(完整版)市场营销绪论教案

你能看到其中的营销吗?
目前，海尔在国内品牌是非常给力的，然而，海尔砸冰箱事件却给了海尔赋予了很多机会。因为从这海尔砸冰箱事件不难看出，一个企业的诚信，再因此事件进行营销，让更多的消费者看到海尔对于电器的认真程度。
1、诚信营销才是商家最佳的营销路线。
以目前的不管是电商还是其他品牌营销，多多少少都有一些负面新闻，因为各位商家在在销售的同时更多的考虑到，怎么去盈利，却不想到诚信营销给自己的品牌带来了多大的营销意义。海尔完善了质量管理制度，以后谁再生产了这样的冰箱，责任由自己负”，相信这番话在消费者的心理会有很多的触动。消费者的口碑营销才是商家的事件营销的最佳目的，用消费者的口碑营销来为自己省出多余的广告费。
市场=人口+购买力+购买欲望
1．人口
这是构成市场的最基本要素，消费者人口的多少，决定著市场的规模和容量的大小，而人口的构成及其变化则影响著市场需求的构成和变化。因此，人口是市场三要素中最基本的要素。
2．购买力
购买力是指消费者支付货币以购买商品或服务的能力，是构成现实市场的物质基础。一定时期内，消费者的可支配收入水平决定了购买力水平的高低。购买力是市场三要素中最物质的要素。
3．购买欲望
购买欲望是指消费者购买商品或服务的动机、愿望和要求，是由消费者心理需求和生理需求引发的。产生购买欲望是消费者将潜在购买力转化为现实购买力的必要条件。
市场的这三个要素是相互制约、缺一不可的，它们共同构成企业的微观市场，而市场营销学研究的正是这种微观市场的消费需求。
总结：市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 ---吴健安
市场营销课程教案
课时安排：2学时
教学课型：理论课
题目：
市场营销学概论
教学目的要求：
掌握市场以及市场营销的基本概念，掌握顾客让渡价值的内容
熟悉需要、欲望、需求、产品、价值、交换、交易的概念
熟悉企业价值概念，掌握顾客让渡价值的内容
教学方式和手段：
教学方式：采用讲授、演示等综合方法提升教学质量
教学手段：采用教具、图表、现代教学设施设备进行演示，有效地调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。
教学过程：（含复习上节内容、引入新课、中间组织教学以及如何启发思维等）
新课引入
一家生产鞋的企业向一座与世隔绝的小岛上派出三位推销员。几天后甲推销员向企业报告：那里没有市场，因为那里的居民都不穿鞋。又过了几天，乙推销员向企业报告：那里市场很大，因为那里的居民都没穿鞋。一个月后，丙推销员向企业汇报：“这里人不穿鞋，但有脚疾，需要鞋；不过不需要我们生产的鞋，因为我们的鞋太瘦，我们必须生产肥些的鞋。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们搞大市场营销。我们只有向他的金库进一些贡，才能获准在这里经营。我们需要投入大约1.5万美元，他们才能开放市场。我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为1.5%。”
那个关于卖鞋的经典商学院按理讲的好，生产鞋的企业要向一座与世隔绝的小岛上派出推销员，悲观的推销员看到那里没有市场，因为那里的居民都不穿鞋。而乐观的推销员看到的则是一个最大的市场，因为那里的居民都没穿鞋。
（岛民不穿鞋也是有原因的，可能是因为他们很穷，也可能是因为他们没有穿鞋的意识。这都是涉足新市场的企业需要必须克服的困难，他们要做市场教育方面的努力，让岛民认识鞋的好处，甚至还可能要把鞋送给岛民免费试穿。）
（2）核心：交换；
（3）影响交换过程顺利进行的因素:营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理水平。
资料1：从海尔砸冰箱事件看营销
1985年4月，海尔集团首席执行官张瑞敏收到一封用户的投诉信，投诉海尔冰箱的质量问题。于是，张瑞敏到工厂仓库里去，把400多台冰箱，全部做了检查之后，发现有76台冰箱不合格。为此，海尔集团首席执行官张瑞敏找到检查部问道，这批冰箱怎么处理?而检查部的回答是既然已经这样，就内部处理了算了。海尔集团首席执行官张瑞敏说，如果这样的话，就是说还允许以后再生产这样的不合格冰箱。就这么办吧，你们检查部门搞一个劣质工作、劣质产品展览会。于是，他们就搞了两个大展室，在展室里面摆放上那些劣质零部件和劣质的76台冰箱，通知全厂职工都来参观。员工们参观完以后，张瑞敏把生产这些冰箱的责任者和中层领导留下，就问他们，你们看怎么办?结果大多数人的意见还是比较一致，都是说最后处理了算了。但是，海尔集团首席执行官张瑞敏却坚持说：这些冰箱必须就地销毁。他顺手拿了一把大锤，照着一只冰箱，咣咣就砸了过去，把这台冰箱砸的稀吧烂，然后把大锤交给了责任者，转眼之间，把76台冰箱全都销毁了。在这个事件中，张瑞敏带头扣掉了自己当月的工资，以做警戒。这一事件作为海尔创业史上的一个重要镜头，也成为海尔发展史上的经典案例。
市场是由供给方、需求方、交易设施等硬件要素和交易的结算、评估、信息服务等软件要素构成的商务活动平台。
1.习惯：一定时间和地点进行商品交易的场所。
2.经济学：商品交换关系的总和。
3.管理学：
1）奥德森（W.Alderson）+科克斯（R.cox） 市场包括生产者和消费者之间实现商品和劳务的潜在交换的任何一种活动。
2）菲利普· 科特勒（Philip Kotler）
市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。
3）文森特· 巴拉巴（V.P.Barabba） 市场不仅包括顾客，应该“再加上拥有可售商品和服务的企业”。
市场三要素
人口、购买力、购买
市场的构成要素可以用一个等式来描述：
吴健安，男，中共党员，1930年5月生，安徽枞阳县人。曾任云南财贸学院院长(1986年12月-1991年7月)、云南省政协委员（1988—1997年）。
第2节 市场营销（marketing）
1.市场营销的概念：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
（1）最终目标：满足需求和欲望；
教学过程：
第1节市场（market）
市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼， 指买卖双方进行交易的场所。发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。即市场一词不仅仅指交易场所，还包括了所有的交易行为。故当谈论到市场大小时，并不仅仅指场所的大小，还包括了消费行为是否活跃。广义上，所有产权发生转移和交换的关系都可以成为市场。