管理信息系统课程大作业
管理信息系统实践大作业
品阁奶茶店信息系统分析报告目录第一篇调查计划1.1调查目的及任务 (02)1.2调查计划 (02)1.3主要调查记录及获得的资料清单 (02)第二篇组织及现有系统介绍2.1组织发展历史与目标 (05)2.2组织结构图与组织功能图 (05)2.3业务流程图及分析 (06)2.4组织与业务关系 (08)2.5现有系统弊端及改进方法 (08)第三篇新销售系统分析3.1新销售系统支持的业务及系统范围界定 (11)3.2优化前后系统业务流程分析与比较 (13)3.3业务系统的数据及数据处理逻辑分析 (16)3.4新销售系统的总体功能结构初步方案 (18)第四篇小组成员心得体会4.1小组成员心得分工 (19)第五篇附件5.1数据资料 (21)第一篇调查计划1.1调查目的及任务（1）深入了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式（2）对组织现存系统进行组织结构、功能、数据等方面的分析（3）找出现有系统的弊端并提出改进方案1.2调查计划（1）9月23日：进行初步调研并对调研结果进行可行性分析，确定研究对象品阁奶茶店（2）9月26日：采访店面经理，初步了解品阁奶茶店基本运行状况、部门组成和销售流程（3）9月28日：采访采购经理，咨询采购-储备系统如何运作，订货周期，查货-进货的流程以及供货商的基本信息。
得到2015年9月进货单和查货单（4）10月4日：采访人事部经理，获取有关排班-工资系统的信息，了解与工时、分红、福利有关的工资计算公式。
得到工资表。
（5）10月10日：采访财务经理，获取现金流量表与日记账，了解品阁奶茶店的资金链，财务状况。
（6）10月12日：采访奶茶店店长，询问关于品阁奶茶店的组织背景、发展进程、组织目标。
各部门的主要职能。
现存系统中的弊端及未来的发展战略。
进行业务流程图的初步绘制。
（7）10月17日-10月20日：深入了解各个部门的具体职能，进行组织结构图的绘制。
（9）11月1日-11月3日：归纳整理所有系统功能，分析当前系统所在的信息化阶段，分析现有信息系统存在的问题。
管理信息系统大作业
管理信息系统大作业管理信息系统大作业专业：工商管理学院学号：姓名：2012年12月17日实验内容和评分项目阶段步骤所占分值成绩战略规划（5分）选题目的与意义2分评价企业信息化水平3分可行性分析（5分）现行系统初步调查2分可行性分析报告3分系统分析（10分）组织结构及功能结构分析2分系统业务流程分析3分系统数据流程分析2分数据字典2分数据处理逻辑分析1分系统设计（10分）总体结构设计2分模块处理流程设计2分代码设计2分数据库设计2分输入、输出及菜单设计2分合计30分宅急送管理信息系统总体规划报告一．宅急送信息管理系统总体规划（一）总体规划目的随着全球经济的迅速发展和网络信息的快速传输，企业在商务活动中越来越追求商业文件、样品及高附加值产品的快速、准确、安全的送达；与此同时，电子商务在中国也得到了进一步发展，生产消费者和个人消费者，在网络上可以瞬间完成商流的交割，这也必然要求物流交割在速度上与其相匹配，所以为客户提供快速、准确、安全、优质的个性化快递服务越来越受到关注，并得到蓬勃发展。
中国已加入WTO，国际贸易的繁荣、外资引进的增加、西部开发都将刺激空运货物的增加，从而为中国快递业的发展提供了契机。
一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的内部环境，只有这样企业才能扬长避短、趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。
本文通过对宅急送的调查分析，按照管理信息系统分析与设计的步骤与方法，对宅急送配送管理进行分析与研究。
（二）企业系统分析公司虽然有明确的部门划分，但是部门之间并没有明确的责任制度，例如公司内部将理赔、业务、查询、问题件都划分在客服部，导致客服部管理难度大，人员调度频繁。
其次，由于现行系统是由总公司配发的综合系统，对分公司的业务有很多地方并不适用，许多业务需要工作人员很机械的记住。
再加上公司员工离职、新进比较频繁，新员工培训也会耽误某些职工的正常工作。
管理信息系统大作业
北京城市学院信息学部2013-2014-1学期管理信息系统课程大作业专业：交通工程班级：11交通本3班学生姓名：潘强学号：111116223202013年12月目录第一章需求规格说明 (1)1.1图书管理系统的功能描述 (1)1.1.1概述 (1)1.1.2目的 (1)1.1.3范围 (2)1.1.4定义、缩写词以及简写 (2)1.2图书管理系统的创新功能描述 (2)1.2.1 综合描述 (2)1.2.2产品前景 (3)1.2.3产品功能 (3)1.2.4一般性限制 (4)1.3功能需求 (4)1.4支持信息 (7)第二章详细设计 (8)2.1 UML定义 (8)2.1.1 UML定义 (8)2.2图书查询预约动态模型 (8)2.3系统图书管理动态模型 (9)第三章系统测试 (10)3.1 管理信息系统的测试 (10)3.1.1软件测试基本原则 (10)3.1.2软件测试分类 (10)3.2图书管理系统功能测试用例设计 (10)3.3图书管理系统交互测试用例设计 (14)第四章总结 (17)第一章需求规格说明1.1图书管理系统的功能描述1.1.1概述本文档描述了图书管理系统的功能需求和非功能需求，其阅读对象是本系统的使用者和项目的开发、测试和维护人员。
本系统可以应用指纹识别借阅图书,预约借书。
一人录入两个手指的指纹，分别为左右手食指。
防止手指出现划伤等问题无法借阅图书。
指纹与本人学生证和手机号绑定，如出现特殊问题可以及时联系到借阅人。
1.1.2目的作为图书管理系统的直接受益者学生，他们对系统的要求有:●能按各种方式(比如书名、编号、作者)查询图书馆的藏书情况。
●能够方便地借阅图书、续借图书、预借图书、归还图书。
●能够查询和修改自己的基本资料、借阅图书情况。
●能够熟悉图书管理系统的使用。
●能够方便的浏览动态信息。
作为图书馆工作人员，他们对图书管理系统的要求有:⏹能方便的对图书进行查询。
⏹能够方便的进行读者借阅情况查询。
管理信息系统大作业报告
《管理信息系统》上机试验学生任务书（管理类专业使用）长江大学工程技术学院管理系工商管理60801班王若川试验一模拟系统调试使用通过酒店管理信息系统的操作，能熟悉简单管理信息系统的组织架构，明确管理信息系统的基本功能，懂得管理信息系统的构成模块。
通过本系统操作完成以下任务，同时以下所有操作以截图的形式展现，最后以Word文档形式上交，用Ctrl+printfscreen 键可以完成截图.1、完成客户的房间预定管理。
点击预订管理，为顾客做预定。
2、完成多个房间的新客登记，并输入相关登记信息。
点击新客登记勾入几个房间号呈现下列图表。
3、客户入住后，完成客户“换房管理”。
点击客务中心——换房4、完成客户的“加开房间”管理。
是在指定客人账号名下加开一间或多间客房,注意这与新客登记是完全不同的,新客登记属于新开一个客人账号(客单),而加开房间不会,其房费仍然记在当前的客人账号名下。
点击客务中心——加开5、完成一个客户的挂帐退房。
挂账退房是可以将房间退房而不结账,注意这个功能比很少使用的,挂账退房是不结账的,客人账号(客单)还是未结账状态(如果没有其他在住房,那就是挂单状态)点击客务中心——挂退6、完成“未结账/挂账客人”的查询。
7、完成二个或多个客户“合并账单”功能。
客房系统——其他操作——合并账单8、完成一个双人间客房的“拆分帐单”操作。
9、完成客户“离店结帐”操作，并生成客户帐务单。
客房系统——其他操作——拆分账单10、完成“在住客户“查询操作。
客房系统——房态管理——在住客户账务总览11、完成“每日营业情况速览”操作。
该操作主要是了解酒店每天客户入住情况和房费收入情况。
报表中心——财务报表——每日速览12、完成“房态修改”操作。
或置为空房、脏房、保留房。
客房系统——房态管理——修改房态。
管理信息系统大作业《酒店管理系统》
管理信息系统大作业《酒店管理系统》河北联合大学机械工程学院《结课课程设计》课程名称：管理信息系统设计题目：酒店管理系统专业：班级：姓名：指导教师：2012 年 5 月 17 日设计基本情况设计题目设计参与者及分工姓名学号分工综合撰稿总体设计及反馈部分库存部分反馈部分数据库设计界面设计代码设计选题背景随着信息化的发展酒店管理已经逐步信息化。
目前国内外酒店管理系统的发展已经相当成熟，统一的报表管理为房价管理模块，为房价设置、控制，提供了便捷的工具，可以对房价以及不同房间类型的销售进行管理、实时的监控和策略调整，并在系统中提供收入的预测以及统计分析等功能。
酒店管理系统能够使酒店管理者更方便快捷的对酒店经营状况进行了解及管理。
我组选此题正是基于以上状况对酒店管理系统进行更深入的分析，以发掘该系统的可开发点。
设计总结设计特色本系统实现了酒店里前台、客房服务、餐饮、库存管理、财务等部门的联网。
顾客一旦入住登记便在酒店数据库生成客户账户，在酒店各部门的消费均自动计入账户。
在结账时自动生成消费清单。
在财务部门自动生消费信息。
酒店管理者则可以看到系统自动生成的每月经营报表。
设计时间2012年3月15日-2012年4月20日答辩时间2012年4月21日设计评分表情况设计题目评价项目评价标准评分选题与应用价值根据选题与实践的结合重要性，共10分设计表现按团队在设计过程的整体表现，共20分分析与逻辑能力按系统分析的整体性，层次性、清晰程度，共30分设计与规范按设计的规范程度，工作量大小，图文表现力，新见解，共30分文笔按文笔流畅程度，共10总结×50% 评语姓名学号分工组内评价×20%答辩×30%总评数据库设计90综合撰稿90总体设计及反馈部分85 反馈部85分85 界面设计85 库存部分85 代码设计目录目录....................................................................................................................................................... - 1 -酒店管理系统的分析与设计报告 (2)1系统分析 (3)1.1设计背景 (3)1.2系统功能需求描述 (3)1.3组织结构 (3)1.4业务流程及分析 (3)1.4.1入住管理信息系统 (3)1.4.2餐饮管理信息系统 (5)1.4.3 库存管理系统 (6)1.4.4 反馈系统 (7)1.5数据流图分析 (9)1.5.1餐饮系统 (9)1.5.2反馈系统 (11)1.5.3住宿系统 (12)1.6相关关键数据字典 (15)1.6.1住房数据字典 (15)1.6.2退房数据字典 (16)1.6.1出库数据字典 (19)1.6.2订货及入库数据字典 (21)2系统设计部分 (23)2.1系统网络结构设计 (23)2.2系统功能模块分解 (23)2.3关键编码设计 (24)2.3.1企业层级代码表 (24)2.3.2企业会计分录顺序代码表 (25)2.3.3企业经营业务 (26)2.4数据库设计 (27)2.4.1仓库数据库设计 (28)2.4.2餐饮数据库设计 (31)2.4.3住宿数据库设计 (32)2.5输入输出界面设计 (35)3设计总结 (42)酒店管理系统的分析与设计报告摘要：本设计主要目的是为酒店管理者提供方便快捷的管理服务。
管理信息系统大作业
计算机《管理信息系统课程设计》实验报告专业：班级：学号： _ 姓名：指导老师：学生成绩管理系统的分析与设计一、设计目的与意义现在我国的大中专院校的学生成绩管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，因为它浪费了了许多的人力和物力。
在当今信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代替。
如果本系统能被学校所采用，将会改变以前靠手工管理学生成绩的状况，可以树立良好的办学形象，提高工作效率。
建立学生成绩管理系统，采用计算机对学生成绩进行管理，进一步提高办学效益和现代化水平。
帮助广大教师提高工作效率，实现学生成绩维护工作流程的系统化、规范化和自动化。
为了使系统在学院的管理中发挥更大的作用，实现工作过程的计算机化，提高工作效率和工作质量，现提出如下的系统开发目标：（1）系统应具有实用性、可靠性和适用性，同时注意到先进性。
（2）对各个数据库进行动态管理，防止混乱。
（3）不同用户有不同的查询和修改权限,防止非法查询,非法修改。
（4）能够对查询结果进行分类汇总，实现报表打印和下载。
（5）方便用户的操作，尽量减少用户的操作。
二、系统分析1. 需求分析1）系统需求简介该学生成绩管理系统提供学生成绩的录入、修改、查询、等各种功能。
成绩由各系的任课老师录入，修改。
管理员拥有对教师、学生、选课信息记录的操作权限。
2）用户需求描述a. 教师教师可以看到学生信息和成绩信息。
学生信息包括学号、姓名、班级、生日、性别、地址、电话等基本信息。
当教师要查看某一学生信息时，可以自动显示出该课程的这个学生所有课程的学习成绩，并同时自动计算出这个学生的总分和平均分。
在成绩信息中，教师可以对学习成绩进行增加、修改和删除，并能够打印报表。
特别是可以对学生成绩进行分析，便于在以后的教学和出卷中改进。
b. 学生学生用户登录后，学生可以看到自己的学生信息和成绩信息。
学生信息包括学号、姓名、班级、生日、性别、地址、电话等信息。
管理信息系统课程大作业要求
管理信息系统课程大作业要求管理信息系统课程的特点是综合性强，学科覆盖面宽、内容繁杂。
学好本课程除了要掌握有关的基础理论和方法之外，还要具有开发应用系统的能力。
前者可以通过教材上的内容去学习和掌握，而后者则需要通过实践才能得到培养。
课程中安排的大作业是完成本课程学习目标的重要组成部分，是培养学生理论联系实际的重要环节，应充分重视，认真完成。
只有这样才能真正达到良好的教学效果。
现对大作业的要求及教学过程说明如下：一、基本情况说明1．管理信息系统大作业为18学时，各教学点可根据自身实际情况，组织学生进行实践，既可以将学生分组，通过小组成员的共同努力完成作业，也可以采取单兵实练的方式。
分组形式主要适合较大系统的开发实践，可培养学生的分工协作能力，但教学组织相对难度较大。
2．学生在进行开发实践时，应结合具体的实例，将大作业的名称具体化，比如，学生以“人事管理系统开发实例”进行实践，则课程设计名称应具体化为“人事管理系统开发实例”，以此类推。
二、内容及教学过程说明1．选题。
当课堂教学进行到第6章“需求分析”时，或者全部完成后，可组织学生进行开发实例选题（根据具体情况，由教师灵活掌握）。
经教师确认后，学生着手开发实践。
2．形式。
大作业完成后，学生需要以“文档”的形式上交作业。
该文档是教材中所讲述的系统开发与设计资料，一般包括可行性分析报告（总体规划）；系统分析说明书、系统设计说明书等内容。
3．对有条件的教学点，学生在完成上述文档的同时，应采用某种程序设计语言，对所设计系统的全部或部分功能进行编程实现。
三、对大作业的说明当学生选题结束后，即可着手开发实践。
为了便于教师组织教学，考核学生，原则上将开发实践分为以下四个阶段。
1．总体规划阶段（提交可行性分析报告）要求学生按教材第6章的知识“勾画”出拟开发系统的蓝图，并最终以“系统可行性报告”的形式提交。
可行性报告是系统开发过程中的第一个正式文档，目前尚没有统一的编写格式，报告的内容通常由以下部分组成：（1）引言。
管理信息系统课程作业及其参考答案
管理信息系统课程作业及其参考答案第一章1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。
这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特征的反映。
这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。
第二，信息是可以通讯的。
大量的信息需要通过各种仪器设备获得。
第三，信息形成知识。
人们正是通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。
数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据的目的是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据。
数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
信息量大小的单位用比特(Binary digit，bit)来衡量。
1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。
3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：首先，人是信息的主要载体。
这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。
其次，人是信息意义的主要解释者。
信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解释，但只能起到次要的作用。
7. 试举例说明决策问题的三种类型。
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附件1管理信息系统课程大作业题号第一题(25分) 第二题(25分)第三题(50分)总分得分院系名称：专业班级：学生姓名：学号：2013年11月12日案例1 用户参与企业项目开发根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。
1、用户参与对信息系统来说，其价值体现在哪些方面？用户参对信息系统来说，主要作用有：①协助进行需求分析。
用户对自己平时工作的业务流程比较熟悉，他们可以帮助系统分析人员更好地连接系统开发的环境和各业务环节的真正需求，缩短系统需求调研的时间，同时可以提高需求分析的质量。
②对需求的分析更符合实际情况。
用户具有在职工作经验、技能，用户的参与能使系统分析员更好的理解用户希望计算机技术以什么方式解决哪些问题，再借助相应的软件工具，用流程表规划管理思路，提高需求分析的准确性。
③降低用户对系统的抵触情绪，提高系统的接受程度。
由于用户参与能提高其对系统的自主权、控制感，使用户能最大程度的理解如何使用该系统来完成工作和协调活动，因而更容易接受系统。
④拓展系统功能的深度和广度。
用户参与能使用户需求分析更加精准，深入挖掘用户的潜在隐性需求，拓展系统功能，使之更加完善。
2、缺少用户参与的信息系统出现了什么问题，为什么会出现这些问题？FedEx公司投入运行的系统得到了飞行员的强烈反对，没有考虑到飞行员的需求或让系统满足FedEx的特定需要，此外公司和工会也产生问题需要协商。
之所以产生这些问题是因为，FedEx公司只是因为其他航空公司的认可就选择了此套飞行员调度系统，并没有考虑自己的实际需求，进行自己的可行性研究；再者FedEx公司购买该系统后三个月就投入运行，并没有让飞行员试用系统，也没有征求用户即飞行员对系统的改进意见和新要求，使系统无法满足公司的实际需要。
Meijer公司耗费大量时间和金钱，结果却将其巨型机的Email系统换成了用户讨厌的多个台式机的Email系统，而且新系统的运行速度和可靠性都不如从前，只能用更高的成本更换更快的设备。
产生问题的原因是Meijer公司在更换新系统之前没有对进行详细的系统调查，新系统不能反映用户的主要需求，最后只能花费更高的成本对新系统进行修改完善。
3、如果你负责开发实施一个新的系统，你会怎样预防这些问题？如果我负责开发实施新的系统，在开发新系统时我会首先进行可行性研究，利用科学方法及技术手段密切用户需求，对用户进行详尽的系统调查，识别新系统的基本需求，如系统功能、业务流程、人机界面、输入输出、运行环境、性能及安全可靠性等，在此基础上设计新系统或建立初始模型。
预防问题产生关键在于系统试运行，让用户使用，使用户获得感性认识系统的机会。
用户可以通过试运行来确定系统是否满足自己的需求，使用户根据使用情况提出系统需要增加的功能及现有功能的改进意见。
然后再不断跟踪用户使用新系统的情况，不断明确用户的需求，加深对用户需求的了解。
采用循环进化的方式，对新系统的各项功能进行改进和优化，不断解决使用过程中所发现的各种问题，逐步完善新系统所需的各项功能，让用户参与新系统开发实施的整个过程，直至用户感到满意。
案例2 销售支持信息系统根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。
1、像柯达、惠普这样的公司在支持它们的全球销售时面临的挑战是什么？Eloquent公司的软件是如何帮助这两个公司解决所面临的挑战而获得成功的？试解释。
像柯达、惠普这样的大公司支持他们的全球销售是面临的挑战有：（1）善于收集数据但不善于共享更新数据。
这使得销售人员无法简单的获取这些已有的珍贵信息从而获得更多面见客户的时间。
（2）不能实现信息共享、信息的有效交流。
这使得公司分散在全球各地的销售人员不能及时对市场做出反应。
（3）缺乏处理整合信息的能力。
有关信息无法得到有效地利用，无法把信息整合分析成对未来情况的准确预测，信息搜集的作用无法得以显现。
Eloquent公司运用含内容管理和导航的软件用对企业的挑战。
这个软件使柯达、惠普公司能够想分散在全球的销售机构传递大量的产品信息，并可以使销售人员即时看到关于新产品、定价和特殊的促销信息。
Eloquent公司的软件为柯达公司所有产品信息和相关市场资料建立网络知识库，这使销售人员能把到处搜集信息的时间也拿出来与客户面谈，增加销售时间，从而促进了销售量。
惠普公司则运用Eloquent公司的软件实时分享全球各地销售人员、产品信息以及整合信息做出预测，信息的整合分享有效地促进交易和销售的达成。
2、为什么安玛西亚生物科技以Excel为基础的系统在商务和IT上失败？综效公司软件是如何成功解决这一问题的？试解释。
安玛西亚生物科技以Excel为基础的系统在商务和IT上失败是因为以Excel为基础的系统是一项基于手工的工作，劳动强度大，容易出错，因为容易出错所以又需要投入更多的人力来发现修正错误，从而导致恶性循环，信息成为瓶颈。
综效公司软件利用每周发来的销售信息计算并同时支付给每位销售人员应得的工资，这节省了之前销售人员花费在自己薪酬报告的时间，使每位销售人员有更多的时间面对客户，这促进了公司销售业绩的提升。
另一方面，使用综效公司的软件节省了之前Excel系统手工的人力和时间，虽然增加了支付给综效公司薪酬的成本，但总成本的下降仍然从另一方面给公司带来了利益。
3、举例说明用IT来促进全球销售的其他做法。
电子邮件营销是IT促进全球销售的典型之一。
电子邮件营销的效果出众甚至造成垃圾邮件横行，最重要的原因之一是成本低廉。
相比搜索引擎优化、博客营销等其他网络营销手法，电子邮件营销也十分快速，只要有邮件数据库，发送邮件之后几个小时就能看到效果，产生订单。
许可式电子邮件营销的对象最精准，是最有可能转化为付费顾客的目标消费群体。
许可式电子邮件营销还使网站营销人员能长期与用户保持联系，建立强烈的品牌价值观和品牌忠诚度，这是其他网络营销方式很难达到的。
同时网站有最新产品或打折活动，都能及时的传达给用户，销售转化率也比随机进入网站的用户高的多。
许可式电子邮件营销是抓住潜在用户，获得后续机会的最佳方式。
因此，电子邮件营销在一段时间内仍然会被各个网站作为必须的营销方式之一。
案例3 ERP和PDM谁先上根据提供的背景资料，收集相关数据和资料，对下面的问题的进行分析。
1、ERP与PDM各有何特点，主要用于解决企业的哪些问题？PDM是用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术，PDM 系统出发点是基于企业的技术部门，帮助技术部门管理设计图纸、设计BOM、工艺路线等电子图纸信息。
它最重要的功能就是捕获和共享设计过程中产生的产品数据，它提供产品整个生命周期的信息管理。
而ERP系统强调的是控制，它的出发点是基于企业管理，帮助企业管理制造环节和经营环节。
ERP系统是对企业活动中和制造有关的所有资源和过程进行统一的管理在目标上充分体现对成本的控制、对质量的控制和对客户服务的管理，着眼于企业制造领域中连续的计算机化管理，主要用于生产制造阶段和后勤管理。
PDM与ERP都是制造企业信息化管理过程中的重要应用系统，而且是相关性很强的上下游系统。
PDM系统给ERP系统提供规范而体系话的产品数据结构，而ERP系统则利用这些产品数据对企业生产和经营进行控制和管理，这两个系统都对企业正常运营有重要作用。
2、一般说来，企业要上PDM和ERP系统，无外乎三种方式，先PDM后ERP；先ERP后PDM；PDM与ERP一起上，谈谈你对这三种模式的理解。
PDM和ERP谁先谁后的问题，这主要可以根据企业自身的核心竞争力和市场要求来选择。
分析企业的核心竞争力，分析每个企业面临的主要问题，分析市场对企业的反应要求，哪个对企业的生存和发展的影响更大，就先解决哪个问题。
对于产品数据管理要求低，数据种类少变化慢，且客户市场需求变化快的企业，企业的核心竞争力是快速地响应市场，现实中的主要问题也是灵活多变的市场要求企业快速灵活、准确地响应订单，提高效率。
对于这样的问题，ERP显然比PDM对企业的帮助更大。
那么企业可以先将数据管理功能作为ERP系统的一部分在ERP系统中体现出来，先解决市场对企业的主要要求，加强企业的核心竞争力，然后再实施PDM系统规范体系化产品数据结构。
对于产品复杂度高，或者以设计作为核心竞争力的企业，企业面临的主要问题是产品设计的规范管理，比如说研究院所或者飞机制造、汽车设计等制造型企业，可以考虑先上PDM系统。
对于信息技术水平比较高的企业来说，可以两者并进，同时开发PDM和ERP 系统。
因为ERP系统是个综合管理系统，其开发过程中涉及到企业的各个环节，系统开发的复杂度很高，如果没有PDM的支撑，很容易导致产品数据整理工作混乱，造成以后返工，数据不准也会影响到ERP的实施。
若能将ERP和PDM集成使用，财企业的设计、生产、采购和销售等部门间的沟通和交流将起到事半功倍的效果。
但同时开发ERP和PDM系统，就是将企业同时处于两种变革中，那就要企业同时承担两种变革同时带来的风险，而且同时实施两个系统难度也将大大提升。
3、我们该如何针对华鼎所面临的问题对症下药？分析华鼎汽车用品有限公司，可以看到，对于技术部门来说，目前主要问题是图纸编号乱、产品父子关系混乱，希望利用PDM进行规范化管理。
对于整个企业来说，快速灵活、准确地响应订单，提高业务重点环节的控制是亟待解决的问题，企业希望通过ERP这个信息化工具，帮助企业加强控制，快速反应。
对于大部分像华鼎汽车用品有限公司一样的制造企业，企业的核心竞争力是快速的响应市场，现实中的主要问题也是灵活多变的市场要求企业快速灵活、准确地响应订单，提高效率。
对于这样的问题，ERP显然比PDM对企业的帮助更大。
技术部的高经理强调产品设计是源头，应先从设计部分开始规范管理。
这从数据流向上看是对的，没有产品设计，没有零件目录，没有工艺文件和工时定额，生产组织是无法进行的。
但这种看法有一定的局限性，企业的运转并不是按照数据流向解决问题，而是优先解决或者重点解决主要问题。
通过PDM可以帮助技术部门提高设计管理的能力，帮助整理数据，但没有帮助企业解决主要问题。
而且，正如何鸿飞所认识的那样，即使在ERP项目后实施PDM也不可能在短期内给予ERP直接的支持。
对于华鼎，主要矛盾是怎样做到“快速灵活、准确地响应订单，提高效率”，这是影响企业生存与发展的问题。
相对于PDM，ERP能更好地帮助企业解决这个问题。