房地产项目招商部人员管理制度
招商部内部管理制度
招商部内部管理制度第一章总则第一条为规范招商部内部管理，提高工作效率，保障公司利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司招商部全体员工，包括部门主管、职员等。
第三条招商部应按照公司的整体工作目标、方针、政策和管理要求，全面负责公司的招商业务。
第四条招商部应建立健全组织结构，明确工作职责，合理配置资源。
第五条招商部的工作原则是以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
第二章组织结构第六条招商部设部长一名，副部长若干名，职员若干名。
第七条部长负责招商部全面工作，副部长协助部长工作，职员具体负责各自岗位工作。
第八条招商部设立招商一组、市场开发组、客户关系组、合作伙伴关系组。
第九条部长和副部长由公司领导任命，职员由部门主管任命。
第十条部门主管应当建立健全绩效考核机制，对员工的工作进行定期评估。
第三章工作职责第十一条招商一组负责招商业务的执行和管理，负责各项招商项目的开发和跟进。
第十二条市场开发组负责对目标市场进行调研和分析，提出市场拓展策略。
第十三条客户关系组负责与客户进行沟通和协调，维护良好的客户关系。
第十四条合作伙伴关系组负责与合作伙伴进行合作协调，推动合作项目的进行。
第四章工作流程第十五条招商部应建立完善的工作流程，包括项目立项、市场调研、招商洽谈、合作协调等。
第十六条项目立项应由招商一组提出，经部门主管审批后实施。
第十七条市场调研应由市场开发组负责，根据市场情况进行分析。
第十八条招商洽谈应由招商一组负责，与客户进行洽谈，推动合作项目的达成。
第十九条合作协调应由合作伙伴关系组负责，与合作伙伴进行协调和合作推进。
第五章工作制度第二十条招商部应建立健全的工作制度，包括绩效考核制度、奖惩制度等。
第二十一条绩效考核制度应包括员工的工作绩效考核和个人职业发展规划。
第二十二条奖惩制度应根据员工的工作绩效情况进行奖励或处罚。
第二十三条招商部应建立健全的信息共享机制，确保部门内部信息的及时传递和共享。
第六章工作纪律第二十四条招商部的员工应遵守公司的各项管理制度，服从领导的工作安排。
招商部日常管理规范
招商部日常管理规范1、招商人员工作时间为早上 8：30-下午 18：00 分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或者以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚 50 元，一个月内累计3 次漏打，则赋予书面警告，一个月内累计 2 次书面警告，则作解雇处理。
3、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才干外出，如违规外出予以旷工处理。
4、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间普通不可以超过三天(超过三天需提前一个星期请假)。
5、如遇突发事件需请假，须于当日上班前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
6、招商人员必须及时填写《客户来访、来电资料登记表》、《意向客户跟进表》、《商户档案登记表》、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交招商文员录入存档。
7、凡开业和举行重大活动期间休假，请假须征得招商经理允许，否则按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示，若不允许则不得缺席。
9、安排市场调查当天，必须先回公司，知会上级，再由公司出发。
10、工作时间内，需要外出时须向上级申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
1. 如在工作场所做与工作无关的私人事情(包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等)，一经发现，罚款 20 元及作口头警告处理；屡劝不改或者情节严重者，予以书面警告或者即时解雇。
2. 任何时间都要以客人为重，不得怠慢，特别注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或者书面警告处理情节严重者即将辞退。
3. 严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或者再犯者即将解雇。
4. 要注意保持工作场所整洁，特殊在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低 20 元，最高 50 元的罚款处理。
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部的任务和职责。
1. 招商部负责制定公司的招商发展战略和计划，负责开拓新的市场和客户资源。
2. 招商部负责与客户进行沟通和洽谈，签订合同和协议，推动项目的落地和实施。
3. 招商部负责对市场行情和竞争对手进行调研和分析，提供市场情报和竞争情报。
第二条招商部的组织架构。
1. 招商部设有部门经理、招商经理、招商专员等岗位，部门经理负责部门的整体工作，招商经理负责具体的招商项目，招商专员负责协助招商经理完成具体任务。
2. 招商部门经理对招商经理和招商专员进行日常管理和指导，确保工作的顺利进行。
第三条招商部的工作流程。
1. 招商部门根据公司的招商发展战略和计划，制定年度招商目标和计划，具体分解到各个招商经理和招商专员。
2. 招商部门根据市场情况和客户需求，开展市场调研和客户拜访，建立客户资源和关系。
3. 招商部门积极参与各类招商展会和活动，开展宣传和推广工作，提高公司的知名度和影响力。
第四条招商部的工作规范。
1. 招商部门在开展招商活动时，必须遵守国家法律法规和公司的相关规定，不得违法违规。
2. 招商部门在与客户进行洽谈和合作时，必须遵守商业道德和诚信原则，维护公司的声誉和利益。
3. 招商部门在完成招商任务后，必须及时向公司领导和相关部门做好汇报和总结工作，确保招商工作的有效开展。
第五条招商部的考核和激励。
1. 公司将根据招商部门的年度工作目标和计划，对招商部门进行绩效考核，对工作成绩突出的招商经理和招商专员给予奖励和激励。
2. 公司将根据招商部门的工作需要，提供必要的培训和学习机会，提升招商人员的专业能力和综合素质。
第六条附则。
1. 招商部门在执行招商规章制度时，如有疑问或需要协助，可向公司领导和相关部门进行咨询和沟通。
2. 招商部门在工作中如有违反规章制度的行为，将受到公司的纪律处分和相关法律责任。
以上规章制度自发布之日起生效。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部是企业重要的组成部分之一，其工作任务主要是负责拓展企业的业务市场，吸引投资者，引进先进技术，带动企业发展。
以下是招商部的工作流程及管理制度。
一、招商部工作流程1.确定招商计划招商部首先需要针对企业当前的发展状况和目标，确定年度招商计划，包括招商目标、招商方式、招商预算等。
2.搜寻招商信息招商部需要对市场进行调研，了解投资者的需求和市场趋势，搜集行业内相关的招商信息，制定招商推广计划。
3.招商推广基于招商计划和招商推广计划，招商部组织人员进行营销推广活动，推广产品、技术和服务。
包括通过网络媒体、广告、展览、讲座等形式宣传公司形象和产品信息，吸引潜在客户的关注，促进招商。
4.接待客户一旦有客户对公司感兴趣，招商部需要及时进行接待。
通过面谈、展示、讲解和访问企业工厂等方式，加深客户对公司的了解和信任，并尽可能满足客户的需求和期望。
在此过程中，招商部需要做好记录客户资料和沟通信息的工作，为接下来的跟进工作提供支持。
5.谈判协议根据招商计划和实际谈判情况，招商部需要进行各种谈判，以达成投资协议。
招商部需要慎重考虑投资者的要求和利益，协调内外各方面资源，尽最大努力为企业争取最可靠的投资合作。
6.签署协议谈判成功后，招商部需要与投资者签署投资协议书，确保条款明确、合法、公正。
根据协议约定进行投资款项的支付、项目的实施等工作。
7.评估和跟进招商部需要针对完成的招商项目进行长期评估和跟进，制定反馈措施，分析问题并制定解决方案，确保招商项目的顺利完成。
二、招商部工作管理制度1.组织管理为确保招商部的工作顺利开展，需要建立科学有效的组织管理制度。
招商部需要明确各岗位职责，开展定期例会、报告和总结，协作沟通，推进招商工作落实。
同时，招商部也需要配备专业的人员，建立人员培训机制，提高团队专业水平。
2.计划管理招商部需要建立明确的招商计划，并根据招商计划实施各项招商活动。
通过制定详细的招商工作计划和任务分解，明确工作目标及任务量，保证招商工作有条不紊的执行。
房产招商管理制度
房产招商管理制度第一章总则第一条为规范房产招商管理工作，加强对房产招商活动的监管和管理，提高房产招商工作效率和质量，保障房产招商活动的合法性和公平性，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于房产招商管理部门及相关工作人员，具体包括但不限于房产开发商、中介机构、经纪人等。
第三条房产招商管理工作要坚持依法合规，客观公正，服务规范，科学高效的原则。
第二章招商管理部门第四条房产招商管理部门是指专门负责房产招商管理工作的部门，负责统筹规划和组织实施房产招商活动。
第五条招商管理部门的职责包括但不限于：1. 制定房产招商管理制度和规范；2. 组织开展房产招商活动，包括项目规划、市场调研、招商策划等工作；3. 监督管理房产招商活动，防范和打击不法行为；4. 维护房产招商市场秩序，促进房产招商市场健康发展。
第六条招商管理部门的工作人员应当具备相关专业知识和工作经验，遵守职业道德和规范，严格遵守法律法规和相关规定。
第七条招商管理部门应当建立健全内部管理制度，保证工作的顺利开展和安全有序。
第三章房产招商活动第八条房产招商活动是指开发商或中介机构组织的面向公众招商购房活动，包括但不限于项目发布会、现场咨询、签约购房等活动。
第九条房产招商活动应当公开透明，真实有效，不得制造虚假宣传、误导消费者。
第十条房产招商活动的主要内容应当包括但不限于：1. 项目规划介绍：包括项目地址、规划面积、建筑结构、配套设施等信息；2. 房源价格及优惠政策：明确房源价格，公开优惠政策，不得擅自涨价或变相涨价；3. 签约流程：介绍购房签约流程，提醒消费者注意事项。
第十一条房产招商活动应当安排专业人员进行讲解和解答，确保消费者获得准确的信息和及时的帮助。
第四章监督管理第十二条政府相关部门负责对房产招商活动进行监督管理，包括但不限于价格监管、消费者权益保护、市场秩序维护等方面。
第十三条政府相关部门应当依法对房产招商活动进行检查和监督，发现违法行为及时处理，并向社会公布处理结果。
招商部规章制度
招商部规章制度第一条招商部是公司的营销部门，负责招揽新客户和维护现有客户关系，推动公司业务的发展。
为规范招商部的工作，制定以下规章制度。
第二条招商部门负责制定年度招商计划和目标，确保与公司整体发展战略相一致。
招商部门负责人应当根据公司的发展需求，合理安排招商人员的工作任务和目标。
第三条招商部门应当建立客户档案，记录客户的基本信息、需求和反馈意见。
招商人员应当按照公司的规定，定期与客户进行沟通和跟进，确保客户的满意度和忠诚度。
第四条招商部门应当严格遵守公司的商业道德和法律法规，不得利用不正当手段进行招商活动。
招商人员应当诚信、勤奋、负责地履行工作职责，维护公司的声誉和利益。
第五条招商部门应当建立健全的绩效考核制度，对招商人员的工作表现进行评估和奖惩。
招商人员应当按照公司的要求，完成招商任务并达到预期目标。
第六条招商部门应当定期进行市场调研和竞争分析，及时了解行业动态和客户需求变化，为公司的产品和服务提供市场反馴和建议。
第七条招商部门应当与其他部门密切合作，共同推动公司业务的发展。
招商部门负责人应当定期向公司领导汇报工作进展和成果。
第八条招商部门应当加强团队建设，提高团队凝聚力和执行力。
招商人员应当相互协作，共同完成招商任务，实现个人和团队的发展目标。
第九条招商部门应当不断学习和提升自身的专业知识和技能，适应市场的变化和公司的发展需求。
第十条招商部门的规章制度由招商部门负责人负责解释和执行，经公司领导审批后生效。
对于违反规章制度的行为，将依据公司的规定进行处理。
以上为招商部规章制度，招商部门全体成员应当严格遵守并落实到工作中，确保公司的招商工作顺利进行。
产业地产招商管理制度
产业地产招商管理制度一、总则为了规范公司产业地产招商管理工作，提高招商效率，达到经济效益最大化，特制定本制度。
二、招商团队组建1. 招商团队由公司高管负责组建，团队成员包括市场部、开发部、财务部、法务部等相关部门的人员。
2. 招商团队成员需具备良好的沟通技巧、市场分析能力和谈判能力，具备较强的团队协作精神和责任心。
三、招商流程1. 招商流程分为确定项目需求、招商准备、招商执行和成交四个阶段。
2. 确定项目需求阶段：团队根据公司发展战略确定招商项目需求，明确项目定位和目标。
3. 招商准备阶段：团队掌握市场动态，进行目标客户调研，准备招商宣传资料和方案。
4. 招商执行阶段：团队根据目标客户需求展开招商活动，进行洽谈和谈判。
5. 成交阶段：团队积极协调各部门资源，确保最终与客户达成合作。
四、招商标准1. 具备市场潜力：招商项目需符合公司规划和市场需求，市场潜力大，发展空间广阔。
2. 技术要求高：招商项目需具备核心技术优势，有竞争优势和市场竞争力。
3. 盈利能力强：招商项目需能够实现短期盈利和长期稳定发展。
4. 附加值高：招商项目需具备较高的附加值，能够提升公司整体产业地产价值。
五、招商奖励机制1. 招商团队按照招商项目的盈利情况和客户满意度设定奖励机制，根据压年度绩效考核结果进行奖励发放。
2. 奖励方式可以是经济奖励、晋升提升、培训机会等多种形式，根据员工个人表现给予适当奖励。
六、招商管理评估1. 招商团队定期进行招商工作评估，根据目标完成情况和客户满意度进行评估，及时调整招商策略。
2. 招商团队主管需定期向上级领导汇报工作进展和招商情况，确保招商工作有条不紊进行。
七、其他1. 招商团队需不断学习市场动态和招商技巧，提升招商专业水平。
2. 招商团队要与客户保持良好沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
3. 招商团队要注意维护公司形象和品牌，做好与客户的长期合作关系。
以上即为产业地产招商管理制度，希望各成员能够严格遵守，提高工作效率，实现公司长期发展目标。
招商人员的日常管理制度
第一章总则第一条为规范招商人员的工作行为，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体招商人员，包括正职、副职、主管及员工。
第三条本制度旨在通过建立健全的管理机制，提升招商团队的整体素质，为公司创造更大的经济效益。
第二章招商人员职责第四条招商人员应严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，积极履行以下职责：1. 负责招商项目的宣传、推广和洽谈工作；2. 负责收集、整理、分析市场信息，为招商工作提供数据支持；3. 负责与客户保持良好沟通，了解客户需求，为公司争取优质项目；4. 负责招商合同的签订、执行及后续服务工作；5. 负责协助公司其他部门完成相关工作任务；6. 负责完成公司领导交办的其他工作。
第三章工作纪律第五条招商人员应遵守以下工作纪律：1. 诚实守信，遵守职业道德，不得泄露公司商业秘密；2. 严谨务实，认真负责，确保招商工作的顺利进行；3. 服从领导，团结协作，共同完成招商任务；4. 遵守国家法律法规，不得参与任何违法乱纪活动；5. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；6. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受、索取客户财物。
第四章工作流程第六条招商人员应按照以下流程开展工作：1. 市场调研：招商人员应定期对市场进行调研，了解行业动态、竞争对手情况及潜在客户需求；2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选出符合公司发展战略和产业布局的项目；3. 沟通洽谈：与潜在客户进行沟通，了解客户需求，介绍公司优势，争取达成合作意向；4. 签订合同：与客户签订招商合同，明确双方权利义务；5. 项目实施：协助客户完成项目落地，确保项目顺利进行；6. 后续服务：定期回访客户，了解项目运营情况，及时解决客户问题。
第五章考核与奖惩第七条公司对招商人员进行定期考核，考核内容包括但不限于：1. 工作态度：是否认真负责、团结协作、遵守纪律；2. 工作业绩：完成招商任务的情况；3. 业务能力：市场调研、项目筛选、沟通洽谈等方面的能力；4. 团队协作：与其他部门及同事的协作情况。
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房地产项目招商部人员管理制度
一、招商人员纪律条例
1．在工作时间不准吃零食，打私人电话和从事其他娱乐活动；2．统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；
3．有事请假必须提前1～2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户条例
1．招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的来访人员属客户；
2．每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跳过；可补接待；
3．每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看楼，按序接待；
4．接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登记，否则视为抢客户；
5．在别人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍；除非得到请；
6．每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户处理；
7．登记过的老客户带新客户来访原来接持的业务员在现场上班可继续接待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，按序接待；8．如有未来过现场，也未做登记的老客户，则以找谁就由谁接待，现场经理有权知道客户来源。
三、客户管理条例
1．客户登记以客户到场登记为准；
2．客户以填写“客户登记表”开始，未填写客户均算新客户；
3．客户登记需由项目经理确认，做好咨询内容及客户资料登记；4．客户登记不得涂改和销毁，由现场经理统一收存，以备查阅；5．客户登记如有冲突的，以先登记为准；
6．客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据，否则无效；7．任何招商人员不得在客户面前争客户，否则，取消招商资格；8．如出现不属以上7条情况，客户的归属由现场经理安排处理。
四、招商制控管理
1．招商控制由项目经理负责，如发生特殊情况，项目经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向项目经理汇报；
2．招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该业务员承担全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退；3．招商人员不得接收客户订金、租金，如需要由业务员引领至财务部办理。
五、接听电话流程
1．正常情况开场为：您好“南花园招商部”；
2．语气应礼貌热情，给客户以好的情绪影响；
3．简单扼要说明项目的情况，以使客户前来看楼；
4．回答客户的问题要简略，可采用先回答其中2～3个问题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。
5．结束语：“欢迎您来现场咨询”，“再见”；
6．尽可能了解客户的需求，并统一记录并登记。
7．如遇难缠客户时，应婉转地告诉客户“如您需要更详细的资料请到现场来，我们会详细给您解答，好吗？”
六、现场接待客户流程
1．“您好，欢迎光临，请问先生／小姐是第一次光临××步行街吗？”若是已来过的客户应问明上次接待的销售员，并礼貌的转交给该业务员跟进。
2．引导客户到招商部领取资料并做客户资料登记及进行媒介调查。
4．引至模型/沙盘前简单介绍楼盘的基本情况及主要卖点。
注意客户的反馈意见，摸清客户意向。
5．带客户到洽谈区，再次强调楼盘优势及卖点，有必要可带客户到现场参观（特别注意安全，要戴上安全帽），引发客户签单欲望。
6．看铺号表，进一步引导客户选铺，对有意向的铺号进行计算，促进完成。
7．送出门口，礼貌再见。