导游证考试面试题
导游证面试题目以及回答技巧
导游证面试题目以及回答技巧问题一：“请你自我介绍一下”想法：1。
这是面试的必选话题。
2.介绍应与简历一致。
3.尽量用口语表达。
4.切中要害的是，不要谈论无关和无用的内容。
5.组织清晰，层次清晰。
6.最好用单词的形式写，并提前记住。
问题二：“谈谈你的家庭情况”想法：1。
情境对了解应聘者的个性、观念和心态有一定作用，这是招聘单位提出这个问题的主要原因。
2.简单列出家庭人口。
3.强调温馨和谐的家庭氛围。
4.父母应该注意自己的教育。
5.强调每个家庭成员的良好状况是适当的。
6.应强调家庭成员对其工作的支持。
7.你应该强调对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?”想法：1。
兴趣爱好可以在一定程度上反映应聘者的个性、观念和心态，这是招聘单位提出这个问题的主要原因。
2. 2. 最好不要说你没有爱好。
3.不要说你有那些粗俗和不愉快的爱好。
4.最好不要说你只限于阅读、听音乐和上网，否则面试官可能会怀疑应聘者退出。
5.最好有一些户外爱好来“装饰”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?”想法：1。
你最钦佩的人在一定程度上反映了应聘者的个性、观念和心态，这也是面试官问这个问题的主要原因。
2.说你不崇拜任何人是不恰当的。
3.不要崇拜自己。
4.崇拜虚幻或不知名的人是不合适的。
5.崇拜具有明显负面形象的人是不合适的。
6.对你所仰慕的人来说，与你申请的工作有“联系”是最好的。
7.最好说出你所崇拜的人的哪些品质和想法会影响和激励你自己。
问题五：“你的座右铭是什么?”想法：1。
座右铭可以在一定程度上反映应聘者的个性、观念和心态，这也是面试官问这个问题的主要原因。
2.说那些导致不良联想的医学格言是不恰当的。
3.不要说那些太抽象的格言。
4.不要说太长的座右铭。
5.这句格言最能体现某种良好的品质。
6.参考答案——“只找到成功的方法，而不是失败的借口”问题六：“谈谈你的缺点”想法：1。
说你没有缺点是不合适的。
2.把这些明显的优点描述为缺点是不恰当的。
导游考试面试题
导游考试面试题
尊敬的考生：
欢迎参加导游考试面试。
为了更好地了解您的专业知识和技能，我们将根据以下问题进行面试，请您认真回答。
面试时间为30分钟，请在规定时间内完成回答，并将答案写在答题纸上。
祝您好运！
问题一：请简要介绍一下您的个人背景和导游经验。
问题二：在面对游客时，您认为导游最重要的素质是什么？请举例说明。
问题三：您有哪些方法和技巧可以提高游客的满意度？请列举并详细说明。
问题四：在景点解说时，如何平衡信息的传达与游客的参与感？请阐述您的看法。
问题五：请述说您在处理突发事件或紧急情况时的经验，以及您采取的措施。
问题六：导游需要具备一定的历史文化知识，请简要介绍一下您对本地或国内的历史文化的研究和了解。
问题七：在应对游客的问题和投诉时，您有哪些应对策略和解决方案？请提供具体案例。
问题八：请说明一下您对于环境保护和可持续旅游的理解，并给出您在导游工作中如何践行的实例。
问题九：导游工作中会遇到各种文化差异和沟通障碍，请问您是如何处理这些情况的？请分享您的经验。
问题十：您对导游行业的未来发展有何样的预期和建议？请提出您的见解。
感谢您参加本次导游考试面试，我们将在面试结束后通知您面试结果。
祝您顺利通过面试，成为一名优秀的导游！
谢谢。
导游面试200题
导游面试200题1. 请介绍一下你自己。
2. 为什么你想成为一名导游？3. 你有多长时间的导游经验？4. 你对于导游工作有什么了解？5. 什么是一个优秀的导游的必备素质？6. 你认为什么是一个成功的导游的关键因素？7. 在工作中，你最喜欢的部分是什么？8. 在工作中，你最不喜欢的部分是什么？9. 你有计划在未来五年内在导游行业做什么？10. 你对于为游客提供优质服务的理解是什么？11. 怎样处理游客不满的情况？12. 你在应对紧急情况时的应对策略是什么？13. 在高峰旅游季节里，你怎样面对游客数量激增的挑战？14. 在你的导游职业生涯中，你遇到过最困难的挑战是什么？你是怎样解决的？15. 你认为在导游行业中，如何不断提升你的知识和技能？16. 你认为最重要的导游知识是什么？17. 你知道如何使用导游设备吗？例如，导游语音系统和旅游巴士的音响。
18. 你对于与不同文化背景的游客合作有什么经验？19. 你如何应对游客提出的关于当地文化和历史的问题？20. 你有没有在导游中使用不同语言的经验？21. 你是怎样保持积极的工作态度的？22. 你有没有遇到过团队合作中的冲突？你是怎样解决的？23. 你有没有应对游客身体不适或紧急情况的经验？24. 在工作中，你有没有尝试过创新的方法来吸引游客？25. 你对于旅游行业中的可持续发展有什么了解？26. 你可以提供一些你熟悉的旅游目的地的背景和历史吗？27. 对于拍照和自拍的游客，你有什么建议？28. 在不同的天气条件下，你如何安排旅行行程？29. 你如何应对游客的特殊要求，例如饮食限制或身体残疾？30. 你对于导游行业的未来有什么看法？31. 你认为导游行业有什么挑战？32. 你有没有在导游中遇到过语言障碍？你是怎样解决的？33. 在工作中，你如何处理不守纪律的游客？34. 你对于旅行社和地接社的合作有什么经验？35. 你在应对游客的投诉时采用了什么措施？36. 你如何平衡工作和休闲的需求？37. 在工作中，你有没有遇到过对当地环境和文化不尊重的游客？你是怎样应对的？38. 你是怎样为游客提供安全和保护的？39. 你有在导游中发展个人品牌和客户关系的计划吗？40. 在工作中，你有没有遇到过游客的安全问题？41. 你有没有给游客提供旅游保险的经验？42. 你如何处理游客之间的冲突？43. 你在导游中遇到过最令人难忘的经历是什么？44. 你如何保持与游客之间的良好沟通和关系？45. 你认为如何提高当地社区对旅游业的参与度？46. 你对于公共演讲有什么经验？47. 你喜欢在旅游目的地购物吗？你有什么推荐？48. 在导游中，你有没有尝试过使用现代科技手段？49. 在导游中，你有没有使用过社交媒体来与游客互动？50. 你如何应对游客可能遇到的急诊情况？51. 你有没有在导游中使用过游戏和互动活动的经验？52. 你会使用导游手册吗？为什么？53. 在导游中，你如何应对游客可能遇到的文化冲击？54. 你对于文化遗产保护的重要性有什么了解？55. 你如何处理游客的个人信息和隐私？56. 你在导游中有没有使用过专业翻译工具？57. 你有没有为游客提供参观当地学校和社区的经验？58. 你对于当地节日和庆祝活动有什么了解？59. 你怎样为游客提供独特和个性化的旅游体验？60. 在导游中，你如何管理时间和行程安排？61. 你对于当地法律和规定有什么了解？62. 你对于游客的景点推荐和导览有什么经验？63. 你有在导游中为游客提供自助旅游建议的经验吗？64. 你有没有在导游中与其他旅游从业者合作的经验？65. 你知道如何解决导游服务中的投诉吗？66. 你如何应对游客可能遇到的健康问题？67. 你有没有导游国际旅游团的经验？68. 你认为导游职业对于个人成长有什么帮助？69. 你有没有在导游中提供过艺术和文化活动的经验？70. 你怎样为游客提供信息和知识，同时保持兴趣和娱乐性？71. 你如何处理游客的财物丢失或被盗？72. 你有没有在导游中与旅行摄影师合作的经验？73. 你在导游中如何管理游客的预算和费用？74. 你认为导游如何保持对于目的地的热情和兴趣？75. 你有没有给游客提供过主题旅游经验的经验？76. 你认为导游如何培养游客的责任心和环境意识？77. 你在导游中有没有使用过虚拟现实和增强现实技术？78. 你如何应对游客的文化差异和礼仪不同？79. 你有没有为游客提供过当地美食和饮品体验的经验？80. 你在导游中有没有使用过当地传统手工艺品和纪念品？81. 你如何应对游客的身心疲惫和旅行压力？82. 你认为导游如何提供可持续旅游发展的推动力？83. 你有没有在导游中为游客策划过特别的活动或惊喜？84. 你在导游中有没有使用过当地音乐和舞蹈表演？85. 你认为导游如何平衡工作和个人生活？86. 怎样向游客介绍一个城市或一个景点的历史？87. 怎样给游客进行安全的宣传教育？88. 怎样应对游客不合理的要求？89. 怎样在导游过程中维护良好的团队关系？90. 怎样应对旅行中可能出现的突发情况？91. 怎样与不同年龄段的游客交流？92. 怎样应对游客对导游服务的不满？93. 怎样应对游客可能出现的紧急情况？94. 怎样提供专业并且生动的导览？95. 怎样设计旅行行程以便提供最佳体验？96. 怎样与地接社合作以提供满意的服务？97. 怎样处理导游过程中可能遇到的突发事件？98. 怎样与同行导游协作并提供协助？99. 怎样管理导游过程中可能出现的团队问题？100. 怎样应对导游过程中可能出现的游客投诉？101. 怎样应对导游过程中可能出现的不完美的情况？102. 怎样提供有趣而且适合所有游客的旅游活动？103. 怎样展示你对当地景点和文化的了解？104. 怎样确保游客愉快地参观景点而不拥挤？105. 怎样帮助游客规划他们的自由活动时间？106. 怎样对待游客对导游工作的质疑和挑战？107. 怎样应对游客活动中可能出现的团队协作问题？108. 怎样在导游过程中给游客提供有趣和富有互动性的体验？109. 怎样保持游客对你的导游工作的信任和尊敬？110. 怎样为不同背景和兴趣的游客个性化定制旅游行程？111. 怎样向游客提供对当地餐饮的推荐？112. 怎样应对导游过程中可能出现的游客语言障碍？113. 怎样保证游客在导游行程中的安全和舒适？114. 怎样应对导游工作中的紧迫要求和压力？115. 怎样提供专业的解说和讲解？116. 怎样使用当地历史和文化信息来丰富导游讲解？117. 怎样处理导游过程中可能出现的游客迟到和缺席？118. 怎样确定导游行程中的优先事项和安排？119. 怎样应对职场中可能出现的纷争和冲突？120. 怎样处理游客在导游期间可能出现的急需情况？121. 怎样处理导游过程中游客对行程安排的抱怨？122. 怎样为导游行程中的年轻游客提供有趣和教育性的体验？123. 怎样应对导游工作中可能出现的文化差异和传统冲突？124. 怎样利用导游行程中的自由时间提升游客的参与度？125. 怎样保证导游行程中的游客满意度和回头客率？126. 怎样应对导游行程中可能出现的不可控因素？127. 怎样为导游过程中可能出现的特殊需求游客提供支持？128. 怎样保持对旅行信息更新和附加服务的了解？129. 怎样应对导游过程中游客的特殊喜好和要求？130. 怎样应对导游行程中游客的涉外问题和文化失误？131. 怎样处理导游期间可能出现的人身安全问题？132. 怎样提供导游行程中的艺术和文化活动体验？133. 怎样平衡导游行程中的时间安排和游客需求？134. 怎样应对导游过程中可能出现的负面反馈和意见？135. 怎样提供有趣且简洁的导游介绍和讲解？136. 怎样应对导游行程中游客的个人问题和困扰？137. 怎样应对导游过程中可能出现的不和谐情绪和纷争？138. 怎样为导游行程中的游客提供最佳的旅游服务？139. 怎样处理导游期间可能出现的物品丢失或损坏？140. 怎样定制旅游行程以满足游客的特殊需求和关注点？141. 怎样应对导游行程中游客的紧急需求和意外情况？142. 怎样展示你对导游行程中地理和气候知识的了解？143. 怎样应对导游期间游客的焦虑和不安情绪？144. 怎样保持导游工作中的细致和耐心？145. 怎样根据游客的喜好和需求调整导游行程？146. 怎样为导游过程中可能出现的体力劳动提供支持？147. 怎样处理导游行程中游客的争论和不满情绪？148. 怎样在导游过程中与游客建立友好和信任的互动？149. 怎样应对导游行程中游客对价格和预算的关注？150. 怎样确保导游行程中的顺利和高效？151. 怎样引导游客参与导游行程中的互动活动和小组讨论？152. 怎样应对导游期间游客的尊重和不尊重行为？153. 怎样为导游过程中可能出现的卫生和健康问题提供支持？154. 怎样处理导游行程中游客对你个人表现的评价和意见？155. 怎样提供有趣且具体的导游讲解和城市介绍？156. 怎样应对导游行程中的恶劣天气和不可抗力因素？157. 怎样为导游过程中游客的美食和餐饮需求提供建议？158. 怎样为导游行程中游客的娱乐和放松提供支持？159. 怎样应对导游期间游客的不公平对待和歧视行为？160. 怎样调整导游行程以考虑游客的体力和舒适度？161. 怎样在导游过程中提供对当地文化和历史的深入了解？162. 怎样根据导游行程中的时间和预期安排适应游客需求？163. 怎样处理导游行程中游客对旅行计划的反馈和调整？164. 怎样平衡导游过程中对个人需求和主题旅游的参与？165. 怎样应对导游行程中游客对导览质量和准确性的质疑？166. 怎样保持导游工作中的耐心和友好态度在如今快节奏的都市生活中，人们的焦虑和压力越来越大。
旅游导游面试题(中公)
旅游导游面试题(中公)旅游导游面试题一、个人信息篇1.姓名：2.性别：3.年龄：4.身高：5.体重：6.毕业院校：7.专业：8.联系电话：9.电子邮件：10.居住地：二、教育背景篇1.您的教育经历及执照情况是怎样的？2.是否拥有导游从业资格证书？3.是否具备其他相关旅游从业资格证书？请列举。
三、技能与语言篇1.您擅长哪些语言？请列举。
2.您是否具备良好的口头和书面表达能力？3.您是否具备解说、讲解、引导游客等导游技巧？4.请列举您在导游工作中出色的表现。
四、工作经验篇1.您是否有相关的导游工作经验？2.请列举您曾经导游过的旅游线路或景点。
3.您如何应对突发状况或游客的问题？4.请分享一次您成功解决游客问题的经历。
五、服务意识篇1.您对旅游服务的理解是什么？2.您如何做到热情接待、细致关照每一位游客？3.当游客不满意时，您如何处理？4.您有遇到过游客投诉的经历吗？请说明情况及处理方式。
六、应变能力篇1.您在导游工作中遇到过哪些突发状况？请列举。
2.您如何应对恶劣天气或其他意外情况？3.您是否具备应急救援知识或相关技能？4.在紧张的工作环境下，您如何保持冷静和应对压力？七、个人品质篇1.您认为一个优秀的导游应该具备哪些品质？2.您自认为具备哪些优点适合从事导游工作？3.您自认为具备哪些缺点需要改进？4.请列举您曾经获得的奖项或荣誉证书。
八、未来规划篇1.您对自己未来在导游行业的规划是什么？2.您是否有意愿参加继续教育或相关培训？3.您对提高服务质量有什么计划或想法？4.请分享您想实现的导游工作目标或愿望。
以上是我们对您的面试问题，请您认真思考并在面试时如实回答。
祝您面试顺利！。
导游资格证考试面试试题-导游规范与应变能力问题
导游资格证考试面试试题-导游规范与应变能力问题1、按原定计划导游员没接到客人怎么办？(导游员按原定计划准时到达约定地点迎接一批乘机抵达的客人，但却没有接到。
导游员应该怎么办？)2、旅行团早于导游员抵达接站地点怎么办？(导游员突然接到“计划变更通知”，立即赶到车站去迎接一个旅游团，当他抵达车站时，该团已在车站外等候多时。
因遭到如此冷遇，客人非常不高兴。
导游员应该怎么办？)3、旅行团推迟抵达怎么办？(地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。
地陪应该怎么办？)4、旅游团队抵达后，领队计划与导游员计划不一致时怎么办？(有一国外旅游团抵中国后，领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。
导游员应该怎么处理？)5、旅行团抵达后，有客人行李未到怎么办？(有三个旅行团同时进住某饭店后，惟有A 团一位客人的行李未送进房间，地陪导游员该如何寻找这件行李？)6、如何对待旅游团中有特殊身份和地位的人？(在接待中，导游员发现团队中的某位客人是一位地位、身份特殊的人物。
导游员应该如何对待这位客人？)7、机票紧张时，想让客人提前离开所在地怎么办？(在旅游旺季，因机票紧张，旅行社不得不安排一旅行团乘加班机提前离开某地。
在这种情况下，导游员应该怎么做才能使客人谅解？)8、由于卧铺紧张安排旅游团推迟离开所在地时怎么办？(因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。
遇到这种情况，导游员应该如何做好工作？)9、旅行团将要乘坐的班机临时晚点怎么办？10、导游员送站时才发现原定软卧车票改变为硬卧车票，该怎么办？11、怎样接待“旅途中已多次遭遇不快的旅行团”？12、如有游客愿意自付费用住一单间，从而产生原来房间安排中的自然差房费怎么办？(一个18 人旅行团，因出现自然差（单男单女旅客）而需要住房10 间，而一位女士提出愿付费住一单间后，自然差便自然取消。
领队要求导游员将原自然差中的房费退还给他（她），导游员该如何处理？)13、游客提出换房间，该如何处理？14、游客遇到同住室的人睡觉打鼾，要求换房怎么办？15、客人邀请导游员外出品尝风味怎么办？(有几位旅游者单独邀请导游员到一家风味餐馆中品尝风味时，导游员应该如何办？)16、旅游团表示出对一地的餐饮强烈不满时，离开此地前有何补救措施？(一个旅游团在即将离开某地时，对该地的餐饮提出了许多意见。
导游证考试面试现场提问
导游证现场考试提问1.现在的苏仙岭是哪个朝代重修的？宋代2.张家界是什么景观？石英砂岩峰林地貌3.方竹亭是什么结构？八方三门四窗砖石结构4.凤凰的三个风景精华区？凤凰古镇，芙蓉镇，德夯苗寨5.如何预防误机？6.背诵《沁园春*长沙》7.五湖分别是哪五个湖，属于哪个省？8.马王堆女尸出土于几号墓？一号9.傩堂戏的四个特点？10介绍湖南特产。
11.介绍家乡12.面对游客的建议或苛责是导游员应该怎么办？13.中国的山水两绝是什么？天子山、九寨沟14.中国古代台基的分类。
15.中国古代对各年龄阶段的人的不同的称呼。
16.渊明祠的对联的下联是什么意思？17.介绍自己的一个朋友。
18.渊明祠的对联的上联是什么意思？19.导游服务中有六个一样、六个照顾，其中六个照顾是指什么？20.黄石寨名称的由来。
形状像黄狮子、纪念黄石公21.怎样预防错接？22.崀山秀、奇的特色中，奇是指的哪个景点？天下第一巷23.一代酒鬼是谁？黄永玉（源于他为湘西酒鬼酒亲自设计包装）24.崀山是什么地貌？丹霞地貌25.中国六大古都是哪六个？26.秦人居是什么建筑样式？秦代建筑样式27.发生了火灾该怎么办？28.崀山的红色岩层有多少米？ 2325米29.什么是接待计划？作为地陪要了解旅游团的那些概况？30.方竹亭得名的由来。
31.桃花源有多少株桃树，多少品种？桃花节于什么时候在哪里举办？32.精品白兰地的特点。
33.丹霞地貌（世界自然遗产）分布在哪八处？34.谈谈毛泽东的思想。
不想康、梁主张改良，而是主张革命。
35.扶夷江因何而得名？36.我国古代著名的农业、手工业的著作有向日本学习的地方吗？为什么？37.介绍《边城》。
38.评论努尔哈赤这个人物。
39.旅游途中遇到交通事故地陪应该怎样处理？40.张家界森林保护节开始于哪一年？41.借景包括哪几种方法？42.东晋距今有多少年？43.桃花源三宝是指的什么？44.苏仙观的扁是用什么字体写的？45.毛泽东曾立誓不结婚，但他三次违背誓言是为什么？46.广电总局提议三网合并，三网是指哪三网？47.娄底市的五大景观特色是什么？48.导游员带团时游客对目的地的环境卫生不满意时，导游人员要如何解决？49.方竹亭的原料是什么？50.苏仙观为哪个朝代的道观风格？51.黄石寨有哪些景点？52.扎染与蜡染相比有什么突出特点？53.有哪些铁路经过湖南？54.温家宝在4月13日的华盛顿核讨论会上发表了一篇名为什么的报告？55.游完世博园后，没有安排旅游车接游客去火车站，作为导游员你应该怎么对游客解释？56.崀山位于哪个县？57.金鞭溪峡谷长多少？宽多少？58.苏仙岭是为谁而建?始建于什么时候？59.因为计调员的失误使游客误乘火车而提前离开，导游员应该怎么处理？60.请向游客推销一下湖南的湘绣。
导游证面试题目
导游证面试题目问题一：“请你自我介绍一下”思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”思路:1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”思路：1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你的缺点”思路：1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
导游面试题目
导游面试题目导游面试题1一、导游服务集体的构成和任务？1.广义的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体，由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。
狭义的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成。
2.导游服务集体的任务是实施接待计划，为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面服务，保证团队旅游活动的顺利进行。
二、导游员有哪些分类？1.按工作范围划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同员和景点景区导游员。
2.按职业性质划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。
3.按导游使用的语言划分，导游员分为中文导游员和外语导游人员。
4.按技术等级划分，导游员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
三、导游员的基本职责是什么？1.根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排好旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财物安全。
4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。
四、地方陪同导游的主要职责是什么？1.安排旅游活动：根据旅游接待计划，合理安排旅游团（者）在当地的旅游活动。
2.做好接待工作：落实旅游团（者）在当地的各项服务，与全陪、领队合作，做好旅游接待工作。
3.导游讲解：负责在当地游览中的导游讲解，解答问题，介绍和传播中国文化和旅游资源。
4.维护安全：维护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
5.处理问题：妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系，以及旅游者在当地旅游过程中发生的各类问题。
五、全陪陪同导游的主要职责？1.实施旅游接待计划：按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。
2.联络工作：负责旅游过程中各个方面的联络，做好旅行各站的衔接工作。
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导游证考试面试题、
栈桥五四
1.碧海蓝天红瓦绿树是谁对青岛的评价？
2.青岛东海路有那四组类型的雕塑？
3.青岛作为北京奥运会的分会场，其赛场在什么地方？举办什么
项目？
4.08奥运会冠军举例在青岛产生的有？
5.介绍一下海参
6.青岛的第一个和最大的海水浴场分别叫什么？
7.青岛海产博物馆建于哪一年？在那儿？
8.栈桥被德国占领的时间，被日本占领的时间，收回时间？
9.回澜阁什么样？三个字谁写的？
10.文峰山在哪个县？
11.世界旅游日？9.27
12.招远除了金矿还有温泉
南山
1.读音及由来
2.老年公寓又叫什么？
3.南山的创业史、产业链、各产业在南山集团的地位
4.四大铜佛分别在哪儿，叫什么？
5.景区的四个建筑群？
6.二期建筑从哪个时期开始？
7.讲小康之旅
8.香水庵来源，为谁建的？
长岛
1.庙岛名称的由来
2.九丈崖的形成、名称由来
3.林海公园的奇观
4.请讲解林海公园的塔
5.南开大学的江启月教授对长岛的评价
6.长岛的海岸线多长、由多少个岛组成
7.半月湾苏轼的诗
8.看三国，吃二海，游一康，赏半坡分别指什么
9.长岛的森林覆盖率54%
10.长岛在1995年被国家农委授予——，——，——之乡
11.军舰岛的真名
12.峰山的高度
13.岛路的面积
14.长岛率先成为山东第一个小康县的时间
15.平均温度多少度
16.为什么称长岛？
孔庙
1.五大圣人？孔子讲学的地方是？藏书的地方是？专家对孔庙的
四句评价
2.万仞宫墙一仞多少尺、8尺
3.孔子夫人的名字？
4.康熙和乾隆皇帝为表示对孔子的敬仰，留下了哪些匾额？
5.中国东方三大古建筑群？
6.大成殿的两块匾额？万世师表、库斯文车兹
7.孔庙太和元气四个字是什么意思
8.孔庙十三碑亭中的石碑共有的多少块？立于哪个朝代或时期？
（55、唐、宋、金、元、明、清、民国）
9.孔庙中最大的一块石碑那年立的？石材取自哪里？（康熙25
年1686，北京西山）词碑由谁督造？谁撰写？谁勒石？卞永式、朱江雯、朱圭
10.孔子父亲名
蓬莱阁
1.避风亭的由来
2.海市的成因
3.蓬莱阁六个景区建筑单体依次是？体量最大？
4.蓬莱十景？
5.蓬莱阁三字谁题写的？
6.碧海丹心谁题写的？
7.天后宫的石头代表八卦里的哪一卦，其他七卦是什么？
碧霞祠
1.上庙是为了纪念谁？
2.会当凌绝顶谁写的？
3.碧霞祠建筑特点、占地面积？
4.泰山海拔
5.什么时间建的？各朝代叫什么名字？高山建筑的代表典范
6.泰山三宝、三美指什么？
7.以泰山的石头命名的博物馆名称
8.里面供奉谁？
9.泰山四大名药
2009年导游面试提问
导基：
1.传说中东海三座仙山的名字
2.长岛一共有多少个岛屿、平均温度、海岸线长度
3.烟台开埠时间、开埠条约
4.人们对曲阜的称谓“圣贤之乡、礼仪之邦”
5.蓬莱阁始建于？
6.“横看成岭侧成峰”是谁写的？
7.泰山有多高？
8.品尝葡萄酒的方法
9.“圭顿贻谋”的意思是？
10.“卍”的读音，有谁定的
11.昆嵛山在哪？
12.烟台三大高尔夫球场在哪？
13.四大省级旅游城市
14.长岛被誉为小康县在哪一年？1995年被誉为？
15.烟台七个县级市
16.苏东坡奏折的名字
17.卧碑亭中，碑的两面分别为苏东坡写的什么？
18.苏东坡在蓬莱任职时住哪？
19.大中门体现孔子的什么思想？
20.“大成殿”长、宽、高分别是多少？
21.泰山多高？2200多块碑刻被称为？
22.天后宫为纪念谁而建？
23.蓬莱阁六大单体建筑
24.碧霞祠的建筑特点？瓦为什么瓦？
25.月牙湾的神们能与南京的雨花石相媲美？
26.“我携此石归”谁写的？
27.避风亭为什么有避风效果？
28.“烟台山”三个字谁写的？
29.“蓬莱阁”谁写的这个匾额？
30.中国古代四大名楼？
31.岳飞的遗言
32.青岛2008年举办奥运会项目分别是？（帆船、帆板）
33.泰山“三宝”和“三美”？
34.“碧海丹心”由谁写的？对联是？
35.张裕获奖的酒的名称？
36.张裕酒窖的构造？
实务：
1.游客来华途中，丢失行李，导游该怎么办？
2.外国传教士来华传教、发传单，导游员该怎么办？
3.飞机晚点4小时，到又该怎么办？
4.乘坐各种交通工具，需提前多长时间到达？
5.一个外国游团要离开时，到机场时，以游客发现相机不见了，
怎么办？
6.一个外国游客想在中国招商办企业，导游员怎么办？
7.如果游客在饭店内嬉戏，打闹，吵到了其他游客。
怎么办？
8.带团中，游客突发精神病，怎么办？
9.导游员在饭店遇火怎么办？
10.游客想吃自助餐，第二天又不吃了，怎么办？
11.导游接团前的准备工作
12.如果游客想买字画怎么办？
13.如果游客想买地摊上的字画怎么办？
14.游客在离开前，强烈抱怨饭店饭菜质量不好，导游员应该采取
什么措施补救？
15.外国游客要见驻华领事馆官员怎么办？
16.一个多次来华游览的外国人，不想游览行程安排的景点，想游
览别的，该怎么办？
17.导游为什么要做好第一次的沿途讲解？
18.吃饭时，游客要求加餐怎么办？
19.地陪接错团，该怎么办？
20.旅游旺季，机票难定，需提前离开怎么办？
21.游客中有一个老人，要求送餐怎么办？
22.如果团已到，导游员虽在团到前半个小时出发，但因赛车，却
晚到了半个小时，该怎么办？
23.一游客因同住者打鼾而要求换房，该怎么办？
24.由于旅行社方面出了错，游客迁怒于导游，并打了导游，导游
该怎么办？
25.如何预防、处理错接，漏接？
26.如何预防、处理游客走失？
27.歹徒持刀抢劫游客，导游员该怎么办？
28.在购物、游览或乘车过程中，游客的物品丢失，导游员该怎么
办？
29.游客对你有好感怎么办？
30.一游客为摄影爱好者，要求单独行动，不随团，导游员该怎么
办？
31.游客要求到居民家中参观，导游该怎么办？
32.导游要借自行车，怎么办？。