家具商场经营管理制度
家具店简单的规章制度
家具店简单的规章制度第一条为了规范家具店的经营秩序，维护员工和顾客的利益，制定家具店规章制度。
第二条家具店的开店时间为每天早上9点至晚上9点，在特殊情况下可以根据店长的安排调整营业时间。
第三条员工在工作期间要遵守工作规范，不得迟到早退，不得私自偷懒和玩手机，要认真对待每一个顾客，提供优质的服务。
第四条员工着装整洁，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装；不得穿奢华的服饰影响公司形象。
第五条员工不得私自调动货品的陈列位置，必须按照店长的安排摆放货物，并保持货品的整洁和清洁。
第六条家具店所有货品必须标有价格标签，不得随意涂改和撕毁价格标签，如有发现必须及时报告店长。
第七条顾客购买家具后享有7天无理由退货的权利，但必须保持商品完好无损，并出示购买凭证。
第八条家具店所有员工必须遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密，如有违反，将会受到相应的处罚。
第九条家具店的收银员必须认真核对客户购买商品和付款的金额，不得私自将店内现金带回家中。
第十条家具店内禁止吸烟、聚众赌博等不良行为，如有发现，将会受到相应的处罚。
第十一条家具店内禁止一切形式的歧视行为，包括但不限于性别、种族、宗教等，如有违反，将会受到相应的处罚。
第十二条家具店内遇到紧急情况时，员工必须冷静应对，按照店长的指示进行处理，不得擅自处理，以免造成更大的伤害。
第十三条家具店内的安全措施必须得到严格落实，员工要加强巡逻，确保店内的安全。
第十四条家具店的规章制度将会不定期调整和完善，员工必须密切关注公司通知和更新，遵守公司所有规定。
第十五条家具店的员工必须与同事和蔼相处，互相尊重，合作共赢，不得产生利益冲突，遵纪守法。
以上就是家具店规章制度，希望大家认真遵守，共同维护公司的经营秩序，为提供更好的服务而努力。
家具商场管理制度
家具商场管理制度第一章总则第一条为了规范家具商场的经营行为，保障顾客权益，加强管理，提高服务质量，制定本管理制度。
第二条家具商场管理制度是家具商场的行为规范，适用于全体员工和顾客。
第三条家具商场的管理遵循公平、公正、公开的原则，保证员工和顾客的合法权益。
第四条家具商场的管理制度严格执行，任何单位和个人都不得违反。
第二章家具商场的经营管理第五条家具商场的经营管理目标是提供优质的家具产品和服务，满足顾客的需求。
第六条家具商场要加强产品质量管理，及时了解市场需求，推出新款式，提高品质。
第七条家具商场要建立健全的售后服务体系，提供家具送货和安装服务，解决顾客的疑难问题。
第八条家具商场要加强人才培养，提高员工素质和服务水平，为顾客提供专业的指导和建议。
第九条家具商场要加强内部管理，建立科学的业务流程，合理分工，高效协作。
第十条家具商场要加强宣传和推广，提高市场知名度，扩大品牌影响力。
第三章家具商场的顾客服务第十一条家具商场要保证顾客的购物体验，提供友好、耐心的服务。
第十二条家具商场要尊重顾客的选择，不得推销不需要的产品。
第十三条家具商场要尊重顾客的隐私，严格保管个人信息，不得泄露给第三方。
第十四条家具商场要加强投诉处理，及时解决顾客的投诉和意见建议。
第十五条家具商场要建立顾客积分制度，回馈忠实顾客，提高顾客忠诚度。
第四章家具商场的员工管理第十六条家具商场要严格招聘程序，选拔合格的员工。
第十七条家具商场要对员工进行培训和考核，提高员工业务水平。
第十八条家具商场要建立激励机制，激励员工积极工作。
第十九条家具商场要建立员工奖惩制度，对表现突出的员工进行嘉奖，对违规行为进行严惩。
第二十条家具商场要保障员工的权益，营造和谐的工作氛围。
第五章家具商场的财务管理第二十一条家具商场要严格遵守财务管理制度，保证财务的安全和稳定。
第二十二条家具商场要建立健全的账目核算和审计制度，保证财务数据的真实性和准确性。
第二十三条家具商场要提高资金使用效率，合理运用资金，提高经营效益。
家具商场规章制度
家具商场规章制度
为了保障家具商场的正常运营和顾客的权益，制定以下规章制度：
一、员工行为规范。
1.员工须穿着整洁，着装得体，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
2.员工须礼貌待客，不得对顾客进行不文明的言行。
3.员工不得私自泄露商场内部信息，不得利用职务之便谋取个人利益。
二、产品管理规定。
1.家具商场内的产品须经过严格的品质检验，不得出售有质量问题的产品。
2.产品标价须真实，不得虚报价格或变相涨价。
3.产品展示陈列须整齐有序，不得随意乱放或摆放不当。
三、服务规范。
1.家具商场须保证顾客的购物环境整洁、安全，不得存在安全隐患。
2.顾客购买的产品须提供正规的发票和保修卡，不得存在售后难题。
3.顾客投诉须及时处理，不得搪塞顾客的合理要求。
四、营业时间规定。
1.家具商场的营业时间须按规定执行，不得擅自停业或延长营业时间。
2.如有特殊情况需要调整营业时间，须提前向上级部门报备并取得批准。
五、违规处理。
1.对于违反规章制度的员工，将依据情节轻重给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职甚至开除。
2.对于违反规章制度的产品，将依据情节轻重给予相应的处理，包括下架、罚款、赔偿等。
以上规章制度为家具商场的基本管理要求，所有员工必须严格
遵守，如有违反将受到相应的处理。
家具店面的规章制度
家具店面的规章制度第一章店面基本规定第一条：为了规范店面管理，保障员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条：店面内严禁吸烟，禁止酗酒，禁止赌博，禁止传销，禁止非法经营。
第三条：严格执行店面作息时间，上班时间为早上9点至晚上6点，中午休息1个小时。
第四条：所有员工须遵守店面规定的着装要求，整洁、得体。
第五条：店内须保持整洁卫生，定期进行消毒和清洁工作。
第二章员工管理第六条：新员工入职前需经过面试和试用期，试用期为3个月。
第七条：员工需遵守店面的管理层和领导，服从工作安排。
第八条：禁止员工私自调休，需提前请假，未经批准擅自缺勤将受到处罚。
第九条：员工需遵守店面的客户服务准则，礼貌待人，解决客户问题。
第十条：员工在工作时间内不得擅自离岗，如需离岗需提前请假。
第三章仓库管理第十一条：仓库内货物需定期盘点，确保存货无误。
第十二条：仓库内货物需分类存放，并进行标记，方便查找。
第十三条：保管员需负责仓库货物的安全和有序。
第十四条：仓库内严禁私自借用货物，私自擅取货物将受到处罚。
第四章安全管理第十五条：店面需配备灭火器、急救箱等安全设备，确保员工和顾客的安全。
第十六条：员工需参加店面组织的安全培训，了解应急处理程序。
第十七条：店内需定期进行消防演练，确保员工能够迅速有效地应对火灾等紧急情况。
第五章福利待遇第十八条：店面将为员工购买社会保险，享受法定节假日福利。
第十九条：店面将定期组织员工进行团建活动，增进员工之间的团结和友谊。
第二十条：优秀员工将获得晋升机会和奖励。
第六章处罚措施第二十一条：违反本规章制度的员工将被追究责任，并按照严重程度进行处罚，包括警告、罚款、停职、解聘等。
第二十二条：店面保留对员工行为进行调查的权利，如有违规情况，将做出相应处理。
第七章附则第二十三条：本规章制度由店面领导小组制定，并经全体员工讨论通过。
第二十四条：本规章制度自发布之日起生效，如有违反，将按规定进行处罚。
以上为我店家具店面的规章制度，希望各位员工遵守并配合执行，共同创造一个和谐、高效的工作环境。
家具市场管理条例范本
家具市场管理条例范本第一章总则第一条为了规范家具市场经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，促进家具行业健康有序发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于我国境内依法设立并取得营业执照的家具市场经营管理活动。
第三条家具市场管理应遵循合法经营、诚实守信、公平竞争、服务社会的原则。
第二章经营管理第四条家具市场经营者应按照营业执照核定的经营范围开展经营活动，不得经营假冒伪劣家具产品。
第五条家具市场经营者应建立健全产品质量管理制度，确保销售家具产品的质量。
第六条家具市场经营者应向消费者明示家具产品的价格、产地、生产日期等信息，不得进行虚假宣传。
第七条家具市场经营者应依法履行售后服务义务，确保消费者权益。
第三章市场秩序第八条家具市场不得出租、出借、转让市场摊位或者市场内店铺。
第九条家具市场内经营者之间应公平竞争，不得采取不正当竞争手段排挤竞争对手。
第十条家具市场内经营者不得占用市场公共区域，不得损坏市场设施。
第四章监督管理第十一条家具市场管理机构应加强对家具市场的日常监督管理，确保市场秩序良好。
第十二条家具市场管理机构应定期对市场内经营者的经营行为进行检查，发现问题及时处理。
第十三条家具市场管理机构应建立健全投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
第五章法律责任第十四条违反本办法第四条、第五条规定的，由市场监督管理部门责令改正，并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款。
第十五条违反本办法第六条、第七条规定的，由市场监督管理部门责令改正，并处一千元以上一万元以下的罚款。
第十六条违反本办法第八条、第九条、第十条规定的，由市场监督管理部门责令改正，并处五百元以上五千元以下的罚款。
第六章附则第十七条本办法自发布之日起施行。
第十八条本办法由市场监督管理部门负责解释。
家具批发经营管理制度范本
家具批发经营管理制度范本目标本文档旨在为家具批发企业制定一套经营管理制度范本，以规范企业的经营行为，提高管理效率和业务质量。
组织结构1. 领导层1.1 总经理总经理负责企业的整体经营管理、决策和战略规划，对各部门的工作进行协调和指导。
1.2 部门经理部门经理负责各部门的日常管理工作，包括人员调配、任务分配和绩效评估等。
2. 职责分工2.1 销售部门销售部门负责与客户进行沟通和谈判，开展产品推广和销售工作。
- 制定销售计划和销售目标。
- 组织销售团队进行市场调研和客户拓展。
- 跟进销售进展，及时与客户沟通并解决问题。
2.2 采购部门采购部门负责与供应商进行合作和采购家具产品。
- 确定采购需求和采购预算。
- 寻找合适的供应商，并与其建立良好的合作关系。
- 跟踪采购进展，确保货物按时到达并满足质量要求。
2.3 仓储与物流部门仓储与物流部门负责家具产品的存储和配送工作。
- 管理仓库，确保货物存储安全和有序。
- 制定物流计划，组织货物的运输和配送。
- 跟踪物流进展，及时解决运输中的问题和异常情况。
2.4 财务部门财务部门负责企业的财务管理和资金监控。
- 编制财务预算和报表。
- 管理企业的资金流动和账务记录。
- 进行财务分析和风险评估。
3. 流程规范3.1 销售流程- 客户咨询：销售人员接听客户咨询，了解需求并提供相关信息。
- 报价和谈判：销售人员根据客户需求进行报价，并与客户进行谈判以达成合作协议。
- 合同签订：在达成协议后，销售人员与客户签订销售合同，并确认相关条款和交付方式。
- 订单处理：销售人员将订单信息传递给采购部门，并跟踪订单进展。
- 交付和售后：仓储与物流部门负责货物的配送和交付，销售人员负责售后服务和客户满意度调查。
3.2 采购流程- 采购需求确认：销售部门将销售需求传达给采购部门，采购部门确认采购需求并制定采购计划。
- 供应商选择和合作：采购部门寻找合适的供应商，并与其进行洽谈和谈判，达成合作协议。
家具批发经营管理制度范本
家具批发经营管理制度范本第一章总则第一条为了规范我司家具批发经营行为，提高经营效率，保障企业和消费者的权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条我司家具批发经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，注重产品质量，提供优质服务，积极创新，不断提高市场竞争力。
第三条我司应建立健全组织结构，明确各部门的职责和权限，确保各项工作有序开展。
第二章经营范围与管理模式第四条我司家具批发的经营范围包括：实木家具、板式家具、软体家具、金属家具等各类家具及配件。
第五条我司采用批发的经营模式，面向全国各地的家具零售商、装饰公司、房地产商等客户提供产品。
第六条我司应根据市场变化和公司发展战略，适时调整经营策略，优化产品结构，确保业务持续增长。
第三章产品质量与售后服务第七条我司应严格把控产品生产过程中的质量，确保产品符合国家相关标准，满足消费者的需求。
第八条我司应建立健全产品追溯体系，确保出现质量问题的产品能够及时召回，并采取有效措施予以处理。
第九条我司提供完善的售后服务，包括安装、维修、换货等，确保消费者在使用过程中无后顾之忧。
第四章价格管理与销售政策第十条我司应建立健全价格管理体系，制定科学合理的价格策略，确保产品价格的稳定性和竞争力。
第十一条我司根据市场情况和库存状况，采取不同的销售政策，包括折扣、促销等，以提高销售业绩。
第十二条我司应加强对销售人员的培训和管理，确保销售人员熟悉产品知识，提供准确、及时的报价和订单处理。
第五章合同与支付第十三条我司与客户签订合同时，应明确合同内容，包括产品名称、数量、规格、价格、交货时间等，并签订正规的销售合同。
第十四条我司应按照合同约定，按时交付产品，确保客户正常经营。
第十五条客户应按照合同约定，按时支付货款，我司应提供多种支付方式，以方便客户支付。
第六章信息安全与保密第十六条我司应加强信息安全与保密工作，确保客户信息、商业秘密等不被泄露。
家具建材市场规章制度
家具建材市场规章制度第一章总则第一条为规范家具建材市场秩序，保障消费者合法权益，促进家具建材行业健康发展，制定本规章。
第二条家具建材市场是指销售家具、地板、瓷砖、卫浴设备等相关建材产品的市场。
第三条家具建材市场经营者应当依法经营，遵守本规章，维护市场秩序。
第四条家具建材市场管理机构应当依法履行监督管理职责，维护市场秩序。
第五条消费者应当依法维护自身合法权益，积极参与市场监督。
第二章经营行为第六条家具建材市场经营者应当依法办理营业执照，遵守税法规定，纳税义务。
第七条家具建材市场经营者应当签订合法合同，明码标价，不得虚假宣传。
第八条家具建材市场经营者应当严格质量管理，保障产品质量，提供售后服务。
第九条家具建材市场经营者不得以次品冒充正品，不得销售假冒伪劣产品。
第十条家具建材市场经营者应当依法履行安全生产责任，确保经营场所安全。
第三章监督管理第十一条家具建材市场管理机构应当建立健全监督管理制度，加强市场巡查，及时处理投诉。
第十二条家具建材市场管理机构应当建立产品质量监督机制，对市场上销售的产品进行抽检。
第十三条家具建材市场管理机构应当及时公布监督管理结果，维护消费者知情权。
第十四条家具建材市场管理机构应当配合相关部门开展执法检查，严格惩处违法行为。
第四章法律责任第十五条家具建材市场经营者违反本规章的，应当依法受到处罚，直至吊销营业执照。
第十六条家具建材市场管理机构不履行监督管理职责的，应当依法追究相关责任。
第十七条消费者对于家具建材市场经营者的违法行为，有权向有关部门投诉，保护自身合法权益。
第五章附则第十八条本规章自颁布之日起生效，有关法规与之不一致的，以本规章为准。
第十九条本规章由家具建材市场管理机构负责解释。
第二十条本规章自公布之日起实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
家具商场经营管理制度
“xxx”商场为家具、家居产品专业商场，所有人及经营管理人为xx市xx置业有限公司（以下简称管理公司）。
“xxx”商场为入住经营业户（以下简称业户）提供经营场所。
本经营管理办法由xx市xx置业有限公司制定，管理公司拥有随实际情况调整本管理办法的权利。
业户与管理公司签定入场经营合同的同时，视为双方均认可并承诺遵守本管理制度的所有内容。
第一章经营场地管理
第一条、经营场地划分权利归管理公司所有
管理公司将“xxx”内可经营面积分区划块给业户使用。
区块的划分与分配的权利归管理公司所有。
业户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。
第二条、各项费用及收费方式
1、场地使用费按年度定价，双方签定入场经营合同的同时，业户向管理公司一次性付清场地使用费用及管理押金3000元；
2、取暖费、物业费由业户自行承担，由管理公司在签定入场经营合同的同时代收。
3、业户自行承担所使用的水、电费用，须自行及时交纳。
4、业户应自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。
管理公司不承诺办理相关税、费的减免事宜。
第三条、关于续签合同
业户应在原合同期限截止前40日向管理公司提出续签申请，经管理公司同意后，管理公司告知业户续签单价、续签期限，方可续签。
业户未按期提出续签申请的，视为业户自动放弃，原合同到期后自动终止，管理公司收回该场地使用权。
第四条、关于场内装修
1、入场经营时，业户必须对所持经营场所进行装修，装修方案须事先经管理公司审核认可后方可施工。
业户对场地内的装潢、电器等设备，如需变更、整修维护、增设或移动时，应事先以书面通知管理公司，并附装潢平面及施工配电图等，取得管理公司同意后方可施工，其费用概由业户承担。
正式施工期间，业户应派人员监工，以维护商场安全，并由管理公司随时检查，装修完工前须经管理公司验收合格后，方可入场经营。
2、如业户未按装修方案装修，或装修中出现违规行为，管理公司有权拒绝业户入场经营并责令业户进行整改，超过10日未整改完毕的，管理公司有权终止双方签定的入场经营合同，所造成的损失由业户自行承担。
3、业户的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。
未经管理公司许可，业户不得私设标牌及广告。
4、管理公司有权对“xxx”商场内的，业户所持经营场地以外的空间进行调整、改造、装修，业户无权以任何理由进行干涉。
*关于对品牌的要求：（略）
第五条、关于退场
1、如业户入场经营合同到期，业户须在合同终止前付清应付款项并将所持商品及装修物撤离出场，将经营场地恢复原状，管理公司验收后返还应付管理押金。
合同到期之日起，经营场地内所有遗留物品、装修物全部无偿归管理公司所有。
合同到期的，管理公司不负责另行提供业户用于清理库存、甩货的时间，因业户合同到期所造成的任何损失，管理公司概不负责。
2、因业户违反本管理规定内容，造成管理公司终止双方所签定的入场经营合同的，在管理公司通知业户终止合同后5日内，业户须撤离出场，场地使用权由管理公司收回，管理押金不予退还。
超过5日起，该场内所有遗留物品、装修物无偿归管理公司所有。
第二章经营秩序管理
第六条、管理押金由管理公司负责保管，但管理公司不承担有关利息等连带费用。
如业户在经营中发生违反本管理制度的行为，管理公司有权对其进行罚款处理并在管理押金中扣除。
扣除押金的，管理公司采用认为合适的方式通知该业户，业户需在得到通知后5日内向管理公司交纳所扣款额以补足管理押金数额，5日内未补足的，管理公司有权按扣款总额的每日计收滞纳金。
第七条、所有入场参与经营的人员，须在xx市xx置业有限公司管理办公室登记，由管理公司发放统一营业身份标识、统一服装后方可入场经营。
未经登记的、无营业身份标识的、未着装的，管理方将按闲杂人员处理。
业户如更换入场经营人员，须重新登记并得到管理办公室核准认可。
第八条、业户应服从商场的统一规定；按照商场规定的时间上、下班。
第九条、业户经营人员如有违反商场管理规定的行为，管理公司有权要求业户在3日内撤换该人员，如情节严重须在24小时内撤换该人员；因业户经营人员的行为影响信誉或损害商场合法权益时，业户应负连带责任。
第十条、顾客或其他人员如因业户或其代理人、授权人、受雇人的行为，因非管理公司所能控制的原因而在场内受到伤害，业户应承担责任，并赔偿管理公司因此产生的损失及其他费用。
第十一条、业户经营人员或业户来访客户、来访亲友发生下列任何一种行为，管理公司有权对业户进行罚款处理（每人次50元），累计三次以上的，管理公司有权终止入场经营合同，管理公司终止合同的，所有损失由业户自行承担：
①在场内打麻将、玩扑克牌，或其它形式的娱乐行为，经劝阻无效的。
②在场内饮酒，经劝阻无效的。
③在场内吸烟，经劝阻无效的。
④在场内大声喧哗，经劝阻无效的。
⑤在场内与客户争吵，经劝阻无效的。
⑥擅自在营业时间停止营业，经劝阻无效的。
⑦在经营场所内使用明火、电加热设备，经劝阻无效的。
第十二条、业户销售的商品必须符合《中华人民共和国商品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定要求，并经相关行业质量检验部门检验合格后，方可在商场处销售。
第十三条、业户承诺在商场处销售商品的种类、系列或式样应多于当地其他商场，其商品实际销售价与当地其他商场同期销售价差价不超过5%。
第十四条、如入住商户经销假、冒、伪、劣商品，则商场对入住商户按以下标准处罚：
①每发生一次，管理公司对业户至少给予一千元罚款；累计三次的，管理公司有权解除经营合同。
②如因产品质量问题或纠纷产生对顾客的赔偿由业户承担，管理公司有权在不必事先征得业户同意的情况下，先行对顾客进行赔偿，赔偿金从管理押金中扣除。
③双方合作的前提为正规的、高品质、享有声誉的品牌商品，因此管理公司杜绝任何来路不明的商品进入经营场所，如业户违反，经管理公司劝阻无效的，管理公司有权终止合同，因此所产生的一切损失由业户自行承担。
第十五条、业户提供的商品或服务，经顾客使用后如有不良反应或使顾客其它合法权益受到损害，业户应付赔偿责任；因此所造成管理公司的信誉受损，业户也要承担赔偿责任。
第十六条、在租赁期内，业户连续五日或在一个月内累计七日不营业的，管理公司有权单方解除合同，合同解除的，业户应在合同解除之日起七日内迁出场地，如业户拒不迁出，视同业户同意管理公司将其经营的商品在它处保管，同时管理公司有权将此场地另行出租给他人，因此造成的损失全部由业户自行承担。
第十七条、管理公司负责商场内的夜间巡逻、电视监控，如有需要，管理公司可提供相关影像资料；业户存放于经营场所的商品、装修物，由业户自行负责管理，如发生丢失、人为损坏等案件，管理公司只承担协助查找、侦破案件的责任，不承担任何形式的赔偿责任。
第十八条、关于促销活动和广告宣传：
①管理公司负责组织、策划、实施有关“xxx”商场整体形象的宣传。
业户无权自行对“xxx”商场进行宣传。
②管理公司有权对业户经营场所内的宣传物进行审核，管理公司有权拆除未通过审核的业户宣传物。
③业户如需在“xxx”商场内对自己的商品、店铺进行宣传、举办促销活动，须事先征得管理公司审核同意；业户自行在“xxx”商场以外进行的宣传活动，不能出现有损“xxx”商场形象的内容。
④“xxx”商场所有外墙、屋顶、通道梁柱、商场门内外上部、内侧部、公用空间的使用权，归管理公司所有。
业户无权在未经管理公司允许的情况下擅自张贴广告或作他用。
⑤由管理公司发起举办的针对具体商品、具体品牌的宣传促销活动，以双方协商、自愿参加为原则，如业户自愿参加，需交纳相应费用；管理公司在“xxx”商场内举办的宣传促销活动，业户无权阻止。
⑥业户的商品或服务在其他商场或专柜、商店、连锁商店有折扣特卖活动时，应事先通知管理公司，并使其设置于“xxx”商场的商品享有同等的优惠处理。
第十九条、业户因以下情况所受的损害，管理公司可以免赔偿之责：
①商场为维持、保全工程的施工，必须暂停营业。
②火灾、水灾、地震、风灾、爆炸、战争或者劳工纠纷。
③入住商户因不遵守本管理规定或其他有关规定所致损害。
④紧急停电、停水或其他非商场人员故意或过失所发生的故障。