销售技巧:绕过前台30个经典方法
绕前台话术

绕前台话术
绕前台话术通常是指在与顾客进行交流时,采取一些巧妙的方式来回避或推迟问题的答复,以便能更好地处理和解决问题。
以下是一些常见的绕前台话术示例:
1. 绕到其他相关话题:
顾客:你能告诉我这个产品的具体价格吗?
前台:我们所有的价格都会根据市场情况而调整,您可以查看我们的官方网站或致电客服了解更多详细信息。
2. 转而强调优势:
顾客:这个服务是免费的吗?
前台:我们的服务是专为客户量身定制的,我们提供了很多高品质的功能和服务,使您的体验更上一层楼。
3. 推迟答复:
顾客:我想知道关于退款的事情。
前台:非常抱歉,我需要进一步了解您的情况并核实相关政策,请您稍等一下,我会尽快给您答复。
4. 引导客户解决问题:
顾客:我无法登录我的账户。
前台:非常抱歉给您带来了困扰。
请问您尝试了重置密码或联系了我们的技术支
持团队吗?他们会很乐意帮助您找到解决方案。
5. 询问附加信息:
顾客:你们的酒店有免费的停车场吗?
前台:我们酒店提供停车服务,但具体费用取决于您的住宿日期和其他需求。
请告诉我您的预计入住时间,我可以帮您了解更多详细信息。
请注意,绕前台话术应该始终遵循诚信原则,不应用于欺骗或误导顾客。
它可以在某些情况下用作技巧或策略,但应始终尽力为顾客提供准确和有帮助的信息。
销售技巧之绕过前台的方法

销售技巧之绕过前台的方法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装老板朋友/客户与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问不按0转人工,可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4.直接告诉前台您对贵公司将带去的好处,或者做该事情的重要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化使无权处理例如:对于房产公司你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:对于广告公司你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位? 我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是!8.夸大身份! 例如:你好,转你们李总声音要大!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10. 威胁法!1例如:小姐,这事情很重要,你能否做主? 我很急,马上帮我转给你们公司老总或负责人11.A:喂...李总在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话手机是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总知道姓名,那就直说姓名前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!语气要强,拍着桌子说话在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
电话销售中怎样绕过前台

绕过前台的办法1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!4如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6、事态严重化(很肯定的告诉对方,他们厂房肯定有漏水)7.你好我是www.51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!这个方法可以试着从负责人那了解厂房负责人的信息。
8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9. 设不知道老总姓什么(只限本地客户)A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)10. 威胁法!1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)备注:此类方法适用于买域名!11.A:喂...李总在吗? (只限用手机打过去)B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的12.前台:你哪里?回答:深圳的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!针对外地的,官方式:你好,我是(深圳),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是说自己名字的全称呼。
绕过前台的销售代表技巧话术

绕过前台的销售代表技巧话术
在销售过程中,绕过前台成为一项关键的技巧。
前台员工通常会履行保护公司利益的职责,因此他们有时会限制销售代表与决策者直接沟通的机会。
为了成功地与潜在客户建立联系并达成销售目标,销售代表需要有策略性地绕过前台。
下面提供一些绕过前台的销售代表技巧话术:
1. 在寻找新客户时,请在非繁忙的时段进行联系。
这样可以降低前台员工忙碌的可能性,增加你与决策者直接沟通的机会。
2. 使用专业术语与决策者进行交流。
当你与决策者使用行业内的术语时,他们会更容易认识到你是一位专业的销售代表,愿意与你沟通。
3. 通过建立人际关系绕过前台。
在你寻找新客户的过程中,尝试与前台员工建立亲善关系。
通过友好和诚实的互动,可能会获得一些额外的信息,帮助你更好地与决策者进行沟通。
4. 通过提供特定的信息来要求与决策者直接交流。
当你与前台
员工沟通时,尽量提供一些特定的信息,例如某个决策者的名字或
职位。
这种做法可能会使前台员工意识到你需要与决策者直接交流,并愿意将你的信息传达给他们。
5. 使用互联网和社交媒体寻找决策者的联系信息。
在互联网上
搜索公司的官方网站或其他专业平台,可能会找到决策者的联系信息。
通过直接与决策者联系,你可以绕过前台,并且直接向他们展
示你的销售技巧。
记住,绕过前台并不是为了欺骗或违规行为,而是为了提高与
决策者直接沟通的机会。
在执行这些技巧时,请始终保持专业和诚实,并尊重前台员工的工作。
销售技巧之绕过前台25法

销售技巧之绕过前台25法1.能激起兴趣的通用说明“xx,您好,我嘀咕网的先生,受平台商家的委托,需要寻找一些xx(餐饮类型)的服务提供商,那我注意到您是这方面的服务商,因此来电了解一下您这边的情况。
方便把您的服务更好介绍给我们商家。
”2.由衷的赞扬“xx,您好,我是嘀咕网的先生,在大众点评上看到你们店口碑蛮不错的,我这有2-300人想安排到你那消费,你们老板是哪位?”3.提出问题的严重性“你好,我这有2-300消费者要前往你那消费,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?”“小姐,这事情很重要,你能否做主?这事情我很急,今天就要安排下去,也不希望你们错过这要会,老板电话是多少呢?4.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,再次打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户)5.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
6.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里。
7.直接告诉前台我们能带给他大量的消费者,能帮他提升品牌知名度和带来利润,让她无法拒绝!8.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份! 例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.A:喂...李总在吗? B:不在,你哪里 A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的10.A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!11.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转总经理”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我: “我是黄添荣。
如何绕过前台找客户

如何绕过前台找客户在电话销售的过程中,我们总会遇到这样尴尬的局面,就是电话总是打到了客户公司的前台,销售成果无法达成。
那么,如何绕过前台找客户呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
绕过前台找客户的技巧1、对付经验不足前台你可以先尝试说,我找采购部的X先生或小姐,她有很大几率会说没有这个人哦,应该是X先生/小姐。
我就说,是的。
她就会帮我转。
或者说找下采购部X经理,前台小姐可能会说,不是X经理,是X经理哦。
我就顺势说,现在X经理负责了啊,一段时间没联系了呵呵。
这两种情况,如果遇到负责人不在,要到他们手机号码的机会都很大。
但是如果你和采购没谈成,千万别把前台供出来,前台起码间接帮过你。
是个没有心机的好人。
绕过前台找客户的技巧2、很有礼貌,但是不转的前台俗话说,人敬我一尺,我敬人一仗。
这种前台一般式比较醒目的,一下子就知道你是销售。
但是公司有公司的规定,她不能违反,所以不转也是理所当然的。
这个时候你要做的就是从前台小姐的口中套出更多的公司资料,然后自己上网变相的找。
比如,套到他们正在生产什么产品,就上网找资料,然后了解下,再打电话过去就找研发部。
不是敏感部门,前台基本上会给转,而且你了解他们产品资料,说出来的话也相对专业,她也怕担责任。
绕过前台找客户的技巧3、没有礼貌,也不转,或者冒充采购的前台这种人最可恨,没点人情味。
要知道,做业务的都不容易,她们不欠你的。
如果是真的不需要的产品,你就直接说我们公司用不到,并简单说下原因。
没有业务蠢到你们真的不需要还拼命的跟。
但是这种前台非得奚落或者说几句难听的话。
对付这种前台,我采取的方法是吓唬和教育两种。
吓唬,打个比方说,她说没有,还打干什么之类的,我就说我找的是你们采购经理!我们之前联系过,有什么问题是你能处理,还是你来担责任!也就是,她横,我比她更横!而这种前台大多是怕这种的,所以会乖乖转或者挂,挂了我就再打,对付这种人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。
电话销售如何绕过前台的技巧

• 19. 我通常是用国际采购商的身份找相关负责人 或老板。有时我会留下另一个 给她们让他们叫 老板来找我!
• 20. 你好,我是国家互联网信息中心江门办事处 的,叫你们老总接 !
• 21. 很多公司的前台或秘书好管闲事,非要问清 楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我 越拽,通常说,——XX总在不在啊?——你是哪 位啊?——我是他一个朋友。——找他有什么 事? ——有点私事,他是不是不在啊?这时她就 给老总了。或者她会说,——他不在。——那你 告诉我他的 ,我把他的名片忘在家里了,谢谢, 有点急事。
• 1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打 的时候,直接找老总,假设对方问到我是谁,我 会说是其客户或者朋友,这样找到的时机大一些; 〔装成老板的朋友/客户——与外有业务联系的部 门是比较好转接 的,如:人事招聘,销售,市 场,广告,采购〕。
• 2.多准备几个该公司内部的 ,用不同的号码去 打,不同的人接,会有不同的反响,这样成功的 几率也比较大。
• 22. 如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员 ,然后就拿老板的姓名和 ,这个方法还是挺管 用的,各位不防可试试的。例如:你好,有一家 德国的××公司,看到你们公司的英文网页〔供 求信息〕想和你们公司老总通个 ,你们老板的 是多少?他在吗?……
• 23. “您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易 会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵 公司负责人,麻烦您把 转给他,我们要就具体 的事宜跟他确认。〞因为上个月我们广州公司刚 好有这样一个大型活动,我通过这种 得到不少 老总的姓名和 。
二、 销售绕过前台的技巧
〔一〕对付前台常用的十种阻碍的话术:
1.“他没有时间〞,“他在开会〞,“他出差了〞 绕过前台话术:很明显,我们一听到这句话就
销售技巧之绕前台31法

1.在找资料的时候,顺便找到关键人的名字,在打电话的时候,直接找关键人,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;装关键人朋友/客户;与外有业务联系的部门是比较好转的,如:销售,市场,广告,采购。
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或财务部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到关键人那里,呵呵!4.直接告诉前台人力资源系统好处和必要性,让她无法拒绝!5.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!6.事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司关键人谈,不知道你们关键人贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司关键人是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!7.你好我是51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的关键人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!8.夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!9.我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法。
假设知道关键人姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!嘟嘟--转过去了设不知道关键人姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟---转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!10. 威胁法!例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司关键人(或负责人)11.A:喂...李××在吗?B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话是多少?声音放低点,一般情况前台都会告诉你关键人的电话12.前台:你哪里?回答:大连的,刚来上海,有重要事情找你们关键人(知道姓名,那就直说姓名)前台:我问你哪里,哪个公司的?!回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!13.A:小姐,张××可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!14.针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!本地的:我:“你好,转关键人”小姐:“你有什么事?”我:“有”小姐:“你是哪个单位的?”我:“我是黄添荣。
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1。
在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些;(装老板朋友/客户(与外有业务联系的部门是比较好转的,如:人事招聘,销售,市场,广告,采购。
)
2。
多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。
3。
随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就躲过前台啦,然后就看如何与非前台人员如何沟通了,没准一下转到老总那里,呵呵!
4。
直接告诉前台建网站有好处,或者做推广的必要性,让她无法拒绝!
5。
如果你觉得这个客户很有戏,你就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法!
6、事态严重化(使无权处理)例如:(对于房产公司)你好,我有一栋楼要出租,希望找你们公司老总谈,不知道你们老板贵姓?再如:(对于广告公司)你好,我是北京晚报的,您们公司老总是那一位?我们跟他谈谈代理的事情!
7。
你好我是www。
51job的,贵公司在我们这里登记招聘员工的信息,我想问一下贵公司的法人是谁?因为我们要核对您的相关资信情况!
8。
夸大身份!例如:你好,转你们李总(声音要大)!我是××公司的王总啊!
9。
(我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A:你好这是++公司B:你好李**叔叔在么?我是他的侄子!
嘟嘟——转过去了设不知道老总姓什么A:你好这是**公司B:你好**公司吧,你们在**大厦上么?我是电力公司的,你们这个月的电费有点问题,给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的,只要你有征服他们的欲望,就有办法!)
10。
威胁法!
1)例如:小姐,这事情很重要,你能否做主?我很急,马上帮我转给你们公司老总(或负责人)
备注:此类方法适用于买域名!
11。
A:喂……李总在吗?
B:不在,你哪里A:我泉州的,我姓章,他电话(手机)是多少?
声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板手机的
12。
前台:你哪里?
回答:厦门的,刚来福州,有重要事情找你们老总(知道姓名,那就直说姓名)
前台:我问你哪里,哪个公司的?!
回答:小姐,你姓什么?我很不习惯你这样问话知道吗?!(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机拿过来!
13。
A:小姐,张总可能有急事找我,他打了我的手机,现在还在公司吗?我回电!谢谢!
14。
大家好,我是厦门商务部的新员工,黄添荣,希望能和你有很好的交流,对于绕前台,我自认为这种办法有时还是挺管用。
针对外地的,官方式:你好,我是(厦门),受国家有关部门委托,找贵司总经理!
本地的:我:“你好,转总经理”
小姐:“你有什么事?”
我:“有”
小姐:“你是哪个单位的?”
我:“我是黄添荣。
”
评论:小姐听到我们的名字一定会以为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错的,试试!
15。
1)惠州这边很多的土老板,我就会直接说:"老板在吗?他电话多少?"2)有时在知道老板的姓以后我会讲:"王老板在吗?"若不在就说:"他过我公司来了没有呀?怎么还没来?手机多少?"
16。
“我是**路邮局的,请问你们公司的全称是*******,总经理是***,我现在找他核对一下……。
一般广州这边这种方法比较有效,还有假装政府机关或银行等
17。
我是厦门分公司的周统彬,针对平常方法绕不过的前台时,索性坦白相当,尊重她:王小姐,你早!我是中国企业网的周统彬,我昨天已与李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或者下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!
18。
我通常是用国际采购商的身份找相关负责人或老板。
有时我会留下另一个手机给她们让他们叫老板来找我!
19。
你好,我是国家互联网信息中心XX处办事处的,叫你们老总接电话!
20。
在武汉,很多人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都一样,所以她越想知道我越拽,通常说,——*总在不在啊?——你是哪位啊?——我是他一个朋友。
——找他有什么事?
——有点私事,他是不是不在啊?这时她就给老总了。
或者她会说,——他不在。
——那你告诉我他的手机,我把他号码弄丢了,谢谢,有点急事。
21。
如果是要找老板,我一般会说是外商的翻译员,然后就拿老板的姓名和手机,这个方法还是挺管用的。
各位不防可试试的。
例如:你好,有一家德国的××公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老板的手机是多少?他在吗?……
22。
“您好!XX公司吗?我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要的经济论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦您把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。
”
因为上个月我们广州公司刚好有这样一个大型活动,我通过这种电话得到不少老总的姓名和电话。
23。
知道该公司老总名字(男性)后,请一男士拿起电话:我找***(直呼其名)……不在?他手机号码是多少?……我是谁?昨天还一起喝酒了的!(很拽的语气)
24。
你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了,你帮我转到总经理办公室好吗?谢谢你!
25。
请找×总,怎么不在?不是说好今天这个时候让我去个电话吗?你看他什么时候回来?这事挺重要,他的手机是138还是139?你告诉我,我记一下。
26。
您好!我是沈阳分公司的庞玉。
我一般就是告诉前台的小姐说:“我知道你很为难,每天接到各种各样的电话都很多,很难确定那个电话该去找老板,我也有过这样的经历,我很理解您。
同时我也告诉您,我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
27。
自称自己是某银行的需要和X总核对资料,或者是存款出了些问题,要通知X总。
(前台一般不敢过问老总的钱的事情。
)
28。
你好,我是某某记者。
(我本身有记者证)想和你们老总商量一些事情!
29。
“您好!帮我接一下你老总!我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了”
30。
假如你英语好的话,给前台几句纯正的英语,立马搞定,百试不爽牧歌寄谦牧翁
[ 宋] 王柏
山前群羊儿,群羊化为石。
山后谦牧翁,双牛挂虚壁。
仙佛道不同,妙处各自得。
我来牧坡上,牧翁已牧出。
风行麦浪高,日暖柳阴直。
沙平草正软,隔林数声笛。
试问翁牧意,著鞭还用力。
牵起鼻撩天,蹋地四蹄实。
汤饮菩提泉,饥来噍刍苾。
步行颠倒骑,神光背上射。
因悟角前后,通身白的皪。
勿使蹊人田,毋乃失其职。
舍策脱蓑归,人牛两无迹。