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商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文商务谈判对于企业来说是非常重要的一环,成功的谈判可以帮助企业获取更多的市场份额和利润。
而商务谈判方案则是成功谈判的关键,它是商务谈判前的准备工作,其中包括谈判的目标、步骤、时间和策略等等。
因此,本文将介绍商务谈判方案模板范文及其重要性。
一、商务谈判方案模板商务谈判方案是商务谈判前的准备工作,为了使商务谈判更有条理、更有效率,通常需要以模板的形式进行制定,下面是一个常用的商务谈判方案模板:1. 谈判主题2. 目标设定3. 谈判的参与方4. 时间地点5. 谈判步骤6. 谈判策略7. 谈判纪要8. 后续跟踪二、商务谈判方案各部分的详细内容1. 谈判主题:谈判主题是商务谈判的核心内容,它需要明确具体的议题和谈判内容,比如价格、合同条款、服务等等。
2. 目标设定:目标设定需要明确商务谈判的预期目标,比如价格降低5%、合同期限延长1年等等。
3. 谈判的参与方:谈判的参与方需要明确,比如公司高层、销售人员等等。
4. 时间地点:商务谈判的时间和地点需要提前确定,以便各方合理安排时间和行程。
5. 谈判步骤:商务谈判的步骤需要清晰明了,一般包括初步接触、需求了解、条件谈判、协议达成和签署等。
6. 谈判策略:商务谈判的策略需要根据双方利益来制定,一般需要有一定的弹性和灵活性,以便在谈判过程中随时作出调整。
7. 谈判纪要:商务谈判的纪要需要详细记录双方达成的共识、未达成的协议和后续跟踪计划等等。
8. 后续跟踪:商务谈判不是结束,而是一个新的合作开始的起点,所以需要建立一个后续跟踪机制,以便在合作中及时发现和解决问题。
三、商务谈判方案的重要性商务谈判方案的重要性不容忽视,以下是原因:1. 准确明确目标:制定商务谈判方案的过程中需要明确目标,这对于全面准确地进行商务谈判非常重要;2. 统筹全局:商务谈判方案需要综合考虑各种因素,从而合理安排谈判的步骤和时间,最大限度地提高谈判的成功率;3. 更好地表达:商务谈判方案可以帮助谈判双方更好地表达自己的想法和要求,从而避免出现误解和不必要的争执;4. 确保落实:商务谈判方案可以记录谈判双方达成的共识和协议,以便在后续跟踪中及时跟进落实。
(完整版)商务谈判方案的制定

(完整版)商务谈判方案的制定关于“PC国际会计公司劳资谈判”的谈判方案一、谈判内容(一)谈判背景PC公司惯例与每年六月提出当年心的考核加薪方案,而今年提出的新方案是的广大在中国大陆工作的员工极为不满。
员工们普遍认为平均薪金10%~20%的上调幅度过小,初级员工薪金上调的幅度较平均更低,与同行业具有相同竞争水平公司的员工薪金上调30%甚至更高相比,员工们感到极其失落。
同事相当一部分高级员工认为原有的薪金考核方案也存在巨大的漏洞,人为因素过重,使得优秀的高级员工很难获得高收入。
基于以上种种原因,北京办事处自六月底开始了以高级员工为首的怠工行动,据不完全统计直接出面的员工已有200人之多,而且波及范围迅速扩大,以蔓延到了上海、深圳等地。
在7月1日,北京上百名员工与中国区合伙人进行了对话,但没有形成结果。
7月8日,资方再次错过了劳方提出的给予答复的时限。
鉴于劳方的不断施压,为防止事态扩大,资方决定进行此次谈判,并将于第二天给出答复。
(二)谈判主题因中国大陆工作的员工极对六月提出当年心的考核加薪方案不满意,本次谈判明确薪酬增长幅度与加班费用的支付方式,及假期安排等涉及员工核心利益进行谈判。
有效保障企业员工合法利益、维护员工合法权益、妥善处理六月底突发性、群体性劳资纠纷。
(三)双方利益及优势分析1、我方利益调整薪酬增长幅度,改变加班费用的支付方式及计算方法。
合理规划假期的安排。
2、对方利益维持公司现状,减少薪酬增长幅度,处理带头员工。
3、对方优势优秀的人才较多,且储备人才充足。
公司发展前景较好,应聘人员比较优秀。
谈判人员工6人,比我方人数占优,分工明确。
4、对方劣势人员实战以及实践能力较差。
成员较多,小组内部不易协调。
缺乏资深员工。
薪酬待遇相关内容与《劳动法》背道而驰。
5、我方优势工作能力较高,且适应能力较强学历较高,团队组建较好资深员工代表,具有权威性6、我方劣势实际的实战能力上有一定的缺陷本公司的实力很强,而且人才较多人员较少,个别人员要掌握更全面的谈判内容(四)谈判目标1、最高目标薪酬增长幅度由规定的每年10%~20%,上调到35%。
商务谈判方案商业方案范本(三篇)

商务谈判方案商业方案范本谈判背景:我方即kll工厂和对方flp工厂是两个长期的合作伙伴,kll工厂是flp工厂的模具供应厂商,flp工厂使用的____%的模具都是我方即kll工厂供应的,flp工厂是我们的大客户。
但最近,flp工厂说我们kll工厂生产的模具不合格给他们厂造成了巨大的损失,因此要我们kll工厂作出相应的赔偿,我们kll工厂对于这个问题有不同的看法,这个问题经过双方多次交涉都没能够解决,因此,双方决定进行谈判来解决这个问题。
1谈判主题以对我方有利的方式来解决和flp工厂的索赔纠纷,既要解决问题,又要保证能够继续和flp工厂进行合作,以达到合作型谈判的目的,使双方都满意。
2谈判目标(1)目标我们本次谈判所期望达到的目标是不承担任何由于模具不合格给flp工厂带来的额外损失,并且能够继续保持和flp工厂的友好合作,使我们kll工厂继续为flp工厂提供他们生产所需要的模具,并且和以前一样,flp工厂____%的模具都由我们kll工厂提供。
(2)实际需求目标我们kll工厂作出一些让步,对于flp工厂的损失表示同情,因此对于他们要求我们作出的赔偿表示理解,但并不表示我们承认他们flp工厂的额外损失是因为我们kll工厂没有履行双方之前的合同协议而造成的,我们可以给予一定的赔偿,但这些赔偿是代表我们kll工厂对flp工厂的一些帮助,是希望能够继续和他们合作,因此而作出的友好举措,具体的赔偿金额是他们提出的赔偿金____万元人民币的____%,并且能够继续和他们flp工厂合作,我们kll工厂依旧是他们工厂使用的____%的模具的供应商。
(3)可接受目标我们kll工厂对他们flp工厂的损失给予他们所期望的赔偿即____万元人民币的____%,此外,两个工厂的合作要继续保持,我们仍然是他们flp工厂生产所需模具的____%的供应商。
(4)最低目标我们的限度就是对他们flp工厂的损失给予相应赔偿,赔偿金是他们所期望的____万元人民币的____%,且双方要继续保持和以前一样的合作关系,双方之间的相互信任要和以前一样。
商务谈判文件模板

商务谈判文件模板
[公司名称]
[公司地址]
[日期]
[对方公司名称]
[对方公司地址]
尊敬的[对方代表姓名],
首先,我代表[公司名称]衷心感谢您安排今天的商务谈判。
我们希望通过此次谈判,能够建立长期合作关系,共同实现互利共赢的目标。
经过对贵公司的深入了解和分析,我们认为双方有很大的合作空间和机会。
在此,我们特别准备了以下商务合作方案,希望能够得到您的认可和支持:
1.公司介绍:我们首先简要介绍了我方公司的背景和业务范围,以便您更好地了解我们。
2.合作目标:我们列出了双方合作的目标和愿景,确保双方在合作过程中始终朝着共同的目标努力。
3.合作范围:在这一部分,我们明确了合作的具体范围和领域,以确保双方在合作中能够明确自己的职责和义务。
4.商务合作计划:我们具体列出了合作的计划和时间表,以确保双方在合作中有清晰的工作安排,提高工作效率。
5.合作条件:在这一部分,我们明确了合作的条件和条款,包括价格、付款方式、合同期限等,以确保双方在合作中公平合理。
6.风险与保障:我们明确指出可能出现的合作风险,并提出了相应的
解决方案和风险保障措施,以确保合作的平稳进行。
7.期望及回应:我们列出了期望与要求,希望对方能够给出积极回应,并提出改进建议,以便我们能够更好地满足对方需求。
商务谈判方案模板范文(精选10篇)

商务谈判方案模板范文商务谈判是商业交易中必不可少的一环,而商务谈判方案的准备至关重要。
本文将提供一份商务谈判方案模板范文,以供参考。
一、背景介绍在商务谈判之前,首先需要介绍双方的背景信息,包括参与谈判的公司或个人的名称、所在地、业务范围等。
同时,也需要介绍本次谈判的目的和议题,以确保双方对谈判内容有一个明确的了解。
二、谈判目标商务谈判的目标不仅仅是达成协议,更重要的是确保双方能够在合作中相互受益,达到共赢共享的目标。
因此,明确谈判目标是重要的一步。
谈判目标应当具体明确,例如确定产品价格、签订合同、达成合作协议等。
三、谈判策略与计划商务谈判需要制定全面的谈判策略与计划,包括分析对方的利益点和诉求、制定自身的策略和底线、明确谈判的步骤和时间等。
在谈判过程中,应当遵循诚实、有效、互利共赢的原则,充分尊重对方的隐私和利益,同时保持冷静和对话。
四、谈判资源商务谈判需要准备相应的资源,例如人力、物力、资金和技术等。
在资源准备过程中,需要优先考虑谈判目标、优势和不足,并进行充分的预算和规划。
五、风险管理商务谈判时存在着不同的风险,例如市场、政策、技术、经济、人文等方面的风险。
预测和评估可能发生的风险,制定适当的应对措施,并考虑实现风险转移的方案。
六、谈判后续商务谈判结束后,需要制定相应的落实方案,明确谈判后续的具体步骤和落实计划。
同时,还需要在商业合作中建立起长期的协作关系,以确保商务合作能够长期稳定地发展。
综上所述,商务谈判方案是商业合作中至关重要的一环。
仔细制定谈判方案,明确谈判目标、制定谈判策略和计划、准备相应的谈判资源、考虑风险管理并制定后续执行计划,将有助于商业合作取得成功。
商务谈判方案模板范文在商业谈判领域中,一份完整的谈判方案是商务合作成功的基础。
它可以帮助参与谈判的各方在谈判前做好充分准备、制定明确的谈判目标和策略,也可以在谈判过程中引导谈判的方向和重点。
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商务谈判的方案

商务谈判的方案商务谈判方案一、确定谈判目标和策略在商务谈判之前,首先要明确自己的谈判目标,即达成一个有利的商务合作协议。
然后制定相应的谈判策略,包括掌握对方的信息、了解对方的意愿和底线、明确自身的底线和谈判要点等。
二、分析对方立场和需求在商务谈判中,了解对方的立场和需求是至关重要的。
通过对对方利益、需求和底线的分析,可以帮助我们更好地预测其行为,并针对对方的需求制定相应的提议。
三、准备充分的信息和数据在商务谈判中,准备充分的信息和数据可以提高自己的谈判能力。
对于对方的公司背景、产品信息、市场数据等要有详细了解,并且要准备好自己的公司业绩、核心竞争力等相关数据,以便在谈判中举证和反驳。
四、建立良好的沟通和关系在商务谈判中,建立良好的沟通和关系是非常重要的。
要尊重对方的意见,沟通时保持互动,注重表达和倾听双方的观点,以及避免过度批评和争辩。
另外,要注意非语言沟通,包括肢体语言、面部表情等,这对于增强双方的理解和信任也是有帮助的。
五、灵活应变和妥协在商务谈判中,要采取灵活应变和妥协的态度。
如果遇到困难或进展不顺利,可以适当调整自己的谈判策略,妥协一些利益或提出一些妥协方案,以寻求共同利益和达成协议。
六、合理分配和利益最大化在商务谈判中,要合理分配和利益最大化是非常重要的。
在谈判过程中,双方都会追求自身的利益最大化,因此要通过合理的谈判技巧和策略,寻找到双方的共同利益点,并在合理的范围内进行利益分配,以确保达成协议的可行性和长期性。
七、签署合作协议及后续跟进谈判成功后,双方需要进行合作协议的签署。
在签署合作协议前,要审查合同条款,确保协议的可行性和符合双方的利益。
签署协议之后,还需要进行后续的合作跟进,包括履行合同约定、执行合作计划、及时解决问题等,以保证商务合作的顺利进行。
以上是商务谈判的一般方案,但每个商务谈判都具有其独特的情况和特殊的要求,因此,在制定方案时还需根据具体情况进行调整和优化。
同时,有效的沟通和合作是商务谈判的关键,只有双方积极展开合作,共同努力,才能实现互利共赢的目标。
商务谈判方案(3篇)

商务谈判方案一、谈判主题朱利安·杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生购买___平米土地以建造房屋。
二、谈判双方背景及人员组成1、主方(我方):朱利安·杜维则先生朱利安·杜维则先生曾以每平米80法郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地,第一块地为600m2,第二块地为800m2。
但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。
朱利安·杜维则先生认为他购买的地有点小,想要继续购买___平米的该村土地来建造房屋。
那么朱利安·杜维则先生的全部土地将会上升到每平米200法郎的价格。
2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。
曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的价格买下土地。
而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购买朱利安·杜维则先生想要购买的那___平米土地。
三、双方利益及主客方优劣势分析1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益:以高于市值的价格成交土地。
3、主方优势:(1)杜维则先生了解周围土地的平均价格,即了解市场,会根据事实依据开出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。
(2)杜维则先生的报价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。
(3)所购之地拉芳先生已经荒废了很久,对他来讲怎么卖都是只赚不赔。
4、主方劣势:(1)杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣,所以很容易会被拉芳先生哄抬价格;(2)拉芳先生最后还有帕斯特先生这个买家,如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话,很可能就会不卖给杜维则先生。
5、客方优势:蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。
他熟知土地价格的市场行情。
他的这块土地爷也不缺其他买主。
6、客方劣势:所购之土地若只卖给帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地,这个价格对于蒙舍·朱利安·拉芳先生来说未免较低。
商务谈判的谈判方案

1.谈判总结:分析谈判过程中的优点和不足,为今后谈判提供借鉴;
2.合作关系维护:保持与合作伙伴的密切沟通,及时解决合作中出现的问题;
3.定期评估:对合作项目进行定期评估,确保合作目标的实现。
七、结语
本谈判方案旨在为商务谈判提供详细指导,实际执行过程中可根据实际情况灵活调整。希望通过双方共同努力,实现互利共赢,为双方企业的发展奠定坚实基础。
二、谈判目标
1.确保双方核心利益得到满足;
2.建立长期战略合作关系;
3.优化资源配置,提升市场竞争力;
4.实现风险共担,促进共同发展。
三、谈判策略
1.谈判前准备
-对方企业调研:深入了解对方的企业背景、经营状况、市场定位及谈判团队特点;
-内部沟通协调:明确我方谈判目标、底线及可让步的范围,统一内部意见;
1.时间:双方协商确定具体谈判时间,确保谈判期间双方均有充足的时间参与。
2.地点:选择交通便利、环境舒适、设施齐全的谈判场所,有利于谈判的顺利进行。
六、谈判后续工作
1.谈判总结:对谈判过程进行总结,分析谈判成果和不足之处,为今后类似谈判提供借鉴。
2.合作推进:加强与合作方的沟通,推动合作项目顺利进行,实现双方共赢。
3.跟进与评估:对合作项目进行定期跟进和评估,确保合作目标的实现。
本谈判方案旨在为本次商务谈判提供指导,具体执行过程中可根据实际情况进行调整。希望通过双方的共同努力,达成满意的合作成果。
第2篇
商务谈判的谈判方案
一、前言
商务谈判是企业合作与竞争的重要环节,有效的谈判方案是达成共识、实现利益最大化的关键。本方案旨在为即将进行的商务谈判提供详细指导,确保谈判过程合规、高效,促进双方合作关系的建立与发展。
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商务谈判方案的内容商务谈判方案的内容:内容要求由于商务谈判的规模、重要程度不同,商务谈判内容有所差别。
内容可多可少,要视具体情况而定。
尽管内容不同,但其要求都是一样的。
一个好的谈判方案要求做到以下几点。
简明扼要所谓简明就是要尽量使谈判人员很容易记住其主要内容与基本原则,使他们能根据方案的要求与对方周旋。
明确、具体谈判方案要求简明、扼要,也必须与谈判的具体内容相结合,以谈判具体内容为基础,否则,会使谈判方案显得空洞和含糊。
因此,谈判方案的制定也要求明确、具体。
富有弹性谈判过程中各种情况都有可能发生突然变化,要使谈判人员在复杂多变的形势中取得比较理想的结果,就必须使谈判方案具有一定的弹性。
谈判人员在不违背根本原则情况下,根据情况的变化,在权限允许的范围内灵活处理有关问题,取得较为有利的谈判结果。
谈判方案的弹性表现在:谈判目标有几个可供选择的目标;策略方案根据实际情况可供选择某一种方案;指标有上下浮动的余地;还要把可能发生的情况考虑在计划中,如果情况变动较大,原计划不适合,可以实施第二套被选方案。
商务谈判方案的内容:安排议程谈判议程的安排对谈判双方非常重要,议程本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。
谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定。
谈判议程可由一方准备,也可由双方协商确定。
议程包括通则议程和细则议程,通则议程由谈判双方共同使用,细则议程供己方使用。
时间安排时间的安排即确定在什么时间举行谈判、多长时间、各个阶段时间如何分配、议题出现的时间顺序等。
谈判时间的安排是议程中的重要环节。
如果时间安排得很仓促,准备不充分,匆忙上阵,心浮气躁,就很难沉着冷静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,不仅会耗费大量的时间和精力,而且随着时间的推延,各种环境因素都会发生变化,还可能会错过一些重要的机遇。
确定谈判议题所谓谈判议题就是谈判双方提出和讨论的各种问题。
确定谈判议题首先须明确己方要提出哪些问题,要讨论哪些问题。
要把所有问题全盘进行比较和分析:哪些问题是主要议题,要列入重点讨论范围;哪些问题是非重点问题;哪些问题可以忽略。
这些问题之间是什么关系,在逻辑上有什么联系;还要预测对方会提出什么问题,哪些问题是己方必须认真对待、全力以赴去解决的;哪些问题可以根据情况做出让步;哪些问题可以不予讨论。
拟定通则议程和细则议程①通则议程。
通则议程是谈判双方共同遵守使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效。
在通则议程中,通常应确定以下内容:谈判总体时间及分段时问安排;双方谈判讨论的中心议题,问题讨论的顺序;谈判中各种人员的安排;谈判地点及招待事宜。
②细则议程。
细则议程是己方参加谈判的策略的具体安排,只供己方人员使用,具有保密性。
其内容一般包括以下几个方面:谈判中统一口径,如发言的观点、文件资料的说明等;对谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排;己方发言的策略,何时提出问题?提什么问题?向何人提问?谁来提出问题?谁来补充?谁来回答对方问题?谁来反驳对方提问?什么情况下要求暂时停止谈判等;谈判人员更换的预先安排;己方谈判时间的策略安排、谈判时间期限。
己方拟定谈判议程时应注意的几个问题①谈判的议程安排要依据己方的具体情况,在程序安排上能扬长避短,也就是在谈判的程序安排上,保证己方的优势能得到充分的发挥。
②议程的安排和布局要为自己出其不意地运用谈判策略埋下契机。
对一个谈判老手来说,是决不会放过利用拟定谈判议程的机会来运筹谋略的。
③谈判议程内容要能够体现己方谈判的总体方案,统筹兼顾,引导或控制谈判的速度,以及己方让步的限度和步骤等。
④在议程的安排上,不要过分伤害对方的自尊和利益,以免导致谈判的过早破裂。
⑤不要将己方的谈判目标、特别是最终谈判目标通过议程和盘托出,使己方处于不利地位。
当然,议程由自己安排也有短处。
己方准备的议程往往透露了自己的某些意图,对方可分析猜出,在谈判前拟定对策,使己方处于不利地位。
同时,对方如果不在谈判前对议程提出异议而掩盖其真实意图,或者在谈判中提出修改某些议程,容易导致己方被动甚至谈判破裂。
对方拟定谈判议程时己方应注意的几个方面①未经详细考虑后果之前,不要轻易接受对方提出的议程。
②在安排问题之前,要给自己充分的思考时间。
③详细研究对方所提出的议程,以便发现是否有什么问题被对方故意摒弃在议程之外,或者作为用来拟定对策的参考。
④千万不要显出你的要求是可以妥协的,应尽早表示你的决定。
⑤对议程不满意,要有勇气去修改,决不要被对方编排的议程束缚住手脚。
⑥要注意利用对方议程中可能暴露的对方谈判意图,后发制人。
谈判是一项技术性很强的工作。
为了使谈判在不损害他人利益的基础上达成对己方更为有利的协议,可以随时卓有成效地运用谈判技巧,但又不为他人觉察。
一个好的谈判议程,应该能够驾驭谈判,这就好像双方作战一样,成为己方纵马驰骋的缰绳。
你可能被迫退却,你可能被击败,但是只要你能够左右敌人的行动,而不是听任敌人摆布,你就仍然在某种程度上占有优势。
更重要的是,你的每个士兵和整个军队都将感到自己比对方高出一筹。
当然,议程只是一个事前计划,并不代表一个合同。
如果任何一方在谈判开始之后对它的形式不满意,那么就必须有勇气去修改,否则双方都负担不起因为忽视议程而导致的损失。
商务谈判方案的制定有哪些要求_包括哪些内容商务谈判方案的制定有哪些要求_包括哪些内容一个好的商务谈判方案制定的要求(1)简明扼要。
所谓简明就是要尽量使谈判人员很容易记住其主要内容与基本原则,使他们能根据方案的要求与对方周旋。
(2)明确、具体。
谈判方案要求简明、扼要,也必须与谈判的具体内容相结合,以谈判具体内容为基础,否则,会使谈判方案显得空洞和含糊。
因此,谈判方案的制定也要求明确、具体。
(3)富有弹性。
谈判过程中各种情况都有可能发生突然变化,要使谈判人员在复杂多变的形势中取得比较理想的结果,就必须使谈判方案具有一定的弹性。
谈判人员在不违背根本原则情况下,根据情况的变化,在权限允许的范围内灵活处理有关问题,取得较为有利的谈判结果。
谈判方案的弹性表现在:谈判目标有几个可供选择的目标;策略方案根据实际情况可供选择某一种方案;指标有上下浮动的余地;还要把可能发生的情况考虑在计划中,如果情况变动较大,原计划不适合,可以实施第二套被选方案。
商务谈判方案制定的内容商务谈判方案主要包括谈判目标、谈判策略、谈判议程,以及谈判人员的分工职责、谈判地点等内容。
其中,比较重要的是谈判目标的确定、谈判策略的布置和谈判议程的安排等内容。
1.确定商务谈判目标谈判目标是指谈判要达到的具体目标,它指明谈判的方向和要求达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。
商务谈判的目标主要是以满意的条件达成一笔交易,确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。
谈判的目标可以分为以下三个层次。
(1)最低目标。
最低目标是谈判必须实现的最基本的目标,也是谈判的最低要求。
若不能实现,宁愿谈判破裂,放弃商贸合作项目,也不愿接受比最低目标更低的条件。
因此,也可以说最低目标是谈判者必须坚守的最后一道防线。
(2)可以接受的目标。
可以接受的目标是谈判人员根据各种主客观因素,经过对谈判对手的全面估价,对企业利益的全面考虑、科学论证后所确定的目标。
这个目标是一个诚意或范围,即己方可努力争取或做出让步的范围。
谈判中的讨价还价就是在争取实现可接受目标,所以可接受目标的实现,往往意味着谈判取得成功。
(3)最高目标。
最高目标,也叫期望目标。
它是本方在商务谈判中所要追求的最高目标,也往往是对方所能忍受的最高程度,它也是一个难点。
如果超过这个目标,往往要冒谈判破裂的危险。
因此,谈判人员应充分发挥个人的才智,在最低目标和最高目标之间争取尽可能多的利益,但在这个目标难以实现时是可以放弃的。
假如在公司的某次谈判中以出售价格为谈判目标,则以上三种目标可用下例加以表述:①最高目标是每台售价1400元;②最低目标是每台售价800元;③可以接受并争取的价格在8001400元之间。
值得注意的事,谈判中只有价格这样一个单一目标的情况是很少见的,一般的情况是存在着多个目标,这时就需考虑谈判目标的优先顺序。
在谈判中存在着多重目标时,应根据其重要性加以排序,确定是否所有的目标都要达到,哪些目标可舍弃,哪些目标可以争取达到,哪些目标又是万万不能降低要求的。
2.制定商务谈判策略制定商务谈判的策略,就是要选择能够达到和实现己方谈判目标的基本途径和方法。
谈判不是一场讨价还价的简单的过程。
实际上是双方在实力、能力、技巧等方面的较量。
因此,制定商务谈判策略前应考虑如下影响因素:对方的谈判实力和主谈人的性格特点;对方和我方的优势所在;交易本身的重要性;谈判时间的长短;是否有建立持久、友好关系的必要性。
通过对谈判双方实力及其以上影响因素的细致而认真的研究分析,谈判者可以确定包方的谈判地位,即处于优势、劣势或者均势,由此确定谈判的策略。
如报价策略、还价策略、让步与迫使对方让步的策略、打破僵局的策略等。
3.安排商务谈判议程谈判议程的安排对谈判双方非常重要,议程本身就是一种谈判策略,必须高度重视这项工作。
谈判议程一般要说明谈判时间的安排和谈判议题的确定。
谈判议程可由一方准备,也可由双方协商确定。
议程包括通则议程和细则议程,通则议程由谈判双方共同使用,细则议程供己方使用。
(1)时间安排。
时间的安排即确定在什么时间举行谈判、多长时间、各个阶段时间如何分配、议题出现的时间顺序等。
谈判时间的安排是议程中的重要环节。
如果时间安排得很仓促,准备不充分,匆忙上阵,心浮气躁,就很难沉着冷静地在谈判中实施各种策略;如果时间安排得很拖延,不仅会耗费大量的时间和精力,而且随着时间的推延,各种环境因素都会发生变化,还可能会错过一些重要的机遇。
(2)确定谈判议题。
所谓谈判议题就是谈判双方提出和讨论的各种问题。
确定谈判议题首先须明确己方要提出哪些问题,要讨论哪些问题。
要把所有问题全盘进行比较和分析:哪些问题是主要议题,要列入重点讨论范围;哪些问题是非重点问题;哪些问题可以忽略。
这些问题之间是什么关系,在逻辑上有什么联系;还要预测对方会提出什么问题,哪些问题是己方必须认真对待、全力以赴去解决的;哪些问题可以根据情况做出让步;哪些问题可以不予讨论。
(3)拟定通则议程和细则议程。
①通则议程。
通则议程是谈判双方共同遵守使用的日程安排,一般要经过双方协商同意后方能正式生效。
在通则议程中,通常应确定以下内容:谈判总体时间及分段时问安排;双方谈判讨论的中心议题,问题讨论的顺序;谈判中各种人员的安排;商务谈判地点及招待事宜。
②细则议程。
细则议程是己方参加谈判的策略的具体安排,只供己方人员使用,具有保密性。
其内容一般包括以下几个方面:谈判中统一口径,如发言的观点、文件资料的说明等;对谈判过程中可能出现的各种情况的对策安排;己方发言的策略,何时提出问题?提什么问题?向何人提问?谁来提出问题?谁来补充?谁来回答对方问题?谁来反驳对方提问?什么情况下要求暂时停止谈判等;谈判人员更换的预先安排;己方谈判时间的策略安排、谈判时间期限。