淘宝店铺数据分析提升销量绝密,量子恒道及数据魔方终极分析
淘宝量子恒道统计的名词解释
量子恒道统计（淘宝官方出品）相关名词解释2287/176174【基础统计类】1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。
4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。
5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。
6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。
7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。
10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。
出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。
13、入店人次：指从该页面进入店铺的人次。
14、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。
15、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。
16、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。
17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。
18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
淘宝量子统计
看量子统计分析店铺当一个店铺经营到一定的水准之后，如何抓住老客户就成为首要问题，他们下单快，沟通顺畅，客单价高，是每个店铺的黄金客户。
那么，如何知晓自己店铺的老客户情况呢？老办法是用EXCEL表一个一个记录老客户的信息和购买情况，新办法是，使用量子3.0，时刻观察店铺的老客来访情况。
下面我们就详细介绍一下怎样用量子来管理你的回头客。
当一个店铺经营到一定的水准之后，如何抓住老客户就成为首要问题，他们下单快，沟通顺畅，客单价高，是每个店铺的黄金客户。
那么，如何知晓自己店铺的老客户情况呢？老办法是用EXCEL表一个一个记录老客户的信息和购买情况，新办法是，使用量子3.0，时刻观察店铺的老客来访情况。
下面我们就详细介绍一下怎样用量子来管理你的回头客一、浏览回头率：怎样找到这个指标：量子3.0—流量概况—数据汇总浏览回头率是指6天内访问回头的客户，也就是说6天内看了又看的客户，通常来说这部分客户是对店铺的商品有兴趣的的，所以他们再次来看。
一般来说浏览回头率和店铺之间的关系有三种：浏览回头率高，成交高，店铺健康！浏览回头率低，成交高，需要注意客户管理，让初次到访的客户逐渐成为老客户，让客户更高频率的关注店铺。
比如针对老客户的上新，VIP折扣。
浏览回头率高，成交低，需要注意自己的店铺在促使客户下单方面，是否有不足，比如描述是否够详细，价格是否够合理，是不是可以采取适当的活动。
二、是否成交回头客：这是指买了再买的那部分客户。
怎样找到这个指标：量子3.0—销售分析—销售详解—买家购买分析【销售分析数据目前仍处于测试阶段，只对部分用户开放，点此报名即可免费试用】销售详解数据中的买家分析数据，详细记录了买家是否回头客，共购买了多少次，会帮助卖家查看当天成交用户当中的成交回头客情况。
这里的回头客是指之前有过成交的客户，是店铺的忠实用户也是需要最着力去维护的用户。
成交用户中回头客越多，说明店铺的商品和服务让客户的满意度比较高。
天猫商城量子恒道流量分析大全
天猫商城量子恒道流量分析大全一、流量概况1、PV浏览量：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
2、UV访客数：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
3、PV:UV平均访问深度：访问深度为用户在一次访问内访问店铺内页面的次数，平均访问深度即所有用户每次访问时访问深度的平均值。
4、平均停留时间：停留时间为用户在一次访问内访问店铺的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。
5、回访客占比：回访客占比=回访客数/访客数。
二、实时客户访问1、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“-”）。
2、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来三、按天流量分析1、按天流量查看：您可以通过在图表上滑动鼠标查看某一时间点的浏览量和访客数，或者通过调整滑块，查看某一时间段内浏览量和访客数的变化趋势。
2、按天流量对比：您可以通过在图表上滑动鼠标查看某一时间点的浏览量和访客数，或者通过调整滑块，查看某一时间段内浏览量和访客数的变化趋势。
四、宝贝被访排行1、宝贝数据汇总：提供TOP1000被访宝贝数据，若需查看全量数据，请点击查看销售分析。
2、宝贝平均停留时间：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。
3、宝贝查看人次日均值：所选时间段内，每个宝贝查看人次的日均值。
4、宝贝页浏览量日均：所选时间段内访客数的日均值。
5、宝贝页访客数日均值：宝贝的停留时间为用户在一次访问内访问店铺宝贝页的时长，平均停留时间即所有用户每次访问时停留时间的平均值。
五、分类页被访排行1、跳失率：只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比。
该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。
第十章——数据魔方功能介绍
第三步：根据地域情况，选中目标 买家
热卖地区
2.1魔方结合量子优化标题关键词
1、利用数据魔方，优化产品 标题
2、配合量子统计，检测与 优化宝贝标题
1 利用数据魔方，优化产品标题
宝贝标题限制为60个字符，30个汉字，基本 组成为品牌+核心关键词+属性词+活动词。
1 利用数据魔方，优化产品标题
2 配合量子统计，检测与优化宝贝 标题
•2009年8月
1
2
3
4
1.3 数据魔方标准版能帮到您什么？
1 2 3 4 5 6
1.4 标准版和专业版有什么区别？
1.5 量子恒道和数据魔方的区别
vs
1.6 数据分析魔方向导图
1.7 淘宝店铺数据化运营
1.7 数据化运营—财务的角度来看-静态
1.7 数据化运营—财务的角度来看-动态
1.7 数据化运营—从运营专员角度
通过淘宝买家的购买年龄层，对店铺进行人群定位，了解这个年龄层的喜好习惯 对产品的活动策划以及店铺的装修风格产品的布局做较合理的安排
对买家客单价的分析可以定位店铺主打产品的价格定位
全国买家分布图
全国卖家分布图
卖家多 买家少
卖家少 买家少
卖家多 买家多
卖家少 买家多
淘宝的新买家越来越多 淘宝的高级别的买家也越来越多 在设VIP钻石卡的时候,要想到承受能力
1.7 数据化运营—如何提升客单价关联销售
1.7 数据化运营—如何优化推广
1.7 数据化运营—从品牌经理角度看数 据
互动2
我想好了自己的角色吗？ 我如何看魔方？
1.8 巧用数据魔方定价
主流定价方式有三种
经验定价法——根据过去的经验，直接对产品价格进行判断 成本加成法——进货价+利润=销售价 竞争定价法——参考竞争对手价格
淘宝经营之数据魔方(一)
一，解码数据魔方基本实用功能介绍魔方在不断开发新功能的同时，也保留了大量的实用功能，主要帮助中小卖家在进入新行业或开发新产品时做市场环境分析。
比如某段时期玩具行业卖家数量出现的下滑，对新进入行业卖家则是很好的警示作用。
市场环境分析大致可分为几个方面：第一是店铺定位。
做好淘宝店跟做好线下传统企业一样，入市前期都需要靠谱的定位。
而电子商务时代的优势是，我们能利用精准的线上交易数据为店铺开张做指导。
子行业何时进入竞争较小，子行业在其一级类目下的占比，行业内卖家数量及地域等级分布等等，数据产品都有体现。
第二是品牌定位。
卖家可以查看类目热销品牌和产品排行，这对于传统品牌商入驻淘宝是非常必要的。
公开的信息包括品牌以及子品牌的成交规模和产品成交情况，包括详细的成交金额、成交笔数、客单价，流量来源等。
第三是产品的定位。
卖家可以通过参考当前的热销宝贝，了解宝贝特性，从而发现消费者喜好。
而热销宝贝中最重要的就是爆款产品的透视，比如何种品质和流量可以打造爆款，从而帮助卖家选择更好的引流工具。
而通过查看热销宝贝排行，卖家还可直接访问宝贝页面，继而查看对方店铺装修和描述，甚至直接进入竞争对手分析。
第四是有关产品热销特征的定位。
这些热销特征会涉及产品价格、款式细节、颜色、套餐搭配等非常具体的指标，是一家企业企划部或者产品研发部需要重点关注的数据。
以服装类目为例，虽然大部分时间里，设计师的灵感或运营者的以往经验是成衣风格款式形成的关键，但淘宝多年沉淀的市场数据也为产品策略提供较多支持。
热销特征还会包括不同产品价格区间的成交情况，当一间店铺的宝贝细分为引流款、爆款、基本款时，这三类产品不同的定价策略就可以参考行业的标价分布与行业的平均客单价分布趋势。
电子商务价格的透明大大方便了消费者比价，消费者有足够的时间和精力经过对比后再产生购买决定。
价格作为商品最直接的导致消费的因素，需要完整而慎重的决定，此时观察市场价格就变得非常重要。
淘宝店铺转化率分析的4个纬度
淘宝店铺转化率分析的4个纬度店铺转化率是衡量一个店铺健康的重要指标，它通过四个维度的数据来判断店铺是否正常。
此处我们通过对店铺以岗位划分的维度来进行分析影响店铺转化率的因素，以店铺数据结合行业平均数据让商家对店铺进行自行检测。
四个维度分别为：推广的流量转化率、运营的成交转化率、客服的订单转化率和付款转化率。
流量转化率流量转化率简言即由推广通过一切的推广方式来为店铺引流而计算其U V/PV得来，此处仅仅只谈谈淘宝应用最为广泛的付费广告的引流。
1）直通车直通车为目前淘宝应用最为广泛的推广方式之一，其是以关键词出价的方式靠用户点击付费获取流量。
关键词优化、宝贝图片展示是影响流量转化率的重要因素所在，而精准关键词的选取有很多种的方法，我们可以通过量子统计查看本类目里面前500的关键词、淘宝首页类目标红关键词、淘宝首页搜索自动检索推荐关键词以及相关属性关键词和热点关键词等。
关键词的优化选取是为了给宝贝提供一个优先的排名展示机会，熟悉用户搜索习惯及需求是决定宝贝是否精准展现，所以此处需要商家多多考虑针对店铺客户群的搜索需求习惯；宝贝图片展示越通于客户心理点击越高，但也不一定是有质量性的点击了，首先对直通车的关键词主要进行优化，然后协同主要关键词进行图文的结合展示，要突出重点。
影响直通车的流量转化，第一、关键词要选择针对产品的目标客户群搜索行为习惯；第二、对产品关键词要精准的优化；第三、宝贝图片要清晰，拍摄角度符合了视觉营销的要求；第四、产品如有折扣信息，宝贝图片最好能通过数字来展示出来；第五、店铺质量评分要高。
2）钻石展位钻石展位是在淘宝通过用图片的方式以展现付费获取流量，俗称“小硬广”，钻展的最大用途最好集中在推广品牌和活动时使用。
提升销量的数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告摘要本报告旨在通过对某品牌产品销售数据的深入分析，揭示影响销量的关键因素，并提出相应的改进策略。
报告通过数据挖掘、统计分析等方法，对销售数据进行了全面梳理，旨在为品牌提供科学、有效的销量提升方案。
二、数据来源与处理1. 数据来源：本报告所使用的数据来源于品牌销售系统，包括产品销售数据、客户信息、市场活动数据等。
2. 数据处理：为确保数据质量，我们对原始数据进行了清洗、去重、归一化等处理，并对异常值进行了剔除，确保分析结果的准确性。
三、数据分析方法1. 描述性统计分析：通过计算销售数据的均值、标准差、最大值、最小值等指标，了解销售数据的整体分布情况。
2. 相关性分析：运用皮尔逊相关系数等方法，分析销售数据与相关因素之间的关联程度。
3. 回归分析：采用多元线性回归模型，分析影响销量的关键因素，并建立销量预测模型。
4. 时间序列分析：运用ARIMA模型，分析销售数据的时间序列特性，预测未来销量趋势。
四、数据分析结果1. 描述性统计分析- 销售数据集中，月均销售额为XX万元，月均销售量为XX件。
- 销售额的波动较大，标准差为XX万元，说明销售额存在一定的不稳定性。
2. 相关性分析- 销售额与客户数量、广告投入、促销活动等因素存在正相关关系。
- 客户数量与销售额的相关系数为0.8，说明客户数量对销售额有显著影响。
3. 回归分析- 建立多元线性回归模型，发现客户数量、广告投入、促销活动等因素对销售额有显著影响。
- 模型结果显示，客户数量每增加1%，销售额将提高0.8%；广告投入每增加1%，销售额将提高0.6%；促销活动每增加1%，销售额将提高0.5%。
4. 时间序列分析- 通过ARIMA模型分析，发现销售数据具有明显的季节性特征，且季节性周期为3个月。
- 预测结果显示，未来3个月内，销售额将呈现上升趋势，预计最高可达XX万元。
五、销量提升策略1. 增加客户数量：通过线上线下多渠道推广，提高品牌知名度，吸引更多潜在客户。
量子恒道
量子恒道量子是专门提供给淘宝店铺卖家实时查看自己店铺流量分析、店铺分析、推广分析、客户分析等。
一系列综合分析数据软件，只需将量子放置在店铺的后台就可一目了然查看每日的各种销售、访问数据。
帮助卖家通过数据分析调整店铺运营策略，有效的提高销量。
目前量子分为几个版本有免费版的和付费专业版的。
一、标准包(针对淘宝卖家全部免费)流量分析销售分析推广效果客户分析二、付费功能来源分析装修分析流量分析1.帮助淘宝卖家记录各个时段(小时，天，周，月)的店铺流量情况，并汇总历史的流量数据对比，了解买家的采购高峰，及时做好产品上下架安排，客服值班安排2.记录首页，分类页，宝贝被访问的详情，从浏览量，访客停留时间，跳失率等多个数据维度进行记录汇总，让淘宝卖家随时根据访客行为调整分类页，首页布局3.店内搜索关键词模块，帮助用户了解买家喜欢搜什么词找他的店铺产品，为淘宝卖家进行SEO优化提供了方向4.卖家最关注的实时访客流水模块，访客来自哪里，入店来源，被访问页面等数据，让卖家感觉与实体店铺同样的感觉，而且也可以了解店铺卖家的喜好，随时做产品的优化和调整首页点击热图“量子恒道统计(淘宝官方出品)”中的“首页点击热”功能，以最直观形象的方式，展现店铺页面不同位置的点击热度，帮助您了解宝贝的人气和点击率，评估店铺的营销推广效果～根据点击热量图，调整网店宝贝的位置，利用抢眼位置打造店铺人气宝贝，提升网店自然排名跟口碑。
文章介绍了热图功能如何使用及注意问题直通车数据分析“淘宝量子恒道统计官方版”中的“推广效果”模块中，为您提供了“直通车数据”的功能，它以“推广计划”-“宝贝”-“关键词/类目”的层次为您提供直通车推广的详细数据报表，为您调整、优化推广方案提供参考。
直通车数据是网店流量转化成交的重要依据，学会分析统计出的直通车数据是每个网店卖家必备的。
其中分析数据包括:实时访问数据、基础数据。
使用方法首先登录淘宝进入“卖家中心”在右边中间点击“订购服务”1. 2在淘宝服务市场的搜索框输入“量子恒道”进行搜索，搜索到后点击“应用图标”进入2. 3选择“模块”选择“订购周期”再点击“立即订购”基础标准版的是免费3. 4进入量子恒道中心后面页往下拉在设置中心那里点击“皇冠图标”4. 5浏览一下喜欢哪个图标再点击“使用该图标”5. 6接着点击下方“复制图片地址”6. 7好了我们就先返回“卖家中心”点击“宝贝分类分类”7. 8进入后点击“添加手工分类”在下面框“填写一个名称”接着点击右边的“添加图片”8. 9将刚刚复制的图片链接“粘贴到框里”点击“确定”9. 10再从右上角点击“保存更改”10. 11 以上设置完成后返回“卖家中心”点击“查看店铺”11. 12 就可以看到店铺首页在分类下面多了一个量子图标了。
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2013-12-3
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访客地区分析
广东、福建、浙 江的顾客最多， 可以针对这部分 顾客采用一些活 动，提高转化率， 比如包邮；
上海、北京的流 量很小，建议加 大对这两个城市 的推广活动
2013-12-3
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流量来源构成
收藏和店铺直接都反映了 对店铺有一定忠实度的老 客户的比例
反映淘宝推广对店铺影 响程度的数据
数据之美 ——量子统计
《找出十个数据》
2
数据在电子商务中的力量
2010年底比2010年初，这家普通的淘宝小庖 利润提升了89%
他是怎么做到的？
发现：客户搜泡菜薯片到庖 分析：客户喜欢韩国零食 对策：调整商品种类 发现：客户在看哪些宝贝页面 分析：庖铺流量集中的页面 对策：调整页面结构 发现：客户拍包邮商品的多 分析：客户容易成交的条件 对策：推出更多包邮活动。
降低主渠道的用户跳失率
1.把淘宝搜索关键词按浏览 量从高到低排列。关注前两 页
已在推广，适当提价， 增加曝光量
2.找出“跳失率”低的词。 查看该词是否在推广
未推广，加入推广。
页面宝贝很匹配，则暂 时丌管
3.找出“跳失率”高的词。 检查该词的页面匹配情况。
丌匹配，则说明客户 迚入后没有找到对应 的商品。则应调整页 面内容。
市场
一对多
入店
一对一
成交
多对一
•
推广引流
流量
• • •
系统支持 建立信任 议价交易
转化率
• • •
沟通 研究顾客 商业创新在于不满 足于赚一次的钱！
满意度
提高销售额怎么做？
毛利额
〓
销售额
×
毛利率
--
费用
交易笔数
×
客单价
客流量
×
转化率
14
在线营销核心业务公式
量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升流量
增加用户访问深度和时长
1.按出庖人数排序。
2.找出“出庖”最 高的宝贝页面。
3.对宝贝迚行优化， 增加宝贝页的相关 推荐
热访/销宝贝交叉推荐
热访/销宝贝进行关联推荐，可以有效增加访问深度。
这样的宝贝关联推荐可以有效提升页面的访问深度，但是切忌不要加在 宝贝描述的上方，那样会导致用户在增加深度的同时降低了成交的效率。
更有效利用推广
• 推广是需要花钱的，谁的钱也不是大风刮来的，我们要做到花最少的钱获得最好的效果。
查看直通车关键词报表。 按展现量排序
展现量高，点 击率低
广告创意丌够 吸引人
比较展现量和点击率， 迚行广告的调整
展现量低
推广词过偏。 更换推广词
优化直通车广告
1.看展现量和点击率
2.分析展现量高和 点击率低的词优化 创意。 这里同一件商品采 用了丌同的创意， 根据数据比较出哪 个创意更适合此产 品，随后 加大投入。
如何用量子提升转化率 典型案例分享
16
网店流量的5大关键指标
访客数 （uv）
浏览量 （pv）
平均访问 深度
人均店内 停留时间
浏览 回头率
17
四大衍生指标
18
19
按天流量分析报告
通过“按天流量分析”，发现流量波动的异常点（红圈处）； 圈1、圈2处属于正常的周期性波动；
1
2
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按小时流量分析
访客来源分析
时段分析
路径分析
转化行为
不仅记录 量子官方版还分析网店每个环节
透过现象看本质
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四大特点
官方
可定 制
量子统 计
精准
实时
10
量子统计官方版 在线营销模型
如何用量子提升访客数
如何用量子提升转化率 典型案例分享
11
在线营销
网店营销
引人
留人
成交Βιβλιοθήκη 回头成交搞定！12
• 思考模型：在线营销
潜在用户 访客 顾客
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宜家的20个体验点
量子能做
走迚商场 逛来逛去 挑选商品 结账 离开商场
商场 客人
网店 客人
进入网店 店内浏览 看宝贝页 下单支付 离开网店
量子统计官方版
不仅记录，还做分析
有多少人迚入商场 逛了多久 来自哪个小区 一般几点来 看了哪些品牉 有下单、参不促销 等行为
商场 客人
网店 有多少访客 平均访问时长 客人
首页装修
“全球第一有机护肤” 栏目位置很好，但是点击 率不高，建议更换名字或 别的栏目
“外贸换标女装”排在倒数 第二个，但是点击率确是 第三名，建议位置往左调整
“收藏店铺”的点击率 非常高，做的不错，继续 保持；
“相宜本草”排序较后， 但却是在所有品牌中 点击率排第三，可以考 虑营销策略
“驱蚊”类目尽管排 名比较靠后，但是 点击率还不错，建议 将其位置向前调整
首页装修
秒杀类栏目的点击率较高，而其他栏 目的点击率都非常低，这说明顾客只对 秒杀感兴趣；建议把秒杀栏目位置更靠前， 更醒目 相较其余位置而言，该 位置点击率太低，说明 图片不吸引人，建议更换 图片或者更换商品
在“按小时流量分析”报告中，把选定的两个日期迚行按小时流量对比，从中可以发现，这两 个日期，流量出现差异的原因是因为某几个小时的缘故，还是每个小时都存在差异； 根据“按小时流量分析”中流量分布情况，合理迚行人员安排，推广安排；
访客地区分析
查看各个地域的 访问趋势，可以 发现流量的异常 主要集中在哪些 地域，从而迚行 相应调整
通过淘宝搜索关键词报表降低跳失率
对于浏览量较大，但是跳 失率很高的关键词，需要 分析该词的页面匹配情况
增加用户访问深度和时长
1.查看宝贝被访报表。重点 查看“出庖人数”
超市会在结账的地方做什么？
2.找到出庖人数高的页面
3.对出庖人数高的页面做 增加相关推荐等措施
他们会在结账的地方放口香糖和棒棒糖
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淘宝搜索流量
有8%的用户，通过搜索羽绒服和毛 衣这两个关键词，到达了店铺。可 见这两个词的用户关注度比较高， 可以上更多包含这两个关键词的宝 贝或优化现有商品标题
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淘宝直通车流量
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量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升访客数
如何用量子提升转化率 典型案例分享
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了解自己
横向对比
他使用什么工具做到的？
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在瞎子的国度里，睁开一只眼 睛，你就是国王。 --莫泊桑
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量子统计官方版 数据分析方法论
如何用量子提升访客数
如何用量子提升转化率 典型案例分享
5
由来：宜家的20个体验点
• • • • • • • • • • 1、店面位置、外观 2、停车场 3、店内装潢 4、DIY购物工具 5、绕圈购物 6、产品质量 7、价格 8、组合展示 9、产品试用 10、标签与说明 • • • • • • • • • • 11、员工服务 12、卫生间 13、儿童区 14、餐厅 15、寻找物品 16、搬运物品 17、付款 18、安排送货 19、安排安装 20、1元冰淇淋