盘查技巧 PPT
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盘查战术(人员盘查)
• 绝大多数群众因为好奇心理的驱使围观警察盘查过程。
• 盘查对象相对于警察，是弱者。特别是有些可疑人员在盘 查过程中不配合盘查、甚至袭击警察而被警察采取必要的 控制措施或制服时，最容易引发围观群众的同情弱者心理
• 在围观群众聚集很多时，又很容易形成类似于墙头草的盲 目从众、跟风心理。
• 最好方式是及时劝离围观群众。
• 口音与身份证表明的籍贯不符，或持假身 份证，同时持有多个身份证或工作证等。
事例
• 2012年2月，紫阳县公安局对网吧进行安全检查 过程中，当要求一名上网消费者出示自己身份证 件过程中，该上网消费者随手从上衣口袋内掏出 了两张身份证件，民警遂进一步对其进行盘查， 获知该身份证件系该人拾到后随身携带的。那么 我们民警当场收缴该身份证件，并通过辖区派出 所将身份证件发还丢失者。丢失者领取到身份证 件后对我们民警表示万分感谢。
• 我想大家都应看过《软弱》这部电视连续 剧，主要塑造的是一位反扒英雄余富贵。 我记得电视剧的结尾部分，反扒英雄余富 贵在与妻妹逛街过程中，发现妻妹看见被 人钱包时的眼神而确定自己妻妹是贼的嫌 疑，进而破获大案的故事。
3、口音可疑的人
• 通过与盘查对象的对话，与其所称生活区域的发 音、语调特征进行辨别，来判断盘查对象居住地 的真伪。还可以借助自己掌握的地方方言，发音 特点，风土人情来验证。
• 虽然这是个很小的事例，但和谐了我们警民关系， 也为丢失身份证者减少了不必要的麻烦。
5、携带物品可疑的人
• 盘查对象携带物品是赃物或违禁品、作案工具、 凶器，携带物品与其出行的目的不相符等。
• 携带物品数量较多、体积较大或包装不规则，怕 碰撞、触摸遮遮掩掩，神色多变，或携带物品与 本人身份不符，且无法说明正当理由，或携带现 金数额较大又说不明来源用途的，或携带的物品 可能是违禁品，如毒品、枪支弹药、管制刀具、 易燃易爆危险品、淫秽物品等。
• 盘查对象相对于警察，是弱者。特别是有些可疑人员在盘 查过程中不配合盘查、甚至袭击警察而被警察采取必要的 控制措施或制服时，最容易引发围观群众的同情弱者心理
• 在围观群众聚集很多时，又很容易形成类似于墙头草的盲 目从众、跟风心理。
• 最好方式是及时劝离围观群众。
• 口音与身份证表明的籍贯不符，或持假身 份证，同时持有多个身份证或工作证等。
事例
• 2012年2月，紫阳县公安局对网吧进行安全检查 过程中，当要求一名上网消费者出示自己身份证 件过程中，该上网消费者随手从上衣口袋内掏出 了两张身份证件，民警遂进一步对其进行盘查， 获知该身份证件系该人拾到后随身携带的。那么 我们民警当场收缴该身份证件，并通过辖区派出 所将身份证件发还丢失者。丢失者领取到身份证 件后对我们民警表示万分感谢。
• 我想大家都应看过《软弱》这部电视连续 剧，主要塑造的是一位反扒英雄余富贵。 我记得电视剧的结尾部分，反扒英雄余富 贵在与妻妹逛街过程中，发现妻妹看见被 人钱包时的眼神而确定自己妻妹是贼的嫌 疑，进而破获大案的故事。
3、口音可疑的人
• 通过与盘查对象的对话，与其所称生活区域的发 音、语调特征进行辨别，来判断盘查对象居住地 的真伪。还可以借助自己掌握的地方方言，发音 特点，风土人情来验证。
• 虽然这是个很小的事例，但和谐了我们警民关系， 也为丢失身份证者减少了不必要的麻烦。
5、携带物品可疑的人
• 盘查对象携带物品是赃物或违禁品、作案工具、 凶器，携带物品与其出行的目的不相符等。
• 携带物品数量较多、体积较大或包装不规则，怕 碰撞、触摸遮遮掩掩，神色多变，或携带物品与 本人身份不符，且无法说明正当理由，或携带现 金数额较大又说不明来源用途的，或携带的物品 可能是违禁品，如毒品、枪支弹药、管制刀具、 易燃易爆危险品、淫秽物品等。
盘查战术(人员盘查)
7、身染可疑痕迹的人
• 主要是指遭遇抵抗而身负外伤（枪、刀 伤），衣着有撕乱痕迹的人；或者是身染 其他痕迹的人。如肢体损伤、满身血迹或 手腕、脚腕有械具痕迹等。通过观察，结 合获取的信息，迅速采取行动，查明情况。
8、衣着与环境、身份不协调的人
• 不同职业、不同地域、不同社会身份、不 同年龄、不同性别人的衣着，在不同季节、 不同场合的打扮，往往与其个性特征相一 致。一但发现衣服穿着与相应的风度、气 质不协调，与所处的场所不协调的可疑人， 可以重点盘查。
事例
• 我们在电视法制频道看到的很多盗窃案例 中，不难看出窃贼的特定场合下的与众不 同，比如在炎热的夏天，正常人员都是穿 一件短袖就行了，但可能是窃贼的人员手 中往往要多拿一件衣服在手中，那么就是 为了掩盖自己的违法犯罪行为。
9、与违法犯罪活动有联系迹象的其他可疑
• 如关系可疑，是同行人却互不认识；男女 同行且关系暧昧；或女方、儿童表情异常， 有被控制强迫的迹象。
• 绝大多数群众因为好奇心理的驱使围观警察盘查过程。
• 盘查对象相对于警察，是弱者。特别是有些可疑人员在盘 查过程中不配合盘查、甚至袭击警察而被警察采取必要的 控制措施或制服时，最容易引发围观群众的同情弱者心理
• 在围观群众聚集很多时，又很容易形成类似于墙头草的盲 目从众、跟风心理。
• 最好方式是及时劝离围观群众。
1、宜明不宜暗
• 应选择光线明亮之处，以便观察盘问和检 查，便于看清盘查对象身体形态、面部表 情、携带物品及各种反常行为。
2、宜宽不宜窄
• 选择视野较为开阔，活动余地较大之处， 便于观察周围情况，便于发现被盘查可疑 人员同伙，防止其同伙袭击。
• 在盘查中发现其为违法犯罪嫌疑人时，便 于对目标实施缉捕。
盘查讲义
盘查讲义（一）盘查的概念（先采用提问的方式作为开始）根据《公安机关人民警察盘查规范》第二条：盘查是指公安机关人民警察在执行职务过程中，为维护公共安全，预防、发现、控制违法犯罪活动而依法采取的盘问、检查等行为。
或者简单的说：指对可能具有违法或犯罪行为的嫌疑人进行盘问和对其所带物品和人身进行检查，从而发现或确认违法、犯罪行为的手段和方法。
（二）盘查的法律依据1、《人民警察法》第九条2、《城市人民警察巡逻规定》第五条3、《公民身份证管理规定》第十三条（一）盘查的特点1、较强针对性和明确的目的性；警察盘查的目的就是要弄清其是否具有违法犯罪的嫌疑，所以针对性枪目的性明确。
2、嫌疑人不易确定、身份不明确；警察要通过观察，发现在某些嫌疑人身上的疑点，才能确定盘查对象。
3、易遭突然反抗；在盘查时，由于盘查对象身份和行为的不明确，很容易遭到嫌疑人的突然袭击。
4、与缉捕相结合；很多时候遭遇袭击或者有犯罪嫌疑时就要对嫌疑人进行辑捕。
（二）盘查的原则1、针对性原则；我们盘查针对的是有人可疑，不是随心所欲全凭主观意识，而是要凭客观的反映和主观的分析判断。
2、目的性原则；我们的目的就是要发现和制止违法犯罪行为。
3、公开警察身份原则；盘查有穿制服和便衣两种形象，穿制服时要警容整齐，穿便衣时要主动向盘查对象出示人民警察证。
4、保持高度警惕性原则；由于被盘查对象随时会对盘查警察、周围群众或其自身造成危险，所以我们要由始至终保持高度警惕，我们要做到思想行为都警惕。
5、理性、平和、文明、规范的原则；盘查时的理性、平和、文明的目的在于营造一个良好的执法环境，从而能缓减对方有被冒犯的感觉，让对方更大程度配合我们的盘查工作。
因为任何人如果没有证据显示这个人已经违法或犯罪，他只是因觉得可疑而受到怀疑而已。
故此，对一名可疑人员首先应保持文明有礼的态度。
反之，粗暴的态度容易造成对方在语言或行为上的对抗；这与保持高度警惕性原则相结合，形成“外松内紧”。
盘查战术(人员盘查)
事
例
• 我想大家都应看过《软弱》这部电视连续 我想大家都应看过《软弱》 主要塑造的是一位反扒英雄余富贵。 剧，主要塑造的是一位反扒英雄余富贵。 我记得电视剧的结尾部分，反扒英雄余富 我记得电视剧的结尾部分， 贵在与妻妹逛街过程中， 贵在与妻妹逛街过程中，发现妻妹看见被 人钱包时的眼神而确定自己妻妹是贼的嫌 进而破获大案的故事。 疑，进而破获大案的故事。
2、眼神可疑的人
• 眼睛是心灵的窗户，一个人的内心活动， 眼睛是心灵的窗户，一个人的内心活动， 很容易从他的眼神中流露出来。 很容易从他的眼神中流露出来。如果盘查 对象刚刚离开犯罪现场， 对象刚刚离开犯罪现场，内心的恐惧和紧 张一时难以平静下来。 张一时难以平静下来。如果巧遇民警的出 现，立即将眼前的事实和自己的犯罪行为 自行联系起来，深怕民警盘问。 自行联系起来，深怕民警盘问。因此不敢 正视民警， 正视民警，或低头或转过面部等逃避民警 目光。 目光。
3、口音可疑的人
• 通过与盘查对象的对话，与其所称生活区域的发 通过与盘查对象的对话， 语调特征进行辨别， 音、语调特征进行辨别，来判断盘查对象居住地 的真伪。还可以借助自己掌握的地方方言， 的真伪。还可以借助自己掌握的地方方言，发音 特点，风土人情来验证。 特点，风土人情来验证。 • 比如说，我们在盘查过程中获取的嫌疑人员均系 比如说， 四川口音人员，可通过我们对截获人员的盘查， 四川口音人员，可通过我们对截获人员的盘查， 明明其口音带有四川味， 明明其口音带有四川味，但盘查对象硬称自己不 是四川人员， 是四川人员，那么我们就要进一步认真仔细地盘 查。
案
例
• 2011年凌晨2时许，紫阳县公安局巡警队民警在巡 2011年凌晨2时许， 年凌晨 逻过程中， 逻过程中，在汽车站附近发现一名可疑人员手中 抱着个纸箱，遂上前对其盘查，该盘查对象见我 抱着个纸箱，遂上前对其盘查， 民警后扔下纸箱拔腿就跑， 民警后扔下纸箱拔腿就跑，民警通过对遗弃纸箱 的检查，发现纸箱内装有钳子、起子、 的检查，发现纸箱内装有钳子、起子、摩托车后 视镜、刹车、离合线、油门线等可疑物品， 视镜、刹车、离合线、油门线等可疑物品，最后 确定，这些物品都是被盗物品和相关作案工具。 确定，这些物品都是被盗物品和相关作案工具。
巡逻盘查勤务技巧 ppt课件
肌肉运动技巧
➢ 肌肉运动技巧划分 ➢ 受压后的变化：
心率超115/分钟； 心率超150/分钟；
影响反应的因素
查觉—评估—计划—行动 ➢ 双方距离 ➢ 戒备意识 ➢ 选择项数量（赫氏定律）
➢ 技能水平
➢ 现场周围的环境以及是否有援手等。
容易遭到对抗的情况
➢ 盘查盘问 ➢ 处理一般性违法 ➢ 给嫌° 疑人上/取铐 ➢ 押解嫌疑人 ➢ 暴力犯罪现场
现场控制技术原理
➢ 痛楚而服从 ➢ 眩晕而失能 ➢ 失衡而失稳 ➢ 注意力分散 ➢ 活动机能失效
“管道”效应
➢ 基本表现 ➢ 视觉变化 ➢ 听觉变化 ➢ 认识能力
容易遭到对抗的情况?盘查盘问?处理一般性违法?给嫌疑人上取铐?押解嫌疑人?暴力犯罪现场现场控制技术原理?痛楚而服从?眩晕而失能?失衡而失稳?注意力分散?活动机能失效管道效应?基本表现?视觉变化?听觉变化?认识能力肌肉运动技巧?肌肉运动技巧划分?受压后的变化
巡逻盘查勤务技巧
学习目的
一、熟悉巡逻盘查勤务的基本程序 二、具备巡逻盘查勤务的基本能力 1、准确确定盘查对象 2、有效截停盘查对象 3、灵活盘问盘查对象 4、合理地进行人身及物品检查 5、妥善处理巡逻盘查的善后事宜 三、掌握巡逻盘查勤务的法律依据
学习和使用强制手段的目的
➢ 保护自己和他人；甚至是执法目标的生 命 ➢ 取回现场控制权； ➢ 避免使用暴力，或者被指责使用暴力； 以合法的条件，正当的理由，规范而有节制 的徒手、警械技术动作或者使用武器控制执 法目标，避免警察因在使用武力过程中没有 章法，没有节制而被公众指责使用暴力方式 处理法律问题； ➢ 树立和维护警察正面形象。
目标/警察武力层级
目标对抗层级：— ➢ 心理对抗 ➢ 语言对抗 ➢ 消极对抗 ➢ 顽强对抗 ➢ 暴力对抗 ➢ 致命攻击
盘查战术理论11
五盘查的基本程序一嫌疑人的确定二截停及告知三盘查站位四人物分离五灵活运用盘问的技巧六检查七盘查后的工作五盘查的基本程序一嫌疑人的确定1身份可疑的人2行为可疑的人3体貌和面部表情可疑的人4携带可疑物品的人5带有明显犯罪迹象的人6其他异常的可疑者二截停及告知当巡逻中发现某一人可疑时巡逻民警立刻向嫌疑人接近在距其25米左右的地方停下盘查员举手示意其停下然后向其敬礼说告知词
人身检查重点
人身检查重点
人身检查重点
六、对几种情况的处置
1、对语言不配合情况的处置
处置原则：心态冷静，不卑不亢。
2、对行为不配合情况的处置
处置原则：保持高度警惕，严防袭警。
3、对袭警情况的处置
处置原则：首先确保自身的安全，判明情况，果断 反击。
盘查战术理论
课后小结：
思考题：
结合自身岗位实际，谈谈如何提高 盘查战术水平？
泰州边检站监护二中队
沈榆霖
教学设计
教学内容：
一、盘查的概念 二、盘查的法律依据 三、盘查战术特点 四、盘查的基本原则 五、盘查嫌疑人的程序
六、对盘问中几种情况的处置
教学设计
教学目的：
通过学习，使同志们掌握盘查的基础理论和一般 程序，树立科学的战术理念，增强学员的程序意识和 安全意识，提高其执行盘查行动能力。
三、盘查战术的特点
盘查战术具有较强针对性和目的性
盘查战术具有嫌疑人不易确定、身份不明确
嫌疑人反抗行为具有突然性和不定性
四、盘查的基本原则
（一）坚持依法盘查的原则 （二）坚持盘查中保持警力优势的原则 （三）坚持盘查中选择对自己相对有利的位置的原则
1．宜明不宜暗； （四）坚持盘查中公开警察身份的原则
是指公安机关的人民警察在执行职务过程中， 依法对可能具有违法或犯罪行为的嫌疑人进行盘 问和检查，以发现或确认其是否有违法、犯罪行 为或具有重大犯罪嫌疑，并及时抓捕嫌疑人的工
人身检查重点
人身检查重点
人身检查重点
六、对几种情况的处置
1、对语言不配合情况的处置
处置原则：心态冷静，不卑不亢。
2、对行为不配合情况的处置
处置原则：保持高度警惕，严防袭警。
3、对袭警情况的处置
处置原则：首先确保自身的安全，判明情况，果断 反击。
盘查战术理论
课后小结：
思考题：
结合自身岗位实际，谈谈如何提高 盘查战术水平？
泰州边检站监护二中队
沈榆霖
教学设计
教学内容：
一、盘查的概念 二、盘查的法律依据 三、盘查战术特点 四、盘查的基本原则 五、盘查嫌疑人的程序
六、对盘问中几种情况的处置
教学设计
教学目的：
通过学习，使同志们掌握盘查的基础理论和一般 程序，树立科学的战术理念，增强学员的程序意识和 安全意识，提高其执行盘查行动能力。
三、盘查战术的特点
盘查战术具有较强针对性和目的性
盘查战术具有嫌疑人不易确定、身份不明确
嫌疑人反抗行为具有突然性和不定性
四、盘查的基本原则
（一）坚持依法盘查的原则 （二）坚持盘查中保持警力优势的原则 （三）坚持盘查中选择对自己相对有利的位置的原则
1．宜明不宜暗； （四）坚持盘查中公开警察身份的原则
是指公安机关的人民警察在执行职务过程中， 依法对可能具有违法或犯罪行为的嫌疑人进行盘 问和检查，以发现或确认其是否有违法、犯罪行 为或具有重大犯罪嫌疑，并及时抓捕嫌疑人的工
温室气体盘查培训-(课件)
序号 设备类型名称
能源种类
1
燃油装置
原油
1.固 定 燃 烧 源 ： 2
注汽锅炉
原油
3
加热炉（炼厂） 炼厂干气
4 燃气锅炉（炼厂） 炼厂干气
5
火炬(炼厂)
炼厂干气
6
燃气锅炉
天然气
直
7
加热炉
天然气
8
有机载体加热炉
天然气
接
2.移动燃烧源 序号9 装置多名功称能罐 类别天然气 备注
温
序11101号运输车热燃辆设水气（备炉发汽、（动油工罐机）艺）名道称路运输天天然然生气气产指挥车车、客车、货
温室气体盘查（ISO14064）
➢ 直接排放源划分
– （3）逸散排放源：不是人为操作造成的、无意识排放。 排放源（设备设施） ：不同设备零部件之间泄漏造成的排放、
天然气运输过程中CH4排放、冷媒空调机组制冷剂（HFCS） 泄漏、汽车空调制冷剂泄露、采用压缩机制冷的饮水机、 冷干机、CO2灭火器、以CO2为推进剂的防锈油、SF6高压 开关、化粪池、污水处理厂、七氟丙烷灭火系统（FM200） （IT机房）等； 产生的温室气体： 空调、冷干机、七氟丙烷灭火系统—HFCS CO2灭火器、以CO2为推进剂的防锈油—CO2、 化粪池、污水处理厂—CH4、 SF6高压开关变压器—SF6
温室气体盘查（ISO14064）
• Scope1：直接GHG排放 排放源是由该组织所拥有或所控制，如组织持有或 控制的锅炉、车辆等产生的燃烧排放，空调设施等 产生的逸散排放，持有或控制的工艺设备发生化学 反应所产生的排放。
Scope1直接温室气体排放 固定源排放 移动源排放 制程排放 逸散排放
温室气体排放量
在特定时间段内释放到大气中GHG总量（以质量单位报告计中算必）须写
温室气体盘查介绍PPT课件
可编2辑01修9/改9/11
Slide 5
企业碳盘查、碳足迹宣告渐成风潮
绿色供应链的新焦点
供应商 供应商
供应商
供应商
供应商
供应商
供应商
供应商
组织盘查
供应商
产品碳足 迹宣告
- 美国百货业者Wal-Mart自2007年要求其全球数万家产品供应商建立碳披露与 报告系统。2009年7月推出可持续产品指标制度(Sustainability Product Index) 将透过15个问题调查其供货商来评估其可持续性，而其中就包含温室气体排 放量、温室气体减量目标等相关问题
- 碳披露组织(CDP)邀集全球各大企业组成「供应链领导联盟」，要求供应商 披露碳资讯。
- Dell宣告2008年成为「碳中和」的电脑生产商与品牌商，并要求全球供应商 进行生产线温室气体排放量披露。
- 乐购Tesco已在8万件产品贴上碳标签。
6可编2辑01修9/改9/11
Slide 6
低碳经济管理路线图
可编2辑01修9/改9/11
Slide 3
企业在碳议题上面临的挑战和机会
政府政策和法规要求
国家或行业配额 国际贸易壁垒的压力
公司低碳 方针和战略
实施标准化的 碳盘查和报告
ISO 14064、14067系列标准
可编2辑01修9/改9/11
相关方及股东的压力
顾客要求或社会责任 (如碳信息披露CDP，
产品碳足迹) 寻求碳排放交易的投资机会
生的能源产品生产所产生的温室气体排放(量) 范畴3 (其他间接温室气体排放) 1. 温室气体的排放归因于该组织的活动，但发生于另一
组织所拥有或控管的温室气体排放源，如外包
可编2辑01修9/改9/11
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深圳市星河物业管理有限公司 总经办培训组
课程大纲
一、盘查类型 二、所盘查人员类型 三、与盘查人员可能发生冲突的情形? 四、盘查流程 五、盘查注意事项
一、盘查类型
１、门岗盘查 ２、夜间巡查 ３、可疑人物盘查 ４、紧急情况盘查
二、所盘查人员类型
１、醉酒的业主 ２、不认识的业主 ３、来访人员或业主的朋友 ４、无大人带的小孩 ５、送快餐送水等人员 ６、地产中介人员 ７、装修工和工地施工人员 ８、钟点工 ９、陌生人员 １０、小偷或嫌疑人
巡警巡逻盘查口诀
切记人物要分离，看听闻摸慎拆启 赃物证据莫乱动，取放注意保痕迹 违禁物品暂扣押，不明财物查来历 遇有高度危险物，疏导群众控距离 迅速上报严警戒，专业人员来处理 拦车检查应注意，受检车辆把火熄 车辆查控有难度，提防车辆撞自己 证件车辆细比对，证车不符有问题 若内部细检查，人车物品有联系 反常驾驶疑点多，迅速通报防逃逸 盘查过程多发问，答问矛盾有问题 盘问语言有技巧，亦刚亦柔应相济 时刻注意对象手，袭警毁证要防备 发现可疑应搜身，自身安全放第一 遇到大案应堵截，带齐装备站好位 紧密配合讲团结，防暴预案要牢记 牢记宗旨多服务，社会和谐需要你 巡逻盘查学问多，经常总结和体会
恭喜----您已完成本课程的学习!
三、与盘查人员可能发生冲突的情形?
1、盘查不认识的业主,业主不配合 2、来访人员不愿登记 3、找业主的,拿业主来压人,说话难听 4、装修工和工地施工人员不愿登记,硬闯 5、醉酒人员不配合 6、询问不当，激怒来访者
四、盘查流程
１、门岗盘查
1、使用文明用语,对来访人员进行查问 2、核对业主资料,进行人员核定 3、通知相关岗位上门确认 4、登记放行,并通知相关岗位人员跟进 5、来访登记将管理贯穿到服务中去，由前台与业 主确认，而非来访人员打电话给业主;应该让岗位接 听电话或者业主致电前台。
四、盘查流程
２、夜间巡查
1、主动上前，礼貌问好。 ２、通过寒暄确认是否是业主,若不 是业主应礼貌劝其离开 ３、礼貌道别，暗中注视 ４、通知其他岗位关注此人
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问
四、盘查流程
３、可疑人物盘查
1、先观察，寻找证据 2、确认嫌疑，上前礼貌问好 3、表明身份，请其配合到办公 室接受询问 4、根据具体情况采取措施
四、盘查流程
４、紧急情况盘查
1、礼貌致歉，请其配合 2、说明事由，注意分寸 3、发现证据，隔离询问 4、通知上级，采取措施，
五、盘查时注意事项
１、注意礼节礼貌、文明用语 ２、注意询问的方式方法 ３、严格遵守公司“十六字令” ４、一视同仁 5、注意自我保护
附：巡警巡逻盘查口诀
依照程序来处警，处警过程要登记 文明礼貌讲策略，违法犯罪必打击 巡逻盘查有学问，业务技巧要牢记 规范程序讲方法，盘问检查依法律 说话和气办事公，良好形象要树立 盘查对象善分析，确有嫌疑是前提 表明身份后盘查，站位得当分工细 盘查人员多观察，如有嫌疑神色异 查看证件细比对，证人不符有问题 携带物品要检查，查验物品要注意
课程大纲
一、盘查类型 二、所盘查人员类型 三、与盘查人员可能发生冲突的情形? 四、盘查流程 五、盘查注意事项
一、盘查类型
１、门岗盘查 ２、夜间巡查 ３、可疑人物盘查 ４、紧急情况盘查
二、所盘查人员类型
１、醉酒的业主 ２、不认识的业主 ３、来访人员或业主的朋友 ４、无大人带的小孩 ５、送快餐送水等人员 ６、地产中介人员 ７、装修工和工地施工人员 ８、钟点工 ９、陌生人员 １０、小偷或嫌疑人
巡警巡逻盘查口诀
切记人物要分离，看听闻摸慎拆启 赃物证据莫乱动，取放注意保痕迹 违禁物品暂扣押，不明财物查来历 遇有高度危险物，疏导群众控距离 迅速上报严警戒，专业人员来处理 拦车检查应注意，受检车辆把火熄 车辆查控有难度，提防车辆撞自己 证件车辆细比对，证车不符有问题 若内部细检查，人车物品有联系 反常驾驶疑点多，迅速通报防逃逸 盘查过程多发问，答问矛盾有问题 盘问语言有技巧，亦刚亦柔应相济 时刻注意对象手，袭警毁证要防备 发现可疑应搜身，自身安全放第一 遇到大案应堵截，带齐装备站好位 紧密配合讲团结，防暴预案要牢记 牢记宗旨多服务，社会和谐需要你 巡逻盘查学问多，经常总结和体会
恭喜----您已完成本课程的学习!
三、与盘查人员可能发生冲突的情形?
1、盘查不认识的业主,业主不配合 2、来访人员不愿登记 3、找业主的,拿业主来压人,说话难听 4、装修工和工地施工人员不愿登记,硬闯 5、醉酒人员不配合 6、询问不当，激怒来访者
四、盘查流程
１、门岗盘查
1、使用文明用语,对来访人员进行查问 2、核对业主资料,进行人员核定 3、通知相关岗位上门确认 4、登记放行,并通知相关岗位人员跟进 5、来访登记将管理贯穿到服务中去，由前台与业 主确认，而非来访人员打电话给业主;应该让岗位接 听电话或者业主致电前台。
四、盘查流程
２、夜间巡查
1、主动上前，礼貌问好。 ２、通过寒暄确认是否是业主,若不 是业主应礼貌劝其离开 ３、礼貌道别，暗中注视 ４、通知其他岗位关注此人
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问
四、盘查流程
３、可疑人物盘查
1、先观察，寻找证据 2、确认嫌疑，上前礼貌问好 3、表明身份，请其配合到办公 室接受询问 4、根据具体情况采取措施
四、盘查流程
４、紧急情况盘查
1、礼貌致歉，请其配合 2、说明事由，注意分寸 3、发现证据，隔离询问 4、通知上级，采取措施，
五、盘查时注意事项
１、注意礼节礼貌、文明用语 ２、注意询问的方式方法 ３、严格遵守公司“十六字令” ４、一视同仁 5、注意自我保护
附：巡警巡逻盘查口诀
依照程序来处警，处警过程要登记 文明礼貌讲策略，违法犯罪必打击 巡逻盘查有学问，业务技巧要牢记 规范程序讲方法，盘问检查依法律 说话和气办事公，良好形象要树立 盘查对象善分析，确有嫌疑是前提 表明身份后盘查，站位得当分工细 盘查人员多观察，如有嫌疑神色异 查看证件细比对，证人不符有问题 携带物品要检查，查验物品要注意