入党谈话常见问题及答案

入党谈话常见问题及答案
入党谈话常见问题及答案

入党谈话常见问题及答案

1、中国共产党有没有阶级性?

答:有。中国共产党是什么性质的党,它与其他政党和社会团体有哪些区别,这是每个要求入党的同志首先应该弄清楚的问题。党的阶级性,是指中国共产党以中国工人阶级为基础,代表工人阶级和广大人民群众的利益。

中国共产党从1921年诞生起,就是按照马克思列宁主义建党原则建立的完全新型的工人阶级政党。十二大以来的党章把党的性质概括为:“中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。”这段话,从党的阶级性和先进性、党的根本宗旨等三个方面阐明了党的性质。

2、中国共产党的性质?

答:中国共产党第十七次代表大会通过的《中国共产党章程》,对党的性质表述为:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

3、现在,党内存在很多不和谐的现象,出现这些问题的根源是什么?

答:现在党组织对入党的考核放得很松,尤其是对思想道德的考核更是只重形式,走过场。使得能够入选党员或预备党员的同志多数为溜须拍马者,根本不知道自己肩上所担负的职责与义务。党员的自身素质不过关。

4、近代工人阶级的阶级特点?

答:第一,身受帝国主义、封建主义和本国资产阶级的三重压迫。中国工人阶级与西方工人阶级不同,它不仅受着本国资产阶级的压迫,作为中华民族的一部分,它受着帝国主义的压迫;作为中国人民大众的一部分,它受着本国封建势力的压迫。因此,工人阶级在革命中革命性最强、最彻底。

第二,分布集中。中国工人阶级人数虽然少,但主要集中于沿海、沿江的几个通商口岸城市,如上海、广州、天津、武汉等。这就有利于工人阶级的团结起来,

组织自己的斗争,在一定程度上弥补了人数少的缺点。

第三,与农民有着天然的联系。中国工人阶级大部分来自于破产的农民和农村的手工业者,他们的命运和遭遇与农家展着千丝万缕的联系。这就决定它便于与农民组成工农联盟,并有效地领导农民。

这些优点决定了中国革命必然由工人阶级领导。不过,中国工人阶级在1919年五四运动以前还处于“自在”的阶段,五四运动中,中国工人阶级才开始登上历史的政治舞台。到1921年,开始了有了中国工人阶级政党,即中国共产党。此后中国工人阶级一直是中国民主革命的领导阶级,工人运动也有很大的发展。但中国工人阶级人数很少,所以中国工人阶级只有与农民结成同盟,才能掌握革命的领导权。

5、哪一个阶级最能代表社会先进生产力?

答:工人阶级

6、为什么说中国共产党是无产阶级的先锋队?

答:(1)中国共产党是中国工人阶级的先锋队。这是因为:

第一,中国共产党是以工人阶级为阶级基础的。中国共产党正是鲜明地体现了中国工人阶级的阶级性质,坚定不移地代表着它的意志。

第二,中国共产党是由工人阶级先进分子组成的。

第三,中国共产党是用先进理论武装起来的。

第四,中国共产党是按照民主集中制的原则建立的。

(2)中国共产党同时是中国人民和中华民族的先锋队的原因:

第一,从我们党所代表的利益来看。我们党不仅代表了工人阶级的利益,而且代表了中国人民和中华民族的利益。

第二,从我们党的宗旨来看。这同我们党的全心全意为人民服务的宗旨是完全一致的。

第三,“三个代表”是我们党始终成为中国工人阶级先锋队,同时成为中国人民和中华民族先锋队的根本指针。

中国工人阶级的先锋队与中国人民和中华民族的先锋队是完全一致、高度统一的。共产党作为工人阶级先锋队,是为完成工人阶级的历史使命而存在的。而工人阶级只有解放全人类,才能最终解放自己。工人阶级的根本利益同全体人民和整个民族的根本利益是一致的,其历史使命也是同全体人民和整个民族的前途命运紧密关联的。我们党从一开始就肩负着阶级和民族的双重使命,不仅代表中国工人阶级的利益,同时代表中国人民和整个中华民族的利益;不仅要为实现工人

阶级的利益而奋斗,同时也要为中国人民和中华民族的利益而奋斗。因此,坚持党的工人阶级先锋队的性质,就必须使党同时成为中国人民和中华民族的先锋队。而党越是当好中国人民和中华民族的先锋队,就越能体现党的工人阶级先锋队的性质。所以,党章作出这样的改动,不会改变党的性质,也不存在搞所谓“全民党”的问题。

7、对党的认识以及入党动机?

答:谈自身的感受。要实事求是。

8、自身存在的不足

答:谈自身的感受。要实事求是。

入党谈话常见问题

入党谈话常见问题 最近我们年级第一入党积极分子开始进行谈话,目前与部分负责谈话的老师那了解到,我们08级大部分同学的谈话效果不是很好,部分同学一律按照规定形式去背诵;部分同学对某些问题只能谈到表面的话题,不够深入;部分同学甚至连入党动机都没理解清楚。在这里也在网上搜集到一些信息,跟大家分享分享: 党委在审批新党员前,要派人同申请入党人谈话,这是上级党组织对申请入党人的一次重要考察。申请入党人在和上级党组织的同志谈话前应做好充分的思想准备。 (1)要知道谈话的时间、目的和主要内容。谈话的目的,主要是为了使上级党组织直接了解申请人的情况,把好发展党员的质量关。谈话的内容,主要是了解申请人对党的认识、入党动机、熟悉党员义务和权利的情况及觉悟程度,鉴别其是否具备党员条件。 (2)要树立正确的态度。在谈话中对党组织要忠诚老实,实事求是,自己怎样想的就怎样谈,不要因为怕谈不好影响自己入党而过于拘谨。对党的基本知识不必死记硬背,能把主要精神用自己的话准确地说出来就可以了。对上级党组织提出的要求和希望,要虚心接受,正确对待。 (3)要加强党的基本知识的学习。谈话前申请人应当弄清楚以下几个基本问题:①入党动机。要弄清楚申请入党不是为了个人的名利和其他个人目的,而是为了实现共产主义理想,为了更好地全心全意为人民服务;②对党的认识。要弄清楚党的性质、党的纲领、党的最终目标和现阶段的任务,以及党的指导思想、党的组织原则和纪律、党员的义务和权利等;③要正确认识党在社会主义初级阶段的基本路线,不仅要知道其基本内容,而且要懂得为什么这样规定。 (4)对自己的优点、缺点和今后努力方向要做到心中有数。对照党章规定的党员标准,比较清楚地知道自己在哪些方面符合或基本符合条件,在哪些方面做得还不够,存在哪些差距,今后怎样努力。

入党谈话问题与回答

1、中国共产党的性质是什么? 中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。 2、党的最高理想和最终目标是什么? 党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3、“三个代表”的具体内容是什么? 中国共产党代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。 4、新世纪、新阶段,我国经济和社会发展的战略目标是什么? 在新世纪新阶段,经济和社会发展的战略目标是,巩固和发展已经初步达到的小康水平,到建党一百年时,建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会;到建国一百年时,人均国内生产总值达到中等发达国家水平,基本实现现代化。 5、中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是什么? 中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是:领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。 6、“四项基本原则”指的是什么? 坚持社会主义道路、坚持人民民主专政、坚持中国共产党的领导、坚持马克思列宁主义毛泽东思想。 7、党的建设必须坚决实现的四项基本要求是什么? 党的建设必须坚决实现以下四项基本要求: 第一,坚持党的基本路线。 第二,坚持解放思想,实事求是,与时俱进。 第三,坚持全心全意为人民服务。。 第四,坚持民主集中制。

8、什么样的人可以申请加入中国共产党? 年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的,可以申请加入中国共产党。 9、党员应尽什么义务? (一)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。 (二)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。 (三)坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。 (四)自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。 (五)维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。 (六)切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚决同消极腐败现象作斗争。 (七)密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反映群众的意见和要求,维护群众的正当利益。 (八)发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。 10、党员享有哪些权利? (一)参加党的有关会议,阅读党的有关文件,接受党的教育和培训。 (二)在党的会议上和党报党刊上,参加关于党的政策问题的讨论。 (三)对党的工作提出建议和倡议。 (四)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员,向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实,要求处分违法乱纪的党员,要求罢免或撤换不称职

淘宝客服常见问答技巧

针对淘宝客服遇到的问题,总结了一些解答技巧,无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊,可是我不懂怎么用! 卖家:您已经成功拍下商品,点击付款时,就会提示您注册支付宝,您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料,为了账户安全,建议你的支付密码设置为字母和数字的组合,密码长度为8到16位的,记住你的支付密码哦,到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解:https://https://www.360docs.net/doc/3114867536.html, 买家:如果我付给你钱,你不给我发货怎么办? 卖家:呵呵,支付宝是在线支付工具,起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝,我再发货,等你收到货以后,再确认收货,汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二: 买家:总共198元是吗,便宜些吧,零头去掉100元好了! 卖家:汗,卖家被砍受伤,装死中…… 买家:那就免个邮费吧! 卖家:好吧,不过您要亲自来拿~~ 买家:有赠品吗,我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧? 卖家:呃,我家今天吃醋,能跟您借点螃蟹吗? 买家:唉,我被打折欺负了,你就帮我打打折吧! 卖家:~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三: 买家:我已经收到货了,在哪里确认付款啊? 卖家:您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家:我已经确认收货了,可是我不知道怎么给你评价? 卖家:您可以登陆“我的淘宝” ,在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”,点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家:我一不小心点了中评,要怎么修改? 卖家:~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案,并持续更新(类似的问答仅收录具代表性的),希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类

2018年结构设计常见问题汇总

2018年结构设计常见问题汇总 工程设计中存在的问题和隐患应引起每位设计人员的足够重视,应对“施工图审查报告总结”认真学习,引以为鉴。特别强调的是列入结构方案中的问题,审核、审定人员应严格把关。 一、送审资料的完整性 1、计算书封面相关责任人未签字,未加盖注册工程师印章。 2、未提供剪力墙轴压比计算简图,缺墙柱内力简图。 3、未提供桩基承载力计算书。缺基础筏板配筋简图。 4、缺筏板冲切承载力验算,缺地下室外墙计算书,缺筏板反力计算书。 5、未提供复合地基承载力计算书。未提供地基基础沉降计算书。缺CFG桩承载力、桩身强度验算计算书。 6、补充柱双偏压验算结果,补充梁变形计算结果,补充柱底标准组合下轴力计算结果,补充独立基础计算书。 7、荷载平面图未显示楼板自重。缺超筋超限信息。 8、未提供楼梯计算书。 二、结构方案 1、高度不大于24m的丙类建筑不宜采用单跨框架结构。详见《抗规》第6.1.5条规定。其条文说明中针对一、二层的连廊采用单跨框架时,需要注意加强。建议提高单跨框架的抗震等级。 三、设计总说明 1、总说明中应注明本建筑防火分类及耐火等级。详见施工图审查要点第3.2.4条、国标图集12SG121-1页6。 2、补充车库顶板覆土厚度不得超过设计值。 3、结构设计总说明第8.2条,填充墙长度超过8m应改为5m,详见《砌体结构设计规范》GB 50003-2011第6.3.4条2款3项规定。 四、结构计算 1、某高层住宅楼,阳台和卫生间活荷载取2.0kN/m2,应为2.5kN/m2;电梯机房活荷载取2.0kN/m2,应为7.0kN/m2。 2、正负零处的楼板宜考虑施工荷载,建议活荷载取值5.0kN/m2。

入党谈话时常见的6个问题(含答案)

入党谈话时常见的6个问题(含答案) 【问1】为何要加入党组织?中国共产党是中国工人阶级的先 锋队.是中国各族人民长处的代表,是中国社会主义奇迹的领 导核心。我认为只有参加中国共产党,才能知道怎样走上共产主义门路,走上发展的道路。追随党的建设与生长,学习先进的社会、科技、文化本领,创造更快、更好、更先进的文明。我认为共产主义是社会生存的崇高理想,我要加入共产党,全身心的投入到共产主义奇迹中,为国家的发展、振兴民族献上本身的气力。【问2】谈一谈对“中国共产党人的初心和使命”的理解。中国共产党人的初心是为“中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的基础动力,建党九十六年来,为了人民的幸福和民族的再起,无论是弱小照旧强盛,无论是顺境照旧窘境,我们党都初心不改、矢志不渝,团结带领人民举行了艰苦卓绝的斗争,攻克了一个又一个看似不行霸占的难关。初心和使命即是我党奋斗路程中不变的主题又是我党应对新挑衅的武器。【问3】为入党做了哪些努力?在已往的二十余年里,我亲身经历了国家繁荣昌盛的生长历程,感念共产党为社会生长做出的卓越贡献,对中国共产党满盈了向往和向往。为了能够尽快参加中国共产党,我努力进步本身的专业技能,积极参加工作,在思想方面也不断提高本身对党的相识与了解,希望能够早日到达党员的尺度。在工作方面,尽自己最大的努力成为一个对公司有效的人,对社会有用的人,积极完成向导交接的使命,不停发掘本身的潜能,先后到场的物联网平台、数据中心、业务监控体系等多个平台的设置装备摆设。积极支持项目工作、展会工作。工作之余,对峙学习新的专业知识,不断提高自己。我以

入党积极分子谈话内容及答案

一、了解发展对象的入党动机和对党的认识 1、为什么说端正入党动机是争取入党的基本前提; 每一位申请入党的积极分子,首先要解决的就是为什么要入党的问题。入党动机正确与否, 不仅关系到要求入党的积极分子能否为创造入党条件产生正确的导向和内在的动力,而且关系到要求入党的积极分子能否在入党以后,始终不渝地坚持共产党人的世界观、人生观和价值观,永葆共产党员的本色。正确的入党动机可以产生正确的入党行为,并用科学的方法去实践它;不正确的入党动机则会驱使人们采取不正确的思想和行为去实践自己的愿望。所以端正入党动机是要求入党的积极分子必须解决的首要问题。树立正确的入党动机,是对争取入党的同志的最基本的要求和考验。 2、结合实际谈谈为什么要入党?入党动机是什么; 首先是周围优秀党员的影响,党为人民服务的思想在心中扎根。党员精神使我一生受益。入党是为了更加严格的要求自己。服务同学。 3、结合所在学院的实际情况,谈谈学生党员的标准; 思想上保持先进性,及时了解学习党的思想。专业学习刻苦,成绩优秀。工作能力良好,能够帮助老师同学处理好班级或系里工作。团结同学遵守纪律。 4、如何在学习、工作、生活中按照党员标准严格要求自己,发 挥党员的先锋模范作用; 提高学习能力,在学习中端正学习态度,善于利用时间学习起表率作用,加强党性修养,学会用用马克思列宁主义等党的先进思想解决问题。工作上用自己的行动影响同学共同前 进。全心全意为同学服务。生活上密切联系同学。关心集体顾全大局,树立良好榜样作用。 5、中国共产党是在什么背景下成立的,它的最终目标是什么 第一,近代以来,中国革命的不成功,呼唤先进的无产阶级政党的产生。第二,近代以 来中国工人阶级不断的发展壮大,到1919 年前夕,中国的工人阶级队伍已经达到200 万左右,这就为中国共产党的诞生准备了雄厚的阶级基础。第三,新文化运动的掀起传播了马克思主义,解放了人们的思想。第四,20 世纪的国际环境为我们党的创立提供了外部条件。 《中国共产党章程》明确指出: “党的最终目标是实现共产主义的社会制度 6、结合中共党史及中国革命史、建设史谈谈为什么只有中国共 产党是才能领导中国的革命和建设;

混凝土结构设计常见问题汇总(值得收藏)

混凝土结构设计常见问题汇总(值得收藏) 1结构计算应注意的问题 1.1采用程序进行结构整体计算时,对计算参数及计算假定选用不当,影响了计算结果的准确性、可靠性,甚至影响了结构的安全性. (1)计算中对是否点取“对所有楼层强制采用刚性楼板假定”选用不当.在计算中应采用符合实际情况的楼板刚度计算假定;当结构存在楼板开大洞、不连续、弱连接等情况,不符合刚性楼板假定时,应采用“弹性楼板假定”计算,同时地震作用应采用总刚分析方法计算;而计算结构的位移比时,则应选用“对所有楼层强制采用刚性楼板假定”进行补充计算. (2)在计算框架结构、框架-剪力墙结构、带转换层的结构时,计算层刚度比选用“剪切刚度”不妥,宜选用“剪弯刚度”计算各层侧向刚度比. (3)在输入风荷载信息中,结构基本周期取值与结构计算第1周期相差过大.结构基本周期可直接取用经计算得到的结构第1周期数值填入,再对结构重 新计算,以使结构风荷载的计算更为准确. (4)多层混凝土结构整体计算,当楼层的弹性水平位移比大于1.3时,仍未计入双向水平地震作用下的扭转影响.根据《建筑抗震设计规范》,当楼层的弹性水平位移比大于1.2时,结构属于平面扭转不规则,质量和刚度分布明显不对称的结构,应计入双向水平地震作用下的扭转影响.建议当楼层的

弹性水平位移比大于1.2时,宜计入双向水平地震作用下的扭转影响. (5)计算有斜交抗侧力构件的结构,当其斜交角度大于15°时,未增加相应斜向抗侧力构件的水平地震作用计算.抗震规范规定,对有斜交抗侧力构件的结构,当相交角度大于15°时,应分别计算各抗侧力构件方向的水平地震作用. (6)在结构整体计算时,设计未考虑最不利地震 作用方向的影响.地震沿着不同方向作用时,结构的地震反应一般也不同,当计算给出的最不利地震作用方向与计算方向的夹角较大时,设计人员应将最不利地震作用方向作为附加地震作用方向,验算该方向的地震作用对整体结构的影响. (7)计算竖向不规则结构时,要注意是否有薄弱层. 当某层结构的抗剪承载力小于其上一层的80%,不符合规范要求,设计需在计算总信息中强制定义此层为薄弱层,以使计算能够按照规范规定增大薄弱层的地震剪力;例如计算某高层建筑,其第3计算层的抗剪承载力与相邻上一楼层的比值在两个方向分别为0.73和0.59,均小于规范限值0.8,设计 需要定义此层为薄弱层;一般情况,结构转换层为计算薄弱层. (8)计算柱、墙和基础时,设计忽略了实际活荷 载折减系数与程序内定值的不同,未进行人工调整;程序内定的活荷载折减系数为《建筑结构荷载规范》,按规范第4.1.2条,当建筑的使用功能不属于表4.1.1(1)项时,活荷载折减应符合规范第4.1.2条的相应规定;例如当计算住宅

入党谈话常见问题及答案

入党谈话常见问题及答案 1、中国共产党有没有阶级性? 答:有。中国共产党是什么性质的党,它与其他政党和社会团体有哪些区别,这是每个要求入党的同志首先应该弄清楚的问题。党的阶级性,是指中国共产党以中国工人阶级为基础,代表工人阶级和广大人民群众的利益。 中国共产党从1921年诞生起,就是按照马克思列宁主义建党原则建立的完全新型的工人阶级政党。十二大以来的党章把党的性质概括为:“中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的忠实代表,是中国社会主义事业的领导核心。”这段话,从党的阶级性和先进性、党的根本宗旨等三个方面阐明了党的性质。 2、中国共产党的性质? 答:中国共产党第十七次代表大会通过的《中国共产党章程》,对党的性质表述为:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3、现在,党内存在很多不和谐的现象,出现这些问题的根源是什么? 答:现在党组织对入党的考核放得很松,尤其是对思想道德的考核更是只重形式,走过场。使得能够入选党员或预备党员的同志多数为溜须拍马者,根本不知道自己肩上所担负的职责与义务。党员的自身素质不过关。 4、近代工人阶级的阶级特点? 答:第一,身受帝国主义、封建主义和本国资产阶级的三重压迫。中国工人阶级与西方工人阶级不同,它不仅受着本国资产阶级的压迫,作为中华民族的一部分,它受着帝国主义的压迫;作为中国人民大众的一部分,它受着本国封建势力的压迫。因此,工人阶级在革命中革命性最强、最彻底。 第二,分布集中。中国工人阶级人数虽然少,但主要集中于沿海、沿江的几个通商口岸城市,如上海、广州、天津、武汉等。这就有利于工人阶级的团结起来,

淘宝客服常见问题快捷短语回复完整

淘宝客服常见问题快捷短语回复 客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复,是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如:老板在不在? 话术:亲,您好,**(店铺名)服饰XX为您服务!请问有什么可以帮到您的呢?现在我们**(店铺名)在举行“XXX”的活动,即日起,在本店任意购买两件即可包邮,亲选好要的东东后,用购物车一起拍下联系我修改邮费哦 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后,保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术:亲,感谢您的支持,我们支持七天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若满意,请记得5分好评以示鼓励哦,我是客服XX,祝您生活愉快! 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术:请问您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦2、顾客问有货没呢? 话术:亲,有现货的呢,只要能拍的都是有货的呢! 3、若无现货,是预售款,则根据预售情况如实回答 话术:亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在X月X日发货,您可以等货吗? 4.、若客户不想现在付款,说等预售期到了再来买 话术:亲,这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可以给您先发货呢5、客户问题:那我现在买,没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办? 话术:亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢,自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦! 三、推荐 1、颜色推荐 顾客问题:什么颜色好看或是适合什么颜色 建议:根据顾客喜好及个人肤色适当推荐,由顾客做决策! 2、款式推荐 (1)若客户要的款式没货,推荐差不多的款式给客户; 话术:亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,看下喜欢吗?(链接)(2)若客户不喜欢推荐的类似款,可适当推荐热销且有货的款; 话术:亲,每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦,您可以看下这款,卖得非常好呢(链接)(3)客户在多个款式间徘徊,引导客户让亲人或者朋友给出建议; 话术:亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看,结合您的气质给出建议哦3、尺寸推荐 客户咨询尺码时,不直接正面给客户进行尺码推荐 顾客问题:适合穿什么尺寸 建议:尺寸依据顾客文胸尺寸、牛仔裤尺寸、平时穿衣尺寸、衣服版型及商品资料表格中的客服试穿感受来推荐。

入党谈话时常见的6个问题(含答案)组织

入党谈话时常见的6个问题(含答案) 问1为何要加入党组织? 中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国各族人民利益的代表,是中国社会主义事业的领导核心。我认为只有加入中国共产党,才能知道如何走上共产主义道路,走上发展的道路。跟随党的建设与发展,学习先进的社会、科技、文化本领,创造更快、更好、更先进的文明。我认为共产主义是社会生活的崇高理想,我要加入共产党,全身心的投入到共产主义事业中,为国家的发展、振兴民族献上自己的力量。 问2谈一谈对“中国共产党人的初心和使命”的理解。 中国共产党人的初心是为“中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴”,这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力,建党九十六年来,为了人民的幸福和民族的复兴,无论是弱小还是强大,无论是顺境还是逆境,我们党都初心不改、矢志不渝,团结带领人民进行了艰苦卓绝的斗争,攻克了一个又一个看似不可攻克的难关。初心和使命即是我党奋斗路程中不变的主题又是我党应对新挑战的武器。 问3为入党做了哪些努力? 在过去的二十余年里,我亲身经历了国家繁荣富强的发展过程,感念共产党为社会发展做出的卓越贡献,对中国共产党充满了憧憬和向往。为了能够尽快加入中国共产党,我努力提高自己的专业技能,

积极参加工作,在思想方面也不断提高自己对党的了解与认识,希望能够早日达到党员的标准。 在工作方面,尽自己最大的努力成为一个对公司有用的人,对社会有用的人,积极完成领导交代的任务,不断挖掘自己的潜能,先后参与的物联网平台、数据中心、业务监控系统等多个平台的建设。积极支撑项目工作、展会工作。工作之余,坚持学习新的专业知识,不断提高自己。我认为坚守好自己的岗位,也是全心全意为人民服务的一种表现,我希望通过这样的努力,去接近党员先锋模范的标准,早日成为共产党的一员。 在思想方面,通过公司各种宣传教育,我逐渐接触了马列主义、毛泽东思想等景点著作,从理论上对中国共产党的纲领、目标、性质有了更深刻的认知,用党的理论武装自己的头脑,与此同时,我也在积极的提交入党申请。经过一番认真努力的学习,我详细我在思想方面已经具备了作为一名预备党员的基础。 问4对全心全意为人民服务的思想是怎么理解的? 全心全意为人民服务是毛主席提出的党的根本宗旨。 党是中国工人阶级的先锋队.工人阶级只有彻底解放全人类,才能最终解放自身.因此,工人阶级的政党不是代表少数人利益的党,而是完全站在绝大多数的广大劳动人民立场上,为人民群众谋利益的党.共产党坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,也就体现了党的工人阶级先锋队性质;而共产党坚持工人阶级先锋队性质,也就必须牢记并实践全心全意为人民服务的宗旨.这是党的性质决定的。

2019入党谈话问题及回答

2019入党谈话问题及回答 篇一 1党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,*.文明的 社会主义现代化国家而奋斗. 2预备党员交不交党费:交 3.预备党员和正式党员区别:义务一样.权利不同.没有表决权. 选举权和被选举权 4.入党时间如何计算:从预备党员期满转为正式党员之日起算起 5党员能够参加其它宗教信仰吗:不能够 6群众上访党员可不能够参加?不能够 7什么时候是自行脱党:没有正当理由连续六个月不参加党的组织生活或不交纳党费或不做党所分配的工作,被除数认为是自行脱党. 8.展开先进性教育活动的目标要求:提升党员素质增强基层组织服务人民群众促动各项工作 9.党的群众路线? 一切为了群众,一切依靠群众.从群众中来.到群众中去把党的准 确主张变为群众的自觉行动. 10.我国社会主义初级阶段的主要矛盾: 人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾 11.共产党员的先进性是什么?是品质,水平,行为,的统一

12.增强党员意识要做到什么? 1时刻牢记自己是一名共产党员.2要有党员的政治荣誉感和责任感 3始终要用党员的标准严格要求自己 13.党章规定党组织讨论决定问题必须执行;少数服从多数;的原 则 14.先进性教育学习分几步:学习动员分析评议整改提升 15.党员的基本重要条件: 1中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士 2中国共产党党员必须全心全意为人民服务,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身 3中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员,除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外,所有共产党员都不得谋求任何私利和特权. 16党员必须履行的义务 1认真学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想,学习党的路线.方针,政策及决议,学习党的基本知识,学习科学.文化和业务知识,努力提升为人民服务的本领 2贯彻执行党的基本路线和各项方针.政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产,工作,学习和社会生活中起先锋模范作用. 3坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献.

淘宝客服常见问题应对话术

客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环,淘宝客户通常有一些常见的问题,那么如何巧妙应对这些问题,让客户打消顾虑提高满意度就会直接关系到产品的销售,简单化网商互动平台这里针对客服中客户常见问题,总结了10点,1欢迎语.2解释低价销售.3解释邮费高低.4解释质量问题.5色差问题.6议价问题.7客户拒绝购买.8催付款.9售后问题.10结束语.. 1欢迎语(最重要的,给客户客户的第一印象就是要热情,专业,微笑服务) (这是最基本的也是最重要的.每个客户都是喜欢态度好的客服.是没有客户喜欢态度差的客服的) 用您“代替”你(我们对客户讲解商品时都用“您”字,这是对客户最基本的尊重) 问候直接设置为自动回复,在自动回复后可在个人回复快捷设置一下当前活动短语。 2怎么解释低价销售:(我们在做活动的时候,低价销售,客户会以为商品低价销售会有质量问题所以就必须要和客户解释为什么这个价格的因为) A.亲.您好我们现在正在冲量期间,;所有的产品都是低价销售赚信誉的,您 看中的这款是我们现在限时折扣销售的。 B.亲.您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过 这一点我可以负责任的告诉您,不管是正价还是促销的产品,其实质量完全是一样的,比如这款特价的,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购 3.怎么解释邮费高低(对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵)

A亲.到您那只需要XX元的运费的就可以了的,快递是按照重量收费的,这款坐垫是加厚版的,所以质量上比较重,在XX 左右的,已经给您优惠了的,您看下…… 4.解释质量问题(顾客最为重视的一个问题,毕竟是要自己用的,有问题怎么办) A.亲产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划之 外,还参加了7 天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦 5.色差问题(网购毕竟不是现实没有看到货品,只能看到图片) A 亲衣服颜色和图片差距不大,我们都是实物拍摄的,由于受显示器显色程 度,每个人对颜色的感知不同,所以有轻微的“色差”是难免的,如果亲对颜色要求非常苛刻,请谨慎选购。) 6.议价问题(客户最关注的还是价格问题和质量问题) A亲,同样的产品也有质量区别的,最主要的就是材质的问题,材质的不同会直接影响到价格的差异。也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的! B.亲,如果您觉得您说的价位很合适的话,那我只能说声抱歉了,您说的这 个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较,如果需要的话,欢迎您随时光临小店来购哦 C实在抱歉。您经常网购您也知道网店利润很薄的,这个价格我真的给不了,但是您开口了,要是我还抱着这个价格不放,感觉有点死板,您看,我帮您申请件礼品吧,好吗 D.亲我们店内的宝贝都是正价销售,谢绝还价哦!如果给您私下低价,那样 对别的顾客不公平,如果下次有活动我们会第一时间通知您,希望您能理解;您看这样好不,我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗 7.客户拒绝购购买(不管是你的产品还是服务态度没有打动他,这个问题还是

施工图审查结构专业常见问题汇总2018

施工图审查结构专业常见问题汇总2018 一.计算书: 1. 活荷载信息:宜考虑活荷载不利布置。 2. 地下室信息:未考虑室外地面附加荷载。 3. 未定义角柱。 4. 框架结构应计入楼梯构件对地震作用及其效应的影响,不满足《抗规》6.1.15条。 5. ▲存在斜交构件、角度约26度,应分别计算各抗侧构件方向的水平地震作用,《抗规》5.1.1-2条。 6. ▲地基基础设计等级为甲级、乙级,应进行地基变形计算,《地规》3.0.2条。 7. 装配式结构,现浇竖向构件地震内力放大系数宜取1.1。 8. ▲装配整体式剪力墙结构,抗震等级不满足《装配式混凝土结构技术规程》6.1.3条的要求。 9. 重点设防类建筑结构安全等级宜为一级、结构重要性系数宜为1.1,《工程结构可靠性设计统一标准》(GB50153-2008) A.1.1条。 10. ±0.000楼板应考虑施工堆载,活荷载不宜小于5.0KN/m2。 11. ▲房屋高度大于60m的高层建筑:承载力设计时风荷载效应放大系数为1.1,《高规》4.2.2条。 12. 结构刚重比EJD/GH^2不大于2.7,应考虑重力二阶效应,《高规》5.4.2条。 13. 考虑偶然偏心影响的扭转位移比大于1.2时,应考虑双向地震作用。二.结构设计总说明: 1. ▲处理地基上的建筑物应在施工期间及使用期间记性沉降变形观测,《地规》10.3.8条。

2. ▲应注明“经参建各方验槽合格后方可进行下道工序施工”,《地规》10.2.1条。 3. 室外回填土要求:离外墙、基础800范围内应采用2:8灰土回填。详L13J2页C5、C6。 4. 补充防水砼的质量保证要求,详《地下工程防水技术规范》4.1.22条。 5. 补充地下室外墙的水平和竖向施工缝的施工要求,详《地下工程防水技术规范》4.1.26条。 6. 补充砼结构在设计使用年限内检修、维护要求,详《砼规》3.5.8条。 7. 补充钢筋砼悬挑构件的拆模时间的要求。 8. 补充绿建设计内容:建筑形体规则性、预拌商品砼、预拌商品砂浆、高强钢筋、砌体材料等。 9. 补充“异形柱在层高范围内柱的每根纵筋钢筋接头数量不应超过1个”的要求,详《异形柱规范》6.1.5条。 10. 补充:车库楼盖为模壳结构,应考虑顶板覆土的不均匀性和施工机械随机性,明确荷载控制要求并提出荷载限值要求。《住房城乡建设部办公厅关于加强地下室无梁楼盖工程质量安全管理的通知》(建办质[2018]10号)。 11. 梁柱不同等级砼接茬处离柱边距离应≥0.5h、且≥500,详17G101-11页2-2。 12. 圈梁、构造柱砼采用C20,不满足《砼规》4.1.2条。 13. 山东HRB335级钢筋已停产,取消关于HRB335级钢筋的说明。 14. 楼梯间及人流通道填充墙采用的钢筋网砂浆面层宜满足L13J3-3页08中5.17条要求。 15. 高层建筑不得采用砌体女儿墙,《非结构构件抗震设计规范》4.4.2条。 16. 消防车荷载:济南市区消防车总重按40T考虑、规范为30T,需调整消防车荷载。

入党谈话问题带答案大全三篇

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5党员可以参加其它宗教‘信仰’吗:不可以 6群众上访党员可不可以参加不可以 7什么时候是自行脱党:没有正当理由持续六个月不参加党的组织生活或不交纳党费或不做党所分配的工作,被除数认为是自行脱党. 8.开展先进性教育活动的目标要求:提高党员素养加强基层组织服务人民群众促进各项工作 9.党的群众路线 一切为了群众,一切依靠群众.从群众中来.到群众中去把党的正确主张变为群众的自觉行动. 10.我国社会主义初级阶段的主要矛盾: 人民群众日益增长的物质文化需要同落后的社会生产力之间的矛盾 11.‘共产党员’的先进性是什么是品质,能力,行为,的统一 12.增强党员意识要做到什么 1时刻牢记自己是一名‘共产党员’.2要有党员的政治荣誉感和‘责任’感 3始终要用党员的标准严格要求自己 13.党章规定党组织讨论决定问题必须执行;少数服从多数;

客服(1)-天猫淘宝客服常见问题回答技巧

天猫淘宝客服常见问题回答技巧 1 1.顾客进店,第一反应回答“您好” 首先对待顾客要有礼貌,反应要快。当对方问你任何问题的时候,不管对方问什么,第一反应要回答“您好!”,这是最顾客最起码的尊重。而且要第一时间,如果同时有很多人在旺旺上咨询问题,也一定要先给对方回复“您好!”,然后再去一个一个回答。这里可以设置一个诸如“您好!欢迎光临**小店,我是客服**,请问有什么可以帮助您吗?”的快捷短语。 2.不能及时回答问题,要先回复“请稍等” 生意好的时候,一个客服可能需要同时接待几十个之多的顾客,这时还是要反应快,来不及一个个慢慢回复,对于难以回答需要求助上级的问题,都不要胡乱回答,也不要把顾客晾着空等,可以先回复“不好意思,亲,现在比较忙,请稍等哦”,这样顾客比较能够接受,你回复晚了也是可以谅解的。但是空一点的时候千万不能把这个顾客给忘了! 3 3.还价是最常遇到的问题,可以多设快捷短语,搞活动,送小礼品 买东西最常遇到的就是讨价还价,淘宝上的价格竞争太过激烈,大家都是拼低价,不可能每个顾客过来都给人留下还价的余地,不然赚的钱囤货都不够啊,但是不议价,顾客就走掉了,怎么办?这里有几个方法应对。 1.设置快捷短语“亲,宝贝都是最低价了,亏本卖的,没有利润的,亲谅解哦!”这个是通用的,不管是怎样的还价都可以这样回复。 2.天猫客服:“亲,宝贝是最低价了,现在是活动价哦,天猫除了运费是不能改价的,亲谅解一下哦!”天猫除了运费是不能改价的,可以利用这一点明确告诉顾客不议价。

3.身份转换,权利有限,请示领导。“亲,不好意思,我们是没有权利改价的,需要亲提交订单拿订单编号去申请的哦,亲拍下我去给您申请一下哦!” 4.可以告诉顾客店铺现在有活动,满多少减多少,领红包,送优惠券,好评返现等等,这些都是变相的给顾客降价,一般顾客都是可以满足的,而且比直接改价更好。 5.如果这个顾客实在难缠,已经给了优惠,还想再便宜些,纠结迟迟不肯下单,可以用一些苦肉计,比如:“亲,本来只给您申请了优惠3元的,价格真的是最低了哦,我只是一个小客服,工资那么低,自己给您承担了一部分,可以优惠5元哦,您就赶紧下单吧!” 6.要是还是不行,那就送个小礼物吧,可以是一些物美价廉的小东西,给顾客心理上的满足。“亲,满280仓库随机送一份小礼品哦,礼物代表一份心意,希望您喜欢哦!” 一般来说,这样几步下来,面对还价的顾客,你都可以搞定了。 4.”什么时候发货,几天能到“如何回答 1.首先要问顾客是哪里的,才能知道几天会到。但是不能确切回答,如果是对方是浙江2天会到,就说”亲,江浙沪正常发货后1-3天左右会到哦,但是由于快递原因,天气因素等等,我们也不能百分之百保证哦“ 2.关于什么时候发货,是什么时候就回答什么时候,不要欺骗消费者,但是也要给自己留一些空间。如果是下午5点发货的,可以说“最快今天,最快明天,您尽快拍下,我们尽快发货的哦”/“亲尽快拍下付款,我们会按照付款先后顺序发货的哦”/“我们一般下午3点前的订单当天可以发出哦” 5 5.天猫客服回答问题时一定需要注意的问题 1.发票问题。天猫店顾客问有没有发票时一定要回答“有”,如果发票不能和货一起寄,发票另外寄的运费需要卖家承担的。可以先迂回一下,这样回答:“我们开发票需要3天左

入党积极分子谈话问题与答案

1:今年是中国共产党成立多少周年? 答:今年是中国共产党成立九十周年!建党日是1921年7月1日 2:中国共产党的性质是什么? 答:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,是中国人民和中华民族的先锋队! 3:中国共产党的地位是什么? 答:中国共产党是我国的执政党,是中国特色社会主义事业的领导核心! 4:中国共产党的宗旨是什么? 答:全心全意为人民服务 5:中国共产党的指导思想是什么? 答,马克思列宁主义毛泽东思想邓小平理论和三个代表 6:党在社会主义初级阶段的基本路线是什么? 答:领导和团结全国各民族,以经济建设为中心,坚持党四项原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,把我国建设成为富强,民主,文明的社会主义现代化国家而奋斗! 7:党的四项基本原则是什么? 答:坚持社会主义道路坚持中国共产党的领导坚持人民民主专政坚持马克思列宁主义和毛泽东思想 8:党的思想路线是什么? 一切从实际出发,从理论联系实际实事求是在实践中检验真理和发展真理 9:党的组织原则是什么? 答:党的组织原则是民主集中制 10:党的领导方式是什么? 答:思想政治组织 11:入党的条件是什么? 答:满十八岁的中国工人,农民,军人,知识分子或者其他社会阶级的先进分子,承认党的纲领和章程,愿意加入党的一个组织并在其中积极工作,执行党的决议,按时缴纳党费 12:党员的八项权力是什么? 答: (1)参加党的会议,阅读党的有关文件,接受党的教育和培养 (2)在党的会议上或者在党的党报和党刊上,参加有关党的政策问题的讨论(3)对党的工作提出建议和倡议

(4)在党的会议上有根据的批评任何党组织,任何党员,对党负责的揭发检举任何党组织,任何违法乱纪的党员的事实,要求处分违法乱纪的党员,要求罢免或者撤换不称职的干部 (5)有表决权,选举权,被选举权 (6)党组织对党员做出纪律处分或者做出鉴定,自己有权利参加和申辩,其他党员可以为他作证和辩护 (7)如果对党的意见和政策时不同时,而又在必须执行的前提下,可以保留你的意见,而且还可以将你的意见向党的上级直至中央提出 (8)向党的上级直至中央提出请求,申诉和控告,有关组织必须给予负责的答复 13:党员的八项义务是什么? 1)认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识, 学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。 2)贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会 主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、 工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。 3)坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦 在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。 4)自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,严格保守党和国家的 秘密,执行党的决定,服从组织分配,积极完成党的任务。 5)维护党的团结和统一,对党忠诚老实,言行一致,坚决反对一切派别 组织和小集团活动,反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。 6)切实开展批评和自我批评,勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误,坚 决同消极腐败现象作斗争。 7)密切联系群众,向群众宣传党的主张,遇事同群众商量,及时向党反 映群众的意见和要求,维护群众的正当利益。 8)发扬社会主义新风尚,提倡共产主义道德,为了保护国家和人民的利 益,在一切困难和危险的时刻挺身而出,英勇斗争,不怕牺牲。 14:入党誓词是什么? 答:我志愿加入中国共产党,拥护党的纲领维护党的章程履行党员的义务执行党的决定严守党的纪律保守党的秘密对党忠诚,积极工作,为共产主义奋斗终身,随时准备为党和人民牺牲一切,永不叛党 15:预备党员和正式党员的相同点和不同点分别是? 答:(相同点)义务相同 (不同点)预备党员没有表决权,选举权,被选举权 16:对党员的处分有哪五种? 答:警告,严重警告,撤销党内职务,留党查看开除党籍

淘宝客服常见问题解答与处理

淘宝客服常见问题解答与处理 (2013-03-27 17:43:58) 网店客服常见问题解答: 1. 欢迎语 A. 当接收到顾客发送的第一个消息时,首先要做到的是快速反应,不能让顾客等待超过10秒. B. 欢迎语包含自我介绍,具体格式为: 您好,我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好,欢迎光临XX旗舰店,客服8号竭诚为您服务+笑脸 2. 对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程,客服首先要对公司产品有一个深入了解,站在一个大师级别的高度,解答顾客对产品的疑问,可以适当引用一些专业性术语,权威性数字。但在介绍产品的时候,要用让顾客便于理解的话语。关键还是自身在于对产品的了解。 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题,作为买家,在网购过程中,讨价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型,并非买不起,而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉,以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客,首先需要声明我们产品是优质的,销售价格是公司制定的(已经是最低了),价格是无法做变动,这是原则。通常到这一步,部分顾客不会再在价格上纠缠。如果你表达后,顾客表现出犹豫不决,那么可以转移顾客思想意识,告知其当前店铺有什么优惠活动,或者适当的在运费上给予一些优惠。

议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的,产品质量是有保证的这是原则,结合顾客反映,适当给予一些赠品或者运费优惠的方式,达成交易。 a:亲亲,这个是最优惠的价格哦 b:亲,咱家都是不议价的呢,目前店铺有会员折扣,满xxx元享受xx折优惠,满xxx元享受xx折优惠。 c:亲,真的很抱歉呢,您可以看看我们的成交记录哦,我们的价格都是统一制定的哦!因为我们是正品直销,有质量保证,所有价格都是折后价,所以不议价不包邮不抹零,谢谢谅解! d:亲,非常抱歉,我们公司规定,不议价的哦,还请见谅哈! e:亲,这款已经是特价了哈,原价是xxx元的哦!公司规定不允许修改价格,而且商城后台是没办法修改价格的哦! 4. 支付环节 A. 一部分可能是新手买家,在支付操作过程中遇到一些问题,无法及时达成支付,这时候,你需要主动联系顾客,以关心的口吻,了解顾客碰到的问题,给予指导,直到顾客完成付款。如迟迟未见买家付款,可以这样说“亲,您好,是支付上遇到问题了吗有不清楚的地方,可以告诉我,或许我能帮到您+表情笑脸”。 B. 部分需要优惠运费的订单,在跟买家达成一致后,需要等买家拍下订单,然后修改价格,买家再进行支付。可以这样跟买家说“您好,您拍下来后,先不要进入支付页面,我修改好运费后,您再支付。” C. 亲,已经修改好价格了哦,一共是xxx元,您方便时付款就可以了,感谢您购买我们的商品。 D. 在顾客完成支付后,你可以说“亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感谢您购买我们的商品,有任何问题,可以随时联系我们,我是客服x 号” 5. 物流环节 在网购过程中,物流是很重要的一个环节,牵动着买卖双方的心。

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