管理技能提升培训
提升管理能力培训计划方案
提升管理能力培训计划方案一、培训目标提升管理者的领导力、沟通能力、决策能力、团队管理能力和问题解决能力，使其能够更好地应对工作中的各种挑战和问题，提高团队的绩效和效率。
二、培训内容1. 领导力提升- 领导力的定义与特点- 如何建立与员工的良好关系- 如何激励员工的工作积极性- 如何有效地管理团队2. 沟通能力提升- 沟通的重要性及沟通原则- 如何进行有效的沟通- 如何处理团队内部的沟通问题- 多种沟通技巧的培训3. 决策能力提升- 决策的重要性及影响因素- 不同类型的决策方法- 如何快速做出有效决策- 如何评估决策的风险与收益4. 团队管理能力提升- 团队管理的基本原则- 如何激励团队成员- 如何解决团队内部冲突- 如何树立团队的正确目标5. 问题解决能力提升- 问题解决的基本步骤- 如何分析问题的根本原因- 如何找到解决问题的有效方法- 如何避免类似问题再次发生三、培训形式1. 理论培训- 通过专业的培训师进行相关知识的讲解- 融入案例分析、讨论等形式进行互动教学- 通过理论学习提高管理者的相关知识储备2. 实践培训- 对管理者进行实际操作的演练- 通过模拟场景的训练提高管理者的实际应用能力- 通过实际操作增强管理者的信心和能力3. 案例分享- 邀请成功企业管理者进行案例分享- 通过案例分享激发管理者的学习兴趣- 借鉴他人的成功经验并加以运用四、培训计划1. 培训前准备- 制定详细的培训计划- 确定培训的时间和地点- 为所有参与培训的管理者做好前期沟通和准备工作2. 培训阶段- 进行理论知识的传授与学习- 安排实践操作的演练环节- 安排案例分享和讨论环节3. 培训后总结- 对培训过程进行总结评估- 分析培训效果，收集反馈意见- 对培训过程进行总结和归纳，为下一阶段培训做准备五、培训评估1. 对培训过程进行综合评估- 通过问卷调查、讨论会等形式对培训效果进行评估- 收集管理者的培训反馈意见和建议- 对培训师进行绩效评估2. 对培训效果进行跟踪评估- 对培训结束后一段时间内管理者的工作表现进行跟踪评估- 拉取员工对管理者的评价和观点- 对培训效果进行定期比较和评估六、培训成果1. 提升管理者的领导力、沟通能力、决策能力、团队管理能力和问题解决能力2. 提高团队的绩效和效率3. 激发管理者的学习兴趣和动力，促进其个人职业发展七、培训预算- 培训师费用- 培训场地费用- 培训材料费用- 员工的交通、食宿费用八、培训保障- 培训师的专业能力和教学水平- 培训场地的安排和设备保障- 培训材料的充分准备- 员工的参与积极性和学习效果的跟踪管理以上是一份提升管理能力培训计划方案的详细内容，希望通过这份培训计划方案，能够提升管理者的管理水平，推动企业的管理水平和整体绩效的提升。
技能培训与提升管理制度
技能培训与提升管理制度1. 前言为了提高企业员工的专业素养和工作本领，促进企业的快速发展，订立本规章制度，明确技能培训与提升管理的相关要求和流程，为员工的职业生涯发展供应有效的支持和引导。
2. 适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、临时工和外包人员等。
3. 目标和原则3.1 目标通过技能培训与提升管理制度的实施，实现以下目标：—连续提升员工的专业知识和工作技能；—提高企业员工的综合素养和竞争力；—营造良好的学习氛围和培训机制；—建立健全的技能培训与提升评估体系。
3.2 原则•公平原则：技能培训与提升的机会应当公平对待，不扶持、不排斥任何员工；•实效原则：培训内容应紧密结合岗位需求，提升员工实际工作本领；•全员参加原则：技能培训与提升应当是全体员工的共同事项，每个员工都有学习和发展的权利；•连续改进原则：依据企业发展和员工培训需求变动，不绝完善与提升管理制度。
4. 技能培训与提升管理流程4.1 培训需求收集•由各部门负责人逐年评估并汇总本部门员工的技能培训与提升需求；•汇总报告定期提交至人力资源部，供订立培训计划时参考。
4.2 培训计划订立•人力资源部依据不同部门的需求和公司发展战略，订立年度培训计划；•培训计划包含培训课程、培训目标、培训时间、培训方式等内容；•培训计划经公司领导层审批后，向全员公布。
4.3 培训资源准备•人力资源部依据培训计划，组织找寻合适的培训机构或师资；•确保培训资源的专业性和教学质量。
4.4 培训实施•人力资源部依据培训计划，组织员工参加相关培训；•培训形式可以包含内部培训、外部培训、线上培训等；•员工参加培训应定时参加并全程参加，确保培训效果。
4.5 培训评估•培训结束后，人力资源部组织对培训进行评估；•培训评估内容重要包含培训满意度、学习效果等；•结果将纳入绩效考核体系，作为员工职业生涯发展的参考。
4.6 连续跟踪与改进•依据评估结果和员工反馈，订立改进措施；•及时调整培训计划，提高培训质量和效果；•组织定期会议，评估培训程序和效果，推动连续改进。
中层管理人员综合管理技能提升培训
中层管理人员综合管理技能提升培训背景中层管理人员在企业的组织架构中处于重要的地位，其工作涉及到公司目标的实现、员工的管理和协调、日常工作的执行等方面。
与此同时，管理者还需要具备处理突发事件和解决问题的能力。
综合来说，中层管理人员的工作职责非常多样化，因此，必须具备高效、系统化和全面化的问题解决方案。
为了提高中层管理人员的综合管理技能，需要进行一系列的培训。
培训目标本次培训旨在提升中层管理人员的综合管理技能以实现以下目标：1.增强中层管理者对企业战略的理解，并将此理解融入到管理实践中。
2.帮助中层管理者提升领导能力和团队建设技能，精益求精地完成公司任务，限制问题的出现。
3.培养中层管理者的专业技能，提高其在人力资源管理、财务管理、市场营销和公关方面的水平。
4.增加中层管理者解决问题和解决公司日常工作中的困难的能力。
培训内容以下是中层管理人员综合管理技能提升培训的讲解内容：企业发展战略•企业战略与目标的制定和管理•竞争分析和市场调研•薪酬管理、激励措施和人才发展规划领导力和团队建设•培养高绩效团队和领导的基本特征•团队合作和沟通技巧•制定计划和目标、信息分析和沟通专业技能•人力资源管理：–招聘计划和求职流程–员工培训、绩效评估和福利管理•财务管理：–资金管理、会计基础和预算管理–财务分析和投资风险管理•市场营销：–市场分析和市场定位–客户关系管理和销售技巧•公关：–建立公司品牌和口碑–合作伙伴和供应商管理–与客户沟通和管理问题解决•问题解决的基本流程•优化决策的方法和技巧•处理紧急事件和问题出现的应对方案培训方式中层管理人员综合管理技能提升培训采用讲解、案例分析和互动讨论等方式，以增加学员对企业管理的理解和经验。
此外，为了培养学员们的团队合作和沟通能力，以及实际解决问题的能力，本培训还将采用团队建设活动。
本次培训旨在提高中层管理人员的综合管理技能，以将企业目标和管理实践结合起来。
在这个培训过程中，中层管理者将掌握基本的管理技能，并可在实际工作中有所作为。
管理能力提升培训课件
“一手抓业务，一手抓管理”原则!
基层主管管理的基本原则
“执行、执行、再执行”原则!
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优秀主管应具备的能力模型
专业技能
管理技能
优秀主管
观念态度
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优秀基层主管个人素质八准则
准则一：明确的目标 准则二：用正确的方法做正确的事 准则三：合作致胜 准则四：积极的心态 准则五：沟通无极限 准则六：以主人自居 准则七：在客户身边 准则八：追求卓越
朋友, 友谊,团队,归属感
工作保证; 医疗、保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
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买房的例子
激励原理
需求
新的需求
动机
单击此处添加文本具体内容
行为
单击此处添加文本具体内容
需求 满足
单击此处添加文本具体内容
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如何了解下属的需求？
了解下属需求的方法：
沟通（座谈会、一对一） 问题清单法（表单） 对抱怨的分析 问卷法
有效沟通技巧三：改变身份
在沟通的时候你在内心里认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所以，最快最简单的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位！
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有效沟通技巧四：复述语言技巧
单击此处添加正文。
[你是说……]
[看看我是否听清楚了，你说……]
[你刚才说……]
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我所知道的
操之在我
影响范围
脚踏实地，不好高骛远，把心力投注于自己能有所作为的事情，所获成就将使影响范围逐步扩大．
所有可以影响的事情
所有关切和担心的事情。
二、操之在我
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自我实现需要
尊重需要
社会需要
安全需要
管理能力培训提升计划
管理能力培训提升计划一、培训目的管理是组织中至关重要的一环，管理者的能力与素质直接关系到组织的发展和成就。
因此，为了提高管理层的管理水平和能力，我们制定了一系列的管理能力培训提升计划，旨在提升管理层的管理技能、领导力和团队协作能力，以此来推动公司的长期发展。
二、培训对象本培训计划主要针对公司管理层，包括部门经理、主管和团队领导等。
三、培训内容1. 管理技能提升- 如何有效沟通- 如何制定目标和计划- 如何管理时间和资源- 如何做出决策- 如何进行团队建设和激励2. 领导力培训- 如何塑造良好的领导形象- 如何激发员工的潜能- 如何做好员工的指导和激励- 如何协调团队的工作和资源3. 团队协作能力提升- 如何培养团队凝聚力- 如何进行团队目标规划- 如何协调团队内部关系- 如何进行团队成员的能力提升四、培训方式1. 线下培训- 请专业的管理培训机构进行培训- 单独为管理层定制培训课程- 通过案例分析和角色扮演等形式进行教学2. 在线培训- 通过网络直播和视频课程进行培训- 制定在线学习计划，灵活安排学习时间- 提供在线讨论和交流平台，促进学员之间互动五、培训时间本次培训计划将分为三个阶段进行，每个阶段的时间为3个月。
六、培训评估1. 设立培训评估团队- 由人力资源部门负责管理培训评估- 设立培训反馈和评估小组2. 培训效果评估- 通过学习成绩、考试成绩和实际工作表现等进行评估- 定期进行学员满意度调查3. 培训效果改进- 根据评估结果，及时调整培训计划- 定期反思和总结培训效果，及时改进培训方案七、培训后的跟进1. 培训证书颁发- 根据学员的表现进行评选，颁发优秀学员证书2. 培训效果跟进- 培训结束后，定期进行学员的工作表现跟进- 为学员提供后续的职业发展指导和支持八、培训预算- 培训费用包括培训机构费用、教材费用、师资费用等- 预计每人平均培训费用为5000元九、总结本次管理能力培训提升计划，旨在帮助公司管理层提升管理技能、领导力和团队协作能力，从而推动公司的长期发展。
管理干部技能提升培训计划
管理干部技能提升培训计划一、培训背景分析随着社会经济的发展和企业管理的不断完善，管理干部的要求也越来越高，需要具备更加全面的管理技能和知识。
而在一些企业中，管理干部的素质和能力与目标要求存在一定的差距，在工作中难以胜任重任。
因此，为了提高管理干部的整体素质和能力，提升企业管理水平，进行管理干部技能提升培训计划就显得至关重要。
二、培训目标1、提升管理干部的领导能力2、提高管理干部的团队协作能力3、加强管理干部的沟通和表达能力4、强化管理干部的决策能力5、增强管理干部的问题解决能力三、培训内容1、领导力提升（1）领导者的素质与修养培养（2）领导者的沟通技巧（3）领导者的团队建设（4）领导者的危机处理能力（5）领导者的决策与执行2、团队协作能力（1）团队意识的培养（2）团队配合与沟通（3）激励团队成员（4）团队冲突的处理（5）团队协作的激励与奖惩3、沟通和表达能力（1）沟通技巧的学习（2）表达能力的提升（3）沟通的障碍及解决方法（4）非语言沟通的应用（5）沟通技巧在管理中的应用4、决策能力加强（1）决策模型及流程（2）决策的原则与方法（3）决策的风险评估（4）决策的实施与检验（5）决策与执行的衔接5、问题解决能力的提升（1）问题的识别和界定（2）问题的分析与研究（3）问题的解决方法（4）问题的实践与总结（5）个案分析与讨论四、培训形式1、课堂教学2、案例分析3、团队讨论4、角色扮演5、小组合作学习五、培训时间和地点时间：一年地点：公司内部或外部培训基地六、培训措施1、确定培训计划2、邀请专业讲师授课3、配备培训教材和工具4、组织学员参加培训5、定期进行考核评估6、及时调整培训计划七、培训效果评估1、培训结束后进行评估2、通过考核和问卷调查来评估学员的学习情况3、定期进行跟踪调查，检查培训效果4、根据评估结果对培训计划做出调整和改进八、培训预算1、培训教材和工具的费用2、讲师的费用3、学员的报销费用4、培训场地的费用九、培训总结管理干部技能提升培训计划是企业提高管理水平、增强核心竞争力的重要举措。
技能提升培训管理规章制度
技能提升培训管理规章制度
《技能提升培训管理规章制度》
一、培训目的
为了提高员工的专业技能和职业素养，帮助员工更好地适应公司的发展需求，我们制定了技能提升培训管理规章制度。
二、培训计划
公司将根据员工的实际需要和工作要求，制定年度培训计划，并将其纳入公司的人才发展规划中。
培训计划将由人力资源部门负责制定，并得到部门经理的认可。
三、培训课程
公司将根据员工的岗位要求和发展需求，选择相关的培训课程。
培训课程将包括专业技能培训、职业素养培训等内容。
员工可以根据自身需要和发展规划选择适合自己的培训课程。
四、培训方式
公司将采用多种培训方式，包括内部讲座、外部培训、在线学习等方式。
员工可以根据自身情况选择适合自己的培训方式。
五、培训评估
公司将对员工的培训情况进行评估，包括培训效果评估、学习态度评估等内容。
员工必须参加公司安排的培训，并按时完成培训任务。
六、培训成果
培训结束后，员工将接受培训成果的考核。
员工要根据培训成果的要求，进行学习总结和成果展示。
公司将根据员工的培训成果，做出相应的奖励或晋升。
七、违规处理
对于不按时参加公司安排的培训、不完成培训任务、或不达到培训成果要求的员工，公司将进行相应的违规处理。
八、其他规定
公司有权根据实际情况对培训规章制度进行调整，员工必须严格遵守公司的培训规定。
对于违反培训规定的员工，公司将依据公司相关规定进行处理。
总之，技能提升培训管理规章制度的实施，将有助于提高公司员工的综合素质和职业技能水平，为公司的长远发展打下坚实的人才基础。
管理技能提升培训资料
管理技能提升培训资料作为现代社会中一项重要的职业技能，管理技能对于个人和组织的发展至关重要。
随着竞争的加剧和市场的变化，不断提升和改进管理技能已成为每个经理和领导者的必修课。
管理技能提升培训资料旨在帮助个人和组织掌握有效的管理技能，并在日常工作中应用和提升。
第一部分：领导力的培养在管理技能提升培训资料中，领导力是不可或缺的一部分。
领导力是指领导者影响和激励团队成员实现共同目标的能力。
在培养领导力方面，以下几个方面的技能和知识值得学习和掌握：1. 沟通技巧：良好的沟通是建立有效领导力的基础。
学员将学习如何与员工和同事进行有效的沟通，包括倾听技巧、表达清晰的观点和理解非语言沟通的重要性。
2. 决策能力：领导者需要在日常工作中面对各种复杂的决策，培训资料将提供一系列的决策分析工具和技巧，帮助学员提高决策能力。
3. 团队建设：领导者需要激发团队成员的合作和协作精神。
培训资料将介绍如何建立高效的团队，培养有效的团队沟通和解决冲突的能力。
4. 激励技巧：领导者需要激励和鼓励员工，培训资料将提供一系列的激励技巧和方法，帮助学员提高员工绩效和士气。
第二部分：项目管理的技能提升项目管理是现代管理中的重要组成部分，它涉及规划、组织、实施和控制项目以实现特定目标。
在管理技能提升培训资料中，以下几个方面将帮助学员提升项目管理的技能：1. 项目规划：培训资料将介绍项目规划的关键步骤和方法，包括目标设定、资源分配、时间管理和风险评估等。
2. 项目执行：学员将学习如何有效地执行项目计划，并监控项目进展。
培训资料将介绍如何制定项目团队的角色和责任，并管理项目的质量和成本。
3. 项目沟通：项目管理中的良好沟通是确保项目成功的关键。
培训资料将介绍如何与项目干系人进行高效的沟通，并解决项目中的问题和冲突。
4. 风险管理：培训资料将提供一系列管理项目风险的工具和方法，帮助学员识别、评估和应对潜在的项目风险。
第三部分：时间管理和个人效率提升在现代工作环境中，时间管理和个人效率是管理者必须掌握的关键技能。
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中国目前的竞争环境对领导力的挑战
如何选才： 如何留才： 如何激励： 如何管理： 员工往往会与直接上司形成一种纽带关系。 EQ vs. IQ
5
管理是什么？
管理工作分为以下五项： 1.组织—选择人 2.制定目标—要求人 3.激励与沟通—激励人 4.培养他人--辅导人 5.衡量—评估人
-- 美国管理大师德鲁克
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内容
管理者角色认知 情商与人际关系管理 有效沟通 授权与激励 教练与辅导 团队发展 辅导艺术与团队成功
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认识沟通的真谛
•目标 •信息\思想\情感在个人\群体间的传递 •达成共同的协议 •
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认识沟通的真谛
• 思考：为什么“沟而不通”?
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为什么沟而不通？
个人独特的感知过滤
客观现实 （世界本来的样子）
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经理人的职业素养
•I
I表示自己一个人 I表示纵向 I表示精深的专业能力 I表示专才; I表示承担较少压力 I表示抱怨
T表示一个团队 T表示加上横向的整合 T表示管理能力的博通 T表示通才 T表示承担更多的压力 T表示理者：
• 从 I 到T的一些建议： • 承认自己的无知 • 树立员工为本的管理意识和心态 • 把上级当成你最大的学习资源 • 拜公司有经验的经理为师 • 多花时间在你的员工身上 • 主动参加公司安排的管理培训 • 平时多读几本好书 • 不断实践所学 • ……
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IQ vs. EQ
• 对20世纪50年代在UCB毕业的80名理科博士
进行了40年的跟踪调查：情商（而非智商决定 了他们的成功）
• Pepsi Co.的调研：情商高的管理者领导的部门
每年平均超越业绩目标15-20%
• 公司最希望新员工拥有的品质：67%为情商
----（Goleman等，2002）
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向上沟通的8个原则
• 适当的时机 • 适当的地点 • 选择题 • 事实与数据 • 简明扼要 • 充分准备 • 留有余地 • 尊重领导决策
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管理者角色认知（二）
– 作为上司：领导者／教练 – 角色错位：
• 业务骨干？ • 老好人？ • 官僚？
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管理者角色认知（三）
– 作为同事：协作者／内部客户 – 角色错位：
• 竞争者？ • 结盟者？
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管理者角色认知（四）
– 作为供应商：朋友和顾问 – 角色错位：
• 甲方 vs. 乙方
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管理者的良好心态
积极主动 目标导向
• 责任心 • 团队精神 • 学习 • 不找借口
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内容
管理者角色认知 情商与人际关系管理 有效沟通 授权与激励 教练与辅导 团队发展 辅导艺术与团队成功
价值观 需要 目标 兴趣 信仰 看法 预期 要求 知识 感情 语言 教育
主观意识 （世界看起来的样子）
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有效沟通的三个环节
• 倾听 • 提问 • 表达
40
为什么我们存在倾听问题？
• 成功的销售： • 倾听：提问：讲述 =
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听
用口去听
42
有效沟通之二: 提问
•提问的方式: •封闭式 •开放式
鼓舞他人
观察与倾听 咨询和指导 沟通与互动
看到多种可能性 创造情境
展望未来与愿景
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思考
如何改变思维模式以驱动公司发展？ 如何与不同思维模式的人沟通？ • 。。。。。。
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建立良好的人际关系：
• 建立你的情感银行账户 • 情感储蓄 vs. 透支
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建立良好的人际关系：
培养同理心：
• 理解别人的观点 • 道歉的艺术 • 伟大的宽容 • 不要轻易做判断 • 运用正面的词汇
6
管理是什么？
• 计划 • 组织 • 协调 • 控制 • 领导
7
管理的三个事实
– 管理是一种通过他人之力，将事情完成的互动 过程
– 管理者的价值是来自于他的员工做了什么，而 不是他做了什么
– 管理者对员工的需要，远大于员工对他的需要
98
管理者角色转变
业务
管理
讨论与分享： • 角色转变给你的最大感触？ • 管理者角色转变难的原因是什么？ 。。。。。。
蓝色：
善于决策-长话短说 偏好行动
有时武断、缺乏耐心
红色： 愿意花较长时间搜集资料 偏好数据 有时繁琐
绿色： 创意令他们兴奋 偏好新事物和突破性思维 有时缺乏行动
31
思维模式
硬性 软性
蓝色
攻击提案 进行比较 测试和挑战
红色
关注细节 搜集数据 寻求完整的图景
绿色
独创性 变革 好奇心
用热情激励 用活力和能量影响
21
IQ：
(Intelligence Quotient)
逻辑推理能力 分析推理能力 语言能力 方位判断能力
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情商 • “与自我、与他人相处的能力”
-- 丹尼尔.戈尔曼，心理学家 • “我们每一个人都是由自己一再重复的
行为所铸就的。因而优秀不是一种行 为，而是一种习惯。”
--亚里士多德，希腊哲学家
2121
管理者扮演着哪些角色？
– 对上级：辅佐者 – 对下级：教练 – 对平级：协作者 – 对客户：朋友和顾问
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管理者角色认知（一）
– 作为下属：辅佐者 – 角色错位：
• 民意代表？ • 领主？ • 向上错位？
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管理者角色认知（一）
• 讨论：
• 如何向老板反映问题？ • 正确地做事还是做正确的事？
•两种方式有何优劣?
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有效沟通之二: 提问
思维模式的三种风格
什么是新的？
什么是对的？
什么是真的？
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思维模式的三种风格
蓝色思维： 作出判断 坚持个人价值观 要求结果
红色思维： 明确表述事实和细节 搜集并组织数据和资料 专心倾听和观察
绿色思维： 产生很多构想 发现创造性的问题解决方式 设定假设情境 运用自己直觉
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三种思维模式的优势和劣势各是什么？
造就卓越团队
管理技能提升培训
1
内容
管理者角色认知 情商与人际关系管理 有效沟通 授权与激励 教练与辅导 团队发展 辅导艺术与团队成功
2
内容
管理者角色认知 情商与人际关系管理 有效沟通 授权与激励 教练与辅导 团队发展 辅导艺术与团队成功
3
迎接挑战，你准备好了吗？
• 领导力最需要的素质、技能有哪些？
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情商的核心价值
令自己自信 具有人格竞争力 得到他人的尊重 更强的交际能力 更加融洽的人际关系 工作成功的关键要素
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情商五要素：
自知 自控 自励 同理心 和谐相处
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约哈里象限
•
我知道
别人知道
别人不知道
我不知道
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思维模式：发现我的色彩
结果 行动
思想
结论
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思维模式
罗德斯TIP问卷
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