大姐，你这样想可以理解，如果我们换个角度来看，比方说：我们家里安装的防盗门，是为了防范，为了安全，而不是说安装了防盗门就来小偷。
否则，不按反而更好一些，你说呢？其实，保险也是这样，它就是防范，就是我们的安全门嘛。
11、保险是骗人的，骗完亲戚骗朋友，我劝你还是别干了。
你真幽默！（笑并看着客户）请问：你被保险公司骗过吗？（那倒没有）你认为我是骗
（内部培训资料 仅供学习使用）
21 人的人吗？（不是）那我做保险你肯定会支持我，是吧！来，听我给你说说……
12、你这么漂亮，为什么去做保险？
你真会说话！其实呀，我原本没打算做保险，只不过有一位中意人寿的代理人给我介绍了他们的产品，说得非常好，我不太信，所以就去学习了一下，我才发现：原来保险比我想得还要好，就像**产品（抛出产品话术）。