《导游业务》期末考试试题(二)
《导游业务》期末考试试题（二）
一、单项选择题（每小题 1分，共 5 分）
1．旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（）。
a. 致欢迎词
b.风光导游
c．调整时间 d.清点人数
2．在旅游接待服务中居于主导地位的是（）。
a.住宿服务
b.交通服务
c.餐饮服务
d.导游服务
3．北京时间为15时时，纽约时间应为（）。
a. 0时
b. 2时
c.3时
d. 5时
4．旅游团内部发生矛盾时，导游员一般应持的态度是（）。
a.不介入
b.阐明自己的观点
c.进行调解
d.表态时不偏不倚
5．一名美国游客拿出一笔美元，要求导游员私下兑换人民币。导游员的正确做法是（）。
a.热情帮其兑换
b.用自己的人民币与其兑换
c.告诉他这在中国是违法的
d.让其自己与他人兑换
二、多项选择题(每小题2分，本题共10分)
1．北京时间12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。
a．伦敦b．巴黎
c．莫斯科d．罗马
2．地陪导游人员的主要职责是（）。
a．实施接待计划b．做好接待工作
c．导游讲解d．维护安全、处理问题
3．未来旅游业的发展需要（）的导游人才。
a．知识型b．学习型
c．创新型d．专业型
4．导游员带团的原则有（）。
a．客人至上b．合理可行
c．履行合同d．公平对待
5．见面行礼握手时，（）一般应先伸手。
a．主人b．年轻人
c．身份高者d．女士
三、填空题（每空1分，本题共11分）
1．对导游员的培训主要有、岗前培训、岗位培训和。2．导游个性化服务的基本原则是、和。3．持儿童票的小旅客乘坐中国民航的国际航班的经济客舱旅行时，他（她）有权免费交运的行李额为。
4．乘火车旅行的旅游团必须提前分钟到达火车站。
5．带团过程中，遇到交通事故，出现伤亡，导游员可采取的应急措施有、保护事发现场和。
6．见物生情、借题发挥的导游讲解方法称为。
7．在导游服务中，会对旅游者产生极大的影响，是旅游者直接感受的情感。
四、判断题（每题2分，本题共10分）
1．通常，国内、国际机票的有效期均为一年。（）
2．握手礼起源于中国，现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼节。（）
3．华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。（）
4．未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。（）
5．导游员无论在什么情况下都不能和领队及旅游者吵架。（）
五、名词解释（本题共3题，每小题3分，共9分）
1．制造悬念导游法
2．规范化服务
3．接待计划
六、简答题（每小题5分，共20分）
1．在景点组织游览时，导游员应注意哪些方面？
2．在游览点，个别旅游者要求独自行动，导游员应怎样处理？
3．简述导游员在安排日程时应遵循的原则。
4．简述旅游者的权利。
七、论述题（第1、2题各10分，第3题15分）
1．导游员应如何分析旅游者的个性心理特点。
2．某旅游团正从饭店出发前往景点途中，到达景点正式游览前，地陪要向游客交待哪些注意事项？
3．某旅游团一行20人参观一地毯厂后乘车返回饭店。途中，旅游团成员迈克先生对地陪小王说：“我刚才看中了一条地毯，但没拿定主意。跟太太商量后，现在决定购买。你能让司机送我们回去吗？”小王欣然应允，并立即让司机驱车返回地毯厂。
在地毯厂，迈克夫妇以1000美元买下地毯。但当店方包装时，迈克地谈有瑕疵，于是决定不买。两天后，该团离开之前，迈克夫妇委托小王代为订购同样款式的地毯一条，并留下1500美元作为购买和托运等费用。小王本着“宾客至上”的原则，当即允诺下来。迈克夫人十分感激，并说：“朋友送我们一幅古画，但画轴太长，不便携带。你能替我们将画和地毯一起托运吗？”小王建议：“画放在地毯里托运容易弄脏和损坏。还是随身携带比较好。”迈克夫人认为此话有理，称赞他考虑周到，服务热情。然后满意离去。
送走旅游团后，小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜，并将发票、托运单、350美元托运手续费收据寄给了迈克夫妇。
①请指出地陪小王处理此时的不妥之处。
②若你是小王，你将如何处理。
《导游业务》期末考试试题（二）参考答案
一、单项选择题
1.d
2.d
3.b 4 .a 5.c
一、多项选择题
1．bc 2．bcd 3．abc 4．acd 5．acd 三、填空题
1．资格培训年审培训
2．针对性计划性灵活性
3．20千克
4．60分钟
5．立即组织抢救迅速联络报警
6．触景生情导游法
7．导游员的服务态度
四、判断题
1．√
2．ד中国”改为“中世纪的欧洲”
3．ד需要”改为“不需要”
4．×加上“除飞机外的”
5．√
五、名词解释
1．制造悬念导游法是导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。
2．规范化服务是指按照行业或企业所制定的标准和程序提供服务。
3．接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。
六、简答题
1．在景点组织游览时，导游员应注意哪些方面？
答案要点:
⑴参观游览活动要有张有弛。
⑵行进速度要有急有缓。
⑶游览顺序要先高后低。
⑷讲解内容要有取有舍。
⑸把握好讲解时机与地点。
2．在游览点，个别旅游者要求独自行动，导游员应怎样处理？
答案要点：
⑴在游览点，个别旅游者不愿随团跟导游按规定的路线游览，而希望独自游览或拍照，如果游人不多、秩序不乱，导游员可允许其自由活动。
⑵提醒旅游者注意集合的时间、地点和规定的行动路线。
⑶必要的时候，留一张字条，上面写上集合时间和地点、车号及饭店名称和电话号码。
⑷如果有安全隐患，要劝阻旅游者独自行动。
⑸导游员不能答应旅游者希望划小船或在非游泳区游泳的要求。
3．简述导游员在安排日程时应遵循的原则。
答案要点：
⑴主要活动的安排必须适合旅游团的特点。
⑵从旅游者的要求、需要出发安排旅游活动。
⑶要兼顾参观、游览和购物等各项活动。
⑷体现本地特色并且点面结合。
⑸要劳逸结合，留有余地。
⑹活动内容多姿多彩，不要雷同。
⑺游览活动要做到“渐入佳境”。
4．简述旅游者的权利。
⑴旅游自由权。
⑵旅游服务自主选择权。
⑶旅游获知权。
⑷旅游公平交易权。
⑸依约享受旅游服务权。
⑹人身和财物安全权。
⑺医疗、求助权。
⑻求偿权和寻求法律援助权。
七、论述题
1．导游员应如何分析旅游者的个性心理特点。
答案要点：
⑴从旅游者的一般需要分析旅游者的心理。旅游者的一般需要有：①天然性需要：包括生理上的需要和安全上的需要；②社会性需要：包括社会交往和需要尊重；
③精神性需要：包括对追新猎奇的需要、对艺术以及对美好事物的审美需要、体验各种生活情趣和心理感受的需要等。
⑵从来华动机分析旅游者的心理需求。旅游者的旅游动机不同，心理活动也有差异，导游员应根据旅游者的不同心理需求，有针对性地安排好各项活动。
⑶从不同的文化传统和国情分析旅游者的个性心理特征。每个国家和民族都有自己的传统文化和风俗习惯，反映在旅游者的头脑中，就形成了不同的个性倾向性和个性心理特征，导游员可以据此分析其不同心理需求。
⑷从年龄、性别、受教育程度不同分析旅游者的个性心理特征。从年龄上看，少年儿童、青年、中年和老年旅游者各有自身的心理特点；男性游客和女性游客也有不同需求；受教育程度的不同也会使旅游者表现出不同的个性特征。
⑸从不同的气质分析旅游者个性。从气质上看，旅游者包括急躁型、活泼型、稳重型和抑郁型四种，每种气质的旅游者的心理需求均不同。
2．答案要点：
⑴提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车时间；
⑵在景点示意图前，要讲明游览路线、所需时间，集合时间、地点等；
⑶讲清游览时的有关注意事项。如注意人身和财产安全；注意遵守时间等。3．答案要点：
⑴不应让司机立即返回地毯厂，正确的做法是先征求其他游客的意见：
①若大家同意，可返回；
②若大家不同意，让迈克夫妇坐出租车去地毯厂并为其写便条，或先回饭店，安排好其他客人后陪同迈克夫妇前往地毯厂。
⑵不应欣然应允代购地毯的要求并收钱，正确的做法应该是：
首先，婉言拒绝代购地毯的要求；
其次，推托不了时应请示领导，如领导同意，可接受委托并收钱；
再次，购妥、托运后，将发票、托运单、托运费收据及余款寄给迈克夫妇，将各种单据的复印件交旅行社保存。
⑶对古画的处理不妥，地陪要向迈克夫妇讲明如下几点：
①我国海关规定，未经鉴定的文物不准出境。所以，古画必须先送国家文化行政管理部门鉴定，然后，开具出境许可证。
②携古画出境时要向海关申报，不据实申报的，海关将依法处理。
《导游业务》期末考试试卷
《导游业务》期末试卷（B卷） 班级：学号：姓名： 一、填空题（总分10分每空0.5分） 1．质量对旅游服务质量的高低起用。 2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属 于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望和的旅行要求。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。 4．在导游集体中，起着协调作用。 5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。 6．散客旅游自身所具有的特点是、和。7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取 得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。 8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地 报告。” 9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。 10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。 二、单项选择题（总分50分每题1分） 1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。 A．1840年 B. 1845年 C. 1864年 D. 1841年 2. 为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于( )。 A . 1921年 B. 1927年 C.1924年 D. 1935年
3. 获得导游资格证( )未从业的,资格证自动失效。 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 4. 导游每年累计培训时间不得少于( )小时。 A. 36 B. 46 C. 56 D. 66 5. 导游人员在导游讲解中吸烟. 吃东西的，扣除（）分。 A．2 B. 4 C. 6 D. 8 6. 导游人员饮酒量不要超过自己酒量的( )。 A．2倍 B. 1倍 C. 1\2 D. 1\3 7. 全程导游在带团期间，若遇到住房紧张的情况，下列哪种方法是可行的（）。 A．与同性的外国领队同住 B．与异性的外国领队同住 C．到另外一家酒店入住 D．与同性的其他中国全陪同住 8．导游人员分为海外领队. 全程陪同导游员. 地方陪同导游员和定点导游员是依据( )进行划分的。 A．业务范围 B. 职业性质 C. 使用语言 D. 技术等级 9. 常规情况地陪导游员在旅游团飞机抵达的预定时间前( )向交通部门提出相关问询。 A．30分钟 B. 1小时 C．2小时D．3小时 10. 一般情况下,地陪导游员至少应提前( )分钟抵达接站地点等候旅游团的到来。 A． 10 B． 20 C． 30 D．40 11．旅行社为散客代办赴外地旅游的委托应在其离开本地前（）天受理。 A． 1 B. 2 C. 3 D. 7 12. 接乘火车来的散客，导游人员应提前（）分钟进入车站站台等候。 A． 10 B．20 C．30 D．60 13．下列旅游行为中，不属于特种旅游旅游活动的是（）。 A．徒步观光 B．江河漂流 C．古城观光 D．野营活动 14．外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅游观光，若不需延长签证，导游员（）。 A．原则上应予婉拒 B．应请示领导 C．一般可满足其要求 D．请示公安局 15．如果旅游团在用餐前三小时提出换餐要求，地陪应（）。 A．予以婉拒，告诉客人此要求无法满足 B．一般不应接受要求，但应做好解释工作 C．可以答应，但餐费自理 D．尽量与餐厅联系，按有关规定办理 16．旅游团抵达一站后没有导游员迎接的现象称为（）。
二年级上册期末考试数学试卷(共5套,最新人教版)
人教版二年级第一学期数学期末试卷学校：班别：姓名：成绩： 一、直接写得数：（20分） 3×4＝ 6×7＝ 85―32＝ 33+7＝ 8×8＝ 31―2＝ 5×2＝ 7×8＝ 26+6＝ 1×9＝ 3×6＝ 8+41＝ 8×4＝ 3×9＝ 50+7＝ 65―20＝ 4×6+15= 20+48―28= 75―30+12= 82―6×7= 二、用竖式计算。（18分） 90―47= 59+26= 63―28= 37+46-54= 81―32―27= 42―34+57= 三、填空题：（22分，每小题2分） 1、填口诀二七（）（）十二 五六（）（）八十一 2、4个5相加的和是（），7+7+7+7+7=（）×（）。 3、7×6=（），口诀：（）。 4、1米=（）厘米 1时=（）分
5、在下面的（）里最大能填几？ （）×6＜27 （）＜3×7 4×（）＜15 35＞7×（） 6、一把三角板上有（）个角，其中（）个是直角。 7、8时10分过一刻是（）时（）分。 8、有三个班进行乒乓球比赛，每两个班进行一场，一共要比赛（）场。 9、用2、4、6三个数可以写出的两位数分别是：（）。 10、在○里填上“×”或“＜”、“＞”、“=”。 8○6=48 36○73-37 9×7○65 43○6×7 11、请你写出两个乘法算式 ★★★★★★ ★★★★★★ ★★★★★★ × = × = 四、判断题，对的在（）里画“√”，错的画“×”。（6分） 1、9个4相加的和是13。（） 2、小强身高大约是137厘米。（） 3、角都有一个顶点，两条边。（）
4、计算48+29，得数是67。（） 5、1米和100厘米一样长。（） 6、钟表上显示9时，时针和分针成一直角。（） 五、我会观察，连一连。（3分） 六、操作题：（6分） 1、画出比6厘米短2厘米的线段。（2分） 2、用给出的点任意画一个角，并写出角的各部分的名称。（4分） ? 七、解决问题：（25分） 1、有6名同学做大红花，每人做5朵，一共做了多少朵？
2012-2013学年度第二学期期末考试模拟试题
2012-2013学年度第一学期期末考试模拟试题 Section I New words Column A Column B 1. ______ reflect A. among other countries 2. ______ survive B. get knowledge from life (not books) 3. ______ transit C. moving people or things across places 4. ______ international D. stop something before it happens 5. ______ invest E. put back, provide something again 6. ______ experience F. in the opposite direction to the hands of a clock 7. ______ replace G. throw back; give back an image of 8. ______ prevent H. joining together of people or things 9. ______ combination I. continue to live or exist 10. ______ counterclockwise J. put money into a business in the hopes of making a profit addict excite horrify relax thrill challenge frighten interest terrify tire 1. Ecotourism is a type of travel for people who are 11 in preserving the environment. They enjoy a 12 hike through a tropical rainforest and don't mind roughing it. 2. My job has been very stressful and 13 this year. I've been working too hard and not sleeping enough. I'm so tired! I need a 14 vacation someplace restful, where I can just lie on a beach and do absolutely nothing. After two weeks, when I come back to work, I want to be completely 15 and free of stress. 3. I guess most people think that a trip into space would be exciting. They would sign up for such a trip right now, if they could afford it. But I couldn't get 16 about a trip like this. I don't even like to fly on a regular airplane. I'm 17 of planes, so I'm pretty sure that space travel would be terrifying to me. 4. Dangerous sports are 18 to some people, who love excitement and are 19 to danger. They are 20 to be able to jump out of a plane or off a waterfall. Other people are just the opposite. They're frightened at the thought of doing anything so dangerous. Section II Reading Comprehension
二年级数学期末考试成绩分析
二年级数学期末考试成绩分析 一、试卷分析： 从试卷卷面情况来看，考查的知识面较广，类型比较多样灵活，同时紧扣课本、贴近生活。既考查了学生对基础知识把握的程度，又考查了学生的实际应用、计算、思维以及解决问题的能力，不仅顾及了各个层次学生的水平，又有所侧重。这份试题尤其注重对基础知识的检测，以及学生综合运用知识的能力。但是有一点不太理想的是填空题第9题题意不明确，有些误导孩子：从0、2、5、8中选出三个数字组成不同的三位数，其中最大的数是（），最小的数是（），它们相差（）。当然这道题也考察了学生学习习惯和应用知识的灵活性。总的来讲，该份试题比较适中，学生对所考的知识点都基本掌握。二、学生情况分析： 从本次考试成绩来看，大部分同学都取得了理想的成绩，本年级共有学生425人，参加考试424人，其中有一名学生请假，平均分是92.08分，及格率是100%，优秀率74.06℅。最高分100分，最低分61分。主要原因是：个别学生粗心大意不认真审题，有漏题的现象，部分同学解决问题能力稍差，失误多，这些都是今后要注意的。 三、取得的成绩： 从学生做题情况来看，学生的基础知识掌握的比较好，基本功扎实，形成了一定的基本技能。如，学生基础部分得分较高，得分率是93.99%。
1、从计算题可以看出，大多数学生计算能力强，能熟练应用解题技巧进行计算，最高班级得分率是96.05%，其中第一题口算题最高得分率是98.75%，主要是考察学生万以内的口算以及一位数乘整十整百，这主要是因为在平时的教学中，我们十分重视计算的学习，不仅坚持每节课前的小小口算练习，还结合教材印制了口算卡片，每天坚持让学生计时口算，大部分同学已经达到1分钟做20道题。同时，结合教材内容，本学期我们每班还给学生制作了一套计算本，让学生坚持每天做6道笔算题，第二天早上老师们早到教室进行批改，实行得分制，大大调动了学生的积极性。 2、认识钟表，以及时间单位间的换算正确率较高。全年级只有17个同学出错。由此可见，学生的数学应用意识较强，真正体现了数学来源于生活而又应用于生活这一新课标精神。 3、学生运用所学数学基础知识解决实际问题的能力有很大提高。得分率是93.29%，说明学生的分析理解和审题的能力佳。 四、存在的问题： 教师指导学生如何分析题目，在培养学生良好的认真读题、审题习惯方面还欠缺，优生的学习习惯也不是太好，没有最大限度的发挥出自己的水平。所以考100分的较少，全年级只有21名。 空间与图形的知识主要体现在第一题的第10小题：两个长4厘米、宽2厘米的长方形可以拼成长方形或正方形，拼成图形的周长分别是（）厘米（）厘米，这道题是对长方形正方形知识的综合考察，学生出错较多，正确率仅是92.96%
javascript期末考试模拟题
一、单项选择题（本题共15小题，每小题2分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其正确答案涂写在答题卡上。 1. 以“.js”为文件扩展名的文件是______。 (A) html文件(B) 网页文件(C) Java文件(D) Javascript文件 2.以下合法的变量名是______。 (A) new (B) _123 (C) null (D) 2abc 3.以下正确的字符串是______。 (A) xyz (B) ‘xyz” (C) “xyz’ (D) ‘xyz’ 4.设有语句： var st1=’test’; st1=st1+ 25; 则st1的值是______。 (A) ‘test25’ (B) 25 (C) ‘test’(D) 语法错误 5.123+”789”的值是______。 (A) ‘123789’ (B) 912 (C) “789”(D) 语法错误 6.表达式（a=2,b=5,a>b?a:b）的值是______。 (A) 2 (B) 5 (C) 1 (D) 0 7.设有语句var a=3,b=5,c=3,d=8,m=3,n=2; 则逻辑表达式(m=a>b)&&(n=c>d)运算后，n的值为_______。 (A) 0 (B) 1 (C) 2 (D) 3 8.设var a=2,b=3; 则a++==b?(a-1):b的结果是___________。 A) 0 B) 1 C) 2 D) 3 9. 下面while循环执行的次数为________。 var i=5; while (i==0) i--; A)无限B) 1 C) 5 D) 0 10. 以下数组的定义中____________是错误的。 A) var a=new Array(); B) var a=new Array(10); C) var a[10]={ 1,2,3}; D) var a=["1",2,"3"]; 11.设var x=3,y=4; 下列表达式中y的值为9的是________。 A）y*=x-3 B）y/=x*9 C）y-=x+10 D）y+=x+2 12. 在程序中有多个相关联的选项，若要默认选择某一项，应在该项中增加_________属性。 A) checked B) default C) selected D) defaultValue 13．结果为NaN的表达式是______。 (A) "80"+"19" (B) "十九"+"八十" (C) "八十"*"十九" (D) "80"*"19" 14．执行下面语句后c的值是_______。 var a=2,b=1,c=3; if(a 导游业务试题及答案A卷 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2 考试题 课程： 系列：考试日期：年月日 专业班号：学号： 姓名：期中期末 一、填空题(每空1分，共10分) 1.导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。 2.受过_____处罚的人不能颁发导游证，但_____犯罪的除外。 3.沿途导游贵在_____，导游人员要反应_____，及时掌握时机。 4.散客旅游的付费方式是_____，即购买什么、购买多少，都按零售价格当场支付，而团队旅游多采用_____的方式，即全部或部分费用由游客在出发前一次性支付。 5.态势语言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表达_____时，不同民族的态势语言表示的方式可能不同。 二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A．法律性文件 B．契约性文件 C．指导性文件 D．参考性文件 2.导游人员不仅要做到“三过硬”，而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化，要具有( )，通过优质服务满足游客需求，巩固和扩大客源市场占有率。 A．市场和质量意识 B．竞争意识 C．忧患意识 D．创新意识 3.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?( ) A．男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准 B．导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅 C．导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配 D．在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下 成绩 共3页第3页 小学二年级数学上册期末试卷 班级姓名分数 一、相信我会填（19分） 1、1米=（）厘米我的身高约（）米（）厘米。 2、 小刀长（）厘米蜡笔长（）厘米 3、左边的线段估一估长（）， 量一量实际长（）。 4、9×7=（），表示（），读作（）。 5、 图中有（）条线段；有（）个角。 6、用这四张卡片能组成（）个两位数。 7、奶奶带了100元钱，买了一瓶油28元，一包米61元，大约一共用去（）元， 大约还剩下（）元。 8、两个因数都是5，积是（）；4个8相加的和是（）。 9、7＋7＋7＋7＋7=（）×（）；4＋4＋4－4=（）×（）； 6＋6＋6＋6＋6＋3＝（）×（） 二、我会耐心想一想。（18分） 1、三个小朋友赛跑。（3分） 文文说：“我不是最慢的。”平平说：“我既不是最快的也不是最慢的。” 婷婷说：“我不是最快的。” 第一名是（），第二名是（）， 第三名是（）。 2、选一选，把序号填在对应的位置。（6分） ①②③④⑤⑥⑦⑧ 比直角大的角直角比直角小的角 3、他们看到的是什么？连一连。（3分） 4、圈出镜子里看到的图像。（4分） 5、四个小朋友每两人握一次手，一共要握（）次手。用线连一连（2分） 三、我能认真画一画。（5分） 1、画一条比4厘米长2厘米的线段。（1分） 2、在下面方格中画出对称图形的另一半。 3、用三角板在下面线上画一个直角。 （2分）（2分） 四、我会细心算一算（共28分） 1、口算我最棒！（9分） 5×7=9×6=25＋15－20= 90－5=7＋45=30－4×7= 9×7=6×1=3×8＋19= 2、我都能笔算，不信你瞧！（9分） 72＋56=48＋25=36＋28－49= 3、把口诀补充完整，并写出乘法算式。（6分） 四（）二十四（）九五十四七八（） 4、（）里最大能填几（4分） 5×（）＜43 56＞9×（） （）×7＜60 20＞3×（） 6 2 4 7 模拟试题二 一. 单项选择题(每小题2分，共20分) 一辆新购买的轿车，在正常行使条件下，一年内发生故障的次数及相应的概率如下表所示： 故障次数（）0 123 概率（） 正好发生1次故障的概率为（） A． B． C． D． 要观察200名消费者每月手机话费支出的分布状况，最适合的图形是（） A．饼图 B．条形图 C．箱线图 D．直方图 从某种瓶装饮料中随机抽取10瓶，测得每瓶的平均净含量为355毫升。已知该种饮料的净含量服从正态分布，且标准差为5毫升。则该种饮料平均净含量的90%的置信区间为（） A． B． C． D． 根据最小二乘法拟合线性回归方程是使（） A． B． C． D． 一项调查表明，大学生中因对课程不感兴趣而逃课的比例为20%。随机抽取由200名学生组成的一个随机样本，检验假设，，得到样本比例为。检验统计量的值为（） A． B． C． D． 在实验设计中，将种“处理”随机地指派给试验单元的设计称为（） A．试验单元 B．完全随机化设计 C．随机化区组设计 D．因子设计 某时间序列各期观测值依次为10、24、37、53、65、81，对这一时间序列进行预测适合的模型是（） A．直线模型 B．二次曲线模型 C．指数曲线模型 D．修正指数曲线模型 在因子分析中，变量的共同度量反映的是（） A．第个公因子被变量的解释的程度 B．第个公因子的相对重要程度 C．第个变量对公因子的相对重要程度 D．变量的信息能够被第个公因子所解释的程度 如果要检验两个独立总体的分布是否相同，采用的非参数检验方法是（） A．Mann-Whitney检验 B．Wilcoxon符号秩检验 C．Kruskal-Wallis检验 D．Spearman秩相关及其检验 在二元线性回归方程中，偏回归系数的含义是（） A．变动一个单位时，的平均变动值为 B．变动一个单位时，因变量的平均变动值为 C．在不变的条件下，变动一个单位时，的平均变动值为 《导游业务》期末考试模拟试题(四) 一、填空（本题15分，每空1分） 1．规范化服务是指按照行业或企业制定的标准和程序提供服务。 2．我国的出境旅游领队是指依照《中国公民出国旅游管理办法》的规定取得出境旅游领队证（简称“领队证”）的人员。 3．导游人员在带团过程中与旅游者相处时，首先应遵循客人至上原则。 4．团体旅客必须在开车48小时以前办理退票手续。 5．100公里的路程相当于62.14miles。 6．台湾同胞旅行证明由我国公安部委托香港中国旅行社签发。 7．海关检查一般询问是否有需申报的物品，并对入出境者所携带的物品进行检查。 8．触景生情法就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。 9．旅游团离境后，留下的游客希望继续在中国旅行游览，导游人员应为其办理分离和延长签证手续。 10．旅游者要求换餐，须在用餐前3小时提出此要求。 11．当天早晨北京时间为5点钟时，纽约的时间应为16点。 12．由银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定的金额后签发的一种面额固定的、没有制定的付款人和付款地点的定额票据，称作旅行支票。 13．乘火车时，身高1.10米以下的儿童乘车免票，一个大人准许携带1名名免票儿童，超过该数量，应购买儿童票。 二、单项选择（本题5分，每小题1分，共5分） １．若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是______________。（ B ） a. 设法将毒刺拔出 b. 用盐水洗敷伤口 c. 用口或吸管吸出毒汁 d.让其服用客人自备的止痛药 2．乘坐沿海和长江客轮的持全票价的旅客可随身携带免费行李重量为___________。（ D ） a. 0kg b. 10kg c. 15kg d. 30kg 3.安排住同一双人间的旅游者如因睡眠、起居习惯相悖而要求另开房间时，其房费应由（ D ）支付。 a. 领队 b.客人 c. 地陪 d.旅游者 4．旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该：（ C ） a. 婉言拒绝 b. 表示同意 c. 首先征求领队及团员的意见 d.首先向领导汇报 5．根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是：（ A ） a. 将身份高者介绍给身份低者 b. 将年长者介绍给年轻者 c. 将男士介绍给女士 d. 将客人介绍给主人 三、多项选择（本题10分，每小题2分） 1．导游员应通过适当的讲解和提示，激发旅游者的想象思维，包括：（abcde）。 a. 接近联想 b.类比联想 c. 对比联想 d. 知觉想象 e.创造性想象 2．导游员应邀参加旅游者举行的宴会时，要注意主宾关系，席间不要主动（bc）。 a. 饮酒 b.布菜 c. 祝酒 d. 谈话 e. 用菜 3．目前在我国设立办事机构的国际性急救组织有（abe）。 a. 欧洲急救 b. 亚洲急救中心 c. 美国运通急救 d. 日本交通公社急救课 e. 国际SOS救援公司 4．全程导游员的职责主要包括（acd）。 a. 实施接待计划 b. 安排参观游览 c. 联络协调工作 二年级数学 姓名得 分 一、填空。 1.量比较短的物体，可以用（）作单位；量较长的物体距离时，可以用（）作单位。 2.把6+6+6+6+6改写成乘法算式是（）或（）。 3.求4个5相加的和，列加法算式是（），列乘法算式是（）或（）。 4.求一个数的几倍是多少，要用（）计算。 5.求一个数是另一个数的几倍，要用（）计算。 6.求把一个数平均分成几份，每份是多少，要用（）计算。 7.求一个数里有几个另一个数，要用（）计算。 二、画图。 画出比下面线段长3厘米的线段。 三、列式计算。 1. 9个7相加的和是多少？ 2. 8是2的几倍？ 3. 9的3倍是多少？ 4. 54里面有几个9？ 5. 9乘3的积是多少？ 6. 把63平均分成7份，每份是多少？ 四、应用题。 1.学校买来一批图书，分给一年级26本，分给二年级38本，还剩下32本。分给两个年级一共多少本？学校买来图书多少本？ 2.学校买来36盒粉笔，平均分给4个班用，每个班分到几盒？如果每班分给6盒，买来的粉笔可以分给几个班？ 3.学校绘画活动小组有8人，科技活动小组有40人。 （1）科技活动小组的人数是（2）绘画活动小组比科技绘画活动小组的几倍？小组少多少人？4.学校果园有桃树6棵，苹果树的棵数是桃树的9倍。 （1）苹果树有多少棵？（2）桃树和苹果树一共有多少棵？ 数学第三册期末试卷 姓名得分 一、直接写出得数。（16分） 6×3= 35÷7= 58－39= 72÷8= 54÷9= 56÷7= 9×5= 7×6= 21÷7= 6＋3= 5×7＝ 30÷5＝ 63÷9＝ 18÷6＝ 14÷7＝ 81÷9＝ 7×7＝ 2×8＝ 4×8－9＝ 4×2＋3＝ 64÷8×5= 36÷9÷2= 2×4×3= 4×6÷8= 42÷7×3= 4×2+3＝ 7×6－2＝ 5+3×6＝ 9－2×3＝ 32÷8×4＝ 二、填空。（20分） 1、在（）里填上“米”或“厘米”。（3分） 小明身高125（），黑板长大约4( )。数学课本大约长24 （）。 2、在（）里填上“时”、“分”或“秒”。（4分） 我们每天在校时间大约是6（）。小方跑100米大约要16（）。 看一集动画片要25（）。脉搏跳78下大约要1（）。 3、在括号里填上合适的数。（3分） （）×6=30 5×（）=20 6×（）=36 （）×3=12 （）×4=16 （）×5=5 4、在○里填上“>”、“<”或“＝”。（3分） 48 + 6 ○50 6 ×8 ○ 46 59秒○ 1分 最新《金融学》期末考试模拟试题二 一、填空（每空0.5分，共12分） 1．信用的主要形式有、， 、。 2．金融工具一般具有、、 、。 3．证券市场本身可分为两个相互联系的市场和 市场。 4．存款货币银行的资产业务主要包括、、 、。 5．影响和制约派生存款的主要因素有：、、 、。 6．货币政策一般包括三个方面的内容：、 、。 二、名词解释（第小题2.5分，共10分） 1．本位币 2．金融市场 3．菲利普斯曲线 4．派生存款 三、选择题（1-4题单项，每题1.5分；5-7题多项，每题2分，共12分）1．国家信用主要是指国家的负债，其主要作用工具是。 A．纸币B．国家债券C．法人股D．商业票据E．股票 2．在各种利率并存条件下起决定作用的利率是。 A．官定利率B．名义利率C．实际利率D．基准利率 3．商业银行为客户的货币结算与收付提供服务，它所处的作用是。 A．信用中介B．支付中介C．创造信用货币D．吸收存款4．若一国的经济环境处于总供给大于总需求的状态，则该国市场为。 A．均衡市场B．卖方市场C．买方市场 5．货币市场是指交易期限在1年以内的短期金融交易，它包括。 A．银行同业拆借市场B．中长期存款市场C．贴现市场 D．股票市场E．大额存单 6．商业银行作为银行的主要特征是。 A．信用中介B．开办中间业务C．支付中介D．创造信用流通工具7．我国货币供应量的层次划分试用口径一般分M0、M1、M2三类，其中M1包括。 A．M0B．城乡储蓄存款C．企业活期存款、 D．机关团体活期存款E．企业机构定期存款 四、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”） 1．劣币驱逐良币规律是银行驱逐金币规律。（） 2．当今世界各国实行的货币制度是兑现的货币制度即不兑现本位。（） 3．银行同业拆借是各家银行之间相关提供的长期贷款。（） 二年级数学下册期末数学试卷（时间60分钟，满分100分）姓名：成绩： 一．填空题。（每空1分，共28分） 1. 由5个千、8个百和2个一组成的数是（） 2. 8050读作：（）；二千零二写作：（） 3. 一个数的最高位是百位，它是一个（）位数。 4. 最大的三位数是（），最小的四位数是（）它们相差（）。 5. 小丽同学的体重是25（）；一个梨子约重200（）。 6 . 写出两道商是5的除法算式（）和（）。 7. 升旗时，国旗的运动是（）现象。 8. 800里面有（）个百，700是由（）个十组成的。 9. 在一个有余数的除法算式里，除数是7，那么余数最大是( )。 10. 用2、0、9、3组成一个四位数，其中最大的数（），最小的是（）。 11. 一个四位数，它的最高位上的数是6，个位上是最大的一位数，其余各位都是0，这个数是（）。 12. 5050中，从左边数的第一个5表示（），第二个5表示（）。 13. 写出3998后面的第三个数是（）。 14. 算盘里一个上珠表示（），一个下珠表示（）。 15. 在算式30÷5=6中，被除数是（），商是（）。 16. 有28朵鲜花，每5朵插入一个花瓶里，需要( )个花瓶。 17. 在（）×7＜36中，括号里最大可以填（）。 18. 按规律接着填数：980、985、990、（）、（）、1005. 二．判断题。（对的打“√”，错的打“×”。每题1分，共5分） 1. 电风扇的转动是旋转现象。（） 2. 读8090时，要读出2个0. （） 3. 计算4＋3×2时，先算加法再算乘法。（） 4. 四位数一定比三位数大。（） 5. 24÷8=3读作24除8等于3. （） 三．选择题。（把正确答案的序号填在括号里。每题2分，共10分） 1. 下面各数一个0都不需要读出来的数是（） A．5007 B. 6090 C.9000 2. 把20－15=5、5×6=30这两个算式合并成一个综合算式正确的是（） B. 5×6－20=30 C. （20－15）×6=30 24图形应画（） B. C. 4.小红、小芳和小兰进行跳绳比赛，她们跳了100、112、135下，小红说：“我跳的不是最高”。小芳说：“我刚好跳到100下”。小兰跳了（）下。 A. 100 B. 112 C. 135 5.把3298、4326、2983从小到大排列正确的是（）。 A. 2983＜3298＜4326 B. 2983＜4326＜3298 C. 3298＜2983＜4326 四．计算题。（共31分） 1. 直接写出得数。（每题1分，共8分） 68－32≈24÷6= 5×5= 8+53= 372+29≈90＋70= 1600-700= 9000-8000= 2. 用竖式计算下列各题。（每题3分，共9分） 42÷7= 39÷8= 83－57= 《导游实务》期末考试A卷 专业旅游管理适用班级班时量90分钟考生班级学号姓名评分 一、单项选择题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分） 1、浪漫、享受生活、注重外表是指（） A、美国人 B、法国人 C、英国人 D、日本人 2、遇到险情，由（）保护车辆和游客。 A、地陪 B、司机 C、全陪 D、领队 3、以下属于接待残疾游客的注意事项的是（） A、注意尊重 B、满足特殊要求 C、多做请示、汇报工作 D、提供耐心细致的服务 4、最基本的构图方式是（） A、九宫格构图 B、对角线构图 C、水平线构图 D、中心点构图 5、（）具有美感，给人快意，使画面增添活泼的气氛。 A、S形构图 B、水平线构图 C、对角线构图 D、中心点构图 6、当讲“有这么大的鱼”时，可用两手指比一比。这属于（） A、指示手势 B、象形手势 C、情意手势 D、立式手势 7、个人界域语是指接近性界域距离，一般为（）左右。 A、55厘米 B、210厘米 C、200厘米 D、75厘米 8、（）称谓是导游语言中使用频率最高的一种。 A、团友 B、嘉宾 C、游客 D、朋友 9、团队乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女的传说，该讲解方法属于（）。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法 10、（）是最能活跃气氛、制造意境、提高游客游兴的导游方法。 A、虚实结合法 B、触景生情法 C、设置悬念法 D、问答法 11、导游员在送国内航班游客时，提前抵达机场的时间是（）。 A、2小时 B、90分钟 C、1小时 D、45分钟 12、散客导游服务中的最后一个接待环节是（）。 A、送站服务 B、后续工作 C、购物服务 D、导游服务 13、导游员如果在机场未接到应该接的散客，要与（）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。 A、机场工作人员 B、旅行社计调人员 C、行李员 D、司机 14、领队应在带团结束后的（）内及时到旅行社财务部门进行报账。 A、当日 B、次日 C、三日 D、一周 15、当游客乘坐航班入境后，发现自己行李遗失，领队应协助该游客与机场行李值班室进行联系登记，并协助查找（）后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。 A、三周 B、两周 C、一周 D、四周 16、多数国家的机场海关，海关检查是以（）的方式进行。 A、免查 B、抽查 C、必查 D、闻讯 17、办理入境手续不包括（）。 A、完成入境检查 B、出示证件 C、接受询问 D、卫生检疫 18、做好讲解工作，属于全陪各站服务中的（）。 A、游览过程中的服务 B、转移途中服务 C、抵站服务 D、离站服务 19、（）是全陪工作中一个非常重要的环节，全陪应高度重视。 A、迎接服务 B、入住饭店服务 C、核对、商定日程 D、各站服务 20、旅游者要求换餐，一般可以满足的提出时间是（）。 A、用餐前2小时 B、用餐前1小时 C、用餐前3小时 D、随时 二、多项选择题（本大题共10个小题，每小题2分，共20分） 1、全陪首次讲解的内容包括（）。 A、介绍交通情况 B、致欢迎辞 C、简要介绍旅游行程安排 D、调整时差 2、下列属于海外领队的职责有（）。 A、介绍情况，全程陪同 B、落实旅游合同 导游业务》期中考试试题 （ A 卷） A-AT001 填空题（请将答案填写在答题的相应空格内，每空 1分，共 20 分） T001-1 导游服务是随着＿＿＿＿＿＿的不断发展，人类旅游活动规模不断扩大而形成和发展的。 参考答案：社会生产力 T001-2 我国第一个国家级的导游服务标准是 1995 年 12 月由国家技术监督局颁布、 1996 年 6月 1 日正式实施的《＿＿＿＿＿＿》。 参考答案：导游服务质量 T001-3 导游服务是指取得导游证的导游人员代表＿＿＿＿的旅行社，按照约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解及相关的旅游服务。 参考答案：被委派 T001-4 导游服务以维护旅行社利益为＿＿＿＿，以旅游合同和国家与行业标准为依据，以旅游者的满意程度为准绳。 参考答案：出发点 T001-5 导游服务质量标准主要有：（1）体现旅游者的＿＿＿；（2）保障安全；（ 3）安排合理；（4）确保履约；（5）服务到位；（6）正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故；（7）导游人员有良好的素质。 参考答案：愿望 T001-6 导游服务质量是导游的＿＿＿＿。 参考答案：生命 T001-7 我国导游人员是指符合《导游人员管理条例》的规定，取得导游证、接受＿＿＿＿的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 参考答案：旅行社 T001-8 敬业爱岗，就是要热爱自己的祖国和人民，热爱自己的＿＿＿＿＿＿，有强烈的工作责任心和火一般的工作热情。 参考答案：本职工作 T001-9 按业务范围划分，导游人可分为海外领队、全陪、＿＿＿和景点导游员参考答案：地陪 T001-10 地方陪同导游员受＿＿＿＿委派，为旅游者提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。参考答案：地接社 T001-11 旅行社对导游人员实行＿＿＿＿＿管理，是促使导游人员依法为旅游者提供优质服务的有力保证，也是提高导游服务水平的重要措施。 参考答案：合同化 T001-12 护照是一国主管机关发给本国公民出国或在国外居留的证件，证明其国籍和＿＿＿。 参考答案：身份 T001-13 从导游人员接到旅行社下达的接待任务起至送走旅游团，并做完后续工作为止的整个过程的导游服务程式与要求叫＿＿＿＿＿＿＿＿。 参考答案：导游服务规范 按预定行程计划进行旅游消费活动的旅游者群体指的是＿＿＿＿。 参考答案：旅游团 T001-15 在旅游团队的接待工作中，领队、全陪和地陪组成了接待工作的＿＿＿，他们的主要任务是为顺利实施团体旅游计划，沟通并协调相关旅游服务各方面关系，落实并做好旅游者食、住、行、游、 T001-14 通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或部分包价的方式，有组织地 小学二年级期末考试数学试卷 小学二年级期末考试数学试卷 一.我口算小行家！（10分） 6×8＝72÷9＝7×9＝ 56÷8=35÷5＝54÷6= 9×0=40÷8＝8×6＝ 81÷9=33-9=60－14＝ 86-34=320＋70＝660－90＝ 500+140=630－300＝65÷7= 70÷8=50÷6= 答案： 6×8＝4872÷9＝87×9＝63 56÷8=735÷5＝754÷6=9 9×0=040÷8＝58×6＝48 81÷9=933-9= 2460－14＝4686-34=52320＋70＝390660－90＝570500+140=640630－300＝33065÷7= 9......270÷8=8......650÷6=9 (6) 二.我会认真填一填。（22分） 1、一根黄瓜重150（）一只羊重75 （） 答案：克或g、千克或kg 评价目的：联系生活实际选择合适的质量单位。 难易程度：易 2、按规律接着填： □■◇△｜■◇△□｜◇△□■、、、、…… 答案：△□■◇ 评价目的：考查学生发现规律，并会作出相应的排列。 难易程度：中 650、600、550、、450、、、 答案：500、400、350 评价目的：按规律写数 难易程度：易 3、和500相邻的两个数是（）和（）。 答案：499、501 评价目的：一千以内数的顺序 难易程度：易 4、（）里最大填几？ （）×8 ＜5670 ＞9×（） 答案：6、7 评价目的：表内乘法口诀 难易程度：中 5、在○填上＞、＜或＝。 63÷7○54÷96×8○7×9 答案：＞、＜ 评价目的：表内乘除法口诀 难易程度：中 6、（1）536里面有()个百、()个十和()个一。 答案：5、3、6 评价目的：考查学生一千以内数的组成。 难易程度：中 （2）80个十是()，4个百和5个一合起来是()。 答案：80、405 评价目的：考查学生一千以内数的组成。 难易程度：中 7、△÷6=4……□，这个算式中余数 六年级英语下册期末考试模拟试题2 人教PEP 听力部分（30） 一、根据听到的内容选择合适的其字母编号填在题前的括号内。（5分） ( ) 1. A. talk B. tall C. tail ( ) 2. A. write B. light C. right ( ) 3. A. very B. every C. many ( ) 4. A. music B. much C. museum ( ) 5. A. thin B. think C. thank ( ) 6. A. wash clothes B. watch TV C. what colour ( ) 7. A. walk B. week C. work ( ) 8. A. turn right B. turn left C. go straight ( ) 9. A. police B. please C. pen pal ( ) 10. A. read books B. reading books C. reads books 二、你所听到的内容，判断图片或句子是否相符。（10分） 1. 2. 3. 4. 5. ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 6. Amy is 15 years old. ( ) 7. The cinema is west of the library. ( ) 8. My mother is 50 kg. ( ) 9. The door is in front of the trash bin. ( ) 10. I am going to Beijing by plane. 三、你所听到的内容，选择合适的答案，并将其字母编号填在题前的括号内。（5分） ( ) 1. A. I’m 51 kg. B. I’m 165 cm. C. I’m 12. ( ) 2. A. No, it isn’t. B. No I’m not. C. Yes, my hair is short. ( )3.A. He is active. B. She feels tired. C. He is happy. ( ) 4. A. He went swimming. B. He swims in the morning. C. He swam in the sea. ( ) 5. A. It’s far from here B. It’s east of the bookstore. C. You can go on foot 四、根据听到的内容，填入所缺单词。（5分） 1. Li Ming was an _____________ years ago. 2. I bought a ____________ last night. 3. She usually ____________ a kite on the weekend. 4. Did they _____________ last Sunday? 5. There are two ______________ over the river. 五、根据你所听到的短文内容判断下列句子是否正确,正确的用T,不正确的用F（5分）( ) 1. Jimmy is my brother. ( ) 2. Jimmy and I walk to school. ( ) 3. Jimmy and I are in different school.导游业务试题及标准答案A卷
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