管理学原理阶段一资料
管理学原理复习资料
管理学原理复习资料一、相关概念举例1．管理幅度2．决策3．管理4．非正式组织5．组织6．计划职能8．直线职能制结构9、管理层次10、领导11、沟通12、激励13、正强化二、单项选择题举例⒈管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
持这一定义的国外学者是（ D ）A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨 D法约尔2．部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织划分部门的依据通常包括（ A ）A 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化B 职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、流程部门化C 职能部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化D 职能部门化、产品或服务部门化、业务部门化、顾客部门化、流程部门化3．万向集团公司既有汽车零部件业务，又有投资银行、汽车租赁、酒店服务等业务，不同业务市场差别很大。
即使汽车零部件业务，也有国内公司和美国、英国公司等地域差别。
最适合万向公司发展业务的组织结构是（ D ）A 职能型组织结构B 网络型组织结构C 矩阵型组织结构D 事业部型组织结构4．被管理学界称为“现代管理之父”是（ A ）A 彼得·德鲁克B 弗雷德里克·温斯洛·泰罗C 迈克尔·波特D 哈罗德·孔茨5．马斯洛的需要层次论认为，人的需求从低到高的须序为（ B ）A．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要B．生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——自我实现C．安全需要——生理需要——社交需要——尊重需要——自我实现D．生理需要——安全需要——尊重需要——自我实现——社交需要6．以下哪种组织结构的成员存在接受双重领导的问题( D )A. 直线型B. 直线参谋型C. 事业部制D. 矩阵型7．组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（ C ）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.相关关系8．你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（ A ）A. 加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息B. 切断小道消息的传播渠道C. 严厉处置小道消息信息散布者D. 严厉处置小道消息传播者9．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（ C ）A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊10．决策者从最坏处打算，即使遇上最坏的情况，也能保证其盈利不低于某个水平，这种决策方法为（ D ）A. 大中取大法B. 后悔值法C. 机会均等法D. 小中取大法11．被称为“经营管理之父”，首次提出管理的5项职能和14条管理原则的是下列哪位管理学家（D）A 彼得·德鲁克B 泰罗C 哈罗德·孔茨 D法约尔12．管理学家（D ）基于霍桑实验的研究，于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书，标志着管理学发展到了“以人为中心”的新阶段。
管理学原理复习资料(考试必备)
管理学原理复习资料(考试必备)管理学原理复习资料第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：管理是一种文化现象；管理的主体是管理者；管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性；研究引进国外有益的管理理论、技术和方法；结合实际，随机制宜的研究运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：普通性、多科性、历史性、理论性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要研究、研究管理学：1.管理的重要性决定了研究、研究管理学的必要性。
2.研究、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.研究、研究管理学是未来的需要。
10、研究和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.研究型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理1
复习O2 的实验室制法
药品 反应原理 气体发生装置 气体的收集装置 气体的验满
氧 气 的 实 验 室 制 法
思考： 过氧化氢溶液制氧气能否用此发生装置？为什么？
在选择收集装置时应以什么为依据？
（1）气体的密度与空气比较 主要
应以
物理
或
性质 两个 方面
向上排气法
向下排气法
（2）气体在水中的溶解性
检验方法：
将气体通入澄 清的石灰水， 石 灰水变浑浊，证 明该气体是二氧 化碳。
验满方法：
将燃着的小木条，靠近集气瓶口， 若熄灭则证明收集满了。
放置方法：盖上玻璃片正放
实验室制取二氧化碳的设计思路
设计思路 固体与液体反应 反应在常温下进行
气体需导出 便于随时添加药品
密度比空气大 验现象，根据实
验事实选择合适的制取CO2的原料
基本要求：反应速度适中，便于控制， 获得的气体纯度要满足实验的要求
可能用到的反应药品及组合
1.石灰石（大理石）和 稀盐酸 2.石灰石（大理石）和稀硫酸 3.碳酸钠固体和稀盐酸
思考：石灰石（大理石）和浓盐酸呢？
1.石灰石（或大理石）和稀盐酸反应速度始终，便于 控制
集装置应选择______。
2 . 实验室制取二氧化碳的发生 装置应选择__B__或_C_，收集装 置应选择__D____。
C
E F
1）药品
石灰石（或大理石）和稀盐酸
二 氧
2）反应原理 CaCO3+2HCl === CaCl2+H2O+CO2
化
碳
实
验 室
3）发生装置
制
法
4）收集装置
向上排气法
《管理学原理》复习资料
一、单项选择题:（每题1分，共30分）1．管理的首要职能是（）（A）计划（B）组织（C）领导 (D)控制2．不属于管理的性质的是（ )（A）二重性（B）技术性（C）科学性（D）艺术性3．不属于管理学研究的对象和内容的是( )（A)管理科学的产生和发展（B）管理者及其行为(C）管理方法 (D）管理科学的应用4．不属于古典管理理论的代表人物是（ )（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）韦伯5．一般管理理论学说是谁提出的（）（A）泰罗（B）法约尔（C）梅奥（D）怀特·贝克6．不属于管理科学理论内容的是（）（A）运筹学 (B)系统分析（C)决策科学化（D）定性与定量7．决策程序的内容中不包括（）（A）诊断问题（B）拟定法案(C)检验可行性 (D）评估效果8．下列选项中属于定性决策方法的是( ）（A）判断选择法（B）盈亏平衡法(C）决策树法（D）头脑风暴法9．计划工作的作用不包括（）(A)管理者进行指挥的依据（B）降低风险、掌握主动的主要手段(C）减少浪费、提高效益的重要方法（D）有利于统一组织成员的行为10．目标管理的局限性是指( ）（A）重视参与管理（B）强调自我控制（C）目标制定困难（D）注重成果第一11．属于战略管理特征的是（ )（A）全局性 (B)风险性（C）系统性（D）持久性12．组织设计原则中不属于纵向组织设计原则的是( ) （A）指挥链原则（B）管理跨度原则(C）集权与分权原则（D）工作专门化原则13．组织设计的权变因素不包括( )（A）战略与结构（B)规模与结构（C）技术与结构 (D)部门与结构14．职权分为三类,下列选项中不属于职权形式的是（）（A）直线职权（B）参谋职权（C)部门职权 (D)职能职权15．有效授权的要素不包括（）（A)授权事项必须明确（B）遵循级差授权原则（C）适度授权（D）上下级之间要相互平等16．组织变革的类型不包括( ）（A）结构变革（B)技术变革(C)人员变革 (D）管理变革17．关于企业文化的结构表述错误的是( ）（A）潜层次的精神文化 (B）概念层的意识文化（C）表层的制度文化（D)显现层的物质文化18．下列选项中属于内容型激励理论的是（）（A）需要层次理论 (B）期望理论(C）公平理论（D）目标设置理论19．下列选项中不属于行为改造型理论的是（）（A）强化理论（B)挫折理论（C）归因理论 (D)双因素理论20．关于领导的地位和作用表述错误的是（）（A)引导作用 (B)控制作用(C）决策作用 (D）激励作用21．不属于领导者权力构成的是（）(A）法定权利 (B）奖赏权利（C）强制权利（D）组织权利22．属于领导行为理论的是( ）(A)领导四分图理论（B）菲德勒权变模型理论（C）赫塞-布兰查德的情景领导理论（D）路径-目标理论23．协调的方法与途径不包括( ）（A）会议协调 (B)现场协调（C）结构协调（D)员工协调24．有效沟通的实现不包括( ）（A）缩短信息传递的途径 (B）选择适当的沟通方式（C）创设有利情景 (D）进行情绪管理25．根据控制的时机和目的不同分类后不包括（ ) （A）前馈控制 (B）同期控制（C）反馈控制（D）跟踪控制26．不属于创新性思维表现形式的是（）（A)理论思维（B)跳跃思维（C）多向思维（D)逆向思维27．不属于创新原则的是（A）创新与维持相协调的原则（B）开拓与稳健相结合的原则（C）统一性和灵活性相结合的原则（D)科学与艺术相结合的原则28．学习型组织的五项修炼不包括（ ) （A）系统思考（B)自我超越（C)建立共同愿景（D）个体学习29．顾客关系管理涉及的方面不包括（）（A）管理层集体进修（B）产品信息问题（C）产品问题 (D）消费者意见的处理30．供应链管理方面不包括（）（A）供给合作伙伴的选择（B）信息共享(C)共同实施物流战略 (D）跨区域联盟二、判断题：（每个2分,共10分）1、霍桑实验主要研究外界因素与工人劳动生产率之间的关系.（）2、泰罗的科学管理理论只重视物质技术因素，忽视人及社会因素，没有看到工人的主观能动性及心理因素在生产中的作用。
管理学原理
管理：管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配置、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。
信息反馈：是指由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。
9·1型管理：是管理方格图中的基本极端类型之一，也叫“独裁的，重任务型的管理”，指这类领导仅仅关心促成一种高效率的经营活动，而对人则几乎或根本不关心，他们的领导的方式是极端专断的。
预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字来表明预期的结果。
管理宽度：管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。
人员配备：通常称为人力资源管理是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。
直接管理原理：是指管理者同下线的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。
激励因素：人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋升和工作中的成长、责任感等，如果得到则感到满意，得不到则没有不满，赫茨伯格把这一类统称为“激励因素”。
管理审核：是一个工作过程，它以管理学基本原理为评价准则，系统的考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效，进而采取措施使之克服存在的缺点或问题。
管理的两重性：管理是由许多人协作劳动而产生的，它有效组织共同劳动所必须的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动，监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的两重性。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行。
直线职权：是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等的权利，也就是通常所说的指挥权。
命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
管理学原理讲义范文
管理学原理讲义范文管理学原理是指一套关于管理活动的基本原理和方法，它是指导和规范管理活动的理论体系。
它涉及到管理的各个方面，包括决策、组织、计划、领导、控制等等。
下面将从管理学原理的基本理论、管理学原理的应用以及管理学原理的发展等角度进行论述。
管理学原理的基本理论包括管理的基本概念、管理的基本原则、管理的基本职能等。
管理的基本概念指的是对管理的定义和内涵进行解释，它是管理学的基石。
管理的基本原则是指管理活动应当遵循的一些基本规律，例如适应性原则、系统性原则、可操作性原则等。
管理的基本职能是指管理者需要履行的职责，包括规划、组织、领导和控制等职能。
管理学原理的应用主要指的是在实际管理活动中如何运用管理学原理来进行管理。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况灵活应用管理学原理，并且需要与员工进行有效的沟通和协作。
例如，在制定组织计划时，管理者可以运用目标管理理论来确定明确的目标，并且制定相应的计划和措施。
在领导员工时，管理者可以运用领导理论来培养和激励员工，以提高工作效率和员工满意度。
管理学原理的发展是指管理学原理的理论发展和演变。
管理学原理作为一门学科，经历了多次演变和发展。
从传统的科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等，管理学原理不断丰富和完善。
例如，福特的流水线生产模式和泰勒的科学管理方法是科学管理理论的代表，强调工作分工、标准化和效率等概念。
而人际关系学强调组织内部的人际关系对于工作绩效的影响，强调员工的参与和沟通。
系统管理学则强调组织是一个复杂的系统，要从整体角度来进行管理。
综上所述，管理学原理是关于管理活动的基本原理和方法的理论体系。
它包括管理的基本概念、管理的基本原则和管理的基本职能等内容。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况来运用管理学原理，并且与员工进行有效的沟通和协作。
管理学原理经历了多次演变和发展，从科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等。
对于管理者来说，了解和运用管理学原理是提高管理能力和效果的重要途径。
管理学原理-216页PPT资料
三、管理理论的萌芽
资本主义经历了简单协作、手工制造和机器大工 业三个阶段。从18世纪到19世纪的工业革命， 是资本主义的机器大工业代替手工技术为基础的 工场手工业的革命。这一时期的著作，大体上有 两类：一类偏重于理论的研究，即关于管理职能 和原则的研究;另一类偏重于管理技术和方法的 研究。体现在以下几个方面：
二、管理学研究的内容 （1）根据管理活动总是在一定的社会生
产方式下进行的，研究内容可分三个方面 ：一是生产力方面；二是生产关系方面； 三是上层建筑方面。 （2）从历史的角度研究管理实践、管理 思想及管理理论的形成与演变过程。 （3）着重从管理者的工作或职能出发来 系统研究管理活动的原理、规律和方法问 题。
三、为什么要学习研究管理学
（1） 管理的重要性决定了学习、研究管 理学的必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员 的重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来的需要。 随着社会的发展，专业化分工会更加精细 ，社会化大生产会日益复杂，而日新月异 的社会将需要更加科学的管理。
第四节 学习和研究管理学的方法
在古巴比伦王国于公元前2000年左右颁布的汗姆 拉比法典中，有许多条款都涉及到了控制借贷、 最低工资、会计和收据等经济管理思想。我国古 代的《周礼》、《墨子》、《孙子兵法》等书籍 中都体现了不少管理思想。秦始皇确立的中央集 权体制，不仅当时具有强大的生命力，而且对我 国延续2000的封建社会制度也有重大的影响。
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的 基本观点。它反映出管理的必要性和目的性 。所谓必要性，就是说管理是生产过程固有 的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓 目的性，就是说管理直接或间接的同生产资 料所有制有关，反映生产资料占有者组织劳 动的基本目的。
斯蒂芬·罗宾斯《管理学原理》复习资料
I.《管理学原理》复习资料II.第一章：管理导论1.管理：管理者在特定的环境条件下，以权利为依托，以可利用的资源为保障通过对组织资源的合理配置和对组织活动科学的计划、组织、领导和控制，以实现组织的目标过程。
2.管理者：协调与监管其他人工作，以使组织目标达到的人。
（基层、中层、高层）3.组织的特点是什么？•有明确的目标•精密的结构•人4.管理的职能？计划、组织、领导、控制5.明茨伯格的管理角色•人际关系角色（名义领袖、领导者、联络员）•信息传递角色（监管、宣传、发言）•决策制度角色（企业家、危机处理者、谈判者）6.卡茨的管理技能•技术技能：（工作特定领域的知识和技术）•人际关系技能（合作、沟通、协调）•概念技能（思考和表达想法的能力）高层管理者更为重要其他（管理人力资源、激发承诺、管理变革、使用有目的性的人脉网络等7.承诺升级：决策者做出错误决策时，决策者仍倾向于做出同样的决策III.第二章决策1 .决策的过程（八个）•明确决策标准•为标准分配权重•开发备选方案•分析备选方案•选择备选方案•执行备选方案•评估决策效果2.管理者决策的方式•理性假设：问题清晰、不模糊；有实际的目标；方案结果皆可知；最终选择利益最大化•有限理性：受到处理信息能力的限制•直觉决策：基于感觉、经验•基于事实3.决策的分类•程序化：经常反复出现、性质相近的示例性问题，按程序化步骤、常规原则和方法进行决策。
•非程序化：针对偶然的、新颖的、性质的和结构不明的问题进行决策。
4.决策的条件•确定性：存在确定的目标、面对确定的自然状态的各个行动方案都有确定的结果的决策•风险•不确定性：不确定目标和自然状态12种常见的决策错误和偏见包括过度自信、即时满足、锚定效应、选择性知觉、确认、框架效应、可获得性、代表性、随机、沉默成本、自利、事后聪明5.怎么理解决策？广义的决策是人们针对所要决绝的问题，对未来活动的方向、目标、内容，以及程序、途径、方式、措施等进行设计和计划，制定并选择出行动方案。
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管理学原理-阶段测评1（2014年版）1.单选题1.1 3.0群体行为学派最早的研究活动开始于（b）您答对了• a 铁锹试验• b 霍桑试验• c 搬运生铁块试验• d 金属切削试验群体行为学派最早的研究活动开始于霍桑试验，剩下的三个选项都是霍桑实验的具体小实验1.2 3.0古典管理理论认为，人是（a）您答对了• a 经济人• b 自我实现人• c 复杂人• d 社会人古典管理理论极少关注人，把人看成是劳动工具，是经济人假设1.3 3.0现代管理理论发展的趋势不包括（d）您答对了• a 人本管理趋势• b 跨文化管理• c 参与管理趋势• d 目标管理现代管理理论发展的趋势包括人本管理趋势、跨文化管理、参与管理趋势，因此选择最后一个选项1.4 3.0在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（c）您答对了• a 系统方法• b 理论联系实际的方法• c 唯物辩证法• d 比较分析法在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是唯物辩证法1.5 3.0对于基层管理者而言最重要的技能是（c）您答对了• d 关系技能一般而言由于管理者在组织中所处的层次不同，对各项技能的要求也不尽相同，基层管理者对技术技能要求最高而对概念技能要求较低，随着管理层次的逐级提高，对管理者概念技能的要求也越来越高，而对技术技能的要求也逐步降低，但无论是那个层次的管理者，都要求有较丰富的人际技能。
1.6 3.0泰罗的科学管理理论出现在（a）您答对了• a 19世纪末20世纪初• b 20世纪30年代• c 20世纪40年代• d 20世纪60年代记住这个时间19世纪末20世纪初1.7 3.0个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（a）您答对了• a 前惯例阶段• b 惯例阶段• c 后惯例阶段• d 原则阶段前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。
前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。
在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。
在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。
第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义1.8 3.0影响管理道德的因素不包括（d）您答对了• a 管理者所面对问题大小与严重程度• b 组织文化• c 组织结构变量• d 文化特征影响管理道德的因素包括管理者所面对问题大小与严重程度、组织文化、组织结构变量、道德所处的阶段1.9 3.0管理者运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力是（a）您答对了• d 关系技能技术技能指的是对某项活动，尤其是对涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活动的理解程度和熟练程度，主要是如何“处事”。
1.10 3.0管理过程学派强调的是（a）您答对了• a 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程• b 管理的核心是提高劳动生产率• c 在管理中要重视人的因素• d 要建立正式的、非人格化的组织体系管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
1.11 3.0管理的首要职能是（c）您答对了• a 组织• b 领导• c 计划• d 控制组织、领导、协调、控制。
其首要职能就是计划,制定计划,按计划做事,做计划中的事。
1.12 3.0管理学形成的标志是（a）您答对了• a 泰罗科学管理理论• b 法约尔管理过程理论• c 韦伯理想行政组织理论• d 梅奥的霍桑试验理论泰罗科学管理理论是管理学形成的标志1.13 3.0容器制造商处于（a）环境您答对了• a 简单和稳定的环境• b 复杂稳定的环境• c 简单和动态的环境• d 复杂动态环境简单和稳定的环境：标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商复杂稳定的环境：医院、大学、保险公司、汽车制造商简单和动态的环境：唱片公司、玩具制造商、时装加工商复杂动态环境：电子行业、计算机软件公司1.14 3.0管理的载体是（d）您答对了• a 管理者• b 技术• c 工作• d 组织管理的“载体”是“组织”，从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
难度：31.15 3.0法约尔被誉为（a）之父。
您答对了• a 管理过程• b 科学管理• c 组织管理• d 人事管理法约尔被誉为管理过程理论之父1.16 3.0关于卢森斯的结论不正确的是（d）您答对了• a 对于成功管理者而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小• b 对于有效管理者而言，沟通的相对贡献最大，网络联系的相对贡献最小• c 社交和施展政治技巧对于组织中获得更快的晋升起着重要的作用。
• d 对于有效管理者而言，网络联系贡献最大，网络联系的相对贡献最小卢森斯的结论课本上的内容，一共有三个要点:对于成功管理者而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小对于有效管理者而言，沟通的相对贡献最大，网络联系的相对贡献最小社交和施展政治技巧对于组织中获得更快的晋升起着重要的作用。
1.17 3.0（c）是指企业在社会经济发展中所应当担任的角色和责任。
企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学。
您答对了• a 经营哲学• b 经营理念• c 企业使命• d 企业精神本题考的是经营哲学的概念，企业的经营思想也称为企业的经营哲学，是指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和。
1.18 3.0认为“管理就是决策”的学者是（a）您答对了• a 西蒙• b 小詹姆斯• c 弗里蒙特• d 托尼·布洛克特作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。
赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。
该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。
1.19 3.0从实践中来到实践中去反映的是管理学的什么特点（c）您答对了• a 综合性• b 不精确性• c 实践性• d 发展性从实践中来到实践中去反映的是管理学的实践性1.20 3.0教育水平属于外部环境的（c）因素您答对了• a 政治• b 经济• c 社会• d 技术政策相关的的是政治环境、与经济相关的是经济环境、与社会发展相关的是社会因素2.判断题2.13.0内部环境是指组织内部的物质、文化环境的综合，包括组织资源、组织能力、组织文化等因素，也成为组织内部条件（a）。
您答对了• a 对• b 错2.23.0超凡的权力—传统的组织，是以“先例与惯例来行使管理，是运作效率最差的组织形态。
（b）您答对了• a 对• b 错改为传统的权利2.33.0管理道德作为一种特殊的职业道德，是从管理工作的管理者行为准则与规范的总和，是特殊的的职业道德规犯，是对管理者提出的道德要求（a）您答对了• a 对• b 错2.43.0企业道德是指在企业这一特定的社会经济组织中，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标推的道德原则、道德规范和道德活动的综合（a）您答对了• a 对• b 错2.53.0案例学派以经理担任的角色为中心来分析研究经理工作性质。
该学派对于经理实际活动的观察和分析收到管理学研究者的重视（b）您答对了• a 对• b 错改为经理角色学派3.多选题3.1 5.0韦伯认为权利的形态有（BCE）您答对了• a 权威的权力• b 传统的权力• c 超凡的权力• d 世俗的权力• e 理性—合法的权力韦伯对这四种社会行为进行了细致的剖析，把历史上出现过的合法的统治归纳为三种纯粹的类型，即神秘型统治、传统性统治与法理性统治。
三者分别对应于一种合法性权力—组织结构:神授权力—神秘型组织，传统权力-一传统型组织，法定权力—法理性组织。
3.2 5.0研究表明，一个人的道德发展经历（ACD）您答对了• a 前惯例阶段• b 后惯例阶段• c 惯例阶段• d 原则阶段• e 超惯例阶段一个人的道德发展经历：前惯例阶段、惯例阶段、原则阶段，没有后惯例阶段、超惯例阶段的提法3.3 5.0按照管理者所处层次的不同可以分为（ABC）您答对了• a 高层管理者• b 中层管理者• c 基层管理者• d 综合管理者• e 专业管理者后两个选项是按照所从事的工作内容进行划分的3.4 5.0管理者人际关系角色包括（ABC）您答对了• a 挂名首脑• b 领导者• c 联络者• d 监听者• e 传播者管理者人际关系角色包括：挂名首脑、领导者、联络者3.5 5.0法约尔认为管理的五要素（ABCDE）您答对了• a 计划• b 组织• c 指挥• d 协调• e 控制本题考查基本知识点,法约尔认为管理的五要素:计划、组织、指挥、协调、控制管理学原理-阶段测评1（2014年版）1.单选题1.1 3.0管理过程学派强调的是（A）您答对了•a管理是让别人同自己去实现既定目标的过程•b管理的核心是提高劳动生产率•c在管理中要重视人的因素•d要建立正式的、非人格化的组织体系管理过程学派的研究对象就是管理的过程和职能。
他们认为，管理就是在组织中通过别人或同别人一起完成工作的过程。
1.2 3.0认为“管理就是决策”的学者是（A）您答对了•a西蒙•b小詹姆斯•c弗里蒙特•d托尼·布洛克特作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。
赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。
该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。
1.3 3.0教育水平属于外部环境的（C）因素您答对了•a政治•b经济•c社会•d技术政策相关的的是政治环境、与经济相关的是经济环境、与社会发展相关的是社会因素1.4 3.0个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望影响、表明该人道德发展处于（A）您答对了•a前惯例阶段•b惯例阶段•c后惯例阶段•d原则阶段前惯例阶段是根据行为的直接后果来进行推理。
前习俗水平包括道德发展的第一阶段和第二阶段，都纯粹只是关心自己，表现出利己主义倾向。
在第一阶段，个体关注行为的直接后果与自身的利害关系。
在第二阶段，个体持“对我有何益处”的立场，将正确的行为定义为对自己最有利的行为。
第二阶段的道德推理，显示对其他人的需要兴趣有限，而只关注自己是否得到更多的利益，第二阶段的观点经常被视为道德相对主义1.5 3.0法约尔被誉为（A）之父。