花卉电商_一个全新的行业 (1)

花卉电商_一个全新的行业 (1)

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花卉电商,一个全新的行业

7月的第一个周日,本刊组织的全国花卉园艺电商广州分享会举办。虽然从公布报名到会议召开只有两周时间,却也达到了百人的参会规模,参会企业数量超过了50家,由此可见,电商的魅力有多大。一天的会议和讨论,接触了那些年轻的面孔,他们与传统花卉产业有着千丝万缕的联系,却又是那么的不同。高效、充满活力与希望,花卉园艺电商,一个全新的行业及群体。

花卉园艺电商将成为花卉界举足轻重的群体。对于花卉园艺电商,至今还没有权威统计,根据现有数据估算,目前,全国花卉园艺电商年销售额在100亿元左右,约占全国花卉产业销售额的7%。淘宝网是全国最大的花卉园艺产品网络交易平台。纵观产业,花卉园艺电商的雏形大约出现在10年前,之后一直平稳发展,直至近两年,再加上我国花卉产业由集团消费向大众消费转型,花卉园艺电商迎来了迅猛的发展态势。在阿里巴巴研究院公布的数据中,2014年,阿里零售平台涉农产品类目增长率中,鲜花绿植以164.87%排在首位,比位居第二的肉类蔬菜高出一倍多。同时2014年阿里平台的农产品交易额比上年度增加了69.83%。花卉园艺电商已从产业的有益补充,变得举足轻重了,他们甚至可以在一定程度上影响花卉产业的产品布局及零售业形态。

花卉园艺电商是以客户体验为核心竞争力的行业。客户体验就是用户使用产品所产生的主观感受。互联网企业与传统企业在经营方式上有着本质的区别。传统企业以产品为核心,而电商则以客户为核心。在分享会及会下的交流中我们听到最多的一个词是“流量”,拥有它就拥有一切。而所谓的流量就是由网站对客户的吸引力所带来的。吸引力又来自于客户的主观感受。如果你的网店没有足够的吸引力,用户根本找不到,那便会转移到竞争对手处去了。在这样的局势下,客户体验就自然成为互联网企业留住客户的核心竞争力。客户通过精美的店铺、产品形象、各类促销活动找到你;网店客服用耐心的服务留下客户;客户实现购买,通过物流顺利收到产品,使用后反馈评价;优良的评价再帮助网店吸引更多的客户。如此循环,客户体验永远占据着核心位置。从会上参与分享的花卉园艺电商的经营实践中也印证了这一点。从客户出发经营网店,帮助客户找到并获得需要的产品及服务就是网店的根本。

《长江时评》的一篇文章说得好,互联网+最热门,但不管互联网+哪个传统行业,最根本的还是要加上“以人为本”。

Editorial

卷首

花卉产销业务市场分析报告

天津花卉行业市场分析 ——基于传统的花卉产销业务 花卉业是一个生机勃勃的“朝阳产业”,又是高投入、高产出和劳动密集型的产业。花卉不仅能给人带来美的享受,而且具有重要的经济价值,促进劳动力就业的价值,同时还是出口创汇的“利器”。有一定条件的发达国家和发展中国家都在积极发展,满足内需,组织出口。花卉产品已成为世界贸易的大宗商品;而我国花卉种植历史悠久,发展花卉产业有得天独厚的资源条件和比较优势,我国花卉行业从无到有、从小到大,正以悄然之势迅速发展,市场潜力巨大,但经过几年快速增长之后,产销增速全面放缓,出口略显疲软;天津市地处九河下梢,历来是交通枢纽,商贾通衢、传统与外来文化交汇之地,天津市花卉产业早在20世纪初就开始兴起,肥沃的运河之水孕育了沿河两岸的花卉产业,发展势头强劲,前景广阔。 第一章全球花卉行业分析 一、全球花卉消费现状 花卉产品已成为世界贸易的大宗商品,并形成了三大消费中心,以德国为首的欧共体国家,以美国为首的北美地区和以日本、中国香港为首的亚洲地区。世界花卉主要消费国是德国、法国、英国、荷兰、美国、日本等。欧共体国家的花卉消费量最大,进口额占世界贸易的80%左右,美国占13%,日本占6%。 在花卉的商品结构中鲜切花约占60%,贸易量占一半左右。切花种类以月季、菊花、香石竹、百合、唐场普、郁金香、非洲菊、满天星为主,同时新型切花品种在不断涌现。世界贸易中心等贸易组织的数据表明,到20世纪末,世界花卉贸易额达到2000亿美元,其中鲜切花占60%、小盆花占30%、观赏植物占10%。 二、全球花卉生产现状 欧、美、亚太地区是花卉的主产区,据不完全统计20世纪末全世界花卉栽培面积已达22.3万公顷。其中亚太地区花卉栽培面积最大,达13.4万公顷,其次是欧洲,栽培面积达4.5万公顷,美洲地

花卉市场调查报告(精选多篇)

花卉市场调查报告(精选多篇) 第一篇:花卉市场调查报告 金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺,希望以后可以从事花卉行业。因此,在这个暑假中,我对花卉市场进行了调查。 据资料显示:我国花卉生产面积在2014年已达14.75万公顷,销售额160亿元,鲜切花产量达38亿枝,销售额24亿元;盆栽植物8.1亿盆,销售额52.5亿元;观赏苗木18亿株,销售额65亿元;出口创汇2.8亿美元。但是,纵观我国花卉市 场所面临的现状,可得出以下几点不足: 1、花卉消费观念落后,阻碍消费行为 在许多人眼里,只有办大事时才消费花卉,比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区高于落后地区,高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理 我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品相对较少。同时,由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化。而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一哄而上,产品供过于求,价格上不来,损伤了花农的利益;而在淡季花卉价格飙涨,市场不稳定,严重影响了花卉的销售;所谓的“一村一品牌”,导致相同花卉生产者相互残杀利益受损,不利于花卉业的发展。 3、产品质量不高,缺乏市场竞争力 我国的花卉业发展比较晚,这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农种植方式,种植花卉的人基本是一些专业知识少、缺乏市场意识的农民,除了我国本土产的名花在国际市场上占有一定优势外,其他产品缺少技术含量,在国际市场销路不好。比如在一些地区,年宵时进口花卉销路很好,而我国自产的却滞销,价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高品质的产品才会卖高价。 4、花卉消费渠道不流畅 我国的花卉销售主要存在两种渠道:一种是花卉市场,一种是零散的零售商。我国批发市场一般是批零兼营,绝大多数经营规模小,经济实力弱,缺乏专门的经营知识。同时,由于宏观调控和行业管理不力,造成运输效率低,成本高。可以说,我国花卉业的流通渠道缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上看,我国花

花木行业全国典型市场特点 优劣势

中国十大花木市场现状、优劣势 (1)广州岭南花卉市场 广州的岭南花卉市场是广州规模最大、交易额最大、品种最多、服务功能齐全的花卉综合市场,花市的价格往往左右着全国各大中城市的花卉价格,日成交额超过一百多万元,最多时达六百多万元。广东花卉生产面积超过十四万亩,以广州为主的广东省花卉年交易额达到八亿元,约占全国的1/5。每年约有2亿支鲜切花从这里销往全国,各地六成以上的室内观赏植物来自广东。 广州岭南花卉市场位于花卉之乡——广州市芳村区五眼桥村,市场总投资1000万元。该市场东邻广州花卉研究中心,西贴广湛铁路,北靠芳村大道珠江桥西出口路段,离白云机场仅二十五分钟车程,水、陆、空交通十分方便。市场占地面积四万多平方米,店铺占地面积九千多平方米,有店铺438间,中心花市占地面积两万多平方米,有鲜花档口近两万个。市场内设云南花区、剑兰区、玫瑰区、菊花区、阴生植物区、盆景区、种苗区、虫鸟鱼区等几个区。 (2)北京莱太花卉市场 北京莱太花卉市场,位于北京东北三环外侧,距首都国际机场20公里。交易中心地上部分由展示大厅(二千五百平方米),花卉超市(八千六百平方米),花卉拍卖大厅(五百平方米) 及冷库(二千平方米)构成建筑主体;地下部分为办公、服务等设施。花卉街全长三百米,占地面积一万二千多平方米,设独立花店五十间和早市批发大厅,是北京及周边地区的主要花卉集散地及花卉进出口中心。市场与莱太花卉商城、女人街服务市场、欧马特办公用品超市共同构成莱太花卉商业区。 北京莱太花卉交易中心是由北京市朝阳区太阳宫农工商总公司与北京国朝国有资产运营 有限公司联合投资一点五亿元兴建的一座大型花卉超级市场和拍卖市场。北京莱太花卉交易中心是农业部定点花卉市场,并率先对部分花卉试行农业部颁布的花卉质量等级标准,大力推动花卉产业的规范化。 (3)天津曹庄花卉市场 曹庄花卉位于天津市西青区中北镇曹庄村东侧,西外环七号桥北300米处,占地500亩,东靠天津市区,西临海内外闻名的魅力名镇杨柳青,拥有亚洲最大的室内热带植物观光温室,全国一流的规范化观赏鱼交易中心,是华北地区最大的花卉集散地。曹庄花卉有五大观光、

电子商务网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等) 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等)的制定 10.负责网站运营相关各项文档(各项资质申请、高新企业申请等)的撰写 11.负责与业务部门进行沟通,了解网站开发和修改的需求,形成技术文档,供网站系 统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通,保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度,保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试(黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试),以及时发现 问题,并汇总成测试报告,供开发维护人员进行修改调试,保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备(服务器、路由器、交换机等)的购置方案制定、安装配置与日 常运行维护 16.负责网站运营环境(主机托管、网站域名、通用网址等)的构建,接洽与甄选IDC、 ISP,保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质(ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等)的办理、月报、 季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证(可信网站等)的办理、年审工作 19.负责公司办公网络(光纤、宽带等)、办公设备(台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等)、办公系统(办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等)的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级岗位(网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等)空缺时,临时替代下

电商管理制度

电商部管理制度

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第一部分电商部工作职责和考核标准 一、电商部工作职能 1、网站建设: 包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。 2、信息发布: 信息发布是网络营销的基本职能,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 3、网络广告: 几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。 4、网络品牌: 网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 5、电子商务: 在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后,产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一,电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾,以服务为依托,以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式,特点是需要处理大量的数据,并敏锐的发现营销中的问题,以采取合适的对策。这就需要部门有专业的数据分析人员提供准确的数据,交由策划人员与编辑人员,作出营销方案,再由业务人员具体执行。 二、电商部工作管理考核 1、电商部工作人员每周五,每月1号向上级提交相关统计数据、报表。 2、报表以及统计数据资料必须真实、准确、完整,并符合管理制度的规定。 3、电商部工作人员,应根据实际情况,制定工作计划。 4、每日上班必须登录相关销售阿里旺旺号以及工作QQ。 5、上班时间不得做与工作无关事情。

精选国内外花卉产业及市场分析.doc

1花卉产业分析 国际花卉产业 国际花卉市场分配 目前欧洲仍然是世界上最大的花卉市场,占世界花卉市场的 45‰美国和日本占25%。由于现在全球都出现了经济衰退,有些生产企业都面临着巨大的销 售压力。另外,虽然过去几年这些市场的花卉业发展速品包装等环节,但预计将来的增长速度只在 2%-4 %的水平。而在东欧、中国、印度等一些新兴的花卉市场,预计每年会有所占的比重越来越大。这也是上佳园艺公司选择进军中国市场的重要原因。 欧洲占据了全球花卉消费量的 44%:其次是美国和加拿大。占到全球消费量的 21%:日本占 15%。(2004 年) 荷兰 2008 年 1 月~ 1 2 月花卉产品出口目的国和地区统计 单位:百万欧元 国家和地区截止 12 月出同比变化率 1 12 月份出口同比变化率 2 口金额总计金额合计 德国1, 475. 1 -2 .5%105. 3 4 6% 英国745.2 -1 7 . 8%61. 0 -22 . 8% 法国663.9 -2 .1%75. 3 1. 8% 意大利329.7 -1 .9%26. 4 -18 . 3% 比利时215.9 % 1 7 7 0 % 俄罗11 77 . 0 18.0%12. 8 % 波兰143.2 32.6%9. 7 31. 5% 丹麦142.5 -1 .0%11. 9 -3 . 2%

瑞士 1 37 .0 — 1. 4%11. 1 13. 7% 奥地利134 .9 2.2%9. 0 5. 7% 其他国家932 .2 2.6%70. 9 -7 . 7% 合计5, 096. 8 — 2. 6%411. 1 —4. 0% 美国.家庭园艺产业发展 家庭、市场、产业活跃而理性发展——美国.家庭园艺产业发展见闻 终端消费情况决定家庭田艺的发展花园中心是家庭消费的主要市场疆 道 有单店、连锁、加盟等管理形式 物流配迸系统很完整 荷兰花卉产业 荷兰花卉产业十分注重区域的合理和局,他们根据各地的自然特点和原有的生产基础精选合理规划和布局。目前已形成了具有明显区域特色的生产布局。西 部地区以温室园艺化为主,西海岸以球根花卉为主,中部地区( 以阿斯梅尔为中心) 以鲜切花和盆花为主,波斯科普地区以绿化苗木为主。每一区域都形成了生,生产、销售、生产资料供应、信息咨询、技术推广、检验检疫等相配套的产业体 系。目前,荷兰花卉生产面积约8441 公顷,其中温室栽培面积5836 公顷,占总面积的 69.1%,大用栽培面积2605 公顷,占总面积的 %;鲜切花 100 亿支,能花及观赏植物IO 亿粒(支);此外。大田种球生产面积积19500 公顷,年种球90 亿粒 ( 支 ) 。荷兰花卉产品的 70%销往国外,其出旧额占花卉总收人的80%,i而鲜切花又占出口总额的一半。从全球来看,荷兰的球茎产品占世界贸易额的80%,盆花占 50%,鲜切花占 60%,主要销往德国、法国、英国。

花卉市场调查报告

花卉市场调查报告

互联网+以花会友市场调查报告 (以三圣花乡为例) 小组成员: -------------------------- 学院: -------------------------- 系别: -------------------------- 日期: 10月20日 目录 摘要 (3)

一、调查背景 (4) 二、调查目的 (6) 三、调查内容 (7) 四、调查方法 (8) (一)调研设计 (8) (二)调查工作分工 (8) (三)调查方式 (9) (四)调查对象、调查单位 (9) 五、调查问卷设计 (9) 六、问卷数据分析 (12) 1、近一年消费者购买花卉情况分析 (12) 2、消费者年龄层次分析 (13) 3、消费者购买花卉的月消费额分析 (14) 4、消费者购买花卉用途分析 (15) 5、决定消费者购买花卉的因素分析 (16) 6、消费者的购买途径及信息来源分析 (18) 7、售货服务对消费者的影响程度分析 (20) 8、营业主经营分析 (21) 七、就以往数据提出有关花市的相关问题 (22) 1.花市人均消费三年来的分析。 (22) 2、具体花卉市场问题 (25) 八、结论及发展对策建议 (27) (一)、结论 (27) (二)、发展对策建议 (27) 摘要: 本文主要调查研究的是互联网交友和花卉市场的总体特征与

状况(以三圣花乡为例),结合实际调查情况找出发展瓶颈并给与相应的建议。主要经过询问业主和消费者、实地考察、问卷调查、资料搜索、数据分析等方式,提出了一点建议和看法。针对具体的问题,如消费对象、消费者的消费目的、经营者(档主)等进行统计分析和推论,并提出该如何更加完善花卉市场。希望经过此次调查的成果得出影响消费者购买花卉的因素和花卉行业环境的总体特征与状况,从而分析得出三圣乡乃至成都市花卉市场的发展前景。并针对花卉市场发展瓶颈我们提出了政府重视,培养核心产品,树立品牌,采取差异化战略,完善售后服务,采取多种促销手段,专业花卉人员的培养等几种建议 一、调查背景 随着经济的发展,人们生活水平的提高,人们的精神需求正向更高的层次发展。花卉能够改进家居环境,提高人们的生活质量,满足人们得精神需求,花卉逐渐成为人们生活的消费品,可见花卉行业的发展前景是非常巨大的。因此经过对三圣花乡花卉市场进行调查从而了解整个成都花卉市场行情。

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标; 2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等)的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并 监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。 5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问 题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作; 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作; 3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。

电商客服岗位职责及工作流程

电商客服岗位职责及工作流程 (一)部门主管 1. 岗位职责 ①建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电商服务的各项方针政策,执行上级安排各项任务的实施管理,维持客服部正常的工作秩序。 ②负责客服部人员的调度及安排,负责客服部日常工作的组织及管理。 ③落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理。 ④负责与相关部门的沟通协调工作,及时处理客服部突发事件及重要投诉。 ⑤负责客服部业务知识的培训及考核。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录店铺主旺旺号(不接待任何售前售后客户,如有客户接入,统一转给相应的旺旺号负责接待) 。 ②每日查看店铺退款中以及维权中的订单,提醒售后客服及时处理。 ③定期制作好值班表丶值日表丶客服每月奖罚评分表,奖罚评分表须在发工资前一天提交给上级批准处理。 (二)售前客服 1. 岗位职责 ①熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。 ②准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的服务在客户群中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。

③在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。④及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况。 ⑤没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。 2. 工作内容及流程 ①工作时间登录相应的售前旺旺号(接待售前客户) ②服务流程:欢迎语---活动告知---宝贝介绍---订单确认---收藏店铺。严禁抱着“成不成交与我无关”的心态 ③客户要求修改地址信息或商品属性的,须第一时间在后台修改妥当,然后在后台红旗备注(如遇属性修改,备注内容为:客户拍下,要求修改成,已修改妥当---2014. . 姓名; 如遇地址信息修改,备注内容为:客户要求修改地址,新地址为: ---2014.. 姓名) ,备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 信息有属性修改或者地址修改。 ④客户有快递丶发票(询问客户发票抬头) 丶贺卡(询问客户贺卡内容) 丶送货时间(询问客户需要快递在什么时间段送货)要求的,须第一时间在后台红旗备注(备注为:客户要求 ---2014.. 姓名) ,备注妥当后备注妥当后首先跟客户确认,确认无误后第一时间通知打单的同事告知某某 ID 客户有特殊要求。 ⑤如客户拍下付款后,又告知不想购买了的,首先在后台搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,通知打单人员直接将此订单作废,确认已作废之后通知售后客服处理退款问题; 打过单的或者已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单或包裹,交给售后人员将退款问题处理妥当后直接撕毁或者直接交由仓库员入库;已发货的,交由售后客服负责。 ⑥如客户拍下付款后,要修改订单属性,或者修改地址的,首先在 E 店宝搜索客户 ID,查看此 ID 订单是否已经打单,还未打单的,直接后台修改丶备注妥当,然后通知打单人员注意此 ID 订单已修改;打过单的,到仓库部相关人员手上要回发货单与快递单直接在发货单与快递单上做修改,然后后台备注(备注内容为:客户要求修改成,已在发货单与快递单上修改妥当---2014.. 姓名) ;已打包贴单的,到仓库部相关人员手上要回包裹,要求打单人员重新打单;已发货的,交由售后客服负责。

花卉市场营销调研报告(1)

花卉市场营销调研报告(1) 花卉业作为全球性的高效产业,本世纪有了相当大的发展,世界各国对花卉生产都给予了充分的重视。我国在本世纪70年代以来,花卉有了可喜的发展,特别是沿海地区异军突起,鲜花已打入国际市场,在我国花卉业大环境的影响下,内蒙古近几年来,花卉业也有很大发展,先后涌现出一批专门经营花卉的商店,且销量逐年提高,品种不断丰富,服务项目也在逐渐增加。本文主要对呼和浩特、包头花卉市场进行了调查分析,进而展望我区花卉市场,以期为有关部门决策者、花卉的生产和销售者,提供必要的科学依据。 1 调查方法 1998年3~6月,我们对呼和浩特、包头的花卉市场进行了调查,采用了“地毯式”和圆心辐射式“种方法。在呼和浩特采用”地毯式“方法,即从城市西端旧城开始向东端团结小区滚动,以南北向街调查为主,穿插以东西向较明显的繁华街道调查。此法适于对某较陌生地区的调查。在包头采用”圆心辐射式“方法,即以包头的3个区各选一繁华中心为”圆心“,向各区四周辐射调查。此法适于对某较熟悉地区的调查。 2 呼和浩特、包头花卉市场营销特点

呼和浩特、包头花卉市场现状 呼包2市自1992年出现几家花店以来,至1998年6月,已发展到50多家花店、10余处流动花摊。这些花店多集中在交通方便、文化氛围较浓的繁华地段,流动花摊多集中在农贸市场、居区小区入口、小巷及主要交通路口处。 在50多家花店中,营业面积通常只有20~30m2,小的在10m2以下。花店周年供应鲜切花品种,如:月季、香石竹、菊花、唐菖蒲、百合等,还常年出售绢花、干花和盆花。花店从业人员一般每家2~3人,以女性作店主的居多。 呼和浩特、包头花卉营销特点 花店所销花卉,除干花外,都以外来花为主,极少为地产花。鲜切花、盆花、绢花多以空运、铁路运输及公路运输。 鲜切花、绢花的价格相对比较稳定,包头略高于呼和浩特,见表1。在呼和浩特鲜切花、绢花销售占花卉市场的30%左右。主要用于宾馆、商场、机关单位大型活动、婚嫁新娘捧花、婚车装饰等。 盆花价格有很大随意性,同一盆花,同种株型,不同花店售价相差十分悬殊见表2。一般盆花销售在夏秋两季,以生活型和室内观叶型为主,冬春两季,特别是春节前后多以正在开花的为主。如君子兰和水仙等。 干花价格起伏不定。干花是我区特有花卉,前几年倍受冷落,随着呼包2市居民对它的逐步认识,价格也产生波动,

电子商务部门工作流程及职责

一,部门经理: 需负责网店的整体运作、营销、运营推广和分销客户关系。 1,整体运作:产品的策划、店铺改版、组员工作分配等管理工作,保证部门正常运作; 2,营销:制定销售计划,收集市场行业信息,策划店铺促销活动方案,带领团队完成业绩目标; 3,运营推广:收集同类目市场行业信息,策划营销推广方案、策划淘宝官方的相关活动。 4,分销客户关系:已有分销客户维护、开发新网络分销、分销授权管理等 二,客服: 1,熟悉各种操作、熟悉本店所有产品;及时、耐心的回答客户提出的各种问题,引导购买,促成交易提高转换率,通过技巧销售提高客单价;及时处理订货信息,处理客户要求(如修改运费、修改地址等);提供售后服务并处理一般投诉。 2,分销客户日常接单客服、传单到物流部配货、及时处理跨事业部调货调单;三,美工摄影: 1,产品的摄影,产品的拍照,美图处理、新产品上架。 2,店铺视觉规划、设计、修改;宝贝页面图片处理排版和产品描述文字撰写(根据产品特性做出有吸引力的描述);促销活动文案的构思和撰写等; 四,物流及商品: 1,订单产生后及时核对订单信息,确认货物打包发货,录入物流编号,物流异常情况及时处理,退换处理;定期盘点库存产品,缺货登记(及时下架网店上的缺货产品及更新店铺库存)。 2,每月快递费用对账结算。 3,分销客户销售日常打单、网店零售打单、财务对帐。

●部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位(运营策划、摄影美工、客服、物流商品等)的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 3.负责与其他部门协作的任务,按下级岗位进行分配,并监督执行 4.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内,对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度(岗位职责、工作流程、KPI指标等)的制定 10.负责网店运营相关各项申报工作(如:官方活动申请、品牌授权申请等) 11.负责与公司各事业部门进行沟通:协同各事业部的库存清仓,以网络渠道达成库存 品的分销或买断。 12.负责与品牌厂商进行沟通:达成品牌网络分销授权方式得以实现;如安之伴授权。 13.负责与公司采购部门沟通,达成网络客户订单、补货订单的采购, 14.在下级岗位(运营策划、摄影美工、客服、物流商品等)空缺时,临时代理下级岗 位工作。 15.上级领导安排的其他相关工作………………………………………………………………………………………………………●运营策划 【岗位职责】 1.根据销售需求:定期或不定期策划网店及分销客户线上专题活动或节日活 动。 2.协助美工编辑,完成网站线上专题设计制作和上线。 3.将整理好的策划信息提交上级审核,通过后在网站平台进行发布。 4.产品信息在网络的推广(官方活动、淘宝客、直通车、钻展、百度推广等) 5.根据季节销售特点,参照采购部门、网络同类目、同品牌等汇总的信息, 已经发布的商品信息进行价格调整。监督商品人员执行:库存调整、下架删除、分类调整等管理。 6.负责产品在网店的陈列展示、产品促销等,确定在推广过程中的策略,确 定营销策略,促销产品和促销资源的调配; 7.根据库存异动及销售情况,对网店展示的商品进行更新调整优化等,提升 店铺PV/UV及转化率。 8.根据产品销售季节特点,制定产品展示规划,将美工编辑设计制作完成的 广告图片,对网店广告信息进行定期更新调整。 9.在下级岗位(摄影美工、客服、物流商品等)空缺时,临时代理下级岗位 工作。 10.上级领导安排的其他相关工作;

国内外花卉产业及市场分析

国内外花卉产业及市场分析 1花卉产业分析 1.1国际花卉产业 1.1.1国际花卉市场分配 目前欧洲仍然是世界上最大的花卉市场,占世界花卉市场的45‰美国和日本占25%。由于现在全球都出现了经济衰退,有些生产企业都面临着巨大的销售压力。另外,虽然过去几年这些市场的花卉业发展速品包装等环节,但预计将来的增长速度只在2%-4%的水平。而在东欧、中国、印度等一些新兴的花卉市场,预计每年会有所占的比重越来越大。这也是上佳园艺公司选择进军中国市场的重要原因。 欧洲占据了全球花卉消费量的44%:其次是美国和加拿大。占到全球消费量的21%:日本占15%。(2004年) 1.1.2荷兰2008年1月~1 2月花卉产品出口目的国和地区统计 1.1.3美国.家庭园艺产业发展 家庭、市场、产业活跃而理性发展——美国.家庭园艺产业发展见闻 终端消费情况决定家庭田艺的发展 花园中心是家庭消费的主要市场疆道 有单店、连锁、加盟等管理形式 物流配迸系统很完整 1.1.4荷兰花卉产业 荷兰花卉产业十分注重区域的合理和局,他们根据各地的自然特点和原有的生产基础精选合理规划和布局。目前已形成了具有明显区域特色的生产布局。西部地区以温室园艺化为

主,西海岸以球根花卉为主,中部地区(以阿斯梅尔为中心)以鲜切花和盆花为主,波斯科普地区以绿化苗木为主。每一区域都形成了生,生产、销售、生产资料供应、信息咨询、技术推广、检验检疫等相配套的产业体系。目前,荷兰花卉生产面积约8441公顷,其中温室栽培面积5836公顷,占总面积的69.1%,大用栽培面积2605公顷,占总面积的30.9%;鲜切花100亿支,能花及观赏植物IO亿粒(支);此外。大田种球生产面积积19500公顷,年种球90亿粒(支)。荷兰花卉产品的70%销往国外,其出旧额占花卉总收人的80%,i而鲜切花又占出口总额的一半。从全球来看,荷兰的球茎产品占世界贸易额的80%,盆花占50%,鲜切花占60%,主要销往德国、法国、英国。 1.2国内花卉产业 总体来看,中国的花卉生产正在以每年20%的速度增长。根据最近的统计中国花卉的产值和销售额已达到7.3亿欧元左右,中国花卉的发展速度是世界上其他国家都无法比拟的。(2008) 2花卉市场分析 2.1欧洲花卉市场 2.1.1欧洲花卉市场营销渠道不断拓宽 ●花卉植物产品在超市物流里具有发展空间 ●联合其他零售商一起来进行团体采购和连锁销售 花卉连锁企业Mester Gronn在挪威各地的大型购物中心拥有70多家连锁点,德国 Blume2000连锁店有210加点吗,其年度总销售额达1.2亿欧元。花卉连锁店的成功范例是Monceau Fleurs,它凭借廉价、便捷和吸引人的产品设计得以成功,拥有将近400家店面和高档1.5亿有缘的年销售额。 2.1.2欧洲花卉面积、产量 世界上花卉消费最大的是欧洲,而德国是欧洲花卉消费最大的国家,年消费量近30亿美元。在德国的花卉消费中,市民消费稳稳占据着花卉各种消费的首要位置。 德国人民喜爱树木花草是举世闻名的。1961年的德国只有28%的家庭有小花园,而1977年已达52%,现在拥有小花园的家庭发展到62%,花园的平均面积约500平方米,每个家庭每年用于花园的费用约400~500马克。随着人们物质文化生活水平的迅速提高,对花卉的需求量逐年增加,德国的花卉生产已发展成为一项大规模的绿色产业,许多花卉企业规模越来越大,机械化、自动化程度也越来越高。目前全国生产花卉的企业有1.5万多个,花卉种植面积3700多公顷,温室面积2900多公顷,每年生产花卉3亿多盆。盆花、切花的年销量达60亿马克,相当于德国造船工业的产值。其中本国自产占45%,进口占55%,为欧洲最大的花卉进口国。 2.1.3欧洲花卉零售方式及特点 目前全世界年花卉消费额约为400亿欧元,其中欧盟、日本和美国为前3大花卉消费区域,占消费总额很大比例。欧洲的鲜切花和盆栽植物主要通过花店、园艺中心、街头露天市场、超市等零售形式到达消费者手中,每一种形式有其相应的特点和客户群。 欧洲花卉各种零售店的密度一般不高,顾客忠诚度较好,竞争主要存在于不同类型的零售形式之间。在销售内容上,不同的零售方式侧重点不同。 以比利时为例,各种零售形式销售内容的侧重和特点如下: 花店,往往设在居民小区附近或火车站、地铁站等人流量大的地方。销售面积同国内花店类似。所售花卉一般为市场主流产品,如百合、月季等切花和蝴蝶兰、黄杨等盆栽。与园艺中心相比,品种较单一,数量较少,但又比超市产品要丰富些。花卉质量要好于其他销售形式,包装精致,价格也最高。

花卉市场调研报告

花卉市场调研报告 本网原创文章由应届毕业生求职网为你提供以下的内容; 花卉业作为全球性的高效产业,本世纪有了相当大的发展,世界各国对花卉生产都给予 了充分的重视。我国在本世纪70年代以来,花卉有了可喜的发展,特别是沿海地区异军突起,鲜花已打入国际市场,在我国花卉业大环境的影响下,内蒙古近几年来,花卉业也有很大 发展,先后涌现出一批专门经营花卉的商店,且销量逐年提高,品种不断丰富,服务项目也在 逐渐增加。本文主要对呼和浩特、包头花卉市场进行了调查分析,进而展望我区花卉市场, 以期为有关部门决策者、花卉的生产和销售者,提供必要的科学依据。 1 调查方法 1998年3~6月,我们对呼和浩特、包头的花卉市场进行了调查,采用了“地毯式”和 圆心辐射式” 种方法。在呼和浩特采用“地毯式”方法,即从城市西端旧城开始向东端团 结小区滚动,以南北向街调查为主,穿插以东西向较明显的繁华街道调查。此法适于对某较 陌生地区的调查。在包头采用“圆心辐射式”方法,即以包头的3个区各选一繁华中心为“圆心”,向各区四周辐射调查。此法适于对某较熟悉地区的调查。 2 呼和浩特、包头花卉市场营销特点 2.1 呼和浩特、包头花卉市场现状 呼包2市自 1992年出现几家花店以来,至1998年6月,已发展到50多家花店、10余 处流动花摊。这些花店多集中在交通方便、文化氛围较浓的繁华地段,流动花摊多集中在 农贸市场、居区小区入口、小巷及主要交通路口处。 在 50多家花店中,营业面积通常只有20~30m2,小的在10m2以下。花店周年供应鲜 切花品种,如:月季、香石竹、菊花、唐菖蒲、百合等,还常年出售绢花、干花和盆花。花 店从业人员一般每家2~3人,以女性作店主的居多。 2.2 呼和浩特、包头花卉营销特点 2.2.1 花店所销花卉,除干花外,都以外来花为主,极少为地产花。鲜切花、盆花、绢 花多以空运、铁路运输及公路运输。 2.2.2 鲜切花、绢花的价格相对比较稳定,包头略高于呼和浩特,见表1。在呼和浩特鲜切花、绢花销售占花卉市场的30%左右。主要用于宾馆、商场、机关单位大型活动、婚 嫁新娘捧花、婚车装饰等。 2.2.3盆花价格有很大随意性,同一盆花,同种株型,不同花店售价相差十分悬殊见表2。一般盆花销售在夏秋两季,以生活型和室内观叶型为主,冬春两季,特别是春节前后多以正 在开花的为主。如君子兰和水仙等。

2017-2022年中国花卉市场需求分析及发展趋势预测

2017-2022年中国花卉市场需求分析及发展趋势预测

2017-2021年中国花卉市场发展预 测及投资咨询报告

▄核心内容提要 【出版日期】2017年4月 【报告编号】 【交付方式】Email电子版/特快专递 【价格】纸介版:7000元电子版:7200元纸介+电子:7500元▄报告目录 第一章花卉的相关概述 第一节、花卉的概念及分类 一、花卉的概念 二、花卉的分类 三、花卉栽培分类 第二节、花卉的作用 一、花卉对环境的作用 二、花卉的保健作用 三、花卉对健康的作用 第三节、花卉生产中温室的运用分析 一、花卉生产中温室的重要性 二、花卉生产中温室的应用 三、温室花卉的调节措施 第二章2014-2016年国际花卉业的发展 第一节、世界花卉业发展总况 一、国际花卉生产贸易格局现状 二、世界花卉产业的经营模式 三、国际花卉市场竞争特点 四、世界花卉发展重视环保

五、欧洲花卉消费市场分析 第二节、荷兰 一、荷兰花卉产业的发展现状 二、荷兰花卉产业的发展特点 三、荷兰花卉业价值链运行剖析 四、荷兰花卉行业高度重视品种培育 五、荷兰花卉种苗繁殖体系成功因素 六、荷兰花卉产业发展的经验解析 第三节、日本 一、日本花卉产业综述 二、日本花卉市场发展状况 三、日本花卉市场的消费状况 四、日本花卉市场流通体系分析 五、日本花卉的培育新法 第四节、美国 一、美国花卉产业的发展状况 二、美国花卉业产业链运行剖析 三、美国花卉热销品种市场分析 四、美国花卉企业加大有机花卉的生产第五节、哥伦比亚 一、哥伦比亚花卉进出口状况分析 二、哥伦比亚花卉产业的挑战与对策 三、哥伦比亚花卉出口商协会的作用第六节、其他国家和地区 一、德国花卉市场的消费状况分析 二、厄瓜多尔花卉产业的发展分析

我国花卉市场宏观环境分析

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我国花卉市场宏观环境分析 市场的发展,不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响,同时也受行业外部经营环境的影响。宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响,它既为各行业的发展提供了机会,又对行业的发展构成挑战。因此,任何行业和企业在制定决策时,首先一定要对其进行宏观环境分析。 随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善,花卉对生活环境的改善作用越来越明显,各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升,加大了市场对花卉的需求量,带动了花卉产业的发展。相信很多人都对这个行业有很大兴趣,下面我将简单分析一下我国花卉市场的宏观环境,希望对将来有意从事此行业的人可以有一个初步的了解。 一、人口环境因素 1、人口总数 我国人口众多,花卉市场无疑是一个巨大的市场。人口的增长促进了花卉市场规模的扩大。因人口增加,其消费需求也会迅速增加。 2、年龄结构 不同年龄消费群体对花卉有不同的需求。青年人偏爱鲜切花,排在前几位的品种是月季、康乃馨、郁金香、百合;中老年人喜好盆花,但中年人喜欢的主要品种是仙人掌、文竹、水仙、芦荟;老年人则喜欢杜鹃、兰花、君子兰、茉莉花。近年来,老年人也要浪漫,中老年人成为鲜花市场新消费群体。 3、人口的地理分布 花卉的消费群体地理分布比较广泛,不仅国内消费者甚多,国际消费者也在持续增长。国内花卉消费主要集中在东部沿海各大城市,西部则成为切花的主产区,至今已形成了西南部以云南为中心的温带、热带切花市场;东南部也形成了以广东、福建漳洲、浙江京华等为主的盆花市场;陕西、辽宁、甘肃、新疆则形成了以球根花卉为主的西北部市场;上海、天津、北京等地则是温带切花的主要市场。 亚洲的花卉消费主要集中在日本、新加坡、韩国、香港、俄罗斯等国家和地区。云南省周边国家和地区是世界最大的花卉消费区。而香港成为我国花卉消费水平最高的地区。 二、经济环境 我国人民在步入小康生活之后,特别是随着大中城市中等收入阶层人数的增长,人们文化素质的提高和消费需求多元化趋势的出现,带来花卉消费群体的扩大。 1、消费者收入水平 花卉是一种精神休闲娱乐消费品,只有当人们的物质生活达到一定水平,进入追求精神享受阶段时才会开始大量消费。所以,消费者收入水平决定了他们对花卉消费的追求水平。但是,不论是高经济收入者还是一般经济收入者都不会拒绝花,高收入者花卉消费重在修身养性,培养恬静淡雅的心性,而一般收入者重在花给人的平静心情、放松神经、减轻压力的作用,所以这给花卉市场带来了契机。 2、消费者支出模式和消费结构的变化 随着中国经济的持续、稳步发展和国民对生活质量要求的提高,花卉已逐渐

云南花卉产业链行业分析研究报告

云南花卉产业链行业分析 研究报告

目录 引言 (1) 一、产业链与花卉产业链 (1) (一)产业链的定义及特征 (1) 1、产业链的定义 (1) 2、产业链的特征 (2) (二)花卉产业链的构成 (4) 二、云南花卉产业的发展现状 (5) (一)云省花卉产业的发展概况 (5) (二)云南鲜切花产业发展现状 (6) 1、云南鲜切花的地域分布 (6) 2、云南鲜切花的品种与市场 (7) 3、云南鲜切花的主要经营企业 (8) 三、云南花卉产业链发展中存在的主要问题及原因 (8) (一)选种育苗环节——科技基础薄弱,自主研发能力滞后 (9) (二)生产环节——技术水平落后,花卉龙头企业缺乏 (9) (三)物流环节——物流渠道不畅,专业化程度欠缺 (11) (四)销售环节——市场观念落后,现代营销手段缺失 (11) 四、云南花卉产业链的发展对策及建议 (12) (一)纵向花卉产业链的改善及优化 (12) 1、选种育苗环节——加强科研创新,注重品种保护 (13) 2、生产环节——依靠科技创新,培育龙头企业 (13)

3、物流环节——构建专业化的物流管理体系 (14) 4、销售环节——更新市场理念,创新营销手段 (14) (二)横向花卉产业链的拓展及延伸 (15) (三)立体花卉产业链模式的构建 (15) 结语 (18)

引言 随着社会经济的发展,生活水平的不断提高,人们的消费领域也开始由逐渐由物质消费向精神消费转变。花卉产品作为精神消费领域的一个重要组成部分,正逐步成为我国对外贸易新的经济增长点。居民的消费水平日益增长,因此对于花卉产品消费需求潜力巨大。此外从花卉产业的关联度来看,花卉产业不仅与物流、旅游、会展等少数行业联系紧密,而且和生物医药、食品、美容、化妆品等产业密切相关,在一定条件下能实现产业集聚及产业升级的作用。 云南花卉自上世纪八十年代起步以来,到现在已经成为一个具有巨大发展潜力的朝阳产业,在解决农村劳动力就业,促进农民增收,帮助政府有效调整农业产业结构,推动云南经济的发展等方面发挥了重要的作用。然而,总体而言,加快云南花卉产业发展所面临的形势依然严峻。我们知道,任何产业都由科研开发、产业化生产、市场流通及售后服务组成一个完整的产业链,花卉产业也不例外。但云南花卉产业的产业链各部分结构比例明显失调,有如两端细中间粗的“纺锤”状,中间种植、生产环节粗大厚实,而前期科研开发和后期流通处理及销售则细小脆弱。因此,云南花卉产业要做大做强,中间大而两头脆弱的花卉产业链需要“整形”,需要加强前期科研开发和采后处理及营销。① 为此,本文基于产业链视角,针对目前云南花卉产业链发展中存在的问题,提出优化思路以及促进花卉产业链延伸与拓展的对策建议,这对于把握现代花卉发展的内在规律,明确花卉产业各环节的定位与发展,提升云南花卉产业在新时期的竞争力具有非常重要的现实意义。

花木市场价格调查报告

花木市场价格调查报告篇一:关于花木市场调查报告 温 江 花 木 运 输 市 场 调 查 报 告 物流12——2班 主要人员:曾建(组长) 陆沁邹佳陈祉羽彭明娟

分工情况: 1、陆沁:负责统计调查数据,为调查类容出谋划策 2、曾建:负责调查报告编写与统计报告结论 3、邹佳:安排调查对象,安排调查时间 4、陈祉羽:积极组织调查,为调查类容出谋划策 5、彭明娟:制定调查地点,安排调查流程和收回问卷 时间安排: 3月27到30日,陆沁到网上收搜集材料,到温江花木基地去考察走访 4月1日到4日,曾建负责制定调查问卷,编制调查问题 4月5日到27日,邹佳、彭明娟、陈祉羽分别带上问卷到温江花木基地实地调查, 4月28到目前,曾建负责总结调查结果,并做出结论篇二:花卉市场调查报告 金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺,希望以后可以从事花卉行业。因此,在这个暑假中,我对花卉市场进行了调查。

据资料显示:我国花卉生产面积在XX年已达万公顷,销售额160亿元,鲜切花产量达38亿枝(1991年全国鲜切花产量仅亿枝),销售额24亿元;盆栽植物亿盆,销售额亿元;观赏苗木18亿株,销售额65亿元;出口创汇亿美元。但是,纵观我国花卉市场所面临的现状,可得出以下几点不足: 1、花卉消费观念落后,阻碍消费行为 在许多人眼里,只有办大事时才消费花卉,比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性,不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村,发达地区高于落后地区,高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费,局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理 我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面:花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响,我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区,而且发展势头非常好,北方的花卉产品相对较少。同时,由于自主生产栽培,产品结构单一,地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同,这样在很大的程度上使得产品结构同一化,上市日期同一化。而花卉属于季节性产品,同质化造成上市一

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