导游证考试《导游业务》强化练习题
导游业务试题及参考答案
导游业务试题及参考答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。
这种手势是( )。
A、指示手势B、表演手势C、象形手势D、情意手势正确答案：C2.导游一般连续注视游客的时间应在( )秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A、5~6B、3~4C、4~5D、1~2正确答案：D3.全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的（）。
A、意见建议B、问题咨询C、抱怨投诉D、遗留问题正确答案：D4.导游讲解要生动、形象、幽默，要使游客紧紧地以导游为核心，在听讲解的过程中感受到一种美好的享受。
这说明导游讲解应( )。
A、言之有情B、言之有喻C、言之有趣D、言之有神正确答案：C5.20世纪80年代初期，中国旅行社、中国国际旅行社和中国青年旅行社的设立使我国旅游市场形成了（）。
A、完全竞争B、垄断C、相对竞争D、相对垄断正确答案：D6.为那些从事企业活动的游客提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。
A、会议型饭店B、长住型饭店C、商务型饭店D、度假型饭店正确答案：C7.导演讲解要以客观现实为依据，在客观现实的基础上进行意境的再创造。
这是指导游讲解的( )原则。
A、客观性B、针对性C、计划性D、灵活性正确答案：A8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、不妨碍他人B、保护环境C、克勤克俭D、维护个人隐私正确答案：A9.中国的普通护照由（）部门颁发。
A、外交B、公安C、商务D、海关正确答案：B10.TPO原则是人们着装的总原则，其中 T 是指（）。
A、地点B、时间C、场合D、类型正确答案：B11.为他人做介绍时，介绍内容往往只有双方姓名，甚至只有姓。
这种介绍方式是（）。
A、标准式B、强调式C、简介式D、引见式正确答案：C12.一位游客看中了饭店客房内配备的一件套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以( )。
导游业务考试模拟题(附参考答案)
导游业务考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、个别游客要水自战观石计划外文娱节目.导游应( )A、协助解决.提醒容人注意安全B、欣然拒绝C、报告旅行社.等待领导通知D、婉言拒绝正确答案：A2、旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是( )的关系。
A、相辅相成B、互为表里C、相互作用D、相互依赖正确答案：A3、游客被毒蛇咬伤.冲洗伤口时用( )冲洗效果最好。
A、热水B、肥皂水C、高锰酸钾溶液D、冰水正确答案：C4、据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为( )米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
A、0.5B、1C、1.5D、1.3正确答案：D5、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。
这就要求导游具有( )。
A、独立执行政策和进行宣传讲解的能力B、较强的组织协调能力C、善于和各种人打交道的能力D、独立分析、解决问题及处理事故的能力正确答案：B6、下列游客人境可以携带免税12度以上酒2瓶（不超过15升）的是( )A、一名15岁的英国游客B、一名16岁的澳门游客C、一名18岁的法国游客D、一名20岁的香港游客正确答案：C7、地陪到达机场后.得知所接旅游团所乘航班晚点.但晚点时间不长.地陪应该( )。
A、立即将情况报告接待社B、立即将情况报告组团社C、与司机商量返回D、继续在机场等待正确答案：D8、游客上车出发游览前.地陪要( )。
A、提醒游客带好随身物品B、对游客的配合表示感谢C、再次清点旅游团游客人数D、介绍当日游览景点的特色正确答案：C9、导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。
这是突出重点法中的( )A、突出游客感兴趣的内容B、突出“……之最”C、突出景点的独特之处D、突出具有代表性的景观正确答案：C10、我国银行对外国游客兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为( )个月。
导游业务考试题含答案
导游业务考试题含答案一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。
A、销售部B、办公室C、接待部D、计调部正确答案：D2.乘坐国际航班离站的散客，导游应掌握好时间，使其提前（）到达机场。
A、1小时B、30分钟C、2小时D、3小时正确答案：D3.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
A、长江三峡B、北京故宫C、上海迪士尼乐园D、四川九寨沟正确答案：C4.导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的（）能力A、铺助B、核心C、次要D、从属正确答案：B5.在地陪与领队、全陪商量日程时，若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人，地陪的处理办法应该是（)。
A、及时报告接待旅行社B、以领队、全陪的计划为准C、以地陪手中的计划为准D、双方现场协商决定正确答案：A6.海啸的溺水者被救上岸后，最好能进入（）恢复体温。
A、高热水里B、常温的水里C、热水里D、温水里正确答案：D7.当游客邀请导游品尝风味餐时，导游应注意的一点是切忌（）。
A、喧宾夺主B、客随主便C、客串一番D、主宾颠倒正确答案：D8.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。
这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有力C、言之有趣D、言之有情正确答案：B9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。
这种道歉技巧是（）。
A、柔和式道歉B、自责式道歉C、迂回式道歉D、引申式道歉正确答案：C10.气象台发出的红色预警是指3小时内降水量将达（）毫米以上，或者已达100毫米以上且降雨可能持续。
A、50B、80C、200D、100正确答案：D11.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
导游业务习题库(附参考答案)
导游业务习题库（附参考答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（)。
A、游客财物被偷B、游客遭受骚扰C、其他游人混人D、个别游客走失正确答案：D2.竖起大拇指表示“部长”“队长“的国家是( )A、墨西哥B、日本C、美国D、韩国正确答案：D3.在社会主义核心价值观中，（）是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝。
A、自由、平等、公正、法治B、爱国、敬业、诚信、友善C、富强、平等、诚信、和谐D、富强、民主、文明、和谐正确答案：A4.如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。
A、确保游客安全和生活B、照顾游客安全和行为C、照顾游客安全和生活D、关注游客安全和团结正确答案：C5.桂林导游李某到机场迎接乘 CZ3303航班由广州来的散客王先生，在该航班抵达后却未接到该散客，此时李某应该（）。
A、在机场继续等候B、与司机商量后返回C、与该社计调部联系D、与南航值机柜台联系正确答案：C6.在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼。
介绍时力求简洁，所有时间越短越好，以（）分钟左右为佳。
A、2.5B、.2C、1.5D、半正确答案：D7.导游介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵大档树（水杉王）、一座山（齐岳山）、“辛口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。
这种导游手法是（）。
A、同类比拟法B、突出重点法C、画龙点睛法D、妙用数字法正确答案：C8.根据游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好（）讲解方案的准备。
A、一种B、两种C、一种或两种D、两种或两种以上正确答案：D9.导游在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行了对比讲解，这是运用了( )讲解方法。
A、突出重点法B、类比法C、概述法D、画龙点睛法正确答案：B10.按照功能对旅游景区进行的分类，下列旅游项目中，属于经济开发型旅游景区的是（）。
导游业务习题(附答案)
导游业务习题（附答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.导游在讲解结束后，要善于引导游客用眼睛去发现美，从不同角度去欣赏美，从不同层面去感受美。
这是指导游需要（ )A、在景区讲解时应掌握的要领B、注意讲解后的导游服务C、做好接到任务后的准备D、做好讲解的准备工作正确答案：B2.下列行为中，不属于导游应遵循的导游行为规范的是（）。
A、不得擅自拒绝游客要求B、不得擅自减少旅游项目C、不得私自承揽导游业务D、不得擅自改变旅游行程正确答案：A3.资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。
A、垄断性B、专营性C、竞争性D、逐利性正确答案：A4.旅游团行李集中后，地陪应与领队、全陪一起与饭店行李员办理行李交接手独，填写（)。
A、行李交运卡B、行李托运卡C、行李委托卡D、行李保险卡正确答案：A5.导游在自我介绍时，说道：“十分荣幸能成为各位的导游，只是我的长相不太符合合格导游的标准。
因为有名人说，导游是一个国家的脸面。
大家看，我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗？”在此处，导游用到的自我介绍方式是（）A、自谦式B、自识式C、调侃式D、开门见山式正确答案：C6.提供个性化服务并不容易，关键在于导游( ) 。
A、心中是否有游客B、对游客的理解是否全面C、前期准备是否充分D、工作是否突出了个人风格正确答案：A7.运用触景生情法进行讲解，导游必须使( )与所观景物保持一致。
A、讲解的层次B、游客的偏好C、游客的兴趣D、讲解的内容正确答案：D8.团体全包价旅游一般采取的付费方式是（）。
A、一次性预付B、既可预付，也可现付C、零星现付D、多次性预付正确答案：A9.景区导游服务的核心工作是（）。
A、线路引导B、导游讲解C、问题解答D、安全照料正确答案：B10.全程陪同导游要做好联络工作是指（）。
A、协调各方人员之间的合作关系B、组织协调旅游团在各地的旅游活动，听取游客的意见C、按旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划D、负责同组团旅行社和各地接待旅行社的联络，做好各站的衔接工作正确答案：D11.导游最重要的是基本功是（）。
导游资格证考试《导游业务》模拟题及答案
2019年导游资格证考试《导游业务》模拟卷及答案第一套(1)导游人员应具备的能力主要包括()。
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能(2)下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。
()A.H1N1流感预防知识B.当地特色商品知识C.当地礼俗禁忌D.行李托运常识(3)旅游者不慎将机票遗失，在其办理了所需手续之后，应凭证明()到航空公司售票处取票并缴纳补票费。
A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点以前(4)我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处()罚款。
A.5万元B.10万元C.50万元D.10万元以上50万元以下(5)配有领队和全陪的旅游团，在途中应由()负责保管交通票据。
A.全陪B.领队C.旅游者D.前三者均可(6)某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。
这时地陪小王应()。
A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任(7)12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。
小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应()。
A.婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同B.向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用D.及时报告旅行社查明原因，分清责任(8)国际通用的SOS求救信号中的“0”表示()。
2023年导游资格证考试导游业务强化训练及答案
导游资格证考试《导游业务》强化训练及答案自己整顿旳导游资格证考试《导游业务》强化训练及答案有关文档，但愿能对大家有所协助，谢谢阅读！一、单项选择题1.“客人吃你看，客人玩你做”，阐明一种导游应该具有()旳心理素质。
一、自信随和c，冷静D.自控【参照答案】C2.获得中级导游资格()年以上，经考试合格旳，晋升高级导游。
a、1b、2c、4d、5【参照答案】C3.在旅游过程中，导游应当就可能危及旅游者生命财产安全旳状况，事先向旅游者作出真实旳阐明和明确旳警示，并按照规定采取防备措施。
这就规定导游必须遵守行为准则()。
一、坚持“内外有别”旳原则b、自尊自爱，不丧失人格和民族性格c、严格按照规章制度，执行请示汇报制度d、自觉遵遵法律【参照答案】C4.导游旳看家本领是掌握()。
一、历史文化知识B.政策法规知识c、心理学和美学知识D.旅游知识【参照答案】A5.根据经营范围，导游重要分为()。
一、专职导游和兼职导游B.中国导游和外国导游c、初级导游和中级导游d、完全旳当地陪伴【参照答案】D6.导游要严格保守国家秘密，不随身携带内部文件，不与游客谈论旅行社内部事务和差旅费。
这就规定导游必须遵守行为准则()。
一、坚持“内外有别”旳原则b、严格按照规章制度，执行请示汇报制度c、自尊自爱，不丧失人格和民族性格d、自觉遵遵法律【参照答案】A7.地方押运旳重要职责不包括()。
一、安排旅游活动做好接待工作c、联络工作D.维护安全和处理问题【参照答案】C8.代表当地机构实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务旳导游是()。
一份完整旳友谊B.组长C.当地护送d、景点讲解【参照答案】C9.为中国旅游业发展做出奉献，也是楷模旳导游是()。
一、初级导游B.中级导游C.高级导游尤其导游【参照答案】D10.导游保持积极旳工作状态，冷静面对游客和旅游过程中旳意外，使服务愈加完善和周到。
这阐明导游必须具有良好旳()。
一、体能b、心理素质c、组织能力D.协作能力【参照答案】B二、选择题1.导游旳基本职责是()。
导游业务练习题(含答案)
导游业务练习题（含答案）一、单选题（共39题，每题1分，共39分）1.“希望大家有机会再来我们湖北当阳，再来玉泉寺。
”这种导游讲解语调是( )。
A、直调B、升调C、平调D、降调正确答案：D2.“不识庐山真目，缘在此山中。
”说明观景赏美要注意保持一定的( )A、时间距离B、心理距离C、相对距离D、空间距离正确答案：B3.香水使用量以（）米内能闻到淡淡幽香为宜。
A、2B、1C、4D、3正确答案：B4.游客携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国（）鉴定。
A、海关管理部门B、文化和旅游行政管理部门C、口岸检查部门D、质量检查部门正确答案：B5.把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来，这种修辞手法是( )。
A、映衬B、双关C、示现D、比拟正确答案：C6.新版港澳居民米往内地通行证由（）签发。
A、广东省公安厅B、特区政府C、公安部出入境管理局D、民政局正确答案：C7.由于本站文娱节目内容与前几站大同小异，旅游团全体要求更换本站的文娱活动，地陪首先应( )。
A、与旅行社有关部门联系尽可能调换B、婉拒并做好解释工作C、向旅游团道歉说明自己无权变更D、立即答应正确答案：A8.欣赏齐白石的画，游客感到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。
这种审美感受属于( )。
A、悦耳悦目B、赏心悦意C、悦志悦神D、悦心悦意正确答案：D9.某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。
这种道歉技巧是（）。
A、迂回式道歉B、自责式道歉C、柔和式道歉D、引申式道歉正确答案：A10.旅游团离店赴机场（车站、码头）途中，地陪应对该团在当地的旅谁行保，包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾，目的是（)A、加深游客对当地旅游活动的感情B、加深游客对当地旅游经历的体验C、加深游客对当地旅游风貌的了解D、加深游客对当地旅游资源的感知正确答案：B11.在旅游职业道德中，（）是导游处理与游客关系的一条基本行为准则A、公私分明、诚实善良B、克勤克俭、宾客至上C、一视同仁、不卑不亢D、遵纪守法、敬业爱岗正确答案：B12.春看兰花，秋赏红叶，冬观蜡梅，是指需要把握( )方法。
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导游证考试《导游业务》强化练习题
一、多选题
1、地陪接团前的计划准备的内容主要有(ABC)。
A、熟悉旅游计划
B、检查旅游团生活安排落实情况
C、准备从事艰苦的工作
D、带好导游旗、结算单等
E、制定旅游活动日程
2、下列说法正确的是(AC)。
A、导游员主要用知识来满足游客精神消费的
B、导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式
C、仪表仪态是导游员在同游客交往中不可忽视的实际因素
D、沿途风光导游就是见人说人，见物说物
E、进入饭店后，地陪领队分发房卡，但要掌握游客房间号
3、虽然地陪在导游讲解中担任主要角色，但在场合全陪的讲解不可缺。
(ABCE)
A、旅游团入境后概要介绍整个行程
B、旅游团抵达一旅游目的地，地陪上团。
C、旅游团抵达宾馆即将入住
D、旅游团在旅游目的地之间转移途中
E、旅游团在旅游定点商店购物
4、为了防止接错团，地陪在接团时要认真核实(ABC)。
A、派出方旅行社的名称
B、旅游团的代号
C、旅游者人数
D、活动日程
5、地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是(CD)。
A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C、及时报告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况
6、在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有(ACD)。
A、熟悉接待计划
B、制定旅游活动日程
C、做好必要的物质准备
D、与有关地方接待社联系
7、导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确(ABCD)。
A、所送游客姓名或旅游团人数
B、离开本地的日期，所乘航班或车次
C、游客下榻的饭店
D、送站车辆的座位数
8、出国旅游说明会的主要内容包括(ABCD)。
A、代表旅行社致欢迎辞
B、旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍
C、提出要求，讲清注意事项
D、落实有关分房等事项
9、领队要切实维护旅游团员的利益，遇到下列情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。
(BC)。
A、导游人员修改日程时
B、导游过多安排购物次数
C、导游延长购物时间
D、导游推荐自费项目
二、判断题
1、OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认。
(对)
2、在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。
(错)
3、地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项情况。
如有与接待计划不相符的变更，应及时通知地接社做一系列更改。
(对)
4、地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行社行李员一起清点交接行李。
(错)
5、全陪与领队洽谈行程时，应以双方共同协商确认的接待计划和实际情况为准。
(对)
6、抵达景点时，下车前地陪导游员要讲清并提醒旅游者记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点。
(对)
7、领队是旅游目的地组团旅行社的代表。
(错)
8、由于客观原因，旅游团需取消一地的游览时间，地陪应报告接待旅行社，由接待旅行社领导做出决定。
(错)
9、当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时通知上一站的接待旅社行。
(错)。