物流配送方案
物流货物运输配送服务方案
物流货物运输配送服务方案1、配送方案1.1 配送作业我司利用配送车辆把贵公司订购的物品从配送中心，送到贵公司手中，我司配送通常是以一种短距离、小批量、高频率的运输，以服务为目标，以尽可能满足贵公司需求为宗旨。
在各阶段的操作过程中,我司将会注意的要点有：明确订单内容、掌握货物的性质、明确具体配送地点、适当选择配送车辆、选择最优的配送线路及充分考虑各作业点装卸货时间。
我司将在最短时间内为贵公司配送最低成本、最准确的货物。
我司配送作业的一般业务流程（如下图）：(1)基本配送区域划分（客户分布情况）：为让整个配送有一个可循的基础，我司通常会先依贵公司所在各个门店地点的远近、关联状况作区域上的基本划分，例如：台江区、仓山区、马尾区、连江县、福清市、闽侯县。
当然，若遇突发情况，此基本分区亦应能弹性调整。
(2)车辆配载：由于配送货物家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）、袋装食品（方便面等）、鲜食品(蔬菜等)的品种、特性各异，为了提高配送效率，确保配送货物质量。
首先必须对家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）和袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)特性差异大的货物进行分类，把电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）归为一类，而把袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)归为一类。
在接到订单后，分别采取不同的配送方式和运输工具进行配送，比如生鲜食品(蔬菜等)时间性要求强，易腐烂变质，保质期短应按冷冻食品货物类别进行分类配载，所以采用冷藏车进行配送；日化用品（化妆品等）低温保存和怕日光照射，易引起串味，袋装食品（方便面等）怕压、易碎，易受潮应按散装货物类别进行分类配载，不过因为日化用品容易串味，所以不应和食品类混装。
家电产品（微波炉等）怕潮湿、怕碰撞、怕震动、怕侧置倒置应按箱装货物类别进行分类配载。
其次，配送货物由轻重缓急之分，必须初步确定哪些货物可配于同一辆车，哪些货物不能配于同一辆车，以做好车辆的初步配装工作，比如家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）就不应和袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)配装在同一辆车上，而一般袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)这些货物的消费速度比家电产品（微波炉等）、日化用品（化妆品等）快，所以一般情况下应先配送袋装食品（方便面等）、生鲜食品(蔬菜等)。
物流配送计划方案
一、确定配送需求确定配送需求是货物配送计划中的重要步骤，以下是该步骤的详细说明：1.1 确定货物种类和数量：确定需要配送的货物种类和数量是制定配送计划的基础。
在这一步骤中，需要确认货物的类型、规格、重量、体积等信息。
这些信息将有助于选择合适的运输工具，制定运输路线，以及预估运输成本。
1.2 确定配送地点：确定配送地点是非常关键的一步。
在这一步骤中，需要确定配送的起点和终点，以及中途经过的站点和停靠点。
如果需要在某个站点或停靠点进行货物装卸或转运，也需要在配送计划中加以考虑。
1.3 确定配送时间：确定配送时间也是制定配送计划的重要步骤。
在这一步骤中，需要考虑到货物的紧急程度、运输距离、天气情况、节假日等因素，以制定合理的配送时间表。
在制定时间表时，还需要考虑到各个配送点的营业时间和客户接受货物的时间等因素。
1.4 确定配送方式：根据货物种类、数量和配送地点等因素，确定适合的配送方式。
常见的配送方式包括陆运、空运、海运等。
在选择配送方式时，还需要考虑到运输时间、成本和货物安全等因素。
1.5 确定货物包装和标记：在配送计划中，还需要考虑到货物的包装和标记。
根据货物种类和特性，选择合适的包装方式和材料，以确保货物在运输过程中不受损坏。
同时，在包装和标记货物时，还需要遵守相关的运输标准和规定，以确保货物能够顺利通过海关和其他监管部门的检查。
总之，确定配送需求需要考虑到多个因素，包括货物种类、数量、配送地点、配送时间、配送方式、货物包装和标记等。
只有充分了解这些细节信息，才能制定出可行的配送计划，确保货物能够准时、安全地到达目的地。
根据需求信息，制定具体的配送计划。
可以考虑将配送地点分区，按照距离、交通工具、货物种类等因素合理安排配送顺序。
在计划制定过程中，应该考虑到货物的储存和运输要求，以及运输成本、时间、安全等多方面因素。
在制定货物配送计划时，需要考虑以下因素：1、配送需求：确定需要配送的货物种类、数量、配送地点和配送时间等信息。
物流配送方案
物流配送方案一、引言物流配送作为现代供应链体系的重要组成部分，其优化和管理直接关系到企业的运营效率和成本控制。
本文旨在提出一套全面、科学的物流配送方案，从配送目标设定、运输路线规划、配送车辆安排、配送时间管理、仓储布局优化、信息化技术应用以及成本控制策略等多个方面入手，以实现高效、经济、稳定的物流配送服务。
二、配送目标设定明确配送目标：根据企业发展战略和市场需求，设定明确的配送目标，包括提高配送效率、降低配送成本、优化客户服务等。
制定量化指标：将配送目标转化为可量化的指标，如配送准时率、货物损耗率、客户满意度等，以便进行监控和评估。
三、运输路线规划路径优化：利用先进的地理信息系统（GIS）和网络技术，进行运输路线的优化，减少运输距离和时间。
实时调整：根据交通状况、天气条件等实时信息，对运输路线进行动态调整，确保配送任务的顺利完成。
四、配送车辆安排车辆选型：根据货物特性和配送需求，选择适合的配送车辆，如货车、厢式车、冷藏车等。
车辆调度：制定合理的车辆调度计划，确保车辆资源得到充分利用，降低车辆空驶率。
五、配送时间管理时间窗口设定：根据客户需求和交通状况，设定合理的配送时间窗口，提高客户满意度。
实时监控与调整：通过信息化技术手段，对配送过程进行实时监控，发现异常情况及时进行调整，确保配送时间管理目标的实现。
六、仓储布局优化仓库布局调整：根据货物种类、数量及出入库频率，对仓库布局进行合理调整，提高仓库空间利用率和作业效率。
货物分类与存储：对货物进行分类管理，采用先进的存储技术和设备，如货架、托盘、自动化搬运系统等，实现货物的快速、准确存取。
七、信息化技术应用信息系统建设：建立完善的物流配送信息系统，包括订单管理、库存管理、运输管理等模块，实现信息的实时共享和协同作业。
数据分析与决策支持：运用大数据分析技术，对配送数据进行挖掘和分析，为配送策略的制定和优化提供决策支持。
八、成本控制策略降低运输成本：通过优化运输路线、提高车辆装载率、采用绿色运输方式等手段，降低运输成本。
物流配送方案.docx
物流配送方案物流配送方案11篇为确保事情或工作顺利开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编帮大家整理的物流配送方案，欢迎大家分享。
物流配送方案1在我国，处于垄断地位的烟草行业正面临着日趋激烈的国际市场竞争，如何有效的向客户进行卷烟配送，在保证高效优质的客户服务的同时降低物流成本，提高物流效率对于中国烟草企业来说，这是一个非常值得研究的问题。
低成本物流能给企业带来巨额利润，但在现实中怎样降低物流成本却是困扰企业的难题，建立健全完善的烟草销售服务网络和烟草物流配送体系，改进配送模式，已成为我国烟草企业应对挑战、本文以宝鸡烟草商业企业为个案，在研究我国烟草行业及宝鸡烟草行业概况的基础上，围绕着构建宝鸡烟草商业企业现代物流体系的过程中，在物流配送环节提高服务质量的同时，卷烟配送线路最优，整合资源，减少浪费，有效地控制成本，节省物流费用，提高宝鸡烟草的行业竞争力。
当前配送线路的基本情况伴随社会进步、烟草行业的持续性发展，卷烟营销面临着前所未有机遇和挑战：烟草营销网络的形成、发展和壮大,越来越多的客户成为烟草公司卷烟营销的对象，原有的卷烟营销思路和方法也逐渐与烟草现有的营销现状产生矛盾。
按照营销的4C理论，对于买方成本的控制是提升公司营销能力和盈利水平的重要手段。
复杂的地貌和相对分散的卷烟零售客户分布，使公司卷烟配送工作不得不面临的客观限制条件。
随着公司的发展，和卷烟销售网络的进一步发展、辖区内卷烟零售客户数量的增加，部分线路出现了运力吃紧的情况。
随着时间的推移，与之相关的卷烟销售方面的问题一个个浮出水面，摆在了公司卷烟营销管理部的面前。
分析问题：从反映的情况来看，公司卷烟营销面对的问题有以下几点：客户在不同访销日的.分配不够合理；配送线路不合理，部分线路过长，部分车辆在部分时段配送工作量太大；销售计划受卷烟配送量的限制，不利于均衡销售；不同拜访日的客户因为销售计划的变化，得到卷烟数量不合理，产生了部分客户对于公司销售不满的现象。
物流配送方案
物流配送方案物流配送方案是指在供应链中将产品从生产地点送达消费者手中的整个过程。
物流配送方案包括物流运输方式、物流仓储设施、物流作业流程等内容。
一个有效的物流配送方案可以提高物流效率、减少物流成本，从而为企业创造更大的竞争优势。
在制定物流配送方案时，首先需要考虑的是物流运输方式。
根据货物的性质、数量、目的地等因素，选择适合的运输方式。
常见的物流运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输和水运等。
公路运输适用于近距离、小批量货物，铁路运输适用于大批量货物，航空运输适用于紧急货物，水运适用于远距离、大批量货物。
根据具体情况，可灵活选择不同的运输方式。
其次，物流仓储设施也是物流配送方案中重要的一环。
仓储设施的合理布局和选址对于物流效率和成本控制有着重要的影响。
首先要根据商品的特性和生命周期确定合理的仓储需求，如冷链仓储、危险品仓储等。
其次，要合理规划仓库的面积和布局，以提高仓储效率。
同时，要利用现代仓储技术和设备，如仓库管理系统、智能化设备等，提高仓储操作的效率和精度。
再次，物流作业流程也是物流配送方案中不可忽视的一部分。
物流作业流程包括订单处理、仓库管理、运输管理等环节。
在订单处理方面，要建立高效的订单管理系统，实现订单信息的快速处理和跟踪。
在仓库管理方面，要建立科学的库存管理制度，保持合理的库存水平，同时避免库存过剩或缺货的情况发生。
在运输管理方面，要建立有效的运输调度系统，合理安排运输车辆和路线，提高运输效率。
通过优化物流作业流程，可以缩短物流周期，提高物流配送的效率。
此外，还可以通过采用供应链信息技术来提升物流配送方案的效果。
供应链信息技术包括供应链管理软件、物流追踪系统、电子数据交换等。
通过采用这些技术，可以实现物流信息的实时共享和追踪，提高运输的可视化和管理水平，从而提高物流的运作效率和准确度。
综上所述，一个有效的物流配送方案应综合考虑运输方式、仓储设施、物流作业流程和供应链信息技术等因素。
只有在各个环节都优化和整合的基础上，企业才能实现高效的物流配送，提高竞争力。
公司产品物流配送方案
公司产品物流配送方案一、方案概述本方案旨在为公司产品的物流配送提供全面的解决方案，确保产品能够按时、准确地送达客户手中。
以下将从物流网络建设、运输方式选择、配送时间安排等方面详细介绍。
二、物流网络建设为了保证产品能够覆盖更广的地区，并提供更高效的配送服务，公司将建设全国性的物流网络。
具体措施如下：1. 仓储中心建设：在各地设置仓储中心，确保产品可以及时储存和保护。
2. 物流配送中心建设：在不同区域建立物流配送中心，与仓储中心相连接，实现产品的快速集散。
3. 信息系统建设：通过建立先进的信息系统，实现各个环节的数据共享和实时跟踪，提高物流配送的可视化和管理效果。
三、运输方式选择为了更好地满足客户不同的需求，公司将根据产品的特性和客户的位置选择适合的运输方式。
具体选择如下：1. 公路运输：对于中短途距离的配送，采用公路运输方式是最为便捷和经济的选择。
2. 铁路运输：对于长距离的配送，尤其是跨省或跨国的运输，采用铁路运输可以大幅度提高效率，并且降低运输成本。
3. 航空运输：对于远距离和急件配送，采用航空运输可以实现快速送达，确保产品及时到达。
四、配送时间安排为了满足客户需求并提高客户满意度，公司将制定合理的配送时间安排。
具体措施如下：1. 根据不同地区的需求和交通情况，优化路线设计，确保最短的配送时间。
2. 建立紧急配送机制，对于急需的订单，加急处理，以确保及时到达。
3. 制定配送时间表，提前与客户沟通，确保产品能够在客户方便的时间段送达。
五、配送服务质量管理为了提高配送服务质量，公司将采取以下措施：1. 优化配送员团队：培训配送员的专业素质和服务意识，确保他们具备良好的沟通能力和协作能力。
2. 定期维护和保养配送车辆：确保车辆在最佳状态下运行，减少因车辆故障而导致的延误。
3. 安全防护措施：采取必要的安全防护措施，确保产品在配送过程中不受损害，保证产品的完整性。
4. 客户反馈与改进：及时收集客户的反馈意见，进行分析和整理，找出问题根源并及时改进，提高配送服务质量。
物流配送体系方案
一、配送体系完善的物流配送能力及安排公司的物流配送涵盖了货物采购、进货运输、货物储存、加工配送等各个环节，是公司运营不可少的一个重要环节。
我方有着多年经营公司的经验，就公司的物流配送能力及安排主要体现以下几个方面：一、和各大厂商供应商有着良好的合作。
公司所需货物由生产企业直接将在指定时间范围内送到门店甚至送到货架。
二、和第三方物流合作的模式。
同各大物流、快递合作，提前下单，由第三方物流送货至门店。
三、共同化配送模式。
和附近的多家公司长期联合于合作，从而达到整体的物流配送。
在互惠互利的原则下，共同制定购货计划，共同使用配送车辆。
四、根据货物招标文件要求，结合我公司实际，特制定此方案：（一）日常配送方案成立货物配送工作小组，由总经理负责，具体由项目经理实施。
项目经理主动上门就前期的准备工作与采购人单位进行联系沟通，了解具体要求与情况。
包括：1、所需配送物资要求：我司第一时间派遣项目经理与采购单位沟通协商，了解采购单位对货物的需求，保证货物正常销售。
2、时间安排：我司派遣配送专员完全配合采购单位的配送时间要求、订单下单时间要求及其对账时间的要求。
3、价格协商：我司按采购单位要求和投标文件的价格承诺，与采购单位共同就价格的制定达成一致。
4、正常配送时期，将会派遣本公司专车专人按采购人的要求和事先规化好的路线进行配送，保证所有配送物资安全送到指定位置。
（二）工作流程1、公司订单部人员收到贵单位的订单后，首先要详细检查并填写好有关内容：包括：产品的名称及数量、贵单位的名称、地址、电话号码、接单日期、接单经手人签名、由相应人员审核，确认订单内容准确无误后，进行汇总，交仓库部门进行配货，在指定时间内保证物资配送到位，做好装车出发配送前的物资准备工作。
2、装货前由配送服务员核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。
货物装好后，司机要检查车辆的性能状况，如轮胎压力、油箱储量、关好车门等。
3、发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。
物流配送服务方案优秀3篇
物流配送服务方案优秀3篇物流配送服务方案篇一整改原因据市场反映，客户提出了如下问题，急需总部进行改善：1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢，延迟送达票数比率偏高；2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的，物流公司向客户无理要求高额送货费；3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单（一单多次发货），客户对送货及运费支付方式不满（总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差）；4、服务态度——物流公司的服务态度不好，常出现不及时通知提货的情况；5、提货路程——某些城市提货点距客户较远，提货不方便。
整改目的1、保证运期准时、可靠地达到客户要求；2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求；3、提高公司运费付款速度，增强物流公司与本司的合作信心，从而提高服务质量；4、改善公司相关部门自身的工作。
整改方式1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下：2、提升物流公司的整体服务水平：运输时效方面为提高运输时效，进行以下工作改善：及时配送的规范化严格要求承运方进行及时配送，不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送；承运方信息的公开透明化把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考（目前有7-8家），运输时效的公开透明化将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处，由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货；异常反应的快速化要求与我司合作之物流公司，在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施；操作时间的公开透明化要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料，并在有变动前与我司进行充分的沟通，同时对资料及时更新与维护，商务部将最新资料知会相关单位（各办事处、各出货分厂），以便大家共同监督与执行。
服务态度方面为提高客户满意度，使销售渠道更畅通，要求物流公司在服务方面进行以下改善：运输过程中确保产品质量不受损承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议，装车前对包装不合格的货物提出改进要求，以保证产品在运输途中不受损坏；货到目的地后及时通知收货人不管是送货上门或是客户自提，都要及时通知收货人，以免延误交货时间；不得乱收费所有客户自提的货物，若客户临时需要承运方送货上门的，其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好承运方在与收货人交接货物时，要耐心、热情、态度友好，如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈，切忌耍蛮或与收货人争吵；及时回传签收单承运方要及时将客户签收单传回发货点，以免延误收货确认或结算时间；3、改善公司相关运作：缩短运费结算周期目前，物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后（甚至更迟）方可到帐，这是影响合作的重要原因之一，现建议做出如下改善：提高付款效率现在公司对运费结算单据的。
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物流配送方案
（一）、仓储配送项目实施方案
一、制定配送计划
每日接到客户出库订单后，配送计划是根据配送的要求，事先做好全局筹划并对有关职能部门的任务进行安排和布置,全局筹划主要包括：制定配送中心计划；规划配送区域；规定配送服务水平等.制定具体的配送计划时应考虑以下几个要素:连锁企业各门店的远近及订货要求，如品种、规格、数量及送货时间、地点等；配送的性质和特点以及由此决定的运输方式、车辆种类；现有库存的保证能力；现时的交通条件.从而决定配送时间,选定配送车辆，规定装车货物的比例和最佳配送路线、配送频率。
二、配送计划的实施
配送计划制定后,需要进一步组织落实,完成配送任务。
首先应做好准备工作。
配送计划确定后，将到货时间、到货品种、规格、数量以及
车辆型号通知各门店做好接车准备；同时向各职能部门，如仓储、分货包装、运输
及财务等部门下达配送任务，各部门做好配送准备。
然后组织配送发运。
理货部门按要求将各门店所需的各种货物进行分货及配货，然后进行适当的包装并详细标明门店名称、地址、送达时间以及货物明细。
按
计划将各门店货物组合、装车，运输部门按指定的路线运送各门店，完成配送工作。
如果门店有退货、调货的要求，则应将退调商品随车带回，并完成有关单证手续.
(二）针对本项目的解决方案——
美的产品临沂苏宁及日照市内配送
美的集团创建于1968年，是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。
2008年,实现销售收入达900亿元。
在“2008中国最有价值品牌"的评定中,美的品牌价值达到412。
08亿元，名列全国最有价值品牌第六位.
近年来,家电市场正从供不应求到产能过剩，行业利润从暴利到微利,产品从简单到丰富，家电行业领域也经历了激烈的竞争。
在当今原材料的挖潜性将近枯竭的情况下，家电企业要在未来的竞争中获得可持续的发展,需要转向另一个利润源泉——物流领域竞争。
一、货物入库
1．物流配送中心根据客户的入库指令（客户订单）做相应的入库受理。
2．按合同约定内容进行货物受理并根据货物分配的库区库位打印入库单，做好库存记录。
3．在货物正式入库前进行货物验收，主要是对要入库的货物进行核对处理,包装检查，根据货物属性合理装卸，并对所入库货物进行统一编号（包括批号、入库日期等）。
4．进行库位分配，主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。
5．，主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6．对货物在仓库中，公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作,做到有效的管理仓库。
二、运输配送
1．物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理，生成出货订单。
2．根据配送计划由调度员进行合理的车辆、人员安排，作出相应的出库处理.
3．根据选好的因素由专人负责货物的调配处理,可分自动配货和人工配货，更高效的利用公司资源。
4．根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5．在安排好后，系统将根据货物所放地点（库位)情况按公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6．提货车辆凭拣货清单到仓库提货，仓库那头做相应的出库处理。
7．根据货物属性合理装载，重下轻上,看清货物防震或防倾斜标签，保证货物安全,装车完毕后，根据所送客户数打印出相应的送货单。
家电配送中心要有操作平台，要有足够的停车位，“分门进出，单道行驶"，四周的交通状况要有较为严格的要求。
逐渐实现装卸搬运机械化。
推进配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件的使用,缩短配车计划编制时间，合理地安排配送区域和路线。
8．车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控，通过我司配送中信与客户联系,做到信息及时沟通。
9．在货物到达目的地后，严格按照出库流程配合客户收货入库,经受货方确认后，凭回单向物流配送中心确认.
（三）保证提供产品配送服务需求的渠道方法
1．灵活掌握客户产品销售动态，做到未雨绸缪。
2．充分了解物流市场动态,做到信息及时反馈，发现问题第一时间上报解决,避免多次运输，降低残次率。
3．对于重点客户重点对待，及时掌握客户需求，服务质量更优，增强顾客对企业服务的印象。
4．合理利用公司所有运力资源，把握市场动态,公司内部信息沟通协调及时有效。
5．通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态管理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。
（四）增值服务
1．华派克能够为为企业提供专业的第三方物流（外包）服务，为客户提供运输、仓储、包装、装卸搬运、整理、流通加工、分拨、配送、信息服务等物流服务，减少企业在仓储设施、运输车辆和其他物流资源的投入，从而增强客户核心竞争力。
2．保税物流，做为国内领先的物流服务供应商，华派克设立了功能完善的海关公用型保税仓库,完善了区域内相关进出口业务。
服务内容包括：进出口货物缓缴、晚缴关税，加工区物流园的入区即予退税功能，进出口货物错发、部分退运国外功能和国际维修中心备料仓库功能，国际采购中心功能,国内配送中心（DC）功能。
3．金融物流,华派克物流凭借丰富的业务经验，利用供应链管理理念，为企业设计了包含质押监管、代理采购、回收货款、厂商银等多种金融物流产品，同时结合周到的物流服务，为客户打造了全面畅通的物流融资渠道。
（五）灵活性
一、淡旺季车辆及人员的配备合理性
1．根据对客户产品属性的了解,在相应的淡旺季节合理配备运作人员，要求充分了解市场,把客户的产品当成自己的产品去经营.
2．根据传统节假日合理安排配送流程（如春节前后，五一、十一长假等），充分考虑客户销售淡旺季，根据客户世纪需求提前曾加或减少运作投入,最大程度的节约成本，提高服务质量。
（六）应急方案
一、交通事故
1．事故发生第一时间通知双方收发货客户。
2．进行预处理分析。
3．就近调派分支机构车辆和人员进行现场处理.
4．货物换车驳运或转变运输方式。
5．货损保险理赔。
6．提交事故处理报告及相关文本。
二、道路堵塞
1．2小时内通知发货及收货双方客户.
2．进行预处理分析。
3．更改运输路线。
4．提交事故处理报告。
三、恶劣天气因意外情况影响造成不能按时送达
1．由于临时发生的晚点、大雾、大雪、大雨等情况，会造成货物不能准时达.配送中心人员要求在第一时间内，立刻与公司调度员联系，并在确保安全的前提下，采用可行的补救措施，如改用专车单线行驶、改变发货方式等。
在发生此情况2小时内，通知“贵司"相关对接人员,协商处理办法。
四、车辆故障造成不能按时送达
1．公司的车辆均严格遵守公司规定，进行完善的车辆保养，保证车况好。
当大量使用公路发货时，必然会遇到个别车辆故障的发生，公司利用遍布各地的网络优势,可以就近调用各地车辆及维修人员前去支援,必要时进行转车，以确保货物准点送达。