电力企业电费抄收方式的创新探索与思考
供电企业电费抄核收的管理创新思考
供电企业电费抄核收的管理创新思考随着社会的发展和进步，供电企业在为社会各行各业提供电力的也面临着日益增加的电费抄核收管理压力。
为了更好地满足客户需求，提高管理效率，供电企业需要不断进行管理创新思考，来实现电费抄核收的科学、高效和便捷。
一、实行智能化抄表管理传统的电费抄表收费过程需要工作人员一户一户进行抄表，工作效率低，成本高，且容易出现人为误差。
为了解决这一问题，供电企业可以推行智能化抄表管理系统。
通过安装智能电表，实现远程自动抄表，减少人工成本，提高抄表准确性和效率。
智能化抄表管理系统可以实现大数据的采集、分析和应用，帮助供电企业更好地了解用户用电情况，进一步优化电费抄核收管理。
二、建立电费抄核收信息化平台供电企业可以建立电费抄核收信息化平台，实现电费抄核收的自动化、数字化管理。
通过信息化平台，客户可以在线查询和缴纳电费，提高客户满意度和体验。
企业可以借助信息化平台进行电费管理、监测，减少违约和漏电等问题的发生，提高供电企业整体运营管理水平。
三、推行差异化电费收费政策供电企业可以根据不同用户的用电情况和需求，推行差异化的电费收费政策。
对于居民用户和工商企业用户可以制定不同的电费收费标准，符合实际用电情况，并通过定价差异来进行激励能效改进，减少浪费。
这样不仅可以更好地满足用户需求，还可以提高供电企业的整体用电效率和管理水平。
四、建立用户信用评价机制建立用户信用评价机制，对用户的电费缴纳情况、用电行为进行评估，不仅可以帮助企业更好地掌握用户用电情况，还可以针对信用良好的用户给予一定的优惠和服务，提高用户满意度。
对于违约用户，可以采取限电、停电等措施，有效规范用户用电行为，提高企业的电费收缴率和管理效率。
五、加强监督管理和技术支持供电企业需要加强对抄核收工作的监督管理，建立健全的内部审计和监督机制，及时发现和纠正问题。
积极引入先进的科技手段，如人脸识别、物联网技术等，提升抄核收的技术水平和效率，及时调整和优化管理流程，不断提升供电企业的管理创新思维和水平。
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究
供电企业电费抄核收管理是一个重要的管理环节，对于企业的经济效益和形象都具有重要的影响。
为了提高电费抄核收效率，降低电费反馈率和违约率，需要创新管理策略，以适应企业的发展需求。
本文将从以下几个方面探究供电企业电费抄核收管理的创新管理策略。
一、建立全面的电费抄核收管理信息系统
二、建立完善的电费清算制度
电费清算制度是供电企业保障自身权益，减少欠费和违约的重要手段。
一方面，应建立完善的电费催缴机制，对欠费客户进行定期电话、短信通知，并加强上门催缴。
另一方面，应维护电费核算准确，建立灵活的电费缴纳方式，给予不同客户有针对性、个性化的收费优惠等，以提高客户满意度。
三、强化岗位责任制
电费抄核收是一项繁琐的工作，需要保证抄表人员的责任心和工作效率。
为此，应加强岗位责任制，从培训、考核等方面全面贯彻落实，力促抄表人员提高实践技能和认真专业的态度，以确保数据准确性、透明性和安全性，为企业的管理和后续开展提供坚实的基础。
四、加强数据安全和信息化保障
在进行电费抄核收管理时，涉及到大量的物理数据和信息数据，其安全保障是非常重要的。
应构建强大的数据安全防护体系，通过自动化和网络化的手段，实现静态和动态防御，保障数据的完整性和安全性，并设备及时处理响应机制。
同时，还应注意信息化工具的更新和配备，确保数据的可靠性和及时性。
总之，通过建立全面的电费抄核收管理信息系统，建立完善的电费清算制度，强化岗位责任制和加强数据安全和信息化保障等策略，可以有效地提高供电企业电费抄核收的管理效能，保障企业的经济效益和形象。
供电企业电费抄核收的管理创新思考
供电企业电费抄核收的管理创新思考随着电力市场化改革的推进，供电企业在电费抄核收管理上也面临着新的挑战。
如何在管理中实现创新，提高抄核收效率，保证电费收缴质量，是供电企业需要思考的问题。
一、加强数据管理供电企业在电费抄核收管理上需要加强数据管理，建立完善的数据中心，实现电费数据的实时采集、存储、处理和分析。
通过数据挖掘和分析，能够更好地了解用户用电情况，实现用电计费的智能化和精准化。
同时，供电企业需要加强对电能表的管理，建立完善的电能表档案，定期开展电能表检定和校准工作，确保电能表计量的准确性和稳定性。
二、优化业务流程供电企业电费抄核收的业务流程需要进行优化，提高抄核收效率。
可通过引入先进的科技手段，如移动终端、云计算等，实现数据的远程采集、统计和分析工作，并建立多渠道缴费系统，提供便捷的网上缴费业务。
同时，供电企业还需要实现对电费抄核收流程的标准化和规范化，建立电费抄核收的详细流程和操作指南，确保操作规范、流程清晰。
三、加强内部控制供电企业需要加强内部控制，建立健全的内部管理体系，对电费抄核收工作进行严格管理。
可通过建立岗位责任制、实行内部审计和监督、开展员工教育和培训等方式，保证电费抄核收工作的准确性和规范性。
同时，供电企业还需要加强风险管理工作，建立风险预警机制，及时发现和解决电费抄核收方面的风险问题，避免出现重大损失。
四、加强用户服务供电企业需要加强用户服务意识，以用户满意度为核心，提供全方位、多层次的服务和支持，让用户感受到供电企业的关怀和服务。
同时，供电企业还需要建立用户服务平台，通过网络和电话等多种渠道，提供便捷的查询、咨询、投诉和建议服务，为用户提供一站式的服务体验。
总之，供电企业需要不断地在电费抄核收管理上进行创新，引入先进的管理理念和科技手段，实现电费抄核收工作的高效、准确和规范。
同时，加强内部控制，建立风险管理机制，加强用户服务，为用户提供更好的服务和支持。
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究供电企业电费抄核收管理是指对用户用电情况进行抄表核算并进行费用收取的一项重要管理工作。
在电费抄核收管理中，如何提高准确性、效率性和服务质量是供电企业需要解决的主要问题。
为了解决这些问题，并实现电费抄核收管理的创新与提升，供电企业可以采取以下管理策略：一、建立智能抄表系统建立智能抄表系统是提高电费抄核收管理的重要策略。
智能抄表系统运用先进的传感器技术和数据采集技术，可以实现对用户用电情况的远程监测和数据的自动采集。
通过智能抄表系统，供电企业可以实时了解用户的用电情况，减少了人为的误差，提高了抄表的准确性和效率性。
二、推行巡检制度推行巡检制度是保证电费抄核收管理的重要手段。
通过制定巡检计划、明确巡检区域和巡检标准，供电企业可以定期对用户的表计设备和电线电缆进行巡检和维护，及时发现和处理问题。
巡检制度的推行可以减少设备故障和安全隐患的发生，提高抄表的准确性和效率性。
三、优化收费流程优化收费流程是提高电费抄核收管理服务质量的重要措施。
供电企业可以通过建立完善的收费流程，包括账单发送、费用查询、缴费方式多样化等，方便用户对电费进行支付和查询。
供电企业还可以借助互联网和移动支付技术，通过线上渠道实现电费的缴纳和查询，提高用户的满意度。
四、加强员工培训加强员工培训是提高电费抄核收管理准确性和效率性的关键环节。
供电企业应对抄表核收人员进行系统的培训，提高他们的专业知识和操作技能，以提高抄表的准确性。
供电企业还应加强对抄表核收人员的督查和考核，确保他们按规定和标准进行工作。
五、开展宣传教育活动开展宣传教育活动是提高用户对电费抄核收管理的认可度和支持度的重要途径。
供电企业可以通过举办宣传活动、发放宣传资料等方式，向用户普及电费抄核收管理的目的和意义，增强用户对电费抄核的重要性的认识，并提高他们的配合度和支持度。
在实施以上创新管理策略时，供电企业还需关注数据安全和隐私保护。
采用智能抄表系统时，应加强对数据的保护和管理，避免数据泄漏和滥用等问题的发生。
供电企业电费抄核收的管理创新思考
供电企业电费抄核收的管理创新思考随着社会经济的不断发展，供电企业作为国民经济的重要支撑点，承担着为各个行业提供电力保障的重要职责。
而电费的抄核收工作，更是供电企业的一项重要管理任务。
在现代社会，随着信息化、智能化技术的不断发展，供电企业电费抄核收的管理也需要不断创新，适应新形势下的发展需要。
本文将从以下几个方面对供电企业电费抄核收的管理创新进行思考。
一、加强信息化建设，实现自动抄表传统的电费抄表工作主要依靠人工进行，存在着抄表不准确、效率低下、成本高等问题。
为了提高抄表工作的精度和效率，以及降低成本，供电企业应加强信息化建设，实现自动抄表。
通过引入智能电表、远程抄表技术，可以实现对用户用电情况的实时监控和抄表，大大提高了抄表的准确性和效率，减少了人力成本，提升了管理水平。
二、运用大数据分析，精准核算电费随着信息化建设的不断深入，供电企业积累了大量的用电数据，这些数据具有很大的管理和应用价值。
通过运用大数据分析技术，可以对用户用电情况进行深入分析，识别出用电异常、电能损耗等问题，从而实现精准核算电费。
大数据分析还可以帮助供电企业进行负荷预测和用电峰谷调峰等工作，提高用电的合理性和效率性。
三、推行电费在线支付，提升缴费体验随着互联网的普及，电子商务的快速发展，推行电费在线支付已成为一种趋势。
供电企业可以通过与银行、第三方支付平台合作，推出电费在线支付的服务，方便用户进行电费缴纳。
在线支付具有便捷、快速、安全等优点，可以提升用户的缴费体验，减少实物缴费带来的时间和成本浪费。
四、建立健全信用管理体系，降低欠费风险在过去的电费抄核收中，往往存在着用户欠费问题。
为了降低欠费风险，供电企业可以建立健全的信用管理体系，通过对用户的用电信用情况进行评估和监控，及时发现欠费隐患，采取有效措施进行处置，降低了企业的欠费风险并提高了收费效率。
五、实施用电宣传教育，提高用电意识在电费抄核收管理中，用户的用电意识起着至关重要的作用。
浅谈供电企业电费抄核收的管理创新
浅谈供电企业电费抄核收的管理创新引言供电企业是国家基础设施运营的重要组成部分，负责为社会各个领域提供电力供应。
而电费抄核收作为供电企业的核心业务之一，直接关系到企业的经济效益和用户的利益。
在当前快速发展的信息时代，供电企业的电费抄核收方式也需要与时俱进，加强管理创新，以提高效率、降低成本、更好地满足用户需求。
一、现状分析目前，供电企业电费抄核收一般采用人工抄表和抄表仪器抄表两种方式。
人工抄表需要大量的人力投入，效率较低，容易出现数据记录错误和人为操作的问题。
而抄表仪器抄表虽然提高了抄表速度和准确性，但也存在设备故障频繁和维护成本高的问题。
同时，由于电费抄核收的数据信息量大，传统的数据管理体系不能满足效率和安全性的要求。
二、管理创新的必要性为了提高供电企业的核心竞争力和用户满意度，需要从管理的角度进行创新，以适应当前信息时代的发展。
管理创新可以从以下几个方面展开：1. 抄表方式创新传统的人工抄表方式效率低下，容易出现数据错误和人为操作问题。
可以尝试利用先进的物联网技术，实现自动抄表。
通过将电表与互联网相连，实现远程抄表和数据传输，大大提高了抄表的效率和准确性。
2. 数据管理创新由于电费抄核收涉及的数据量大，传统的数据管理方式已经无法满足需求。
可以引入大数据技术，建立电费抄核收的大数据平台。
通过对抄表数据进行实时分析和挖掘，可以更好地了解用户用电习惯、用电行为，提供个性化的用电建议和服务。
3. 支付方式创新传统电费支付一般采用线下缴费或者银行代扣的方式，操作繁琐且不够便捷。
可以引入移动支付和电子钱包等新型支付方式，提供更加方便快捷的电费支付体验。
同时，还可以探索电费分期付款、按需缴费等创新模式，提供更灵活的支付选择。
4. 用户服务创新供电企业可以利用现代化信息技术，实现用户服务的创新。
例如，通过建立智能电表和电网的互联互通，用户可以随时随地查询自己的用电信息和电费情况，甚至可以预测未来的电费消费。
同时，供电企业还可以通过建立在线咨询平台和APP等方式，提供全天候的用户服务和技术支持。
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究
供电企业电费抄核收管理的创新管理策略探究随着供电企业的发展，电费抄核收管理一直是一个重要的管理环节。
传统的电费抄核收管理方式存在着许多问题，如人为因素导致的数据错误、管理流程不畅、服务效率低下等。
如何制定新的管理策略，提升电费抄核收管理的效率和质量成为了供电企业亟待解决的问题。
一、电费抄核收现状分析1.传统的电费抄核收管理方式存在的问题传统的电费抄核收管理方式主要依靠人工抄表和数据录入，容易受到人为因素的干扰，导致数据错误的情况频发。
管理流程繁杂，需要人力成本高，效率低下。
服务质量和用户体验也不容忽视。
2.新形势下电费抄核收管理的挑战随着供电企业的规模扩大和客户数量增加，传统的电费抄核收管理方式已经无法满足当前的需求。
新技术的发展也给电费抄核收管理带来了挑战和机遇。
供电企业需要积极应对这些挑战，提升管理水平，提高服务质量。
二、创新管理策略1.引入物联网技术物联网技术的发展为电费抄核收管理带来了新的机遇。
可以通过安装智能电表和传感器、使用物联网技术实现自动抄表和数据传输，解决了传统抄表方式存在的人为因素干扰和数据错误问题。
物联网技术还可以实现远程监控、故障预警和智能化管理，提高管理效率和服务质量。
2.开发移动应用为了提高电费抄核收管理的效率和服务体验，供电企业可以开发移动应用，让用户可以通过手机或平板电脑实现自助抄表和缴费等功能。
这样可以减少用户的等待时间，提高用户体验。
通过移动应用还可以实现用户信息的实时更新和管理，为供电企业提供更准确的用户数据。
3.建立大数据平台大数据技术的应用可以帮助供电企业实现数据的快速分析和实时监控，为决策提供更准确的依据。
通过建立大数据平台，供电企业可以对电费抄核收数据进行全面分析，发现问题和趋势，及时进行调整和优化，提高管理水平。
大数据还可以为供电企业提供客户行为分析、用电习惯分析等信息，为个性化服务和精准营销提供支持。
4.加强人才培训和技术支持引入新技术和新的管理策略需要供电企业加强人才培训和技术支持，确保员工能够灵活运用新技术开展工作。
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施引言供电企业作为能源的提供者和服务商，对电费的抄核收管理是其日常运营的核心要务之一。
在市场竞争日益激烈的背景下，如何提高电费抄核收的效率和准确性，成为了供电企业亟待解决的问题。
本文将探讨供电企业在电费抄核收管理方面的一些传统方法，并以此为基础，提出一些创新的管理措施。
传统方法1. 人工抄表人工抄表是供电企业最传统的电费抄核收方法之一。
通过派遣工作人员上门进行户表读数，然后进行数据录入和核对。
这种方法在抄表过程中存在一些问题，比如错误读数、人为操作失误等，容易导致数据的不准确和漏报。
2. 远程抄表随着智能电表的普及，远程抄表成为一种越来越常见的抄核收方法。
供电企业可以通过远程系统实时获取用户用电数据，减少了人工抄表的工作量和风险。
然而，远程抄表系统的投资和运营成本较高，对供电企业的技术水平和资金实力有一定要求。
创新措施1. 物联网技术应用利用物联网技术，可以实现电表与供电企业的实时连接，使得电费抄核收更加智能化和自动化。
供电企业可以通过无线传感器网络实时获取用户用电数据，并进行相应的处理和分析。
这种方式可以大大提高电费抄核收的效率和准确性。
2. 数据挖掘和人工智能利用数据挖掘和人工智能技术，供电企业可以对用户用电数据进行分析和预测。
通过建立合理的模型和算法，可以准确预测用户的用电量和用电模式，从而更加科学地进行电费抄核收管理。
3. 电费差异化计费传统的电费计算方法一般是按照用户用电总量进行统一计费，而对于不同用户的用电行为和用电负荷差异较大的情况下，这种方法不够精确。
供电企业可以考虑采用差异化计费的方式，根据用户的用电行为和用电负荷特点，制定相应的计费标准，以更加精确地反映用户的实际用电情况。
4. 提供用电优化建议供电企业可以利用用户用电数据，为用户提供用电优化建议。
通过分析用户的用电情况，可以查找用户用电中存在的问题或潜在的节电措施，并给出相应的建议和指导。
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电力企业电费抄收方式的创新探索与思考
发表时间：2018-12-17T10:20:14.103Z 来源：《电力设备》2018年第21期作者：杜育新[导读] 摘要：近些年来，随着改革开放和社会经济全球化的不断推进，经济不断发展的同时，电力企业也取得了重大突破，尤其体现在电费抄收方式创新方面。
（广东电网有限责任公司惠州博罗供电局广东惠州 516100）摘要：近些年来，随着改革开放和社会经济全球化的不断推进，经济不断发展的同时，电力企业也取得了重大突破，尤其体现在电费抄收方式创新方面。
电力企业在实际发展的过程中，为了更好的实现再生产的发展目标，积极贯彻落实“以客户服务为中心”的发展理念是非常关键的。
在这个过程中，还要充分对电费抄收方式进行系统的创新，不断根据实践的发展需求，创新工作方法。
因此，本文主要从电费
抄收的相关发展目标入手，在对基本内容进行系统分析的同时，积极探索提升电费抄收方式创新水平的措施，从而更好的把握电力企业的发展方向。
关键词：电力企业；电费抄收；方式创新；措施研究引言
在社会主义现代化建设的新时期之下，我国在实际发展的过程中，更加注重发展的科学化与合理化。
落实到电费抄收方式创新中来，主要是对其经济效益、社会效益以及实际的方式方法进行相应的重视。
在这个过程中，充分结合实际的组织结构和工作流程，不断应用先进的科学技术，只有这样才能够更好的对其企业的电力营销方式进行有效的把握，推动工程全过程的有效监测与管理。
因此，从这个层面来看，在未来的发展过程中，还要充分结合电力企业和当前市场运行的实际情况，不断对电费抄收方式的创新进行有效的重视，并及时采用相关的科学技术创新工作方法，从而更好的把握且电费抄收方式的未来发展方向，推动我国社会主义现代化建设科学化与合理化的方向进步与发展
一、电费抄收的实际发展目标
电力企业在实际发展的过程中，不断加强电力营销，积极对电费抄收的目标进行有效的重视是非常关键的。
在这个过程中通过回收管理和指标体系的建立，对其电费抄收的相关内容进行系统的实现，可以更好的调动员工工作的热情和积极性，增强员工工作的责任感。
一般来讲，在实际发展的过程中，加强电费抄收方式的创新，可以更好的预防控制其超收问题的出现，并通过一定的程序和方式方法提升自身的服务水平，确保电费回收率的有效提升，在这个过程中，也充分提升客户自身的满意程度。
所以，电费抄收方式的创新，实际上不仅要考虑服务方式和服务模式的转变，也要在这个过程中，积极结合当前的实际发展情况，对发展模式、市场情况进行有效的考量，这样才能够更好大队旗电费抄收方式进行有效的创新，提升自身的经济效益。
二、加强电费抄收方式创新的重要意义
在实际对自身的业务进行有效开展的过程中，积极加强电费抄收方式的创新，可以更好的对现场服务水平进行有效的提升。
并且，从故障检测的角度来看也可以更好的对当前的服务风险进行系统的检测，当出现服务质量问题的时候，可以及时的通过一定的方法避免用电故障的出现。
另外，从当前的发展状况来看，其业务核算和自动化系统方面也存在着一些问题，积极加强电费抄收方式的创新，可以更好的提升业务核算的水平降低相关发展的风险，并且在提升自动化发展水平的同时，不断推动电力企业整个系统运行的安全性与稳定性，对于电费缴纳安全和经济利益有效提升也具有非常重要的影响。
三、提升电力企业电费抄收方式创新水平的措施
在前面的内容中，我们对电力企业电费抄收方式和发展的目标进行了系统的分析与研究。
从其基本内容中，我们可以清晰的认识到，在实际发展的过程中，为了更好的提升电力企业的核心竞争力和综合实力及其对电费抄收方式的创新和提升进行有效的重视是非常关键的，这样可以更好的提升自身的服务水准，并在这个过程中，通过超收方式的创新，不断对经济利益、社会利益以及企业自身的核心利益进行有效的衡量，从而更好的把握收费标准，推动企业逐渐朝着科学化与合理化的方向进步与发展。
具体来讲，其基本措施主要包括以下几个方面的内容
3.1加强计量准确性
电力企业在实际对电费抄收工作进行有效开展的过程中，积极对其计量准确性公正性进行有效的重视也是非常关键的。
这样可以更好的保证服务水平的有效提升，也在这个过程中严把计量关，确保电费超收到准确性，每个月的电量超收和相关的计费标准都要及时的公布出来，并通过一定的部门核算，使工作人员在进行核对整理的过程中，统计出每个周期中的突变无电量和售电量的相关用户。
另外，在实际发展的过程中，要积极组织相关的人员进行专项的调查和研究，分析出现故障的原因以及电费抄收过程中出现的一些问题，对于提升自身的服务水平是有着非常重要的影响的。
3.2充分划分超标区域
在实际服务的过程中，为了更好的方便客户，积极划分抄表区域也是非常关键的，在这个过程中，要利用先进的信息系统，不断对各个区域的实际用电情况进行有效的统计，而抄表人员在自身管辖的区域进行跟踪服务的过程中，要对超标核算收费用电咨询、电费电价政策和相关的意见建议进行有效的反馈。
根据实际的发展需求，不断对客户实际发展中出现的一些问题进行有效的解决，在这个过程中营造良好的服务氛围。
并且，在企业内部要加强区域之间的竞争，比如分为各个不同的小组，小组之间形成竞争，不断创新工作方法，对自身的营销内容和营销标准进行系统的规范，从而更好的提升自身的竞争意识和责任服务水平。
3.3规范电费风险评价标准
电力企业在实际发展的过程，很多情况之下，都没有一个统一的电费风险控制评价标准，因此基于此种发展问题，在实际对相关的工作进行有效开展的过程中，要积极对电费风险的控制效果进行有效的评价，并建立统一的评价标准，使其不仅可以对各个环节各个角度的风险进行有效的评价，也可以在此基础上，提出相应的评价报告，使各个环节都能够包括其中，从而为电力企业的下一步计划提供重要的发展依据。
因此，从某种意义上来讲，电力企业在实际发展的过程中，要充分建立健全电费方向控制评价标准，并对影响性因素进行有效的分析，从而更好地推动建立企业的长效健康发展。
3.4对预付费问题进行良好的控制
电力企业在进行电力营销工作开展的过程中，在用电信息采集技术的支撑下，可以对其用户的预付费问题进行合理的管理，系统通过对用户的用电情况进行分析，对其预付电费进行智能化管理。
比如，对于一些用电信用不良的用户，该系统就可以自动识别，并启动预付费的功能，从而更好的促进整个电力系统运行的安全性与稳定性。
3.5以科技手段促进电费催费
电力企业在实际对自身的电费抄收工作进行有效开展的过程中，积极利用先进的科学系统和科学技术也是非常重要的。
在实际对业务进行有效管理和控制的过程中会出现一些催费的问题，如果仍然沿用传统的人工收费方式，对于其工作效率的提升就会造成一定的阻碍。
所以，在这样的情况之下，电力企业积极开发自动语音短信催费应用系统根据实际的发展情况，对逾期拖欠费用的用户实现实时实地的自动催费工作，通过自动拨打电话提醒用户及时缴纳所欠费用避免人工催费所造成的一些语言冲突，对于提升自身服务水平也具有非常重要的影响。
结束语
综合以上论述，电力企业在实际对电费抄收方式进行有效创新的过程中，积极根据实际的发展情况，利用当前的科技水平，不断提升自身的发展服务水平是非常关键的。
在实际对相关的电费抄收工作进行有效开展的过程中，积极因地制宜以人为本，以客户为中心，不断提升自身的服务水平，可以更好的是用户和企业之间建立良好的服务关系，从而在发展的过程中，实现共赢的发展目标。
参考文献
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