第二讲 EAP的主题与实施 余玲艳
eap项目实施方案
eap项目实施方案EAP（Employee Assistance Program）是一种为企业员工提供全方位心理健康支持的项目，旨在帮助员工处理工作和个人生活中的各种问题，提高员工的工作满意度和生活质量。
以下是EAP项目实施方案：1.需求分析：首先，进行与员工的需求分析，了解员工所面临的压力和问题，例如工作压力、人际关系、家庭问题等。
可以通过员工调查、各部门负责人的反馈以及与员工进行个别面谈等方式进行需求分析。
2.制定目标：根据需求分析的结果，制定EAP项目的目标和策略。
目标可能包括提高员工幸福感、减轻员工压力、提升员工工作满意度等。
策略包括提供团体咨询、个别辅导、员工培训等，以帮助员工更好地处理问题。
3.合作伙伴选择：选择合适的合作伙伴，例如心理健康专家、咨询机构等，能够提供专业的心理咨询和辅导服务。
通过与合作伙伴建立良好的合作关系，确保项目能够得到有效实施。
4.宣传推广：开展宣传活动，提高员工对EAP项目的认知度和参与度。
可以通过内部宣传渠道，如企业内部网站、员工通讯等，加强对项目的宣传。
也可以组织员工培训和座谈会，向员工介绍项目的目的和好处，并回答他们的疑问。
5.项目推进：培训EAP项目的执行团队，包括企业内部的员工在心理健康领域的知识和技能。
同时，进行项目的实施和推进工作，包括开展员工培训、提供心理咨询和辅导服务、组织团体活动等。
6.监督和评估：定期进行EAP项目的监督和评估，以确保项目的有效性和可持续性。
可以通过定期的员工满意度调查、统计数据分析等方式进行评估。
根据评估结果，及时进行调整和改善。
7.持续改进：根据项目监督和评估的结果，不断改进EAP项目，提高其效果和可持续性。
可以根据员工的反馈意见，调整项目的内容和方式，以满足员工的需求和期望。
通过以上实施方案，可以有效地推进EAP项目的实施，提供全方位的心理健康支持，帮助员工更好地处理工作和生活中的问题，提高员工的满意度和工作绩效。
EAP培训教案2
“EAP心情加油站”主题团训方案活动目的：1、学会调节和控制情绪，保持乐观心态。
2、了解情绪及心情的关系，掌握调节心情的方法。
人数：15人时间：2小时工作坊结构：1、进行方式：结构式的小团体2、进行场地：安全、封闭，每个人一把椅子3、使用设备：播放音乐设备、白纸、白板笔、白板进行步骤：一、规则讲解我们每一个人今天来到这里，都是希望明天的自己比今天更优秀！为了我们大家共同的利益，我们要做到：（1）不做违背团体目标的事情，也不做影响活动效果的事，比如在团体进行过程中不接听手机、不早退、不谈论及团体活动无关的话题。
(2) 活动中难免会有不同的观点，无论发生什么观点交叉，不批评、不攻击、不评价、不建议、不分析。
（3）我们要坚守保密原则：只把这次参加团体的感受带到这个团体之外，不会带走任何人的表现和故事。
我说清楚了吗？大家还有要补充的吗？--好，没有。
那么为了表示我们共同遵守、我们一起制定的承诺，让我们鼓掌通过二、热身游戏：大风吹——20分钟目的：放松，活跃气氛，为主题活动暖身。
规则：1、所有人围成一圈，一个人站在圆圈中间。
2、中间的人说：大风吹，大风吹！其他的人一起问：“吹什么？”中间的人回答：吹****。
这个答案，一定要是至少两个以上的人具有的一个共同特征，比如，吹“穿牛仔裤的人”，吹“穿裙子的人”，吹“长头发的人”等等。
3、中间人说出这个答案后，马上去抢任一个具有此特征的人，而被抢位子的人，要离开自己的位子，去抢另一个具有同样特征人的位子，以此类推，而不具有此特征的人原地不动。
4、最后因自己的位子被抢的人，没有位子站的人，就不得不站到中间去。
然后新一轮的游戏开始。
三、“放下自我”介绍（20分钟）每个人在不用“我”字的前提下进行自我介绍------，每人轮流介绍（介绍中要包含姓名，来自哪里，性格特征以及兴趣爱好）四、分享故事（20分钟）辅导老师分享故事——《跳河的兔子》，请成员以个人经历为由，自由发言，分享感悟。
EAP培训的课件资料(2024)
2024/1/30
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EAP定义与发展历程
定义
员工帮助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支 持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员 工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
放松训练及心理调适方法
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放松训练
介绍放松训练的原理和方法，如渐进性肌肉松弛 法、冥想等，指导员工进行实践练习，缓解身心 紧张状态。
心理调适方法
讲解心理调适的基本原则和方法，如积极心态培 养、自我激励等，帮助员工增强心理韧性。
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健康生活方式建议
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ提供健康生活方式建议，如合理饮食、充足睡眠 、适量运动等，促进员工身心健康。
邀请有丰富实践经验的专家或 资深心理咨询师分享他们的实 践经验和心得。
疑难问题讨论与解决
针对实践中的疑难问题展开讨 论，寻求有效的解决方案。
反思与总结
引导学员进行反思和总结，加 深对所学知识和技能的理解和
掌握。
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CATALOGUE
压力管理与情绪调节方法指导
2024/1/30
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压力源识别及应对策略制定
培训实施与跟进
按照项目计划进行培训的实施，并 在培训后进行跟进和评估，确保培 训效果的持续性和有效性。
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CATALOGUE
心理健康教育与辅导技巧培训
2024/1/30
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心理健康知识普及教育
2024/1/30
心理健康定义及标准
01
明确心理健康的概念，掌握评估心理健康的基本标准。
第三讲 EAP的核心技术 余玲艳
10%~15%知识的力量：
1)创造性；2)好奇心；3)热爱学习；4)思想开放；5)洞察力
2.矫正性力量：
1)实性；2)勇敢；3)坚持；4)热情
3.人道主义力量：
1）善良；2）爱；3）社会智慧
4.公正的力量：
1)正直；2)领导力；3)团队合作精神
5.节制的力量: 6.卓越的力量:
1）原谅；2)谦卑或虚心；3)审慎；4)自我调节
1）对美和优点的欣赏；2）感激；3）希望；4）幽默；5）虔诚 或灵性
我用微笑面对整 个世界，发现整 个世界用微笑面 的我。——乔吉 拉德（美）
● 积极心理学的研究揭示了这个机 ● 国内研究： 制：个体通过在为他人“做好事” “做好事”对抑 （有的研究提出“利他行为”） 郁症状大学生的 的过程中会提高自身的优势品质， 干预（王健， 从而能够抵抗由于生活中不利因 2012） 素导致的抑郁等不良情绪的侵袭
包含项目：
5、14、15、20、22、26、29、30、31、32、54、71、79
对异性的兴趣减退 感到自己的精力下降，活动减慢 想结束自己的生命 容易哭泣 感到受骗，中了圈套或者有人想抓住你 经常责怪自己 感到孤独 ·感到苦闷 ·过分担忧 ·对事物不感兴趣 ·感到前途没有希望 ·感到任何事情都很困难 ·感到自己没有什么价值
因子6：敌对（hostility）
主要从三个方面来反映敌对的表现：思想、感情和行为。其项目包 括厌烦的感觉，摔物，争论直到不可控制的脾气爆发等方面
包含项目：
11、24、63、67、74、81
容易烦恼和激动 自己不能控制地大发脾气 有想打人或伤害他人的冲动 有想摔坏或破坏东西的想法 经常与人争论 大叫或摔东西
eap项目实施方案书
eap项目实施方案书摘要：本文旨在提出一个关于EAP项目的实施方案，旨在帮助项目团队有效地实施该项目。
该方案包括了项目目标、项目范围、项目组织结构、项目里程碑、进度计划、资源需求和风险管理等方面的详细内容。
通过执行该方案，我们将确保EAP项目的成功实施。
1. 项目背景和目标EAP项目的背景是满足公司员工的心理健康需求，提供专业的心理咨询和支持服务。
该项目的目标是建立一个高效、可持续发展的EAP平台，以帮助公司员工应对工作和生活中的心理问题，提升工作效率和员工幸福感。
2. 项目范围本项目的范围包括但不限于以下几个方面：- 开发和实施一个在线预约系统，方便员工预约心理咨询服务；- 建立一个员工心理咨询师团队，并进行专业培训；- 提供心理咨询服务，包括个案咨询、团体咨询和培训活动；- 设计和实施心理健康宣传和教育活动；- 收集和分析员工心理健康数据，为公司决策提供支持。
3. 项目组织结构为确保项目的有序实施和有效管理，我们建立了以下几个项目组织结构：- 项目发起人：公司高层领导，负责项目的整体决策和资源分配；- 项目经理：负责项目的日常管理和协调，包括进度控制、质量保证和风险管理；- 项目团队：包括技术人员、心理咨询师、培训师等，负责项目的实施和运营；- 项目顾问：外部专家，提供专业指导和建议。
4. 项目里程碑为明确项目进展和达成目标的时间节点，我们设立了以下几个重要里程碑：- 项目启动：确定项目目标和范围，组建项目团队；- 需求分析：详细收集员工心理健康需求，确定系统功能；- 系统开发：开发和测试在线预约系统，保证其高效稳定；- 团队培训：培训心理咨询师团队，提升他们的专业水平；- 服务推出：正式推出心理咨询服务，并宣传推广；- 运营评估：收集员工反馈和数据分析，评估项目运营效果。
5. 进度计划为保证项目按时完成，我们制定了详细的进度计划，并在项目管理软件中进行跟踪和管理。
具体的进度安排和关键活动包括：- 项目启动、范围确认和团队组建：2周；- 需求分析和系统设计：4周；- 系统开发和测试：6周；- 团队培训和准备工作：2周；- 服务推出和宣传：4周；- 运营评估和持续改进：持续进行。
eap项目实施方案书
eap项目实施方案书概述：企业在运营过程中面临各种挑战和困难，包括员工压力、工作不平衡、人际关系问题等。
为了提高员工的幸福感和工作效率，许多企业选择引入员工援助计划（Employee Assistance Program，简称EAP）。
本文将详细介绍EAP项目的实施方案。
1. 背景和目标：企业面临的员工问题和挑战是实施EAP项目的驱动力。
通过该项目，我们的目标是改善员工的生活质量、提升工作效率、减少员工旷工和离职，最终提高整体业绩。
2. 程序设计和特点：EAP项目包括以下几个主要环节：2.1 员工评估：通过问卷调查、个人面谈等方式，评估员工对工作环境和个人问题的感知程度。
基于评估结果，我们可以为员工提供定制化的支持计划。
2.2 员工援助服务：我们与专业机构和个人合作，为员工提供一系列的援助服务，包括心理咨询、职业规划指导、法律咨询等，以帮助员工解决各类问题。
2.3 员工培训和教育：通过工作坊、研讨会等形式，为员工提供相关培训和教育，包括压力管理、工作技能提升、人际关系建设等，以增强员工自我应对能力。
2.4 管理支持：公司管理层将对EAP项目给予全力支持，包括提供必要的资源、聘请合适的专业人士和定期评估项目效果。
管理层将通过示范效应，激发员工参与项目的积极性。
3. 实施流程：以下是EAP项目的实施流程：3.1 立项和团队组建：确定项目目标和范围，并组建跨职能团队负责项目实施，包括人力资源、行政、心理咨询等相关部门。
3.2 项目推广：通过内部宣传、通知、邮件等方式，向员工介绍EAP项目的背景、目标和益处，激发员工积极参与。
3.3 基础设施建设：确保公司内部的网络、设备和场地能够支持EAP项目的顺利实施，包括心理咨询的隐私空间和培训的场地。
3.4 项目运营：建立与合作机构和个人的合同，确保员工能够及时获得专业的援助和服务。
同时，定期组织员工培训和教育活动，并提供管理支持。
3.5 项目评估：定期评估项目效果，并根据评估结果进行调整和改进，以确保项目能够持续为员工提供有效的支持和援助。
eap项目实施方案书
eap项目实施方案书一、项目背景随着社会的快速发展和竞争的日益激烈，员工面临的工作压力和心理挑战也不断增加。
为了提高员工的工作绩效和生活质量，增强企业的凝聚力和竞争力，我们决定实施员工援助计划（EAP）。
二、项目目标1、为员工提供心理支持和帮助，缓解工作压力和情绪困扰，提高心理健康水平。
2、提升员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。
3、改善团队合作氛围，增强企业内部的沟通与协作。
4、提高员工的工作效率和工作质量，促进企业的发展。
三、项目内容1、心理健康评估采用专业的心理测评工具，对员工的心理健康状况进行全面评估。
为员工提供个性化的评估报告和建议。
2、心理咨询服务设立专门的心理咨询热线和邮箱，为员工提供保密的心理咨询服务。
提供面对面的心理咨询，由专业心理咨询师为员工解决心理问题。
3、心理健康培训开展各类心理健康主题的培训课程，如压力管理、情绪调节、人际关系处理等。
邀请专家进行讲座，普及心理健康知识。
4、危机干预建立危机干预机制，及时处理员工面临的紧急心理危机事件。
为受到重大事件影响的员工提供心理支持和帮助。
5、宣传推广制作并发放 EAP 宣传资料，包括手册、海报、视频等。
利用企业内部平台，如网站、微信公众号等，宣传 EAP 项目的服务内容和意义。
四、项目实施步骤1、项目筹备阶段（第 1 个月）成立 EAP 项目实施小组，明确小组成员的职责和分工。
进行市场调研，选择合适的 EAP 服务提供商。
制定项目预算和实施方案。
2、项目启动阶段（第 2 个月）召开项目启动会，向企业全体员工介绍 EAP 项目的背景、目标和服务内容。
开展心理健康评估工作，收集员工的心理数据。
3、项目实施阶段（第 3-10 个月）根据心理健康评估结果，为员工提供个性化的心理咨询和培训服务。
定期组织心理健康培训课程和讲座。
加强 EAP 项目的宣传推广，提高员工的知晓率和参与度。
建立危机干预机制，及时处理紧急心理危机事件。
4、项目评估阶段（第 11-12 个月）采用问卷调查、员工访谈等方式，对 EAP 项目的实施效果进行评估。
eap项目实施方案书
eap项目实施方案书在当前激烈的市场竞争中，每个企业都在寻求更好的发展和提高竞争力的策略。
对于那些准备参与全球市场的企业来说，提高英语水平是非常重要的。
因此，EAP项目的实施对于企业来说是非常重要的一个方面。
一、项目介绍EAP全称为英语专业应用项目，是一种针对企业员工进行语言培训的项目。
EAP项目主要关注企业员工的职业英语水平，目的是为了提高员工在工作中的沟通能力，业务能力和工作效率等。
通过系统的英语培训和实践活动，EAP项目帮助企业员工巩固语言概念，提高英语水平，增加沟通和表达能力。
二、实施目标1.提高英语技能：在全球化市场中，英语成为了视野和交流的桥梁。
针对企业员工的英语培训可以帮助员工提高英语交流技能，减少翻译的交流成本，更加顺畅的跟客户沟通。
2.促进文化和商业交流：EAP英语培训中涵盖了英语语境，交际方式习惯等课程，有助于员工在跨文化背景下进行有效的商务交流。
这样可以避免跨文化交流带来的障碍，从而加强客户关系，提升业务合作，增强公司的国际化形象。
3.提高员工综合素质：通过在线学习、课堂培训、模拟商务场景、演讲、写作等多种方式，综合提高员工的领域知识、语言技能、沟通技巧，增强员工综合素质和市场竞争力。
三、项目实施步骤1. 制定课程计划：在制定EAP英语培训课程时，应当结合企业工作实际需求进行有针对性的培训计划制定。
同时要根据员工的英语水平和目标要求进行分级教学。
2. 选择培训方式：在线学习、面授课堂加模拟商务场景培训、社交场合交流能力加强训练这三种方式是EAP项目的主要教学方式。
3. 培训内容：课程涵盖了商务英语口语、雅思托福英语、英语写作、商礼文化等模块。
目的是针对员工工作需要，提供全面的英语能力培训。
4. 实现培训效果评估：英语培训过程中要考核员工的英语水平，自测，互测，考试等方式评估员工实际水平和培训效果。
四、注意事项1. 全程跟进：企业相关管理人员要全程会商是否达到了培训前设定的目标，以及员工的学习情况和感受。
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自我调控：控制自己内心世界的活 动及冲动的能力；
自控力； 诚信； 职业道德； 适应力； 创新精神
社交技巧：善于使他人产生自己期 待的反应；
感召力； 交流； 领导能力； 促变能力； 控制冲突； 凝聚力； 合作； 团队协调能力。
情境 他人 自己
低自尊的沟通方式
打岔 指责 讨好 超理性
如何训练员工运用理论提升人际 沟通能力？
镜像方法：人际感 刻意训练：说
“是的”的能力 “贡献”的能力
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人际冲突能力
如何理解和面对冲突？ 说“不”的能力
强力与轻柔
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冲突的观点
冲突的传统观点
4．婚姻家庭问题
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婚姻与家庭问题
婚恋问题分析与指导 家庭沟通 家庭危机处理
婚姻与家庭概述
说文解字：“婚”指男方的家属，“姻”指女方的家属。 婚姻就是指合法的同居关系，是风俗和道德习惯中的一部 分，并成为一种契约关系。 婚姻是两个人的自由选择的一种结合，是恋爱的最终归属 。 婚姻的心理学本质：是归属的需要和抗拒孤独的需要。 家庭的本质：爱 婚姻与家庭的功能：繁衍后代、经济共同体、社会认可、 性的满足、抚养和赡养
唯有死亡才是压力的终止；压力使我们无处可逃。
情绪分类
正面情绪：高兴、愉悦、兴趣…… 负面情绪：愤怒、生气、抑郁……
情绪智力（Daniel Goleman）
自我意识：了解内心想法和倾向的 能力和直觉力；
情绪意识； 准确的自我评估； 自信心
移情：觉察他人的感情与需求及关 心事情的能力；
简称 RIASEC 类型
职业锚
锚，是使船只停泊定位用的铁制器具。 职业锚（Career Anchor）：个体在选择职业时，无论如 何都不会放弃的至关重要的东西或价值观
自我意向的一个习得部分，慢慢地形成与职业有关的自我概念 一个人的所有工作经历、兴趣、资质、性向等等集合而成为“职业 锚”
Crabtree
1999
龙立荣等 2002 人
组织职业生涯管理（OCM）维度举例
“晋升公平”维度：安全型职业锚的员工对公平的晋升平台 有更高的感知度。 “职业自我认识”维度：企业应该给自主型职业锚的员工更 高的工作自主性，不要给他们太多的约束。给他们明确的目 标，让他们按照自己的方式来实现目标。尤其针对自主型职 业锚的中层管理人员。 “提供职业信息”维度：创造型职业锚的员工更多关注的是 组织在能够为员工及时的提供组织内部的晋升路线和规划以 及路线的信息。 “注重培训”维度：培训应主要关注两种类型的人群。技术 型职业锚的员工和针对管理型职业锚的员工。
职业锚
Schein(1987)提出了8大职业锚以指导雇员的职业决 策：
技术型（technical or functional competence） 管理型（managerial competence） 自主型（autonomy /independence） 安全型（security /stability） 服务型（sense of service/dedication） 纯挑战型（pure challenge） 生活型（lifestyle integration） 创新型（entrepreneurial creativity）
职业锚
发现职业锚的意义：从确认职业锚那时起，你的职业转变 为事业 职业锚是内心深处对自己的看法，他是经过实践和思考得 出来的，相对稳定。 职业设计是一个持续不断的探索过程
发现职业锚的平均年龄为 岁。
职业锚
三个基本成分：
自我知觉到的才能与能力 自我知觉到的动机与需要 自我知觉到的态度与价值观
人生十阶段
年龄阶段 0- 7岁 7-14岁 幻想时期 想象时期 主要特征
14-21岁
21-28岁 28-35岁 35-42岁 42-49岁
青春期
人生观形成
发现和把握人生机会
证实和强化已发现的机会 形成核心竞争力 第二青春期 按内心召唤重新调整方向 狂躁抑郁
49-56岁
56-63岁 63-70岁
与自己的衰老搏斗
第二讲 EAP的主题与实施
余玲艳 博士 yuly03@
主要内容
第一讲：员工支持计划 (EAP)概述与发展 第二讲EAP 的主题与实 施
职场人际沟通 情绪与压力管理 职业生涯规划与成长 婚姻家庭问题 员工人格完善和心理健康水 平的提升
成就动机：引导或推动达到目的的 情绪倾向；
成就内驱力； 责任感； 主动性； 乐观
如何对待他人的情绪
遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。
不要尝试说服对方。 不要承诺自己做不到的事情。 与对方共情，表示理解，并愿意积极解决。 ……
3．职业生涯规划与成长
所有的冲突都是不良的、消极的、有害的，也是应该避 免的。
冲突的人际关系观点
由于冲突无法避免，不如接纳冲突并使之合法化。
冲突的相互作用的观点
鼓励管理者维持一种冲突的最低水平，以使群体保持旺 盛的生命力并不断创新。
冲突与组织绩效的关系
高 组 织 绩 效 的 水 平 低 低或无 最佳 冲突的水平 高
OCM的方法技巧1
OCM可以通过个人在其工作岗位自主权的扩大或对其业 绩评价的提高表现出来。 给个人提供自我评估工具和机会。具体方法有： 职业规划讨论会。员工参与该活动，可了解自己的优 缺点、价值观、职业目标及相关信息，为个人发展提 供方向，并掌握实现目标的策略和方法。 提供职业规划手册。有时，员工没有时间或不愿意参 加集体活动，为了解决该问题，组织给员工提供帮助 自我认识、学习制定目标和实现目标的手段的文字性 资料，使员工学会作职业规划。 有些研究者专门设计了结构化的职业规划系统，以帮 助员工作自我认识。 组织提供个别咨询。三种：一是经过人事部职员与员工 讨论个人职业规划；二是通过直接上司帮助员工确定个 人职业发展；三是通过专业咨询员予以帮助。
随着工作经验的增加，以及对自身了解的深入，一个占主 导地位的职业自我概念就会逐渐凸显出来
职业锚不是固定不变的
职业锚不是根据各种测试出来的能力、才干或者作业动机、 价值观所做的预测，而是新雇员在工作实践中，依据自省得 和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实的选择和准 确的职业定位。 实际工作中，新雇员重新审视自我动机、需要、价值观及能 力，逐步明确个人需要与价值观，明确自己的擅长所在及其 发展的重点，并且针对符合个人需要和价值观的工作，以及 适合于个人特质的工作，自觉的改善、增强和发展自身才干 ，达到自我满足和补偿。经过这种整合，新雇员寻找到自己 长期稳定的职业定位。
不同员工职业管理侧重点
初期（介入阶段）：促进雇员的组织化
早期（成长阶段）：让新员工从事具有挑战性 的工作
中期（成熟阶段）：
良师益友：训练中年员工去帮助年轻员工 解决或防止中年员工的知识老化问题 晚期（老年）：破除偏见
生涯策略-职业生涯路径分析
我想往哪一条路径发展我适合往哪一条路径发展 ? ? 我可以往哪一条路径发展?
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讨论：员工在职业生涯规划和发展 中存在的问题
个人的问题？ 组织的 问题？ 如何解决和探讨这些问题？
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企业，你赋予职业什么定位？ 员工的职业和企业的发展密切配合，更富有意义的职业， 才能使这个岗位长久地激励员工，从而留住员工。
当一个人找到了自己由衷 热爱的事业时，就会“不 待扬鞭自奋蹄”（Wanke）
2．情绪与压力管理
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讨论：情绪与压力问题
有哪些具体的主题？ 压力源？ 如何解决和探讨这些问题？
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正确认识压力—压力永远都会有
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 压力多少是非题测试 人一旦有压力的感受，他首先一定会觉得神经紧张； 只要你遭受到压力，你一定会知道； 长期的运动会减弱你抵抗压力的能力； 有压力总是不好的； 压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地； 打针吃药就可以控制压力； 你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家； 压力只是“心事”，与身体无关； 压力是可以完全消除的； 除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。
自我评估
你能明晰地回答三个 问题： •要干什么？ •能干什么？ •为什么干？
三环理论
喜欢
我最喜欢什么样的工作？ (也许报酬很少，我也会高
兴地去做)
擅长 动力 我最擅长做什么样的工作？ 推动我前进的根本动力是 什么？
HLD职业性向测试
职业兴趣可以分成六个方面
现实型（Realistic） 研究型（Investigative） 艺术型（Artistic） 社会型（Social） 管理型（Enterprising） 常规型（Conventional）
OCM的方法技巧2
提供职业信息：（1）公布职位空缺信息；（2）介绍职业阶 梯或职业通路，包括垂直或水平方向发展的阶梯，这些路径 的制定主要是按职业过去发展规律和管理者主观判断。（3 ）建立职业资源中心（兼作为资料和信息发布中心）。（4 ）设立技能档案。 成立潜能评价中心。主要用于专业人员、管理者、技术人员 提升的可能性评价。常用的方法有： （1）评价中心（2） 心理测验 （3）替换或继任规划。 员工开发：工作轮换；对员工进行培训；参加有关学术或非 学术的研讨会；专门对管理者培训或实行双重职业计划（管 理方面和专业方向）。
组织发展目标
员工个人不断成长
组织不断发展
组织职业生涯管理（OCM）
指组织根据其发展和组织人力资源规划的需要，为员工制定职业发展规 划，并提供适当的教育、培训、轮岗和提升等发展机会，协助员工 实现职业生涯发展目标。 Pazy Herriot 1988 1994 三维度：职业生涯开发政策、促进员工进行发展 的活动、为员工提供有关信息。 八维度：发展取向；组织在职业决策中的控制力； 组织对未来个人职业的开放性；注重专业的价值； 公平对待；培训和发展由个人或组织负责的程度； 留在组织还是离开组织由个人或组织决定的程度； 知道工作机会的程度。 四维度：培训与发展、职业规划、工作空缺与工 作安排、咨询和安排导师。 我国员工职业生涯管理的结构主要体现在四个维 度：晋升公平、注重培训、职业自我认识和提供 职业信息。