2019年超市中秋节活动总结
2024年中秋节超市活动总结(5篇)

2024年中秋节超市活动总结一、活动时间:未指定具体日期二、活动目标:我们诚邀您在金秋时节参与盛隆超市的特别活动,于-月-日共享“花好月圆人团圆、盛隆献礼礼不息”的中秋与国庆庆典,体验秋季丰收与成熟的韵味。
三、活动主题:花好月圆人团圆盛隆献礼乐无边四、店铺布置:超市内将设立中秋礼品专区,礼品将按月饼品牌、保健品和酒的分类整齐陈列。
指定专员负责礼品促销,由策划部负责中秋礼品区的装饰,确保醒目位置,吸引顾客关注。
五、活动内容:第一重惊喜:a、购买特定月饼礼盒,此礼券可抵扣____元(限活动期间使用)。
指定月饼选项包括:b、中秋礼券a类保健品或酒:礼券可抵____元b类保健品或酒:礼券可抵____元c类保健品或酒:礼券可抵____元第二重惊喜:如果您的中秋礼券右下角的文字能拼出“盛隆团圆奖”、“盛隆喜庆奖”、“团圆奖”或“喜庆奖”,您将赢得第三重奖。
奖品设置如下:a、团圆奖:集齐“团、圆、奖”____字,赢取价值____元奖品(礼券或现金)b、喜庆奖:集齐“喜、庆、奖”____字,赢取价值____元礼品(礼券或现金)c、盛隆奖:集齐“盛、隆、奖”____字,赢取价值____元礼品(礼券或现金)d、欢乐奖:集齐“盛、隆、奖、团、圆、喜、庆”____字中的任意一个,赢取价值____元月饼小礼包(限____月____日前)奖项预设数量:a类____个,b类____个,c类____个。
六、预算分配:中秋礼券:____元/张 * ____万张 = ____万元七、执行细则:1、中秋礼券由外部承制,策划部负责设计与印刷协调。
2、收银员负责收取礼券的左联。
3、策划部负责拍摄、设计及制作条幅和DM快讯,联系印刷。
配送中心和门店负责商品组织。
4、连锁店负责各自门店的条幅布置。
5、超市入口处设立专门的奖品兑换柜台。
6、超市指定专人负责礼券的管理、登记,下班后收回妥善保管。
2024年中秋节超市活动总结(二)活动时间范围:从-月-日(星期五)至-月--日(星期日)活动主题:共庆中秋佳节,喜迎国庆盛典活动涵盖地点:某商场商城、八一店、某商场购物广场及北园店活动详情如下:凡在活动当天,顾客凭有效购物发票或小票,若现金消费满____元,可获赠“温馨月饼”一枚(单独包装,预估价值约____元)。
中秋节超市促销的活动总结模板

中秋节超市促销的活动总结模板活动总结模板:中秋节超市促销活动活动概述:中秋节是中国传统的重要节日之一,也是人们团聚与互赠礼品的时刻。
为了吸引消费者,提升销售额,超市举办了一系列的促销活动,包括特价商品、赠品、抽奖等。
本文将以____字的篇幅对该促销活动进行总结。
一、活动策划与准备:在中秋节即将到来之际,超市的管理团队提前进行了活动策划与准备工作。
他们首先制定了一个明确的目标,希望通过活动使销售额增加20%。
然后,团队成员进行市场调研,了解消费者的需求和偏好,以便提供有吸引力的促销活动。
接着,他们制定了详细的活动计划,包括商品选择、陈列设计、人员培训、宣传方案等,以确保活动顺利进行。
二、活动执行与效果分析:1. 特价商品:超市选择了一些热门商品降价促销,吸引了大量消费者前来购买。
如月饼、水果、糕点等传统中秋节礼品,价格较平时有所优惠。
这一举措有效地提高了超市的销售额,并带来了新客户。
2. 赠品活动:超市推出了购买指定金额商品赠送中秋节礼品的活动。
例如,购买100元以上商品即可获赠精美月饼一盒。
这一活动引起了消费者的关注和购买欲望,有效地促使顾客购买更多商品以达到赠品的标准。
同时,赠品也提高了顾客的满意度和忠诚度。
3. 抽奖活动:超市通过购物满一定金额即可参与抽奖的方式,吸引了更多人次前来购物。
抽奖的奖品丰富多样,包括电器、家居用品、超市购物券等。
这一活动不仅增加了超市的销售额,也提升了顾客的购物体验和参与度。
4. 宣传推广:超市通过电视、广播、户外广告及社交媒体等多种渠道广泛宣传促销活动。
同时,为了增加宣传效果,超市还与周边商户合作举办了联合推广活动,如在周边餐饮店赠送宣传单页等。
这一系列宣传措施有效地吸引了更多消费者,提高了品牌知名度和销售额。
5. 人员培训:为了让销售人员能更好地服务消费者,超市特别组织了培训班,为销售人员提供相关知识和技巧的培训。
此外,超市还安排了更多的员工值班,以应对预计的客流量增加。
中秋节超市促销活动总结

中秋节超市促销活动总结活动背景中秋节是我国传统节日之一,也是人们重要的团圆日。
在这一天,人们都会走上街头选购礼品、食品以及需要的商品。
为了响应这一节日的热潮,城市超市通常会推出丰富多彩的促销活动,以吸引消费者和提高销售额。
活动策划我所在的超市在中秋节期间推出了多样化的营销活动,包括以下几个方面:1.价格优惠:超市内部的商品进行特价折扣,例如彩电、空调、厨房用具等家电产品,以及肉类、海鲜、时令水果等食品。
这些促销商品被放置在超市的显著位置,引起了顾客的兴趣。
2.赠品活动:额外赠送购买的商品,例如购买一定金额的商品可以得到指定的赠品,如红茶罐、保温杯、指甲剪等。
3.跟团旅游:为消费者提供免费跟团旅游的机会。
活动通过抽奖和消费金额满减方式进行,给消费者提供更多的参与选择。
4.积分活动:让消费者在购物的时候同时获得积分,累计一定数量的积分可以换取品牌礼品或者特殊优惠。
活动效果中秋节期间,促销活动取得了不错的成效。
超市对比去年同期的数据,该超市的销售额上升了30%,消费者流量上升了20%以上。
销售最好的商品是时令水果、保健品、小家电、床上用品等。
其中,价格优惠的商品销售量非常大,而赠品活动的商品则受到了消费者的欢迎,通过对促销活动的分析和回收的问卷调查,可知大部分顾客认为活动优惠力度不错,赠品也是他们很喜欢的方式。
活动启示通过这次中秋节营销活动,我们得到以下启示:1.价格优惠是消费者最关心的因素。
合理的价格策略可以吸引更多的消费者来选购商品。
在价格制定时,注意需要平衡成本和效益,保证价格为消费者带来实实在在的优惠。
2.赠品是吸引消费者注意力和提高销售额的有效手段,而且可以提高促销活动的交互性。
需要注意赠品的品质、数量以及适合的消费者范围。
3.积分活动也可以吸引消费者回头光顾,消费者愿意为有价值的东西而花费时间和金钱。
因此可以通过积分的方式激励消费者。
总之,在超市的促销活动中,需要设计恰当的策略,使其符合消费者的购物习惯和需求,进而产生消费者的参与度和购买意愿。
超市中秋节活动总结

超市中秋节活动总结超市中秋节活动总结「篇一」中秋节来临了,促销竞赛也开始一轮接一轮的展开,中秋节促销活动主题就成了硝烟中抓住消费者眼球的最主要武器,因此,中秋节促销活动主题的选择无疑是整个促销活动的灵魂所在,那么,这个中秋节促销活动主题该如何去设计呢?中秋节促销活动主题的功效传统促销方式常常给人呆板的感觉,一种干巴巴的钱与物的交换,简单且枯燥,尤其在这个促销的最佳时机,所有的商家都竭尽所能,如果你的中秋节促销活动主题没有特别之处,能难聚得人气,吸引消费者的注意。
但是如果促销有一个好的主题,那么将会给促销活动带来柳暗花明、生机盎然的新景象。
名正才能言顺,名字好才能好办事,尤其是在广告信息爆炸、产品信息泛滥的时代,要抢占消费者眼球,的确需要一个好的中秋节促销活动主题概念,好的概念不仅争夺眼球,而且还能俘获人心。
中秋节促销活动主题的选择中秋节促销活动主题应从推销产品的历史渊源、文化背景、风土人情等方面挖掘,然后对于选定的中秋节促销活动主题上注入一种思想,一种理念,一种象征,那么就会让顾客在消费过程中得到一种精神体验,并在心里上产生一种共鸣。
促销主题所蕴含的文化内容,是指导消费费者节假日活动和购买行为的深层次的东西,自觉和不自觉的都会影响着人们的节假日的消费行为和内容。
例如,父亲节,“为了报答父亲累弯的腰”,就会不自觉的影响消费者去消费与父亲腰相关的产品。
因此,在这个中秋节中要暗中引导消费者消费行为,中秋节促销活动主题就要切合中秋意境,把自己的产品与中秋佳节的文化联系在一起,与中秋佳节人们的亲情联系在一起,让消费者的消费行为成为体验亲情与文化的行为。
超市中秋节活动总结「篇二」中秋节的起源和月亮密不可分,中秋节是上古天象崇拜——敬月习俗的遗痕。
在传统文化中,月亮和太阳一样,这两个交替出现的天体成了先民崇拜的对象。
在二十四节气“秋分”时节,是古老的“祭月节”,中秋节则是由传统的“秋分祭月”而来。
据考证,最初“祭月节”是定在干支历二十四节气“秋分”这天,不过由于在历史发展中历法融合,使用阴历(夏历),后来将“祭月节”由二十四节气“秋分”调至夏历八月十五日。
中秋节超市促销活动总结(精选17篇)

中秋节超市促销活动总结(精选17篇)中秋节超市促销篇1为了更好的迎接中秋节这个中华民族的传统节日和2019年建国六十四周年,我超市为与广大消费者共迎佳节,让新老客户在本超市拥有欢乐购物的体验,特制定以下商品促销:一、活动前期的策划与宣传工作。
任何活动都要在实施前形成宣传效应,这样,当别人事先知道活动的时间和地点后,总有一种参与的冲动。
作为我们华润苏果超市,超市的规模也不算小,老客户也应该很多了。
所以前期的宣传显得至关重要。
对于宣传工作,特此做出如下建议和意见:第一:尽快制作出超市节日活动的宣传彩页,彩页的设计一定要明确确立主题,在语言描述上能充分激起消费者的购买欲望,同时,对参加活动的特价商品还有各项活动要一一列举,一定突出两点,一是最实惠的价格,二是最有乐趣的购物体验。
第二:在节日前展开宣传,可以将彩页放到收银台处,对购物的每一个客户发放。
也可以在周边小区和银行等人最多的地方散发。
把活动的声势先搞起来,相信很多客户会有所期待。
第三:如果市区有相关的报纸,可以花很少的钱去做个活动的广告,主要是面向全市的消费群体,让更多人知道超市总会吸引客户的。
第四:不间断在市区相关的qq群和论坛等发布超市的相关活动广告,要求说清楚超市的规模和活动内容,以及详细的地点和坐车路线等。
总之,还有其他的宣传方式,就多宣传,活动之前的宣传工作至关重要!二、活动内容策划活动期间,我们以时间为主线,开展一系列策划。
第一:限量销售,从一早上就吸引客户排队争抢。
这一招在活动期间非常管用。
超市可以推出这样的活动,比如每天早晨9点超市开门营业,要求每天早上在营业前50名购物的客户,都将获得由超市送出的超值月饼或者其他物品,或者获得在活动期间所有物品8折的超值优惠。
这样一种促销方式有个很大的好处,就是会吸引一大批老头老太太很早来超市排队。
不但每天有一个良好的开端,更让他们做了广告,因为老头老太太一天在一起的很多,往往能把广告做出去。
第二:商场所有特价商品实行限时购买,形成争抢效应。
超市中秋总结

超市中秋总结9月中旬,中国进入了传统佳节中秋的氛围中。
在这个佳节期间,超市扮演了一个重要的角色,成为了人们购买食物和礼品的主要场所。
今天,我们来总结一下超市在中秋节期间的一些观察和体会。
首先,超市的物品种类十分丰富。
无论是月饼、水果、糖果还是茶叶,超市几乎应有尽有。
各个品牌的月饼琳琅满目,口味也多样,从传统的莲蓉、豆沙到创新的巧克力、冰淇淋口味,满足了不同消费者的口味需求。
此外,水果也是超市中秋的热门商品之一。
游走在水果区域,香气四溢,各式各样的水果琳琅满目,苦瓜、苹果、火龙果、柠檬...不一而足。
这些多样化和丰富的选择让顾客感到购物的乐趣和满足感。
其次,超市提供了便捷的购物方式。
随着科技的发展,超市推出了线上购物服务,为忙碌的人们提供了更加方便的购物体验。
顾客只需要坐在家里,通过超市的网上平台浏览商品,选择心仪的商品并下单即可,而且还可以享受到送货上门的服务。
这对于那些没有时间亲自去超市购物的人们来说,无疑是一种福音。
当然,还有很多顾客依然喜欢亲自去超市购物,享受挑选商品的乐趣。
第三,超市为中秋提供了各种促销活动。
为了迎接中秋佳节,超市纷纷推出了各种促销活动,吸引消费者前来购物。
例如,限时打折、买一送一、满减等等,这些活动不仅激发了人们的购买欲望,也为顾客带来了实惠。
在促销活动的引导下,超市中秋期间的销售量明显上升,在节日氛围的影响下,人们更加愿意买些礼品和美食来送给亲友,增强了节日的气氛。
另外,我们还观察到了超市中秋期间的人流量明显增加。
中秋节是中国传统的家庭团聚节日,人们借着中秋之际,踏上回家的旅途。
这一现象也在超市体现得淋漓尽致——超市内人潮汹涌,各个区域都挤满了人。
人们在超市中穿梭,既购买食物和礼品,又享受着与家人朋友一起购物的快乐时光,互相询问月饼口味、交流节日的准备等等,营造出热闹而温馨的氛围。
最后,超市的服务水平在中秋期间也备受关注。
超市为了迎接节日的到来,增加了员工数量,提高了服务质量。
中秋节超市促销活动总结样本(四篇)
中秋节超市促销活动总结样本一、引言中秋节作为中国传统的重要节日之一,对于商家来说是一个非常重要的销售季节。
为了吸引顾客,超市通常会推出各种促销活动。
在本文中,我们将对一家超市在中秋节期间所推出的促销活动进行总结,分析其优点和不足,并提出改进的建议。
二、促销活动总结1. 产品组合搭配合理超市在中秋节期间,首先对产品进行了合理的组合搭配。
他们将月饼和茶叶、坚果等节日常见的食品进行了搭配销售,使得消费者购买起来更加方便。
同时,他们还增添了一些特色产品,如特色月饼礼盒等,吸引了更多的顾客。
2. 价格优惠力度大为了吸引顾客,超市在中秋节期间对月饼和相关产品进行了大幅度的价格优惠。
比如,他们推出了买一赠一、特价促销等优惠方式,有效地提升了销售量。
同时,他们还设置了不同档次的产品,满足了不同消费者的需求。
3. 营销活动多样化超市在中秋节期间还举办了一系列的营销活动,如抽奖活动、赠送礼品等。
通过这些活动,超市既增加了顾客的参与度,又增加了他们对超市的忠诚度。
活动期间,超市还特别推出了中秋节的特色活动,如赏月活动、DIY月饼等,增强了顾客的购物体验。
4. 宣传手段齐全超市在中秋节期间采用了多种宣传手段,如广告、传单、社交媒体等,将促销活动信息传递给顾客。
其中,他们还利用微信、微博等社交媒体平台进行营销,通过发布一些有趣的中秋节相关话题吸引顾客的关注。
三、优点分析1. 产品组合搭配合理:超市通过合理的产品组合搭配,提高了产品的附加值,满足了不同消费者的需求。
2. 价格优惠力度大:超市给予了较大的价格优惠力度,有效地提升了销售量。
3. 营销活动多样化:超市举办了多样化的营销活动,增加了顾客的参与度和对超市的忠诚度。
4. 宣传手段齐全:超市采用了多种宣传手段,确保了促销活动信息的传递和顾客的关注度。
四、不足之处1. 活动执行不到位:有些超市的活动执行不到位,导致顾客不太方便参与。
2. 缺乏个性化服务:有些超市在促销活动中缺乏个性化服务,不能够完全满足消费者的个性化需求。
中秋节超市促销活动总结样本
中秋节超市促销活动总结样本中秋节是中国的传统节日之一,也是一个家庭团圆的时刻。
为了迎接这个重要的节日,各大超市纷纷推出了丰富多样的促销活动,吸引消费者前来购物。
本文将对中秋节超市促销活动进行总结,并分析其效果和影响。
首先,中秋节超市促销活动的形式多样。
一方面,各大超市通过打折、赠品等方式来吸引消费者。
例如,某超市在中秋节前夕推出了满100元减50元的折扣优惠活动,吸引了大量顾客前来购买中秋月饼礼盒。
另一方面,一些超市还组织了各种有趣的互动游戏,如猜灯谜、拼月饼等,为消费者提供了一个欢乐的购物环境。
其次,中秋节超市促销活动的效果显著。
首先,促销活动吸引了大量消费者前来购物,增加了超市的流量和销售额。
消费者通过折扣和赠品等优惠方式购买到心仪的商品,提高了消费者的购买满意度。
其次,促销活动通过丰富多样的互动游戏,增加了消费者的参与度和粘性。
消费者在玩游戏的同时,也会购买更多的商品。
此外,促销活动还促进了超市与消费者的互动和沟通,提升了超市品牌形象和口碑。
然而,中秋节超市促销活动也存在一些问题和挑战。
首先,促销活动可能会造成超市的供应链紧张。
在中秋节期间,各大超市都会推出大量的促销商品,这对超市的供应链和库存管理提出了更高的要求。
如果供应链不能及时配送产品,或者库存失控,会影响促销活动的顺利进行。
其次,促销活动可能会导致购物体验下降。
在高峰期,超市会变得拥挤不堪,导致消费者购物体验不佳。
如果超市不能提供良好的购物环境和服务,消费者可能会转向其他店铺购物。
针对上述问题和挑战,超市可以采取一些措施来提高促销活动的效果和顾客满意度。
首先,超市可以加强与供应商的合作,提前规划和采购商品,避免供应链出现问题。
其次,超市可以合理安排促销活动的时间和规模,避免拥堵和不良购物体验。
另外,超市还可以加强员工培训,提高服务质量和效率,为顾客提供更好的购物体验。
综上所述,中秋节超市促销活动以其多样的形式和优惠的价格吸引了大量消费者。
超市中秋总结
超市中秋总结引言中秋节作为中国传统的重要节日,是家人团聚、亲情传递的时刻。
在超市这个特殊的零售环境中,中秋节也是一个重要的促销和营销节点。
本文将对超市中秋节销售总结进行分析和总结,以便更好地了解市场需求和改进销售策略。
中秋节前准备为了应对中秋节的销售高潮,超市需要提前做充分的准备工作。
商品采购超市在中秋节前积极采购各类与中秋相关的商品,如月饼、礼盒、茶叶等。
根据市场需求和销售数据进行预估,合理安排采购计划,确保商品的供应充足。
促销策略为了增加销售额,超市制定了一系列的促销策略。
例如,推出特价月饼、满减优惠、赠送礼品等。
此外,超市还与各大品牌合作,推出联合促销活动,吸引更多消费者。
陈列布局为了提升消费者的购物欲望,超市重新调整了商品的陈列布局。
将中秋相关的商品集中陈列在显眼位置,并采用各种装饰物营造中秋节的氛围,吸引消费者停留并购物。
销售情况统计与分析在中秋节期间,超市对销售情况进行了统计和分析,以便更好地了解市场需求和消费者偏好。
销售额统计超市计算了中秋节期间的销售额、销售量等数据,并与去年同期进行对比。
通过对比分析,可以得出今年的销售情况是否有所提升。
关键商品销售情况分析超市对各类关键商品进行销售情况分析,包括不同品牌、不同价格等。
通过对销售情况的分析,可以了解到哪些商品更受消费者欢迎,从而可以进一步优化商品采购和陈列策略。
促销活动效果评估超市对各项促销活动进行效果评估,包括特价月饼的销售情况、满减优惠是否吸引了更多消费者等。
通过评估促销活动的效果,可以调整和改进促销策略,提高销售额。
顾客反馈分析超市对顾客的反馈进行分析,包括线下店铺的客户口碑、线上平台的评价等。
通过分析顾客的反馈,可以了解到超市的服务质量,从而改进和提升服务水平。
销售策略改进根据对中秋节销售情况的统计和分析,超市制定了一些销售策略的改进措施,以适应不断变化的市场需求。
商品种类和品牌优化根据对销售情况的分析,超市对商品种类和品牌进行了优化。
中秋节超市促销活动总结
中秋节超市促销活动总结小编为大家整理总结了中秋节超市促销活动总结,欢迎阅读!中秋节超市促销活动总结(一)一、活动目的:中秋节、中国传统三大节日之一,国庆节、国定的长假。
本次活动为“中秋篇”与“国庆篇”。
中秋篇围绕“中秋情浓意更浓”这个活动主线,全力突出中秋节的“团圆”“情意”“礼品”三大节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。
而国庆篇则以“欢乐国庆欢乐颂”为主线,分“幸运”“实惠”“会员”“时尚”四个系列进行,通过国庆系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又贏得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。
二、活动时间:201X年9月23日——201X年10月8日7号就结束了国庆长假,而中秋送礼,吃团圆饭更是在6号之前的事,所以此次活动的时间定为以上的时间。
三、活动主题:“同喜同贺中秋国庆,同欢同乐精彩华联”四、活动内容:中秋篇:“欢乐中秋,情浓意浓”(本来想做欢乐中秋礼品展的,但总觉得没有一种气势。
)“欢乐在华联,情浓意更浓”1、201X年中秋美食节——月饼展结合美食节举办“名月贺中秋——名牌月饼大联展”,集中推出名牌月饼厂家各具特色、口味各异的新款月饼。
2、201X年滋补保健品节中秋节历来就是保健品的销售旺季,尤其是经过近几年保健品广告大规模“送礼送健康”的宣传,中秋节送礼选择保健品的消費者已越来越多,从另一方面看,由于保健品具有相當丰厚的利润空间,故而供应商无论是在促销、,还是在配合上力度都是应该相当大的。
因此,充分整合各保健品厂家的中秋促销活动,开展一届滋補保健品节,一方面可以有效降低促销成本,另一方面也可以有效刺激保健品在节日期間的销售。
3、201X年名酒名特产荟萃展中秋节本來就是酒的销售旺季,再加之国庆婚宴高峰,酒的消费潜力相当大,因此通过开展名酒名特产荟萃展可以进一步刺激酒销售額的增长。
(烟不让做活动,我们可以用烟、酒、保健品等做成礼篮,再降价销售,便可以避免。
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2019年超市中秋节活动总结商场中秋节促销活动圆满结束了,为这次活动作一总结,收集了超市中秋节活动总结,欢迎阅读。
20XX年中秋“思乡月”专项营销活动已圆满结束。
在市局召开中秋“思乡月”营销动员会议之后,我局领导深感任务艰巨,当即召开中心主任以上管理人员会议,研究制定详细营销方案,组建了以局领导为主的营销队伍,发扬“亮剑”精神,变压力为动力,克服困难,主动出击。
截至9月底,共完成“思乡月”月饼销售额36。
0864万元,完成市局下达计划的171。
84%,取得了此次营销活动的胜利。
现将思乡月营销活动工作总结如下:一、立足“早”字,抢占市场。
在传统中秋节来临之际,各大商家都想抢占这块市场,要想在这块有限的市场上分得最大限度的一杯羹,就必须早安排、早动手,结合往年经验,做好前期的营销准备工作。
知己知彼才能百战不殆,为此我局组织人员对市场进行了详细的调查研究,了解掌握客户的心理及所用月饼的用途和需求。
二、加大宣传,营造氛围。
营销的效果好坏,宣传是关键,为了达到理想的宣传效果,制定了一套详细的宣传方案。
一是组织策划了20XX年中秋“思乡月”产品推介会,向客户详细介绍生产厂家和不同产品的特点,会上气氛热烈,当场有三家客户达成了定货意向,为下步营销活动的展开打下了基础。
二是利用报纸夹送DM中邮广告、张贴宣传海报、营业厅门前悬挂宣传横幅,电子屏飘字、电视上飘字等手段,营造宣传氛围来达到宣传的目的,让家喻户晓,提高了“思乡月”活动的感知度,为寄递和销售市场做好了前期业务推广。
三、准确定位、分类营销。
根据县域经济特点和不同的客户群体,制定相应的营销方案。
一是把产品分为高、中、低三个档次,有针对性的对各个机关、企业、厂矿、学校等单位进行地毯式的营销;二是采用目标认领的方式,托熟人、找关系,充分利用人脉关系向客户介绍推荐产品来进行营销;三是利用节日拜访大客户的机会向客户介绍推荐员工福利产品;四是营业员采取多说一句话的精神不失时机的以“买邮政月饼,免费寄递亲情”“明月寄相思,千里送真情”向用户介绍业务,引导用户购买产品,增加寄递业务量。
四、领导带头、身先士卒。
在“思乡月”活动开展以来,局领导身先士卒,扑下身子,冲锋在宣传、营销第一线。
分别拿上宣传资料、产品样品对认购的单位逐一进行宣传、攻关、营销。
见局长们亲自登门拜访,各单位的领导们深受感动,纷纷想方设法定购产品。
领导们的这种精神也深深感动了员工,部分管理人员和员工自告奋勇,纷纷请缨,加入到“思乡月”营销活动当中,形成了你追我赶比拼营销的局面,取得了良好的营销效果。
五、发挥优势、组合营销。
面对激烈的市场竞争,充分利用我们邮政特有的资源优势,打出购月饼送中秋贺卡、贺年挂历、企业形象宣传册的这张王牌,即:定购月饼达一万元以上的,免费为其制作相应盒数的中秋贺卡;五万元以上的,免费为其制作相应盒数的新年挂历;十万元以上的为其制作相应盒数的企业形象宣传册,且内容由其自行选定。
此举得到了客户的认可。
虽然我们在这次“思乡月”营销活动中取得了一点成绩,但还有很多不足,离快速发展的要求还有一定差距,我们一定要总结经验,扬长避短,向发展好的兄弟局学习,为实现有效益、快速发展的目标而努力奋斗!充满机遇与挑战的中秋已经过去,回首今年整个节日期间的门店,在总部各中心领导的帮助和指导之下,加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下,各方面得以稳固磐实,商场工作得以顺利开展。
在销售目标上,众人不可谓未尽之能事,且不论结果如何,此中显现之苗头,不可说不令人欣喜。
盘点整个中秋节日期间,有得有失,有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。
随着经济的发展和形势的变化,零售市场如今到处生根发芽,竞争日趋惨烈。
面对这种局面,我已深知需完成角色转换,修正态度,抓紧学习,从实际出发,从细节着手,以图加强职能培训,整顿卖场氛围,调整员工心态,狠抓顾客忠诚度,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下:一、盘点中秋节日期间的工作A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。
B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对超市滞销商品进行清退,节日性商品的管理,尽一切可能做到不打无准备之仗。
C、积极组织管理岗员工的学习,加大对A类科别的帮扶力度,一切为销售服务。
努力提高员工以及促销人员的工作积极性,并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
二、存在的问题超市在总部领导下,年度9月份呢月合计销售:288万于元,月度销售目标360万元。
超市业绩的影响主要来自于以下几个方面:A:大环境受国内整体经济环境,竞争店酒饮强势等影响,客单价、来客数相对减少,特别是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,购买力严重不足,因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,对于高单价商品的需求相对减少。
B:促销场外促销活动以及有力的促销手段全无,在商品没有竞争力的同时,应加大场外促销活动,特别是节日前10—15天,这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用,能起到了立竿见影的效果。
大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动,老生常谈,缺乏预见性和可行性。
有的甚至只是形式性化,对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
员工以及促销人员积极性不高,商品只是不够全面充实,缺乏培训、促销卖点不清晰。
C:畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢中秋节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期,顾客需求量大。
而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足,堆头陈列不丰满,有的堆头甚至只有外围一层商品,在顾客购物时缺乏商品可比性,造成业绩的流失。
卖场商品选择性不够,同类商品额过多,造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列,卖场陈列尤显凌乱。
堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类,例如:酒水区出现奶制品堆头,礼盒区出现饮料类堆头。
致使顾客购物时不能快速找到所需商品,且无法对同类商品有直观选择性的购买。
另,同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品,但这些商品并不属同一类别。
新品引进速度较慢,开发新品力度有限,旧品淘汰率低,违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。
另,酒水堆头多为本地较为常见的品类,泸州、扳倒井等。
我店已有商品竞争者均有在售,而竞争者已有商品我店并未进场。
我店至少缺乏此一项上的竞争力度。
D:商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题,一方面承担卖场的品牌形象损失,另一方面商场还可能要承担商品死货的责任,严重影响卖场业绩及对外信誉度。
顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍,如:小家电商品质量问题,和中秋大闸蟹事件等。
E:人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。
由于公司改革和薪酬体系的原因,员工流失比较严重。
同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级。
管理人员工作不到位,未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。
因员工更换频繁,收银、理货对商品了解的不足,业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低,以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。
投诉。
F:硬件设施急需改善在中秋节日高峰期间,硬件设备突显不足。
以收银口为例,断网现象时有发生,很大程度上,延误了顾客探亲访友的预定时间,顾客在等待3—5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买,而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。
断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑,也叫人触目惊心。
另,购物车的严重不足,大型购物车本店现有18辆,这远远无法满足中秋节日高峰期时的顾客需要,因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生,对中秋这样的节日而言,这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。
G:超市目标不够明确目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重。
贯彻目标不仅仅止于制度,应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态,环境影响人,而人又都是环境的产物,营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。
个人问题:A:沟通不够本人对于本卖场管理理论钻研不够深入透彻,不能有效的将公司所有理念传达至全体员工,对管理干部和员工的培养不够,零售竞争形式变化莫测,单兵应战以不是制胜之道。
B:创新力能力较差超市的发展需要创新,特别是营销方式需要创新,但由于顾虑到调整带来对商场业绩的影响,求稳怕乱想赢怕输的心理未能及时克服,以致于求新求变求胜之路,未能如我心愿。
有负领导栽培。
C、细节管理不够超市需要细节管理,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的具体掌控,工作不全面、不细致。
计划性不强、监督不力导致很多细节的执行不到位。
针对以上问题,主要完善以下工作:A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率,以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城根据地为目标,在坚持行为影响、示范引导的前提下,尽我所能激发带动全体员工工作热情,加强对值班长、管理岗同仁的共同学习,贯彻制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。
做好竞争分析,与竞争者形成差异优势,使商品在完善消费市场的同时,进一步展示卖场连锁优势。
D:员工管理努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,认真贯彻师徒帮带体系,以及对专管员干部的考核力度,配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。
认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动,改善卖场氛围,提升卖场业绩。
E、服务管理加强员工服务意识培训,贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。
我和我的管理团队定将自上而下不懈努力,向着这个目标步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。