酒店员工绩效考核方案｜超市员工绩效考核方案范文.doc
酒店各部门绩效考核方案范文
酒店各部门绩效考核方案酒店各部门绩效考核方案范文为了确保事情或工作有序有效开展，我们需要事先制定方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的酒店各部门绩效考核方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店各部门绩效考核方案 1为了规范酒店管理，全面提高管理人员参与经营的意识，增强工作积极性，特拟定此考核方案，具体如下：一、考核周期绩效考核以月份为周期，按月考核，次月兑现。
二、考核通用内容利润考核和综合指标两个部分三、利润考核上缴利润指标完成上缴内部利润指标，对经营者绩效提成为基薪的1倍;对职工兑现核定的人均绩效工资。
超额完成上缴内部利润指标，对经营者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%为限额。
对职工，超缴利润在5%以内，每超1%增加10%绩效工资；超缴利润在5%以上，其超缴部分（即5%以上部分），另按超缴额的20%增加职工绩效工资。
完不成上缴内部利润指标，每欠1%扣减5%经营者年收入，累计扣减至基薪为止；对职工按每欠1%扣减5%职工绩效工资，以绩效工资50%为限额。
应收帐款指标以油田下达的应收账款控制限额为基数，对经营者，按期末应收账款节（超）比例，同比例增加（扣减）基薪，以基薪的15%为限额；对职工，按期末应收账款节（超）比例，同比例增加（扣减）绩效工资，以绩效工资的15%为限额。
经济增加值（EVA）指标当年实现EVA大于零，增加经营者基薪和职工绩效工资6%。
年度实现EVA超过上年水平（△EVA＞0），增加经营者绩效工资2%。
当年实现EVA大于石油工程单位平均数的，增加经营者基薪和职工绩效工资2%。
四、综合考核主要包含精神文明建设指标、“三基”工作指标（“三基”指的是：基层建设；基础工作；基本功训练）人力资源管理指标、财务预算符合率指标、内控制度执行情况指标、安全管理指标。
具体权重如下：（一）财务预算符合率指标考核权重10%（10分）财务预算符合率没差一个百分点扣减当月10%的绩效工资。
酒店员工绩效考核制度范文(3篇)
酒店员工绩效考核制度范文一、仪容仪表的规定二、形体、姿态的规定(优良的姿态是最能体现员工的气质和风度，从坐、立、走等方面的一举一动都应做到谦逊、端正与潇洒)三、礼貌礼仪规定(不同礼貌用语，谢字当头)四、服务规定(包括上菜报菜名等)五、值班人员交接制度(包括什么情况不允予交接)六、信息反馈制度(包括客人对酒店任何事的投诉)七、前厅考勤制度(应听从众人意见)八、前厅员工的调岗与晋升管理制度九、前厅日常工作检查制度(包括卫生、餐具的清查)十、餐饮成本规定(包括菜品出现问题是否可退换)十一、餐具使用管理制度(轻拿、轻放、报损等)十二、餐饮部财产管理制度(包括酒店公共物品)十三、餐饮部会议制度(1)每日晨会:总结昨日工作中出现的问题，并提出解决方案，通告最新菜等。
(2)另因有重要原因召开各类会议如卫生工作会:每周一次，生产工作会每周一次《服务质量、服务创新》等。
(3)前厅纪律会:每周一次通报一下考勤考核情况及前厅纪律。
(4)设备会议:每周一次对酒店设备如灯等设备的使用、维护、简修。
(5)安全会议:每半月一次主要以消防等。
(6)协调会议:每周一次主要相互交流沟通每会不应费时讨论，不可纠缠不清。
十四、前厅员工考核管理制度(1)考核的原则:考核是一项常规工作，每月度进行一次，每年度汇总考核一次。
对被考核的员工的工作表现要充分的了解搜集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考核员工心服口服，确保考核结果的准确性。
(2)考核内容:1、素质、上进心2、工作能力3、心态、态度4、绩效(对酒店作出贡献)员工考核明细表一、卫生时间要求(上午10:40结束、10:50检查)(下午17:10结束、17:20检查)二、卫生整洁考核(各部位整洁干净)1、第一次提出警告2、个人卫生不干净(洗员工衣服)3、包厢卫生不干净(打扫侧所____天)三、上下班时间考核(上午9:30上班、中午14:00下班、下午16:00上班、晚上根据情况定;值班太迟第二天迟半小时上班;不包括酒席)1、上班时间迟到____分钟以内扣____元2、上班时间迟到____分钟以后按旷工半天处理四、员工岗位要求素质方面考核1、走时不与客人抢行、不勾肩搭背、走姿不正确站姿不正确一次扣____分2、恶意损坏酒店财产一次扣____分以上3、无意损坏酒店财物一次按进价赔偿4、携带酒店物品发现一次扣____分5、接帮结派、投机取巧、谋取非分利益个人扣____分酒店扣____分奖:无迟到、早退、旷工对岗位要求包括卫生服务要求无违犯者奖____元、全勤奖____元、完成分配工作任务优秀员工奖____元。
酒店员工绩效考核方案（5篇）
酒店员工绩效考核方案酒店员工绩效考核方案(5篇)为了确保事情或工作科学有序进行，就需要我们事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么你有了解过方案吗？以下是小编为大家收集的酒店员工绩效考核方案，希望能够帮助到大家。
酒店员工绩效考核方案1一、总则（一）目的.为规范前厅工作管理，提高前厅服务接待水平，激发员工工作积极性，特制定本方案。
（二）范围本方案适用于对前厅各岗位工作人员的考核。
（三）原则定性与定量相结合，公开、公正。
二、考核内容本方案主要对前厅各岗位服务质量、操作规范、对客态度、服务意识等方面进行考核。
三、考核指标与评分标准工具管理：行李车、行李寄存单等设备用品齐全、完好，摆放位置得当，检查中每出现1次扣1分。
行李接送：接送行李迅速、清点件数准确、交接手续清楚、暂存堆放整齐、运送行李细心，无任何损坏、丢失、差错等责任事故发生。
每发生差错1次扣2分。
行李寄存：主动热情，件数点清，发放准确，手续完善，每发生差错事故1次扣2分。
服务态度：热情、礼貌、周到，不向客人索取小费。
每发生1次客人投诉扣2分。
服务：入住接待手续办理不超过3分钟，记录准确，每发生客人投诉或出现差错，扣1分。
分房：熟悉房态信息，分房准确，每发生差错1次，扣1分。
处理：对客人换房、降低房费等要求及时请示，及时答复，记录准确，处理得当，每出现差错或客人投诉扣2分。
服务态度：礼貌、热情、周到，每发生一次客人投诉扣2分。
服务：接转电话迅速，准确，无错接、漏接、误转现象发生，每发生差错1次或引起客人投诉扣0.5分。
接听电话：语言规范、迅速及时，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。
接受留言：应准确记录客人姓名、房号、留言内容，并及时转告，发生1次漏转现象扣2分。
叫醒服务：准确掌握叫醒客人姓名、房号、叫醒时间，输入电脑正确无误，电脑叫醒5分钟后，人工叫醒确认一遍，每发生1次漏叫或引起客人投诉扣2分。
服务：服务意识态度热情，微笑服务，语言运用准确得当，每出现1次客人投诉扣2分。
酒店员工绩效考核方案
酒店员工绩效考核方案一、考核目的为了提高酒店员工的工作效率和服务质量，增强员工的工作积极性和责任心，促进酒店的持续发展，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准明确、客观，对所有员工一视同仁，考核过程和结果公开透明，接受员工监督。
2、定量与定性相结合原则考核指标既包括定量指标，如工作任务完成情况、销售额等，也包括定性指标，如工作态度、团队合作能力等。
3、多角度考核原则采用上级评价、同事评价、客户评价等多维度的考核方式，全面评估员工的工作表现。
三、考核对象酒店全体员工，包括管理层、基层员工和后勤人员。
四、考核周期考核周期为月度考核和年度考核相结合。
月度考核于次月 5 日前完成，年度考核于次年 1 月 15 日前完成。
五、考核内容1、工作业绩（1）任务完成情况根据员工所在岗位的职责和工作任务，考核其任务完成的数量、质量和时效。
例如，前台员工的入住登记准确率、客房服务员的房间清洁达标率等。
（2）工作效率考核员工在规定时间内完成工作的能力，如接待客户的平均时间、上菜的速度等。
（3）销售额对于销售部门的员工，考核其销售额完成情况。
2、工作态度（1）责任心考察员工对工作的认真负责程度，是否勇于承担责任。
（2）积极性员工在工作中的主动程度，是否积极寻求解决问题的方法。
（3）团队合作精神与同事协作的能力，是否能够积极配合团队成员完成工作。
3、工作能力（1）专业技能考核员工在本职工作中所需的专业知识和技能水平。
（2）沟通能力与同事、客户沟通的能力，是否能够清晰、准确地表达自己的想法。
（3）应变能力在面对突发情况或复杂问题时的应对能力。
4、客户满意度通过客户的反馈和评价，了解员工的服务质量和客户满意度。
六、考核方法1、上级评价员工的直接上级根据日常工作中的观察和了解，对员工进行评价。
2、同事评价同一部门或工作小组的同事对被考核员工进行评价。
3、客户评价通过客户的意见反馈表、在线评价等方式收集客户对员工的评价。
酒店绩效考核方案范本(三篇)
酒店绩效考核方案范本____年酒店绩效考核方案I. 引言酒店业是一个高度竞争的行业，对于酒店绩效的评估和考核非常重要。
只有通过科学合理的绩效考核方案，酒店管理者才能全面了解员工的工作表现，激发员工的工作动力，提高酒店的服务质量和竞争力。
本文将在____年酒店绩效考核方案设计过程中，依次从绩效考核目标、绩效评估指标、绩效评估方法和绩效改进计划等方面进行阐述，旨在为酒店绩效考核工作提供参考和指导。
II. 绩效考核目标1. 提高服务质量：酒店业的核心目标是为客户提供优质的服务体验。
因此，绩效考核目标应包括客户满意度、服务质量和解决客户问题的能力等方面的指标，以确保酒店始终以客户为中心。
2. 提升员工技能和知识：酒店员工的技能和知识是提供优质服务的基础。
绩效考核目标应涵盖员工培训和发展的指标，以确保员工能够不断提升自己的专业水平和知识结构。
3. 实现销售目标：酒店作为一个商业实体，销售业绩是酒店经营的核心指标之一。
绩效考核目标应包括销售额、客房入住率、餐饮业绩等指标，以促进酒店销售业绩的稳定增长。
4. 加强团队合作和沟通：酒店是一个集体性工作的场所，团队合作和良好的沟通是酒店业务运营的重要保证。
绩效考核目标应包括团队协作能力、沟通技巧等指标，以促进团队的协同效能和工作效率。
III. 绩效评估指标1. 客户满意度评估指标：- 入住客户满意度调查结果- 投诉率和处理效果- 顾客感谢信和热情回访的数量2. 服务质量评估指标：- 员工礼貌和专业程度- 服务速度和响应时间- 客房清洁度和设施维修情况3. 解决客户问题的能力评估指标：- 客户问题解决率- 客户问题解决时间- 客户问题解决效果4. 员工培训和发展评估指标：- 参与培训的员工比例- 员工培训满意度调查结果- 员工获得的专业认证数量5. 销售目标评估指标：- 销售额同比增长率- 客单价提升幅度- 客房入住率和餐饮业绩6. 团队合作和沟通评估指标：- 团队项目完成情况- 团队间协作评分- 团队沟通效果评估IV. 绩效评估方法1. 定性评估方法：- 针对客户满意度等定性指标，可以通过客户满意度调查问卷、投诉处理报告等方式进行评估，解决客户问题的能力可以通过客户反馈和解决问题的记录进行评估。
酒店员工绩效考核制度(3篇)
酒店员工绩效考核制度是一种评估员工工作表现和绩效的管理工具，用于衡量员工在工作中的表现、成绩和贡献，并据此决定员工的工资、奖励和职业发展机会。
酒店员工绩效考核制度通常包括以下几个要素和步骤：1. 目标设定：为员工制定明确的工作目标和绩效指标，这些目标应与酒店的业务目标和战略一致。
目标应该具体、量化和可衡量。
2. 考核标准：制定明确的绩效评估标准，根据酒店不同岗位的特点和要求，制定相关的工作要求和行为准则，以及达成这些要求的能力和技能。
3. 绩效评估：定期对员工的工作表现进行评估和记录。
这可以通过定期的绩效评估会议、日常工作检查、客户反馈等方式进行。
评估的内容应包括工作质量、效率、团队合作能力、客户服务满意度等方面。
4. 反馈和沟通：及时向员工提供绩效反馈和指导，告诉他们在什么方面取得了好的成绩，需要在哪些方面进行改进。
同时，鼓励员工与领导沟通，提出问题和建议。
5. 奖惩机制：根据员工的绩效，给予相应的奖励和激励措施，如薪资奖金、晋升机会、培训和发展机会等。
同时，对于表现不佳的员工，要采取相应的纠正措施和处罚。
6. 改进和优化：定期评估和审查绩效考核制度的效果，发现问题和不足，并进行改进和优化，以不断提高员工绩效和工作质量。
总结来说，酒店员工绩效考核制度是一个全面评估员工工作表现和绩效的管理工具，通过目标设定、考核标准、绩效评估、反馈和沟通等步骤，来激励员工提高工作表现，并为员工的发展提供机会。
酒店员工绩效考核制度（2）是对酒店员工工作表现进行评估和奖励的一种管理机制。
它旨在促进员工的个人成长和酒店业务的提升，通过对员工绩效的定量和定性评估，使员工们有动力提高工作效率和质量，达到酒店经营目标。
以下是一个可能的酒店员工绩效考核制度的要素：1. 目标设定：酒店会根据一定的业务指标和员工的岗位要求设定工作目标和绩效指标，例如客房预订率、顾客满意度等。
2. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，可以包括定性评估（主管对员工工作态度、团队协作能力等方面的评价）和定量评估（根据员工实际完成的工作任务量、业绩等来评估）。
超市员工绩效考核与薪酬方案(一)
超市员工绩效考核与薪酬方案(一)
超市员工绩效考核与薪酬方案
背景
•当前超市员工绩效考核和薪酬方案存在一些问题：
–缺乏公正的考核标准
–薪酬与绩效之间关联不明确
–缺少激励机制，难以提高员工积极性和工作效率
目标
•设计一套科学、公正、激励性的员工绩效考核与薪酬方案，以提高公司整体绩效和员工满意度。
方案要点
1.制定明确的绩效考核指标：
–考虑员工岗位、职责和工作内容，制定相应的绩效指标
–包括销售额、服务质量、工作效率、团队合作等指标
–指标要具体、可衡量、可追踪
2.分级评估制度：
–将员工分为不同级别，每个级别有对应的评估标准
–根据员工在各项指标上的表现进行评估，确定其绩效等级
–不同级别的绩效等级对应不同的薪酬水平
3.引入激励机制：
–设立奖励制度，根据员工绩效表现给予奖金或其他激励措施
–引入员工竞赛活动，鼓励员工积极参与，提高工作动力
–建立绩效与晋升机制，激发员工的职业发展欲望
4.定期反馈与辅导：
–设立定期绩效评估和反馈机制，及时向员工沟通其绩效表现
–根据绩效评估结果，为员工制定个性化的发展计划和培训方案
–提供相关辅导和指导，帮助员工提高工作能力和绩效水平实施计划
1.确定方案细节与内容
2.内部沟通与员工培训
3.方案试行与调整
4.正式推行
预期效果
•提高员工工作动力和效率
•增加员工对公司的忠诚度和归属感•提升公司整体业绩和竞争力。
酒店员工绩效考核方案范本
酒店员工绩效考核方案范本酒店员工绩效考核方案范本〔一〕为了进步各部门的工作业绩，不断完善进步员工的工作才能，并到达实际在工作中的效果，通过对员工在实际工作中的绩效管理，使每位员工都很清楚的熟知自己的职责和工作目的，以及知道完成部门予以自己的工作目的完成的情况等，最终实现酒店的经营要求，使酒店到达最正确的运营状态。
行政人事部结合酒店的现状，特制定月度绩效考核方案，详细操作方法如下：一、考核目的通过绩效管理，进步部门工作业绩及员工的工作才能，让员工更好的履行工作职责，以到达最正确工作状态，同时也使酒店到达最正确营运状态。
二、施行时间从xx年xx月xx日执行。
三、考核对象酒店全体员工。
四、考核方法1、为了简单有效的施行绩效管理，全酒店分三个层次进展绩效考核，即根底员工层、根底管理层〔领班、主管〕、管理层〔部门经理〕，考核比例为工资总额的30%。
2、员工工作考核和工作表现的评估分别为分值系数。
3、由行政人事部根据不同层级的绩效结果设定统一的考核分值，在一个考核周期内，每个员工表现评估的结果，作为工作考核的结果得到自己的分值，分值系数由两局部组成，即100分的固定分值，20分的浮动分值，当员工当月表现非常优秀时，最高分值为120分。
4、员工奖励和处分直接对应分值的变化；5、每月先由员工对自己本月的工作表现作出评估，然后由上一级领导作出评估，根底员工层和根底管理层评估结果由部门经理签字确认后报人力资部审核。
6、各个部门由于工作任务和特点不同，在工作技能、工作才能、工作效果的评估中，允许部门添加具有部门特点的工作内容指标，但是必须上报行政人事部并总经理批准，不得任意改动。
7、部门经理的考核由两个局部组成，即责任目的考核和管理目的考核〔详见部门经理绩效考核表〕五、评估时间及形式每月xx号前采取书面方式由酒店各级管理层进展绩效评估。
六、结果应用1、考核结果作为评选月度优秀员工的根据；2、考核评分标准为：120分为优秀，员工将得到绩效工资1：1.2的绩效奖励〔不超过部门总人数的10%〕；119分—100分为优良；员工将得到绩效工资1：1.1的绩效奖励〔不超过部门总人数的12%〕；99分—90分为良好，员工将得到100%的绩效工资；89分—80分为及格；员工将得到80%的绩效工资〔不超过部门总人数的10%〕；80分以下为不及格，员工将得到70%的绩效工资〔不超过部门总人数的10%〕。
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【个人简历范文】
超市员工绩效考核方案
总则
为促进超市管理现代化，建立科学的管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，结合超市实际情况，特制定本办法。
适用范围
总经理及财务室由集团负责考核，不在本办法考核范围之内。
考核对象具体分为主管、电脑室、营业员、收银员。
考核目的
员工考核的目的在于评价和开发。
评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便适时给予奖惩，如提薪、发奖金、晋升等。
开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识结构与技能、激发创造力等，最终提高员工的绩效，从而有效提升超市的整体绩效。
不断提高公司的经营管理水平，使公司保持可持续发展的动力，达到企业员工的双赢工作。
加深员工了解自己的工作职责和工作目标
不断提高员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性。
建立以部门、班组长为单位的团结协作、工作严谨高效创优的团队。
通过考核结果的合理应用（奖惩或待遇调整，精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
考核原则
以提高员工绩效为导向；
定性与定量考核相结合；
多角度考核；
公平、公正、公开；
定期化和制度化；
百分制；
灵活性。
考核用途
考核结果的用途主要体现在以下几个方面
薪酬分配；
职务升降；
岗位调动；
员工培训。
考核组织和管理
考核周期考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
其中月度考核于次月五日之前结束，季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。
考核管理委员会职责
由店长、经理、主管组成超市考核管理委员会进行考核工作，承担以下职责
最终考核结果的审批；
员工员考核等级的综合评定；
员工考核申诉的最终处理。
店长室职责
作为考核工作具体组织者和指导者，主要负责
制定考核原则、方针和政策；
拟定考核制度和考核工作计划；
组织协调各部门的考核工作；
对各部门进行各项考核工作的培训与指导；
对各部门考核过程进行监督与检查；
汇总统计考核评分结果；
协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；
对各部门月度、季度、年度考核工作情况进行通报；
对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；
为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据；主管的职责
在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主管，主要负责
负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
负责处理本部门关于考核工作的申诉；
负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚；
负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；
负责所属员工的考核评分；
负责本部门员工考核等级的综合评定；
负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划。
考核程序
绩效考核的一般过程分为确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。
考核关系
考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。
不同考核对
象对应不同的考核关系。
考核维度
符合超市目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容，即考核员工对超市的贡献（或者对超市成员的价值进行评价）。
考核维度必须根据考核内容而设计，考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。
超市对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、
态度维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面
任务绩效体现本职工作任务完成的结果。
每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
具体参见《洛北春超市考核指标》。
周边绩效体现对相关部门（或相关人员）服务的结果以及团队协作精神的发挥。
管理绩效体现管理人员对部门工作管理的结果。
能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。
其中素质能力主要包括以下几类
人际交往能力
影响力
领导能力
沟通能力
判断和决策能力
计划和执行能力
态度指被考核人员对待工作的态度和工作作风。
态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。
绩效考核指标体系
考核内容确定之后，就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。
有效绩效考核指标体系特征绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。
关键特征目标项不宜过多，选择对超市利润/价值影响较大的目标，以3－5条为好，可视具体情况增减；挑战性目标值不宜过高或过低，应力求接近实际以使目标可以达到，并具有一定的挑战性；一致性各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解完成上一级目标为基准；考核指标是具体的且可以衡量和测度的；
考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果；
考核工作是基于工作而非工作者；
考核指标不是一成不变的，它根据超市内外的情况而变动；
考核指标是大家所熟悉的，必须让绝大多数人理解。
关键绩效指标（KPI）设立的要求
在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。
（一）S代表specific ，即指标必须是具体的，可理解的，可告诉员工具体要做什么或完成什么；
（二）M代表measurable，即指标是“可度量的”，员工知道如何衡量他的工作成果；
（三）A代表attainable，即指标是“可达到的”，“可实现的”；
（四）R代表realistic，即指标是“现实的”，员工知道绩效可证明与观察；
（五）T代表time－bound，即指标是“有时限的”，员工知道应该在什么时间完成。
工作绩效目标的设立
期初各级人员根据上级下达的总体指标，结合其岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
具体权重见《绩效考核表》。
实施考核
即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。
各考核人对被考核人进行考核评分；主管统计汇总所有人的评分，然后将统计结果反馈到经理；经理根据得分确定被考核人的综合评定等级，上报办公室；经办公室审批后反馈到部门，由主管将最终考核结果反馈给被考核人。
定量考核
A.管理部门重点工作，完成公司安排工作的质量和数量，因经营所需随时增加的工作。
B.员工本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作，工作业绩。
定性考核
劳动纪律，团结协作，服务质量，盘点工作，知识考核。
组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作
工作职责
负责主持每月，每季考核总结会，对上季度考核工作总结，布置下月各部门工作重点及业绩定量。
2 .负责考核制度的讨论，修改及监督实施
3 .负责各部门“定量考核”的评价
4 .负责安排各部门下季度工作重点
5 .负责考核结果，工资等级的调整
考核标准
根据公司经营情况，公司各部门，各岗位每周月、季、工作重点不同，所以考核的标准也不同，各部门定量考核工作目标和内容根据公司经营及管理情况确定。
考核标准见附录。
考核时间及相关制度
考核采取4个月考核一次，每年3、7、11月为考核时间
考核达到85分将调整职务及升一级工资，考核达到60—84分保持原工资不变，没达到60分将降一级工资。
本考核实行的同时取消年终奖金，年终奖金根据效益另行处理。
本考核一年总分前20名为本年度优秀员工，业绩突出可跳级上升
工资等级为650、750、850、950、1150。