销售人员使命、职责
销售员岗位说明书
销售员岗位说明书
作为销售员，你将承担着公司销售业绩的重要责任。
你将是公司产品和服务的代言人，负责向客户推销和销售公司的产品和服务。
以下是你在销售员岗位上的职责和要求：
职责：
1. 开拓新客户和维护现有客户，与客户建立良好的关系，了解客户需求并提供解决方案。
2. 制定销售计划和目标，确保达成公司销售业绩指标。
3. 参与市场调研和竞争分析，为销售策略提供支持和建议。
4. 及时跟进客户订单，确保订单的及时交付并解决客户问题。
5. 参与销售活动和展会，推广公司产品和服务。
要求：
1. 具有良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立信任和合作关系。
2. 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门有效合作，共同完成销售任务。
3. 具有较强的学习能力和适应能力，能够快速了解并掌握公司产品和服务的知识。
4. 具备一定的销售经验和市场营销知识，了解销售流程和技巧。
5. 具有较强的抗压能力和自我激励能力，能够应对工作中的挑战和压力。
作为销售员，你将成为公司销售团队中的重要一员，你的努力和贡献将直接影响公司的销售业绩和市场地位。
希望你能够以积极的态度和专业的素质，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
业务员工作内容
30
产品陈列——陈列方式
按摆放产品所依托癿附属物可分为： 货架式 柜台式 堆放式 特殊货架方式 与用展柜戒展台
31
业务推广部
31
产品陈列——现场要素
位置 空间 上柜 核心高度——视平线 次序 竞争比较 清洁
32
业务推广部
32
产品陈列——问题、对策（1）
28
业务推广部
28
产品陈列——有效陈列原则
顾客角 因地制 宜原则 权责明 度原则 竞争性 原则 谨慎操
确癿原
则 CI规范 原则
有效陈 列原则
作原则
成本意 识原则
长期性
原则
计划原
则 29
29
业务推广部
产品陈列——陈列方式
按顾客可否自由选取，可分为三种形式 自选式 封闭式 产品展示
30
业务推广部
18
业务推广部
18
分销——如何维持
如何维持分销： 根据初始癿订单出售恰当数量癿所有各个规栺， 以防止库存用光 保证良好癿货架空间和位置，让这些产品能很 好癿展示给顾客看 保证这种产品癿定价合适 运用劣销辅劣手段来把消费者癿注意力吸引到 新产品上 教育售货员，使他们能主劢向顾客推荐新产品
19
业务推广部
19
上柜组合
概念 针对丌同产品在丌同类型零售终端癿特性和销 售差异，提出根据公司总体推广策略幵结合销 售经验癿产品和主推组合
目癿 把消费者癿注意力吸引到主推组合和产品上， 从而提高销售量 提升品牉形象
20
业务推广部
20
上柜组合——考虑因素
考虑因素 公司目前癿产品结构和推广主推策略（女性用 机 男性用机，概念机） 区域癿销售水平 售点类别和销售能力 价栺梯度 KA上柜原则 通路库存 陈列面积
销售员岗位使命8篇_范文4.doc
销售员岗位职责8篇＿范文4 《销售员岗位职责》销售员岗位职责（一）：1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售，用心完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户持续良好沟通，实时把握客户需求。
为客户带给主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司带给市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、以你司的特点定发挥销售员的用心性,以你司的定位来定。
销售员岗位职责(二)：销售人员岗位职责１、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的销售推荐及方案。
２、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成状况负责。
3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。
4、分析客户特质，在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。
5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并持续持续发展。
６、客户关系管理及维护,帮忙客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。
7、进行成本核算，带给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
8、整理公司订单,合同的执行并归档管理。
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
１0、理解销售部经理指派的工作。
销售员岗位职责(三):业务销售人员岗位职责１．认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
２．用心完成规定或承诺的销售量指标,为客户带给主动、热情、满意、周到的服务。
销售部岗位使命和规章守则1.doc
销售部岗位职责和规章制度1 销售部工作制度总则一、销售部是公司市场销售工作的执行机构,负责1．)拟定市场销售部工作计划、方案2.)市场宣传3.）实施公司市场计划4.）负责公司所有产品的销售,完成公司下达的销售任务。
5.)公司安排的其它工作二、销售部设部门经理一名,销售人员若干名。
销售部经理由公司总经理任命，负责销售部的管理工作。
三、市场销售部工作人员应以公司利益为重，积极进取,不断提高自身素质。
销售部经理职责１．）根据公司年度工作计划提出销售部工作计划,组织实施销售工作计划。
２.)完成公司规定的销售额、回款率、应收账款率等指标。
３．）对于本部门工作失误,引起客户投诉，负领导责任。
4.)具有防止公司资源外泻的责任，并对由于本部门工作失误导致公司机密外泻承担领导者责任。
5．)制定市场销售部人员工作考核标准,根据市场销售部人员工作绩效给予奖励和处分，做到奖罚分明。
6.)负责市场销售部的管理与协调,加强部门员工的凝聚力，发扬团队合作精神,与其它部门做好接口工作、协调工作。
7.）负责对销售人员的销售进程的跟踪,参与对于公司有较大影响项目的商务谈判。
8．)指导销售人员的日常工作，努力提高市场销售部整体工作素质，定期组织销售人员进行学习、交流和总结，积极发现人才、培养人才、储备人才,以适应公司发展需要。
9.)定期向主管领导提交市场销售工作报告和下阶段工作计划。
10．）有责任保护客户资源,加强客户资源管理,对于本部门外泻客户资源，部门员工“炒单”负有直接领导者责任。
11.)负责产品市场促销活动的策划、组织、实施和报告。
1２.）组织收集潜在客户、竞争对手的市场信息,定期归类整理,建立完善的档案资料。
13.）协助总经理执行总部下达的有关市场销售部的各项工作。
14．）应能领导销售部每季度的市场业绩有一定幅度的增长。
销售人员职责1.）自主分析市场狀況，建立自己的市场销售预测。
2．）拟订详细的销售计划，分解目标执行，按正确的销售过程进行销售。
销售工作岗位职责
销售⼯作岗位职责销售⼯作岗位职责（通⽤6篇） 在⽣活中，接触到岗位职责的地⽅越来越多，任何岗位职责都是⼀个责任、权⼒与义务的综合体，有多⼤的权⼒就应该承担多⼤的责任，有多⼤的权⼒和责任应该尽多⼤的义务，任何割裂开来的做法都会发⽣问题。
我敢肯定，⼤部分⼈都对制定岗位职责很是头疼的，以下是⼩编为⼤家收集的销售⼯作岗位职责（通⽤6篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
销售⼯作岗位职责1 （⼀）责任⼼ 做任何事情⾸先要有⼀个积极向上的⼼态，对于⾃⼰的⼯作要有责任感、使命感。
领导安排的⼯作对⾃⼰是⼀个考验同时完成⼯作也是⾃⼰的⼀种提升。
（⼆）观察⼒ 观察⼒对于销售⼈员⼗分重要，同时销售助理也应具备良好的观察⼒，这样能更好的配合部门销售⼈员的⼯作。
（三）良好的⼈际关系 不管是在公司还是⾯对我们的客户，良好的⼈及关系是⾮常关键的，它能够提升⼯作效率。
尤其是⾯对客户，良好的⼈际关系能提升客户对公司的信任度。
只有在双⽅友好、信任的前提下才能更进⼀步的发展与合作。
（四）熟悉部门职责及⼯作⽇程 作为销售助理，⾸先是要了解本部门的职责、和各个项⽬的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与⽭盾，⽇常要协助部门领导做好本部门的⼯作。
（五）熟悉业务流程及各部门之间配合 要熟练掌握业务流程，如新项⽬⽴项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。
部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
（六）熟悉部门产品 随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做⽂案⼯作。
（七）熟悉公司客户 熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查⼯作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进⾏⽂案的整理以⽅便销售⼈员进⾏合作的推动。
（⼋）和部门内⼈员的配合 配合本门⼈员做好⽇常的⼯作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
销售人员使命、职责
销售人员职责和工作内容一、销售人员的使命工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标，明白需要做到什么？达到何种目标？如何去努力等。
销售人员的工作目标主要是：1、提高销售量和及时回收货款；2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络；3、规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象；4、售后服务。
二、销售人员职务描述及职责通过职务描述可以明确销售人员的工作范围，划分责任，那些是属于销售人员职责范围的事情，如何进行目标管理，如何考核评价、如何提高业绩，以及向谁汇报等，职务描述形式和内容如下：岗位名称：销售人员所属部门：市场部上级主管：×经理地区：×城区位置：×街道工作目标：通过优质服务和零售支持工作，与经销商建立良好关系以达到分销目标和提高销售量，并及时回收货款。
本职责任：1、销售。
2、回款。
3、分销。
包括：（1）开发新的售点。
（2）开发新的区域市场。
（3）寻找新的客户。
（4）找出新的营销渠道。
（如：学校、集团购买等）4、上柜组合。
5、营业主推。
通过提供最佳服务组合和合理的利润，加强与零售商及其营业员的沟通和联络等方式来达到零售商主推我们产品的目的。
工作包括：（1）与商场、经销商、营业员保持密切、良好的关系。
（2）按拜访工作表格进行工作，服务客户。
（3）帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报。
（4）对营业员进行产品知识培训及营业技巧培训。
6、产品陈列展示。
（1）争取产品上柜的最大陈列面。
（2）产品陈列的标准化和规范化。
（3）争取产品在售点和货架的最优位置。
7、售点广告与助销。
包括售点广告制作、发布和维护，宣传品摆放的标准化和规范化等。
8、促销工作。
促销，包括安排促销活动，与客户取得协议，安排促销员和促销品等。
9、零售价格管理。
比如：对违反最低零售价的处理，说服零售商采取建议零售价。
10、反馈市场信息。
包括：（1）竞争者的活动情况（如：促销、价格变动、新产品上市）。
业务理论知识
第一章销售人员职责和工作内容一销售人员的使命：1·提高销售量和及时回收货货款2·建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售网络3·规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象4·售后服务二销售人员的职责1·销售2·回款3·分销，（包括：1开发新的售点，2开发新的区域市场，3寻找新的客户，4找出新的营销渠道）4·上柜组合5·营业主推。
通过提供最佳服务组合和合理的利润，加强零售商及其营业员的沟通和联络等方式来达到零售商主推我们产品的目的。
工作包括：（1）与商场，经销商，营业员保持密切，良好的关系（2）按拜访工作表格进行拜访工作，服务客户（3）帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报（4）对营业员进行产品知识培训及营业技巧培训6·产品陈列展示（1）争取产品上柜的最大陈列面（2）产品陈列的标准化和规范化（3）争取产品在售点和货架的最优位置7·售点广告与助销：包括售点广告制作，发布维护，宣传品摆放的标准化和规范化。
8·促销工作：促销包括安排促销活动，与客户取得协议，安排促销员和促销品等。
9·零售价格管理：比如，对最低零售价格的处理，说说服零售商采取建议零售价。
10·反馈市场信息：包括（1）竞争者的活动情况（如，促销，价格变动，新产品上市）（2）客户色反馈与问题，评价（3）市场新动态或趋势11·行政工作具体是：（1）完善填写各种工作报表（2）填写销售报表（3）下订单（4）每天想上级主管汇报第二章销售人员的素质要求1·诚实守信。
与客户建立信赖关系，需要销售人员具有“诚”“信”品格销售首先是销售自己，推销自己的人格，信用不好，销售很难维持。
客户接受一个人的前提是客户对他的信任，这样才能保持交易的可持续性和良心发展2·敬业精神。
销售人员的岗位职责及标准
销售人员的岗位职责及标准销售人员是企业中非常重要的一支力量，他们直接面对客户，负责产品的销售和推广工作。
因此，销售人员的岗位职责和标准显得尤为重要。
下面将从销售人员的基本职责、工作标准和职业素养三个方面来详细介绍销售人员的岗位职责及标准。
一、销售人员的基本职责。
1.开拓市场，销售人员要负责开拓新的市场，寻找新的客户资源，不断扩大销售范围。
2.维护客户关系，销售人员需要与客户保持良好的沟通和合作关系，及时解决客户提出的问题和需求，提高客户满意度。
3.销售产品，销售人员要熟悉公司的产品知识，能够准确地向客户介绍产品特点和优势，并完成销售任务。
4.制定销售计划，销售人员需要根据市场情况和公司销售目标，制定合理的销售计划，并按计划完成销售任务。
5.汇报工作，销售人员需要定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈市场信息和客户需求。
二、销售人员的工作标准。
1.销售技巧，销售人员需要具备良好的销售技巧，包括沟通能力、谈判能力、抗压能力等，能够有效地促成交易。
2.工作态度，销售人员需要积极主动，有责任心，能够承担压力，保持良好的工作状态，不断提升自己的销售业绩。
3.服务质量，销售人员需要以客户满意度为核心，提供高质量的售前和售后服务，建立良好的企业形象。
4.遵守规章制度，销售人员需要严格遵守公司的规章制度，诚信经营，维护公司利益。
5.学习提升，销售人员需要不断学习和提升自己的销售技能和产品知识，保持竞争力。
三、销售人员的职业素养。
1.诚信守法，销售人员要具备诚实守信的品质，不得从事违法违规的销售活动。
2.团队合作，销售人员需要具备良好的团队合作精神，与同事协作，共同完成销售目标。
3.适应能力，销售人员需要具备较强的适应能力，能够灵活应对各种复杂的销售环境和客户需求。
4.心理素质，销售人员需要具备较强的心理素质，能够承受销售工作中的压力和挫折，保持乐观的心态。
5.责任心，销售人员需要具备强烈的责任心和使命感，为客户和公司利益着想，尽职尽责地完成销售任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售人员职责和工作内容
一、销售人员的使命
工作使命的确定有助于销售人员明确工作的努力方向和目标，明白需要做到什么？达到何种目标？如何去努力等。
销售人员的工作目标主要是：
1、提高销售量和及时回收货款；
2、建立良好的战略伙伴式的客商关系，帮助客户销售我们的产品，发展和巩固销售
网络；
3、规范售点终端的产品展示，达到第一注目率，树立良好的品牌形象；
4、售后服务。
二、销售人员职务描述及职责
通过职务描述可以明确销售人员的工作范围，划分责任，那些是属于销售人员职责范围的事情，如何进行目标管理，如何考核评价、如何提高业绩，以及向谁汇报等，职务描述形式和内容如下：
岗位名称：销售人员
所属部门：市场部
上级主管：×经理
地区：×城区
位置：×街道
工作目标：通过优质服务和零售支持工作，与经销商建立良好关系以达到分
销目标和提高销售量，并及时回收货款。
本职责任：
1、销售。
2、回款。
3、分销。
包括：
（1）开发新的售点。
（2）开发新的区域市场。
（3）寻找新的客户。
（4）找出新的营销渠道。
（如：学校、集团购买等）
4、上柜组合。
5、营业主推。
通过提供最佳服务组合和合理的利润，加强与零售商及其营业员
的沟通和联络等方式来达到零售商主推我们产品的目的。
工作包括：（1）与商场、经销商、营业员保持密切、良好的关系。
（2）按拜访工作表格进行工作，服务客户。
（3）帮助解决客户的问题，如遇难题尽快汇报。
（4）对营业员进行产品知识培训及营业技巧培训。
6、产品陈列展示。
（1）争取产品上柜的最大陈列面。
（2）产品陈列的标准化和规范化。
（3）争取产品在售点和货架的最优位置。
7、售点广告与助销。
包括售点广告制作、发布和维护，宣传品摆放的标准化和规范化等。
8、促销工作。
促销，包括安排促销活动，与客户取得协议，安排促销员和促销
品等。
9、零售价格管理。
比如：对违反最低零售价的处理，说服零售商采取建议零售价。
10、反馈市场信息。
包括：
（1）竞争者的活动情况（如：促销、价格变动、新产品上市）。
（2）客户的反映与问题、评价。
（3）市场新动态或趋向。
11、行政工作。
具体是：
（1）完整填写各种工作表格。
（2）填写销售报告。
（3）下定单。
（4）每天向上级主管汇报。
三、销售人员每周工作安排
字母所代表的意义：
A: 向销售经理汇报上周工作，陈述本周计划，接受任务。
B: 工作计划有无调整，若有，重新计划；若无，拜访客户。
C: 拜访客户。
D：午餐。
E:总结当天的工作，安排第二天的工作。
F:总结本周工作，做下周工作计划。
四、销售人员每天工作准备工具。
1、公司简介。
步步高企业的历史，取得的成绩，以及公司的现状等。
2、产品介绍书。
包括所有主推机型的功能介绍、性能指标、产品外观图等。
3、价格表。
包括二级价、批发价、建议零售价、最高零售价、最低零售价、促销品
价格等。
4、拜访路线。
5、证件。
包括营业执照、产品合格证、质量体系证等的复印件，自己的身份证明等。
6、定货单。
7、宣传用品。
包括产品宣传彩色单张和软性文章等。
8、每周行程表。
9、地图。
10、文具。
包括：笔、笔记本、双面胶、剪刀、计算机。
11、客户资料和客户档案。
客户的姓名、年龄、通讯地址、联系方法、销售情况、资金实力、人际关系等。
业务推广部·培训组
吴树武
*************。